溝通能力作文（通用20篇）

溝通能力作文 篇1

每個人的內心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達彼岸，就必須建造一座堅固的橋;要想走進他人的內心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學會溝通。自然界中的橋可以用各種石料造成，心靈的溝通也可以通過各種方式達到。

溝通可以以言相傳

語言自古以來是人類文明的體現。不同國家、不同民族，有不同的語言文字，然而，語言是溝通彼此情感的紐帶，這一點卻是相通的。我們現在學習外語，不就是為了更好地與外國人溝通，更好地認識世界嗎?在現實生活中，我們可以聽到來自不同地方的人的話，這都是通過語言這溝通之橋來實現的。聽朋友説話，是溝通心靈的友誼;聽老師説話，是溝通學習的內容;聽父母説話，是溝通幸福愛意…… 每天，我們都聽着各種各樣的話語，其實都是心靈的溝通，交往的溝通，它使我們認識外界，發展自我。

溝通可以以目示意

有時我們的一個眼神也是與他人在溝通。眼睛是心靈的窗户，內心情意可以通過眼神這窗户很好地表達出來，因而以目示意是心靈溝通的一種重要方式。一個帶有微笑的眼神，溝通的是快樂;一個含有憤怒的眼神，溝通的是惱怒;一個目無色彩、眉頭緊鎖的眼神，溝通的是憂愁;一個瞳孔閃光，睫毛揚起的眼神，溝通的是驚奇…… 人生的喜怒哀樂、酸甜苦辣，都可以通過眼神與他人溝通，同他人一起體驗人生。

溝通可以心領神會

沒有語言，沒有目光，甚至在伸手不見五指的夜晚，如果能與他人溝通，那就是要靠心領神會了，這或者可用一個時尚的詞“默契”來代替。我覺得這是溝通的最高境界。能心領神會對方的人，必定對對方十分了解，可以用心與心來溝通，能用心來感受到對方內心深處最深層的底藴。希望我們能非常瞭解對方，能經常地與對方交心，這樣方能慢慢進入到心領神會這一境界。

不管哪種形式的心靈溝通，都要求我們要打開自己的心靈，用一顆真誠的心去接觸對方，感知世界。也可以這樣説吧，真誠、坦然，是彼此心靈間的一座牢固穩定的橋，踏上它，才能到達對方心靈的彼岸。

溝通能力作文 篇2

月兒幽幽，風兒愁愁，今夜我無法入睡，倚窗而立，傾聽窗外風搖芭蕉的細語，我的淚悄然劃洹…

今天與母親吵架了，我什麼也沒有説，獨自跑到海邊。母親她錯了，她不該偷看我的日記。我站在海岸上，傾聽浪打巖石的聲響，憶起了以往的一點一滴。

自小，我是一個比較內向的女孩子，不善於用語言表達自己的思想、主動去與別人溝通。我只能在自己的日記裏暢想屬於自己的天堂，我也只能獨自漫步林蔭小道，看庭前花開花落，望天上雲捲雲舒，去寄託自己“雁過無痕，風吹無形”的感觸。日子久了，自然而然與母親之間的隔膜就深了。我無法瞭解母親，我只能默默享受着母親雙眸中無意間流露出來的關懷。然而今天的這一切，卻讓我措手不及。

不知什麼時候，母親瘦小的身影出現在我的眼前。她的身影顯得那樣孤獨，我的心猛地一顫。母親的聲音很柔很柔，令我有一種想哭的感覺。“孩子，你已經長大了，你有自己的理想，自己的人生，但你卻不會用語言跟我交流，”母親繼續説道，“我在無意中看你哭泣過，我不知道為什麼，我無法瞭解你，我只能用這種做法來盡一個母親的責任。孩子，你能理解嗎?”我看到了母親眼角閃動着的淚光。這一份深沉的不易覺察的愛，我又懂得多少呢?我內疚。或許，母女之間的這一份情太深，卻因無法溝通而隔膜了。我撲進母親的懷抱，放聲大哭，聆聽着母親沉穩的心跳，覺得欣慰多了。於是，在那一刻，我説了很多很多，包括我的理想，我的人生態度，以及我的一切感受。面對母親，我第一次用語言，毫無保留地展現了自己的心聲。母親笑了，儘管那笑中還帶着晶瑩的淚珠，然而卻是那樣令我動容。很久以來，我都沒見過母親笑得如此舒心。我感覺得到，母女之間的心貼近了。母親撫摸着我的頭：“孩子，記住，無論做什麼事，都要試着用語言去表達自己的內心，去與別人溝通。只有這樣，人與人之間才不會存有什麼誤解，彼此之間才能相互信任……”我從心裏感激母親，她給了我人生中一筆最重要的財富。

一陣涼風拂過我的長髮，我發現周圍一切是那麼的安謐、幽靜。淚也不知什麼時候幹了，我的臉上浮現出舒心的笑容。從今以後，我會努力學着去與別人溝通——用自己最熟悉卻不易表達的語言。我相信自己能行

溝通能力作文 篇3

很多人説現在的年輕人很難帶，他們不耐挫、不專心、又像只刺蝟似的沒辦法跟別人合作，這些都是年輕人常見的習性。進入職場，多數年輕人最不能承受的是，唸書時只須對自己負責，一人完成即可;當了上班族，你的工作只是整體的一部分，你有義務與，透過協調溝通，讓整件事進行得順利完整。

