技術支持工程師的崗位職責（通用17篇）

技術支持工程師的崗位職責 篇1

職責：

1. 負責支持客户端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統的軟件開發;

2. 負責支持無線通信模塊在Linux等系統上及調試;

3. 需要出差到客户端提供現場的技術支持;

4. 客户問題跟蹤、狀態維護，客户關係管理;

5. 根據客户的應用情況，為客户提供可行的解決方案。

任職要求：

1. 三年以上嵌入式、Linux驅動開發經驗，能獨立進行軟件架構設計

2. 熟練使用C/C++等編程語言，及調試手段(gcc,gdb等)

3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅動等掌握三項驅動開發或者以上經驗者為佳

4. 有汽車電子嵌入式研發(T BOX)經驗優先;

5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調試能力。

6. 工作態度積極認真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協作。平時有總結問題習慣。

7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力

技術支持工程師的崗位職責 篇2

職責：

1.負責組織完成面向客户的售前技術培訓、產品展示、操作、推廣，及售後的技術支持;

2.執行公司的外派出差任務，現場指導解決客户在產品使用過程中出現的問題;

3.熟練運用公司產品，並能從機理上全面解釋説明;

4.負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;

5.對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案;

5.收集競爭對手產品功能、性能信息，分析比較本公司產品優缺點，提出比較報告;

6.協作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作;

7.負責各項技術檔案的整理、歸納;

8.完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1. 本科及以上學歷，生物學相關專業，2年以上相關專業工作經驗

2. 熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

3. 具有豐富的實踐經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作

4. 具有良好的團隊工作精神和人際關係和溝通協作能力

5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

技術支持工程師的崗位職責 篇3

職責:

1、負責公司合作商户的插件遠程安裝指導工作

2、負責給客户培訓系統相關的知識

3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜

4、負責與客户溝通，及時瞭解客户的需求和意見，對實施和售後效果進行評估，保障客户滿意度

任職資格：

1、專科以上學歷，計算機、電子、自動化等相關專業

2、有較強的學習能力和溝通能力

3、熟悉常用辦公軟件

技術支持工程師的崗位職責 篇4

職責：

1、項目初期技術方案制定、非標產品設計方案制定、項目成本及報價核算;

2、項目現場勘查及勘查報告編制、項目實施技術方案書編制;

3、對接研發部針對非標產品設計進行審核、非標產品驗貨、現場施工組織及配合調試、驗收、售後維護技術支持。

4、對接設計圖做技術溝通和技術文件編寫。

5、內外部培訓和技術交流宣講。

任職資格：

1.暖通、電氣自動化、機械設計、材料等相關專業本科及以上學歷;

2.2年以上設計工程師、暖通工程師、同行業項目技術工程師相關工作經驗，有相關工作經驗者優先;

3.具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客户交流等工作;

4.有團隊合作意識，對信息處理能力強;

5.熱愛學習，思維靈活，統籌能力強;

技術支持工程師的崗位職責 篇5

職責：

①負責物聯網應用和平台的推廣、技術指導和用户培訓;

②物聯網技術服務管理、現場故障處理、遠程故障協調處理;

③負責設備上報平台數據的準確性、一致性、完整性等數據質量的跟蹤、優化和改進;

④負責平台供應商資源協調、進度跟蹤和績效評估;

⑤負責物聯網平台問題的處理、反饋及資源協調。

任職資格：

1.本科以上學歷，1年以上工作經驗;

2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等關係數據庫;

3.學習能力強，有較強的溝通理解能力、邏輯分析能力，良好的問題處理及協調能力;

4.有較強的責任心和抗壓能力，做事認真細心;

5.熟悉工程機械行業物聯網平台業務，有技術支持經驗者優先。

技術支持工程師的崗位職責 篇6

職責：

1.負責公司設備的日常維修和調試，定期進行巡檢和維護;

2.通過電話指導，解決客户在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持;

3.接受省內出差任務;

4.負責公司內部機器的維修，檢測;

5.通過日常維修工作，定期提交維修總結報告;

任職要求：

1.有過相關機械類工作經驗或所學專業為機電一體化優先;

