公司企業規章制度（精選13篇）

公司企業規章制度（精選13篇）

公司企業規章制度 篇1

客户回訪制度

第一條：為提高服務質量，樹立企業形象，促進與客户的信息交流，對用户做到事事有落實、件件有結果，特制定本制度。

第二條：對報修、投訴工單都要進行百分之百回訪。客房來電72小時內追蹤工單落實結果，以確保客户問題的及時處理，到達客户的滿意。

第三條：回訪要解決問題。在回訪時發現了問題，必須要及時給予解決，並做好對客户的解釋工作。

第四條：做好客户回訪記錄，有效處理回訪資料，找出工作中存在的問題，以利於不斷地改善工作、改善產品、改善服務。

第五條：定期對大客户進行回訪，制定大客户回訪計劃，要把大客户回訪工作作為一項長期、重點的工作狠抓不懈。

第六條：客户服務回訪制度作為公示項目，各分公司務必認真做好自查、督導工作。

公司企業規章制度 篇2

一、考勤管理

1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。

3、 打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經發現，雙方各扣罰￥20元;不得爭先恐後，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。

4、上班時，必須各就各位，不得聚集閒聊或做與工作無關的事情，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理;下班前，各小組搞好場地清潔後該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧譁，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理。

5、在工作期間，不得無故私自離開廠區。確有事者，須請示主管批准，打卡後才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴重者開除處理。

6、加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批准交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經該部門主管簽名確認方可。

7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續3個月都有遲到者，作開除處理。

8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批准交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。

9、請假超過5天者，須由廠領導批准方可，否則即時終止勞動關係。

10、缺勤時間，不計算工資。

11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批准離開時間，並有人事部確認才可，否則其工資不予發放。

12、各班、組長、主管辭職須由廠領導批准，確認其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發放。

二、工作責任規定

1、各部門員工應相互配合，相互監督，不得藉故推搪而影響生產，一經查實視情節之嚴重性作出相應處罰。

2、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。

3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當事人並作出賠償。

4、在生產工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴重後果的，將會追究當事者之責任。

5、如工作須當天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當事者之責任。

6、廠方之任何物品，未經廠領導批准，不準私自拿出廠，一經發現，開除處理。

三、假期薪金規定

1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。2、春節假期為7天(年七年級至年初七)。

3、日薪之員工在春節假期間有薪日為3天(上七年級至年九年級)，其餘不算工資。

4、月薪之員工在春節假期間有薪日為7天(年七年級至年初七)。提前放假或提前回家的天數，則不計算工資。

5、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。

6、星期天放假，如加班則計算加班工資。以上之管理規定，於即日起實施，監督者為人事部。如有未盡之事宜或有特殊情況，廠方人事部會以書面形式事先通知員工

員工規章制度3

第一章 總則

第一條 為體現員工酷斃、帥呆的社會形象，對公司員工着裝儀表、待人接物做如下規定，請全體員工參照執行。

第二章 男員工守則

第二條 男員工週一到週五必須穿正裝，即西裝。

第三條 西裝後開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌。

第四條 袖口商標必須剪除，否則有民工之嫌。

第五條 領帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉鎮企業家之嫌。

第六條 棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌。

第七條 男士被發現前門未關好的，每次罰款5元。

第八條 襯衣建議每天換洗，為了不浪費水資源，至少兩天換洗一次，否則走在大街上路人會情不自禁給小費。

第九條 皮鞋跟部及鞋底邊出家門前一定要清理乾淨，否則有民工之嫌。

第三章 女員工守則

第十條 女員工週一到週五必須穿套裝，裙子、褲子皆可。

第十一條服裝尺寸不得過緊，否則關鍵部位曲線過於明顯，將極大影響男員工工作效率，如實在天生魔鬼身材、無法遮掩，將調公關部負責向政府機構彙報工作。

第十二條襯衫鈕釦只能解開一到兩個，要解開三個及以上的'需報行政管理部和人力資源部會籤，如第一顆鈕釦就低於下巴20公分以上的，必須同時繫好長不少於100公分、寬不少於80公分的胸巾。

第十三條裙子長度不得少於20公分(臀部大者酌情增加)，違反者將負責向上級領導和職能機關彙報緊急和疑難事務。暫不規定上限，但走路因穿着裙子而時常摔倒者，自第二月起將以智商過低為由不再續簽勞動合同。

