公司接待管理規定範文（精選5篇）

公司接待管理規定範文 篇1

一、總則

對外接待是公司行政工作和公關活動的重要部分，為使對外接待工作規範有序，具有統一的公司形象，特制定本辦法。 本辦法適用於公司各部門。

二、對外接待範圍

本辦法規定的接待範圍主要是公司及所屬各部門，以及各子、分公司經營管理活動所必需的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排和工作。 接待的對象分為內賓和外賓。

三、對外接待部門， 公司行政部為公司負責接待的職能部門。 遇到重大接待工作和活動，可由董事會辦公室協調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。

四、對外接待原則，接待應遵循“平等、對口、節約、周到、保密”的原則，使客人高興而來、滿意而去。

平等原則：對來賓無論職務高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情況下，級別與權限相等，同級別出面接待。

對口原則：各職能部門對口接待。綜合性接待時各部門應予以協調，誰出面接待誰結帳。 節約原則：內部成本效益核算。招待來賓從簡，不鋪張浪費，不重複宴請，主方人數不多於賓客人數。

周到原則：接待程度應銜接周密，接待方式應完善，以禮相待，使客人感到熱情、周到 保密原則：不定期向來賓介紹情況，注意保守公司、國家機密。重要會議要有記錄。巧妙迴避不宜回答的問題。

五、接待規格的確定：

高規格接待：(AA級)陪客要比來賓職務高一些或平級。適用於上級官員、客户領導、董事會要員、需要特殊接待的客人。

對等規格的接待(A級)：適用於一般性接待活動。(如業務單位工作人員、老闆親戚朋友、下屬公司領導)。低規格接待(B級)：陪客比來賓職務低一些。適用於經常性業務往來

六、接待禮儀：

1.見面原則：主動、熱情、禮貌。 2.接待：主動起迎，問明來意。 3.安排交談地點：

(1)根據來客來意和身份，安排適當地點(辦公室、接待室、會議室)進行交談。 (2)比較忙，一時難以抽身時，應向客人説明暫請他人代接或另商時間。

(3)切忌讓客人久侯而無人問津。

(4) 客户提出和領導或他人交談，應立即聯絡，並將客人引至約定地點等候會面，介紹後再行離開。

七、引見： 首先向領導介紹客人(單位、職務、姓名)。 引見順序：

(1)按身份高低：年齡輕的人介紹給年齡身份高、年紀大的。 (2)按職務高低：從高到低依次介紹來客。

(3)職務相同：先介紹年紀大的。 領導與來賓見面交談後，對客人原定日程有變化的，與客人共同協商安排。

八、行路：

(1)陪同客人行路，請客人行於自己右側。

(2)乘坐車、上下樓梯、電梯，禮讓在先，主動開關門。 (3)自己處於主陪地位，應並排在客人旁邊，不要落在後邊。

九、其他：

(1)穿着不得過於隨便，按規定着裝，衣着整潔，有風度。

(2)主動照顧來賓中的老人、婦女、兒童和殘障人士。

(3)尊重不同國家和民族來賓的風俗習慣和禮節。

(4)因故未能準時赴約，儘早通知對方，並以適當的方式道歉。

十、接待內容和程序：

1.接待內賓：

(1)接受任務：要清楚基本情況：單位、人數、姓名、性別、職務和使命、抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班。

