與人溝通的能力作文（精選17篇）

與人溝通的能力作文 篇1

"這是我的日記本，爸爸媽媽，你們如果要看，我隨時歡迎哦!"這23個大字就寫在我的日記本封面上。也許會有人覺得奇怪：日記本不是給自己看的嗎?那就錯了吧!我認為與他人分享自己的心路歷程才是最快樂的事。

小時候，我可是很懶的，沒有一點兒寫日記的觀念，而父母就會每天問我："學校裏有什麼好玩的或傷心的事發生嗎?""有啊!就是……那個……怎麼説呢?"可惜，我的表達能力太弱了，以至於父母總是得不到回答。有一次，我看見班上有人寫日記，他説："這裏頭寫的可都是我的小祕密，連爸爸媽媽都不給看!"瞧這話説的，爸爸媽媽可是我們最親最愛的人啊，有什麼話不能對他們説呢?

是啊，父母是我最親的人，既然他們這麼想知道學校裏發生的事，那我也寫日記，一本給父母看的日記。

回到家，我馬上對媽媽説了這個心願，媽媽説："好啊!你人還小，就知道滿足我們大人，長大了不少嗎!""嘻嘻!那你們看了日記，一定要回復一個評論給我哦!我也想看一看你們大人有什麼樣的想法呢!"當天晚上，我準備了一本筆記本，用來寫日記，並把它取名為"溝通小站"，寫下了第一篇關於校園多彩生活的日記。

第二天，又是一個明亮的新世界。我打開日記本，驚喜地發現日記本下方多了一個評論!"媽媽來評論咯!'溝通小站'這個名字取得真好，以後我們就在這裏説説話，談談心，有什麼困難，儘管説出來，看媽媽是不是能幫到你。……"看了這些話，我立馬打起了精神去上學去了。

隨着我漸漸地長大，日記本中的內容漸漸地充實，我與媽媽還有爸爸的感情也越來越好，日記本的評論中也多了"長大"、"成熟"等字眼兒，看來爸爸媽媽是肯定我的咯!

知道現在，我還有在寫日記，父母也勤勤懇懇地評論着。許多與父母不和的同學都很羨慕我與父母的感情，我卻告訴他們："建立一個自己的'溝通小站'吧!與父母溝通着成長會讓親情的花朵重新綻放哦!"

與人溝通的能力作文 篇2

路之所以難走，是因為你沒有找到正確的方法。

——題記

世間的路非常之多，有上天的天路，有地上的陸路，還有底下的“黃泉路”。但最難走的就是通往別人心裏的路。

父母

父母一般都很難與自己的孩子溝通。同時孩子也不願和父母交流。久而久之，父母與孩子之間就有了代溝。父母自己幹自己的而孩子做錯是也要防着父母。他們從來都沒有想過交流，溝通才能瞭解彼此，從而關心彼此。這樣的一家人才會其融融，幸福快樂。

朋友　　朋友之間本該友好相處，無話不談。看起來好像比父母的關係好得多。可朋友只是朋友不能和家人相比。一旦朋友之間有了誤會便很難解開。有的是從此不説話，也許過幾天就好了;有的是再也不説話，也許幾個星期就好了;有的是再也不見面，更別説要説話了，也許因此就斷了朋友之間的友誼。

其實他們也有和好的機會，那就是倆人站在一起把是情解釋清楚，再向對方道歉。説白了還是需要互相溝通才行。

情侶

情侶之間彷彿永遠是甜甜蜜蜜的，倆人幸福的在一起。有時也許回因為某些事而鬧彆扭，但互相理解對方的情侶一定會再度和好。一旦矛盾鬧大就需要有人站出來説清楚(同時也要明白一點如果當你和你的GF或BF發生矛盾時他或她沒有站出來解釋，那麼他或她一定對你不是真心的)又是關於説話，交流，溝通。

所以再我看來通往別人心靈之路的最好辦法是要學會和別人交流，溝通。並且要互相理解，那麼不管是父母之間的親情，朋友之間的友情，情侶之間的愛情都一定會順順利利的。

與人溝通的能力作文 篇3

中方某公司向韓國某公司出口丁苯橡膠已一年，第二年中方又向韓方報價，以繼續供貨。中方公司根據國際市場行情，將價從前一年的成交價每噸下調了12美圓(前一年1200美圓/噸)韓方感到可以接受，建議中方到韓國簽約.中方人員一行二人到了漢城該公司總部，雙方談了不到20分鐘，韓方説：“貴方價格仍太高，請貴方看看韓國市場的價，叁天以後再談。”中方人員回到飯店感到被戲弄，很生氣，但人已來漢城，談判必須進行。中方人員通過有關協會收集到韓國海關丁苯橡膠進口統計，發現從哥倫比亞、比利時、南非等國進口量較大.中國進口也不少，中方公司是佔份額較大的一家。價格水平南非最低但高於中國產品價。哥倫比亞、比利時價格均高於南非。在韓國市場的調查中，批發和零售價均高出中方公司的現報價30%一40%，市場價雖呈降勢，但中方公司的給價是目前世界市場最低的價。為什麼韓國人員還這麼説?中方人員分析，對手以為中方人員既然來了漢城，肯定急於拿合同回國.可以藉此機會再壓中方一手。那麼韓方會不會不急於訂貨而找理由呢?中方人員分析，若不急於訂貨，為什麼邀請中方人員來漢城?再説韓方人員過去與中方人員打過交道.有過合同，且執行順利，對中方工作很滿意，這些人會突然變得不信任中方人員了嗎?從態度看不像，他們來機場接中方人員.且晚上—起喝酒，保持下良好氣氛。從上述分析，中方人員共同認為：韓方意在利用中方人員出國心理，再壓價。根據這個分析，經過商量中方人員決定在價格條件上做文章。總的講，態度應強硬，(因為來前對方已表示同意中方報價)，不怕空手而歸。其次，價格條件還要漲回市場水平(即1000美元/噸左右)。再者不必用二天給韓方通知，僅一天半就將新的價格條件通知韓方。