第十四條 女士被發現上衣或裙子拉練、鈕釦鬆開的，每次也罰款5元。

第四章 週六員工守則

第十五條 週六可以隨便穿着，以休閒為主。

第十六條 軍裝、警服禁止——不管你從那裏搞來的，反正不許嚇着其他員工。

第十七條 哈韓、哈日的肥褲之類禁止——韓語、日語達到國家專業八級者例外。

第十八條 中山裝禁止——否則將立即辦理退休手續。

第十九條 穿着麻袋片者——人力資源部將發放特種生活補貼每月1元。

第二十條 透視裝禁止——為避免公司其他員工用眼過於費勁，請上班前寄放總枱。

第五章 員工髮型守則

第二十一條 對髮型原則上不做規定。

第二十二條 男士頭髮過耳者將建議到藝術家協會上班。

第二十三條 禿頂者不許塗髮蠟。

第二十四條 長髮者不許在發間伴雜草莖、碎葉等。

第二十五條 使用摩絲的不許過量，如果因此引致損壞公司牆面、撞碎玻璃等事故，必須照價賠償。

第六章 員工化粧守則

第二十六條 不得染髮，白髮染黑者除外。

第二十七條 不得使用含有進口牛脂、羊毛素等成分的化粧品，安全生產第一。

第二十八條 不得使用假睫毛!否則領導無法從你眼神中判斷你的思想。

第二十九條 不得使用劣質粉底!否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。

第三十條 不得使用劣質脣膏!要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。

第三十一條 如果經廣大觀眾審核確認為恐龍或青蛙者，任何時候不得化粧!長得難看不是你的錯，但是噁心人就不應該了。

第七章 員工儀容守則

第三十二條 領導在時應保持微笑!以表示工作愉快、幹勁十足。

第三十三條 同事在時應保持微笑!以表示合作順利、互相支持。

第三十四條 上級來時應保持微笑!以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。

第三十五條 客户來時應保持微笑!一直到貨款進帳為止。

第三十六條 財税審計人員來時應保持微笑!絕對不能顯出心虛。

第三十七條 新聞媒體來時應保持微笑!顯示公司空前的團結和經營的良好。

第三十八條 用餐時應神情急促!表示將盡快投入工作。

第三十九條 下班時應眉頭緊鎖!表示回家後仍將思考工作。

第四十條 吃飯時不許吧噠嘴、否則將被西遊記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。

第四十一條 説話時應杜絕方言(包括廣東話)並儘量使用英語或其它外語，罵人不許吐髒字，以顯示員工優雅文明的素質。

公司企業規章制度 篇3

客服部電話回訪制度

這個月針對電話回訪員，強訓一個月的電話回訪禮儀及相關資料，效果很明顯，得到很大的改觀，在此也完善了醫院的電話回訪制度。如下：

客服部電話回訪制度

按照集團對回訪工作的要求，醫院對電話回訪工作作了明確分工。客服部回訪工作以體現醫院人文關懷，收集患者意見推薦，進一步提高服務水平，構建和諧醫患關係為主要任務。明確了服務宗旨，切合醫院的實際狀況客服部現制定了與客户回訪相關的制度：

一、回訪的目的及工作管理

回訪的目的：1、加強與客户的感情;

2、透過客户瞭解對醫院各類服務質量的滿意度;3、針對客户的疾病進行健康知識宣教;

4、體現醫院對客户的人文關懷，從而維護和提升醫院品牌建設;5、培育忠誠客户;

回訪的工作管理：

1、專職回訪員：配置回訪員一人，做到專人專職，在客服部的管理下進行資料收集、回訪及分析報告。

2、由客服部制定相應類別的回訪制度、流程、資料及要求。

3、現以書面形式統計回訪的相關信息，以後利用新研發的客服系統資源將客户的資料進行登記、有效存檔並在此基礎上進行回訪服務，構成自動化的數據統計、分析。

4、對回訪後的資料、數據分析和客户的意見、每月、每季度構成總結報告及時上報到院級領導，以便採取相應措施，有利於服務方面的改善。

二、回訪流程：

禮貌問候--自我介紹--寒暄--瞭解疾病康復狀況--健康宣教--滿意度調查--相關信息介紹--感謝--登記回訪信息三、回訪形式：回訪能夠採取電話、信息平台、信函等形式。

