素質拓展訓練項目介紹：電網

項目名稱：電網

培訓目標：

1.培養學員合理計劃，有效組織，統一行動的意識;

2.增強學員對資源的配置能力;

3.認識合理分工的重要性;

4.培養團隊的科學決策方法;

5.培養學員嚴謹細緻的工作作風;

項目回顧：

培訓師提問:

1.到底有多少網口?

2.隊長在活動當中的作用?

3.為什麼比較容易穿越的網洞卻出現了問題?

4.開始階段的討論對後面的行動能起什麼作用?

5.大家在進行計劃和決策時考慮了什麼?

6.大家在活動過程中有沒有進行明確的分工(如誰負責運送、誰負責動作控制和時間控制)?

7.每個成員在此過程中是否都願意傾聽別人的意見?

8.如果我們站在離電網遠一點地方，觀察電網，分配人員，會怎樣?

培訓師引導：

1.面對有限和稀缺的資源，要進行合理的配置，使得物盡其用，人盡其才，只有這樣，才能有效地達到組織和個人的目標。

2.網口的分配過程涉及方方面面，既要考慮每個成員的特點，又要考慮網口的大小和高低，還要考慮網口使用的順序，正如我們實際工作中的許多決策和工作安排問題，都需要有大局觀，事先要進行調查並作出詳細周密的計劃，做到統籌安排。

3.行動前的討論實際是一個羣體決策的形成過程，我們在工作和生活中除了個體決策之外，面對更多的是羣體決策，這個過程對於能否達到組織目標是必不可少的，如何使羣體決策過程成為一個有效的溝通和協調過程，成為高效率決策的關鍵。

4.一個團隊當中，很少有人願意和認真地傾聽和考慮別人的想法，從而導致團隊內部許多很好的意見被忽視，影響團隊的績效改進，這也就是我們為什麼在討論

項目方案時經常會走入各持己見的誤區。

5.電網這個項目充分體現了合作的必要性和重要性，僅憑一己之力是很難穿越電網的，只有大家羣策羣力才能完成看似非常艱難的任務，這足以表明在一個組織中每個成員的協作和配合是何等重要。

6.隊長的作用在這個項目中體現的非常明顯，他不僅要投入，還要能夠跳出局部來思考問題，不僅要能傾聽每個成員的意見，還要有自己的主見，當我們管理團隊或者管理下屬時也應該具備這些素質，才能真正起到領導的作用。

7.我們在項目進行過程中出現的很多問題都是因為沒有明確的分工導致的，誰在上下左右進行動作控制，誰負責搬運，誰分別在兩側負責指揮，分工明確了，就可以避免因混亂造成的違規和時間浪費，因此在實際工作中明確職責和分工能夠大幅度地提高工作效率，實際上是一個組織中的人力資源配置問題。

8.許多團隊剛開始時總是不夠投入，很輕易地就觸網了，這都是由於沒有細緻的工作作風造成的，工作的失誤會導致機會的喪失，有時機會失去了還會再來，而有時機會失去了就無法挽回了，所以在這個項目中我們要強調“珍惜生命”。

9.一個決策有時候不可能是最優的，因為時間和現有資源是有限的，在實際工作中，我們經常尋求的是次優決策或滿意決策，而決策也是在工作過程中不斷得到完善的。

10.沒有無用的人，只有放錯地方的人。

11.電網具有時間的緊迫性，要求迅速完成，我們在實際生活和工作中也要學會在短時間內從大量的外界信息中抽取有效的信息，並進行冷靜的分析和思考。

經典案例：

1.嚴寒中穿越： 某大公司在氣温低達-10度，户外做電網，每學員都僅穿秋衣秋褲，投入程度令人感動，付出就會有回報，無一人觸網。

2.功虧一簣：一學員堅持到最後，鞋尖觸網，全隊穿越失敗。

3.組織約束：某公司活動開始後，學員自己單獨行動，不顧集體，前四人均未成功。

4.草率判斷：看到電網，便以否定(消極)態度對之，簡單的認為網孔不夠，且太小，無法完成。

理論提升：

合理分配資源：在一個組織當中經常碰到各個部門之間爭奪資源的情況。但是一個部門佔用太多的資源，就會導致其他部門甚至整個組織的資源緊缺，就如同在電網中一個小個學員佔用一個大洞，而使整個團隊完成項目造成困難。因此系統思考合理應用資源，不止關注本部門的利益，尤為重要。

