售前、售後技術支持個人簡歷範文

基本資料

姓

名：簡歷範文

國

籍：中國

民

族：漢族

婚姻狀況：未婚

年

齡：26

户籍地：廣州

目前住地：廣州

身

材：173cm　60kg

聯繫方式：xxxxxxxxxxx

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：售前/售後技術支持-經理/主管/工程師

工作年限：4

職

稱：中級

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：3500～6000元

希望工作地區：廣州廣東省

工作經歷

公司名稱：廣州xx服務外包有限公司

起止年月：XX-07～XX-12

公司性質：私營企業

所屬行業：外包服務

擔任職務：主管

工作描述：一、負責安利公司家電售後服務技術管理工作

1、覆蓋東北、華北、華東，華中、西北地區20個網點的技術指導。

2、對售後維修人員的安裝、維修技能培訓及考核。

3、對客户的向上反饋，對服務人員向下的協調溝通

4、定期到各地區監督抽檢維修人員的服務質量、服務規範。

負責華東地區管理工作

1、及時處理客户的投訴，控制客户滿意度的跟蹤及分析;

按時提交客户要求的報表、數據和個案的收集、區域結算。

配合行政部門完成區域人員班表、資產盤點，工具管理等內部工作。

加強對區域文員的服務流程、服務標準的服務意識。

審核區域文員維修人員的費用，定期向部門經理提交所管轄區域的工作彙報和提出措施，做好向上向下縱向和部門見橫向的協調溝通。

配合領導制定售後服務管理制度及服務標準。

協助部門負責人完成華東、華北區域網點的設立

1、網點的租賃，配件工具網點的交接。

2、辦公設備採購及辦公環境佈置。

3、協助行政人事在當地完成招聘工作，順利完成區域的平穩過渡期。

離職原因：

公司名稱：廣州xx機電設備有限公司

起止年月：XX-10～XX-06

公司性質：私營企業

所屬行業：儀器儀表/工業自動化

擔任職務：售後維護工程師

工作描述：

1、負責銷售市場產品的日常安裝及維護;

2、申請保修配件、收費配件及跟進;

3、負責安裝機台時對客户的使用做講解;

4、對市場維護情況的跟進及異常回復;

5、負責市場不良配件的回收、整理、歸類、標示;

6、負責個案到貨的簽收及安裝完畢對設備的驗收及異常的處理;

　教育背景

畢業院校：廣州大學

最高學歷：本科

畢業日期：XX-07-01

所學專業：網絡工程

第二專業：數控技術

語言能力

外

語：英語　一般

國語水平：良好

粵語水平：優秀

工作能力及其他專長

本人接受能力和工作責任心強，待人誠懇，富有團隊精神，能吃苦耐勞，做事認真，能有效地與同事配合並融入集體中，有較強的組織能力。

我的原則：踏實、認真、敬業、自信、相信一切皆有可能!!

希望貴公司能給我提供一個平台，我將以最大的熱枕和積極向你回報。