物業總經理崗位職責（通用11篇）

物業總經理崗位職責（通用11篇）

物業總經理崗位職責 篇1

1、根據公司整體戰略，完成年度戰略和經營目標;

2、管理所屬項目的物業管理工作(前介-市場-品能)，並對服務質量負責;

3、建立、健全物業管理運營體系、相關各項制度和業務流程，並分解落實到相關項目;

4、推進和改善公司物業管理質量，提高客户滿意度，創造品牌效應;

5、協助開拓市場，外接物業項目，特別是大型商業綜合體、寫字樓項目;

6、做好平台管理和跨部門工作協調，建立有效的團隊協作機制，管理並提升公司整體物業項目的工作業績;

7、定期組織業務管理骨幹進行業務培訓和業務溝通;

8、對物業品質管控具備豐富的經驗。

物業總經理崗位職責 篇2

1、參與公司重大經營決策，組織制定公司營銷發展戰略，編制營銷計劃，並負責具體方案的實施;

2、制定商業或寫字樓高低壓配電、空調、電梯、消防設備的維修維保計劃;

3、協助監督各項管理制度的制訂及推行;

4、組織、監督公司各項管理計劃的實施;

5、指導公司人才隊伍的建設工作;

6、完成總經理臨時下達的各項任務。

物業總經理崗位職責 篇3

1、負責編制各職能服務

部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規範，組織實施;

2、做好部門職責劃分、崗位定編，保證各職能服務部正常的行政人事工作，滿足項目對客户服務的需要;

3、制定部門用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門人員培訓工作;

4、負責按公司規定對各業態職能負責人進行考核和評定;

5、負責制定各職能服務部工作計劃，組織落實，並對計劃完成情況進行評估;

6、負責協調各部門關係，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯繫暢通;

7、負責按項目的年度財務預算對部門成本支出進行控制;

8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核;

9、負責組織召開各職能服務部工作例會;

10、負責組織人員監督檢查項目內外衞生、並記錄，使其達到衞生標準;

11、負責定期到部門管轄區進行現場巡視、督導，提出存在的問題，制定改進方案;

12、負責檢查處理客户投訴反饋並親自處理客户重大客户投訴;

13、負責組織不同形式的客户訪問，分析客户信息，建立項目預知、預警系統，為公司決策提供有效信息;

14、負責項目的環境美化工作，突出節日特色，安排慶典、節日禮物;

物業總經理崗位職責 篇4

1. 根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

2. 制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;

3.負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

4.組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規範，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

5. 負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核;

6. 審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

物業總經理崗位職責 篇5

1.根據有關物業管理的法規、政策，對五A智能寫字間進行全面管理。

2.組織員工向寫字間客户提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3.擬定年度運營方案(含財務預算)，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經營管理狀況負責。

4.負責健全物業所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導客服、保安等部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

5.對大廈物業管理中發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6.負責與當地政府相關部門、社區居委會、重點客户(業主)保持溝通，確保與其有良好的關係;

7.負責對物業所屬部門員工做業務培訓指導和績效考核。

物業總經理崗位職責 篇6

1、主持制定符合項目情況的物業服務方案，並控制其有效實施，保證滿足客户需求;

2、組織並監督管理處顧客服務、工程服務、秩序服務、環境服務等日常服務工作;

3、組織對服務供應商的監督管理工作，確保供應商服務品質達成;

4、組織編寫管理處年度預算，並控制管理處的經營情況滿足預算需求;

5、策劃管理處日常培訓工作，提升員工服務水平;

6、組織開展管理處行政、人事、公共關係等綜合事物的管理工作，滿足服務提供的需求;

7、組織開展管理區內危險源、環境因素的識別、評價及改進工作，有效保護環境、滿足員工身心健康;

8、根據項目情況和顧客需求，主持開展創新社區服務活動，不斷提升服務品質。

物業總經理崗位職責 篇7

負責園區內設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;

嚴格遵循園區工程管理制度及值班巡檢規程，認真填寫值班日誌、設備運行記錄等記錄報表;

監管委外施工方的相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作;

負責園區客户二次裝修的審查和現場安全巡視工作;

及時上報任何異常情況及特殊事項;

完成上級交辦的其他事務。

物業總經理崗位職責 篇8

1、現場跟進快維維修質量、發現問題及時糾正，提出合理有效的方案。公正計量，不弄虛作假;

2、做好維修施工資料、保存存檔，及時做好進度款、結算款的申請。

物業總經理崗位職責 篇9

熟悉責任區域內各客户基本信息與動態，定期上門家訪，與客户建立良好關係。

確保物業公司與客户間的有效溝通，及時處理客户投訴並跟蹤回訪。

收集客户的意見及建議並彙總分析，提出合理化改進方案。

全面統籌並協調所轄區域內保安、保潔、維修、綠化等工作。

巡視轄區共用設施設備及空置房完好狀況，發現問題及時跟蹤處理。

負責做好轄區物業管理費的催繳工作。

派發繳費通知單及張貼各種通知、告示等。

按規定對客户進行走訪工作並做好記錄。

活躍區域內客户文化生活，組織客户積極參加項目舉辦的各種社區文化活動。

服從上級領導的工作安排。

物業總經理崗位職責 篇10

1.協助項目經理完成項目日常管理工作;

2.負責按照公司品質管理部要求，對項目的各項工作標準進行檢查、監督、整改;

3.配合項目經理，達成月度、季度、年度的各項物業費收費率及滿意度指標;

4.配合項目經理對下屬客服保潔部、工程綠化部、秩序維護部工作進行監督指導;

5.處理臨時發生的各類客訴，投訴事件。

物業總經理崗位職責 篇11

1、負責組織部門例會，協調溝通各部門間工作，配合支持部門工作進展;

2、根據部門指標所關聯的關鍵節點，對部門各條線工作進行督促和考核;

3、根據公司會議安排，輸出彙報材料;

4、負責案場整體清欠及回款的統計和彙報，每週更新，每月進行分包結算;

5、部分各案場業務付款和個人報銷的財務稽核與單據審查及交接;

6、合同發起、維護等相關流程;

7、領導交辦的其他工作。