計劃與行動

計劃工作包括：為組織選擇任務和目標，以及完成任務和目標的行動方案。雖然那些超出我們控制的因素可能干擾制訂最佳的計劃，但是如果沒有計劃，我們就只能聽憑自然，也就談不上有效地工作。

計劃的步驟：確立目標，分析前提條件，提出選擇方案，評價選擇方案，確定執行方案，具體實施。

得爾菲技術預測法：這種技術是由dlaf helmer和其在蘭得公司的同事一起開發出來的，而且在科學界得到承認，其規範做法是：通常在組織內部和外部，挑選一個專家小組;要求專家組就需要解決的問題，對他們認為將發生的情況、解決問題的條件、解決的方法等問題作出預測(採用無記名方式);把回答內容彙集起來，然後，再把這些綜合結果反饋給小組成員;用反饋的材料(仍採用無記

名)對未來作出進一步估計;這一過程重複數次;在最終形成一致的看法時，其結果做為解決問題的最終方案。電網項目體現了團隊工作的特點，可以理解為特定條件下的專家組，解決的問題體現了得爾菲技術應用的自然過程。

組織內部的工作專門化：即組織分工，是把組織中工作任務劃分成若干組成和完成步驟的細化過程，其實質是：完成一項工作的全部，依靠每個人專門從事工作活動的一部分。實際管理工作中，通過複雜工作專門化，一方面可以最有效地利用員工的技能，另一方面還可以尋求提高組織的整體運行效率。在電網這個項目中，我們可以充分體會到分工的重要性。

領導的作用和因素：在羣體管理中，領導佔據着核心地位，我們把領導定義為一種影響羣體實現目標的能力。

一個管理者的領導能力包括四個要素：

1、有效並負責地運用權力的能力;

2、對環境的認識能力;

3、激勵的能力;

4、以某種方式形成有利氣氛並使人們響應的能力。

電網項目中，隊長的作用必須得到充分的發揮，才能保證任務的順利完成。 控制職能：在明確了行動計劃和方案後，實施過程中如何保證目標達成，除了依計劃行事外，還需根據行動過程中出現的問題對行動方案進行調整，需要過程的監督，這就是控制過程。控制職能是對業績的衡量與校正，以確保組織目標和為達到目標所制訂的計劃得以實現。

協同效應是一個生物學術語，它是指由兩種以上的物質相互作用所產生的效果不同於單一物質作用的總和。協同效應包括正協同和負協同，羣體活動的結果大於個體努力累加之和為正協同，反之為負協同。一個團隊在羣體互動過程中，只有通過溝通和協調，產生正協同，才能保證績效的不斷提高。

羣體決策：形成電網問題解決的過程是一個羣體決策的過程，那麼羣體決策的實質是怎樣的呢?

羣體決策有四個明確的階段：

1、定向階段，羣體被引到問題上，並對一些事實進行分析;

2、評價階段，羣體成員對問題作出估計，並對他人的觀點作出反映;

3、形成認識階段，羣體開始形成解決問題的辦法，在達成共識的過程中，建立起工作執行的基礎;

4、共同決策階段，羣體以相對統一的認識作出決策。羣體決策的優點：更完全的信息和知識、增加觀點的多樣性、提高了決策的可接受性、增加合法性。羣體決策的缺點：浪費時間、從眾壓力、少數人控制、責任不清等。