四、回訪的時間：每一天上午10點至12點，下午3點至5點，各兩小時，節假日不進行回訪。

五、回訪類別及要求：

1、住院客户：出院一週後進行回訪服務，根據病情需求再跟蹤回訪。回訪率100%。

2、專科門診初診(非流失)客户：第一次來院就診一週後進行回訪服務，根據病情需求再跟蹤回訪。回訪率100%。

3.基礎科室初診客户：第一次來院就診10天后進行回訪服務，根據病情需求再跟蹤回訪。回訪率100%。

六、回訪資料：

1、以關心問候為目的，瞭解客户術後康復狀況。

2、主動為客户帶給健康常識宣教，指導客户注意飲食規律、合理用藥、自我保健。

3、帶給義務諮詢，幫忙客户與各科專家聯繫等。

4、針對不同客户對疾病的情緒反應給予良好的心理支持。

5、客户對醫院各環服務的滿意程度。

6、客户及家屬對醫院的意見、推薦和需求。

七、回訪員工作職責要求：

1、按時對各類客户在規定的時間內進行電話回訪，負責將回訪結果認真進行整理、記錄，並建立相應的回訪筆記，必要時隨時和臨牀醫院進行溝通再反饋。

2、回訪時必須按照電話回訪禮儀與客户進行溝通，不得對客户提出的問題解答不耐煩、冷語相對。

3、為客户帶給優質的回訪服務同時樹立了回訪營銷意識，將醫院服務品牌建設、特有的資源進行正面宣傳和推廣。

4、每月、每季度總結整理一次回訪後狀況，列出每月、每季度回訪的病人總數、回訪率，滿意度如何、病人意見推薦和需求等。

八、回訪工作考核管理：

1、回訪工作納入每月考核：獎懲分明

具體實施：

A、每月對回訪錄音進行抽查，不貼合電話回訪規範禮儀、標準語方運用不到位的與職責人月績效考核掛鈎。

B、對客户回訪率由客服經理每月進行抽查，低於回訪率標準的(以5%為一個檔次)，低於一個檔次，扣除職責人月績效考核分值1分。

九、回訪病人注意事項：

1、回訪病人時語言親切，態度誠懇，有耐心和愛心。

2、幫忙病人時不應隨便承諾，有尋求幫忙的病人，能做到的，應盡力去幫忙，如做不到的服務，要向病人解釋清楚，得到病人的理解，做到誠信服務。

3.回訪後瞭解到患者特殊的狀況如(對疾病的壓力過大，術後的不適需要醫生來回訪解決的問題)必須要及時向主治醫院反饋溝通，讓醫生做到對患者目前的瞭解或再進一步溝通。

十、各種客户回訪語言規範。

1、禮儀要求：禮貌用語;語言要親切;語氣柔和;適宜的語調;端正的姿態;持續良好的情緒和微笑。

2、出院患者電話回訪語言要求：

回訪起始語：“您好!

請問是小姐或先生嗎?對方答是，則説：您好!我是……謝謝您對我們醫院的信任，祝您早日康復!再見!

3、門診患者電話回訪語言要求：

回訪起始語：您好：

請問是小姐或先生嗎?對方答是，則説：您好!打擾了，我是……結束語：十分感謝您的配合，謝謝您能給我們提出這些寶貴的意見，祝您身體健康!再見!

(1)對醫院服務滿意的客户我們這樣回答：十分感謝您對醫院服務的認同，同時在以後的就診中您有什麼意見和推薦，能夠隨時和我們客服溝通。

(2)對醫院不滿意的客户我們回答：很抱歉我們有些環節的服務令您不滿意，我們會認真對待您所提的意見!

公司企業規章制度 篇4

一、制定目的：

1、促進本公司員工養成守時出勤的習慣，以增進工作效率;

2、統一本公司員工出勤標準，以利管理工作之進行。

二、適用範圍：

本公司職工的出勤，均依照本辦法所規範的體制管理。

三、出勤管理：

(一)、工作時間：

1、公司目前實行每天8小時，每週6天工作制。

2、每日工作時間：上午<b><u>8:30～12:00</u></b>，下午<b><u>13:30～18:00</u></b>。

3、公司可根據工作需要，對工作日、上下班時間、班次、就餐時間及工休時間進行調整，員工應予配合。

(二)、打卡管理：

1、員工上、下班必須打卡(或簽到)，無故不打卡(或簽到)者，按曠工處理。

2、員工對打卡時間有疑問，可向管理員查詢。

3、工作時間內，如非工作需要，不能擅自離開工作崗位。若需要，要得到直屬上司的批准。員工因私事中途外出的，須請假、打卡。

、不得遲到、早退。凡遲到、早退者，公司有權扣除工資及部分獎勵，並予以處罰。

(三)、一般出勤規定

1、遲到：是指未履行相關手續而缺勤的行為。

上班時間前請假的按請假處理，(向管理部和直接上級請假)

一個月允許有3次10分鐘內的遲到，第4次10分鐘內遲到按遲到處理，扣20元/次;

遲到超過10分鐘在2小時(含)內的，按遲到處理，扣30元/次;

遲到超過2小時在4小時(含)內的，按曠工半天處理，扣40元/次;

遲到超過4小時以上的，按全天曠工處理，扣80元/次;

2、早退：是指未履行相關手續而缺勤的行為。

早退在15分鐘或以內的，扣20元/次;

早退超過15分鐘在2小時(含)內的，扣40元/次;

早退超過2小時在4小時(含)內的，扣60元/次;

早退超過4小時以上的，按全天曠工處理，扣80元/次;

3、曠工：未經請准假或假期屆滿未經續假而擅自不到職者，均以曠工計。

曠工以半天為單位，不足半天以半天計，曠工半天扣1天工資/次;

注：當月連續曠工3天或2次以上，或者6個月內累計曠工5天或2次以上者，公司予以辭退。

(五)、請假規定：

1、請假需先申請，經管理員同意後方可休假。

2、請假以半天計，不足半天者按半天計算。

請事假半天，扣40元/次;

請事假1天，扣80元/天;以此類推。

請病假不扣錢，但需有正規醫院開具相關證明，無證明按事假處理。

3、假超過2天(含)，須提前1個星期申請，公司根據其本人的工作狀況及綜合考慮工作安排，決定是否准假;