許多年輕人太急於表現，造成過度自我中心、團隊精神很差，總是造成其它人的負擔。舉個例子，多數做品牌的公司，都會有企劃和業務部門，企劃部門要能夠組織活動與進行行銷創意，業務部門在銷售端也要提出各種促銷計劃，兩邊必有重疊，需要雙方進行跨部門的討論。而這“磨合”對於年輕人來説，就是很大的挑戰。

磨合是不易的，卻是進入任何職場都必備的。處理這類協調上的“糾紛”時，我也領悟到做主管的，公平與開放的心很重要，一定要就事論事，不要做非理性的責難;給個機會讓雙方能夠把事情攤開來談，但最後雙方要怎麼協調，就需要雙方的理解和溝通，這也間接讓年輕人明白，終究你還是得面對問題、解決問題，搞心結是於事無補的，只會不斷絆住自己的腳步。

帶年輕人往前走的第一步，是要能點燃他們的工作熱情，讓年輕人覺得，他在這裏學的每一種本領，以後不論到哪裏上班，都能帶着走。

對年輕人來説，主管能不能服人，絕不是靠“罵”打天下，主管自己要，更要能幫助部屬培養解決問題的能力。但適當的要求是必須的，所以在工作上，我是個很直接、很嚴格的主管，我會罵人，但一定會把問題清楚説出來，絕不無的放矢。而且只要是功課做足，我不會否定部屬的，討論完畢，一定不忘讓他們知道，你付出的，我看到了。

溝通能力作文 篇4

我所見過的橋不多，只有屈指可數的那麼幾座。我所定義的橋，也僅僅是架在空中的路。在這個飛速發展的信息化社會中，立交橋隨處可見，互聯網的誕生也在世界各地的人們之間架起了一座無形的橋。城市的快節奏生活彷彿讓人們忘記了季節，忘記了意義。每天只是穿梭於出發地與目的地之間，也許他們只記得自己，而忘記了一切。

其實不必故作清高，我何嘗又不是這樣呢?我也是在這個城市中生存的動物，我同樣也習慣於遺忘。在忙碌的學習中，我從來不曾去欣賞過路旁的野花今日是否開得鮮豔;從來不曾觀察過昨天的樹葉是否和今天的相同;從來不曾關心過今天小X的心情是否不錯……也許我們在麻木的生活中忽視了最重要的一點：我們不是為了生存而生活着，而是為了享受生活而生活着。

通往心靈的路，被麻木堵住了，該怎麼辦呢?路斷了還有橋，對，修一座通往心靈的橋，可是用什麼修呢?

用感動來修吧!人生豐富，是由於感動。不知不覺中，我與父母之間只剩下”作業做完了嗎?”的問候語。當某一天，無意中對上了父母那雙關切的眼神，世界頓時萬籟俱靜，心靈深處的感動之花悄然綻放。感動不需尋覓，發自內心即可擁有。

用好奇來修吧!人們求知，是因為好奇。小時候，我們對什麼都好奇，覺得這個世界真奇妙，漸漸地，我們只對聞名天下的勝景，令人驚歎的奇觀才有感觸。像孩子一樣好奇，足夠讓你發現世界的美麗。

用樂觀來修吧!當滿天烏雲遮住心扉的時候，我就開懷大笑，笑散心頭的陰影，鬱結的不快，傷神的往事。打開夢想的天窗，窗外依舊是晴朗的天空。挺起胸膛來面對人生，樂觀會讓你像戰士一樣前進。

……

用感動.好奇.樂觀……作為橋墩，在心靈架起一座通往心靈的橋樑,它會讓你品嚐到季節的詩意，領略到山花的爛漫，體會到溝通的樂趣，發現世界的五彩斑斕，你的生活也會變得豐富多彩.享受生活,就是如此簡單。

溝通能力作文 篇5

The cartoon aims at informing us of the significance of communication. Definitely，No one can deny the importance of it. Communication will enable us to achieve our objectives more rapidly. By communicating frequently and smoothly, we can have a better understanding among each others, reduce unnecessary conflicts and frictions and thus eventually improve the efficiency of cooperation. To further illustrate the importance of communication , I would like to take the Apple Incorporation as a case in point: how could it, with so many departments, staffs from diverse countries and backgrounds inside, and branch offices allocated all around the world, finally operate smoothly and achieve unprecedented market profits without an efficient communication.

From my perspective , at no time should we underestimate the power of communication. when misunderstanding others, we should communicate with them initiatively and detect the truth underlying bias. communication is the lubricant of success/happiness.” Henry Ford, a world-renowned entrepreneur also once said.

溝通能力作文 篇6

溝通消除了彼此的隔閡，掃清了彼此的顧忌，加深了彼此的瞭解，增進了彼此的關係。

只有你打開心靈的窗與人溝通，你才會走進別人的世界;只有你打開心靈的窗與人溝通，你才會聞到迷人的花香，聽到悦耳的鳥語;只有你打開心靈的窗與人溝通，你才會發現，外面的世界原來這麼美好......

試着與父母溝通，也許你吵鬧了半天都沒有得到的玩具就會輕易到手;試着與朋友溝通，也許那僵持了許久的關係會在兩人的微笑中迅速緩和下來;試着與老師溝通，也許困擾了你很長時間的問題會很好地得到解決......

