溝通能力訓練稿（精選16篇）

溝通能力訓練稿（精選16篇）

溝通能力訓練稿 篇1

尊敬：

曾經有一個邊遠貧困鄉村，那裏的人民是無知並不知道外面的世界。瘟疫蔓延，自然災害發生。Time沒多大意義的人，給那些被死亡。人民生活，甚至不知道今天是什麼日子。生命就在原始直到有一天電話被帶進村子。Gradually，人們開始與外界溝通，打開他們的想法。最後這個村莊呈現出嶄新的面貌和發展進入模式的城市。我們可以從這個故事嗎?這個神奇的電話，確切地説，這是溝通的方法，重新生活的村莊。那麼，誰能告訴如何溝通是重要的?既然人們從中受益了，否則，人甚至歷史。還記得嗎?我們的古老的中國曾被認為是世界文明的國家，在好幾個領域中輝煌的成就。然而，在明代的黨代表政策，禁止通信從世界的其他地方，有大量的科學和文化的發展。中國滯後和滑進了19世紀晚期月蝕…很多人會忽視溝通的重要性，因為我們已經從我們的歷史。幸運的是，有些人知道溝通的重要性只是作為一個老師説：“那些有良好的溝通能力可以在最好的表達自己的思想;馬丁·路德·金沒有一個人善於溝通，黑人解放運動也不知道它的一天來，如果男人從不接觸對方，他們會傷害彼此的一天。”

歷史發展的道路是通過改變溝通，而如今，溝通顯得越來越重要，因為比以前技術和信息需求的交流，推動經濟發展和業務發展需求，因為國家和政府的溝通和交流，因為公司的需求，呼籲交流關係，熱愛家庭需要溝通交流，友誼的慾望要求交流…因為所有的人都需要不同的溝通，女士們，先生們，你們和我在這裏，誰要生存在這個社會沒有交流嗎?非常感謝你。

謝謝大家!

溝通能力訓練稿 篇2

教師要幫助學生打好母語口語根基，循序漸進地掌握外語口語表達的方法、技巧，瞭解和養成外語正確的口語表達習慣。具體有：

示範引路。國小生閲歷淺，語言表達正處於成長期，對他們來説，模仿是一種非常重要的內在動機，是學習原動力。老師要從自身出發，嚴格規範交際用語，讓學生從入學開始，從説好每一句話開始，接受較為規範的口語交際訓練。

及時正音。發音方法正確與否，直接影響學生口語的發展。在教學中，要針對共性錯誤讀音及個別 同學的不正確發音及時糾正，給機會改正，杜絕一錯再錯。本地口語習慣直接影響學生規範口頭語言的發展，更阻礙書面語言的表情達意。在教學和交談中，應時時 關注學生的口語表達，及時糾正方言口語，提高説話的規範性。創設“無方言”的班級語言環境，讓學生在普通話的大環境中學習規範語言。逐步樹立“動口即是練 説時”的觀念，使學生自覺地、隨時隨地培養自己的口語交際能力。

語言實踐。在口語交際課和其他課堂上，教師要經常地、有意識地給學生創造面對全班同學説話的 機會，開展多樣化的口語活動，達到多説多練。如：一分鐘演講、即興表演、講故事比賽、複述課文、新聞“聯播”、趣聞“中轉”、主題宣傳……並引導學生在課 外也能有意識地參與語言交際實踐。

定性評價。國小語文和英語學科的口語評價工作具體由學校組織實施並逐年創新。由主抓教學的領 導和學科教師，擬定各年級口語評價的內容和形式，評價時間自行確定，測試年級根據本校情況靈活抽取。要對學生日常學習過程中的口語的表現以及反映出的情 感、態度等方面的發展做出評價，明確存在的問題和改進的方向，及時修改或調整訓練策略，使學生的口語表達達到理想的效果。採用星級評價(一星、二星、三 星、四星、五星)、等級評價(優秀、良好、達標、待達標)等。

溝通能力訓練稿 篇3

環境的聲音

我們在交流溝通過程中，周圍環境的聲音也影響着談判的效果。環境的聲音有一種特殊功能：它可以在沉默中奏效。在嘈雜的環境中對方聽不清你的話，或者是無法集中精力來傾聽你説的內容，我們在交談時如果可能的話應當注意環境的選擇，儘量避免有外界聲音的干擾，選擇相對封閉的空間既尊重對方，又保證交流的質量。

