物業管理總部職責（通用18篇）

物業管理總部職責 篇1

1、負責園區、工輔樓生活區等的環境衞生監督和管理，並對保潔員的工作進行指導;

2、負責公司車輛日常管理;統計月度私車公用費用;辦理員工車輛補貼及園區車輛通行證。

3、負責後勤費用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費用)等費用的彙總核實;制定費用報表;確認園區各公司費用結算工作。

物業管理總部職責 篇2

1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定，負責組織物業服務部的全面工作開展。

2、制定項目年度物業管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

4、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務。

5、負責公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;

6、對項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、積極解決問題。

8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業務水平和綜合素質;

9、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客户(租户)保持溝通，確保與其有良好的公共關係。

10、完成上級領導交辦的其它任務。

物業管理總部職責 篇3

1、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

2、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果。組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;

3、負責客户關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客户滿意度。根據公司應急預案要求，很好的處理突發應急事件;

4、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

5、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係;

6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業管理總部職責 篇4

1、負責所在項目保潔、品質工作管理;

2、負責項目保潔、品質工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成;

3、負責所轄團隊人員招聘、專業技能培訓;

4、負責保潔外包單位招標、評估。

物業管理總部職責 篇5

1、負責非經項目調研，出具調研報告，以及關係維護、項目接收管理相關工作;

2、參與市場招投標項目合同有關內容的測算、撰稿;

3、負責所屬子公司物業項目監督、管理、指導，提升項目物業管理品質;

4、協調上下級關係。

物業管理總部職責 篇6

1.負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衞生服務標準等;

2.負責組織管理區域內衞生清潔工作，督促檢查班組成員的衞生清潔情況，對於不合格服務及時糾正;

3.負責建築垃圾清運協調工作，建築垃圾日產日清;

4.負責空置房保潔安排打掃工作;

5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

6.及時將每月所需物品採購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責;

7.負責審核各班組的考勤、加班情況等;

8.完成公司領導交辦的突擊性清潔工作;

9.組織保潔培訓工作，提高業務水平能力;

10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

物業管理總部職責 篇7

1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作;

2、負責物業部團隊建設，規範內部管理;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、妥善處理園區一切緊急及突發事件;

6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作;

7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作;

8、負責園區消防應急管理工作;

9、負責園區客户服務管理工作。

物業管理總部職責 篇8

1.在院長、分管副院長領導下，做好住院大樓的物業管理及各項規章制度完善工作，樹立為醫療及病人服務的思想，不斷提高服務質量。

2.負責住院大樓水、電、氣的暢通，保證電^梯、中央空調、氧站、信號裝置、淨化等設備的安全運行。

3.負責管理水、電、氣、電梯、中央空調、淨化設備、氧氣管道、信號裝置等設備的維修保障工作，經常檢查各班組的工作情況，及時發現和解決問題，保證大樓的正常運行。

4.在院長、分管副院長的帶領下，搞好醫療行政查房，深入科室、班組調查瞭解情況，聽取、徵求意見，解決實際問題，不斷提高科學管理水平。

5.組織科室、班組人員學習有關業務知識，熟練掌握本崗位的專業技能，不斷提高業務技術水平。

物業管理總部職責 篇9

1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，並確保以上服務日常運作正常有序，並協調各方關係與協作

2. 瞭解甲方相關後勤部門對物業服務的提示及要求，根據合同規定予以落實，包括但不限於配合甲方應對各類檢查或拼比

3. 參加甲方要求的各類會議及學習，並將重要信息及時報告上級經理

4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購

5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，並在職權範圍內及時採取適當處理

6. 負責緊急事件處理，制定應急方案並實施，及時報告上級經理及相關負責同事，並在事後組織相關員工分析與總結

7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，並及時報告上級經理與相關負責同事

8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限於設施保養、清潔衞生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改

9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求

10. 負責執行並落實公司各類規章制度，並對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

11. 完成公司交辦的其他各項工作任務

物業管理總部職責 篇10

1、接待日常客户來電、來訪，受理各類服務預約;

2、接受客户諮詢及投訴處理，及時分流處理，並做好跟蹤及回訪;

3、客户投訴系統入錄;

4、協助集團、公司組織小區業主活動;

5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務。

物業管理總部職責 篇11

1、協助負責項目內所有環境優化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;

2、協助物業經理定期對服務質量進行分析，並提出整改方案;

3、分析滿意度調查結果，制定客户滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;

4、處理客户投訴，及時處理突發性事件，並將處理情況及時上報相關領導;

5、制定客户年度重點工作計劃及社區文化計劃，跟進實施效果。

物業管理總部職責 篇12

1.維護本區域安全和道路交通秩序

2.施工現場的防護和人員管理工作。

3.突發事件處置以及消防巡查。

4日常秩序巡查，並詳細記錄巡視情況。

物業管理總部職責 篇13

1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況,負責建立業主檔案;

2、每日不少於二次對管轄小區進行巡視,及時發現和制止違章行為,確保房屋結構完好,外觀整齊,公共設施不受損害,發現管道、溝渠阻塞,迅速採取措施予以處理,並做好每日巡視記錄;

3、巡視時發現不符合規定之處,應及時報告相關部門負責人,並迅速、妥善解決;

4、每月兩次對空置房進行檢查,並做好相關記錄;

5、上班着裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業主的監督;

6、熟悉管轄小區的物業户數和各物業的面積,對管轄範圍內業主的信息要熟記在心，瞭解所管轄小區的業態;

7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴,做好業主投訴的處理工作;

8、服從上級領導,完成所委派的工作。

物業管理總部職責 篇14

1.負責催繳所管轄區域的租金、物業費、維修資金、水電費;

2.負責與業户簽訂租賃、續租;

3.負責公司日常行政事務;

4.完成領導交辦的各項工作。

物業管理總部職責 篇15

1.負責收集、整理管轄區域內業主/住户的資料以及ISO體系文件，並進行分類歸檔，建立台賬。

2.負責安排業主/住户入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租户資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作等，並存檔。

3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作。

4.負責做好業主/住户服務的統計，對有償服務進行登記，並跟進費用收繳及服務進度等。

5.負責做好業主/住户滿意度調查，收集整理業主/住户對物業服務的意見和建議，及時提出採納意見上報服務中心經理。

6.負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。

7.負責社區文化活動的實施協調工作。

8.認真完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理總部職責 篇16

1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客户中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

3、負責處理業主/住户投訴，並及時作出處理意見;

4、定期拜訪住户，徵詢意見，及時掌握業主/住户信息，以改善管理，提升服務質量;

5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求並負責監督落實;

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

7、主持項目工作例會，對存在的不合格採取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，並組織落實，確保完成;

9、定期向公司彙報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

物業管理總部職責 篇17

1. 協助制定項目部年度工作計劃、總結及工作任務分工，並監督執行;

2. 協助編制項目部每週工作督辦、工作計劃及工作總結，並上報中心;

3. 負責項目部各類費用收支工作;

4. 管理員工花名冊，統計並收集入職、離職、獎懲等資料、信息並存檔。

物業管理總部職責 篇18

1、擔負項目物業設備設施日常的維修養護工作(包括高壓配電、弱電、空調、水泵、消防設備等);

2、根據客户報修實施各項維修，保障設備正常運作;

3、執行上級指派的其他任務;