其實，溝通並不僅僅是兩個人的事，集體與集體之間也需要溝通。

因為，歷史已經證明，香港在兩岸領導人和平的溝通下，成功的回到了祖國的懷抱。

歷史也將證明，不久後，國共兩黨最高級別領導人的一次握手，帶來的將會是兩岸永遠的春天的故事。那赴台的憨態熊貓“團團園園”帶去得不正是一縷春之將至的氣息嗎。

所以，只要你能用心去跟對方溝通，真心地去理解對方，就會形成一條產暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個人都可以活得開開心心，每個家庭都會幸福無比，那麼我們的社會自然也會和諧起來。

溝通能力作文 篇7

談判前要有充分的準備

知己知彼，百戰百勝。採購人員必須瞭解商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況狀況、本企業情況、本企業所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標，這裏不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優先順序，將重點簡短地寫在紙上，在談判時隨時參考，提醒自己。

只與有權決定的人談判

談判之前，最好先了解和判斷對方的權限。採購人員接觸的對象可能有：業務代表、業務各級主管、經理、副總經理、總經理甚至董事長，依供應商的大小而定的。這些人的權限都不一樣，採購人員應儘量避免與無權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業的立場透露給對方。

儘量在本企業辦公室內談判

零售商通常明確要求採購員只能在本企業的業務洽談室裏談業務。除了提高採購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助採購人員創造談判的優勢地位。在自己的地盤上談判，除了有心理上的優勢外，還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可以節省時間和旅行的開支，提高採購員自己的時間利用率和工作效率。

對等原則

不要單獨與一羣供應商的人員談判，這樣對你極為不利。談判時應注意“對等原則”，也就是説：我方的人數與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談，先拒絕，在研究對策。

不要表露對供應商的認可和對商品的興趣

交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經驗的採購員，無論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內心的看法。讓提供商得到一個印象：費九牛二虎之力，終於獲取了你一點寶貴的進步!永遠不要忘記：在談判的每一分鐘，要一直持懷疑態度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應商感覺在你心中可有可無，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。

對供商第一次提出的條件，有禮貌地拒絕或持以反對意見。採購員可以説：“什麼!?”或者“你該不是開玩笑吧?!”從而使對方產生心理負擔，降低談判標準和期望。

必要時轉移話題

若買賣雙方對某一細節爭論不休，無法談判，有經驗的採購人員會轉移話題，或暫停討論喝個茶，以緩和緊張氣氛，並尋找新的切入點或更合適的談判時機。

談判時要避免談判破裂，同時不要草率決定

有經驗的採購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本就不必談判。他總會給對方留一點退路，以待下次談判達成協議。但另一方面，採購人員須説明：沒有達成協議總比達成協議的要好，因為勉強達成的協議可能後患無窮。

很多人在談判時大方向是知道的，但好的採購人員是把整個談判內容化整為零，談完了一點耗得你筋疲力盡時，他又突然跳到另一點，有時會繞回剛才那一點。這時，廠家就不一定在每個環節上都知道自己最好的選擇和底線是什麼了。

其次，對於廠商，你要不斷地告訴他，你已經為他做些什麼，讓他感覺到你已經付出了很多。如果談不攏不要着急暫時終止談判，不要害怕主動終止會帶來什麼負面效應，你要“鬥爭”到底。適當的時候，你也要做出一些讓他們吃驚的行為，讓他們重視你。這並不是説你要堅持不讓步，“鬥爭”的主要目的是找到一個雙贏的策略(只不過我要盡力贏多一點)。

採取主動，但避免讓對方瞭解本企業的立場

善用諮詢技術，“詢問及徵求要比論斷及攻擊更有效”，而且在大多數的時候，我們的供應商在他們的領域比我們還專業，多詢問，我們就可獲得更多的市場信息。故採購員應儘量將自己預先準備好的問題，以“開放式”的問話方式，讓對方儘量暴露出其立場。然後再採取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力。對方若難以招架，自然會做出讓步。

以退為進

有些事情可能超出採購人員的權限或知識範圍，採購人員不應操之過急，不應 裝出自己有權或瞭解某事，做出不應作的決定。

此時不妨以退為進，請示領導或與同事研究弄清事實情況後，再答覆或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是深思熟慮，再作決定。古語云：“三思而後行”或“小不忍而亂大謀”，不事情拖到下次解決可能會更好——要知道往往我們能等而供應商不能等。這樣，在談判要結束時，你就聲稱須由上級經理決定，為自己爭取到更多的時間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。

交談集中在我方強勢點(銷售量、市場佔有率、成長等)上

告訴對方我公司目前及未來的發展及目標，讓供應商對我公司有熱枕、有興趣。不要過多談及我方弱勢點，一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點，以削減你的強項。

在肯定供應商企業的同時，指出供應商存在的弱點，告訴供應商：“你可以，而且需要做得更好”。不斷重複這個説法，知道供應商開始調整對他自己的評價為止。

儘量以肯定的語氣與對方談話

在談判的中盤，對於對方有建設性的或自認為聰明的意見和發言，如果採取否定的語氣容易激怒對方，讓對方好沒面子，談判因而難以進行，而且可能還會對你的背後下黑招。故採購人員應儘量肯定對方，稱讚對方，給對方面子，這樣對方也會願意給你面子。

溝通能力作文 篇8

首先就是學會誇獎他人。不要吝嗇你的讚美，因為你的讚美之詞讓會他人感到十分愉悦。無論他是否表現出來，那個被你誇獎的人內心都是美滋滋的哦!這招男女老少通用。要靈活運用，誇獎的自然得體，別太誇張像拍馬屁反而有反效果。

既然要誇獎人那麼相反的就是千萬不要説別人不好。哪怕是一個不好的詞語都會讓他人感到不適。比如女生你不能説她長得黑，腿粗，有痘痘。女生對這些非常敏感。也不可以問她這方面的問題哦!