在—天半後的中午前.中方人員電話告訴韓方人員：“調查已結束.得到的結論是：我方來漢城前的報價低了，應漲回去年成交的價位，但為了老朋友的交情，可以下調20美元，而不再是120美元。請貴方研究，有結果請通知我們.若我們不在飯店.則請留言。” 韓方人員接到電活後一個小時，即回電話約中方人員到其公司會談。韓方認為：中方不應把過去的價再往上調。中方認為：這是韓方給的權利。我們按韓方要求進行了市場調查，結果應該漲價。韓方希望中方多少降些價，中方認為塬報價巳降到底。經過幾回合的討論，雙方同意按中方來漢城前的報價成交。這樣，中方成功地使韓力放棄了壓價的要求，按計劃拿回合同。

問題：

1、中方的決策是否正確?為什麼?

2、中方運用了何程序?何方式做出決策的?其決策屬什麼類型?

3、中方是如何實施決策的?

4、韓方的談判中.反映了什麼決策?

5、韓方決策的過程和實施情況如何?

分析：

1、正確，因為按行前條件拿到了合同。

2、中方運用了信息收集，信息分析，方案假設，證淪和選取等五個步驟，以小範圍形式確定，屬於戰略性決策，

3、分梯次捍衞決策的實行，先電話後面談;先業務雖談後領導。同時運用時間效益加強執行力度，把塬本叁天回韓對方的期限縮短為一大半回覆，使態度變得更強硬。

4、韓方的決策變為戰略性決策，它在根本條件和總體策略上做廠新的決定，成交條件更低，談判冷——讓中方坐冷板凳。

5、韓力決策過程較短，僅以殺價為目標，能壓就壓不能壓再談，所以實施時，一碰硬就軟了

與人溝通的能力作文 篇4

談判，是跟人在談，所以談判一定要研究人，把人的心理研究清楚。談判沒有標準答案，它沒有一個絕對性的流程。因為在談判的過程中，其實是雙方心理的博弈，語言的交鋒，其中有太多的不確定性，你提前設計好的情境，在談判中不一定能實現，這其實也是談判最大的魅力。

談判談的是心理，談判其實就是一種心理的較量。既然談判談的是心理，那麼在談判過程中自然就會用到人的一些正常的心理現象，這些心理現象，對於人來説是共性的。

在採購與供應商的談判中，我們經常能聽到類似這樣的對話，“在這個價格上，其實我們是賺不到什麼錢的。”採購在跟供應商談價格之前，我們經常會讓供應商報一個成本分解，我們拿到成本報價一看，成本分解很詳細，成本分解表利潤欄裏的數字往往都很微薄，有的都是零，有的甚至還是負的。

我們有些採購員一看這樣的成本分解，都很感動，説：領導，你看人家都虧了。我説“供應商説的話你也信嗎?” 採購人員説“供應商説的話我不信啊，但你還不信我嗎?” 我説“這我怎麼信你呢?” 他説“這我跟你這麼多年，我啥事騙過你?”。

但事實上，我們已經在不知不覺中被供應商騙了。

有的採購人員不同意，説“我幹採購這麼多年，我這麼聰明，怎麼可能會被供應商騙呢?”很重要的一點，我們所看到或瞭解到的很多信息都來自於供應商，甚至有的採購員他所瞭解的所有的信息都來自於供應商，甚至是同一個供應商。

有的採購人員可能會説我自己也有做信息分析、決策呀，不錯，但有時候這些都是供應商提前設計好的，僅僅是供應商給了你一個做決策的理由，甚至是給你一個讓你能夠向領導交待的理由。我們做採購往往都是非常之被動。

“我只能做這些了，請你接受......”

供應商這樣説，給你的感覺就是已經到底線了，但是這些只是語言的運用而已。這些語言的運用對我們採購人員會產生影響，所以説，談判也是一種心理戰。

與人溝通的能力作文 篇5

凡客誠品的網絡營銷成功案例分析

現在隨着互聯網絡的普及與網民在線購物的大幅度提升情況下，除了有一個網站宣傳外B2C電子商務網站日益完善，濤飛科技在與很多企業初期進行網站建設時也經常拿一些成功的網絡營銷案例一起分析控討。

就拿VANCL凡客誠品來講，它是國內的這段時間比較突出的時尚服裝品牌，它在中國市場出現的時間相比要比其他品牌要晚很多，而對於時尚服裝營銷而言，想在一個新市場當中搶得一席之地，即使大量的營銷投入，也未必完全可以實現目標。相比VANCL凡客誠品的營銷策略，應該説他們很懂市場，他們所做的事情，完全符合市場切入的需要與開展營銷的必要元素。