2.電子電路相關專業，熟悉電路原理，瞭解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經驗者優先;

其他要求：

1..年齡20-35歲，中專及以上學歷;

2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

技術支持工程師的崗位職責 篇7

職責：

1、負責現場機器人設備的組裝、調試、培訓;

2、負責項目實施過程中與客户的協調;

3、負責項目的驗收與交接工作;

4、及時記錄並解決用户在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結果上報。

職位要求:

1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關專業畢業;

2、有相關設備安裝，調試，維修等相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可;

3、具有良好的客户溝通能力，較強的服務意識;

4、能適應經常出差，出差補貼200-220/天;

5、具備吃苦耐勞的品質;

6、有機電二級建造師證書、施工員、質量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優先考慮。

技術支持工程師的崗位職責 篇8

職責：

1、負責公司產品的售前技術支持及相關工作;

2、負責項目技術方案相關文檔的制定;

3、配合銷售人員完成與客户的技術交流和需求整理，收集整理銷售人員提出的系統的操作問題及業務諮詢。

任職資格：

1、具備網絡與信息安全基礎知識，熟悉防火牆、WAF、數據庫審計、等常規網絡和安全產品的作用、部署方式;

2、熟悉常用的操作系統的安裝、操作、配置、故障處理，具備相關知識及操作能力;

3、良好的文字功底，豐富的WORD和PPT使用經驗;

4、優秀的表達能力和溝通能力，良好的問題分析能力和學習能力;

5、較強的團隊意識，良好的責任心，成熟的心理素質，為人正直、良好的職業道德。

技術支持工程師的崗位職責 篇9

職責：

1、 配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作;

2、 項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作;

3、 項目跟蹤過程中的技術方案製作、技術標書製作及應標工作;

4、 與客户的點對點溝通、技術宣講以及對客户的技術引導工作;

5、 客户信息、行業信息的收集工作;

6、 配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略;

7、 客户的技術培訓工作。

任職要求：

1、 通信、計算機或相關專業;

2、 熟悉數據通信(以太網、路由、交換)、傳輸等相關技術;

3、 從事過售前工作，具有市場推廣工作或相關工作經驗;

4、 熟悉運營商或行業項目運作流程，具備較好的溝通能力、表達能力以及市場推廣能力;

5、 能夠承擔一定的壓力，能適應出差。

技術支持工程師的崗位職責 篇10

職責：

1、 熟練掌握公司產品及服務目錄，瞭解行業背景知識，瞭解核心技術點;

2、 負責與市場人員一起了解用户需求，介紹公司解決方案、產品及服務，並能根據方案庫內容快速出具初步方案;

3、負責公司軟件產品的演示與推介，項目方案及宣講材料的整理、講解。

4、 負責將用户需求清晰描述，協調方案專員根據需求出具解決方案;

5、負責日常招投標工作的準備，及標書的製作、初審等;

6、 負責投標標書的編寫。

任職資格：

1、本科及以上學歷(條件優秀且在電子政務行業工作三年以上者、學歷可放寬至專科)，計算機軟硬件相關專業。

2、三年以上售前或相關工作經驗，熟練使用Office辦公軟件，熟悉C#、、Java、PHP等語言，熟悉Oracle、SQL等數據庫。

3、具備良好的綜合分析概括和語言表達能力，善於交流、溝通。

4、具備較好的演講水平，有説服力、感染力，包括製作演講材料的能力。

5、良好的文字組織能力，能正確理解領導的的意圖，保質保量完成任務。

6、具備強烈的團隊意識、奉獻和敬業精神，不計較個人得失，榮辱與共。

8、有政府行業從業經驗優先，能適應出差。

技術支持工程師的崗位職責 篇11

職責：

1、負責技術工單的處理，對問題處理效率以及超時率負責;

2、負責開放平台供應商ISV接入的技術支持，能夠快速解決用户在接入過程中的技術及業務問題

3、推進政採雲線上bug及故障的解決以及預案落地;

4、發掘客户需求和平台痛點，並形成建議報告，協助產品完善和優化。

崗位要求

1、全日制專科及以上學歷，1年以上技術開發或技術支持的工作經驗;

