2023年機關優質服務工作實施方案（通用3篇）

2023年機關優質服務工作實施方案 篇1

為貫徹落實省公安廳《關於傳發<全省公安機關“亮户籍窗口、創優質服務”專項活動方案>的通知》(閩公傳發〔20xx〕235號)精神，紮實開展我市“亮户籍窗口、創優質服務”活動，切實改進和提升全市户籍窗口的服務質量和水平，提升人民羣眾滿意度，依據省廳方案部署和市局領導要求，特制定具體實施方案。

一、組織領導

市局成立全市“亮户籍窗口、創優質服務”專項活動領導小組，由肖文波副局長任組長，治安支隊戴碧銘支隊長任副組長，領導小組下設辦公室，掛靠治安支隊，由治安支隊鄧光龍副支隊長任辦公室主任，具體負責活動的組織推進、督導檢查。各縣(市、區)公安局(分局)也要成立相應的領導機構，按照省廳部署和市局要求認真抓好落實，精心組織開展專項活動。各地治安部門、公安派出所要以高度的政治敏感性和工作責任心，立即行動起來，從本單位做起，從問題處改起，從細節處抓起，紮實開展工作，並做好隨時接受上級機關明察暗訪的準備。

二、時間安排

(一)動員部署階段(11月底前)

全市治安部門要把“亮户籍窗口、創優質服務”專項活動作為今年底至明年初的一項重點任務，結合實際制定實施方案。分管局領導要親自召開動員會議，組織全體窗口民警及其領導認真學習省廳《福建省公安機關“九個嚴禁”》、《關於傳發<全省公安機關“亮户籍窗口、創優質服務”專項活動方案>的通知》(閩公傳發〔20xx〕235號)、公安部三局《關於河北省公安廳迅速核查嚴肅處理內丘縣公安局少數民警對羣眾申請更正户籍登記明顯差錯久拖不決問題的通報》(公治明發〔20xx〕546號)、公安部三局《關於廣西藤縣公安局象棋鎮派出所錯誤登記户籍信息有關情況的通報》(公治明發〔20xx〕491號)文件精神，切實提高户籍窗口民警開展專項活動重要性的認識。

(二)自查糾改階段(12月1日至2月10日)

全市各公安派出所和各治安大隊户籍窗口要立即開展自查，着力檢查窗口服務態度、服務行為，着力檢查服務承諾是否兑現，着力檢查羣眾反映和省廳通報的問題是否解決。對自查過程中發現的問題應立整立改，接待羣眾辦理業務時，材料齊全的，應當場辦理;需要補充材料的，應一次性告知;對羣眾訴求和意見，依照現行法律政策無法解決的，要耐心解釋;對已有明確規定的，要嚴格依法依規辦理，不得自行加碼索要任何材料，堅決杜絕出現“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的“四難”現象，防止造成負面影響。各地要結合當前正在開展的整風肅紀活動，重點查擺剖析以下內容：

1.是否存在對待羣眾態度差、不解答、不耐心的問題;2.是否存在特權思想，公權私用，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”問題;3.是否違背服務承諾，不認真履行職責，隨意附加辦理條件，引發羣眾不滿;4.是否對羣眾訴求嫌麻煩、怕棘手，相互推卸“踢皮球”;5.是否存在能當場辦理卻拖拖拉拉等辦事效率不高問題;6.是否存在故意不解釋清楚，人為設置條件為難羣眾問題;7.是否存在辦理户籍、身份證業務隱瞞或拒絕羣眾使用評價器問題;8.是否存在便民利民措施不到位問題;9.是否存在各種規章制度、收費標準、監督舉報電話不公開問題;10.是否存在不具有執法資格的文職人員、協勤人員直接辦理户政業務問題。

(三)督導檢查階段(2月11日至2月28日)

市局將採取明察暗訪形式，對户籍窗口服務情況進行檢查。各縣(市、區)治安部門要定期、不定期地對户籍窗口服務質量和户籍管理工作開展經常性的監督檢查，及時發現和查處民警違法違規辦理户口和居民身份證問題，督促落實整改措施。

三、工作措施

(一)辦事公開透明。所有辦事程序、辦事條件都應當公開透明，接受監督。要嚴格落實一次性告知制度，窗口民警對手續齊全的申請，當場受理;對手續不全的，指導申請人完備手續，向申請人出具“補充材料告知單”;對依法不能辦理的，向申請人解釋有關法律依據。“一次性告知單”要做到縣(市、區)內統一。

