祕書實務案例分析範文（通用20篇）

祕書實務案例分析範文 篇1

上司感覺身體不適

琳達是莫爾食品(成都)公司總經理的祕書。這天總經理上班後不久，就對琳達説自己的頭有點脹，身體不舒服，需要休息一會。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：

a、知道總經理的老毛病又犯了，馬上到櫃子裏把備用藥找了出來。

b、向總經理建議：“您太疲勞了，回家休息吧!”

c、馬上與公司裏的有關人員打招呼，作個簡要説明，今天沒有急事就不要來找總經理了。

d、馬上調整總經理的工作日程，取消一切約會。

e、請原來做過大夫的劉經理過來給總經理檢查一下。

請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，並説明理由。

本題d

祕書發現上司身體有些不舒服因而有些擔心是很正常和自然的。但是，不能表現得過份了，因為上司不僅事很多，有些也相當重要，作為祕書你可以表示自己的擔心，但你不能替上司發號施令。上司的身體再怎麼不舒服，祕書都不能越權。

祕書實務案例分析範文 篇2

戀人的工作變動

琳達是普天製藥(中國)公司副總經理的祕書，她的男朋友是公司市場部傑克。他倆準備在今年國慶節結婚，但由於公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關係在公司內部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務會，討論人事問題，琳達來到會議室為大家添茶。

“最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那裏的經理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……”人力資源部的胡經理説。

“派市場部傑克去如何?他還沒有結婚。”公司一位副總這樣提議。

“我看可以。”公司總經理説：“那就這樣定了吧，這個月底就發調令，讓他過去。”

人力資源部的胡經理馬上回答：“行!我們在月底前給傑克辦好調令。”於是傑克去香港工作的事就這樣定下來了。

這天下班後，琳達和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會。“我想蜜月旅行最好還是去新馬泰……”克傑説着，遞給琳達一本精緻的新馬泰旅遊小冊子。現在琳達感到十分苦惱。不僅下半岸結婚的計劃可能泡湯，即使結了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：

a、你下個月就要調到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。

b、到時候再説吧!

c、默默無語。

d、胡毅，聽説你們部又新來了一個漂亮的MM，是嗎?

e、好，我倆就去新馬泰旅遊。

請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並説明理由。

答案是e

只要琳達的態度有些不自然，就有可能引起傑克的懷疑;他肯定會追問，如果琳達不説出真相，則有可能影響雙方的感情;如果説出真相，則有可能泄密。的確，對於像琳達這樣的女性來説，愛情的地位僅僅次於生命，如果在這種時候還不把實情告訴自己的未婚夫，就可以説它是一種欺騙。但是，祕書的“祕”就是祕密的“祕”，無論哪家公司都不能容忍祕書泄密，而在所有的公司機密中，人事是祕密中的祕密!

祕書實務案例分析範文 篇3

戀人的工作變動

琳達是普天製藥(中國)公司副總經理的祕書，她的男朋友是公司市場部傑克。他倆準備在今年國慶節結婚，但由於公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關係在公司內部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務會，討論人事問題，琳達來到會議室為大家添茶。

“最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那裏的經理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……”人力資源部的胡經理説。

“派市場部傑克去如何?他還沒有結婚。”公司一位副總這樣提議。

“我看可以。”公司總經理説：“那就這樣定了吧，這個月底就發調令，讓他過去。”

人力資源部的胡經理馬上回答：“行!我們在月底前給傑克辦好調令。”於是傑克去香港工作的事就這樣定下來了。

這天下班後，琳達和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會。“我想蜜月旅行最好還是去新馬泰……”克傑説着，遞給琳達一本精緻的新馬泰旅遊小冊子。現在琳達感到十分苦惱。不僅下半岸結婚的計劃可能泡湯，即使結了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：

a、你下個月就要調到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。

b、到時候再説吧!

c、默默無語。

d、胡毅，聽説你們部又新來了一個漂亮的MM，是嗎?

e、好，我倆就去新馬泰旅遊。

請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並説明理由。

答案是e

只要琳達的態度有些不自然，就有可能引起傑克的懷疑;他肯定會追問，如果琳達不説出真相，則有可能影響雙方的感情;如果説出真相，則有可能泄密。的確，對於像琳達這樣的女性來説，愛情的地位僅僅次於生命，如果在這種時候還不把實情告訴自己的未婚夫，就可以説它是一種欺騙。但是，祕書的“祕”就是祕密的“祕”，無論哪家公司都不能容忍祕書泄密，而在所有的公司機密中，人事是祕密中的祕密!

