祕書常識：祕書的思維與話語方式思辨

祕書的培養是一項十分艱鉅的工程，人們對此已研究多年，也採取了許多辦法，如許多地方開設了各種各樣的祕書培養班，不少學校還增加了祕書實訓室、模擬工作中心等，投入了大量的人力、物力、往往還是難以見效。一段時間以來，社會上把祕書職業人才的培養是同於一般的製造或修理專業技能人的培養，結果雖然開展了大量的實際模擬的動手操作能力的訓練，但即使這樣培養出來的學生，走上工作崗位後真正能確實勝任祕書工作的情況並不使人樂觀，相反，我們卻可以看到，有些並不是祕書專業出身的其他專業的學生如中文、法律甚至理工專業的學生卻在祕書崗位上得心應手、如魚得水得工作着，這不禁讓我們反省一下現行的祕書專業教育和專業人才培養是否存在問題，如果確實有問題話，那麼我們的問題到底處在何處？

問題是在何處？問題恐怕就出在培養人才的核心觀念上，即培養祕書人才到底是治其智還是治其力？答案應當是明確的，祕書人才的培養絕對不能是簡單機械操作式的人才批發，也許我們教會他們許多技能，諸如速錄、文字處理、計算機應用、公文寫作等等，但卻沒教他們學會去思考怎樣適應祕書這樣的角色，怎樣做一個合格的職業人。

從社會身份來看，祕書就是一種職業。從事祕書職業的人，其職業行為和特徵最顯著的莫過於它的思想和行為。祕書的思想和行為是具有內在的特性的，我們只有更進一步地瞭解、掌握祕書的思想特徵和行為特徵，才可以在人才培養和祕書人才的職業訓練方面獲得更有效的進展，才可以將祕書人的培養與其他職業人才的培養區別開來。那麼祕書人的思維特徵和行為特徵應當是怎樣的呢？

祕書職業，從工作性質和工作關係上看，它是一種從屬性的職業，它必須依附一定的主體才能得以存在，而主體價值觀決定了從屬地位的祕書的價值觀，因此，祕書能否合格，是否勝任，首先是能否體認到祕書的職業地位及其價值取向完全是不以祕書人個人意志轉移而轉移的這一點。合格的祕書，應當首先是對自己的職業地位有清楚地認識，並且明白主體價值觀對祕書職業人價值立場具有霸權式覆蓋的特點。簡單地説，就是對祕書職業服務對象（首長、老闆等）的意識形態無條件地佔有祕書人意識形態的特殊性這一點清醒地確認，才可能自覺地去完成自我價值立場的轉變和職業思維模式的確定。在這裏需要明確的是，祕書人的思想主體是什麼的問題。祕書人作為個體的人來説，是有自己的思想和情感的，但一旦進入職業的角色，那麼，這時祕書服務對象的思想和情感就必然地要成為祕書人思想的主體，祕書人僅僅就是自己服務對象的思想和情感的另一個載體而已。就祕書的服務對象來説，無論各個層次的大小領導，對祕書的職業要求基本上是一致的，就是必須滿足他在意識形態方面霸權式的期待，而祕書人就應當在滿足這種霸權式的期待方面作出自己的努力。

實際上，祕書價值立場的轉變並非是輕而易舉的。一個人，尤其是在沒有成為祕書職業的從業者之前，都是具有個人的思想、情感和價值立場的。也是就説，不是祕書人的人可能會允許有許多非常個人的私性的東西，尤其是思維方式可以有許多比較自我、個性化的成分，這不僅會成為工作障礙，有時反而可以幫助自己獲得成功，如與祕書職業比較接近的作家、記者等。表面看，作家、記者等等主要工作也都是寫材料，但如果是祕書，他寫的材料自我、個性化的因素參雜其間，就不一定可以使自己獲得職業上的成功，因為從職業的特點和性質上看，這時一種錯位。祕書的職業不允許它可以用祕書個人的價值取向來為自己服務的主體代言，這是它的性質和地位決定了的，它只能以其服務主體的價值觀為自己的價值取向，它只能為主體代言。實際上，祕書服務主體對祕書人價值上具有絕對的霸權地位。祕書服務主體的價值觀對祕書來説，是絕對和唯一性的，這就迫使祕書人必須學會做到個人價值觀的喪失和自我思維的無意識。只有懂得並學會自我意識的自覺喪失，完成個人價值取向主動地向主體價值取向的轉變，才能自覺地服務於主體，才能真正的以服務主體的意識和價值觀進行現實問題的思考。所以，祕書人才的培養首先就是為祕書的服務主體培養具有與祕書的服務主體完全一致的價值觀和意識形態的人才，以祕書的服務主體的意識轉移而轉移，以祕書服務主體的是非為是非，這樣，祕書職業人才能職業性地去思考如下一些問題：我們所服務的政治和利益集團在當下需要什麼樣利益？政治和利益集團應當在當下的語境中如何言説？