關注體驗營銷和整合營銷的這些環節。可以對其所作的策略進行深入的洞察。

一、網絡病毒營銷

互聯網是消費者學習的最重要的渠道，在新品牌和新產品方面，互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。

採用廣告聯盟的方式，將廣告遍佈大大小小的網站，因為採用試用的策略，廣告的點擊率也是比較高，因為採用了大面積的網絡營銷，其綜合營銷成本也相對降低，並且營銷效果和規模要遠勝於傳統媒體。

二、體驗營銷

一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。採用“VANCL試用啦啦隊”，免費獲新品BRA——魅力BRA試穿寫體驗活動的策略，用户只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。當消費者試用過產品後，那麼就會對此評價，並且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計牌子就砸掉了)。

三、口碑營銷

消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關，已經讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為消費最有力的營銷策略。

四、會員制體系

類似於貝塔斯曼書友會的模式，訂購其凡客誠品商品的同時自動就成為會員，無需繳納任何入會費與年會費。還可獲贈DM雜誌，成為與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。採用會員制大大提高了消費者的歸屬感，拉近了與消費者之間的距離。

從以上的分析而言，互聯網對凡客誠品最大的促進有三方面：

1、降低了營銷成本。

2、大幅度提高了品牌佔有市場的速度。

3、消費者通過互聯網對潛在消費者有效的口碑。從此數據和案例我覺得可以引

起很多的思考，一方面是傳統企業如何針對消費者的心態，利用互聯網新媒體工具進行有效的營銷推廣。

另外一方面，消費者的心態 和消費交流的慾望，本身也是一種非常有價值的需求，進而商業的轉化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準用户產品的應用，必然會受到商業的青睞。也許這就是社會化商務應該做的事情，只是一個時間問題。

與人溝通的能力作文 篇6

商務談判策略的制訂

1.1 談判對象的差異

在不同的文化觀念、國家制度等影響下，談判者形成了不同的談判習慣和談判作風。針對來自不同文化和不同觀念的談判者，制訂不同的談判風格和策略是使得談判順利進行的重要保證。有針對性的策略來自對對手的瞭解。西方人都知道中國人最愛面子，他們知道，要在談判中迫使中國人作出讓步，千萬不能使他在讓步中丟面子。同樣，西方國家也都有各自的談判風格，因此，在制訂談判策略的時候，需要考慮這種談判對象的差異性，作出策略的調整和應對。

美國人比較淡化表面的、儀式性的東西，對直率的談判懷有好感，因此，在與美國人談判時要注重直接、誠實、乾淨利索。美國人認為貨好不降價，如果我們認為自己的商品好質量高，就應該出高價，或者運用各種手法和策略與之討價還價。

英國人講究紳士風度，作風誠實，注重傳統，與英國人交談時應以禮相待，不卑不亢，英國人往往不喜歡討價還價，而且還有一個很明顯的特徵，就是對於出口的商品經常延誤交貨，因此，在與他們談判時，要有建設性的意見，不必只侷限於價格，並且，一定要考慮到，在涉及進口貿易時，在合同中加上延期交貨的罰款條例。

德國商人被認為是歐洲最老練的商人，他們在談判技巧上堪稱一流。他們往往會有充分的準備和嚴密的計劃，很看重書面形式的合同，對合同的執行很嚴格，條款一旦確定，就不會輕易做大的讓步，而他們自己卻是討價還價的高手。因此，在與德國人談判時，要注重形式，拘於禮節，對於有爭議的實質性問題要據理力爭，而一旦達成一致，就要嚴格履行，保證信譽。

在與法國人談判時，我們要制訂培養感情，注意細節的談判策略;對於俄羅斯的商人，態度明朗，保持耐心則是策略的重點;而在制訂與日本人談判的策略時，注意禮節和文化是需要考慮的主要方面。

綜上所述，談判對象的不同直接影響了談判策略的制訂，是決定談判是否成功的重要因素。

1.2 談判目標的差異

在制訂談判策略前，首先要弄清自己以及對手在這次談判中的目標是什麼，做到知己知彼。

明確了雙方的談判目標後，要對雙方利益一致的地方和有可能產生分歧的地方進行對比分析，以便制訂出在進入正式談判時所應採取的對策。為了確定談判目標，我們必須對市場進行深入細緻的調查研究。比如我方想要達到的目標是什麼，可能達到的目標是什麼，而必須達到的目標又是什麼，如果沒有達到目標，又該如何應對等等，這些問題都需要在談判前做出思考並努力尋求解決的策略。對於在實現談判目標的過程中可能出現的關鍵問題，在談判前要進行深入的探究。在有目的的尋找關鍵問題的同時要對這些問題作出明確的界定和陳述，弄清這些問題對談判成功的影響，在思考出解決方法後，要對這些解決方法進行深度分析，從而制訂出體的談判策略。

與人溝通的能力作文 篇7

日前，著名營銷專家吳越舟老師應邀為集團做了《商務技能與談判技巧》的專題培訓，一直以來對營銷有着濃厚興趣的我有幸參與其中。吳老師風趣幽默，侃侃而談，我沉醉其中，體會頗多。

