祕書禮儀案例分析

禮儀工作是祕書工作最基本的職能之一，那麼你有做過關於祕書禮儀的案例分析題嗎?下面本站小編給大家介紹關於祕書禮儀案例分析的相關資料，希望對您有所幫助。

祕書禮儀案例分析如下

案例1：戀人的工作變動

琳達是普天製藥(中國)公司副總經理的祕書，她的男朋友是公司市場部傑克。他倆準備在今年國慶節結婚，但由於公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關係在公司內部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務會，討論人事問題，琳達來到會議室為大家添茶。

“最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那裏的經理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……”人力資源部的胡經理説。

“派市場部傑克去如何?他還沒有結婚。”公司一位副總這樣提議。

“我看可以。”公司總經理説：“那就這樣定了吧，這個月底就發調令，讓他過去。”

人力資源部的胡經理馬上回答：“行!我們在月底前給傑克辦好調令。”於是傑克去香港工作的事就這樣定下來了。

這天下班後，琳達和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會。“我想蜜月旅行最好還是去新馬泰……”克傑説着，遞給琳達一本精緻的新馬泰旅遊小冊子。現在琳達感到十分苦惱。不僅下半岸結婚的計劃可能泡湯，即使結了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：

a、你下個月就要調到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。

b、到時候再説吧!

c、默默無語。

d、胡毅，聽説你們部又新來了一個漂亮的MM，是嗎?

e、好，我倆就去新馬泰旅遊。

請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並説明理由。

答案是e

只要琳達的態度有些不自然，就有可能引起傑克的懷疑;他肯定會追問，如果琳達不説出真相，則有可能影響雙方的感情;如果説出真相，則有可能泄密。的確，對於像琳達這樣的女性來説，愛情的地位僅僅次於生命，如果在這種時候還不把實情告訴自己的未婚夫，就可以説它是一種欺騙。但是，祕書的“祕”就是祕密的“祕”，無論哪家公司都不能容忍祕書泄密，而在所有的公司機密中，人事是祕密中的祕密!

案例2：為上司印製名片

琳達是西北礦機(西安)公司總經理的祕書。這天下午上司對琳達説：“我的名片不多了，下週到北京參加國際礦機新產品研討會可能不夠用了，你再幫我印一些。”為了印名片，琳達請上司確認相關事項。下面有5個選項：

a、名片的內容沒有改動的地方吧?

b、還是用現在的這種紙張印製吧?

c、還是像往常一樣印3盒吧?

d、這次研討會要用多少名片?

e、在這個星期五下班之前印好來得及吧?

請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，並説明理由。

本題答案d

上司因為自己的名片不多了，所以讓琳達幫他印一些。在印名片之前，琳達請上司確認名片的內容、紙質有沒有變動，的確有必要，但是，參加研討會只是偶爾碰上的，對印名片沒什麼直接關係，所以請上司確認在會上用多少名片沒什麼意義。

案例3：為上司選擇禮品

琳達是施鴻投資(中國)公司總經理的祕書。上司昨天剛從蘭州出差回來。今天一上班就對琳達説：“這次我到西北出差，蘭州黃河公司的劉總給我幫了不少的忙，我想給他送件什麼禮物，以表示我的感激之情。這事你幫我辦一下。”於是琳達就送禮請上司確認了幾個問題。下面有5個選項：

a、禮品大概在什麼價位?

b、您有沒有特別想贈送的物品?

c、什麼時候送給對方比較合適?

d、您是不是還要在禮品盒裏附一封您的親筆信?

e、禮品直接寄到劉總的公司嗎?

請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，並説明理由。

本題答案c

因為上司是在出差過程中得到了對方的幫助而要表示感謝，所以，寄給對方的禮品自然是越快越好，否則，禮品所要表達的心意就會因時間而被變淡薄，因此，問上司什麼時候寄給對方是不合適的。