技術支持經理的具體職責描述（精選19篇）

技術支持經理的具體職責描述 篇1

職責：

熟悉畜禽養殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關技術，可獨立組織開展技術指導;

配合項目運營經理完成項目技術方案准備及相關技術支持工作;

對項目運營提供技術支持，包括協助方案選擇，產品調試，對技術操作人員的培訓服務，及與設備提供方的技術交流和方案討論;

負責工程項目實施，對工程方案進行設計論證，選型，設計畫圖，安排外協加工的過程中進行監督製造，對特殊設備進行詢價。

組織協調設備進場調試，對參數進行整理、存檔，不斷優化工藝流程，提高工藝質量;

做好現場實施人員的技術培訓，具有培養新技術人員的綜合能力;

針對銷售人員進行相關技術培訓，組織開展相關的產品培訓;

隨時掌握和了解同行業及產品動態並應用於工作中。

任職要求：

1.本科以上學歷，機械工程、工業自動化等相關專業;

2.具有5年以上技術支持工作經驗，3年以上環保相關行業工作經驗，曾獨立承擔或參與過大型區域項目的技術支持工作;

3.熟悉質量管理體系，有豐富的生產工藝改造和流程優化經驗;

4.較強的邏輯思維能力，較強的技術協調與溝通能力;

5.較強的責任心和團隊合作精神。

技術支持經理的具體職責描述 篇2

職責：

1.領導和管理技術支持團隊;

2.大型項目的實施安排及指導，重大項目的技術支持;

3.幫助部門分析並解決疑難問題;

4.收集公司產品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。

職位要求：

1.本科以上學歷，自動化及相關專業;

2.相關行業技術支持工作經驗優先;

3.具有一定的編程技術;

4.會PLC、VC,VB等編程者優先

5.良好的寫作和口才，具備技術開發者優先;

6.有超強的管理經驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神;

技術支持經理的具體職責描述 篇3

職責：

1、負責產品的售前諮詢工作，對客户需求進行理解和分析，參與對客户發標的技術引導。同時能夠在研發部門的支持下答覆和製作標書;

2、負責業務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;

3、為客户安裝和調試公司產品，進行現場演示、講解等工作;

4、通過分析市場需求，規範化的面向研發輸出市場及產品、測試需求文檔，及時總結產品FAQ文檔，及時處理客户問題;

任職資格：

1、本科以上學歷，計算機或者相關專業畢業優先;

2、熟練掌握計算機和網絡知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案製作流程，有標書編撰經驗者優先;

3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;

4、3年以上售前相關工作經驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;

5、科達、海康、宇視或集成商等相關從業經驗者佳;

技術支持經理的具體職責描述 篇4

職責：

1、對銷售進行產品知識培訓和技術支持

2、負責根據客户需求提供項目解決方案，促成項目簽約;

3、與客户進行技術交流，解答客户在產品方面的問題

4、積極瞭解並反饋市場需求、產品競爭等情況;

5、負責日常工作中必要的宣講會，課題組的技術交流會等

6、協助相應區域完成各項銷售指標。

職位要求：

1、免疫學、分子生物學、生命科學相關專業碩士及以上學歷;’

2、二年以上相關崗位工作經驗;

3、熟悉精準醫學，有較強的專業講座能力;

4、較廣泛的醫學，生物學領域知識並緊跟前沿學科發展;

5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報、文章撰寫經驗優先;

6、能適應短期出差

技術支持經理的具體職責描述 篇5

1. 負責維修手冊、使用説明書、光盤、常見故障手冊等服務文件開發;

2.負責售後服務技術方案制定，預檢單審核，工時維護等服務技術支持工作;

3.負責售後市場質量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;

4.負責售後市場車輛質量整改工作的執行、管理工作;

5.負責大客户培訓計劃制定、實施、管理工作;

6.負責服務站業務培訓計劃制定、實施、管理工作;

7.負責服務站技術培訓計劃的制定、實施、管理工作;

8.負責內部人員技能提升培訓工作開展。

9. 負責產品維修手冊、維修作業指南的開發、編制、更新;

10.負責產品使用説明書和光盤的開發、製作、更新;

11.負責服務技術方案制定，常見故障手冊編制、發佈;

12.負責服務工時維護，預檢單審核，專用工具開發;

13.負責售後市場服務技術聲訊支持，現場支持;

技術支持經理的具體職責描述 篇6

職責：

1、負責對市場培訓方案的制定;

2、負責對市場培訓講師的技能指導;

3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;

4、負責與其它部門、市場服務經理、服務商協調資源開展培訓;