(2)佈置接待：提出接待意見：接待部門、員工、規格、方式、安排、費用預算，並報上級批准。

(3)迎接安排：根據來賓身份、人數、性別，預訂招待所或賓館，安排好伙食標準、進餐方式、時間、地點，按抵達時間，派人派車迎接。

(4)看望、商議日程：來賓住下後，公司有關員工前往看望，表示歡迎和問候， 瞭解來訪日程和目的，商定活動日程並通知有關部門。

(5)安排有關領導會見：按接待規格和禮儀，安排有關領導去住所看望，接待人員安排會見地點、時間、陪同人員。

(6)組織活動實施：按參觀、考察目的，組織業務部門向客人介紹情況，參觀現場;對上級檢查，安排彙報、座談會。

(7)送別：根據客人意見，預定車、船、機票，協助客人結算食宿帳目，話別送行，派人派車送至車站、碼頭或機場。

公司接待管理規定範文 篇2

第一章 總則

第一條 目的

為加強公司對外接待工作的管理，促進對外接待工作規範化，本着“熱情禮貌、服務周到、厲行節約、嚴格標準、統一管理”的原則，特制定本制度。

第二條 範圍

本程序適用於公司各部門、子公司以及駐外機構的各種接待工作。

第三條 相關定義

1、業務洽談：根據客人的級別和人數確定洽談地點並確定陪同人員。

2、業務招待：安排客人的餐飲、住宿、娛樂等。

3、招待預算：根據公司的營業狀況由財務部門制定各單位年度招待費用預算。

4、招待監督：以年度預算為基準，財務部對各部門、駐外機構發生的招待費用進行合理的監督與控制。

第四條 職責

1、辦公室負責接待管理制度的制定，並根據公司領導指示負責公司(成都總部)茶葉、水果、飲料、禮品等接待物品的準備，安排客人就餐、住宿及隨行車輛等。子公司和駐外機構按標準自行準備接待物品和安排客人的食、宿、行等事項。

2、被訪部門、子公司及駐外機構負責陪同客人洽談、招待等工作。

3、財務部負責接待費用的預算、統計和監督控制工作。

4、總經辦負責接待管理制度的落實、監督和檢查工作。

第五條 接待事務分類

1、貴賓接待：指公司領導的重要客人、公司的重要客户、地方政府部門等的接待。

2、業務接待：指業務往來接待，包括各級、上級部門的檢查、調研、指導、聯繫工作以及重大活動接待等。

3、普通接待：指正常來訪、會議、培訓等一般公務性工作接待。

第六條 接待方法

1、貴賓接待，由公司領導參與接待。

2、業務接待，由相關職能部門的主要負責人蔘與接待，由公司領導指派專人接待，或對口接待。

3、普通接待，由各單位一般工作人員實行業務對口接待。

第七條 迎客引入

1、前台人員接待了解來訪人員目的，並根據瞭解情況通知被訪部門及人員。

2、前台人員必須嚴格遵守公司相關規定，不準有任何越格行為發生。

3、前台人員未經公司領導同意，不得向客人透漏有關公司祕密信息或提供涉密資料，對於客人的受公司限制的有關要求應婉言解釋謝絕。

第八條 接待流程

1、接待單位負責人提前填寫《招待費用申請單》(附件1)，報總經理審批後交辦公室備案。貴賓招待由總經辦或辦公室負責協調安排。

2、根據車輛管理程序安排用車。

3、就餐結束後招待負責人需發票和《招待用餐申請單》到財務部報銷，缺一不可。需要住宿客人由經辦部門在《招待用餐申請單》上註明。

第九條 招待費用標準

1、貴賓接待：公司領導按照實際情況實報實消。

2、業務接待：一級城市按照80元每人(含酒水)，二級城市按照60元每人(含酒水)，三級城市按照40元每人(含酒水)，三級以下按照20元每人(含酒水)，人數含陪同人員。

3、普通接待：按照15元每人伙食標準執行。

第十條 招待費用控制

1、業務招待費的使用遵循勤儉節約，效能優先的原則，能免則免，能省則省。所有員工一律不準使用公款大吃大喝。

2、各單位將招待費用列入每月的資金計劃中，報財務部審核，總經理審批。

3、財務部負責將各單位招待費用列入到相關單位的運營成本中。

4、業務招待費的使用嚴禁超支(超出預算總額)，所有超出部分由接待負責人承當。

5、業務招待費的使用只限於招待來賓用餐、娛樂、購買禮物，不得挪作他用。

6、用餐完畢原則上不允許到營業性酒吧、歌舞廳等娛樂場所消費。確需要如此由總經理批准後方可施行。

7、業務招待人員必須憑《招待用餐申請單》和招待費用的正式發票到財務部辦理報銷手續。收據和白條一律拒絕報銷。

第十條 招待費用的監督

1、業務招待費由財務室在年度預算中按照公司實際情況計算出年度總額。然後，將其分解到單位使用，財務部按照報銷程序認真把關，嚴格招待費定額管理制度。

2、年度招待費審批，10000元以內由總經理審批，10000元以內由董事長審批;各單位根據總規劃要求制定本單位月規劃，原則上當年的招待費盈餘部納入下一年度規劃，可用作年度獎勵，年度招待費用虧損按以下7條款處理。