思維觀念轉變了，祕書寫作時文字表述的話語方式才能水到渠成。話語方式，具體地講，就是用什麼樣的方式來進行言説。祕書究竟應用什麼樣的方式進行言説呢？實際上，一個人話語方式取決於以一個人的思維方式，當祕書的價值立場確立以後，其思維方式也會隨價值立場的轉變而轉變。一個人具有無產階級價值觀的人，他的思維方事務往往是比較客觀、辯證地思考問題，能夠把握事物的本質內容。1921年，毛澤東同志在《中國社會各階級的分析》中發表了“誰是我們的敵人，誰是我們的朋友”的著名觀點。那時，他雖然還身兼着國民黨宣傳部副部長，但他確立了無產階級的立場和世界觀，儘管身在國民黨的意識形態管理機構，但並不妨礙他運用無產階級的世界觀進行正確的思考，可見，人的思維方式一旦確立，那麼，他的話語方式也就隨之轉變。祕書職業人在思維方式、價值立場等方面確立了從屬於服務主體的需要之後，也就必然地要成為服務主體所需要的意識形態的人，祕書人作為主體意識形態的代言人，那麼就必須去以主體的身份、地位去言説。我們可以經常看到，一些在祕書的職業崗位上工作出色的祕書人才，之所以寫出的文章幾乎很少被修改，工作上能夠被自己服務的對象所倚重，不是因為祕書自己有個性，而是領導的個性此時已經體現在祕書人的職業工作之中，祕書已經與領導在思想和情感上完全一致，他的工作自然可以完全符合領導的所思所想。符合領導的所思所想的祕書，自然能夠滿足領導在意識形態方面的霸權式的期待。

祕書一旦成為主體意識形態的代言人，那麼在言説方式上就必然有所追求，就要符合祕書工作所需要的語境。一個合格祕書人，是必須瞭解並熟悉祕書崗位的特殊語境的。祕書崗位的特殊語境應當指兩個方面：一個是祕書生活、工作的社會、政治環境；一個是對祕書在具體生活、工作中的寓言環境要求。祕書生活、工作的環境對祕書人的職業行為具有特定的制約性，這種特定的制約性表現為地區和地區之間，低級行政機關和高級行政機關、一般行政機關和特殊行政機關、行政機關和企業機關、小企業和大企業機關之間的區別。地區及機關不同，祕書生活、工作的環境也會不同，祕書的工作寓言也必然會產生區別。不同地區、不同機關的性質及其類型和差別會影響到祕書人的思維，也一定會影響到祕書的話語方式。一般講，體現主體意識相態的言説，在性質上都是“官樣文章”，在外觀形態上，就是説“官話”。具體地講，祕書人的文字表述下筆就應當是“官言官語”，而不能是其他的話語方式，如果真正做到了“官言官語”，那麼，就具有了祕書工作所需要的話語方式了。應當注意的是，同樣是説“官語”，卻是有差別的。“官”有高低，“位”有不同，即使是説“官話”也要有清醒的身份職位意識，既不能越位，又不能錯位，即使大機關裏的小部門都已經習以為常的話語方式在小機關裏的大領導那裏也是不能隨便模仿的；中心城市機關裏的話語方式在邊緣城市機關裏也是不能盲目照辦的，這就是祕書人必須要了解的社會和政治的語境，只有這樣才能使意識形態的代言成為適當得體的祕書話語方式。

因此祕書人的培養，首先是意識形態人才的培養，其次是官方話語寫作人才的訓練，明確了這兩點，我們在人才培養方面可能更有效地接近我們所追求的目標。