(二)做到有諾必踐。要認真執行省廳“九個嚴禁”，切實兑現户政業務辦理服務和時限承諾，嚴禁私自增設條件，刁難羣眾。嚴禁在辦事指南之外再向羣眾索要任何材料，再增加任何辦事環節，切實做到一個窗口對外。要將户政窗口評價器固定在櫃枱指定位置，每項業務辦理完畢後，主動提醒羣眾使用窗口評價器對服務態度進行評價。

(三)規範遇難求助。對羣眾的諮詢，要熱情接待，做好相關業務答覆解釋;對羣眾訴求和意見，如涉及多個部門或有關規定不明確等情況的，要及時幫助諮詢瞭解或請示報告，並將結果告知申請人，如依照現行法律政策暫無法解決的，要耐心做好解釋工作。對窗口實際工作中遇到的羣眾提出、但按現有規範不知如何辦理的事項，不許一推了之，而要報告所長，所長解決不了的請示縣局，縣局解決不了的諮詢市局。對無法當場答覆的，要留下對方的電話號碼，以便及時聯繫。

(四)積極迴應投訴。各治安大隊和派出所要建立解決户籍管理舉報反映投訴台賬，詳細記錄接受時間、渠道、內容，以及後續處理情況等。對投訴反映舉報屬本轄區範圍內的，要及時予以處理，努力將問題解決在本單位(本層級)範圍內;對涉及其它地區(單位)或一時把握不準的，要及時上報上級治安部門協調處理。所有投訴舉報問題，一律要立即迴應，一律由領導親自督辦，一律要事後追究。投訴所裏的問題，由縣局找所長;投訴縣局的問題，由市局找縣局治安大隊長或分管副局長。對已接到羣眾舉報反映投訴，根據户籍管理政策規定應該予以解決的，要按照上級機關要求百分百及時糾正解決;對因工作不到位，引起當事人再向上級機關舉報反映投訴或被新聞媒體關注炒作的，要追究相關責任人和責任領導的責任。

(五)開展延伸服務。各地要認真落實市委、市政府提出“馬上就辦、辦就辦好”的要求，嚴格落實如下制度：一是提前上班制度。户籍窗口民警堅持在工作日提前10分鐘到崗，做好為羣眾辦事準備。二是延時服務制度。對下班前到户籍窗口辦事的羣眾，户籍民警延長服務時間，待辦理完業務再下班。延長窗口工作時間，户籍窗口堅持每週六上午接待羣眾辦事。三是預約服務制度。對外出務工、大學聯考學生開展預約辦理二代證服務。四是上門服務制度。對老、弱、病、殘、孕等確實不便到派出所辦理業務的羣眾，由社區民警開展上門服務。五是急事特辦制度。對參軍入伍、升學考試、乘車購票等急需辦理户口、居民身份證等事項的，開闢綠色通道，隨時辦理，為其提供身份證明。

(六)嚴格配套保證。要配齊配強户籍窗口民警，將服務意識強、素質強的民警放在窗口，展示公安機關窗口形象。要實行專職户籍民警制度，户籍窗口民警不得兼任警務隊民警或社區民警等其它崗位。要建立AB崗制度，確保户籍窗口民警上班時間在崗在位，嚴禁民警將PKI交由户籍協管員或文職人員辦理户口。户籍協管員或文職人員一般只承擔引導羣眾辦理申請、落實窗口便民措施、檔案整理裝訂等輔助性工作。要保持窗口民警相對穩定，不得隨意調動、借調、挪用，確需臨時調動、借調、挪用的，誰調用誰負責協調頂崗。實行首問責任制，開展“一站式”、“零距離”服務，引導羣眾按序等候。對於工作量大的户籍窗口，可設立台前接待員，設立叫號制度，做好諮詢、分流工作。

(七)妥善處理歷史遺留問題。對於明顯登記錯誤的，無論是羣眾假報、錯報，還是公安機關工作失誤造成的，派出所都要主動開展核查，並按有關規定及時予以糾正。要將歷史遺留問題的處理工作上升為一把手工程，堅決摒棄“新官不理舊賬”的思想，本着“有錯必改，有錯必糾”的原則由派出所所長親自抓落實。特別是因公安機關原因造成錯誤的，一經當事人提出，公安機關必須全程代理，不得讓當事人按照“變更登記”的程序和要求去審批。

