物業管理員工作職責（通用20篇）

物業管理員工作職責 篇1

1、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

2、按時向上級部門提供各種報表;

3、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

4、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員工作職責 篇2

1、物業管理或相關管理專業畢業，形象好，氣質佳，有親和力;

2、有大型社區全程管理經歷，同等職位三年以上工作經驗，持物業管理企業經理崗位資格證;

3、熟悉物業管理質量管理體系並有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規;

4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力;

物業管理員工作職責 篇3

1、負責區域內客户檔案建立與完善、客户服務工作;

2、負責區域內環境、保潔等管理與監督;

3、協助項目負責人落實業户滿意度調查、服務質量調查;

4、協助項目負責人處理轄區客訴的處理;

5、協助項目負責人對轄區物業管理與服務質量的改進和提升;

6、協助項目負責人開展區域內物業費用催繳工作;

7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理員工作職責 篇4

1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客户的基本情況。

2、具體實施客户的入住檔案登記，入住手續辦理和客户二次裝修等活動的督辦和跟進。

3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄後及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，並配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

6、負責客户購電的輸入管理工作。負責客户物品運出房屋的受理登記和監督工作。

7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

物業管理員工作職責 篇5

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

2、負責為商户辦理裝修手續;

3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商户投訴;

4、負責接待及處理商户諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業管理員工作職責 篇6

1、執行公司制度及項目現場管理;

2、處理租户及客户投訴，為租户及顧客提供優良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;

3、每日定期巡視市場，及時對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

4、協助店長向租户催收市場租憑及營運各項費用，監控票證管理工作;

5、協助店長做好市場經營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

6、上級交與的其他工作內容。

物業管理員工作職責 篇7

全面負責區域內的消防、安全工作，對消防設施、監控設施定期巡檢;

配合對裝修租賃單元重點巡檢;

配合主管負責對項目現場突發事件應急處理;

積極做好項目的安全防範工作;

及時完成領導交辦的其他工作等。

物業管理員工作職責 篇8

1、負責幼兒園現場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監督工作;

2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協調各項事務;

3、負責幼兒園的品質管理工作及宿舍管理工作;

4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作;

5、幼兒園負責人安排的其他工作。

物業管理員工作職責 篇9

1.處理客户訴求

2.前台接待與手續辦理

3.每日樓層巡查並報修

4.整理項目體系資料與倉庫管理

5.配合甲方完成相關業務

物業管理員工作職責 篇10

1、協助高級管家主任開展客服職責範圍內的各項工作;

2、協助編寫、製作有關客服的管理制度等相關文件;

3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所瞭解;、

4、熟悉客户入駐、報修接待、諮詢，並做好相應督促和業主對處理結果的意見徵詢工作;

5、負責物業管理相關費用的收繳工作;

6、定期對客户進行走訪，對服務質量進行統計、分析、並上報提出整改建議;

7、從事禮賓接待、會議服務、客户引導及配合招商工作;

8、完成領導交辦其它工作任務。

物業管理員工作職責 篇11

1、對直管房屋安全(包括結構安全、消防安全)進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，並採取安全措施排危。

2、負責動員住户配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

3、協助處理直管房租户及鄰里糾紛。

4、資料整理、統計。

5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄範圍房屋的三防搶險工作、善後工作，上報災害房情況，協助調查災害原因。

6、領導交辦的其他工作。

物業管理員工作職責 篇12

1、負責物業管理費收費通知單的發放與費用的催繳工作;

2、負責區域內用户檔案資料的收集與管理;

3、記錄業主報修情況，負責與業主、用户聯繫等工作;

4、負責業主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆跟蹤及檢查等工作。

物業管理員工作職責 篇13

1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;

2、負責公司後勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;

3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數據統計彙總;

4、突發應急事件的協調處理;

5、公司交辦的其他事宜。

物業管理員工作職責 篇14

1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衞生、控煙情況進行監管;

2、接待客户並主動挖掘客户對空鋪位進行招商;

3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，並跟進處理結果;

4、負責客户服務工作，維護客户關係，不斷提高客户滿意度;

5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作;

6、負責客户投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

8、負責收集與反饋客户意見與建議，發現商場管理中存在的問題，並提供可行性解決方案;

9、完成公司領導安排的其它工作。

物業管理員工作職責 篇15

1、接待業户來訪，解答業户問詢，受理業户訴求並做好登記工作;

2、負責為業户辦理入夥、入住、裝修手續;

3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。

4、負責小區住宅清潔衞生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;

5、跟進裝修管理工作;

6、負責小區物業管理費的催繳工作;

7、執行公司交辦的其他工作。

物業管理員工作職責 篇16

1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層佈局方位及設施設備;

2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作;

3、做好物業部各二級部門之間與租户之間的溝通、銜接工作;

4、負責租户的日常接待、租户日常事務的處理及租户的維護工作;

5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理;

物業管理員工作職責 篇17

1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

3、負責與商場租(客)户的溝通，掌握租户動態，聽取並及時反饋租户的建議和意見;

4、負責商鋪日常租金催繳工作;

5、負責商場內治安防範與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

物業管理員工作職責 篇18

1、協助項目經理完成日常管理、服務工作;

2、負責項目消防、安全、設備設施、環境衞生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;

3、協助物業經理制定物業應急方案、處理緊急突發事件。

4、負責維護與所轄區域內客户的溝通渠道，保持良好的溝通，及時瞭解和處理住户的服務需求與建議。

5、負責為業户辦理入住、裝修手續;

6、其他相關工作。

物業管理員工作職責 篇19

1.負責公司小區物業和商鋪的交樓、入夥、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，並每月做好資金費用報表交公司上級領導審核;

2.監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發現故障則瞭解故障的原因並及時進行故障排查和維修;

3.負責制定和完善物業設施、設備、環境、安全、消防等物業管理制度及操作流程，並組織實施;

4.負責處理小區物業和商鋪業主的投訴和突發事件的處理工作，並適當做好妥善的安排，並形成文件向上級公司領導彙報;

5.嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協助相關部門處理好業主和租户的關係。

物業管理員工作職責 篇20

1、負責對轄區內物業服務、物業管理情況進行現場檢查，發現情況，及時更正;

2、配合做好轄區內安全管理，發現隱患及時處理;

3、負責物業費服務費用管理;

4、做好客户管理及相關檔案管理。