軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述（精選18篇）

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇1

職責：

1、負責電信網絡支撐管理軟件產品的工程實施、技術支持;

2、負責電信網絡支撐管理軟件產品的測試、客户培訓、工程安裝、售後維護等工作;

3、負責本地化需求的收集及軟件開發。

任職資格

1、通信、計算機等相關專業大學本科以上學歷;

2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，等一種編程語言;

3、熟悉數據庫原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等數據庫軟件;

4、有一定的網絡和主機(Unix)基礎;

5、獨立工作能力強，學習能力強，善於思考總結，工作認真、責任心強，有較強的溝通能;

6、具有較強的溝通能力、綜合分析能力、團隊意識及抗壓能力;

7、熟悉電信業務，瞭解運營商日常業務流程者優先。

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇2

職責:

1、軟件項目的現場實施和維護;

2、軟件項目現場與客户的溝通交流及需求確認工作;

3、協調溝通處理與公司開發部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協調會議;

4、項目管理工作，實施規劃方案擬定，項目實施計劃制定，公司軟件的安裝部署調試，對各類用户的培訓工作，撰寫相關項目實施文檔，組織竣工驗收工作;

5、相關的服務器操作系統的安裝調試、數據庫配置和調試;

6、協助甲方進行相關的網絡設備、防火牆、服務器、存儲器等硬件設備的調試;

7、上級領導交辦的其他工作及任務。

崗位要求：

1、熟悉各種數據庫，熟練操作linux、unix操作系統，熟悉網絡搭建及維護等;

2、具有1年以上實施項目經驗;

3、掌握公司各類軟件產品及項目的前後台操作;

4、能夠組織各類培訓事宜，能夠為客户提供大課培訓;

5、能夠制定項目實施計劃，併合理推進項目，完成項目驗收工作;

6、能夠合理安排項目組各成員的相關工作及任務;

7、良好的溝通協調能力，能夠與客户很好的溝通交流，能夠適當的引導客户;準確收集客户的相關想法和需求;

8、良好的文檔撰寫能力。

9、身心健康，能勝任工作需要，適應出差

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇3

職責：

1、負責公司體感應用的版本發佈;

2、負責公司體感應用的運營維護和技術支持;

3、負責公司體感內容demo的開發。

任職要求

1、熟悉Android開發， 熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發經驗;

2、熟練使用C++語言;

3、有獨立開發Unity3D遊戲的經驗，用unity接入過渠道SDK;

4、有過體感遊戲或電視遊戲開發經驗者優先;

5、有遊戲運維、故障處理經驗者優先;

6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協作能力，能承受較大工作壓力。

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇4

職責:

1、 負責軟件系統上線前的測試、部署、實施、培訓等工作;

2、 負責軟件系統上線後的系統維護及用户問題跟蹤處理工作;

3、 負責數據庫部署維護工作;

4、 負責業務配置工作。

任職資格：

1、 統招大專以上學歷，計算機、軟件相關專業，一年以上相關工作經驗;

2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;

3、熟悉SQL Server數據庫的安裝部署;

4、有軟件測試經驗者優先。

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇5

職責：

1、按要求及時做好客户服務及技術支持工作，為客户解決在應用公司產品時遇到的問題;

2、為客户進行售前演示、售中技術支持和售後培訓工作，瞭解客户需求、建立良好的客户關係;

3、能夠獨立完成技術部經理安排的軟件簡單修改與二次開發任務

4、解答客户的技術問題。

技術支持工程師崗位要求

1、2年以上售前支持工作經驗，有計算機硬件及網絡維護工作經驗;

2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應用數據庫、表、視圖、觸發器、各類約束、存儲過程等基本對象;

3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經驗(C#和vb中必須會一種);

4、良好的溝通協調能力和高度的團隊合作精神，具有良好的敬業精神和職業道德操守，主動性強，很強的責任感，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力。

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇6

職責

1.主要工作為服務駐地及所屬區域重點客户，兼顧其他區域用户;

2.接受來自客户服務經理的受理案例。

3.與用户溝通，理解與分析用户面臨的問題，瞭解用户述求。

4.利用現有資源，通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。

5.及時回報問題解決情況，並完善相關記錄資料。

任職條件

1.計算機專業大學專科及以上學歷(特殊情況可以放寬);

2.計算機理論基礎紮實， 熟悉Windows系列操作系統和編程原理;