四、工作要求

(一)精心組織部署。各地要在“亮户籍窗口、創優質服務”領導小組領導下做好各項工作的落實，成立工作專班，組織、推動、督促工作任務的完成。治安部門要切實加強對此項活動的組織領導，採取可行措施，確保本單位活動取得實效。

(二)落實自查整改。要根據本單位實際，結合全市公安機關開展的紀律作風大檢查和整風肅紀活動，對户籍工作中存在的問題進行深入的剖析，通過自查，切實改進工作作風，切實提升自身形象，確保通過此次活動使户籍窗口整體形象大幅提升。明年初，市局將組織開展一次“文明户籍窗口”和“優秀户籍民警”評選工作，對活動中湧現的先進典型進行表彰。

(三)強化督導問責。各地要從嚴落實問責制度，加強檢查指導。要堅持內緊外鬆、內外有別，正確把握宣傳尺度，正確應對可能出現的負面影響，嚴防被惡意炒作。要嚴格責任紀律，凡是被舉報在辦理户口業務過程中刁難羣眾、經調查屬實的，一律停止執行職務、追究責任;凡是發現利用職務之便辦理虛假户口的，一律予以開除;涉嫌犯罪的，一律追究刑事責任。

(四)按時上報情況。各地在活動過程中要重視情況報送，每月9日、19日、29日(遇節假日提前上報，下同)前填寫上報《羣眾訴求未結事項登記表》(凡是未結的，都要上報);每月要對本地工作進展情況進行小結，並形成書面材料於次月3日前上報，市局將對各地各階段活動開展情況進行通報;在20xx年2月28日前上報工作總結。

2023年機關優質服務工作實施方案 篇2

為鞏固精神文明建設創建成果，大力提升我市公共文明指數和整體文明程度，充分發揮市直機關各部門尤其是窗口部門在服務基層、服務羣眾、服務發展方面的積極作用，經研究決定，在市直各部門開展優質服務創建活動。現制定如下實施方案：

一、指導思想

以貫徹科學發展觀、提高市民幸福指數為指導，以提高城市公共文明指數為核心，以優質服務創建為重點，積極推進政務公開，健全服務體系，改進服務方式，拓展服務範圍，創新服務舉措，提升服務質量，大力推進陽光便民行動，逐步形成日常化、制度化、規範化的工作格局，使機關服務窗口逐漸成為密切聯繫羣眾和為羣眾辦實事的形象窗口、轉變政府職能和提高行政效率的快速通道、反腐敗關口前移和作風整治的源頭陣地。

二、主要內容

1、改進作風，服務基層。要按照“爭創一流隊伍、培養一流作風、創造一流業績”的要求，堅定理想信念，培養良好的思想作風、工作作風和生活作風。強化服務意識，提高服務質量，積極發動機關幹部職工深入基層，走進羣眾，開展“面對面”、“心貼心”、“實打實”、“零距離”服務。

2、瞭解民情，服務羣眾。牢固樹立宗旨意識，以服務基層、服務羣眾為宗旨，打響品牌，創新載體，彰顯特色。廣泛聽取羣眾的意見和心聲，切實解決羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題。深入羣眾訪貧問困，及時掌握民情，做好對困難羣眾的幫扶工作。進一步完善服務制度、服務程序、服務標準，規範機關工作人員的服務行為，充分發揮“為民、便民、利民”的窗口效應。

3、圍繞中心，服務發展。要增強大局意識，着眼全市的大局謀劃各項工作，根據形勢的變化改進工作方法，服務企業發展、服務企業黨建、服務困難職工、服務和諧勞動關係，做到服務循環經濟發展有新途徑、服務縣域經濟發展有新舉措、服務民營經濟發展有新辦法。

4、創新載體，爭先創優。在所有窗口開展“比規範管理環境好、比文明優質服務號、比羣眾滿意形象好”三評比活動，積極推行科學規範化管理，優化便民利民服務舉措，提升機關工作人員的服務技能，