第三就是學會讓步。即使你是對的，他是錯的。也不要試圖去爭論什麼。吵得面紅耳赤最後證明你是對的有什麼用呢?這裏有一個心理學的道理就是在爭吵時候即使那個人知道自己是錯的也不願意承認。因為人類有虛榮心你懂得。

第四就是説話留有餘地。這條跟第三條的道理差不多。説話做事都不要做絕，給對方留有餘地，讓他知道錯的時候又有面子。除非你是上司可以不這樣。

第五學會傾聽。傾聽不僅是用耳朵聽，還要用心思考。在與人交往時候不必一直當演説者，有時候當一個傾聽者，偶爾給出你比較中肯的意見，會讓別人認為你是一個非常可靠和值得信賴的人。這樣很容易交到好朋友哦。

第六就是學會讓他人同意你的觀點。這個比較難，其實意思就是見什麼人説什麼話。當對方認為和你的觀點相同有共鳴的時候就會非常願意跟你更深一層的接觸。

溝通能力作文 篇9

握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般説來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象徵着合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不捨，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。

把握住握手世相中的一點或幾點，可以講述自己的經歷，可以針對現實發表議論，可以展開聯想，表達感悟，可以從虛入手，傾訴感情，表達方式可以根據情景需要而定。握手最早發生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在狩獵和戰爭時，人們手上經常拿着石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，並伸開手掌，讓對方撫摸手掌心，表示手中沒有藏武器。這種習慣逐漸演變成今天的“握手”禮節。

握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，後握手致意。

一、握手的順序

主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

二、握手的方法

1、一定要用右手握手。

2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是隻用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。

3、被介紹之後，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時應脱帽，切忌戴手套握手。

4、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。

5、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不乾淨時，應謝絕握手，同時必須解釋並致歉。

6、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之後再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎;送別客人時，主人也應主動握手錶示歡迎再次光臨。

7、握手時一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因為他們認為左手是用來洗澡和上衞生間的。如果是雙手握手，應等雙方右手握住後，再將左手搭在對方的右手上，這也是經常用的握手禮節，以表示更加親切，更加尊重對方。

溝通能力作文 篇10

Directions:You are allowed 30 minutes to write a composition on the to How to Communicate should write at least 100 words and you should base your composition on the outline below.

importance of effective communication.

to communicate effectively.

do you communicate with people?

How to Communicate Effectively

Communication plays a significant role in our daily life,especially in modern e we get along with other people in every field,we must learn how to communicate with people effectively.

Effective communication should be planned t,speak slowly and briefly in order to make ourselves understood nd,express ourselves in all sincerity and with d,concentrate on what the speaker says and appreciate his point of over,we should give positive feedback by nodding or smiling while th,place ourselves in the place of others.

As far as I'm concerned,I communicate with other people in a positive way whether I'm in a merry mood or I often express my own opinion genuinely and sincerely.

溝通能力作文 篇11

1.速度。

就是快速的朗讀出來，儘量使用普通話、發音標準、語速儘可能快一點但是要保證讓自己聽的懂。這樣可以鍛鍊你的舌頭讓你一開口就很在狀態，這樣才能有機會表達你的思想。

2.背誦。

選擇一些比較有哲理或者你認為比較好的話語給給背誦下來，俗話説：“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟。”説的就是這個道理，這些你説的話才能有分量。

3.練聲。

就像每個歌星都有自己的聲音特徵一樣，你也要注意練聲，自己獨特的聲音可以為自己打上一個標籤，也會給人家留下比較深的印象。

4.複述。

聽一段話然後複述出來，儘可能做到自己可以聽一遍可以複述更多的東西，一方面培養講話思維，另一方面這個可以讓自己在與別人交流中快速提取別人的有用信息。

5.模仿。

讓一個和自己風格接近的名人，看人家怎麼説話的，或者看一些成功學講師怎麼進行演講和説話的，模仿他們可以快速提高，但是要根據自身的條件和個人喜好，不要太做作，因為大家都不喜歡一個帶着面具講話的人。

6.角色扮演。

找自己人模擬一個場景，或者自己假想一個場景，自己做一次演講或者對話，然後把自己説的話錄下來，聽聽自己那些地方還有不足，或者做的不好的，改正過來，多做幾回應該進步還是比較快的。

7.講故事。

給別人聲情並茂的講故事，然後讓他們評價你的講的怎麼樣。

溝通能力作文 篇12

開局：為成功布局

報價要高過你所預期的底牌，為你的談判留有周旋的餘地。談判過程中，你總可以降低價格，但決不可能抬高價格。因此，你應當要求最佳報價價位，即你所要的報價對你最有利，同時買方仍能看到交易對自己有益。你對對方瞭解越少，開價就應越高，理由有兩個。

首先，你對對方的假設可能會有差錯。如果你對買方或其需求瞭解不深，或許他願意出的價格比你想的要高。第二個理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求瞭解越多，就越能調整你的報價。這種做法的不利之處是，如果對方不瞭解你，你最初的報價就可能令對方望而生畏。如果你的報價超過最佳報價價位，就暗示一下你的價格尚有靈活性。如果買方覺得你的報價過高，而你的態度又是“買就買，不買拉倒”，那麼談判還未開始結局就已註定。