營銷是知識性的戰場。新時代背景下的營銷模式被賦予新的定義，它是專業知識、銷售知識、談判知識、禮儀知識的綜合博弈。吳老師更是風趣地把新時代營銷人稱為“知識性土匪”，知識讓營銷人員在營銷活動中擁有絕對話語權和主動權，也能讓客户間接感受到對方企業的專業性和權威性，更有利促成最終談判。

營銷是智慧的演繹。縱觀整個營銷活動，都是智商與情商的綜合比拼，環環相扣，緊密聯繫。“道”、“局”、“術”策略的高度切換，“五台”系統結構的相互支撐，“牽一髮而動全身”的營銷流程更是精益求精。這一切對智慧的要求不言而喻，智慧在有形無形中左右着營銷過程和結果。

營銷是持久的心理較量。禮尚往來，取捨有度，表裏兼施，無不是心理佔據主導。吳老師在結合自身經歷列舉了許多心理較量的實例，更加深刻地詮釋了心理戰是營銷取勝最直接的籌碼。

營銷是再學習的課堂。整個營銷活動包含着大量的學問和知識，我們要學會正視自己，發現不足，在日後的營銷中不斷地學習和汲取，只有在真正營銷中學習到的技能技巧，才會成為我們營銷實戰中的重要武器。

總之，此次培訓讓我對營銷知識有了更深層次的理解，以上幾點微不足道的心得，是我作為蘭石人對集團營銷工作的點滴拙見，平日我也會不斷學習相關知識，希望有朝一日能為公司營銷工作盡綿薄之力。

與人溝通的能力作文 篇8

11月26日—11月30日，我們商務談判課的實訓周。這一週是忙碌而充實的，也是最開心的一週。

在實訓剛開始的時候，我懷着緊張而好奇的心理。第一天，我們進行了商務談判準備：組織人員準備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、TCL商談採購一批液晶電視的事情。

第一天，老師給我們的任務：根據採購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、TCL。主要是開局營造一個良好的氣氛，並摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。

第二天，在我們與TCL談判時，他們上來就給我們扔了個草擬的合同，使我們非常的措手不及。造成了僵局，他們説我們要談的都在這份合同上。從這件事，我們可以看出，在談判場上會出現任何情況，我們要積極的去面對。另一方，我們在與長虹談判時，長虹的高報價，使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷，也沒有堅決的肯定3000元/台以上不談，而是去聽他們的報價讓他們去降。而我們卻沒有想到在商務場上，時間也是金錢。這些都是我們的過失。

經歷過這一週的實訓，讓我真正的感受到商場如戰場。還有老師説的談判前的準備也非常重要，以前老師説：“三天的談判，也許要用三個月的前期準備，甚至更久。”以前我對這句話不以為然，不過經歷過這次談判讓我真正明白，台上一分鐘，台下十年功這句經典名句。

與人溝通的能力作文 篇9

採購談判的談判特點

(1)合作性與衝突性：合作性表明雙方的利益有共同的一面，衝突性表明雙方利益又有分歧的一面。

(2)原則性和可調整性：原則性指談判雙方在談判中最後退讓的界限，即談判的底線。可調整性是指談判雙方在堅持彼此基本原則的基礎上可以向對方做出一定讓步和妥協的方面。(3)經濟利益中心性。(1)貨物的數量條件;(2)貨物的質量條件;(3)貨物價格條件;(4)貨物的交貨條件;(5)貨款的支付;(6)檢驗、索賠、不可抗力和仲裁條件。

與人溝通的能力作文 篇10

一、知己知彼的原則

“知彼”，就是通過各種方法瞭解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”，則就指要對自己的優勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。

二、互惠互利的原則

商界人士在準備進行商務談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應當儘可能地替談判對手着想，主動為對方保留一定的利益。

三、平等協商的原則

談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。

四、人與事分開的原則

在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關係時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。

五、求同存異的原則

商務談判要使談判各方面都有收穫，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節問題上，要多多包涵對方，一旦發生不愉快的事情也以寬容之心為宜。

六、禮敬對手的原則

禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。

與人溝通的能力作文 篇11

(一)應善於觀察對方的氣質和性格

如若與“膽汁質“類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與“粘液質“類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。

(二)應善於觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起着重要作用，眼睛是心靈的窗户，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會“笑起來“。也就是説，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視着你，一般地説是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是説了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

(三)要切忌得理訓人

幾個小青年上車不買票，油腔滑調地説：“我們是待業青年，沒有工資，買什麼票?“優秀售票員姜玉琴就對他們説“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……“這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終於補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?

(四)要耐心地傾聽談話，並表示出興趣

談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感歎詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。

(五)應善於反映對方的感受

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情説：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。“這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

(六)應力戒先入為主

要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。

(七)應善於使自己等同於對方

人類具有相信“自己人“的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。

與人溝通的能力作文 篇12

其他語言技巧的運用在談判的不同進程中， 還要注意運用其他的語言技巧， 更好地發揮語言在談判中的優勢和作用。

在提議用語中注意其可行性， 加快推進談判的進程在做好談判準備後， 正式談判時就可以提出我方的主張或提議。 巧妙地運用提議， 可起到拋磚引玉的作用。 對於接近雙方談判目標的可行性建議或提議， 對於順利地使談判達成的雙方都滿意的協議很有幫助。 通常來講， 提議或建議用語常用陳述句和疑問句， 但要注意語氣應站在對方的立場上， 而不要使用以自我為中心的句式。 可以把 “我認為……” 改為 “您是否認為……” 更有助於達成共識、 協商成功。 比如; “貴方已經瞭解了有關情況， 現在可以決定……吧? ” 要比 “我保證……” 更能贏得對方的首肯。