三、具體措施

開展優質服務創建活動，要與發揮本部門的職能作用結合起來，與先進性建設、固本強基工程結合起來，與推動科學發展結合起來，辦實事，見實效。主要措施如下：

1、開展“關注基層、關注服務對象”調研活動。深入到服務對象、基層單位、結對對象，聽取幹部羣眾和服務對象的意見，認真查找本部門工作存在的差距，制定措施，抓好整改。

2、開展“為基層和羣眾做好事辦實事”活動。抓住基層和羣眾最需要解決的問題，積極開展一些有特色的活動，努力為基層和羣眾辦幾件好事實事。突出抓好窗口服務、現場服務、有效服務，強化黨員幹部的改革意識、創新意識、服務意識，提高機關黨員幹部的工作水平、服務質量和辦事效率。

3、開展“學習實踐科學發展觀”活動。各部門要結合各自工作實際，認真制定本部門、本單位學習實踐科學發展觀的工作計劃和實施方案，真正把學習實踐科學發展觀活動與貫徹落實黨的xx大、市委十四屆五次全委(擴大)會議精神結合起來;與解決影響和制約本部門科學發展的突出問題結合起來;與解放思想、改革創新、推動文明城建設結合起來。要按照“科學發展、和諧發展”的要求，積極探索機關黨組織和黨員學習實踐科學發展觀的有效形式和創新方法。

4、開展“創建和諧機關”活動。堅持以事業凝聚人心、以感情温暖人心、以適當待遇穩定人心，及時瞭解幹部職工的思想狀況，有針對性地做好思想政治工作，開展豐富多彩的羣眾性文體活動，營造良好的工作氛圍。根據自身的特點，提出創建工作的基本要求和具體措施，開展富有成效的創建活動。

四、組織領導

搞好優質服務創建活動，對於提升機關公共文明指數、加強部門自身建設都具有重要意義。市直各部門要圍繞“建設和諧機關、打造活力團隊”這一主題，加強機關形象建設，不斷增強機關幹部職工服務基層、服務羣眾、服務發展的本領。機關幹部職工尤其是廣大黨員要積極參與，發揮好先鋒模範作用。市直機關工委將適時對此項工作進行檢查督促。

五、開展機關優質服務品牌創建活動的組織領導

為了將機關優質服務品牌創建活動抓緊抓好，落實到位，特成立局優質服務品牌創建活動領導小組：

組長：袁小安(市規劃局黨組書記、局長)

副組長：傅正明(市規劃局黨組成員、副局長)

成員：管其偉(市規劃局黨組副書記、紀檢組長)

馮鵬鷹(市規劃局黨組成員、副局長)

舒成勇(市規劃局黨組成員、市測繪辦副主任、總規劃師)

劉曉華(市規劃局黨組成員、副局長)

譚傑(市規劃局黨組成員、副局長、團城山規劃分局局長)

領導小組辦公室設在局辦公室，辦公室主任由黃標軍同志兼任，辦公室在市規劃局“創建優質服務品牌”活動領導小組領導下開展工作，負責創建工作的組織實施、綜合協調、督促檢查。

機關服務品牌創建是推進機關作風建設的一個載體，機關各科室(部門)、全體機關黨員幹部都要非常注意維護xx市規劃局的優質服務品牌形象，在工作中依照品牌創建的標準和要求，嚴格約束自己，並把品牌的各項要求落腳到自己的日常工作中，想方設法為羣眾提供更加便捷、高效、優質的服務，以贏得人民羣眾的信任和肯定。

2023年機關優質服務工作實施方案 篇3

根據工程特點、施工現場等環境衞生工作必須符合標化工程要求，訂製的各項衞生制度並落實人員認真搞好衞生工作，同時保護環境，美化市容，做到文明施工。

一、施工現場應達到環境美化，場布合理，施工有序，推行現代管理辦法，科學組織施工，做好施工現場的各項管理工作。

二、施工圍牆、門衞、道路、場地設置。

1、施工現場周邊設磚砌圍牆，高度不低於1.8米，實現封閉式施工管理，禁止非施工人員進入工地。

2、施工現場的大門應牢固美觀，採用鐵質不鏽亮雙扇門，高度不小於2米，大門上有企業名稱和企業標識，明顯處設置工程概況牌、現場總平面圖、安全生產、消防保衞、環境保護、文明施工等制度牌，出入口處設置專職門衞，並掛設門衞制度。