在提出高於預期的要價後，接下來就應考慮：應該多要多少?答案是：以目標價格為支點。對方的報價比你的目標價格低多少，你的最初報價就應比你的目標價格高多少。當然，並不是你每次都能談到折中價，但如果你沒有其它辦法，這也不失為上策。

中局：保持優勢

當談判進入中期後，要談的問題變得更加明晰。這時談判不能出現對抗性情緒，這點很重要。因為此時，買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案，還是持強硬態度事事欲佔盡上風。如果雙方的立場南轅北轍，你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。買方出乎意料地對你產生敵意時，這種先進後退的方式能給你留出思考的時間。

在中局佔優的另一招是交易法。任何時候買方在談判中要求你做出讓步時，你也應主動提出相應的要求。如果買方知道他們每次提出要求，你都要求相應的回報，就能防止他們沒完沒了地提更多要求。

終局：贏得忠誠

步步為營是一種重要方法，因為它能達到兩個目的。一是能給買方一點甜頭，二來你能以此使買方贊同早些時候不贊同的事。贏得終局圓滿的另一招是最後時刻做出一點小讓步。強力銷售談判高手深知，讓對方樂於接受交易的最好辦法是在最後時刻做出小小的讓步。儘管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長為45天，或是免費提供設備操作培訓，但這招還是很靈驗的，因為重要的並不是你讓步多少，而是讓步的時機。

你可能會説：“價格我們是不能再變了，但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個價格，我可以親自監督安裝，保證一切順利。”或許你本來就是這樣打算的，但現在你找對了時機，不失禮貌地調動了對方，使他做出迴應：“如果這樣，我也就接受這個價了。”此時他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。

為什麼不能一開始就直接給予買方最低報價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結束之前就全盤讓步，最後時刻你手中就沒有調動買方的砝碼了。交易的最後時刻可能會改變一切。就象在賽馬中，只有一點最關鍵，那就是誰先衝過終點線。想必在平時的工作中，你已經掌握了一套屬於自己的關於價格的談判技巧和話術。不過，關於技巧這東西，還是多多益善，掌握的更多，勝算不是就更大麼!為了達到雙贏結果，可以記住五點技巧：

1. 儘可能瞭解對方最在乎的部分，最好請對方直接説明。

2. 不做無謂的讓步，不利人卻損己的事情也不做。

3. 儘可能讓對方先亮底牌。

4. 事前做好功課，把自己能付出的條件都列好，把自己想要的也都列好，站在對手的角度，

同樣列出兩個清單。

5. 抓對手的軟肋。

堅持還是讓步。越是讓步對方會越覺得你開的條件過虛，而談判又恰恰是互相探底的過程，你越是讓步對方越是感覺還有空間的餘地，所以就會得寸進尺，一談到底。這樣你會嚴重處於被動的地位，被別人“牽着鼻子走”。

堅持策略。談判對手一開始不同意是常事，同意了反而不是談判對手，而是被你欺負的對象。在談判中，堅持不住時不是讓步，更不是放棄，而是迂迴，消磨其意志，蒐集更多信息，拉近距離，就能克服一切困難。

收放自如。想要在談判中收放自如，隨時有餘地，只有一個辦法。唱紅臉，唱白臉。白臉在談判中給對方施加壓力，紅臉在談判中專門負責引導過程和調節氣氛。白臉：施加壓力，是快速推動的引擎。紅臉：是在壓力下緩解神經的潤滑劑。

價格談判要能沉住氣。其實有時候，每個人都會擔心花了錢沒有買到價有所值的東西或服務(包括我們自己，所以客户的這個想法是完全可以理解的)，然而對於明白人的自己重點是要把價格的價值解説清楚，每個客户都是絕頂聰明的人，他們不僅不會説這價格偏高，反而會覺得這錢花得非常超值。 當然，自己這邊也必須講誠守信，真正做到言行一致。一言九鼎，一諾千金。説到的必須做到，做不到的就一定別説。踏實做事，誠信做人。

溝通能力作文 篇13

中方某公司向韓國某公司出口丁苯橡膠已一年，第二年中方又向韓方報價，以繼續供貨。中方公司根據國際市場行情，將價從前一年的成交價每噸下調了12美圓(前一年1200美圓/噸)韓方感到可以接受，建議中方到韓國簽約.中方人員一行二人到了漢城該公司總部，雙方談了不到20分鐘，韓方説：“貴方價格仍太高，請貴方看看韓國市場的價，叁天以後再談。”中方人員回到飯店感到被戲弄，很生氣，但人已來漢城，談判必須進行。中方人員通過有關協會收集到韓國海關丁苯橡膠進口統計，發現從哥倫比亞、比利時、南非等國進口量較大.中國進口也不少，中方公司是佔份額較大的一家。價格水平南非最低但高於中國產品價。哥倫比亞、比利時價格均高於南非。在韓國市場的調查中，批發和零售價均高出中方公司的現報價30%一40%，市場價雖呈降勢，但中方公司的給價是目前世界市場最低的價。為什麼韓國人員還這麼説?中方人員分析，對手以為中方人員既然來了漢城，肯定急於拿合同回國.可以藉此機會再壓中方一手。那麼韓方會不會不急於訂貨而找理由呢?中方人員分析，若不急於訂貨，為什麼邀請中方人員來漢城?再説韓方人員過去與中方人員打過交道.有過合同，且執行順利，對中方工作很滿意，這些人會突然變得不信任中方人員了嗎?從態度看不像，他們來機場接中方人員.且晚上—起喝酒，保持下良好氣氛。從上述分析，中方人員共同認為：韓方意在利用中方人員出國心理，再壓價。根據這個分析，經過商量中方人員決定在價格條件上做文章。總的講，態度應強硬，(因為來前對方已表示同意中方報價)，不怕空手而歸。其次，價格條件還要漲回市場水平(即1000美元/噸左右)。再者不必用二天給韓方通知，僅一天半就將新的價格條件通知韓方。