5、負責產品技術維修sop制定;

6、負責技術手冊制定和課件的開發管理工作;

7、負責終端技術問題解決。

崗位要求：

1、大專或以上學歷;

2、五年以上售後技術工作經驗， 至少二年以上相關行業技術管理工作經驗;

3、具有售後相關經驗者優先。

技術支持經理的具體職責描述 篇7

職責：

1.負責轄區內分子遺傳類的客户技術支持和服務，促進客户關係;積極拓展目標市場，協調並參與市場推廣活動;

2.負責對接國外技術支持，充分理解國外技術產品的性能和操作細節，並組織公司內部業務人員和國內客户的現場技術演示和培訓工作;

3.協調並參與市場推廣活動。

職位要求：

1.分子生物學、細胞生物學、遺傳學、免疫學等相關專業背景;英語六級以上(含六級)，本科以上學歷，研究生可優先考慮;

2.有二代測序技術工作的相關經驗三年以上，具備良好的客户服務意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;

3.性格樂觀積極，能適應出差，具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。

技術支持經理的具體職責描述 篇8

1、協助技術部經理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;

2、輔導員工相關業務經驗和技能，確保其嚴格遵循相關業務流程，充分履行各環節職責，協助技術部經理，制定團隊和員工的KPI指標，並確保指標達成;

3、負責對工程師方案設計的審核，計劃並控制完成大項目、重點項目的設計總結，確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);

4、產品售後問題的技術分析和客户端問題解答;

5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售後等相關部門的工作，提供技術支持並有效合作;

6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;

7、掌握專家性質的產品和行業經驗，以及技術支持工作的業務經驗和技能;

8、評審工程師完成的大項目、重點客户的信息積累，保障跨年度設計的連貫性;

9、領引產品技術的持續改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及製作，協同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;

10、客户端走訪，主導技術推廣;

11、銷售及代理商培訓：全局統籌製作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;客户端培訓：全局統籌製作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;主導並定期組織技術部內部技術交流。

技術支持經理的具體職責描述 篇9

1、執行售後技術支持響應機制

2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

3、編輯總結技師案例，並定期發出技術短訊分享案例

4、協助做好技術案例管理歸檔工作

5、協助編寫技術公告

6、根據各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持

7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

8、協調質量部解決車輛問題

9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持經理的具體職責描述 篇10

職責：

1、領導和管理技術支持組，制定並不斷完善技術支持方案;

2、配合銷售部門完成目標客户提案、技術交流、方案宣講、產品演示及相關項目銷售攻關的技術支持;

3、負責面向客户的技術交流和需求引導，進行售前項目分析、設計和規劃，促進銷售目標達成;

4、 配合產品部門完成需求調研、相關方案的撰寫、系統演示等工作;

5、配合公司做好與合作伙伴等的技術交流工作;

6、及時反饋行業、市場、用户需求、競爭對手等方面市場分析數據，為公司的市場方向、產品研發和軟件開發等提供建議。

任職要求：

1、具有5年以上的軟件類產品的售前諮詢與技術方案支持的相關經驗;懂企業業務，懂互聯網技術優先考慮;

2、有較強的責任心，思路清晰，做事嚴謹，時間管理能力強;

3、具備良好的溝通能力和應變能力，能與客户進行溝通，對客户需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力;

4、具有較強的文字功底和語言表達能力,具有一定的PPT講解能力;良好的禮儀形象，優秀的溝通和團隊合作能力;

5、抗壓能力強，能在較緊迫時間內完成交付的任務。

技術支持經理的具體職責描述 篇11

職責：

1、負責公司審計插件、審計網關、審計AP 產品要求瞭解產品需求和產品功能，並能夠深入理解產品的原理機制和實現方式;

2、負責搭建產品自測環境，要求熟練掌握產品的操作方式和測試方法;

3、熟練掌握設備原理及操作方式後，要求整理輸出產品操作文檔和技術手冊;

4、協同培訓管理部門，完成內部和外部的產品培訓工作;

5、對區域售後服務工程師進行系統培訓、疑難技術支持;

6、負責整理彙總產品現網運行所出現的問題，與研發進行溝通，並跟進處理進度;

7、負責整理彙總產品現網運行所提出的需求，與產品經理進行溝通，並跟進處理進度。

職位要求：

1、3年以上產品管理相關工作經驗;

2、熟悉linux操作系統，熟悉linux操作命令;

3、精通TCP/IP網絡，理解交換和路由;

4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;

5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;

6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;

7、具有運營商網絡服務經驗者優先考慮;

8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當於CCNP)技術認證者優先考慮;

