市場部規章管理制度（精選20篇）

市場部規章管理制度 篇1

總則

為提高市場部人員工作積極性、創造性、主觀能動性，加強市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項工作流程，促進各項工作落到實處，特制定本制度。

一、市場部組織架構

（略）

二、市場部各崗位職責描述

市場部經理崗位描述

（一）職務名稱：市場部經理

（二）直接上級：營銷總監

（三）直接下級：策劃主管、平面設計師

（四）本職工作：參與公司營銷重大決策，協助營銷總監完成各項工作任務，並負責市場策劃推廣、培訓管理工作

（五）直接責任：

1、協助營銷總監並具體負責市場部全面工作。

2、負責品牌規劃與管理。

3、負責產品規劃與開發計劃。

4、負責市場市場調查與實施。

5、負責新產品策劃與推廣。

6、負責新市場啟動方案策劃與實施指導。

7、負責年、季、月市場推廣計劃。

8、負責年、季、月宣傳物料設計製作計劃。

9、負責年度及階段性營銷計劃。

10、負責公關活動計劃與實施。

11、廣告媒體計劃與實施

12、完成上級領導安排的其他工作

（六）領導責任：

1、對本職能的工作質量和結果負責。

2、對宣傳推廣、市場策劃的有效性負責。

（七）主要權力：

1、對各級營銷人員有培訓權、指導權。

2、在制度、文件或合同規定內，對不合理的活動申請有否決權。

3、對5000元以內的促銷品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權權和否決權。

4、對各銷售單位的業務工作有指導權、監督權、巡視權、檢查權和建議處分權。

5、對間接下級有建議任免權。

市場部規章管理制度 篇2

為維護市場秩序，嚴厲打擊製售假冒偽劣食品活動，保護廣大消費者合法權益，依照國家《食品安全法》相關規定，特制定本制度。

一、對不合格食品實施退市制度，是指在食品經銷過程中對不合格或存在其他嚴重安全隱患的食品，採取禁止銷售措施，以減輕危害，消除影響，退出市場的管理制度。

二、根據消費者申訴、舉報、市場檢查以及社會各界信息來源等，對涉嫌不合格食品或存在不符合保障人體健康安全的食品，經質量監督部門進行抽檢確認後，由執法部門通知食品經營者立即停止銷售並及時採取強制退出市場措施。對未售出的有害食品進行妥善處理，對消費者提出的問題進行妥善解決。

三、下列食品為不合格食品，食品經營者應停止銷售，退出市場：

（一）、腐爛變質、污穢不潔的；

（二）、包裝破損造成不符合食品衞生要求的；

（三）、超過安全使用期或者保質日期的;

（四）、應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫，或檢驗、檢疫不合格的；

（五）、摻雜、摻假，以假充真、以劣充好、偷工減料的；

（六）、使用非食用色素或其他非食用物質加工的；

（七）、偽造產地，偽造或者冒用他人廠名、廠址、在商品上偽造或冒用認證標誌、名優標誌、國際標準採用標誌、防偽標誌等質量標誌，對商品質量作引誘誤解的虛假表示或使用絕對宣傳用語的；

（八）、假冒他人的註冊商標，或者擅自使用知名商品持有的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品的；

四、市場開辦者應該對市場內經營的食品進行經常性檢查，發現不合格食品應要求經營者立即停止銷售，退出市場，並向工商行政管理部門或相關行政部門報告，積極協助行政管理部門做好食品退市查處的相關工作。對已作出退市決定的食品，市場開辦者應作好記錄，並報工商部門備案。

市場部規章管理制度 篇3

一、市場內商品經營户要嚴格執行《食品衞生法》，嚴禁銷售有毒、有害、污穢不潔、腐爛變質、黴變食物、病死或死因不明的禽畜、水產及其製品。

二、市場堅持定期使用食品檢測設備對市場內經銷的食品進行檢測，檢測不合格的食品不得上架銷售。

三、對經檢測認定不符合安全質量標準的食品，必須採取臨時性控制措施，並及時將被控制的檢測樣品送質量技術監督部門進行復檢，經複檢最終認定對人體有害的不合格食品，應按照規定程序辦理市場退出。屬假冒偽劣食品的報相關執法部門立案查處。