3.精通至少一種編程語言和至少一種數據庫管理系統,熟練使用SQL語言，瞭解服務器的安裝與架設;

4.瞭解以太網，有數據庫開發或維護管理經驗優先考慮;

5.有耐心,有服務意識,能承受壓力統籌安排多項任務並行處理,能接受經常出差。

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇7

職責：

1、負責公司代理產品的售前技術支持(技術選型、配件採購加工及質量管控、技術交流及培訓、技術資料編寫與收集等)

2、負責公司代理產品的售後服務(設備安裝調試的技術指導、現場技術服務、設備維修等)

3、協助銷售和商務解決合同涉及的技術問題

4、完成領導安排的其它工作

崗位要求：

1、溝通協調能力佳、細心仔細

2、機電一體化、電氣類、機械類專業畢業

3、有相關行業的技術支持、銷售等工作經驗者優先

4、接受優秀應屆畢業生

5、此崗位軍人優先

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇8

職責：

1.負責組織完成面向客户的售前技術培訓、產品展示、操作、推廣，及售後的技術支持;

2.執行公司的外派出差任務，現場指導解決客户在產品使用過程中出現的問題;

3.熟練運用公司產品，並能從機理上全面解釋説明;

4.負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;

5.對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案;

5.收集競爭對手產品功能、性能信息，分析比較本公司產品優缺點，提出比較報告;

6.協作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作;

7.負責各項技術檔案的整理、歸納;

8.完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1. 本科及以上學歷，生物學相關專業，2年以上相關專業工作經驗

2. 熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

3. 具有豐富的實踐經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作

4. 具有良好的團隊工作精神和人際關係和溝通協作能力

5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇9

職責：

1、負責系統調試，維護;

2、系統日常監控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓，及客户培訓工作;

4、收集客户需求，處理客户協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、計算機相關專業，大專及以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗，有安防或停車場行業從業經驗優先;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

6、會電腦重裝系統、會安裝常規軟件、會電腦數據備份

7、應屆畢業生能力強者可培訓後上崗。

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇10

職責：

1、客户現場產品測試、維護、故障排除

2、產品推廣和安裝使用培訓

3、產品售後返修管理

4、7x24小時電話、微信、現場技術支持

任職資格：

1、具有較強的客户服務意識,能夠處理客户諮詢和投訴, 有較強的協調能力

2、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

3、學習能力強，能很快地瞭解公司產品的性能及使用，為用户提供支持指導

4、計算機相關專業，本科及以上學歷

5、熟悉Ubuntu操作系統，有Linux環境編程經驗者優先

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇11

職責：

1. 負責項目的實施工作，包括部署調試、用户培訓、運行維護、驗收等工作;

2. 負責協調處理項目實施涉及到的客户關係，與客户保持溝通，及時接收並解決客户反饋信息;

3. 跟蹤項目中產品的運行狀況，提供售後技術支持，定期提供報告。

任職要求：

1、計算機軟件或相關專業全日制本科學歷;

2、熟練使用SQL或者oracle;

3、表達能力強，性格外向，能與客户進行有效溝通;

4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇12

職責：

1.負責產品和項目相關的售前、售後工作;

2.熟悉公司所有與產品與項目，收集、分析客户需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，並進行技術方案講解、演示等技術交流;

3.負責公司產品用户文檔編寫(説明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);

4.負責制定培訓計劃、培訓內容，培訓實施。

5.市場同類產品資料收集、對比分析，協助改進公司產品。

崗位要求：

1.測繪、遙感、地理信息系統等相關專業，本科及以上學歷，英語優秀者優先;

2.熟悉測繪3D產品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產作業相關經驗;

3.熟悉常用的點雲、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;

4.瞭解ALS、MLS、TLS點雲數據特點，具備相關項目生產經驗優先;

5.具有良好的溝通表達能力，團隊合作意識、善於學習思考;

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇13

職責：

1、負責網絡及其設備維護、管理、故障排除、升級等;

2、解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

3、維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統、linux操作系統、數據庫相關軟件業務等正常穩定運行;

4、省內外電力公司或者電力用户企業出差，維護相關係統軟件、硬件正常運行;

5、老用户關係維護、新用户發掘和公司其他部門之間配合以及新業務開拓工作。

任職要求：

1、你必須是本科及以上學歷，而且是計算機相關專業;