技術支持經理的具體職責描述 篇12

職責：

1、負責公司機器視覺產品的售前、售後技術支持;

2、負責現場技術支持團隊工作管理、組織和指導;

3、負責機器視覺產品的現場安裝、調試;

4、協助部門經理完成其他售前售後適宜;

5、協助營銷部，維護客户良好關係。

任職要求：

1、本科以上學歷，5年以上工作經驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;

2、2年以上機器視覺相關工作經驗，有獨立搭建機器視覺系統的經驗;

3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數和選型;

4、具有良好的團隊協作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。

5、善於編寫技術類PPT文檔;可以在客户現場對技術人員進行培訓;

技術支持經理的具體職責描述 篇13

1、負責完成產品線產品規劃，新品建議，並擬寫上市方案

2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的製作

3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客户

5、瞭解本公司主要產品競爭對手狀況並擬寫調研報告

6、分析產品在各省區終端銷售概況

7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持經理的具體職責描述 篇14

1、制定和完善售前、售中、售後技術支持管理制度、流程和標準，規範相關文檔管理，並監督執行;

2、全面統籌公司技術服務工作，為客户提供全方位的售前、售中、售後技術服務，包括但不僅限於安裝、調試、維修、養護;

3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;

4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;

5、走訪客户，瞭解、傳遞客户需求，同時負責客户信息反饋的受理、處置及回覆，並統計分析，提出產品改進意見;

6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

7、蒐集客户在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;

8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客户人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;

9、總經理交辦的相關工作。

技術支持經理的具體職責描述 篇15

職責：

1、負責達索軟件的售前售後技術支持與培訓;

2、根據客户實際需求開展培訓，並解決軟件使用過程中的相關問題;

3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

任職要求：

1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;

2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和諮詢技能;

4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;

技術支持經理的具體職責描述 篇16

職責：

1、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;

2、 負責售前方案的PPT製作、產品演示，客户調研、分析和產品的適應度客户化分析，結合客户實際業務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

3、 負責公司產品的售後技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。

任職要求：

1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關專業本科及以上學歷;

2、3 年以上IT售前技術支持工作經驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規範化工作 ;

3、具有存儲備份相關工作經驗者優先;

4、熟流的操作系統，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數據庫，熟習瞭解主流存儲品牌及產品，熟習瞭解主流備份容災品牌、產品及技術思維敏捷，具有良好的溝通與協調能力、學習能力、書面及口頭表達能力;

5、有良好的客户服務觀念，工作責任心強，注重團隊合作;

技術支持經理的具體職責描述 篇17

職責：

對開放平台的用户(技術支持對接羣)進行答疑及協助聯調接入;

針對開放平台用户進行對接實施，並結合用户及公司實際情況提供相應的業務方案;

技術支持小組管理;

編制用户手冊，技術接口文檔;

協助產品及技術人員有效的開展工作，負責系統單元測試、聯調測試;

總結並分享實施技能和經驗，優化實施流程;

任職要求:

專科或以上學歷，對企業信息化建設有較為深刻的理解;

熟悉API類業務的實施與對接。

熟悉或瞭解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業信息化系統;

具備良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

具備良好的文檔及方案編寫能力，有總結覆盤的習慣;

工作積極主動，認真負責，善於學習、溝通、分享，富有團隊協作精神，有良好的服務意識，能承擔較強工作壓力;

具有3年以上技術支持、ERP實施工作經驗。

具備電商ERP或物流行業背景者優先

技術支持經理的具體職責描述 篇18

職責

1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規範;

2、完成產品安裝、調試、演示;

3、對公司內外進行產品培訓和講解;

4、協助解決用户在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;

5、撰寫產品文檔及數據分析報告;

6、根據用户需求、結合產品功能提供合適的解決方法。

崗位要求：

1、化工等相關專業，專科以上學歷;

2、五年以上相關技術研發工作經驗;

3、年齡要求在30歲以上

4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

5、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;

6、善於溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;

7、具備良好的職業道德和職業習慣。

技術支持經理的具體職責描述 篇19

1.負責提供售前/售後技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;

2.負責支持各地業務拓展的技術指導工作;

3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客户、員工培訓工作，包含技術及管理;

4.負責編制客服相關技術服務標準及規範並組織執行;

5.負責對各區域的現場裝機、維護提供技術支持;監督各區域對技術標準貫徹執行;

6.負責對客户及服務商遠程技術指導及針對產品的信息反饋;

7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;

8.負責對公司產品技術問題彙總及彙報反饋工作，並給予指導意見和改進建議;

9.負責定期分析產品運行情況，並製作相關報表。