提議的方式主要有試探性提議和條件提議兩種。 試探性的提議可以誘發出對方的反應， 通過更進一步的語言及表情， 可以確定對方的意圖和態度。 而條件式提議相比來説更容易贏得主動。 但是需要注意的是， 第一個提議最好不用條件式提議， 應該先用試探性提議， 明瞭對方的真正想法之後， 再拿出有利於己方的條件或提議，加快推進談判的實質進展。

在談判中注意語言的模糊性， 在突發情況中保持主動態勢世界上沒有絕對一成不變的事物， 因此在談判中應該學會運用模糊性語言， 使談判者進退自如， 遊刃有餘。 模糊性語言的運用還可以避免過早地暴露己方的意願和實力; 對於某些複雜的或意料之外的情況， 有時談判者不可能立刻作出準確的判斷， 這時， 也可以運用模糊語言進行較有彈性的回答， 從而為下一步制定對策爭取時間， 這種語言風格具有相當的靈活性， 既不會使對方不快， 又能在一些突發的情況中佔據主動。

運用幽默的語言打破僵局， 營造良好的談判氣氛在談判過程中難免會遇到雙方激烈爭論、 相持不下的境況，在充滿火藥味的時候， 幽默的語言往往能使氣氛頃刻鬆緩下來。 因此， 幽默的語言能在緊張充滿疲勞的工作環境中使人放鬆， 紆緩壓力。 在談判過程， 如果能運用幽默的語言打破僵局或提出建議， 往往會讓談判雙方以一種愉悦的精神狀態去思考彼此的建議。

恰當地使用無聲語言， 增強談判語言的表現力在談判中， 如果能合理地、 恰到好處地運用無聲的語言， 往往能夠發揮很好的談判效果。 如談判者通過姿勢、 手勢等肢體語言，通過眼神、 表情等非發音器官來表達的無聲語言， 往往在談判過程中可以取得意想不到的良好效果。

與人溝通的能力作文 篇13

在閒暇之中，翻開散着墨香的書頁，端一杯水，營造出淡淡的書香味，細細地回顧過去，其實與書溝通，樂趣也是妙不可言的。

沒次放學回家，我都會細細地品味媽媽給我準備的‘大餐’。俗話説得好‘書中自有黃金屋，書中自有顏如玉’。激發了我對讀書的興趣，書陪伴我成長。它教我認字，教我成功，教我面對困難與挫折……它是一默默無聞的導師，它默默無聞地貢獻它的一切。

習慣了人與人之間的溝通，就想擁有一份寧靜的交流，你可以與書交流。讓它點亮你心中的那燈吧!

我喜歡與書溝通，它讓我明白‘一日無書，百事荒蕪。’的習慣，讓我品味到‘問渠哪得清如許，唯有源頭活水來’。的讀書之樂。

有一次，我邊吃飯，邊看書，看得十分投入，彷彿自己也身臨其境了，天意弄人，我陰差陽錯地夾起一片姜，把我辣得滿頭大汗。但從此以後我變得更加愛看書了。

書給予我的，不單單是體會，更多是人生的啟迪。

我失敗時，書教我勇敢地面對，勇往直前，把失敗看作成功的起點，它把我帶到成功的彼岸。當我成功時，他叫我再接再厲。與書溝通，你的生活會更美好。書像一個無聲的世界，讓我辨清善，惡，美，醜。

與書交流，在我迷茫時為我點明方向。在我無助時，他毫不猶豫地伸出援助之手。他是：“落紅不是無情物，化作春泥更護花。”的無私奉獻的導師，給你處事的道理。傳授你無限的知識，能使你縱觀歷史，橫看天下，從古至今，一覽無餘，一切都奉獻給你。

與書架起溝通的橋樑，會讓我們的生活更美好。

與人溝通的能力作文 篇14

擬商務談判總結

通過一學期的商務談判課的學習，在老師的專業教導下我們也對商務談判有了更深入的瞭解，為了檢測我們的學習成果，我們也進行了一次商務談判實戰演練，在整個談判的過程中，讓人更深入地瞭解了商務談判的談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務談判的五個階段，談判的基本禮儀和技巧等，親自實踐，讓人從中受益匪淺。同時我們還懂得了商務談判的一個精髓是懂得退讓。

商務談判是指人們為了協調彼此之間的商務關係，滿足各自的商務需求，通過協商對話以爭取達成某項商務交易的行為和過程。商務談判是一門科學，又是綜合運用多學科知識於商務活動的一門藝術。