3、財務部總監負責對業務招待費使用情況的全程監督，如發生嚴重違反本規定行為有權向董事長直接報告。

4、每月財務部將本月業務招待費使用情況及佔預算總額的比例等情況，統計成表呈報總經理、董事長。

5、財務部負責對使用業務招待費情況定期審計和年終審計，審計報告呈總經理、報董事長。

6、財務部有權對使用業務招待費情況進行監督，如發現違反本規定行為有權要求予以糾正。

7、年終核算所超出的招待費用由相關責任單位的負責人按級別和責任共同承當超出部分，超出部會由董事長(40%)、總經理(30%)、財務部經理(20%)、各責任部門經理(10%)按各自的比例分攤，自本人工資中按分攤額10%的比例逐月扣除。

第十一條 附則

1、辦公室對本規定擁有解釋權。

2、本制度自公佈之日起執行。

3、附《業務招待費用申請單》。

業務招待費用申請表

2、招待費的報銷必須附此表和實際招待費用發票，否則財務不予報銷。

業務招待費用申請表

2、招待費的報銷必須附此表和實際招待費用發票，否則財務不予報銷。

公司接待管理規定範文 篇3

為提高公司內部服務質量，體現相互協作精神，特對員工出差接待事宜規定如下：

一、接待的原則

1、必須符合規定的接待範圍。

2、超出範圍的接待事宜需經公司總經理的批准。

3、堅持“熱情、周到、節儉”的原則。

二、接待的範圍

1、各區域公司到(或途經)昆明出差，在昆明無住宿條件的員工。

2、公司及下屬分公司到各區域公司出差的員工。

3、員工及家屬到昆明或各區域公司所在地度假。

4、上述所稱員工，除人事關係在城建股份的之外，各下屬分公司或區域公司自招的均應是已建立正式勞動合同關係的員工。

四、接待的程序

1、內部接待事宜均由公司行政辦公室統一安排及協調。需辦理的應至少提前3天，因公的以工作聯繫函的方式將接待事項告知行政辦公室;因私的由本人提出申請。

2、行政辦公室在收到申請函件後2個工作日內回覆申請人，將具體接待安排告知。需總經理審批的事項，附相關批覆資料。

五、本規定經行政辦公會議審議通過後執行，由公司行政辦公室負責解釋，各分公司、區域公司參照執行。

公司接待管理規定範文 篇4

為進一步規範公司公務接待管理，嚴格控制費用支出，滿足公司日常的公務接待需求，根據《阿克蘇市公務接待管理制度》，特制定《公司公務接待就餐管理辦法》，各科室認真組織學習，並嚴格貫徹執行。

一、公務接待就餐基本原則

(一)對口接待、熱情服務、節儉高效的原則。本着提高辦事效率，加強與業務部門聯繫的原則，實行對口接待，提倡節儉，杜絕浪費。

(二)領導審批、嚴格標準、嚴格控制的原則。公務接待必須嚴格按照公司規定的標準安排，對各類公務接待實行領導審批制。

(三)公司所有接待均要符合工作需要。非公務接待活動，包括出差期間的餐費及部門內部或部門之間的互相宴請、饋贈不屬於公務接待範圍。

(四)公司所有接待均有行政辦公室負責安排，按照標準執行，其它部門無權安排。

招待費屬公務性開支，嚴禁私客公待、無客自請。

二、公務接待就餐管理細則

(一)公務接待對象：上級單位檢查指導工作的領導及隨從人員;公司重要客户及招商投資人員;與公司有業務往來、工作交流的兄弟單位人員;來公司參加相關活動的外部人員以及其它必須安排的公務用餐等。

(二)公務接待地點：原則上統一安排在公司指定的餐館就餐。但必須先經公司領導批准，就餐後，按程序報銷，否則全部費用自理。

(三)公務接待就餐標準：公務接待及就餐標準應嚴格控制，普通工作餐標準為50元/人;一般公務接待用餐標準為 80元/人，特殊公務接待用餐標準為100元/人。因特殊情況超過上述標準的，須經 總經理批准。