4、遇緊急事故不能事先請假的，應及時打電話向管理員請假，待返回工作崗位時補繳相關證明，經批准後可補辦請假手續，否則作曠工處理。

5、未經請假、請假未核准或假期已滿未申請續假而不到勤者，則作曠工處理。

(六)、給假管理

1、員工請假應先填寫《員工請假單》，由管理員籤批(請假的計算單位是半天)。

2、事假 ：須提申請批假，每次不得超過五天，如超過需呈請總經理核准後方可。但全年累計不得超過14天。

3、病假：員工在告假當天以電話向管理員請假，事後補回請假手續和醫院證明，無醫院證明的按事假計，且病假每年不得超過12天。

公司企業規章制度 篇5

一、總則

1、目的

1)提高客户對公司服務的滿意度。

2)全面瞭解客户的服務需求和消費特點。

3)提高公司信譽，傳播公司客户服務理念。

2、適用範圍

本控制程序適用於客户服務專員對客户進行的例行回訪和針對大客户的特定回訪。

二、調取客户資料

1、客户服務專員根據公司客户資料庫和客户回訪的相關規定對所保存的客户信息進行分析。

2、客户服務專員根據客户資料確定要拜訪的客户名單。

3、客户服務專員根據客户資料確定每個客户拜訪的具體目的。

三、客户拜訪準備

1、制訂回訪計劃

客户服務專員根據客户資料制訂《客户回訪計劃》，包括客户回訪的大概時間、回訪資料、回訪目的等。客户服務專員要根據公司業務狀況結合客户特點選取適合的回訪方式。

2、預防回防時間和地點

(1)客户服務專員及時同客户聯繫，與客户預約回訪的時間和地點。

(2)時間和地點的預約要充分思考客户的時間安排，不打擾客户。

3、準備回訪資料

客户服務專員根據《客户回訪計劃》準備客户回訪的相關資料，包括客户基本狀況(姓名、職務、年齡等)、客户服務的相關記錄和客户消費特點等。

四、實施回訪

1、客户服務專員要準時到達回訪地點。

2、客户服務專員要熱情、全面瞭解客户的需求和對服務的意見，並認真填寫《客户回訪記錄表》。

3、回訪結束後，客户服務專員要及時將回訪的相關資料歸還給公司，如果由於客觀原因確實無法歸還，應報客户服務主管批准。

五、整理回訪記錄

1、客户服務專員在結束回訪的第二天應根據回訪過程和結果，根據《客户回訪記錄表》，填寫《客户回訪報告表》，主要對客户的回訪過程和回訪結果進行彙總和評價。

2、主管領導審閲

客户服務主管對客户服務專員的《客户回訪記錄》、《客户回訪報告表》進行審查，並提出指導意見。

六、資料保存和使用

1、客户服務部相關人員對《客户回訪記錄表》進行彙總，並經過分類後由專人負責保存。

2、相關市場開拓部參考客户回訪的相關資料制訂《客户開發計劃》和客户銷售策略。

七、回訪費用報銷

1、客户服務專員將在客户回訪過程中構成的報銷憑證和單據進行彙總，經部門客户服務主管審核並簽字後，到財務部報銷。

2、回訪費用的報銷額度應控制在公司限定的範圍內，超額部分自行負擔。

公司企業規章制度 篇6

為了提升客户滿意度，提高韻達快遞全網絡服務質量，韻達快遞總部客户服務中心日前專門成立了由40餘名專業客服人員組成的服務質量工作跟蹤小組，建立了客户回訪制度。

此舉旨在踐行韻達快遞“以客户為中心，主動服務”的服務理念，瞭解客户需求和對韻達品牌的體驗狀況，廣泛吸收客户意見與推薦，以便韻達快遞持續提升服務質量。

根據制度，每週將安排2～3次對客户的電話回訪，主要是對快件已正常簽收的快遞訂單客户進行隨機抽查。抽查的資料涉及是否本人簽收、快遞業務員是否着韻達快遞統一工作服帶給服務、是否送貨上門(送貨上門前是否電話通知)、快遞業務員態度是否良好等方面。

除了對客户回訪外，服務質量工作跟蹤小組還將對全網絡各網點開展回訪制度，廣泛聽取各網點對於做好售後服務工作的意見與推薦，以期透過多方面的努力，提高服務質量，提升韻達品牌美譽度和忠誠度。

公司企業規章制度 篇7

為進一步提高維修質量，加強與客户的溝通，向客户帶給優質、滿意的服務，特制定客户回訪制度。

1、回訪工作安排專人負責，專職回訪員.