這次談判，我方代表要求與對方就7塊營地的經營權分配問題達成協議。為了順利完成談判、在雙方的共同利益下達成協議，我們做了很多工作與努力。並且在談判中，學到不少知識與很多實用的東西。在談判前期，我們首先組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質，成員內部分工明確、協同合作;第二，全面掌握對方的信息，包括對對方的優勢劣勢的分析，思考談判中可能遭遇到的各種問題，此所謂“知己知彼，百戰不殆”;第三，商務談判方案的制定，包括寫談判策劃書，確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。我們的計劃書也寫得非常的用心，內容詳細具體，具有一定的可操作性，根據對我們談判內容和我們所要達成的目標進行具體的分析，我們制定了兩套方案，一套主方案和一套替代方案，主方案即——岳陽市南湖歡樂谷，所選營地為野餐區，露營區和湖。此方案營地以室外為主，用來開展的活動項目豐富，營地相對集中，具有一定的連貫性，便於集中管理，減少成本。除了湖區，其他三兩塊營地對於季節沒有太多的要求，四季都是適宜的。而我們的替代方案所選營地為球場，野餐區和露營區。三塊營地都是室外經營，與我們歡樂谷的主題同樣適用，並沒有違揹我們主要經營目標。

只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動取得預期的效果，因為談判中只有前期的工作我們可以控制，所以我們都很重視前期的工作並準備得很充分。

談判分為不同的階段。其中，摸底階段，即談判的開局階段，是雙方談判人員見面入座開始洽談，到話題進入實質內容之前的階段。這種摸底，是通過談判雙方各自的陳述進行的。通過這種陳述，雙方對於能否滿足對方的需要，各自的利益、條件、目標有了一定程度的瞭解，做到心中有數。具體來説，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場陳述。開局階段我們的策略主要是：創造良好的氣氛，通過交換意見了解具體背景情報，分清楚雙方的合作誠意，為後一階段做好準備。然後正式商務談判過程，談判者應掌握每個階段的不同內容和要求，靈活能力地運用談判技巧。談判過程中必然會遭遇到各種問題，所以需要雙方根據不同的立場進行談判。談判開始階段，我們雙方的目標和立場存在衝突，我方需要進行室外活動的野餐區，露營區和湖，而對方預計要開展親子活動，要醫務室，活動中心，露營區，湖或球場，和我方有衝突的地方是露營區和湖，對方現確定醫務室和活動中心，湖可以用球場代替。雖然有雙方立場的分歧，但在談判過程中我們理性看待其中的問題，保持了談判中協商的好的氣氛，談判做到了理性與和諧，雙方首先就衝突的湖進行談判，由於對方在湖和球場之間可以擇其一，我方則以此為突破點，首先把湖確定為我方必要營地，因為我方主要經營室外活動，並且湖與我方所選的另外兩個營地具有連貫性，所以不能割捨。然

而對方早就埋下伏筆，以此為反駁我方把室外營地全部佔為己有，導致對方的親子活動沒有室外活動，而對方認為他們的親子活動不能侷限於室內，必須要有個室外的湖。而我方認為對方是要活動中心，醫務室，露營區和湖，那露營區離對方要的另倆塊場地太遠，不方便。我方充分站在對方的立場上考慮，建議我們可以和對方的親子活動合作，對方的顧客到我們室外遊玩，我們可以提供優惠，我們兩家公司可以合作。同時也遵循了我方的室外活動和對方的親子活動。並且指出我們有餐廳和野餐區兩個地區，功能重合，對方的親自活動需要有一個吃飯的地方。我方更是把我方所做的退讓強化，因為醫務室是雙方共同需要的，我方作出了讓步，同時對方佔四塊地，我方只要求三塊營地，這些我方都做了讓步，而對方是否也應該作出點退讓以達成協議。對方然而堅持需要一個室外的地方，露營區有營火場，他們可以把球場給我方，我方把湖給我們，就是我們有醫務室，活動中心，湖，餐廳，我方有球場，露營區，野餐區。我方主要是一個經營室外的DIY的活動，如果我們把湖換成球場，就有點不是像室外的活動，就有點是像逛公園，我們則考慮把野餐區和對方的餐廳調換，把球場和對方的湖調換。

進入最後磋商階段，談判的磋商階段是指報價階段結束之後到締結協議之前，談判各方就實質性事項進行磋商的全過程，是談判的關鍵階段，也是最困難、最緊張的階段。最後在雙方內部人員進行協商下達成了一致協議，我方買下露營區，湖，餐廳，對方買下活動中心，醫務室，野餐區，球場。最後立場之所以改變，是因為考慮到雙方要達成長久的合作，並且雙方都有做出讓步。所達成的方案與雙方的主方案計劃並沒有多大沖突，還是遵循了我方的室外活動和對方的親子活動主題。也同樣維護了雙方各自的利益，所以談判進行的比較順利。氣氛比較和諧。談判最終沒有很多時間壓力，雖然各隊隊員都全力以赴，力爭權益，但還是有條不紊的進行。

談判過程中我們同樣運用了很多策略： a) 突出優勢b) 模擬演習，在瞭解優、劣後，就要假想各種可能發生的狀況，預作策劃行動方案。c) 底線界清。d) 隨機應變。戰場狀況，瞬息萬變，談判桌上需隨機應變。E) 埋下契機。而談判中也要用到各種戰術，即貿易談判中對已確定的策略措施和方法具體運用手段和技巧。是針對談判者的心理活動而實施的，其可以表現在談判過程的各個不同階段。我方認為最有用的談判戰術是讓步戰術。談判是雙方不斷地讓步最終達到價值交換的一個過程。談判就是談判，在工作之外你可以和對方促膝談心，成為莫逆之交，但在談判桌前就要針鋒相對，要清楚你代表着是企業行為而決非個體，你的一個輕易讓步可能會使企業利潤。在商務談判的過程中，在準確理解對方利益的前提下，努力尋求雙方各種互利的解決方案是一種正常渠道達成協議的方式，讓步既需要把握時機又需要掌握一些基本的技巧，也許一個小小的讓步會涉及到的策略。在商務談判中，為了達成協議，讓步是必要的。但是，讓步不是輕率的行動，必須慎重處理。成功的讓步策略可以起到以局部小利益的犧牲來換取整體利益的作用，甚至在有些時候可以達到“四兩撥千斤”的效果。所以我方談判過程中也巧妙的運用了讓步戰術。