就洽談而言，能自主選擇環境又應當特別強調環境聲音的影響的，應當是與客户的洽談。儘量避免在吵鬧的環境，例如，四川人談判喜歡選擇在茶樓、咖啡屋，相對也是比較安靜的環境，但最好的選擇我認為是在律師事務所的辦公室，如果律所有配套的洽談室是最好的。洽談的時候關上房門既有隱私感，又隔離一下外面的聲音。

在律所裏也不能保證律所真正就安靜，這個還要律所本身有這樣的意識特別注意聲音的控制。

在辦公區域的個人律師不應當播放錄像電影和音樂，同事們不要大聲地喊叫。例如懶得走路，在一頭大聲喊叫另外一個區域的同事，或者蹬着高跟鞋風風火火走路甚至是在律所過道上奔跑，又或是拖拖踏踏大聲走路。工作人員也要避免在洽談區域大聲的説話和交談。還有敲門聲、拖凳子的聲音，這些也是容易影響客户情緒的因素。如果確實需要敲門也應當符合敲門的禮儀，敲門最正確的做法是先敲三下,隔一小會兒,再敲幾下。敲門的響度也應當適中。

説那麼多，其實就一句話：儘量安靜，如果必須產生聲響也要輕柔悦耳，以和諧方式讓人欣然接受。如果可以做到基本不讓客户注意到聲響那是最合適的。

溝通能力訓練稿 篇4

訓練生動自然的朗讀。

口語表達是朗讀技巧在生活中的運用，所以生動自然的朗讀技能可以為準確流暢的口語表達打下堅實的技巧基礎。朗讀訓練有利於引導學生多做合乎邏輯的思維活動，訓練時可分三步走：

一是從模仿入手。針對中學生模仿能力強的特點，多讓學生聽錄音或教師的示範朗讀，有意識地讓學生進行模仿，使學生反覆體味以增強語感。在停頓、重音、句調等重點語句處可給學生制定一些常用的朗讀符號，要求學生邊聽邊做標記，聽完後便讓學生模仿訓練，老師及時糾正學生在語調、語速等方面存在的問題。

二是在理解基礎上進行朗讀。這就要求教師合理安排課文，把精講課文作為學生進行朗讀的材料，把閲讀課文作為學生進行理解朗讀的材料。可先讓學生對閲讀課文進行預習，對課文先理清結構、歸納主題，對內容進行理解、分析、體會、感受，在此基礎上再找幾個學生朗讀，先由全班同學討論並指出優缺點，然後聽示範錄音或教師作示範朗讀，最後再讓學生反覆練習，教師給以具體逐一輔導，如此反覆訓練，可初見成效。

三是採用多種形式加以訓練。除了讓學生單讀、齊讀、分角色讀以外，還可以把一些課文改為廣播小品、故事、對話表演等，使學生能在起點較高的口語表達下進行訓練，用此方式訓練一段時間，待學生朗讀水平有一定提高後，可採用由小到大不同範圍各種朗誦比賽等形式，以此激發學生的朗讀積極性。

溝通能力訓練稿 篇5

而疏略了那個觀點與你想的完全不同。在聽人説話的時候，你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠、煩悶是否明顯寫在你臉上?你是否靜待説話者停下來喘口氣，自己接口?你整個態度是消極否定的嗎?是不是因為你希望自己在那兒講，因而對正在講話的那個人顯示失望、消沉的態度?那麼，輪到你説話時不論你如何成功地表達自己，你仍然不是個善談者。

別插嘴

假設一個人正講得興致勃勃，聽眾也像一羣緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈，這時，你突然插嘴，問些不相干的問題，説話的那個人絕對不會對你有好感，很可能沒有人會對你有好感。因此：勿以不相關的問題打斷別人的談話;勿以無關的言論打斷別人;勿搶着替別人説完話;勿搶着幫別人説故事;勿爭辯不重要的細節而打斷別人的話語。簡而言之：別插嘴。

勿道人長短

此地所談的只是會傷人的閒談。不論有意無意，傷害別人均屬不可原諒：故意是卑鄙，無意是疏略。傳述傷人的事實，或出於嫉妒和惡意的空言，或想借着顯暴別人不知的祕密而提高自我身價，這些都令人齒冷。我並非要你完全不提不在場的人，你可以提到。但一等到你發現自己想説些不太愉快的話時，我建議你趕快默誦下列金科玉律：“己所不欲，勿施於人。”

別忽略沉默的人

大多數的社會團體中至少會有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人，也就因此而被視為局外人。不論他看來多麼無趣乏味，你也不該如此對待他。每個人在某一時期都會自覺是個局外人。你該設身處地替那個遭人冷落的人想一想，讓他感到安逸自在是必要的，讓他參與!