祕書實務案例分析範文 篇4

不作自我介紹的客人

琳達是斯泰電子(上海)公司總經理辦公室的祕書。這天上午琳達正在前台值班，一個理着大光頭、戴着大墨鏡，顯得很酷的中年客人推門而入。琳達馬上站起身迎接客人：“您好!請問您是……”“我找你們老總!”客人説着就要裏走。面對這種情況，琳達應該如何處理?下面有5個選項：

a、對不起，我們老總正在跟客人談話，有什麼事請跟我説吧。

b、對不起，先生，請你填寫會客登記表。

c、先生，你不能進去，否則我叫保安了!

d、先生，您預約了嗎?

e、對不起，先生，請問您貴姓……

請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並説明理由。

答案是e。

你再次讓客人自我介紹，不僅很有禮貌地阻止了他往裏闖，而且給客人創造了第二次自我介紹的機會。在現代商業社會，你第一次可以魯莽無禮，但你不能一而再再而三地無禮。所以，只要對方還有起碼的教養，他就會停下來作自我介紹。

祕書實務案例分析範文 篇5

20xx年11月，丞心公司剛成立，有個網絡部的祕書人員，老總在辦公室裏面的門開着，祕書人員站在離老總15米的地方站了起來，喊了一聲，“過來一下”，意思要老總過去，他要把做出來的動畫給老總看，老總納蒙了，叫老總“過來一下”本身就不對了。這個祕書人員在一個月後被炒魷魚了。

祕書實務案例分析範文 篇6

20xx年5月31日，丞心商務中心的前台祕書，相貌不錯，體材也很好，當時，全公司的人都在開會，就招呼端來開水，她就使出“十指浹的真功夫”，兩手拿着五個裝滿開水的一次紙杯，端到公司領導面前，領導見完大笑，她還不知道是什麼原因笑。將心比心地想，見到這樣的開水，你們也敢喝嗎?

祕書實務案例分析範文 篇7

有位中專學校教學祕書的老師，後來不甘心當老師，懷着激動的心情加盟祕書公司，沒想到剛來幾天，就碰地一擋灰。跑業務，他放不下架子，做文書，他又不讓老總滿意。最後呆了兩個月又回學校了。回學校後又不甘心，出來跑遍北京、上海幾大城市，想學習人力資源。一年後，又感覺不對，還是回到祕書公司搞人力資源，説要成為職業祕書教練。公司就安排在商務中心上班，手下帶着幾名實習祕書人員。號稱職業祕書教練，他所教出的前台祕書還會在上班時間穿超短裙和揹帶，搞了老總很不自在，公共接待區的的垃圾也是五天以上不倒了。老總就火了，反問：你説你能成為職業祕書教練，連自己公司的員工都訓練不好，怎麼訓練別人了，這位“職業祕書教練”無言以對。

祕書實務案例分析範文 篇8

有位剛畢業的大學生，到一家公司應聘祕書，老總問她：“會什麼”?她説會很多的活，比如動畫、計算機、寫作，老總問她，你會做衞生嗎?祕書氣了一句話：我是大學生，我怎麼能去做衞生呢?老總再問：碰過辦公室的桌面髒了，該誰去做呢?祕書無言以對。

祕書實務案例分析範文 篇9

一、實習目的：

鞏固文祕專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，形成了良好的職業道德和團隊精神，開闊視野，增長知識，為進入社會打下基礎，將所學知識用於實際工作。

二、實習時間：

20xx年12月1日至12月31日。

三、實習單位：

機關幼兒園綜合檔案辦公室。

四、實習單位簡介：

我在的實習單位主要是一所幼兒園，構成與我們學校差不多，都是由教室、辦公室、檔案部門組成。

五、實習主要內容：

按照老師的安排和要求 ，人根據每一天的工作情況和心得體會。在實習期間對我所學的文祕理論知識和自動化辦公設備進一步的鞏固和提高，以實習階段根據理論知識達到老師指導日常工作實踐的目的，收到更好的效果。

實習工作情況報告如下：我來到幼兒園實習已經一個月了，記得報到那天，我們來到時剛好是下午上班時間，剛到一個陌生的環境時的茫然大概是人人都有吧，到門口時正好園長在財務室門前，然後我們進去先是自我介紹，然後園長就自我介紹、介紹身邊的老師。之後她叫一位姓覃的老師帶領我們，讓我們跟着覃老師到了辦公室，她簡單地給我們介紹了一下辦公室和日常工作。因為是第一天到那裏比較陌生，也對單位不瞭解，不知道做什麼事。只有老師叫做什麼就做什麼或者是在做事的時候總是會請教老師。接下來的實習時間一天天地過，我也漸漸地對實習單位的工作內容有了一定的瞭解、熟悉了，也瞭解我自己的工作範圍 。從實習中也掌握了一定的工作技能，通過實習和指導老師的指導我學到了很多是在學校、書本上學不到的東西和知識，也讓我對自動化辦公設備的使用、檔案的整理和日常工作等有了更深進一步的認識和提高，也能熟練地使用一些辦公設備。

