售後支持工程師崗位職責表述（精選8篇）

售後支持工程師崗位職責表述 篇1

1、 熟練掌握公司所售設備的產品特性與操作，負責儀器的裝機調試，以及相關的驗證活動;

2、 積極響應客户的維修需求，診斷並排除故障，填寫維修日誌;

3、 能夠獨立完成現場技術支持工作，排除負責區域內儀器的軟、硬件故障。包括電話/郵件支持、現場支持及故障排除等;

4、 提供內部技術支持、培訓，及客户培訓工作;

5、 定期對客户進行技術巡訪，儀器維護保養，與客户建立良好關係;

6、負責過保修期設備的維修項目報價確認與落實設備年度維保合同等;

7、 協助醫療器械相關產品的生產認證相關工作;

售後支持工程師崗位職責表述 篇2

1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用户，提供現場指導等售後技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

售後支持工程師崗位職責表述 篇3

1、負責我公司通信設備的安裝、調試、維護工作;

2、編寫項目方案、項目前期技術文檔;

3、負責公司通信產品運行重大故障處理;

4、製作演示文檔，進行項目前期技術方案的客户交流。

售後支持工程師崗位職責表述 篇4

1、負責新能源乘用車的電機電控的售後，與整車廠對接;

2、協助服務站處理市場疑難問題，提供現場技術支持 ;

3、組織策劃服務站走訪方案，並進行走訪;

4、識別市場易誤判、誤操作問題，優化市場維修方案，控制市場維修成本 ;

5、對市場問題進行分析，並制定維修案例;

6、推廣新產品技術知識，完成維修方法及工作的推廣工作 。

7、依據市場故障發生情況，製作售後報表;

8、統計、分析市場故障，提供數據支持;

9、識別故障零部件，完成供應商的索賠工作;

10、接收市場400投訴，並進行跟蹤、處理;

11、識別零件廠家，簽訂售後服務協議。

12、處置內、外部顧客問題，保障顧客方生產順利進行。

售後支持工程師崗位職責表述 篇5

1、負責公司錫膏產品售前售後的技術支持服務;

2、負責公司人員的SMT技能培訓;

3、收集整理同行業前沿技術資訊;

4、規範整理公司相關技術文檔。

售後支持工程師崗位職責表述 篇6

1、對公司的系統和產品(包括硬件和軟件)進行現場安裝、測試、維護、培訓等工作;

2、對公司產品做相關的售後服務和技術支持;

3、配合銷售完成客户技術需求分析和系統設計。

售後支持工程師崗位職責表述 篇7

1、配合市場部門做好售前方案(目前公司有成熟的方案可供借鑑);

2、與客户經理一道，拜訪客户，講解方案;

3、配合部門經理完成相關任務目標。

售後支持工程師崗位職責表述 篇8

1、負責華為等數據通信產品設備功能，性能技術講解工作;

2、負責華為等通信產品用户需求規劃，選型，設計，報價工作;

3、負責華為等數據通信產品售後簡單支持工作;

4、負責華為等數據通信產品與用户集成需求的融合設計，規劃，實施等工作