有條有理

不論你僅與一位朋友閒談，還是向數千名聽眾演説，應有一條要諭，那即是“説話中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話習慣。無數人的時間都因此而化為烏有--浪費在信口開河、廢話連篇、離題胡扯、一再重複的同樣話語上面。漫談可能是思想不清的顯示，也可能是迂迴曲折，達到中心的一種手段。不過，更可能的是那也許只是一種壞習慣，戒除此種習慣要比戒煙容易多了。要是你警覺到自己已有無休止談話的習慣，不妨就想你正在付錢打長途電話，既浪費時間又要付出代價

溝通能力訓練稿 篇6

1、朗讀朗誦。

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章。

2、對着鏡子訓練。

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一牆面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對着鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

3、自我錄音攝像。

如果條件允許，建議您每隔一週時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來(用手機即可)，這樣反覆觀摩，反覆研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上台十次二十次效果都好。

4、嘗試躺下來朗讀。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在牀上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在牀上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

5、速讀訓練。

這種訓練目的，是在於鍛鍊人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然後開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最後達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發音要準確，吐字要清晰，要儘量達到發聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發出來，那麼，如果速度加快以後，就會讓人聽不清楚你在説些什麼，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發音乾淨利落的基礎上。我們都聽過體育節目的解説專家宋世雄的解説，他的解説就很有“快”的功夫。宋世雄解説的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發音準確，而不是為了快而快。

6、即興朗讀。

平時空閒時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然後儘量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設前面有聽眾)。長期以往，你發現自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構思能力也在加強。

7、背誦法。

背誦，並不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養記憶能力，二是培養口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!

8、複述法。

複述法簡單地説，就是把別人的話重複地敍述一遍。可以找一位夥伴一起訓練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然後再向對方複述一遍。這種練習在於鍛鍊語言的連貫性及現場即興構思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人複述就更好了，它還可以鍛鍊你的膽量，克服緊張心理。

9、模仿法。

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人説話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。我們小時候學説話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習，向周圍的人模仿。那麼我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

①模仿專人。在生活中找一位口語表達能力強的人，請他講幾段最精彩的話，錄下來，供你進行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來，然後進行模仿。

②專題模仿。幾個好朋友在一起，請一個人先講一段小故事、小幽默，然後大家輪流模仿，看誰模仿的最像。為了刺激積極性，也可以採用打分的形式，大家一起來評分，表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行，且有娛樂性。所要注意的是，每個人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛聽愛學。而且在講之前一定要進行一些準備，一定要講得準確、生動、形象，千萬不要把一些錯誤的東西帶去，否則模仿的人跟着錯了，害人害己。

③隨時模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那麼你就可以隨時跟着播音員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞彙，增長你的文學知識。

④要求要儘量模仿得像，要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進行模仿，並在模仿中有創造，力爭在模仿中超過對方。在進行這種練習時，一要注意選擇適合自己的對象進行模仿。要選擇那些對自己身心有好處的語言動作進行模仿，我們有些同學模仿力很強，可是在模仿時都不夠嚴肅認真，專揀一些髒話進行模仿，久而久之，就形成了一種低級的趣味，我們反對這種模仿方法。

10、描述法。

小的時候我們都學過看圖説話，描述法就類似於這種看圖説話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖説話高一些。簡單地説，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。描述法可以説是比以上的幾種訓練法更進一步。這裏沒有現成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓練的主要目的就在於訓練同學們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，儘量生動些，活潑些。這可以訓練我們積累優美詞語的應用能力。

11、角色扮演法。

在我們的培訓過程中，經常讓學員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領導開動員會，扮演新郎新娘即興發言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學員去演小品，去扮演作品中出現的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的，在於培養人的語言的適應性、個性，以及適當的表情、動作。

11、講故事法。

我們的口才培訓，要求學員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

12、多翻翻字典、成語詞典，厚積薄發。

建議各位辦公桌上和家裏都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發現中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞彙量會越來越多，你的口才自然越來越棒!