3、施工現場的場地應當整平，清除障礙物，無坑窪和凹凸不平，雨季不積水，暖季應適應綠化，具有良好排水系統，有防止泥漿、污水、廢水外流或防止堵塞下水道的措施;下水系統必須安裝“四防”裝置;工地無積水，施工現場清潔。

4、進出大門通道邊線暢通，有回車餘地，大門外及主車道和鋼筋棚、木工棚、辦公區、生活區等均用砼硬化地面，連接人行道路，沿圍牆外不得設置建築和生活垃圾堆積箱。施工現場建築垃圾和生活垃圾應分開堆放，不亂倒，並及時裝車外運。

5、主車道應平整堅實，並有排水措施，路面常有專人清掃或沖洗，施工現場出入設置沖洗站，保證車輛清潔，車輛運輸密封，無遺灑、滴漏，保證不揚塵，防止泥土帶入市政道路。

三、臨設工程設置：施工作業區與辦公、生活區劃分明顯，宿舍符合衞生要求，生活用品放置整齊，宿舍周圍環境衞生、安全。

①、辦公室、宿舍採用活動彩鋼板房，並且和倉庫、食堂、餐廳、廁所、淋浴間保持一定距離。廁所、淋浴間、食堂按規定室內鋪貼牆面磚和防滑地面磚，牆面瓷磚高度不低於1.5米，保持室內外環境整潔。②、施工現場按施工總平面圖設置辦公室、宿舍、食堂、廁所、淋浴間等。通風、照明和環境衞生符合規定，並制定衞生制度，落實專人清掃，保持衞生整潔，防止四害孶生。

③、食堂內設冰櫃，生疏食儲藏分開，食堂辦理衞生許可證，炊事員必須辦理“健康證”統一穿白裝工作服和戴工作帽。並應保持個人衞生。

④、炊具、餐具和飲水器具必須及時清洗消毒，炊具宜存放在封閉的櫥櫃內。

⑤、不夠買無照、無證商販經營的食品原料或變質食品，不新鮮蔬菜。

⑥、生活區、廁所設自動沖洗設置，門窗齊全，蹲坑間設置不低於0.9m，隔板，樓層每隔4～5層設置臨時廁所，應設專人負責，定時進行清掃、沖刷、消毒，防止蚊、蠅、蜘蛛等孳生，化糞池及時清掏，應做抗滲處理，保持清潔衞生。

⑦、食堂安裝紗門紗窗，室內不得有蚊、蠅、鼠、蟑螂，門下方設不低於30cm的防鼠擔板，食堂的灶台及周邊貼白色瓷磚，按規定設置污水排放設施。糧食存放台距離和地面應大於20cm。

⑧、食堂外應設置密閉式泔水桶，並應及時清運，保持清潔。 ⑨、制定食堂衞生責任制，責任落實到人，加強管理。 ⑩、食堂、淋浴間的下水管理應設置過慮網，並應與市政污水管道連接，保證排水通暢。

⑾、生活區應設置開水爐，電熱器或飲用水保温桶，施工區應配備流動保温水桶，保持工地清潔，經常消毒，防止疾病傳染。

⑿、淋浴間內應設置滿足需要的淋浴，噴頭可設置儲衣櫃或掛衣

架。

⒀、辦公室和職工宿舍內設置有開啟式窗户，室內淨高不小於2.4米，通道寬度不小於90cm。

⒁、職工宿舍每間居住人員在10人，使用單人鋪，不超過2層以上，牀鋪面積不小於1.9米0.9米，離地面不低於30cm，牀鋪間距不小30cm。宿舍內每人棉被等生活用品保持整潔衞生，疊放整齊。

⒂、宿舍內設置生活用品專櫃，鞋櫃或鞋架和垃圾桶，生活區內為職工提供晾曬衣物的場地，房屋外道路平整，晚間有充足的照明。

⒃、寒冷季節要做好保暖措施，炎熱季節做好消暑和防蚊蟲、蠅叮咬措施，宿舍管理使用責任制、輪流負責衞生或安排專人管理。

⒄、生活用燃料使用清潔燃料，防止大氣污染，食堂設二級沉澱池，定期清理，防止異味產生。

四、衞生保健：

1、施工現場應設置保健衞生室，配備保健藥箱和常用藥物、用品。

2、對生活衞生進行領導小組定期檢查食堂、飲食衞生情況。 3、要利用板報等形式向職工介紹防病知識和方法，做好對職工衞生防病的宣傳教育工作，針對季節性流行傳病、傳染病等。