這次實習，老師安排我們2們同學在幼兒園實習，我們被安排在綜合檔案管理辦公室，我在這裏感到忙碌，但是也學到了很多東西，剛開始指導老師是不會讓我做什麼事的，我們向老師提出給我們找些事做，老師就慢慢找事給我做，開始在這裏我覺得自己什麼也不會，比如：在使用各種自動化辦公設備複印機、打印機、打碼機、過塑機和整理檔案等都不能自己很好地完成。在這裏，只有勤動手，勤動口才能學到東西，我所做的每一件事，剛開始都不會，唯有向老師請教，慢慢學習。同時‘在這裏見習的時候，最重要的一件事就是當自己做錯事的時候，應該主動認錯，不要給自己或同學找藉口或找理由，這樣不但對讓領導或老師對自己的印象不好，也會讓他們覺得自己是一個會找藉口，推卸責任的人，當自己不懂做的事時，應該客氣虛心的向老師請教，做到不懂就問。

祕書實務案例分析範文 篇10

隨着新一學期的到來,我院社團聯合會在校團委的正確指導下，立足“自我管理、自我教育、自我服務”的方針，以“為學院教育服務，為學生成才服務”為宗旨，改革工作思路，與時俱進，鋭意進取，在內部建設、制度改革，機構設立，校園精神文明建設等方面大膽開展工作。為此社團聯合會祕書處特制定本學期工作計劃。

〈一〉工作計劃的詳細安排：

第一週：

1、召開祕書處部門會議，討論新學期的工作計劃;

2、制定本學期工作計劃;

3、總結上學期的工作心得。

第二週：

1、進行祕書處新學期工作的初步安排;

2、分配祕書處各個成員的工作。

第三週：

1、通知社聯內部成員及社團負責人蔘加例會(各周同上);

2、祕書處成員做好會議記錄並打好考勤(各周同上);

3、彙總社聯各部門的工作計劃，製作完整的社聯新學期工作計劃。

第四周：

1、着手於審核各社團活動申請表的前期準備工作，確保社團活動的順利開展;

2、已開展活動的社團應及時遞交活動總結。

3、收集各社團數字雲青網上的的資料，並做好整理備份工作。

第五週：

1、收取工作月報表(各月同上);

2、走訪社團，深入社團，瞭解社團新動態，掌握社團新信息。

第六週：

1、總結分析社團新學期的發展狀態及發展方向，並與其他部門交流分析意見 ;

2、對社團活動的進一步開展提出意見和建議。

第七週：

1、對本部門所提的社團改進意見和建議的實踐情況進行實地的社團調查，及時改 正意見和建議中存在的不足;·

2、繼續關注社團動態。

第八週：

1、祕書處成員根據主席團和主任的新要求，着手接下來的社聯工作任務。

2、 祕書處組織進行校內外社團調查活動，以便更好的瞭解社團的校內外活動的情況。以便更好的開展工作。

第九周：

1、召開祕書處內部會議召開祕書處內部會議，各成員對自己的工作情況進行中期彙報。

· 2、祕書處主任對後續的工作提出要求。

第十週：

1、走訪社團，深入社團。

2、和督導中心進行內部工作交流，加強部門間的聯繫。

第十一週：

1、討論人員搭配問題，並做出合理安排。

2、指定成員對平時較為優秀和較為散漫的社團進行走訪工作。

第十二週：

1、分析差異，找出社團發展出現差異的原因。

2、與督導中心交流意見，找出解決方法。

第十三週：

1、對人員搭配進行優化整合;

2、合理的繼續進行社聯工作。和財務部進行工作交流。

第十四周：祕書處內部經驗交流會。

第十五週：進行祕書處個人工作總結。

第十六週：考核祕書處成員並對祕書處成員的工作情況進行一定的獎懲。

第十七週：對祕書處本學期的工作進行學期總結。全面結束本學期祕書處工作。

〈二〉工作要求：

1、加強工作負責制。工作時要認真仔細，在保證速度的同時保質量完成工作。

2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止;