2、至少熟悉一門服務端或者客户端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

3、熟悉Linux、數據庫系統，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

4、快速定位和分析客户所遇問題，快速提供解決方案;

5、良好的心理素質，熱愛生活，永遠相信會有更好的解決方案。

技術支持工程師的崗位職責 篇12

職責：

1.負責合作企業及高校的日常桌面運維工作;

2.與服務的老師、客户進行定期的需求溝通;

3.參與部門領導安排的其他IT支持服務工作。

任職要求：

1.國家統招專科及以上學歷,計算機硬件、電子、網絡通訊等相關專業優先考慮

2.熟悉計算機系統安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識並熟悉相關故障的解決處理

3.具有較強的動手能力，主動的客户服務意識，以及團隊合作能力

4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力， 有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強

技術支持工程師的崗位職責 篇13

職責：

1. 按照項目計劃和規範要求，為項目人員提供IT技術支持工作;

2. 根據行業用户需求，配合用户完成相關IT業務的建設規劃、建設實施、常見故障處理和性能優化。

3. 參與部門文檔的編寫、整理等工作;

4. 參加公司和部門組織的培訓;(參與學習和進行技術培訓)

5. 參與公司專項工作的開展;

6. 完成直接領導分配的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;

2、瞭解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平台等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統應用背景及安裝配置、維護;

3、具有存儲方面紮實的理論知識，接觸過行業內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產品，瞭解或具備相關開局及維護經驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網絡存儲系統及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產品的數據備份系統;

4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者優先。

5、熟悉當前華為虛擬化平台日常維護操作者優先。

技術支持工程師的崗位職責 篇14

職責：

1，負責售出設備與醫院HIS系統接口方案實施;

2，負責項目方案相關軟件程序的二次開發、維護、升級等工作;

3，在技術層面承擔客户產品應用的日常服務工作，包括及時解答客户電話諮詢，遠程或現場解決客户在產品應用上的問題;

4，負責設備售後服務、軟硬件維護;

5，設備的點檢、維修、保養;

6，售後相關的商務工作。

崗位要求：

1，計算機或相關專業大專以上學歷，

2，有數據庫開發經驗，熟練編寫T-SQL;

3，熟悉醫院HIS系統者或ERP項目開發經驗者優先;

技術支持工程師的崗位職責 篇15

職責：

1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客户演示、培訓、解決技術問題。

2、 根據客户需求提供項目方案及培訓。

3、 能夠按需完成項目彙報的PPT製作。

4、 新技術、新產品面向代理商和客户培訓。

職位要求：

1、 本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業

2、 工作地點：瀋陽，但能適應短途出差

3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經驗者優先錄用。

技術支持工程師的崗位職責 篇16

職責：

1、負責售前業務溝通，售前方案制定，技術標書制定;

2、針對客户的技術交流與培訓，提供項目的售前技術支持;

3、負責部門解決方案梳理、完善;

4、部門安排的其他售前支持工作。

任職要求：

1、大學本科及以上學歷，計算機類相關專業，2年以上工作經驗;

2、熟悉國內外主流網絡、弱電、安防設備廠商產品，具備集成項目系統規劃設計經驗;

3、具有較強的溝通表達能力和團隊協作意識。

技術支持工程師的崗位職責 篇17

職責：

1、 根據服務請求完成關於桌面操作系統、應用軟件、郵件客户端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

3、 桌面設備(台式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

4、 負責維護服務器、網絡(有線及無線)、弱電、pc終端設備及無線AP等;

5、負責IT資產管理及庫存梳理;

6、 完成上級交辦的其它任務;

任職資格：

1、 計算機相關專業大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經驗，有相關行業背景優先;

2、 熟悉PC客户端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;

3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統安裝、設置和維護;

4、 熟悉常用電腦，網絡軟硬件的配置和故障排查;

5、 瞭解市場主流交換機、路由器、防火牆等網絡硬件設備的使用;

6、 有一定的網絡基礎知識，能配合快速定位和解決網網絡和核心交換機問題;

7、 瞭解Cisco等主流網絡技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網絡設計、安裝、配置、排錯和優化經驗者優先;

8、 熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數據備份等維護工作;

9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細緻，責任心強;