4、現場施工員患有法定的傳染或病源攜帶者時，應及時進行隔離，並由衞生防疫部門進行處置。

5、除“四害”措施落實，無蚊蠅孳生，無鼠跡、蟑跡。 五、環境保護

1、施工現場應採取各種粉塵有效措施，在清理場地、外腳手架以及對水泥、石灰和其他易飛揚的細顆粒建築材料應密閉存放或採取覆蓋措施。平時施工現場地面應做到及時灑水，防止揚塵。

2、現場堆放：各類磚塊堆放成垛，砂石料堆放成方，各種模板應按規格分類堆放整齊，疊放高度不超過1.6米，所有材料應按施工

總平面佈置圖合理堆放，各種材料、成品、半成品並按不同規格、品種分類堆放整齊，標牌分類標識。

3、物料堆放。建築材料、構件、料具按總平面佈局堆放，易燃易爆物品分類堆放，物料堆放整齊，做到工完場地清。

六、防治施工噪聲污染

施工現場提倡文明施工，建立健全控制人為噪聲的管理制度，儘量減少夜間施工，特殊情況最大限度地減少人為噪聲擾民。特殊機具搭設封閉式工作棚，最大限度減少噪聲污染。

1、施工現場的強噪聲設備在遠離居民區的一側;

2、對因生產工藝要求或其它特殊需要，確需在22時至次日6時期間進行強噪聲工作的，施工前建設單位和施工單位應到有關部門提出申請，經批准後方可進行夜間施工，並公告附近居民。

3、夜間運輸材料的車輛進入施工現場，嚴禁鳴笛，裝卸材料應做到輕拿輕放。

4、對產生噪音的震動的施工機械、機具的使用，應當採取消聲、吸聲、隔聲等有效控制降低噪聲。

七、施工管理

1、項目部定期組織工種負責人及班組長對班組成員經常進行安全生產、文明施工的宣傳教育，堅持每天工完場清的制度，做好落手清工作，建築廢料清掃為堆，並集中外運，保持作業場所整潔有序。

2、對於違規操作、人為做出不利於創衞行為的人員，輕者説服教育，情節嚴重的，給予責任人處於50-100元罰款

3、對於積極保護環境，表現突出的人員給予表彰及一定的經濟獎勵;提倡員工提有利於環保的好建議、好設想，發展有利於環保的新工藝、新方法。

4、與周邊羣眾相處融洽。如在施工中有衝突行為，要相互體諒、耐心解決、減少誤會，取得羣眾的諒解與支持，以免影響施工生產。

5、堅持把創衞工作貫穿整個施工過程。施工現場保持清潔、衞生;節能降耗、工完場清;定期與員工灌輸創衞思想，使每個員工瞭解創衞的重要性和深遠意義。

6、完成建築工地創建資料整理、歸檔工作。

7、鞏固提高整治成果和創衞成果，切實搞好查漏補缺，以良好的姿態迎接考核、鑑定。

8、建立長效管理機制，對建築工地的衞生工作實行規範化、制度化管理，推動項目整體工作再上新台階。

八、組織領導與整治要求 (一)、加強領導，落實責任

項目負責人負責建築工地創衞工作的落實工作，制定工地整治計劃，做好總結，實行定人、定崗、定責、定位管理，組織自查，發現問題，及時整改。形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，確保達到創衞標準。

(二)、精心組織，廣泛發動

一是要將創建國家衞生城市工作與工地文明施工結合起來，根據有關文件精神，制定詳細的工作計劃，落實專人負責，自覺地、主動地、有計劃地開展工作，確保創衞工作順利開展。二是要充分利用各種途徑，加大宣傳力度，多層次、多角度宣傳創衞工作的重要性和意義，同時發揮輿論引導、監督作用，公佈國家衞生城市標準，派發創衞宣傳資料和除“四害”小冊子，營造人人蔘與創衞的濃厚氛圍。

(三)、突出重點，全面推進開展建築工地衞生專項檢查和整治，切實做到標準明確、任務明確、責任明確、重點明確。

一是積極開展除“四害”工作，落實防治措施。做到：除“四害”工作有計劃、有檢查、有落實、有總結;分工明確，責任落實;堅持“以環境治理為主，綜合防治”的原則，講究科學防治，成效顯著，“四害”孳生地得到有效控制;鞏固滅鼠、滅蠅、滅蚊達標成果。