2、回訪對象：所有與修理廠(服務站)發生聯繫，包括：有嘗修理、保用修理、登記定保的客户。

3、回訪時限的要求：

(1)在修理廠(服務站)做過有償修理後10日內。

(2)在修理廠(服務站)做過保用服務後10日內。

(3)在修理廠(服務站)進行登記後10日內。

4、回訪的資料：

(1)自我介紹(2)瞭解車況(3)解釋説明(4)詢問服務信息(5)告別客户。

5、回訪員在電話回訪過程中如果遇到客户在某一方面不滿意，首先應表示歉意，再問清細節，瞭解客户要求，包括事件經過涉及的相關人員，並做好記錄，及時向修理廠分管領導彙報，落實職責人，做好妥善處理，並再次回訪客户，告之處理結果，最後得到客户滿意。

6、回訪員要將回訪的狀況錄入微機，實現回訪微機化管理。

24小時救援服務制度

為確保向用户帶給“優質、高效、快捷”的維修服務，及時為客户排憂解難，特制定本制度：

1、每月1日前由辦公室編制夜間救援值班表，值班人員包括帶班領導、技術員、駕駛員、材料員及維修人員，並將值班表分發到有關部門和人員。

2、夜間值班夏：季自18點30分至早8點、冬季自17點至早8點期間發生的外出救援服務，均由夜間帶班領導組織救援，市內救援服務務必在2小時之內到達現常

3、夜間值班室設在二樓職工宿舍，值班人員值班期間嚴禁空崗、溜崗，有事務必找人替班。

4、白天外出救援服務，由各班組輪流外出救援。

5、夜間救援服務超過12點，救援服務人員每人獎勵20元。

6、24小時救援服務熱線

公司企業規章制度 篇8

1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元，每月2天假，超假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理;準時上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請假。

2、顧客就是上帝在店裏顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發生爭執違者扣20元/次

3、衞生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整理乾淨者扣罰5元/次;

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品，睡覺而影響生意、本公司形象，違者扣罰10元/次;

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;

6、不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿意的可以越級投訴(但一定要有充分的理由和證據)

7、所有工作人員為客人服務時不得接聽手機、 電話，在完成手中工作後，方可回電。

8、員工不能私自免單，特殊情況可申請按材料費出價

9、員工必須提前三個月提出辭職，以便公司安排。

丁一造型宗旨：敏鋭觀察和自我創新，以時尚品質、温馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

公司企業規章制度 篇9

考勤管理制度

第一條

請銷假

1、請假一天的由主管領導批准，請假兩天及以上的由總經理批准，並在行政部備案。本規定適用於全體員工。

2、請假手續以書面為準，如遇特殊狀況無法辦理書面請假手續，則應電話請假，書面手續後補。信息請假無效。

3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應在歸崗後儘快在行政部進行登記，並由主管領導簽字確認。

第二條

病假

1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須主管領導批准，報行政部備案。連續請病假超過三個工作日者，務必取得醫院開具的休假證明。

2、患病員工請假應於當日九點前向主管領導請假，經批准後方可休假。

3、員工須在病癒上班當日將病假條交給行政部核查存檔。

4、病假工資發放，1-10天以內按照基本工資的30%發放;10天以上按照《北京市工資支付規定》有關規定發放。

第三條

事假

1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急狀況，務必由本人在早晨九點以前請示公司領導)，如實説明原因，經主管領導同意後方可休假，否則按曠工處理。

2、事假按照日標準工資100%扣除。

3、工作時間如有私人緊急事務需要離崗處理，按照事假的規定向主管領導請假，違反規定者以曠工計罰。

第四條

年假

1、根據《職工帶薪年休假條例》年假天數的計算以在本公司工作的年限為準，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進行休假。

3、當年未休年假者不得累計到第二年(特殊狀況除外)。

第五條

婚假

1、根據《婚姻法》的規定，員工請婚假時，務必本人填寫婚假申請單，經主管領導批准，交行政部備案。假後須拿結婚證及證明銷假。婚假時間:

按法定結婚年齡(女20週歲，男22週歲)結婚的，可享受3

天婚假;貼合晚婚年齡(女23週歲，男25週歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。

婚假包括公休假和法定假。

再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間，工資照發。不影響工齡計算、晉升、調級。

3、結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。

第六條

產假

1、根據《計劃生育條例》女員工正常生育時，給予90天(包括產前15天)產假，難產可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，貼合晚育年齡的增加30天產假。

2、晚育

已婚婦女24週歲以上或晚婚後懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育並領取獨生子女證的產假延長到135天至180天，由所在單位根據實際狀況具體規定。

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3、女員工懷孕三個月以內流產的給予20-30天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產的給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產的給予90天產假。

4、女員工休假前需要有醫院證明，經主管領導同意後，報行政部備案，方可休假。

5、男員工產假的護理假3天，若妻子屬於晚育(生育時滿24週歲)，則再延長7天，共計10天帶薪假期。

6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發放，不計發相應補貼及獎金。

第七條

喪假

1、員工供養的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿週歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的子女以及在一齊居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經主管領導簽字後，報行政部備案。

2、喪假期間工資的發放依據國家有關規定發放。

第八條

曠工

1、未經公司主管領導批准缺勤，或未按規定時間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關規定等行為，均視為曠工。

2、曠工一日(含累計)者，扣發當日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計)者，扣發當日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計)者，當月只發同年北京市最低生活標準工資;曠工超過三日(含累計)者，公司視狀況給予處理。

第九條

遲到、早退

1、工作時間:根據《勞動法》的條款規定，結合本公司的經營特點及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設計人員實際五天工作日，即週一至週五(有特殊狀況者可調休)。