13、對口才產生興趣。

興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪裏，焦點到哪裏;焦點到哪裏，學問到哪裏!這種方法進步更快。即使看電視，也在注意台詞的優美，交際的儀態，幽默的笑眼，必然進步神快!

14、寫日記。

寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

溝通能力訓練稿 篇7

1提高膽量

有交際的機會，你才能展示你的口才能力，而要成功交際，你絕不可缺少膽量。要提高膽量，你就再不能自顧自樂，而是放開身心，走進人羣，學會如何與人攀談，訓練你的膽子。

如何提升自己的交際口才能力文章如何提升自己的交際口才能力

2參與討論

當你碰到團體討論的場合時，你可以加入，融入其中，與他人來一場討論。你可以大膽提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力會在討論過程中鍛煉出來。

3閲讀口才類書籍

利用空閒的時間，多閲讀一些口才類書籍，你就能獲得正確且較全面的提升交際口才的方法。其實，你不僅要多讀口才類的書籍，還要涉獵其他學科的書籍，這樣有助你積累談資呢!

4多敍述

如何提升自己的交際口才能力韓國料理你可以多運用順敍、倒敍、插敍等等敍述方法與人分享你所經歷的事物或你看過有趣的文章，這考驗了你的記憶力、表達能力與交際能力。

5説話簡潔、具體

在交際中，切忌説話內容空泛與絮絮叨叨，所以你該訓練自己的口才與提高自己的文化修養，令自己説話簡潔、具體，使對方能迅速獲取你想表達出來的信息，提高交談效率。

學會了以上的提高交際口才的方法後，你就再也不怕在交際時遭遇尷尬了!

溝通能力訓練稿 篇8

一、基本功口部操：

(要求速度越來越快，嘴巴是否有酸脹的感覺)

目的：提高咬字器官的力度和靈活度，口齒伶俐。

每天堅持聯繫口部操5分鐘，共七節，要求速度越來越快。

內容：

第一節：雙脣前後運動;

第二：雙脣左右運動;

第三節：伸舌與收舌;

第四節：饒舌運動;

第五節：左右頂舌;

第六節：彈舌運動;

第七節：口的開合運動。(張嘴如打哈氣，閉嘴如咬蘋果)

二、吸氣和呼氣：吸氣如聞花香，吐氣如吹蠟燭，先吐後吸。

目的：更好的控制氣息的運用。

內容：和家長比賽一口氣“啊”、“數棗子”看誰堅持時間長。(練習氣)

大聲喊出“嘿，嘎，呱”體會腹部變化。(練習力度)

三、成語訓練：

(告訴大地/悄悄話/告訴藍天白雲三種聲音)

練習要領：吐字清晰、發音飽滿、氣、力相協調、抑揚頓挫。

搬石砸腳、半途而廢、百讀不厭、白髮蒼顏、拍案而起、判若兩人、鵬程

萬里、賣國求榮、蠻橫無理、滿不在乎、馬不停蹄、毛手毛腳、盲人摸象、發揚光大、凡夫俗子、返老還童、繁榮富強、達官貴人、打成一片、大江南北。

四、繞口令：

優點：

1.不僅校正發音，提高説話能力，且幫助掌握呼吸和吐字技巧;

2.加強咬字器官力度。同時鍛鍊氣息和口腔控制能力，提高運氣和吐字功力。

練習要領：

1.保持積極振奮狀態;

2.感情、聲音、意境相結合，不能只圖快。

內容：(聲情並茂地朗誦給大家庭，看是否現在還有些不好意思，能否做到大方自然地在眾人面前生動的朗誦)

扁擔長，板凳寬。扁擔沒有板凳寬，板凳沒有扁擔長。板凳不讓扁擔綁在

板凳上，扁擔偏要綁在板凳上。

七加一，七減一，加完減完等於幾，七加一，七減一，加完減完還是七。

一面小花鼓，鼓上畫老虎，小槌敲破了鼓，媽媽用布補，不知是布補虎，

還是布補鼓。

車上放着盆，盆裏放着瓶，不知是盆碰瓶，還是瓶碰盆。

瓦打馬，馬踏瓦，瓦打壞馬，馬踏壞瓦。

五、古詩朗誦：

朗誦的優點：

1.增強記憶力，提高對古詩的興趣;

