文明管理制度（精選5篇）

文明管理制度 篇1

一、室內外衞生標準

1、辦公用具要擺放整齊有序，不準隨意亂放。

2、保持牆面潔淨，不準亂寫亂塗、亂貼，更不準在牆上鍥釘子，掛東西。

3、保持窗明椅淨定期清潔，保持無灰塵、無蜘蛛網、無蚊蠅、無雜物。

4、辦公用品合理存放，原則上一律存放書櫥內，辦公桌上不準堆放東西。

5、辦公桌椅要保持日常衞生，每天至少清理一次，確保觸摸無灰塵。

7、保持地面潔淨衞生，無雜物、無污垢、無塵土，不準隨地吐痰，亂放垃圾。

8、電扇、日光燈要定期清掃，不準有明顯的灰塵、蜘蛛網。

9、室內花草要保持旺盛，擺放美觀，起到點綴作用。

二、文明辦公標準

1、上班時間要講文明、講禮貌、文明用語、禮貌待人、不準吸煙、不準講粗話、講髒話、講損害企業形象的話。p>2、上班時間不準大聲喧譁、亂喊亂叫，影響第三人辦公。

3、接打電話首先要説：“您好。”能答覆的當即表態，需要彙報請示或轉告他人的，及時轉告，不準以任何藉口搪塞。

4、客人或領導進屋要起立，讓座，沏茶倒水，不準無動於衷視若無睹。

5、上班時間只能交流工作，不準閒拉胡扯、議論他人，更不準説不利於團結、不利於工作、不利於企業的話，始終把企業利益放在首位。

文明管理制度 篇2

一、辦公場所有序、整潔、安靜

1、在顯眼處放置個人名牌，標明主人的姓名、職務、職責、聯繫電話等。

2、保證桌面和辦公設備的清潔、有序。

3、桌面只放置必要的辦公用品。

4、文件應及時按類按月歸檔，裝訂整理好，放入文件櫃。

5、不要將餐具、小包、裝飾物等放在桌面上。

6、暫時離開辦公室或與外人交談時，注意保密，設置電腦保護程序，文件要收好。

二、公務形象要端莊、高雅、敬業

1、服飾儀表端莊大方

(1)注意個人衞生和整潔。

(2)服飾簡約莊重。

(3)符合本單位關於日常着裝的要求。

2、明確職責，為民服務

(1)按時到崗，嚴守崗位。

(2)首問負責，盡職盡責。

(3)親切和善，細緻周到。

(4)耐心細緻，説明理由。

(5)罵不還口，打不還手。

3、言談舉止文明高雅

(1)不大聲説笑、喧譁、爭吵或打鬧。

(2)不在辦公室吃食物。

(3)保持良好的站姿和坐姿，不宜趴在桌子或躺在椅子上休息。

(4)不玩電腦遊戲或網上聊天

3、節約辦公，綠色環保

(1)注意節約水、電、紙張。

(2)不因私使用辦公設備和辦公用品。

(3)較長時間離開辦公室應關閉電腦、空調、電燈等。

(4)提倡紙張、信封等重複使用。

三、對上級要尊重、服從、謙謹

1、恪盡職守，服從上級

(1)聽從指揮，服從命令。

(2)個人服從組織，少數服從多數。

(3)如果對上級工作部署有意見，應通過正常渠道向上級反映。

(4)對於上級已經決定下來的事情，不能以任何藉口拒絕執行。

(5)對待上級及其決定，不陽奉陰違，不擅作主張，不肆意曲解。

2、維護權威，支持上級

(1)進入領導辦公室，不論開門與否，都要先敲門，得到允許後再進入。

(2)尊重信賴、理解上級。

(3)請示工作，不得越級。

(4)不背後議論上級，更不散佈對領導的不滿情緒。

(5)對上級安排的工作要積極主動提早完成。

四、同事之間要友愛、協助、合作

1、同事之間要與人為善，助人為樂，相互支持，責無旁貸。

2、以禮相待，彼此尊重，相互關心。

3、 同事見面應主動打招呼，最常用的方式就是點頭微笑。

4、未經他人允許，不要動用他人的物品。

5、同事較忙時，在忙完自己本職工作之外要提供無私幫助。

五、對下級要關愛、支持、指導

1、在人格上尊重下屬。

2、對待下屬的意見、建議，要積極鼓勵，認真研究，並給予回覆。

3、若工作中出了問題，要勇於承擔責任，先主動做自我批評。

4、批評下屬要就事論事，使其心服口服，不能隨意對下屬發脾氣。

5、在工作上主動與下屬進行交流與溝通，行動上多給予支持。

六、彙報工作要及時、準確、全面

1、口頭彙報工作要簡明扼要。

2、書面彙報要全面、深入、細緻。

3、彙報人進行彙報時要實事求是，準確全面;準備充分，簡明扼要;表情大方，神態自然。

4、聽取彙報者應專心致志，聚精會神，有問有答，充分與彙報人溝通。

七、對待來訪者要熱誠、平等、耐心

1、熱情接待

(1)客人進門，應主動問候，如不方便起身，應向客人點頭微笑致意，説“您好、歡迎您、有什麼可以幫到您?”，然後請對方坐下來談話;如果自己正在接聽電話或接待別的客人，應對新進來的客人説：“您好!請您稍等。”