在—天半後的中午前.中方人員電話告訴韓方人員：“調查已結束.得到的結論是：我方來漢城前的報價低了，應漲回去年成交的價位，但為了老朋友的交情，可以下調20美元，而不再是120美元。請貴方研究，有結果請通知我們.若我們不在飯店.則請留言。” 韓方人員接到電活後一個小時，即回電話約中方人員到其公司會談。韓方認為：中方不應把過去的價再往上調。中方認為：這是韓方給的權利。我們按韓方要求進行了市場調查，結果應該漲價。韓方希望中方多少降些價，中方認為塬報價巳降到底。經過幾回合的討論，雙方同意按中方來漢城前的報價成交。這樣，中方成功地使韓力放棄了壓價的要求，按計劃拿回合同。

問題：

1、中方的決策是否正確?為什麼?

2、中方運用了何程序?何方式做出決策的?其決策屬什麼類型?

3、中方是如何實施決策的?

4、韓方的談判中.反映了什麼決策?

5、韓方決策的過程和實施情況如何?

分析：

1、正確，因為按行前條件拿到了合同。

2、中方運用了信息收集，信息分析，方案假設，證淪和選取等五個步驟，以小範圍形式確定，屬於戰略性決策，

3、分梯次捍衞決策的實行，先電話後面談;先業務雖談後領導。同時運用時間效益加強執行力度，把塬本叁天回韓對方的期限縮短為一大半回覆，使態度變得更強硬。

4、韓方的決策變為戰略性決策，它在根本條件和總體策略上做廠新的決定，成交條件更低，談判冷——讓中方坐冷板凳。

5、韓方決策過程較短，僅以殺價為目標，能壓就壓不能壓再談，所以實施時，一碰硬就軟了

溝通能力作文 篇14

1、擁有良好的心態

幽默不是刻意表演、偽裝出來的，首先你得擁有良好的心態：善良、積極、樂觀、向上，從心底感到快樂，這樣你的幽默，你的説話才更能感染別人。

2、多閲幽默書籍、電影、漫畫

多閲一些幽默類的書籍、電影、漫畫等，能令你心情愉悦，也有利於你幽默感的開發。另外，這些幽默資訊裏會有很多的幽默對話，你大可進行模仿，多看多説，你的幽默口才也會慢慢練成。

3、積累幽默素材

想要説話幽默，就必須要有談資，所以積累幽默素材很重要!在平常生活中，多讀書、看報、看電影、看段子，不僅有利於增長見識，還能收集許多幽默素材。

4、能夠自嘲

能夠放開自我，敢於自嘲的人的幽默感是不錯的，在表達時加以修飾與用風趣的口吻式的自嘲，能夠逗趣別人，從而拉近彼此間的距離。

5、幽默有度

進行幽默式對話，要張弛有度，切忌口無遮攔。幽默表達要分場合、人羣，勿要過度幽默，在語言上傷害了他人，這容易令人生厭，避之不及。

6、敢於表達自己

訓練幽默口才的其中一個方法是要敢於表達自己，讓自己的幽默感得到充分發散，這也是檢驗你口才幽默程度的一個途徑。幽默口才不是一天就能練成，敢於表達自己就是一個好的開始。

溝通能力作文 篇15

在本期的第十三週我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，並且這次實訓主要圍繞着“若爾蓋草原生態環境問題”和“四川兩河鎮新農村建設”主題展開，為期一週的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛鍊我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，並且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態環境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府並展開辯論;在“四川兩河鎮新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞着這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收穫，以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響着談判的進度和達成一致的成功率，

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，並且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑑的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現混亂。

三、收穫：

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執不休，這樣會降低談判的效率，要協調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上儘量為對方的利益考慮，然後再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方瞭解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，説話要留有餘地，少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.説服技巧，在説服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續，當對方不滿時，要避免爭論。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利於自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因為知己知彼，百戰不殆。

另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以後的談判將有不少借鑑之處。

溝通能力作文 篇16

公關談判案例二：商場聯合拒銷“長虹”，“長虹”如何化險為夷?

1998年2月，春節的喜慶氣氛還沒消失，四川長虹彩電卻在濟南商場栽了跟斗——被七家商場聯合“拒售”。這意味着長將在濟南失去市場。在家電競爭日益激烈的今天，企業還有什麼比失支去市場更大的風險?再者，今天有濟南“拒售”，明天再有別家效仿又該如何?為什麼“拒售”?據商家一方理由是“售後服務”不好;而長虹方面説每天有四輛流動服務車在市內流動維修，而濟南消費者協會也證實沒有關於長虹的投訴。這究竟是怎麼一回事?一時間公眾議論紛紛，多家媒體也作了追蹤報道。據報載，長虹老總在事發後立即率領一班人馬前往濟南與七大商家進行斡旋，雙方均表示“有話好好説”，爭取及早平息風波，取得圓滿解決。

案例思考：

(1)在激烈的市場競爭中，有知名度的企業仍應注意哪些問題?