輔助説明:本公司設計人員即為不定時工作時間。

2、上班時間

09:00—18:00(午餐時間:11:30—13:00)

9:00以後到達，視為遲到，18:00以前離開，視為早退。(每人每月能夠有三次遲到10分鐘以內的機會不予計算)。

3、遲到、早退60分鐘以內，繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。(公益基金作為公司活動經費，由行政部按月進行統計並公示。)

4、遲到早退情節嚴重者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。

5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊狀況屬實的，經主管領導批准後酌情處理。

第十條:打卡

1、公司實行指紋打卡制，員工正常上班及加班時需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實行簽名登記制度，記錄上下班具體時間並親筆簽名確認。在工作期間，離開公司的狀況需填寫相應的手續對於有打卡條件的填寫相應手續的同時要打卡離開。

2、若員工上、下班未打卡、且不貼合或者沒有辦理相關手續且沒有證據證明確實上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對於無法查證的，公司一律按請假計算。

3、如果員工由於工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日誌上明確寫明原因，由部門主管負責於次工作日將未能打卡的員工的數據統計出並報送行政部。

4、因設備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由行政部統一記錄。

第十一條

加班、調休

1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作潛力欠缺、工作效率低下)，無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。

2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時間。按月總結核算，以獎金或假期形式(調休)兑現。如申請調休的，原則上須提前三天申請，由主管領導根據實際狀況統籌安排。領導批准後，到行政部辦理相關登記手續。經批准的調休事假可不扣發工資。

3、公司安排加班至晚22點以後的員工，次日到崗時間可延遲至10點，加班至凌晨可調休半天(領導提前批准的狀況下進行)但到崗後應主動向行政部説明狀況，並進行登記。

4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之後，可乘坐出租車，車費據實報銷。

5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調休，且不得影響次日考勤。

6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班工作餐。

7、享受業務提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調休待遇。

公司企業規章制度 篇10

企業員工考勤管理制度

第一條為加強公司人力資源的開發和管理，保證公司各項政策措施的執行，特制定本規定。

第二條本規定適用於公司全體員工(各企業自定的考勤管理規定須由總公司規範化管理委員會審核簽發)。

第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時，每週六下午不上班;因季節變化需調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。

第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。

第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

第六條公司每一天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡，並負責將員工出勤狀況報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。

第七條所有人員須先到公司打卡報到後，方能外出辦理各項業務。特殊狀況須經主管領導籤卡批准;不辦理批准手續者，按遲到或曠工處理。

第八條上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及回到公司時間，否則按外出辦私事處理。

第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，並給予警告一次的處分。

第十一條員工一個月內遲到、早退累計達3次者扣發全勤獎50%，達5次者扣發100%全勤獎，並給予一次警告處分。

第十二條員工無故曠工半日者，應扣發當月全勤獎，並給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，並給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表;副經理以下人員由部門經理批准，各部門經理出差由主管領導批准，高層管理人員出差須報經總裁或董事長批准，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長祕書室備案，到達出差地後應及時與公司取得聯繫。出差人員應於出差前先辦理出差登記手續並交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用;特殊狀況須報總經理審批。

第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金200元。

公司企業規章制度 篇11

1、主題資料及適用範圍

1.1為了確保出勤的準確統計，維持公司正常的工作秩序，特制定本制度。

1.2本制度適用於公司各個部門及分公司。

2、考勤方式及對象

公司考勤實行簽到制，務必為本人親筆簽名。

3、工作時間

上班時間為：上午8：30—12：00下午13：30—18：00

4、簽到管理

4.1簽到時間為每一天早晨實際到崗時間，需為本人親筆簽名，不得代簽。

4.2因公外出若會影響正常簽到，須向辦公室負責人做以解釋，經部門主管確定，登記後方可。

4.3因私外出需須向辦公室負責人做以解釋，經公司負責人確定，登記後方可，工資考勤以實際扣除。

5、休假管理

員工休假需提前一天向本部門主管申請，經本部門主管協調批准後方可休假。否則按曠工處理。

6、請假流程

6.1員工請假務必填寫《請假申請單》，經相關領導批准後，交考勤人員備案，未在考勤人員處備案的請假無效，強行請假按曠工處理。

6.2辦公室人員請假須經公司總經理批准，各部門員工請假一天經部門主管批准，請假兩天以上(含兩天)須經公司總經理批准。

7、缺勤處理

7.1遲到、早退者，15分鐘以內的每次扣薪10元，30分鐘以內的每次扣薪20元。

7.2遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經批准擅離工作崗位的，按曠工處理。

7.3曠工一天扣薪100元，曠工二天扣薪400元，依此類推。連續曠工三天以上者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發當月工資，不做任何經濟補償。

8、本制度自簽發之日起執行，以往如有與此制度相牴觸者，以此為準。

公司企業規章制度 篇12

員工考勤管理制度範本

1、目的:加強公司勞動紀律的管理，維護企業正常的生產、工作秩序。

2、考勤範圍:

2、1公司在冊員工。

2、2特殊原因員工不考勤須總經理批准。

3、考勤方法:

