it技術支持工程師崗位的職責（精選14篇）

it技術支持工程師崗位的職責 篇1

職責：

1、用户的helpdesk支持、安裝、調試、維護

2、門店POS設備及外設、網絡、應用軟、硬等件技術支持

3、配合各品牌系統項目實施服務

4、集團公司所有品牌系統支持和協調工作

職位要求：

1、計算機及相關專業

2、軟硬件技術維護工作經驗者優先

3、有零售餐飲業或流通業服務經驗者優先

4、有鑽研精神和主動學習能力，良好的團隊協作精神

5、工作認真負責，善於客户溝通和內部協調

it技術支持工程師崗位的職責 篇2

職責：

(1)負責公司內部核心IT系統(AD域管理、終端安全管理等)的技術維護和支持工作;

(2)負責桌面操作系統和應用程序的安裝和故障支持;

(3)負責公司IT設備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協調;

(4)對常見網絡問題提供基本技術支持;

(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產的信息資料收集和統計;

任職要求：

(1)計算機相關專業，專科以上學歷;

(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關認證優先;

(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產品,熟悉常見辦公軟件和外設的安裝、配置、排障;

(4)瞭解基礎網絡知識且能排查基本故障;

(5)具備良好的協作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優秀的客户服務意識。

it技術支持工程師崗位的職責 篇3

對外：

1、為公司客户提供軟件產品的安裝和調試服務，診斷、故障處理與性能調優;

2、根據客户的要求和反饋，進行使用方面的技術指導;

3、處理客户的來電來訪，解答客户的問題諮詢。

4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

對內：

1、 根據公司需要完成關於操作系統、應用軟件、通信電話、打印系統、網絡、辦公設備的安裝、管理、維護;

2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

3、桌面設備(台式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;

5、完成領導理交辦的其它任務。

it技術支持工程師崗位的職責 篇4

職責

1、定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用户，提供現場指導等售後技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。

任職要求

1、大專以上學歷，計算機及相關專業;

2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

3、有良好的人際溝通、協調能力，團隊意識強;

4、有較強的學習和思維能力，善於分析、總結。

it技術支持工程師崗位的職責 篇5

職責：

1、日常桌面系統維護，各版本Windows系統、公司常用軟件的安裝、維護

2、桌面基礎網絡支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調整，接口安全的配置

3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、台式機、投影儀器、打印機

4、辦公資產的維護，設備出庫和入庫，辦公設備的採購

5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調整

任職要求：

1、全日制本科及以上學歷優先，計算機或者計算機相關專業優先

2、具備Windows系統安裝、封裝、維護能力

3、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理

4、有一定的網絡基礎，能處理診斷並處理小型局域網的故障

5、至少一年的桌面維護工作經驗

6、具有團隊精神，樂於學習，善於溝通交流

it技術支持工程師崗位的職責 篇6

職責：

1. 負責水性工業漆原材料(水性環氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售後技術服務工作。

2. 具有國際化視野，掌握國內外工業漆水性化發展方向，深刻理解國內水性防鏽/防腐漆，技術現狀及發展動態。能科學評估相應產品的優缺點。

3. 重要技術難題的攻克，提供技術支持，指導解決客户實際應用問題，解決客户的產品投訴、疑難解答。

4. 在供應商參考配方的技術上，根據公司產品結構，形成適用於公司客户的，具有高性價比的參考配方。

5. 安排實驗室日常工作，撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術報告並歸檔管理，形成可追溯的公司系統性技術文件。

6. 完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1. 男女不限，化工及高分子相關專業，大專以上學歷。

2. 從事水性塗料技術工作3年以上，其中水性工業漆(金屬防鏽防腐漆)技術工作2年以上。

3. 熟悉掌握水性工業漆參考配方設計及測試方法，能獨立開展實驗室技術評估工作，並及時撰寫完整實驗報告。

4. Office辦公軟件應用熟練，能熟練運用PPT作技術報告。

5. 有創新精神，具有“為人誠實、做事踏實”之優良品質。

6. 能適應短期出差協助銷售人員處理解決客户生產及使用過程中出現的諸多問題。

it技術支持工程師崗位的職責 篇7

職責：

1、配合業務部門進行客户洽談、跟進客户IT需求及系統對接，對現有的客户進行IT系統解決方案推廣並跟進實施。

2、對公司內部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質及拖入與產出比，進行自助研發或上報。

3、跟蹤、監督需求開發的進度，參與新系統的測試與推廣，跟進現有系統的使用情況。

4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術文檔的編寫，用户配需、系統使用指導。

任職要求：

1、計算機或相關專業，大專或本科以上學歷。

2、有計算機、網絡等IT基礎知識。

3、有清晰的邏輯思維，善於與用户溝通，能根據不同客户的情況提供合理的解決方案。

4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統解決方案，為客户進行方案介紹和交流。

5、有軟件售前工作經驗等相關工作經驗者優先。

it技術支持工程師崗位的職責 篇8

職責：

1.負責組織完成面向客户的售前技術培訓、產品展示、操作、推廣，及售後的技術支持;

