企業經營管理中的八大黑洞

中國的企業很容易陷入管理的黑洞，一旦陷入這種黑洞就象魔鬼附體一樣，很難改弦更張，形成強大的企業內耗，企業也很快走到發展的極限。　

一、窮人、富人的黑洞

這是企業最容易陷入的一個黑洞，往往投資者和老闆都會以有錢人自居，處處居高臨下，盛氣凌人，把別人都當窮人，但是大凡所有的中國人再窮都不願意被人當作窮人看，並且都會本能地進行對抗、反抗和阻擊。

“富人”的對“窮人”的無視的輕視換來的就是無形的敵視和仇恨，員工會以消極的對抗和懈怠甚至破壞來對付老闆，老闆變本加厲的憤怒和制裁換來的更加隱祕的對抗和敵視，如此企業到了一定的規模後就不可能再有發展，無形的敵人會把老闆壓得喘不過氣來，最典型的特徵就是老闆一天也不敢離開企業，一旦離開電話24小時不能關機，歸結為三個字：“不放心”。因為“不放心”所以做不大，更做不強，只能做“維持會長”。

很多民營企業發展到了一定的規模後再不能有所作為，主要原因之一就是老闆無法從窮人富人的黑洞的解脱出來，畢竟人的精力是有限的。

二、權力黑洞

在中國古時候，財主與皇帝以下的大臣和官吏都被稱作老爺，所以在現在企業的老闆往往不把自己當商人而當作權利的象徵，很多人開辦企業往往是追求權利夢想破滅後無奈的選擇，所以導致很多人把企業當作衙門來經營管理。

最典型的特徵就是專制和獨裁，而且凡事凡人都要搞個高低上下貴賤來，最後一定要自己説了算。最後的結果就是企業中沒有人願意或敢於承擔責任，凡稍有爭議和風險之事，一定要請老闆定奪，老闆説對了按對了的做，説錯了就按錯了的做。一切的管理制度和流程部門職責都形同虛設，從員工到部門到經理人再到老闆，大家都只是個傳令兵、傳話筒、應聲蟲，公司規模稍大一些甚至就會公文滿天飛；全公司的人都把老闆當孩子在哄，老闆還自以為是高明和偉大的不得了。

人總是越哄越傻，人只要一直被哄下去總有一天會成傻子，到那時就再也回不了頭了。這樣的公司和老闆就在深圳都比比皆是，我在與很多公司老總聊天時最大的感受是時空錯位，總感覺似乎是在與二、三十年前的人對話，人在最得意的時候一切都回到了童年世界。

獨裁者都是被哄騙出來的，也許只有毀滅和災難才能拯救他們。

三、利益黑洞

很多老闆習慣以給予者的姿態出現在員工面前，除了工資以外總有獎勵，有明的也有暗的。殊不知，這種給予如果不是給在明處，不是依事先確定好的標準進行的，就一定會有麻煩。

中國人因為千年的飢渴，大多數人都想得到除了應該得到以外的額外的部分，一給就傳統引出很多的麻煩，這次給了，下次給不給？今年給了明年給不給？，甲給了乙給不給？這麼給這麼多下次給多少？結果老闆的每年都在此事上煞費心思，成了負擔和關口，搞不好會軍心大亂。

而且對於沒有硬性標準的給予和獎勵，每個人都不會認為自己不符合標準，都應該得到獎勵，如果得不到就會立即產生許多消極的和負面的想法、情緒、言行，甚至去攻擊破壞行為，最壞的結果可能是，獎勵一個人引起九個人去攻擊他。

所以做老闆得有一個原則，除非天災人禍，不能憑感覺給員工獎勵和發錢，一切都得按標準來。

四、制度黑洞

很多企業迷信規章制度，有了問題就訂製度，結果制度越訂越多，越訂越沒有用，因為任何的制度一旦成為有形的規則，就會有足夠多的辦法和方法來規避它，也就是通常所説的“上有政策，下有對策”，而且對策總比政策多。

還有很多企業的規章制度根本就是抄來的，厚厚的一大疊制度文本，和公司實際的管理和運作沒有任何關係。

其實企業正常的生產、經營、管理活動中都有自己相對穩定的流程和模式，制度僅僅是有效的流程和模式進行固定和認可，離開流程一切規章制度都是空的。

企業不願意設置嚴格的流程不在於被管理者，根本原因而在於老闆願意按流程和模式來約束自己，所以只能制度來要求別人，而把自己置身度外。這是典型的有目無綱，有網無繩，撒出去就收不回來。


五、知識或人才黑洞
因為人生的學習的時間總是有限的，不可能什麼都懂、都知道，雖然很多的老闆很勤奮好學，但由於基礎知識薄弱，學來的東西往往都是一知半解，而又不願意向別人請教。今天説的和昨天説的不一樣，明天説的可能與今天又不一樣，不能給員工以正確的導向和目標。同時不顧企業實際需要，聘用高學歷、高文憑人才，人才的高消費往往是企業沉重的負擔，同時也使企業成為了流水營盤。

