電話銷售崗位説明書
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電話銷售崗位説明書
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,藉助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客户直接聯繫,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成公司產品的推介、諮詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
電話銷售崗位職責
1、通過電話及直郵方式開發新客户;
2、對客户進行回訪、調查;
3、客户數據統計分析。
電話銷售崗位要求
1、有市場營銷、產品知識等方面的知識 ;
2、有銷售經驗者優先;
3、良好的中英文口頭表達能力,語言親和力強;
4、頭腦靈活,具有很強的應變能力和市場開拓精神;
5、喜歡從事具有挑戰性的工作。
電話銷售關鍵技能
專業能力
電話禮儀營銷策略office軟件
個人能力
感染力熱情説服力
電話銷售升職空間
電話銷售 → 銷售經理
電話銷售薪情概況
應屆畢業生¥3200.00
1年經驗¥3200.00
2年經驗¥3600.00
3年經驗¥4900.00
電話銷售工作內容
1、對電話諮詢及網上諮詢的客户問題詳細解答,挖掘客户的潛在需求;
2、獨立並高質量完成來訪客户的接待;
3、主動努力回訪,有效溝通,解決客户的問題;
4、根據公司制定的銷售目標,配合團隊完成銷售任務;
5、建立和維護客户關係。
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