3、在實踐中積累經驗，虛心受教，提高自己各方面水平。

〈三〉活動開展：

1、對社團舉辦的活動認真關注， 及時收集好活動社團上交的計劃、方案、宣傳單、比賽結果、總結、照片、視頻等等各種資料，並按活動格式化地進行整理，以備存檔，使社團聯合會檔案管理制度化、規範化。

2、積極鼓勵社團開展活動，祕書處將為其正常活動的開展與於最大的支持。

〈四〉提高祕書處成員的綜合素質，加強祕書處成員的能力培養：

1、加強本部門常規工作的學習與操作能力培養。

2、熟悉各部門的工作職能;並讓各主要部門幹部認識到祕書處成員，方便以後工作開展和幹事自身的發展。

3、建立科學合理的考核制度。

4、發揮協調合作能力，全力配合社團聯合會各項活動的開展。

在這個新的學期裏，迎接我們的將是一次又一次新的挑戰。我們不會畏懼，不會退縮，只會以更高的熱情與衝勁迎接挑戰。祕書處將秉承着社團聯合會宗旨，繼續發揚勇於開拓創新，腳踏實地的工作作風，做好新學期的工作。

祕書實務案例分析範文 篇11

1、負責總經理的辦公服務工作。

2、負責組織撰寫或校對以公司名義上報外發的綜合性的文字材料;負責組織起草總經理會議材料。

3、負責公司文祕業務指導。

4、負責公司辦公會的有關事宜，並辦理會議議定事項。

5、負責督促、檢查、催辦上級批件，公司領導批件及總經理辦公會議定事項的辦理工作。

6、負責辦理人大代表建議、批評、意見或政協代表提案的辦復。

7、協助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務工作，參與組織接待工作，以及綜合會議的會務工作。

8、負責紀錄、整理總經理辦公會會議紀要。記好大事記。

9、負責文書收發、運轉、檢查、指導有文檔工作的業務管理，負責保密工作。

10、負責羣眾來信、來訪的接待、辦復工作。

11、完成領導交辦的其他工作。

祕書實務案例分析範文 篇12

温嶺市民安皮革有限公司成立於20xx年，前身是温嶺市金路鞋料經營部(創立於1995年)，至今已有十多年曆史。公司地址：温嶺市橫峯街道步雲路44號、48號(租賃)，辦公地址：温嶺市城北街道北新北路77號(三間五層大樓自家)，主要經營皮革，鞋用輔料等。

民安皮革是台州首家銷售PU皮革的企業，倉庫佔地10多畝，員工60多人，公司專業銷售鞋類皮革，秉承“顧客至上，質量第一，品種齊全”的服務宗旨，“誠信、品質、創新、雙贏”的經營理念。其中壓花、擦焦、瘋馬、太空革等系列產品深受生產出口類的大中型鞋廠的厚愛。連續十年在温嶺同行業中創利税第一，20xx年銷售1.5多億，創利税1500多萬。

温嶺的大型龍頭鞋廠都與民安皮革保持良好的長期合作關係，如：台州寶利特鞋業有限公司、浙江浙諾爾鞋業有限公司、台州五洲鞋業有限公司等等。20xx年下半年隨着國際金融風暴的影響，温嶺鞋業同時也受了一定程度的影響，尤其是出口鞋廠受到很大的衝擊，民安皮革及時調整經營方向，抓住機會馬上着手開發內銷市場，尤其在開發太空、旅遊鞋革上下大力度，取得了很大成效，同時也在一定的程度上推動，促進了整個温嶺的內銷鞋革市場，贏得雙贏。

民安皮革其法人代表王兵海，佔民安皮革88.37%的股份，在皮鞋行業經營將近二十多年，開發皮革特殊產品曾多次獲得專利產品，並且在20xx年投資台州寶利特合成革有限公司(總投資1.2億)佔38%股份，任總經理，主要負責經營。在20xx年投資1500萬獨資創立温嶺皇庭軒大酒店，目前生意紅火，在20xx年年底與温嶺皮革同仁鞋企100多人共創温嶺市橫峯國際鞋材城有限公司，任總經理，總計劃投資3個多億，已買下土地20多畝(1.11億)。在20xx年投資1500萬在江蘇連雲港創建江蘇連雲港希曼尼氟材料有限公司，佔75%股份，於20xx年8月底投產。在20xx年3月投資20xx多萬在温嶺與他人合資創立温嶺熱帶風暴水上樂園，佔50%股份，於20xx年7月開業。

祕書實務案例分析範文 篇13

公司概況：鄭州福斯特電子有限公司，1999年，註冊資金100萬，員工40餘名，專業的研發設計團隊，一家專業的生產創造公司;