2.提高聽力，聽力差會影響發音吐字，吐字不清影響聽力;

朗誦技巧：

1.情景再現;

2.對象感;

3.重音

詠柳 唐 賀知章

碧玉粧成一樹高，萬條垂下綠絲絛。不知細葉誰裁出，二月春風似剪刀。

溝通能力訓練稿 篇9

(一)經常被人遺忘的溝通關鍵：認知差異

溝通時常見的誤區就是把注意力過度的放在自己的表達上，認為自己只要“認真的表達”，溝通就完成了，對方肯定會理解自己想要傳遞的信息。

但每個人的思維方式、知識體系、個人經歷等諸多不同的地方，對方並不一定能準確的接受並理解你想要傳遞的信息。

一個溝通的完整過程是這樣的：

1. 大腦產生想要表達的信息

2. 將腦中產生的想法轉換成對方可理解的信息(如語言、動作、圖形等)

3. 表達給對方

4. 對方接受信息，並將接受到的信息進行分析理解

5. 轉換後的信息進入大腦，成為對方理解的最終信息

想法——>轉化成信息——>表述 接受——>轉化成信息——>理解

對溝通過程認識不足，就很容忽略認知差異帶來的影響。

常常是自己費了半天口舌，對方還是一頭霧水。

當我們表達出自己的想法後，並不確定對方是否正確的理解我們的意圖。

這是可以採用“反饋修正”的方法來提高信息傳達的準確率。

反饋修正：

1. 表達自己的建議後，請對方複述一遍

2. 略過大家理解一致的部分

3. 將對方複述過程中產生的差異部分抽取出來，再次表達

4. 請對方複述二次傳遞的信息

5. 如果對方理解還存在差異，換種表達方式再進行嘗試

6. 重複以上步驟，直至最終消除誤差

必須經過不斷的溝通，才能儘可能的消除認知差異，所以溝通時要保持耐心。

(二)如何更成功的表達

獲得他人的理解是人類源於本能的渴望，但如果我們的表達能力有限，就很難讓他人正確的理解我們想要表達的想法與感情。

如何能更好的表達?

(1)選擇精準的表達工具

常用的表達工具有口語、文字、符號、圖形、肢體語言等，適當的選擇表達工具會有助於提高信息傳遞的準確性。

如果你想向戀人表達自己的愛意，那比起給她發一條信息，面對面的擁抱親吻，説出愛她的情話，後者顯然效果更好。

當你打算彙報本年度銷售業績時，圖形顯然會比數字看起來更加直觀有力。

(三)肢體語言

之所以單獨把肢體語言單獨拿出來説，是因為我們在肢體語言方面的訓練與經驗實在是太少太差。

語言從某種意義上，是一種低效率的溝通方式，而肢體語言則包含了更豐富的信息傳達。

這也正是我們看電影時，僅僅是角色的一個眼神，我們卻能在那個瞬間感受到非常豐富的難以用語言形容的信息。

文字是可以偽裝的，但肢體語言卻很難偽裝的出來。

網上文筆激揚才華橫溢讓我們覺得很厲害的人，在現實中見面時卻和網絡上的形象差距甚遠。

肢體語言是即時性的，不會有過多的時間思考，能更多的反應一個人的真實狀態。

如果沒有好的肢體語言，口中所説出的句子再優雅考究，也不會給人好的印象。

大家可以回憶一下，當你會想起某個人的時候，最先想到的是這個人的形象，還是他所説出的話語?

也正因為此，在互聯網高度發展的今天，我們還是需要通過面試、會議、約會這樣的方式來更深入的瞭解彼此。

另外，肢體語言會令人形象更加立體豐滿，可以拉近彼此間的關係，無論雙方發過多少短信，打過多少電話，也不如真正見面對雙方關係的增進更有好處。

溝通能力訓練稿 篇10

共鳴

人的口腔、胸腔等發音器官就象一個音箱，搭配使用得當就能發出具有磁性的嗓音，共鳴訓練強調對發音器官的控制練習，以達到理想的音質音色。

練習1

胸腔共鳴練習：暗澹 反叛 散慢 計畫 到達 發展

練習2

口腔共鳴練習：澎湃 碰壁 拍打 噴泉 批判 品牌

練習3

鼻腔共鳴練習：媽媽 買賣 瀰漫 隱瞞 出門 戲迷

(注：仔細體會發音時胸腔、口腔、鼻腔共鳴的感覺)