四、市場主辦方要監督經營户嚴格做到隔離無污染操作，堅持每天對攤位進行清洗消毒，經營者及從業人員必須持有效的健康證，嚴格執行《食品衞生法》的規定。食品經營户在取得《衞生許可證》後方可經營。

五、市場主辦方要督促食品經營户實行索證索票工作，經營户要根據有關規定嚴格執行，做好進貨台賬，記錄進貨渠道。

六、畜禽及肉品經營户必須從批准設立的定點屠宰場購進肉類及其製品，並在攤檔明顯位臵張掛肉品的檢疫檢驗合格證明。外地輸入的生豬肉品的採購依照我縣的有關規定執行。鮮活家禽經營者營業時要落實安全防護措施，穿戴口罩手套等防護品，銷售和屠宰分離並分別由專人負責。

七、經營直接入口食品及熟食製品的，應具備防塵、防蠅、防鼠設施，從業人員持有健康合格證明。

市場部規章管理制度 篇4

為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內部管理制度的'規範化，使制度

更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束並提醒全體員工自覺遵守。

一、日常管理制度

1、遵守執行公司的各項方針政策和規章制度、熱愛公司、團結互助；

2、服從公司管理，高效率地完成公司交辦的各項日常工作及任務；

3、配合公司其他部門的工作；

4、每週對部門工作進行檢討與改進；

5、對所從事工作可能涉及的數據等進行保密；

6、工作完成後要及時對部門領導做工作彙報；

7、所有資料均需有序存檔；

8、在完成當天工作後需填寫工作日清表，並交部門經理審批；

9、代表公司對外接洽工作事務時，需前期確認聯絡好、守時並保持良好的形象；

二、日常工作內容管理：

1、每日需在11：00前做好前一天的扣銷售部門銷售數據統計及宣傳情況以郵件方式彙報；

2、每日需在11：00之前做好費用的日清整理；

3、每五天/每週週五進行銷售數據與宣傳效果的階段統計與彙報；

4、月末提交完整的銷售額與費用的統計彙報工作；

5、每日下班前完成新的行業競爭對手產品信息與宣傳情況的整理；

6、每週週六前完成對手產品的階段統計與彙報工作；

7、提前一天完成有宣傳投放部門的文稿的媒體確認；

8、每星期四中午12：00前完成下週各銷售部門宣傳規劃表的制定工作並提交策劃部；

9、每週六前完成本週有宣傳行為的銷售部門文檔的電子存檔；

10、每月五號前完成各銷售部門上月客户的錄入工作；

二、工作範圍

市場部的主要任務有四個大方面：

a.作為公司的數據統計情報機構

1）公司各銷售部門銷售數據的週期統計及彙報、客觀分析。

2）公司各銷售部門宣傳費用的統計與效果的分析彙報。

3）跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

4）蒐集行業信息，特別是競爭品牌的產品信息及宣傳情況的收集、整理和分析。

b.作為公司的參謀機構

1、在新產品的導入期：

1）對可能的消費羣體的預測與判斷，並對此羣體有所引導；

2）參與產品初期企劃策略的制定；

3）在銷售產品各階段制定詳細的階段實施目標。

2、在產品成長期：

1）隨時根據銷售情況並結合季節時效調整銷售策略；

2）隨時根據銷售情況調整季度、年度的營銷目標計劃。

3、在產品成熟期：

1）對競爭產品的廣告策略、競爭手段的分析；

2）對前期預定目標實現情況的總結及分析；

3）參與制定產品推廣最後階段的營銷策略；

c.作為公司業務的監管機構

1）參照公司年前制定的銷售目標及費用控制，及時對各項銷售與宣傳數據發出預警提示；

2）監看行業內競爭產品比較有影響的銷售行為，並對各銷售部門發出相關提示；

3）負責產銷的協調工作。

d.作為公司的對內、對外的協調機構

1）參與實施品牌規劃和品牌的形象建設；

2）參與制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；

3）合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

4）協助作好公司的售前、售中、售後服務工作；

5）協調銷售部門與其他部門的各項配合工作。、

市場部規章管理制度 篇5

一、市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同。

1、在產品導入期，市場部的職責重點有：進行市場調研和分析；制定新項目產品上市規劃；制定各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。

2、在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作。

