調研報告的結構

調研報告它在問卷及資料經過整理和分析以後，以文字、數字和圖形的形式對調研結果進行分析和説明，並以書面的形式提交給客户。

（一）調研報告的構成

一個完整的調研報告通常由以下幾部分所構成：調研概況、主要結論、樣本概況、報告正文、營銷建議、附件等。

1、調研説明

它主要對項目情況，包括項目的背景、調研區域與對象、抽樣方法、主要調查內容、分析技術等主要內容；調研過程，主要對調研人員及具體操作過程的一個簡單説明；質量控制，對公司的控制系統進行簡單説明，為調研結果的準確性提供佐證。

2、樣本概況

主要對調研對象（即樣本的年齡、性別、文化程度、職業、家庭人口、家庭收入）等方面進行分析。

3、主要結論

它是對調研所得結果的一個簡單、精練的綜合性概述。

4、報告正文

它是以事實和數據為依據，對調研內容的一個詳細、客觀的分析。

5、營銷建議

是根據調研結論，對客户目前所面臨的問題提出可供採取的辦法。

6、附件

包含問卷、圖表、技術細節説明、統計輸出結果顯示、其他。

（二）調研報告撰寫的原則

在具體的調研報告撰寫中，一般應遵循以下原則進行：

1、態度必須客觀調研是市場信息的一種客觀、科學的收集與分析工作，其結論是建立在客觀的事實與數字的基礎上的，因此也要求報告撰寫人員以客觀的態度來闡述調研結果。

2、結論必須鮮明由於調研結論是調研科學性的直接反映，因此，含糊、模稜兩可的結果只能説明調研設計的不科學及調研實施的控制不力。

3、論證必須充分結論的論證一般程序是論據論點結論。其中的論據一般為調研所得的客觀事實或數字。

4、語言必須精煉由於調研報告的信息量較大，因此以最簡短、精煉、明晰的語言對調研結果進行表述，將有利於減少客户進行分析時的工作量。

5、層次必須明晰它是就兩方面而言的，一是論據、論點、結論之間的層次必須是明晰的；一是對調研問題的闡述必須是層次分明的，問題的闡述可以根據方案中調研問題設置的層次來進行寫作。