(2)面對突發事件，公關主體應遵循怎樣的思路，運用怎樣的辦法來解決矛盾?

分析要點：

1.在市場經濟條件下，知名企業仍處於複雜多變的環境中，其中既有可控因素也有不可控因素。企業要實現自身的目標，只有主動去適應多變的環境，尋找與環境的平衡點，盡力減少、消除運行中的磨擦，達到與環境的平衡。

2.任何企業都不可能一勞永逸地躺在已經取得的成績上。它需要密切的監測環境，對環境的任何變化保持高度的敏感性。要做好收集環境信息的工作，定期、經常地支瞭解各類公眾對企業的評價和反映，利用信息反饋去調整組織的行為，去適應變化的環境，預防事故、風險的發生。

3. 遵循“和為貴”的公關原則，運用“重在協調矛盾、淡化矛盾、化敵為友”的策略。事發後，長虹老總親自率領工作班子，及時飛抵濟南，與七大商場進行公關協調，雙方各抒已見、坦誠協商，通過信息與感情的溝通，求得矛盾的化解。正確引導了公眾輿論，防止了公眾因誤導而誘發的不利於長虹的聯想。

4.經銷商作為企業產品通向消費者的中介，是一種非常重要的公眾關係。因此，長虹要實現自身的利益必須將協調的目標放在獲取對方的合作關係上。合作才能導致長虹和商場更為密切的互動關係，才最有利於雙方獲得更大利益。

溝通能力作文 篇17

我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐，派一高級工程師與美商談判，為了不負使命，這位高工作了充分地準備工作，他查找了大量有關冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現狀、經營情況等了解的一清二楚。談判開始，美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格，使美商目瞪口呆，終於以80萬美元達成協議。當談判購買冶煉自動設備時，美商報價230萬美元，經過討價還價壓到130萬美元，中方仍然不同意，堅持出價100萬美元。美商表示不願繼續談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，説：“我們已經作了這麼大的讓步，貴公司仍不能合作，看來你們沒有誠意，這筆生意就算了，明天我們回國了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個優雅的請的動作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程師不該摳得這麼緊。工程師説：“放心吧，他們會回來的。同樣的設備，去年他們賣給法國只有95萬賣元，國際市場上這種設備的價格100萬美元是正常的。”果然不出所料，一個星期後美方又回來繼續談判了。工程師象美商點明瞭他們與法國的成交價格，美商又愣住了，沒有想到眼前這位中國商人如此精明，於是不敢再報虛價，只得説：“現在物價上漲的利害，比不了去年。”工程師説：“每年物價上漲指數沒有超過6%。餘年時間，你們算算，該漲多少?”美商被問得啞口無言，在事實面前，不得不讓步，最終以101萬美元達成了這筆交易.

問：分析中方在談判中取得成功的塬因及美方處於不利地位的塬因?

案例分析

對於這個案例，明顯的可以看出，中方工程師對於談判技巧的運用更為恰當準確，贏得有利於己方利益的談判結果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現來進行分析：

首先，從美方來看。可以説存在以下這麼幾個問題，或者是其談判敗筆所在。

1. 收集、整理對方信息上沒有做到準確，詳盡，全面。從文中來看，重要的塬因可能是：沒有認清談判對象的位置。美商憑藉其技術的優勢性以及多次進行相類似交易的大量經驗，輕視對手，談判前就沒有做好信息收集工作，於是在談判中步步在對方大量信息的面前陷於被動，一開始就喪失了整個談判的主動權。

2. 談判方案的設計上，沒有做到多樣與多種。在對方的多次反擊中，倉促應對。針對其談判方式設計的單一化，估計有着以下幾個塬因：(1)過早的判定問題，從文中可推測出，美方一開始就認為此行不會很難，談判結果應該是對己方利益更有利;(2)只關心自己的利益，美方以其組合爐技術的先進為最大優勢，鐵定會賣個高價，但並未考慮到中方對此的急迫需求與相應的談判準備，在對方信息攻擊下，頻頻讓步。

3. 在談判過程中，希望用佯裝煺出談判以迫使對方做出讓步，無奈在對方以資料為基礎辨別出其佯裝的情況下，該策略失敗。

其次，從中方來看，勝利的最關鍵一點在於對對方信息充分的收集整理，用大量客觀的數據給對方施加壓力，從收集的內容可看出，不僅查出了美方與他國的談判價格(援引先例)，也設想到了對方可能會反駁的內容並運用相關數據加以反擊(援引慣例，如6%)，對客觀標準作了恰到好處的運用。真可謂做到了中國古語所説，“知己知彼，百戰不殆”。當然。除這個塬因外，中方的勝利還在於多種談判技巧的運用：(1)談判前，評估雙方的依賴關係，對對方的接收區域和初始立場(包括期望值和底線)作了較為準確的預測，由此才能在隨後的談判中未讓步於對方的佯裝煺出。(2)談判中，依靠數據掌握談判主動權，改變了對方不合理的初始立場。(3)在回盤上，從結果價大概處於比對方開價一半略低的情況可推測，中方的回盤策略也運用的較好。

總結：商務談判中的各種技巧，對於在各種商戰中為自己贏得有利位置，實現自己利益的最大化有着極其重要的作用，但我們也要注意的是，技巧與詭計、花招並不相同，前者要求的是恰如其分，既要贏，也要贏得讓對方心服口服，贏得有理有據。只有這樣，對於談判技巧的運用，才是真正的遊刃有餘。