經過這次的商務談判實訓，使我對談判的整個流程有了更進一步的瞭解，同時，經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的瞭解，及時發現問題解決問題，讓我們今後中更注重語言表達能力、觀察注意力、判斷力、應變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過程中，永立於不敗之地。

我方談判小組經過談判，主要從對這次談判的認識與不足、收穫及感言三個方面：

一、對此次模擬談判的認識：

1、全面的收集信息對於一次正式的談判是很重要的，直接決定着談判的進度及達成一致的成功率。

2、談判之前，要先想一下自己的優勢，並且應該貫穿談判的始終，這樣才會處於主動地位;談判時，應該時刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要 陷入對方的怪圈，要不斷轉換思路，扭轉談判劣勢，讓談判局勢向自己有利的方向發展。

3、學會緩解氣氛，適當聊幾句輕鬆的話題，拉近雙方的距離，這也是一個讓對方作出讓步的絲毫無損的方式。

二、此次模擬談判中的不足：

1、犀利的言語反擊也是必要的，當對方一再拿與我們同類的供貨商其產品價格與我們比較時，我們當時應立即反駁。因為這是對我們的威脅，不是一個高素質的談判人員應該做的，然而我們卻仍然在講道理。

2、開局時氣氛就很緊張，直奔主題，體會時，也很壓抑，其間都沒有一點關於風俗習慣，優美風光等輕鬆的交流，或許這也是此次談判成敗的一個因素吧。

三、此次模擬談判中的收穫：

1、這次談判，讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執不下、不肯相讓時，相信雙方都已經進入了角色，這也是一種對公司的責任感吧!

2、們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。

3、談判過程中的爭辯，迂迴退讓，都在一定程度上鍛鍊了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。

4、可以很好的把書本上的理論知識運用到實戰中，達到學以致用的效果，這樣即學習的快而且也收穫的多。

5、具體的就是學習了很多商務談判各個階段的談判技巧。

6、此外，我方代表認為，學習商務談判這門實戰性很強的課程，一定不能只侷限與理論知識的學習，更應該把理論的東西與實戰相結合，多抓住些實戰的機會鍛鍊自己的談判能力，從而達到自己的目標，減少經濟成本，贏得最大利益，成為一個成功的商務談判人士。

總之，在商務談判中要善於靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利於自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。而在商務談判中，我們為了獲得成功，我們必須確定一致的談判態度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻、而更應該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們在談判中一定要注意傾聽。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，朝着自己的目標前進吧，相信以後會做得更好!

與人溝通的能力作文 篇15

多説標準的普通話，可以通過練習來做到

1高超的提問技巧

1)誘導提問;2)啟示提問;3)攻擊提問;4)限制提問。

2巧妙回答別人的問題

1)設定回答;2)顛倒回答;3)幽默回答;4)委婉回答;5)誘導回答;

6)含糊回答;7)轉換回答;8)否定回答;9)雙關回答;10)迴避回答。

3輕鬆回答

1)先了解別人的意見;

2)説服要有耐心(可以肯定別人的觀點);

3)認識各種人的性格特徵;

有的人頭腦很冷靜，他聽你説話的時候，很冷靜，他一面聽，一面在靜靜地思索、分析，要求你説話有根據，客觀，有條理，不立刻就相信你的話，但同時卻把你的話句句聽進心裏，拿來慢慢地研究、分析、咀嚼。

有的人不習慣作複雜的或者長時間的思考，他不能夠同時把握太多的資料，他不能夠或不喜歡跟你一起去逐字地推理，他急於想知道你確定不移的結論。

有的人幻想太多，在聽你説話的時候，常常中途發展自己的想象，甚至會把他自己的想象加進你的話裏，當作是你説的。

有的人情緒很容易激動，常常沒有聽完你的説話就生氣起來，或傷心起來，或泄氣起來，而把你下邊的話聽漏了，聽錯了，聽亂了……

有的人，在説話之前心裏就有了“底色”，那麼你的話，一放到他的心上，就失掉了原來的樣子。

有的人，他的心地非常狹小，只能容納某一類事物，或者與這一類事物相關的事物。

有的人，有很多的禁忌，生怕你向他提到某事，或提到某人，或是生怕聽到某一類字眼。

有的人，閲歷太深，一腦子的人情世故，他聽你説話的時候，“不走前門走後門”，不太重視你説話的內容，總喜歡到你“字裏行間”去搜索、尋找你的“言外之音”，揣測你的話有什麼用意、影射什麼、暗示什麼。

4)為別人着想——強大的人格力量，光明磊落的心胸，時刻為別人着想，使別人產生信賴感。

4應付語言傷害的三大技巧

1)防患於未然;2)對付要適可而止;3)要有紳士風度。

5讓你在説話時不會卑怯

1)從心裏角度進行調節;2)以心理暗示進行心理放鬆;