這其中還有一個很奇怪的現象，很多老闆知道人才的重要，但他們需要所謂的人才是那種有能力把他們不切實際的目標和想法變為現實的“神”人。

在企業中，一個小學生、國中生指揮一大批大學生、研究生的現象也是比較普遍的，生存與就業的壓力，讓很多大學畢業生沒有更多的選擇餘地，但一旦積累了經驗和技能後就會立即“逃跑”。這是很多民企最苦惱的事，其實不是人家願意逃，是因為人家不願意長期被“武大郎”指揮。

企業發展到一定的規模，老闆對企業的指揮權是一定要交出去的，否則企業就只能是人才的跳板，留不住人才也就失去了發展的動力。

六、“上流社會”黑洞

有些人有了錢後急於想擠入上流社會，象“小器之王”樑伯強當初那樣，有了錢去北京泡，結果買單買了上千萬什麼都沒得到，回頭還是自己腳踏實地地做成了“小器之王”。

“上流社會”確實是達官貴人、豪門紳士聚集、交流的地方，形象地説就是有錢的人、有權的人、有名的人“茶館”，但是也正是高禮儀規範、言談舉止的行為規範，規格甚至連血統都有嚴格的要求。中國人自古也沒有什麼真兒八經的“上流社會”，所以到了現在尤其是市場經濟的大環境下，“上流社會”依然是個“茶館”，現在時髦的語言叫“會館”，對會館中的人我作具體的任何評價，形象地説只要《西遊記》，裏面有的妖魔鬼怪這兒全有，每一個人都張着血盆大口等着一個個的土唐僧找上門來呢。能擠入這兒“美女”絕不僅僅想吃掉一個唐僧，在這守候的太白金星的坐騎、門童們、托塔天王的乾女兒、乾兒子等等對唐僧的態度永遠是來一個吃一個。

於是乎一個個的局、一場場的宴、一次次的會、在莫明其妙的登台亮相中，直到把你榨空為止。所以沒有孫悟空的金剛不化之身、火眼金睛和七十二番變化，千萬不要輕易入流。

現在去有的公司，看到公司或老闆的辦公室掛滿很多合影，領導有之、影視歌名人有之、各種社會名流有之，就此估計此君十有八九遇上妖精了，但也不能道破天機，也許人生必須經歷此劫難，方可取得真經。

七、客户黑洞

客户黑洞包括大客户黑洞小客户黑洞。很多企業都希望自己有長期而穩定的大客户，因為業務和資金都有保證，但是很多的大客户因為出於財務方面的考慮，都要佔用客户的資金來維持經營，很多企業長年積壓在大客户帳上的資金數百萬、數千萬元是司空見慣的事。很多大企業大部分都是從傳統的體制和模式下脱胎過來或正在胎變中，往往是三米深的塘，有二米五已是污泥，上面只有50公分的水，這種企業只要一旦見底立即瓦解（愛多、德隆等），最後積壓在應收款基本就是斷了線的風箏，再也不會回來了。

小客户風險在於財務尾款的不清潔，往往每家都只是數千元、甚至幾百元、幾十元，但長期下來是積少成多，往往就是數十萬上百萬元，這個款如果真的去追要，成本費用比能收回來的錢還要高，最後只能作壞帳處理，但損失卻是顯而易見的。

曾經有人，做生意賺不到什麼錢，但就專做這種營生，支付貨款時根據商家路途遠近每家都積欠幾千元或上萬元，時間久了大多數的商家最後不會再要了，更不會打官司起訴了。通過這種方法很容易就成為了百萬富翁了。

八、投資黑洞

如果不是因為上市或者不是自己做樁，投資新的公司或項目以及當下正時髦收購、兼併其它公司等，其中的風險幾乎是不可測，原因很簡單因為企業的經營管理不規範、財務體系不混亂，所以導致真實的財務情況不清楚，公司從董事長、總經理到部門負責人，瞞着公司在外面做了多少的空頭和紕漏誰也不知道。有一公司自國企改制而來，三年中不知什麼冒出的債務和官司來，涉及金額有數千萬元，至今銀行帳户上仍有近千萬元的資金被法院凍着。

所以作為投資過程中，孫悟空火眼金睛都沒有用的，一旦出現這種狀況千萬不要一條黑道走到底，一頭病驢實在救治不好也救治不了，就乘早殺了它賣肉、賣肉、賣骨、賣它的五臟六腑，未必不是好事。

我們國家至今沒有認識到國家對企業、公司財務進行監管的重要性，由於財務的任意性和經營決策的隨意性，也許沒有一批人頭落地，這種狀況將得不到根本改變，投資黑洞將長期存在。

以上是中國民企最容易陷入的八個黑洞，而且往往是不知不覺中陷於黑洞，企業總被一種莫莫明其妙力量控制着，被折磨得困不堪言、苦不堪言，……所有的人力、財力、物力被耗散盡了，沒有精氣神了，象一隻病入膏肓老牛，連呼吸都覺得累。

其實企業經營管理中還有很多很多的黑洞，因為快過年了就不嚇唬大家了。

企業如何擺脱這些黑洞借用日本經營之神、松下電器集團創始人松下幸之助，在論述企業主如何管理企業時説的話：“當員工100人時，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發號施令；當員工增至1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當員工達到1萬人時，我只有站在員工的後面，心存感激即可；如果員工增到5萬到10萬時，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領導他們。”（邱旭瑜）

來源：中國經濟網