3、1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法;

3、2考勤工作由辦公室專人負責，門衞與各部門配合做好考勤過程中的監督和管理工作，同時由門衞承擔員工出入門、請假等狀況的記錄、上報等工作。

4、考勤打卡時間:

4、1冬季:白班上午7:50至11:30，下午13:00至17:00晚班17:30至23:30;夏季:白班上午7:50至11:30，下午13:30至17:30晚班18:00至24:00

5、有關規定:

5、1考勤規定

5、1、1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每一天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現託人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。

5、1、2因公外出辦事無法回到或忘打卡者，次日務必填寫出門單説明原因，部門主管確認後由員工本人遞交門衞。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。

5、1、3員工務必自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時內扣10元，以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。

5、1、4連續曠工三天或一個月內累計曠工6天，給予除名處理;

5、1、5曠工半天以上者，取消當月獎金;

5、1、6曠工的扣罰標準

曠工天數0、5天1天1、5天2天2、5天3天

扣月工資(含計件)10%25%40%60%80%100%

5、1、7持卡的員工務必保管好自己的考勤卡，如發現損壞或丟失，應立刻向辦公室人員申請補領考勤卡，並支付工本費10元。若丟失後不及時補領，空缺的考勤記錄視同無打卡處理;

5、1、8辦公室應對考勤工作進行全方位的監督與檢查、落實，及時協調與處理工作中出現的問題，對嚴重違反制度及時處理。

5、1、9上班時間不許串崗閒聊、就餐吃零食，廠區內除經理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，(休息時間食堂可吸煙)。

5、2請假、外出手續

5、2、1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續。特殊狀況口頭請假事後補辦。5、2、2請假時間二天，由所在車間或部門經理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產部經理審批，連續或續請假超過二週需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經理審批。技術人員和中層幹部請假超過3天的須由副總經理審核，總經理審批。

5、2、3請假同意後《請假單》一聯交值班門衞後方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假(如請假半小時、1小時等)每月進行累計扣工資。未辦請假手續擅自離崗的作曠工處理。

5、2、4上班時間內，若員工需外出辦事，務必憑經部門主管籤具的《出門單》方可出門，中層以上幹部需經副總經理批准。若未辦理手續出門，按離崗處理。當班門衞務必如實記錄員工進出、請假、各項記錄，報辦公室核實若發現弄虛作假或失職現象，予以50–200元的罰款處理;

5、2、5因工作需要經常出入的人員(如銷售外勤、司機、採購人員等)，可持經總經理或副總經理特批的出門證出入，不必另行籤具《出門單》。

5、3探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度

5、3、1在本企業連續工作滿1年、配偶居住外地的中層以上幹部和專業技術人員(中級職稱)，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回(温州至配偶地)。探親假期工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。

5、3、2外地員工(不包括温州三區及各縣)春節期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執行。凡在本企業連續工作滿半年(當年6月30日前進廠上班)的外地員工(包括温州市三區以外的各縣員工)春節期間探親，可報銷路費1趟。中幹、專業技術、本科以上學歷可報路費來回。

5、3、3探親路費報銷要憑合法的票據，路程温州至某市某縣。縣、市內交通費自負。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內交通費，超支部份自負;副總、總工可報機票。

5、3、4探親報銷手續:經辦公室審核、登記，報總經理審批。

5、4婚假:

法定婚齡(男年滿22週歲，女滿20週歲)員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。

婚假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。

5、5喪假:

員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。

喪假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。

5、6產假:

女員工貼合計劃生育條例，產假為90天。

工資、績效工資和效益工資按天數扣發。

5、7銷售外勤和其他人員出差、逢節假日補休制度。

5、7、1銷售外勤人員出差期間逢節假日回廠後原則上不作補休，但如學汽車駕駛、結婚、病假能夠補休，補休務必辦理有關手續，先打補休單，經部門負責人批准，累計補休超過12天的，由部門負責人報公司總經理批准;超出天數按事假處理;

5、7、2補休期間工資照發，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處;

5、7、3具體考勤辦法由部門考核，門衞監督，公司辦公室執行。

5、8其他售後服務和技術人員因公出差，逢節假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓不按上述規定。

5、9本制度20__年2月9日修訂，20__年2月13日開始執行。

公司企業規章制度 篇13

一、為嚴格工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、工作紀律

(一)按規定時間上下班，不得無故遲到、早退。

(二)服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執行。

三、工作時間與休息

公司行政職能部門員工實行每週5天工作制(包括公司總工辦、綜合部、財務部、經營部、副總經理、總經理)。行政職能部門週六、週日為正常公休時間。

(一)公司作息時間：夏季：上午8：30—12：00，下午13：00—17：30。

冬季：上午9：00-12：00，下午13：00-17：30。

四、考勤規定：

1、公司辦公室員工實行打卡考勤，打卡有效時間為：上午：9:00以前(夏季8：30前)，午休：12：00，下班：17:30以後。

2、公司總工辦兩位負責人每週務必在辦公室出勤三天半;副總經理與總經理務必在辦公室出勤五天半，否則視作曠工處理，曠工半天從工資扣除100元，曠工一天扣除200元

3、遲到、規定：員工上班時，凡超過規定上班時間均屬遲到。遲到10分鐘以內扣10元(總工辦、副總/總經理扣20元)，遲到10分鐘以上30分鐘以內扣30元(總工辦、副總/總經理扣60元)，一個月內遲到2次以內(累計時間不超過30分鐘)的可免於經濟處罰。

