物業管理部職責與工作內容（通用11篇）

物業管理部職責與工作內容 篇1

1、按照公司要求落實園區的租户的接管驗收及工程改造工作;

2、全面負責園區的日常行政及物業日常管理的日常事務，以及對接各部門物業方面的管理及溝通;

3、協助部門領導，對物業設備管理、物業維修、物業材料採購、物業外聯關係維護等的管理工作;

4、全面負責園區物業秩序安全維護管理、消防安全管理、環境管理等工作;

5、協調好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

6、按時開展物業繳費通知。

物業管理部職責與工作內容 篇2

1、公寓的現場日常管理和入住客户問題處理(客户接待，辦理住户入住、收繳租金、退租、清算等);

2、負責公寓招租工作，開展招租信息發佈，採取有效的措施保證公寓出租率;

3、根據運營的工作規定和服務標準開展公寓的日常管理和服務;

4、及時掌握公寓的運營狀態，聯繫安排房間維修與保養維護;

5、維護好社會關係(客户關係，鄰里關係)，及時處理突發事件;

6、定期按照公司要求製作門店的運營報表，並與財務對接;

7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營與維護。

物業管理部職責與工作內容 篇3

1、全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調案場安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;

2、協調與地產營銷部、銷售代理公司等各方關係，保持良好溝通，及時反映及處理相關問題;

3、配合地產營銷活動日常組織安排，處理案場突發事件;

4、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核及定期會議開展;

5、指導案場現有業務，提高服務水平，統籌開展相關培訓;

6、定期向上級領導彙報案場的運行情況及團隊穩定情況。

物業管理部職責與工作內容 篇4

(1) 制訂客服年度工作計劃並分解到每季、每月，報管理處經理核准後具體負責實施與管理;

(2) 按照公司管理體系的總體要求，制訂客户服務的具體質量標準和工作目標，並不斷修正、完善;

(3) 負責項目來往文件的收發、登記、傳閲、擬辦，建立收發台賬，做好公文的擬定、校驗、印刷、傳遞、催辦和檢查文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;

(4)負責項目內辦公用品採購預算管理、做好每季度辦公用品盤存、申購、出入庫登記工作，並報項目經理審批;負責項目內勞防用品的申請，並配合公司做好發放、簽收工作;

(5) 負責項目內業户檔案資料的整理、更新、填寫《業户資料一覽表》並歸檔;

(6) 負責辦理業户二次裝修申請;

(7)根據房屋裝修申請、審批等有關裝修管理制度，為業户辦理二次裝修手續，並建立業户房屋裝修檔案。施工期間做好日常檢查的監管工作，現場發現問題及時上報併發放整改單，做好整改跟進工作;

(8) 對客户服務的現場狀態與服務質量負責，並協調配合好其他服務條線的工作，以滿足客户的需求和公司的要求;

物業管理部職責與工作內容 篇5

1、保障大樓設施設備的正常使用，對故障報修及突發問題及時處理;

2、有效降低並控制大樓水、電、能源空調等相關費用支出，並提出合理化建議;

3、負責公司及租户的應收應付款結算(水、電、能源空調、物業費、租金、停車費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等);

4、及時、有效傳達大物業相關通知規定，保障渠道，滿足工程維修及設施改建等要求;

5、保潔人員的管理，日常保潔用品的統計與申購;

物業管理部職責與工作內容 篇6

⑴ 在公司總經理、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能;

⑵ 根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，並落實任務

⑶ 負責所管區域的整體經營，制訂年度預算，並遵照執行;

⑷ 認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件;

⑸ 依據管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，並對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;

⑹ 及時協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，並上報上級主管部門;

⑺ 協助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;

物業管理部職責與工作內容 篇7

1、負責統籌各部門工作，按制度要求對主管部門進行工作考核;

2、熟悉和了解小區各系統的狀況，在緊急情況下能指揮處理各系統出現的問題;

3、對項目的收支情況負責，領導全體項目員工完成公司下達的責任目標

4、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤

5、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案

6、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審

7、每年組織項目對業主進行書面回訪調查，對項目的客户細分工作負全責。

8、負責小區物業管理後期及前期介入工作，提高開發商對公司的滿意度

9、做好項目的現場運營統籌工作

10、負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

11、熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係;

12、積極響應集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理部職責與工作內容 篇8

1、負責物業方面的日常管理工作;

2、對景區的環境衞生、保潔、消防、安全防範、公共設施、供水供電等工作實施全面管控;

3、負責景區的安全把控，及時處理突發事件，並組織實施糾正、預防和改進工作;

4、負責團隊建設計劃，做好團隊提升工作;

5、對各部門做好溝通協調，建立良好的合作關係;

6、完成領導交辦的其他任務。

物業管理部職責與工作內容 篇9

1. 熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規範標準;

2. 根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

3. 制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;

4. 熟悉保潔、保安的管理作業流程;

5. 熟悉物業維修管理，成本的合理控管;

6. 負責各區域物業管理作業進行定期督導與稽核;

7. 審定各區域物業管理年度財政預算和掌管各項費用支出;

8.負責物業管理體系的正常運作，並負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

9.負責各項租用項目的監管工作;

10. 完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。

物業管理部職責與工作內容 篇10

1.負責管轄園區的日常巡視工作;

2.根據物業管理委託合等相關物業管理的規定對客户進行管理監督與協調;

3.負責對外關係的協調處理，招商招租等;

4.負責日常各類業主保修接待，及業主投訴處理工作;

5.負責辦理各類日常領導佈置的任務，物業交接等。

物業管理部職責與工作內容 篇11

1. 全面負責項目物業的日常事務和管理工作，對項目總經理負責;

2. 負責物業工程、消防、安保、監控、綠化、清潔等管理;

3. 負責與項目商户、消費者溝通，及時處理項目發生的重大突發事件;

4. 負責項目物業的經費開支、相關審批和費用控制工作;

5. 負責經營項目物業管理的發展思路和規劃;

6. 配合項目其他職能部門開展相關工作;

7. 執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責與政府相關部門溝通協調，保證項目的正常運營。