溝通能力訓練稿 篇11

放鬆心靈，言語自如

在與人交談時我們會有這樣的感覺，自己越是緊張、嚴謹就越説不出話來。原因是什麼呢?主要是因為你沒有一個輕鬆愉悦的心理環境做基礎。講話就好比一層層的高樓，輕鬆的心情就是雄厚的地基。口才越好，大樓越高，相應的地基就越雄厚，心情就越需要放鬆。

有關專家做過這樣一個實驗：選出智力與談吐能力都正常的二十個監獄犯人，給他一段難度適中的文字。第一次對他們講，如果能在短時間內將文字流利背出，就釋放他們，結果都能流利背誦;第二次用槍看守着他們，讓他們背誦，背不流利就槍斃，結果大都沒第一次背誦的好。

這個實驗充分證明了心情與説話有密切關係。心情放鬆，你的談吐能力才能自由發揮。在談話過程中要注意把握好自己的情緒，放鬆自己的情緒才能更好發揮自己的口才。

演説家們成功的最大原因是有一流的口才，但他們還有另外一個成功的原因就是擁有輕鬆的心情。許多演講者在上台之前要聽一段輕音樂，讓自己的思想跟隨着音樂的旋律，使緊張的情緒得到調整，使自己的心情變得輕鬆，舒暢。一旦心情放鬆下來，一切都變得自然了。

一個發條上得十足的表不會走得很久，一輛速度經常達到極限的車很容易出事故，一架弦繃得過緊的琴往往容易斷，一個心情煩躁、緊張的人容易生病。因此，善用表的人不會把發條上得過緊，善駕駛的人不會把車開得過快，善操琴的人不會把琴絃繃得過緊，情商高的人時刻在為自己的心靈鬆綁。

交際的成功重在語言，語言的成功重在情緒，情緒的成功重在放鬆。緊張只能使你瞠目結舌，而放鬆會使你妙語連篇。把握語言，把握輕鬆。

溝通能力訓練稿 篇12

先把你自己想要表達的內容梳理清楚，必須給他們一條邏輯線(主旨——細支)。關於梳理的方法很簡單，既然問答時候能夠清楚表達自己想説的內容，那你就給自己提問，自己回答。此外，在看文章的時候要鍛鍊自己提取主要觀點、總結的能力。如果你感覺自己的表達能力不好，那你就強迫自己給你想要説的話進行分點，強迫自己每次表達的時候都要説出“第一，第二”這兩個詞來。

提一提我舍友辯論賽最佳辯手的做法，他在辯論賽前，洗澡的時候，就會自己唸唸有詞在那裏試説，簡稱熟能生巧。這就是記憶你自己該説的內容，預演，並不是單純背誦，必須要把語氣和神態結合進去，單純背誦是沒用的，純背誦的話在真正表達的時候經常會忘詞，會支支吾吾，而且完全沒有語氣，會讓人感覺你不是在表達觀點，而是在復讀，而且是支支吾吾地復讀。

第三點就是説話的技巧了，技巧方面是為了提升你的感染力。跟你的説話對象要有眼神的交流，告訴他們你正在和他們説話;不要很快，你不是在表演節目;學會使用語調，讓你所説的東西富有情感;學會講故事，講故事製造融洽的氛圍，並讓你的聽眾進入到你的故事裏;幽默一點，如果有些地方有些笑料可以提出來;如果你是在台上，那就不要木訥站在那不動説話，語言配合肢體語言會擦出感染力的火花，當然肢體語言要配合你所説的話，例如你在讓大家思考一個問題的時候，可以做出手託下巴在一定範圍內來回走動的舉動，可以讓人知道你在思考。在技巧層面有很多，大家可以看看《説話的藝術》這本書，不過切記，如果你肚子裏沒有墨水，再多的技巧也無濟於事，豐富自己的修養才能產生好的內容和觀點。

至於感染力的話，只是表達技巧而已，當你能夠真正做好前面兩點的時候，你就已經可以清楚表達自己觀點了，如果你能夠提升自己的表達技巧，那就是富有感染力地表達自己的觀點了。如果你能夠多去上台説，多鍛鍊自己在聚光燈下的心理承受能力和表達能力，那你就會獲得當眾清楚表達自己觀點的這項技能。