發展狀況：主要面向全國擁有裝載機的個體和企業團體用户，已經為上百家企業提供了專業的售後服務;

公司文化：優秀的員工，先進的技術，精良的設備，嚴格的管理是公司得以不斷髮展養大、產品能夠贏得用户依賴的根本所在。“精確、可靠、專業”是我們生產精神和服務信念;

公司產品：主要為企業提供裝載機電子秤的安裝，調試和完善的售後服務;

銷售業績以及網絡：為擁有裝載機的客户提供優質服務，主要面向的是全國的市場;

售後服務：鄭州福斯特電子公司有完善的售後服務體系，提供終生維護的服務。

以上就是關於鄭州福斯特電子有限公司的一個分類詳細説明，下面開始整理書寫：

鄭州福斯特電子有限公司成立於1999年，註冊資金100萬，員工40餘人，是河南省鄭州市一家專業做裝載機電子秤的公司。公司的產品主要用於貨場、礦山、冶金、化工、能源交通等企事業單位和個體的裝載機上，充分發揮產品的優勢，提高勞動效率，防止車輛的超載。 優秀的員工，先進的技術，精良的設備，嚴格的管理是公司得以不斷髮展養大、產品能夠贏得用户依賴的根本所在。“精確、可靠、專業”是我們生產精神和服務信念

十幾年來，鄭州福斯特電子有限公司在吸取國內外先進技術和工藝的基礎上，集多年來在衡器行業的智慧和經驗，產品的精度、穩定性、可靠性居全國領先地位，我公司生產的貓頭鷹牌裝載機電子秤，已逐步從第一代產品升級為目前的第六代產品，並仍在研發更為高端的產品，是國內最先把拼音輸入法用於稱重儀表的企業。憑着先進的技術、卓越的品質、完善的服務，我公司產品躋身於國內裝載機電子秤行業的前列，已成為國產第一品牌，產品遍及全國各地，我們積極倡導：以市場為導向，以科研為龍頭，以創新為手段，積極開拓國內外市場。

鄭州福斯特電子有限公司以完善到位的專業化售前、售中、售後服務贏得了國內外客户的信賴和好評，公司在堅持技術創新的基礎上，狠抓質量管理，不斷提高服務水平，實現了公司業務的良性發展

我們積極參與推廣以及行業交流活動，公司在長期的發展過程中以過硬的產品質量、良好的產品性能、領先的技術優勢和國內許多大型的衡器廠都建立了長期良好的合作伙伴關係，我們也熱誠歡迎國內外客户來我司考察，參觀及技術交流!

祕書實務案例分析範文 篇14

會議時間：

會議地點：

與會人數：應到 43人，實到43 人

主持人：團支書，宣傳委員，組織委員

會議內容：總結上一階段工作，策劃本階段團支部活動。

會議目的：通過本隊段團支部活動的舉行，加強團支部的凝聚力。

主要程序：

1.織團支部活動，通過分析活動可行性、活動意義確定活動內容。

2.總結平時團支部工作內容和成果。

3.對團支部活動準備任務分配，確保從活動順利舉行。

會議總結：

團支部不僅在學習上需要取得優異成績，在生活中同樣需要團結和凝聚力。

祕書實務案例分析範文 篇15

深圳市愛貝佳兒童牀上用品有限公司是一家專業生產.銷售.服務.設計為一體的牀上用品公司。本公司主要生產幼兒園牀上用品.學校牀上用品.，歡迎來樣訂做。深圳市愛貝佳兒童牀上用品公司的經營理念是‘務實創新.卓 越的品質和精湛的工藝贏得了廣大的客户和經銷商的一致認可，使我們的產品銷售網絡遍佈全國各地。

祕書實務案例分析範文 篇16

主題：安全、生產、調度

議題：業主對我項目的要求

目標要求：11月底全線通水的目標堅持不變。

主要發言人：韓經理 徐經理

參與人員：

一、安全問題

1.要警鐘長鳴，常抓不懈，預防於控，排除隱患並保障安全施工。

2.同時注意冬季施工的安全和進度控制。每個施工管理人員要對施工人員的居住進行檢查。

3.考慮行車干擾問題。注意對安全標誌的明顯擺放。

4.現場施工人員有必要施工前開班前會，對每一個人的工作與每一部分的安全與施工安排。

5.主要領導人及分包隊伍領導以每個人的人身與家庭幸福為己任，做好安全工作。

二、質量

1.對管線提出各種細節問題。

2.主要原因是每個管理人員的管理力度的把握與掌握。

1管理人員責任心的保證，與反省、自檢。○2對完成工作質量的自我評價。 要求：○

一挖槽開始，嚴格控制軟基處理，對此地層有明顯瞭解，原土承載力。 ○

二自我檢驗。○由於已穿入套管及土層中。餬口是重中之重。百年大計，質量第一是基本常識。 三控制已完成管線內的垃圾、泥土、沙子。點名例子：南一路往南26處。每天完工接頭是○