3)加強對對方的認識，提高自信心;

4)克服表現慾望，注重表達效果;5)增強責任感，消除退卻情緒。

與人溝通的能力作文 篇16

經過近一個月的與供應商的接觸，在與供應商的談判中積累了一些心得體會，現總結如下：

一、自我介紹、讓供應商瞭解你

在一開始與供應商的接觸中，往往遇到這樣的情況：電話打過去介紹了很多，但感覺供應商並不是很熱情，根本深入不下去。因為供應商對於找上門來的不速之客往往有一種防範心理，而且往往根據你的隻言片語就對你的目的作出主觀判斷，如果一開始就從心裏拒絕了你，任你説的再多也都是無用功。而一個一個去當面拜訪，雖可增進了解，但效率太低。

現在我一般這樣去做，效果很不錯：打電話找到對方負責人，簡單説明目的，索要對方郵箱，然後把一封聯繫函(公司簡介、聯繫目的、聯繫方式、公司網址等)、瞭解對方產品價格和基本情況的表格甚至供應商手冊發給對方。電話中強調讓對方登陸我們的網站、瞭解我們的詳細情況，並約好再次通話的時間。對方一般都會認真瞭解我們提供的信息，當下次電話溝通時我們已經站在同等的相互瞭解的位置了，這已經為雙方的進一步洽談做好了充分的前期準備。

二、如何贏得對方的合作意向

1、找到合適的談判對象

考慮到公司處於起步階段，與對方的洽談更應該從戰略角度出發。因此，首先要求找到合適的談判對象，銷售經理是不會對戰略問題感興趣的，他們關心的更多的是銷量和利潤。能否爭取與對方高層直接對話，就成為了談判成功的必要條件。

2、告訴對方我們可以給他帶來哪些好處

商業合作是建立在雙方互利的基礎之上的，費力不討好的生意沒有人會有興趣。而如果我們的談判角度選錯，就很容易給人與我們合作是費力不討好的感覺，因此應該避免陷入就銷量和價格談判的簡單框架，而從戰略的角度強調我們會給對方帶來哪些好處：

(1)提升產品附加值和品牌價值

通過成為中國綠色食品博覽中心項目產品，轉化平台，加入綠色概念和文化內涵，提升產品附加值和品牌價值;我們主要做中高檔禮品，我們的產品定位也決定了我們所選產品的定位，就是最好的、唯一的、文化的、稀缺的，從這個角度同樣提升了品牌價值。

加入我們的營銷體系，也相當於你的產品就貼上了“綠色”和“優質”的標籤

(2)節省營銷推廣費用、零費用實現全國擴展

我們的全國拓展，也實現了你們產品的全國拓展，我們的專賣店覆蓋全國縣以上城市，你們的產品同樣實現了全國覆蓋。我們只做渠道和平台，品牌還是你的品牌，你們才是做大的贏家。

(3)開啟健康食品市場大門，搶佔無限未來市場先機

我們要打造綠色食品的營銷平台，拓展潛力巨大的綠色食品市場。與我們聯手，你們自然打開了這扇巨大的潛在市場的大門。這個餅才開始分，你不要別人會要。越早下手，搶到的份額自然越大。

3、告訴對方合作的風險可控

質量體系、價格體系管控完備，政府支持，你們與我們合作基本沒有風險。

三、把握時機、穩紮穩打

當對方接受我們的想法時，我們要及時就合作意向與對方敲定，先達成合作意向，再進入細節談判。

由此，雙方已經建立了一定的合作基礎，談判也會順利的進入到細節洽談階段，即使雙方因分歧陷入僵局，也不會動搖合作的基礎。

四、分析報價、實現利益最大化

讓對方填寫綜合成本詢價表，通過逐項比對、市場調查，找出哪些項有壓縮空間，要求對方讓步。再次強調與對方合作的誠意及合作會為對方帶來的好處，並可暗示對方自己還有其他的替代方案，以迫使對方做出妥協。

談判中，應該首先列出可能談到的所有項目，按對於我方和對方的重要性分別排序，分析對方可能提出的問題並做好應對方案。避免就無謂問題談來談去，分析我們與對方的利益點，建立雙贏模式，引導對方更多關注他可能獲得的好處，而就我方的核心利益作出讓步。我方也應作出適當讓步，但決不能輕易讓步及在核心和原則問題上讓步。列出談判底線、努力尋找對方底線，分析可能達成的最優結果，盡最大努力不實現最優結果絕不輕易收兵。

與人溝通的能力作文 篇17

Communication is the activity of conveying information through the exchange of thought, messages, or information. There are many communicating methods, such as speech, visuals, signals, writing or body languages.

It plays an important role in social lives of human beings, which some people consider that it’s the basic of human existence.

On the one hand, it’s the communication that spreads information, making us know the news although it’s far from us. By communicating with others, people send and get information that helps us know about our surroundings. We all know that information is extremely important in our lives. On the other hand, communication builds personal relationship, which connects different people together. We live in the same society which makes personal relationship essential in lives. Only with communication can we build and keep good personal relationships with others. In addition, communication can eliminate misunderstandings and promote emotions. When we have misunderstandings with others, timely communicating is the only effective way to solve it.

In short, communication is essential to all people that everyone should realize that. Therefore, we should learn how to communicate with other effectively.