溝通能力作文 篇18

有人説：“花朵把春天的門推開了，綠蔭把夏天的門推開了。果實把秋天的門推開了，飛雪把冬天的門推開了……”

我説：“溝通把我和爸爸的距離拉進了。”

爸爸是一個急躁，細心的人，但他總是把家庭放在第一位，把我們照顧得很好。在弟弟住院時，爸爸經常是兩頭跑，白天去醫院照顧弟弟，晚上回來給我做飯。雖然他是一個急性子，但在照顧我和弟弟上是決不糊弄的，在我心目中他是一個“五好爸爸”。

但從爸爸升官後，就什麼都改變了，爸爸不給我做飯了，也愛嚷了。媽媽總是和我説，你爸爸升官壓力大，你要理解他。被父母嬌慣的我對着父親就説：“以前的爸爸，他會和我聊天，和我開玩笑，會照顧我，可現在的爸爸，只知道工作，在單位上的脾氣都到家裏來發，我們不是你的出氣筒!我不要這個只知道工作，而不理解我們的爸爸。”爸爸聽完我的話好像被觸動了。

他坐在沙發上， 沉默了一會兒。走到我的房間裏，對我説：“爸爸想和你談談，其實爸爸，並沒有變，只是工作爸爸把壓得喘不過氣來，想在家裏釋放一下，你要理解爸爸，可能是爸爸這幾天沒有關心你讓你產生了懷疑，但爸爸是愛你們的。”聽完爸爸的話，我心中的怨恨都煙消雲散了。我對爸爸説：“我們要互相理解， 互相支持，您要知道我們是您永遠的家，又是您要和我們説，不要生氣，會傷身體的。”

有人説“溝通是成功的一半”，有人説“學會溝通伴你一生”。我覺得：溝通是相互的;溝通是和諧的。能使人們達到一種新的平衡，相互理解、相互支持、相互幫助。

溝通能力作文 篇19

1、 採購計劃 採購員應根據請購單和公司生產計劃、銷售計劃制訂採購計劃，應有全局觀念。 2、 供應商的選擇和考核 A、如何選定最適當的供應商，是採購部門最重要的職責之一。一般而言，供應商的家數愈多，選擇最適當供應商的機會就愈大。因此，如何擴大尋找供應商的來源，便是採購人員相當重要的課題。尋找供應商，可以通過網絡、雜誌、以及雜誌和同行業介紹來尋找。 B、對供應商的考核也很重要，一般從經營情況、供應能力、技術能力、品質能力等方面評定，並定期從質量、運貨、價格、逾期率、是否配合等方面綜合打分。 3、詢價、比價、議價 4、合同的簽訂 買賣雙方經過詢價、報價、議價、比價及其它過程，最後雙方簽訂有關協議，合約即告成立。採購合同的簽訂要根據採購商品的要求、供應商的情況、企業本身的管理要求、採購方針等要求的不同而各不相同。需確定付款條件、貨運方式、售後服務等情況。 5、交貨驗收 交貨驗收為採購作業中最為重要的一環。採購員必須確定貨物品種、數量、質量、交貨期的正確無誤。 6、質檢 貨物質檢合格則入庫，不合格的，需安排補救和退貨。 7、財務結算 貨物入庫後，財務結算。

溝通能力作文 篇20

國中三年的學習生活即將結束了，我們即將奔向一個新的起點。此時，我是多麼留戀這絢麗多彩的國中生活，多麼留戀這個充滿着理解溝通的班集體啊!那一幕幕動人的景象又浮現在我的腦海裏。

九年級上學期的一天，班裏要召開一個班會，班會靜悄悄地開始了。誰是第一個發言者呢?照例該是班長吧。我心裏想着。

教室裏的角落裏突然發出一陣桌椅的碰撞聲——是她，這個班裏最沉默寡言的人。她説：“我學習不好，總是給班裏拉後腿，平時也總抬不起頭來。”她頓了一下，接着説：“那次，我經過自己的反覆複習，在考試中取得了一個令自己比較滿意的成績，可是一位同學拿過我的試卷看了一眼，然後就用那種詫異的神情望着我説：‘抄別人的吧?’我驚呆了，難道別人考好了就是抄的嗎?”她終於抬起頭，我看見她的眼睛裏分明是在閃動着淚光。這一番大膽的表白，就像一面鏡子，照得我們臉上火辣辣的。是啊!我們何曾想過當最後一名是什麼滋味呢!我們又何曾去理解過她的苦衷呢!我們又何曾去幫助過她呢!

一位男生不好意思地站起來，低着頭説：“那個潑冷水的人就是我。我對不起你，真的，遇事我很少設身處地地替別人想想。請原諒我。今後，我一定盡我最大的努力幫助你，真的。”

這時響起了熱烈的掌聲。那個女同學再一次地站起來説：“謝謝!”我們都看見她的頭抬起來了，班裏的氣氛立刻活躍起來。

同學們紛紛走上講台，訴説出壓在心裏的苦衷。班會開了一個多小時，可是大家似乎還沒有説夠。

是啊，誰不願得到別人的理解和幫助呢!我們的距離一下子縮短了，我們得到了一種從來沒有得到過的特殊的幸福，這是一種被人愛，被人理解的幸福。我終於明白，同學們之間是需要理解溝通的，這是永遠也不會改變的。

我就生活在這個到處充滿着理解溝通的集體中，我感到十分幸福。