否嚴格處理。對質量嚴格控制落實到人。明確標記餬口安裝責任人。成品保護的落實與控制。預防預控。對自己要牢記：質量是生命、是飯碗。這關係到結算與竣工驗收。注意南一路向南管線的順治度控制。

三、責任明確，密切配合

工作分工不細化不行，太細化不行。合格的管理人員的目標：主要控制，抓住重點。注意機械設備的申請和材料的申報、申請。控制不良外界因素對正常生產的消極影響，落實工作的前瞻性與積極性。打破常規，靈活機動。合格管理人員要有良好的思路和計劃。調整施工工序，考慮24小時施工。

四、工期保證措施

正常插口的餬口，保證工期完成。如何採取措施

一、加大機械設備投入。二、增加施工人員。三、原材料加大，調整工作時間與作息時間。

五、做好影像資料，做好隱蔽工程的影像資料的保存與觀察。

六、注意施工進度計劃

1.鑫磊拌合站向南的施工進度計劃。

李磊房：控制兔子場向北與鑫磊拌合站的結合。

張智全：控制廣利河穿越，南二路向西及轉角的下管和餬口。

總結：要提高每個管理人員的責任心，不愧於萬達的培養和養育，做一個有責任的萬達人。

時間：20__年11月7日星期一

祕書實務案例分析範文 篇17

Dear leaders:

Hello!

I am a Foreign Language College, Normal -class English-speaking, a student, after four years of study and training, I will be completed in July next year, university studies, the real into the community to begin a new period of life on the road journey.

For more than three years, school leaders and teachers under the guidance of my efforts to learn professional knowledge, professional skills training, professional standards have improved each year, his sophomore year with good results when the English language through the four professional examinations and early next year to participate in professional examinations 8. Basic to the use of English for ease of listening, speaking, reading and writing, I engage in the linguistics, British and American English and American Literature and an overview of the knowledge structure of the adjustment at the same time, the expansion of the field of vision.

Know very well that the people of the 21st century teachers on a more rigorous challenge, and I study at home and abroad in the influential theory of education, with particular emphasis on the cultivation of practical abilities, in addition to the active participation of the Department, the hospital and school activities, I enthusiastically into social practice, by doing part-time tutor and teachers for the work to the theory applies to practice, and in accordance with the characteristics of the students to sum up and development of appropriate teaching methods, the initial accumulation of teaching experience, all I can this year education to play a long internship, internship completion of outstanding tasks, have obtained outstanding results.

Four years of college life taught me learned how to calm and fortitude, so that I can in life to find the coordinates of the location of their own and constantly self-repairing, but also a profound understanding of the people I need to do everything carefully, serious and pragmatic to face every step of life. Therefore, I sincerely hope to join you this excellent, full of vitality of the groups, in your guidance and help to work together in the road of life keep making progress!

I wish your school career success!

Sincerely

祕書實務案例分析範文 篇18

為掌握文祕專業畢業生就業情況，為就業形勢嚴峻下的文祕專業建設提供參考依據，本小組成員於 4月進行了一次社會調查活動。此次調研以文祕專業學生、昆明市地區各級企事業單位負責人為調查對象，瞭解畢業生的實習就業情況以及各單位對文祕專業建設的意見和建議。我們主要採取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文祕專業就業前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發放調查問卷，同時，採取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文祕專業學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。

一、 被調查學生基本背景的分析

被調查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的學生在高中學習的都是文科；在對“你對報考文祕專業的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學生選“就業前景廣，就業容易”，而與之相悖的是超半比例的學生選“不知道”，這明顯體現學生對文祕崗位認識的不到位，也説明學生沒有自己清晰的擇業觀。

二、被調查學生對文祕專業課程設計及教學的分析

在對“所學課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業課，其次為專業基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專業課程的設置對文祕崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、祕書禮儀、計算機、祕書實務”課程的比例佔80%，而選擇文祕英語與市場營銷課程的學生為25%，由此可見，本地區社會需求的文祕人員較多的是要求學生能説會寫、會操作電腦、會辦事的人”。而英語水平與營銷能力並不被企業看重。在“您覺得當前文祕專業課程教學中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學生認為要圍繞職業發展需要而開