2.執行公司的外派出差任務，現場指導解決客户在產品使用過程中出現的問題;

3.熟練運用公司產品，並能從機理上全面解釋説明;

4.負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;

5.對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案;

5.收集競爭對手產品功能、性能信息，分析比較本公司產品優缺點，提出比較報告;

6.協作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作;

7.負責各項技術檔案的整理、歸納;

8.完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1. 本科及以上學歷，生物學相關專業，2年以上相關專業工作經驗

2. 熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

3. 具有豐富的實踐經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作

4. 具有良好的團隊工作精神和人際關係和溝通協作能力

5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

it技術支持工程師崗位的職責 篇9

職責：

1、項目初期技術方案制定、非標產品設計方案制定、項目成本及報價核算;

2、項目現場勘查及勘查報告編制、項目實施技術方案書編制;

3、對接研發部針對非標產品設計進行審核、非標產品驗貨、現場施工組織及配合調試、驗收、售後維護技術支持。

4、對接設計圖做技術溝通和技術文件編寫。

5、內外部培訓和技術交流宣講。

任職資格：

1.暖通、電氣自動化、機械設計、材料等相關專業本科及以上學歷;

2.2年以上設計工程師、暖通工程師、同行業項目技術工程師相關工作經驗，有相關工作經驗者優先;

3.具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客户交流等工作;

4.有團隊合作意識，對信息處理能力強;

5.熱愛學習，思維靈活，統籌能力強;

it技術支持工程師崗位的職責 篇10

職責：

1. 現場各種型號設備的安裝、調試、及臨時故障處理;

2. 現場示範及客户培訓;

3. 設備中修、大修及設備維護，幫助客户解決技術難題;

4. 瞭解客户需求，解答客户疑問，收集客户反饋信息並提供改進建議。

任職資格：

1. 熟悉計算機軟件和硬件，具有自動化控制方面的相關知識;

2. 具有較強的語言表達能力和溝通協調能力;

3. 能夠承受工作壓力;

4. 有責任心，吃苦耐勞，能適應經常出差。

it技術支持工程師崗位的職責 篇11

1.熟悉高精度產品的使用，負責項目現場技術支持工作;

2.能夠獨立完成產品彙報演示，技術測試工作;

3.瞭解用户需求，及時蒐集、彙總、跟蹤客户技術問題，為市場銷售、產品研發提供反饋信息和建議。

it技術支持工程師崗位的職責 篇12

職責：

1、配合與支持銷售活動，協助銷售與客户交流，向客户講解公司產品和技術方案，分析與理解客户需求，並根據客户需求制訂相關的技術實現方案，通過提供專業的技術支持，協助銷售取得客户對公司產品的認可;

2、充分理解客户需求，進行項目售前技術方案的細化工作，編寫公司產品或技術解決方案的技術文件，為實現銷售目標做好技術材料準備;

3、對行業內新技術新產品和新項目進行技術跟蹤，並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料彙總與分析，結合公司產品技術優勢進行比較分析，提供給相關部門參考;

4、對客户進行技術培訓，負責向客户解答和解釋技術以及產品方面的問題;

任職要求：

1、計算機/通信相關專業，大專以上學歷或同等培訓經歷;

2、在軟件行業或者集成電路等相關行業有1-2年工作經驗;

3、有較強的溝通協調能力及高度責任心;

4、可以適應短期出差

it技術支持工程師崗位的職責 篇13

職責：

1、市場考察。

2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的安裝和維護(例如系統無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。

3、門店電腦相關設備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發票機)。

4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。

5、財務方面的軟件維護 。

任職 要求：

1、計算機類相關專業專科及以上學歷，熟悉TCP/IP協議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。

2、軟件項目實施或開發經驗1年以上;有餐飲行業軟件實施經驗者優先。

3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。

4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。

it技術支持工程師崗位的職責 篇14

職責：

一、配合銷售團隊和售前團隊工作，包括與用户的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等

二、配合銷售部門和售前部門完成相應的項目投標、技術應答、系統軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作

三、完成公司相關產品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作

四、負責公司產品、系統的工程實施，售前測試，售後服務及維修工作

任職要求：

1、具有計算機軟件，網絡、信息安全或相關專業大專及以上學歷;

2、具有項目實施及維護工作經驗優先考慮;

3、具有較強的學習能力和適應能力;

4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關係和傾聽技巧;