(四)公務接待陪餐人數：公務接待用餐實行對口接待，嚴格控制陪餐人數，原則上不超過來客人數，陪餐人數不得超過3人。無故超標準增加陪餐人員或虛報公務接待人數的，視情節輕重，對公務接待單位負責人罰款100-200元，並通報批評。

(五)公務接待就餐時間：午餐時間應嚴格控制在15點30分前結束，晚餐時間應控制在22點00分前結束。超過規定就餐時間的應由相關單位負責人向行政辦公室彙報説明情況。無故超時就餐的對接待單位負責人罰款100元，並通報批評。

(六)公務接待就餐原則上中午不得飲酒，晚餐酌情適度飲酒，堅決杜絕醉酒;當日各級值班人員陪餐時不得飲酒，否則，對其罰款100元，並按違紀通報批評。除公務接待就餐之外，不得單獨領取煙、酒等，確有外事活動需要領取的，必須統一由行政辦公室安排並做好記錄。

三、公務接待就餐管理程序

(一)申請：各單位、部(室)有公務接待就餐需求時，由相關科室負責人填寫公務接待就餐申請單(超額就餐申請單)，並向公司領導提出申請。公司領導按照本辦法，對公務接待就餐申請單(超額就餐申請單)進行嚴格把關審批並簽字。公司領導不在公司無法審批的，應由申請單位負責人打電話向公司領導提出申請，並事後補籤就餐申請單(超額就餐申請單)。就餐申請單(超額就餐

申請單)需辦公室登記蓋章，就餐申請單(超額就餐申請單)一式兩份，一份交辦公室存留，一份交公司財務作報銷憑證。確因特殊原因來不及按正常程序審批的公務接待，須向辦公室説明原因，接待工作結束後，由主辦科室或人員補辦審批手續。凡未經正常審批的公務接待，辦公室不予辦理接待事宜。因特殊原因來不及按正常程序審批的公務接待，事後又不補辦審批手續的接待費用，公司不予報銷。

(二)就餐：行政辦公室收到公務接待就餐申請單(或公司領導電話通知)後，嚴格按照標準到預定地點就餐。

(三)結算：就餐結束後，負責接待的人員應向餐廳服務人員核查就餐結算單，並開具税務發票，若超出就餐申請金額的需請示領導批示並填寫超額就餐申請單。

注：結算招待費時，憑就餐申請單(超額就餐申請單)、用餐消費清單和税務發票到財務室結算，“三單”不全，財務室應拒絕結算，超出就餐申請金額的，由承待部門自行負責。

公司接待管理規定範文 篇5

為規範管理公司招待用餐，合理支出相關費用，結合我公司實際情況制定以下接待用餐管理制度。

一、 接待工作要本着“熱情、周到、得體、大方、安全、節約、憑能力、按標準”和“對口負責、各司其職”的原則，積極做好接待工作。

二、 用餐程序。各部門有業務單位來訪需要用餐的，應提前請示部門經理，經允許後找綜合部分管領導負責安排接待。

三、 用餐原則上在公司餐廳就餐，如特別重要接待餐，經報請總經理批准後，可到公司安排的制定酒店就餐。

四、 工作餐要本着“厲行節約、對口對等”的原則，嚴格控制陪餐人員，非有關人員不得參加，除總經理特許以外。

五、 嚴格執行宴請標準。僅需中層管理人員參加陪餐的客人，每餐每人不能超過20元，邀請總經理出席陪餐的宴席每人每餐不能超過40元。特別重要的客人需總經理親自接待並安排陪餐人員的，可根據實際要求進行接待。

六、 上述標準均含酒水(原則上中午內部食堂就餐不提供酒水)，不能隨意超標，特殊情況要報經主管領導批准。如擅自超標準接待的，餐費由經手人自理。

七、 工作餐及宴請所用酒水，原則上由公司綜合部按接待標準供酒，嚴格控制外買酒水飲料，對不需要飲酒的工作餐禁止飲酒。且不準駕駛人員喝酒，如發生一切後果概由當事人和就餐相關人員自行承擔。

八、 用餐後，請相關陪餐人員在食堂開具的用餐明細單上簽字，以便綜合部跟食堂結算費用。參加陪餐人員將按接待標準從次月餐票發放中扣除一張餐票。

九、 本制度自下發之日起開始執行。

成都駿毅汽車銷售服務有限公司

20xx年9月1日