溝通能力訓練稿 篇13

正確處理與顧客的關係

1、 顧客對產品感興趣，身邊的人卻反對

① 將70%的精力放在購買者身上，但不能忽視陪同者

② 要分清誰是購買決策的最大影響者

③ 適時徵求主要影響者的意見

④ 真誠地為購買者提供服務，多徵詢對方意見 “別那麼急，看看再説”

是的，我們款式非常多，你們可以多看看，多參考對比，才能挑出合適“我覺得一點都不適合你”

那你覺得適合佩帶，我們可以根據你的要求，然後給你推薦

2、 你熱情接近顧客，顧客卻愛理不理

打消顧客的心理戒備

把握接近顧客的最佳時機 注視商品時 接觸商品時，東張西望找尋產品時 發出需要幫助的暗示時

讓顧客説出心裏話 適當提問 製造異議

熱情適度 ，沒關係，你最重要的是先了解產品，並看看是否合適你自己

3、 營業高峯時，如何避免對顧客招待不週

① 微笑面對所有顧客

② 用眼神與顧客交流

③ 發現被冷落顧客，要道歉

④ 提高工作效率

4、 顧客為別人買產品，遲遲下不了決定

① 為顧客提供真誠建議

② 掌握快速成效方法

讚美：你的眼光真好，你朋友一定喜歡; 從眾：現在流行

③説服顧客是關鍵

5、 產品只剩一件，顧客卻要新的

① 誠實説明產品質量問題

② 打消顧客顧慮，告訴產品的價值沒有改變 告訴客户產品是隨售隨陳列的 帶客户瞭解店裏的陳列情況

③ 利用“最後一件”刺激顧客購買決定

④ 在權限允許範圍內允許適度優惠

6、 顧客很喜歡產品，但僅剩的一件卻有瑕疵

① 真誠為顧客想辦法

② 適當優惠

③ 顧客喜歡就不要輕易放棄 „„讚美，眼光好„„

7、 你的情緒再差，也要微笑面對顧客

① 學會調整自己的情緒

② 永遠對顧客保持微笑

③ 態度不好要真誠道歉 „„詢問來解決問題

8、 導購人員勸顧客試用，顧客不領情

① 解除顧客防備心理，告訴其不買也沒有關係

② 勸顧客要選對時機

③ 瞭解顧客真實需求

④ 巧用肢體語言

9、 顧客認為產品可選擇性小，轉身離去

① 穩住顧客，讓其明白店內產品都是經典而暢銷的

② 把自己店的特色介紹給顧客

③ 做好服務很關鍵

每件各有特色，件件值得收藏

10、 顧客購買了產品，但沒過多久就要退貨

① 不能認為顧客是來找麻煩的

② 認真分析顧客抱怨情況

③ 站在顧客立場上解決問題賠禮道歉，耐心傾聽 做好記錄，弄清情況 調查分析，明確責任。

溝通能力訓練稿 篇14

1.搓臉：10秒。

2.轉頸：10次，10秒。

3.松下巴：10秒。

4.提顴肌：10次，10秒，手輔和自行交替進行。

5.咀嚼：閉、張口各20次，30秒。

6.半打哈欠：5次，10秒。

7.噴脣：雙脣緊閉，再發“P”音。(30次)

8.咧脣：雙脣緊閉，噘起，再向兩邊伸展(30次)

