物業主任崗位職責（通用13篇）

物業主任崗位職責（通用13篇）

物業主任崗位職責 篇1

1、全面負責所管項目日常工作;

2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

3、按照公司規定執行現場管控標準;

4、負責小區物業費收支及成本的控制;

5、積極推進項目多種經營工作的開展;

6、負責與項目重要客户的定期溝通;

7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

物業主任崗位職責 篇2

1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，並落實分解與監督。

2、負責檢查和整改項目安全隱患，並制定有效的安全管理提升方案。

3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施台賬。

4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關係，確保各項工作的順利開展。

6、檢查項目安全內務工作，每週組織召開一次治安情況分析會議，總結每週治安管理工作。

7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客户糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

8、負責處理與安全管理相關的投訴。

9、完成上級交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇3

1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關係;

2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;

3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

4.完成上級所交辦的其他事宜。

物業主任崗位職責 篇4

1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則並付諸落實執行;

2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

3.監督接待業户來訪及投訴，與其它相關部門聯絡儘快解決問題，並正確處理;

4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租户/客户的服務意識;

5.組織物業管理綠化、清潔等工作;

6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;

7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業户的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

8.檢查監督各區域的安全管理工作，協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防範計劃、措施;對整個園區內的安全防範作、日常工作進行疏導;

9.有良好的敬業精神和職業道德，責任心、事業心強;

10.有較強的語言表達及溝通能力，善於與業主及相關政府職能部門溝通;

物業主任崗位職責 篇5

1、負責指引租賃客户辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，並跟進及查察商場的租賃動態，做好租户的動態報告;

2、負責租户的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

3、協助管理商場顧客服務枱的工作，管理租户的檔案資料，接待租户/顧客的來訪及投訴等工作;

4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

5、負責制定用户意見調查程序，對用户意見的彙總進行分析;

6、處理物管部與租户、各部門之間溝通工作;

7、制定部門物業需求計劃書;

8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業主任崗位職責 篇6

1. 認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業户的事務。

2. 全面掌握轄區內物業管理相關費用的收費率指標。

3. 負責實現轄區內物業管理相關費用的收費率指標。

4. 對遭遇緊急突發事件影響的業户，須到現場處理緊急事項，並跟進善後工作。

5. 監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衞生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理彙報及提出改善措施。

6. 協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。

7. 對外判業務每月評審工作並形成意見上報物業經理。

8. 與各相關部門溝通協調工作中存在的問題，定期向物業經理彙報相關工作情況。

9. 跟進處理業户提出之相關投訴、意見及建議，並以書面形式及時向物業經理彙報有關跟進過程及結果，與業户保持良好的關係。

10. 落實跟進物業部經理佈置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。

11. 監管業户管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。

12. 負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。

13. 協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。

物業主任崗位職責 篇7

1.協助項目主任負責員工招聘及管理，並協助項目主任進行各項現場管理;

2.協助做好物業的驗收、接管和移交組織安排;

3.協助項目主任溝通協調解決各種客户問題，確保物業項目工作正常，維護公司良好聲譽;

4.完成領導交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇8

1) 負責客户服務業務模式的經驗總結，對項目基層客户服務人員進行培訓和指導;

2) 負責公司熱線投訴接待受理處理;

3) 負責對業務檢查和督導客服工作，提升客户滿意度;

4) 協助品質進行客服類質量體系建設;

5) 負責監管服務中心社區文化工作;

6) 領導佈置的其他工作。

物業主任崗位職責 篇9

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;

2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，並下達工作及客户服務指標;

3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限範圍內的獎罰。

4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

5、負責監管項目資產的管理情況;

6、負責與小區內業主、住户、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關係維護，並對部門服務質量的最終結果負責。

物業主任崗位職責 篇10

1、主要負責寫字樓的續建工作溝通，對廣大業主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見;

2、建立一户一檔，瞭解業主關係網，掌握條款內容及風險事項;

3、指引協助業主/租户辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時歸檔;

4、掌握業主意見動態，與政府相關部門密切聯繫，防控羣訴事件，對於突發事件的應急處理，及時彙報及溝通

5、熟悉區域內各業户的情況，做好客户求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業户回訪及走訪等工作;

6、上級交辦的其他工作

物業主任崗位職責 篇11

1.負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的完成;

2.負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，並監督執行情況;

3.定期做客户滿意度調查，確保服務滿意度;負責協調業主關係及外聯單位對接工作開展;

4.負責項目內保安、清潔、綠化、客户溝通等日常管理工作;

5.負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態;

物業主任崗位職責 篇12

1、協助物業主任制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、協助物業主任妥善處理一切緊急及突發事件;

3、協助物業主任負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

4、協助物業主任執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關係。

物業主任崗位職責 篇13

1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現並解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。

3.負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

4.妥善處理一切緊急及突發事件;

5.做好與各部門的橫向配合工作。