在線銷售客服崗位職責（精選11篇）

在線銷售客服崗位職責 篇1

職責描述:

1、通過專用的網絡諮詢工具解決網頁瀏覽者的'在線諮詢問題,並獲取聯絡方式。

2、定期對線上諮詢量情況做數據分析對比

任職要求:

1、中專以上學歷

2、1年以上客服相關工作經驗,打字速度快,有良好的客户服務意識。

3、有良好的組織能力和應變能力

4、有韌性,能適應輪班休息

5、具有很好的團隊合作精神

在線銷售客服崗位職責 篇2

1、客服中心接待顧客的諮詢（只需接聽，無需外呼或銷售）。

2、為客户提供良好的'售後服務，及時解決客户提出的問題。

3、客户關係管理，收集客户意見並彙總上報。

4、通過電話服務，為公司建立良好的客户服務關係及公司形象。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，18—35歲；

2、具備良好的學習能力和應變能力較強；

3、熟練電腦打字操作；

4、具備良好的溝通技巧。

薪資福利

1、3400+全勤獎+績效獎金+雙休+五險一金；

2、員工生日party，節日慶祝會，員工入職歡迎會；

3、享受標準五險社會保險（養老保險+醫療保險，工傷保險，失業保險，生育保險），住房公積金

4、帶薪年假（除享有國家法定節假日外，額外再享有5天帶薪年假）

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

在線銷售客服崗位職責 篇3

職責描述：

我公司主營地毯產品，產品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域，總部坐落江蘇無錫，全國設有分公司。

現武漢分公司（武漢大於地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。

主要職責：

1.根據客户訂單安排發貨；

2.安排司機人員出車送貨；

3.領導交代的其他事項。

崗位要求：

1.具備認真、負責的'工作態度，良好的溝通能力和口頭表達能力；

2.會ERP系統，熟練操作EXCEL表格。

待遇：

1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保（五險）綜合工資4700左右/月；

2.節日福利，生日福利+國家規定節假日；

3.年終獎金。

交通路線：

1.軌道交通2、3號線宏圖大道站下，步行約1000米左右；大於地毯公司

2.公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車站下，步行約800米左右。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

在線銷售客服崗位職責 篇4

1.男女不限，20歲以上，高中以上學歷;

2.有一年以上銷售客服或銷售跟單工作經驗，有文職工作經驗者亦可;

3.具有較強的語言表達能力與溝通能力，服務意識與責任感強;

4.熟練操作辦公自動化軟件;

5.優秀應屆畢業生也可作培養。

在線銷售客服崗位職責 篇5

1. 對總經理負責，負責採購部的日常管理工作。

2. 制定並調整商品組織表，品種數計劃。以及商品結構

3. 編制年度/月份採購計劃，包括新增廠商，新增單品。

4. 確保供應商費用等指標的完成。

5. 幫助採購員完成與供應商的談判工作，尤其重點供應商的談判。

6. 商品採購合同，促銷協議的審核工作。

7. 爭取在談判過後能成雙贏局面，成為長期合作伙伴。

在線銷售客服崗位職責 篇6

1、通過公司官網完成在線客户諮詢轉化工作，促使客户下單完成產品銷售工作;

2、負責客户諮詢電話的接聽，通過電話與客户溝通，瞭解客户信息和需求合理推薦公司產品;

3、為客户答疑解惑幫助更好的銷售公司產品;

4、客訴的.受理以及跟蹤，做好客户維護;

5、跟蹤客户動態，促進成交;

6、與銷售團隊成員做好對接工作;

在線銷售客服崗位職責 篇7

1、有網絡銷售、電話銷售和客服銷售2年以上工作經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰;

2、普通話標準，口齒伶俐，頭腦清晰，思維敏捷，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅於溝通;

3、有團隊合作精神，電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具;

4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的幹好工作;

在線銷售客服崗位職責 篇8

1.拓展客户，解決客户在註冊公司、知識產權，商標專利上的問題;

2.接待客户註冊登記，針對客户情況介紹相應的服務政策;

3.拜訪客户、推廣業務，完成公司的業績目標;

4.定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

在線銷售客服崗位職責 篇9

工作職責:

1、與客户進行電話溝通,瞭解客户信息

2、解答會員的諮詢與疑問;

3、做好輔助銷售或客服崗位的數據性工作,協助銷售或客服人員工作

崗位要求:

1、專業不限

2、思維敏捷,普通話標準,聲音甜美,有服務意識;

3、熟練操作計算機辦公軟件;

4、能接受高強度,高壓力工作狀態,能接受加班安排

5、對自己職業要求高者

在線銷售客服崗位職責 篇10

一、崗位職責：

1、ebay店鋪管理與維護，獨立操作ebay賬户；

2、負責上傳產品，優化listing，將產品刊登到eBay全球各站點；

3、處理客户訂單，並跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；

4、進行市場調研，分析競爭對手，制定銷售策略；

5、完成公司規定的銷售目標；

二、職位要求：

1、大專及以上學歷，英語四級以上，商務信函寫作熟練；

2、一年以上EBAY銷售經驗，熟悉eBay各種規則及推廣工具的使用，能獨立操作EBAY帳號；

3、溝通能力強，能獨立解決各種客户問題，包括諮詢、售後、處理投訴等。

4、有團隊精神和服務意識，較強的`學習能力、應變能力，對外貿電子商務有興趣和激情；

5、如果你是應屆生，願意從事電子商務工作，我們也熱烈歡迎。

三、薪資待遇：

1、待遇從優：薪酬高於行業水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購買社保（五險）；

3、正式員工公司將提供優良的平台和和晉升發展空間；

4、享受法定節假日，特殊日期賀禮及慰問（節日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國旅遊；每月文娛活動（聚餐、K歌、燒烤、登山及其他項目）；

6、工作時間：7.5小時/每天，單雙週工作制；

7、團隊全為年輕人，工作氛圍輕鬆、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區阪田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線：阪田地鐵站C出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿着楊美路走50米即到。

聯繫電話：（微信）

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

在線銷售客服崗位職責 篇11

1、及時有效地協助業務員跟進/服務客户;

2、負責公司訂單跟進;協助業務完成訂單出貨，內部進程跟進，出貨計劃安排，確保客户交貨期;

3、及時回覆客户郵件，盡力滿足客户對品質、交貨期等各方面的'要求，以達到長期合作的目的;

4、處理並解決訂單生產過程中的各種異常、客訴;

5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;