4、曠工、早退規定：在規定上班時間內沒有到崗的即為曠工，凡未經許可，在規定下班時間之前私自脱離工作崗位的視為早退，遲到(早退)30分鐘以上計曠工一天，漏打1次卡計曠工半天，漏打2次卡計曠工一天，曠工一天從工資中計扣100元半天從工資中計扣50元。

5、加班規定：凡因工作需要需加班者，加班時間從18:30以後開始計算，凡加班者次日上班時間可相對往後延遲，延遲時限為加班時限的百分之五十(加班2小時次日上班時間延後1小時)當日加班時長超過6小時，次日上班時間為13：00。凡加班者次日來上班時均需要到綜合部簽字備檔。

五、請假程序和種類：

(一)員工請(休)假應先依規定填寫《請(休)假申請單》，並經審核完畢後將請假單上報考勤部門備案方可休假(休假前離崗、休假後到崗均需打卡)，若遇特殊狀況未能及時辦理請假手續，應事先向分管領導説明。

(二)員工如遇特許狀況(交通阻塞除外)不能按時到崗，因公務在外不能回公司打卡，應於上、下班前打電話通知綜合部經理，得到許可後方視為正常出勤，否則按遲到、早退處理。

(三)員工請(休)假時間在一天以內(含一天)，由部門主管批准，三天以內，部門經理審核，分管領導批准。三天及以上由部門經理及分管領導審核，公司領導(董事長)簽字批准。

(四)凡因故請假者，無論事假、病假均應填寫“請假條”，請假應按實際天數計扣基本工資。經有關領導籤批後送綜合部備案，綜合部依據請假條核計考勤。無假條又未打卡者，一律按曠工論處。所有請(休)假單據均由綜合部存檔備查。

(五)部分負有外勤任務的工作人員，如確有公務外出，不能及時趕回打卡，應提前打電話向部門負責人彙報，再由部門負責人通知行政人事部考勤員登記並簽字確認。

六、休假種類

(一)病假：員工休病假一天的，務必帶給醫院開具的處方籤，超過一天的務必帶給三級(或以上)醫院開具的病休條方算病假，否則視為事假：病假連續二十天或當月病假累計達三十天及以上的仍需休息的，務必由勞動鑑定委員會鑑定並出具證明：特殊狀況由綜合部人力資源處擬定報告提來源理推薦報總經理審批後執行：

(二)事假;員工因私事須本人親自辦理，可申請事假：

(三)婚假;員工在公司工作期間註冊結婚的，可享受七天婚假，婚假務必提前一週向主管領導申請並附上結婚證複印件;貼合晚婚條件的員工(女性25歲，男性27歲)，可享受14天婚假：再婚只享受七天婚假：

(四)喪假：若員工的直系親屬(指父母、岳父母、公婆、配偶、子女)去世，可享受五天喪假，若員工需要到外地奔喪的(重慶市以外地區)，綜合部人力資源處給予路程假二天，往返路費自理：

(五)產假及晚育假：女員工順產假為80天，剖腹產產假100天，產前休息15天，女員工可享受晚育假20天;男員工可享受晚育假7天;已婚女員工懷孕流產的可享受產假，懷孕不滿四個月流產，根據市級醫院證明，給予十五天的產假;懷孕滿四個月以上流產，給予四十天產假。以上假日均連續計算(含法定節假日)

(六)工傷假：員工因工負傷送往醫院救治或休養的，由市醫保定點醫院出具診斷書及休養報告，休息時間按工傷假處理;

(七)生日假：公司員工可在生日當月憑生日假條休假一天;

七、假期盼遇

(一)説明

1、病假、事假逢週日、節假日計入請假期，但基本工資不作扣除;

2、婚、喪假、工傷假的請假期間含節假日天數，即遇節假日不順延;

3、婚、喪、生日假請休假時首先應滿足項目需要，如遇項目不准許休假時員工可換時間補休。

(二)待遇

1、員工在法定休定假、婚、喪、生日、及調休假期間，所有薪資及福利按正常標準執行;

2、員工病假期間，基本工資按50%發放，

3、員工在事假期間，基本工資100%發放，

4、員工在工傷假期間，醫治期間在三個月內的公司全額發放基本工資及工齡工資，三至六個月的。只支付50%的基本工資及100%的工齡工資，

八、考勤員應嚴格依照上述規定統計考勤，不得徇私舞弊，如遇到上述規定以外的問題，應及時請示部門負責人之後再行處理，重大問題應請示公司領導裁定。

本規定自二一四年五月二十七日起執行，以往如有與此制度相牴觸的，以此為準。