(2)在按待來賓時，賓客主從有序、態度和藹、熱情真誠、不卑不亢、大方有禮，微笑充滿真誠、甜美、親切、友善、愛心。

(3)在和對方交談時，目光集中、柔和，不左顧右盼;報告或介紹事項時，聲音清晰，語句流暢，表述得體，簡潔明瞭，必要時要認真記錄。

(4)當客人告辭時，應起身送至門外。如不方便起身，應向客人點頭致意，説：“再見”。

2、熱誠幫助

(1)對自己工作職責範圍內的事情，來者不拒，有問有答。

(2)能當場解決的事情絕不讓客人再跑第二趟;不能當場解決的事情應答覆何時可以辦妥和不能解決的原因。

(3)如果不是本部門的工作，應告知去何部門辦理。

八、接聽、撥打電話要話到禮到

1、接聽及時

2、應答有禮，拿起電話後，先自報家門，如：“您好，我是 ___單位”或“您好， ___部門，有什麼可以幫到您?”

3、無論在哪接打電話，都要儀態文雅，保持微笑，輕拿輕放;聲調適中，語氣柔和沉穩。

4、通話結束後宜用：“請別客氣、歡迎來電、再見”等電話用語。

文明管理制度 篇3

一、範圍

1、本標準規定了文明生產管理的總則、內容及要求。

2、本標準適用於全廠各崗位的文明生產管理。

二、總則

文明生產是正確協調生產過程中人、物、環境三者之間關係的生產活動。它可使企業生產現場管理水平得以提高和改善，從而為企業降低消耗、增加效益提供保障。

三、內容及要求

(一)精神文明

在生產活動中，做到遵紀守法，愛護公共財產，同志間互相尊重，緊密配合，積極創造出輕鬆愉快的良好生產氛圍。

(二)開展“整理、整頓、清掃、清潔”守則活動。

1、不用的物品不擺放在現場，做到所需物品隨手可以拿到。

2、保持所需物品清潔，現場環境整潔。

3、做到科學化、標準化、規範化，並進行檢查與考核。

(三)環境文明

1、職工着裝整潔，具有良好的環境衞生習慣。

2、生產現場乾淨、整潔，努力創造舒適的生產環境。

(四)操作文明

嚴格操作規程，執行操作程序，不盲目操作，不盲目指揮。

(五)儲運文明

採用適當的器具和運輸工具進行儲運，防止出現損失和破壞，便於生產統計管理和質量管理。

(六)定置管理

1、制定行之有效的定置圖，並組織實施。

2、使生產現場井然有序，保持生產均衡。

(七)安全生產

1、高度重視安全工作，執行國家、部、省及公司規定的有關安全方針政策。

2、加強安全宣傳工作，安全標語、警示牌等設置在醒目的地方，安全警鐘長鳴。

3、嚴格安全規程，執行安全操作程序，嚴禁違章指揮，嚴禁違章作業。

4、員工持證上崗，穿戴好勞保用品和安全帽。

文明管理制度 篇4

為加強公司宿舍區的文明建設，使職工有一個清潔、寧靜、安全、文明的生活環境。特制訂職工宿舍文明守則如下：

(一)保持生活環境的整潔衞生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等。一切車輛(含自行車)要按指定的位置擺放整齊。

(二)宿舍區內的走廊、通道及公共場所，禁止堆放雜物、養三鳥和其它龐物，不允許養狗。

(三)講文明禮貌，不隨地大、小便，不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水。不準弄髒和劃花牆壁。?

(四)養成良好的衞生習慣，垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內。

(五)注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。?

(六)預防火災，嚴禁在宿舍區燃放煙火和鞭炮。?

(七)自覺維護宿舍區的安靜，在中午、晚上休息時間不使用高音器材，大聲吵鬧，不進行有噪聲活動，以免影響他人休息。?

(八)美化環境，愛護花草樹木和一切公共設施。?

(九)各住户生活區的衞生要經常打掃，保持整潔。

(十)遵紀守法，嚴格遵守治安管理的有關規定，自覺維護宿舍區的秩序。

文明管理制度 篇5

公司文明辦公制度

一. 員工應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。

二. 員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公説明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三. 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四. 各辦公室、會議室嚴禁吸煙。

五. 保持辦公環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六. 愛護公共財物，節約用水用電。

七. 重視防水、防盜和安全生產。

八. 辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧譁和爭吵。

九. 嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。

十. 以上規定，有違者將按管理處規定，予以經濟處罰。