展，要加強實踐性教學環節，避免空洞的説教；40%的學生認為教學方法要多樣化；26%的學生認為課程內容更需要具有趣味性；10%的學生認為要加強師資建設。由此可見，教師改變目前的教學方法是學生認為要加強的。

三、被調查學生對祕書所具備的能力分析

從調查問卷中，我們分析出計算機、外語、人際關係、社會適應、團隊協作是學生普遍看重的祕書基本技能，大部分學生能夠知道自己所欠缺的祕書職業技能，其次比較看重的就是專業知識與技能、語言表達能力、組織管理能力；可見，祕書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些祕書技能的學生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學生認為盲目，缺乏就業指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學生認為對社會缺乏瞭解，自身優勢難以發揮；30%的學生認為專業知識不夠紮實，語言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對祕書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。

四、被調查單位基本背景的分析

從調查問卷中，獲取了學生所在單位基本信息，從單位的性質來看：有7家是私營企業，1家國企，2家是事業單位，無外資企業；從單位規模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規模來看90%的用人單位都是中小型企業，這就要求文祕專業培養目標以各級各類中小型企業為主，以滿足中小企業的人才需求，服務於區域經濟的發展。

五、用人單位需要的祕書人才分析

對用人單位我們採用的是實地訪問，在訪問中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非常看重的是祕書人員的個人能力，這祕書的能力是指祕書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養具有性格特點的祕書人才，學校培養的祕書應該是具備高素質的複合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是學生在學校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等，因此，這就要求學生應該更加努力豐富自己學習和社會生活，這對他們以後就業非常有幫助的。

隨着經濟的發展，各類性質的單位數量不斷增加，每個企業因為工作需要或多或少都會引進文祕專業人才，但是，相對於其他一些專業，需求量不是很大，這為我們的人才培養提供了穩定的數量需求空間。至於學歷層次，98% 的企業認為需要大專或本科以上學歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質和知識結構還是有很大差距。目前，培養綜合素質高、知識結構合理的高學歷人才是本專業努力的方向。

六、用人單位需求祕書能力分析

在知識面上，為了適應企業對複合型文祕人才的需求，文祕專業必須拓寬專業口徑，在課程體系中融入相關專業知識，或者使其成為文祕專業的一個方向。同時，要注重培養文祕專業學生的自主學習能力，鼓勵他們跨專業學習相關課程，以改善自身的知識結構。

在能力上，與人交往能力和語言文字表達能力是文祕人員的行業特定能力，屬於職業素質範疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業者都應該具備的核心能力，屬於綜合素質範疇。

從訪談用人單位中，76% 的單位將人際溝通協調能力放在文祕人員能力要求的第一位，説明了用人單位對祕書這一職位協調能力的重視。強化職業技能訓練，探索多證多能的教學模式。按照“雙證融通”思想，將祕書職業資格標準引入專業教學中，強化對學生的職業技能訓練，不僅可以使學生獲得從事祕書職業所需的知識和技能，還可以獲得進入祕書職業所需的祕書職業技能鑑定證書。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加學生的就業砝碼。學生如持有多種能力證書，包括專業核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業競爭力就會大大增強。

七、用人單位對祕書職業道德的分析

由圖表可知，我們應該注重職業道德和能力培養，全面實施素質教育。專業教育要着眼於培養學生的職業道德素養和三種能力。職業道德素養主要包括敬

業、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善於與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫作能力和口語表達能力；獨立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創造性地貫徹領導意圖，為領導者提供最佳工作服務的能力。這些基本素養遠比理論知識與專業技能重要。

為此，教師要善於利用專業教學深入挖掘職業精神要素，並將其融入到課堂教學、實訓教學、課外指導和學生生活之中，使學生在學習過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質和職業素養。

八、用人單位對文祕專業建設的意見

（一）在文祕專業基礎上增加非本專業知識，如管理、財會、營銷、國貿等知識，以拓寬學生知識面，培養複合型人才。

（二）可以通過校企合作，將學校的觸角延伸到企業中去，以培養學生的實踐動手能力和崗位適應能力。

（三）要努力提高學生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養。

（四）學生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。

可見，用人單位對文祕專業學生的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實踐性更突出。這三點建議和意見適用於任何專業，為我們培養企業一線需要的應用型人才指明瞭方向。而在文祕專業教學中，注重的是文祕理論知識的教學，沒有切合實際讓學生去參加用人單位的實習活動。因此，學校要進一步加強學生的社會實踐能力培養。

調查結果對文祕專業建設和人才培養的啟示通過此次調研，我們可以看出企業對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強烈，即從掌握的知識面上説要多元化，從擁有的能力上説要多層次，包括職業核心能力、職業特定能力、行業通用能力、跨行業能力，從具備的素質上説要立體化，包括綜合素質以及在此平台基礎上的職業素質。