2、瞭解IT技術支持工程師你需要懂得以下操作：

1)負責網絡及其設備維護，管理以及故障排除升級等;

2)解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

3)維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統

4)省內外電力公司出差;

5)與新客户的開發以及老客户關係的維護

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇14

職責：

1. 負責公司軟件產品的現場安裝部署、技術支持工作;

2. 負責公司硬件產品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃;

3. 負責與用户做技術交流、用户的操作培訓和問題解答;

4. 協助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，並通過計量院瞭解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客户，將信息總結分析判斷後與市場業務人員溝通及時跟進;

5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現場實施，完成軟件的安裝部署、客户培訓、系統維護和項目驗收等工作。

任職要求：

1. 計算機、軟件工程師、信息管理等相關專業，大專以上學歷

2. 3年及以上計算機類項目維護工作經驗,熟悉計算機網絡基本構架和相關產品常識;

3. 熟悉Oracle或MySQL數據庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;

4. 良好的溝通與學習能力良好，有團隊協作能力和服務意識;

5. 能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客户支持過程中遇到的各問題;

6. 有警用行業工作經驗者優先;熟悉Linux操作系統者優先，有管理經驗優先;

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇15

技術支持主管崗位職責

1、項目洽談。協同銷售部與客户交流，向客户講解公司產品和技術方案，分析與理解客户需求，並根據客户需求制訂相關的技術實現方案;

2、項目開始與合同簽訂。根據雕繡事業部指示協同銷售部進行合同最終簽訂工作，並做好客户關係建立與維護;

3、項目準備。項目協調，組織完成用户場地、設備及施工材料採購、施工人員、調試培訓人員的準備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》)，制定項目實施計劃於施工進度; 4、對項目安裝和驗收、調試培訓、售後服務工作進行嚴格控制和實行，及時解決問題並維護客户關係;

5、日常管理及規範化。負責辦事處日常管理，工作計劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規定》)、賬款管理等，協同售後技術人員整理完備《辦事處出入庫明細表》、《設備維修明細》、K3賬目、設備檔案等資料，對技術支持員的《行程費用報銷明細單》、《售後服務確認單》、《設備保養記錄表》進行核實，完善過程控制和檔案管理;

6、人才培養及員工管理。對技術支持中心員工進行管理、教育、培訓，配合人力資源部門進行績效考核、考勤、獎懲;

7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規定》)的控制和管理。

8、組織完成公司及事業部相關領導佈置的其他任務。

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇16

職責

1、為代理商和最終用户提供售前技術支持，深入瞭解客户技術需求，並構建產品價值點，進行產品的講解演示;

2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓;

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文檔的編寫;

5、具備方案撰寫能力，根據客户需求，配合銷售和代理商為客户提供解決方案;

6、根據業務需求編寫軟件需求文檔;

7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。

任職要求：

1、 本科以上學歷，計算機或通訊等相關專業，有2年以上銷售技術支持工作經驗;

2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

3、 具有豐富的售前、諮詢、演示等工作經驗;

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇17

職責：

1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨牀實驗、手術跟台等臨牀任務;

2. 負責實驗和手術數據的整理與分析;

3. 根據客户需要，進行產品相關技術服務;

4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客户需求;

5. 對客户處的設備進行檢測，並根據要求予以必要的維修，維護或升級;

6. 負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;

7. 負責對銷售人員及客户提供技術培訓、技術幫助與建議。

任職要求：

1、認可公司價值觀，並適應公司的管理方式;

2、工作主動，認真負責;

3、具有良好的團隊協作能力;

4、較強的自主學習能力;

5、表達能力強，能正確指導客户使用公司設備;

6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，並對產品予以簡單維護維修;

7、適應出差;

8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨牀醫學、護理等相關專業畢業;

9、熱愛技術支持工作，樂於學習新技術。

軟件技術支持工程師崗位的主要職責簡述 篇18

對外：

1、為公司客户提供軟件產品的安裝和調試服務，診斷、故障處理與性能調優;

2、根據客户的要求和反饋，進行使用方面的技術指導;

3、處理客户的來電來訪，解答客户的問題諮詢。

4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

對內：

1、 根據公司需要完成關於操作系統、應用軟件、通信電話、打印系統、網絡、辦公設備的安裝、管理、維護;

2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

3、桌面設備(台式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;

5、完成領導理交辦的其它任務。