酒店銷售總監崗位説明書

酒店銷售總監負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，下面小編為大家精心蒐集了3篇關於酒店銷售總監的崗位説明書，歡迎大家參考借鑑，希望可以幫助到大家!

篇一：酒店銷售總監崗位説明書

1.瞭解國家有關酒店行業管理規定，熟悉國內酒店業發展狀況。

2.制訂市場營銷部相關管理規定和工作程序，報總經理批准後執行。

3.制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，並呈報總經理批准後組織實施。

4.制訂並執行酒店VI系統，製作酒店必要宣傳品。

5.審核酒店公關策劃方案。

6.審核酒店重大促銷計劃和方案。

7.選擇目標客户羣體或地區。

8.組織酒店大型的營銷推廣活動。

9.開發新客户。

10.組織重要客户的接待工作。

11.掌握客户和競爭對手信息。

12.組織進行商務談判和客户拜訪。

13.提出客户資源整合思路。

14.協調酒店與客户之間的關係。

15.協調酒店與集團的關係。

16.協調、解決商務協議糾紛。

17.指導、監督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關數據。

18.對所屬人員進行績效考核。

19.在必要的情況下向所屬下級授權。

20.制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職並評定其工作。

篇二：酒店銷售總監崗位説明書

1、制定酒店年度市場銷售計劃。

2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門銷售業務計劃的實施細則，確定市場定位及目標市場。

3、掌握省內外市場動態，提出調查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業務，並爭取國外的客源市場。

4、根據酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業務的專項資金預算。

5、擴大與上級旅遊管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯繫，並與各客户間建立長期穩定的良好協作關係。

6、協助執行總經理搞好酒店產品的多種經營，並爭取各有關部門的密切配合，開展多形式、多內容的對外宣傳與推銷工作。

7、培訓營銷人員的業務活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。

篇三：酒店銷售總監崗位説明書

一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。

二、負責編制、報審部門年(半年)度工作計劃，以及計劃執行的檢查工作，撰寫、申報部門年(半年)度工作總結。

三、負責組織部門規範化文件的擬稿與上報工作，貫徹執行已公佈的規範化文件，並在實際操作中提出修改意見及建議。

四、負責部門上報總經室的文件及業務往來的各類工作表單的籤認工作，負責部門工作聯繫函的簽發工作。

五、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。

六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。

七、負責督導部門員工的專業知識和業務技能培訓工作，協助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

八、負責部門員工的績效考核工作。

九、負責審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作，檢查監督部門員工的出勤狀況，籤認考勤計資表和考勤異常情況表。

十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。

十一、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，並提出解決方案或改進措施。

十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。

十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監督和效果評估工作。

十七、負責組織海悦卡客户回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。

十八、負責《營銷週報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統籌撰寫和審核上報工作。

十九、負責統籌酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發佈工作。

二十、負責主持酒店營銷專員會議，協調各營業部門的營銷工作。

二十一、負責統籌部門的市場調研工作。

二十二、負責統籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，負責對重要客户的接待、拜訪和業務商洽工作。

二十三、負責統籌大型團隊、VIP客户的預訂、接待工作。

二十四、負責客户意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作，負責重要客户投訴的受理。

二十五、負責督導海悦卡客户信息資料庫的建立健全工作。

二十六、負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的審核、申報工作。

二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、製作、發佈及效果評估工作。

二十九、負責統籌酒店重大節假日的裝飾佈置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。

三十、完成總經室交辦的其它工作。