9.轉脣：左右轉脣，8*8拍，30秒

10.撮脣：10次，20秒

11.合口左右撅脣：10次(左、右為一次)，30秒。

12.雙脣打響：30次，30秒。

13.頂腮：30次，30秒。

14.轉舌：8*8拍，1分鐘。

15.刮舌：20次，20秒。

16.伸捲舌：20次，20秒。

17.立舌：10次，30秒。

18.彈舌：30秒。

19.氣泡音：閉口和張口共30秒。

20.慢吸快呼：2次，20秒。

21.慢吸慢呼：2次，20秒。

22.快吸慢呼：4次，2分鐘。

23.“噝”音：20秒、30秒各2次，1分鐘。

24.輕度哼鳴：20秒。

25.“咿”音：20秒、30秒各2次，1分鐘。

26.“啊”音：20秒、30秒各2次，1分鐘。

27.數“數兒”：一口氣由1數到30，3次，3分鐘。

28.數“數兒”：一口氣數10個八拍，3 次，3分鐘。

29.數“數兒”：“一二三，三二一，一二三四五六七;七六五五六七，七六五四三二一---”，一口氣數3到4個回合。2次，2分鐘。

30.“嘿”、“哈”共30秒。

溝通能力訓練稿 篇15

1. 沒聽清時能夠要求對方重複：當孩子沒有聽清他人的語言時，應能夠要求對方重説一遍，“我沒聽清，你能再説一遍嗎?”這是基本的溝通策略之一。

2. 懂得如何詢問未獲得的信息：如果對別人陳述中的某部分信息沒有聽清楚，就不需要讓對方完全重複了，可以針對性地提問，如“你是説8點集合嗎?”

3. 沒有聽懂時知道如何要求對方解釋説明：如果能夠聽清楚對方的語言，但不理解其中的某個或某些詞語，就需要請求講話者給予解釋。如“是什麼意思?”

4. 能夠向聽者提供解釋説明：當別人不理解孩子的語言時，他要懂得提供重複或用其它語言進行解釋。

5. 能夠和對話者維持同一話題：如果完全不關注他人的語言內容，只講自己的，溝通就會難以持續。因此，從小要培養孩子關注他人的講述內容，能與別人進行同一話題的聊天。

溝通能力訓練稿 篇16

(一)以輕示重法：

與重讀相對的是輕讀，輕讀也是一種用以突出某些字、詞或短語的技巧方法。從音量上説，它是輕弱的，但卻要求語氣凝重，深沉感人，在某些特殊需要的地方使用，常常取得比加強音量更好的氣氛效果。這種重音輕吐法，把要強調的字詞減弱音勢，低而有力、柔和而深情的傳出，用來傳達愛、幸福、欣慰、陶醉、體貼的情懷，深沉凝重的情感，輕捷的動作，幽美、寧靜的畫面。

(二)抑揚表達喜怒

用不同的語調講話是人的本能，同樣的一件事或一句話，由於説話者的觀點和所持態度的不同，就會用抑揚不同的語調錶達出不同的語氣。

語調的變化與句式、情緒有關。語調一般分平直調、高升調、曲折調、降抑調四種。

(三)節奏驅動真情

如同音樂需要鮮明的節奏一樣，演講也必須有鮮明的節奏。語速的快慢，聲音的高低可表達不同的情緒和塑造不同的人物形象。在演講中，節奏由整篇演講稿生髮出來的，由演講者思想情感的波瀾起伏所造成的抑揚頓挫、輕重緩急的聲音形式。演講的節奏可以大致有五種：高亢型、輕快型、低沉型、舒緩型、凝重型。這幾種類型的節奏在演講中循環往復的使用，不是一成不變，是在情感驅動不斷變化，糅合的。成功的演講往往是欲揚先抑、欲抑先揚;欲快先慢、欲慢先快;欲高先低，欲低先高。這樣演講才能慷慨激昂、收放自如。

1.高亢型：敍述緊張、急遽變化的場面，或表現歡暢、激動的情緒，或發泄憤怒、着急、驚懼的情感，或表達抨擊、質問、雄辯的思想時，語速快，聲音高昂，營造出一種激烈的氣氛。如聞一多先生的《最後一次的講演》，通篇都是短句。這種短句把聞先生的滿腔悲憤和怒火很好地表現了出來，使整篇演講氣勢兇猛，不可阻擋，一字一句都如炮彈射向國民黨特務。

2.輕快型：表現輕鬆愉快的心情、優美舒適的環境、讚賞的態度時，語速輕快，聲音略高。

3.舒緩型：抒情性敍述、幽美情景描述、循循善誘的勸説、氣氛平和的交談，語速持中略緩。

4.凝重型：描繪莊重的場景、悲痛的氣氛，語重心長的教導、概念的解説、艱難行動的場面，語速緩慢，聲音低沉。如：黑暗的舊中國，地是黑沉沉的地，天是黑沉沉的天，災難深重的人民啊，你身上戴着沉重的鐵鐐，頭上壓着三座大山。你一次又一次的呼喊，一次又一次的戰鬥;可是啊，夜漫漫，路漫漫，長夜難明赤縣天......

當然，快慢不是絕對的，快不能連續不斷，慢不能平板不變。快慢只是相對而言的，只有快慢交替，才能發揮更好的語言表達作用。