九、對文祕專業教學的啟示

(一)面向企業、面向基層培養適用性人才。面向各類所有制企業辦學，在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務祕書類型來組織教學改革。強化企業祕書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將學生培養成為深受現代企業歡迎的適用性人才。

(二)以實際應用能力為重點，整合文祕專業課程內容，構建實踐性教學體系。在充分調查研究的基礎上，瞭解企業文祕崗位羣的特點和工作流程，分析提煉崗位羣的典型工作任務和核心能力，依此進行課程設置。

（三）學校在設置課程時要注意：

（1）適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

（2）適當增加專業方向課程比重。開設“祕書 + 商務”、“祕書 + 財會”、“祕書 + 管理”、等祕書方向，走複合化培養道路。複合化培養模式有助於強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。

（3）突顯現代文祕特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。

（4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的瞭解。

（四）學生在學習課程應注意：

（1）牢固掌握基礎知識，掌握文祕崗位必需的基本理論，包括祕書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關係等基礎知識；

（2）注重課餘時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；

（3）積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；

（4）不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什麼樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

（5）豐富自己的課餘愛好，提升自身文化修養。

本次調查研究通過對調查問卷與實地走訪的統計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文祕專業學生存在的問題，並且結合了用人單位對文祕人才的建議，分析調查的數據及調查過程中獲取了信息。

祕書實務案例分析範文 篇19

1、負責企業內、外部文書處理：負責企業相關資料文件的接收、裝訂、傳閲、送籤;負責企業內的複印、傳真、打印等工作。

2、協助辦公室主任進行相關會議的組織，並做好記錄：負責會議的記錄和整理;負責會議場所的安排與佈置;負責會議的服務工作及相關活動的安排;負責會議相關資料的編印。

3、協助辦公室主任做好企業的接待工作：協助辦公室主任負責企業來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作;協助辦公室主任負責企業相關公共關係的建立和保持。

4、協助辦公室主任做好其它各項工作：協助辦公室主任做好企業印籤的使用與管理，並做好用印的登記，以備查。

5、協助檔案管理員做好檔案管理工作。

6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。

祕書實務案例分析範文 篇20

時間：20xx年x月x日

地點：紅衞村辦公室

參加人：陳本榮、於世永、李忠獻、李相發、於國洲、馬學英、鄭興芬、鄭興亮、孟廣蘭、陳本安、史志蘭、蔡生蘭、王恩舉、馬巨萍、馬學堂、馬巨德、林秀英、陳本京、韓作菊、馬奎芝等村民。 主持人：律長海

議題：關於紅衞村自來水安裝一事

律長海：今天把大家召集來開會，根據省有關移民政策，為了改善移民的人居條件，準備在我村安裝自來水，國家投資一部分，村民自籌一部分，自籌部分可以以勞帶資，自籌部分3萬元，自來水管道總長500米，需要我們自己挖，每延長米60元整，正好3萬元，看看大家有啥想法和意見。

陳本榮：安裝自來水是件好事，並且國家還投入大量資金，受益的是我們百姓，我們還有啥説的，我同意。

於世永：安裝自來水體現了黨的温暖，沒有忘了我們這些移民，還是想着我們的，我同意。

陳本安：再説了我們現在吃的水也確實不好，全是地表水，自來水吃着方便，對我們後代孩子有好處，我同意。

李相發：剛才於世永説了，確實是件好事，同時也表現了黨的惠民政策，並且還投入這麼多錢，我沒啥説的，同意。

孟廣蘭：方才大家都説了，我也沒啥文化，也不會説什麼，但我知道國家投入了這麼多錢讓我們挖點管道在不幹就不對了，我同意。

李忠獻：我完全同意安裝自來水，並且非常願意挖管道，看看怎麼分，按家還是按人口，希望早點吃上自來水。

於國洲：我沒啥説的，國家投入這麼多錢，讓我們出點力還不應該嗎!我同意。

馬學英：國家給我們安裝了自來水，我們村的水質本來就不好，吃的全是地表水，對孩子今後的健康非常不利，我同意。

鄭興芬：領導安排怎麼辦就怎麼辦，我們沒意見。

律長海：既然大家都表態了，積極性也很高這很好，會後馬上安排人員進行測量，看看一人分幾米，並且成立領導小組(深度必須達到2.8米)。

組 長：律長海

成 員：於國洲、陳本榮、鄭興亮、王照富

監督員：王照富(負責檢測質量)

村民簽字：