二是真抓實幹狠抓落實。強化建築工地文明施工和環境衞生的管理，切實改善建築工地的現場環境和作業人員的生活條件。狠抓工地環境衞生和食堂、廁所衞生管理。落實各項衞生管理制度，落實衞生管理員和保潔員責任，落實垃圾處理措施，不定期對建築工地創衞工作的落實情況進行監督檢查、突擊抽查，確保建築工地創衞工作落到實處。

三是加大創衞資料管理力度，實現資料管理規範化。創衞資料是創衞工作的記錄，也是創衞工作接受檢查必不可少的一項重要內容。重點在系統性、完整性和規範性上下工夫。要按照市創衞辦的文件要求，健全創衞資料，做到各種資料有專人負責，及時整理歸檔。

創衞人員組織機構圖

創衞領導小組名單

山西省介休市綿山建築有限公司

"創衞"工作目標

近日我市出台了創建國家衞生城市工作實施方案。方案的目標任務為:按照《國家衞生城市標準》的要求，認真落實各項創建任務，力爭20xx年進入國家級衞生城市行列。

創衞工作從20xx年8月開始到20xx年12月結束，共分為三個階段:第一階段:建立組織、宣傳發動階段(20xx年8月-20xx年9月);第二階段:組織實施、落實任務階段(20xx年9月-20xx年11月);第三階段:申報驗收，鞏固提高階段(20xx年12月)。

項目部成立創衞指揮部，項目經理張建峯為組長，喬建民為副組長，各相關部門主管為成員。指揮部下設辦公室，辦公室設在項目經理部。

方案要求，對照國家衞生城市標準和創建實施細則，將創建任務逐級分解，實行目標管理，確保創建任務有效落實，重點做好三個方面的工作:

一、夯實一個基礎。

加強工地環境和公共衞生基礎設施建設。工地大門處安裝車輛清洗設施，設施設備符合標準;完善垃圾點、公廁、垃圾箱、果皮箱等環衞設施，並提高管理水平;加強施工現場的綜合治理，確保標準化建設;加強綠化，增加綠地面積，彌補人均公共場所綠地面積不足的問題;加強工地衞生體系建設，疾控中心、衞生監督機構達到創建標準和要求。

二、打好三大戰役。

1.規範經營和交通秩序。加大對城市街道出店經營、佔道經營的管理力度，堅決取締馬路市場和亂設攤點，並制定長效機制，規範市場經營和管理秩序;加大對違章行駛、酒後駕駛的查處力度，規範機動車輛停放和運行，禁止亂停、亂放，確保交通安全暢通、規範有序。

2.改善環境衞生面貌。重點治理亂扔亂倒生活垃圾、亂搭亂建違章

建築及亂貼亂畫的城市“牛皮癬”等，特別是背街小巷、機關樓院的道路、牆體、花壇、垃圾收集容器要全面進行綜合整治，努力打造乾淨整潔的市容市貌。

3.加強城區除“四害”。一方面通過深入開展愛國衞生運動和“清潔家園行動”，消除垃圾、雜草，污水等病媒生物孳生環境。另一方面通過物理、化學生物等綜合防治，將蚊、蠅、鼠、蟑密度控制在國家標準之內。

三、做好5個專項治理。

1.做好農貿市場的治理。重點完善市場給、排水，消毒設施以及公廁、垃圾站建設，嚴禁活禽銷售。加強對蔬菜農藥監管監測工作，確保蔬菜農藥殘留達到國家標準。

2.做好“五小”市場的治理。小旅館、小飯店、小歌舞廳、小浴池、小網吧做到證照齊全，規範管理，符合行業標準和要求。

3.做好廢品收購站的治理，城區內的廢品收購站全部遷出，設置統一管理的廢品收購區，使廢品收購集中交易、規範管理。

4.做好夜市及燒烤的治理。夜市攤點要集中統一管理，符合衞生標準和要求。燒烤不得出店，嚴禁露天燒烤、馬路燒烤。

5.做好城中村及城鄉接合部治理。重點完善城中村環衞設施、公廁以及垃圾收集清運、污水排放。做好城鄉接合部的環境衞生、圍城垃圾以及亂搭亂建等問題的治理。