3、在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；制定產品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規劃。

二、市場部各崗位職責

本着“支持、服務、監管、指導”的八字方針，根據工作需要，市場部應設立的崗位有：經理一名，經理助理一名，調研企劃員一名，客户服務專員一名；各崗位的職責如下：

（一）市場部經理的職責

全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：

1、全面計劃、安排、管理市場部工作；

2、協調部門內部與其他部門之間的合作關係；

3、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施；

4、負責市場、技術服務預算管理，制定年度中心預算計劃，監督、檢查執行情況；

5、組織經銷商、終端用户的市場調研工作，整理、分析產品的目標市場信息，監督公司新舊產品的渠道策略及銷售政策；

6、參與產品引進管理工作，組織產品評估、考察、參與商務接洽談判、建立合作關係；

7、負責組織有關部門制定公司及部門級市場開發計劃和市場推廣活動計劃；

8、負責新產品上市的籌備及促銷活動的執行管理工作；

9、監督管理售後技術服務工作，協調解決公司的產品在臨牀用户使用中出現的問題；

10、負責制定本部門年度工作計劃，並分解、落實、督導、檢查計劃執行情況。

11、配合銷售人員參加各省，市，級的招標和各省，市臨檢會議。

12、收集同行業中的新產品的動態，銷售。

13、調查本行業的各項市場調查。

14、負責新產品對本公司人員的培訓，對醫院，代理商等的培訓。

15、完成公司領導交辦的其他工作。

（二）市場部經理助理的職責

1）組織實施業務人員培訓計劃，跟蹤培訓效果；

2、擬訂並監督執行市場調研計劃；

3、規範公司業務文書系統；

4、指導各區域代理商和醫院銷售活動。

5、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；

6、負責公司榮譽室的建設管理；

7、正確地選擇廣告公司，負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行；

8、對公司業務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協調；

9）完成部門經理交辦的其他工作。

（三）調研企劃專員的職責

1、負責組織執行市場調研計劃的制定及實施；

2、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃；

3、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息；

4、負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、延伸企劃等；

5、為本部門和其他部門決策提供信息支持；

6、完成部門經理交辦的其他工作。

（四）客户服務專員的職責

1、及時、準確地處理客户投訴及售後維護過程中存在的問題；

2、建立客户檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；

3、及時總結公司產品、服務中存在的問題，撰寫報告並提出改進意見；

4、客户滿意度調研分析及整改措施的制定實施；

5、客户資料的歸檔整理及更新；

6、完成部門經理交辦的其他工作。

市場部規章管理制度 篇6

市場部的主要任務有四個大方面：

（一）作為公司的情報機構

1、跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

2、蒐集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

3、進行市場調研，為公司市場活動提供決策依據；

4、參與公司網站建設。

（二）作為公司的參謀機構

1、制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；

2、制訂公司業務短、中、長期目標；

3、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；

4、新項目產品上市規劃；

5、參與制定產品價格；

6、為重大投標活動出謀劃策；

7、整理分析公司各業務部門的業務資料信息。

（三）作為公司業務的監管機構

1、業務系統廉政稽查；

2、業務合作代理商的市場行為是否符合公司要求；

3、瞭解、掌握業務員心態並進行心態建設；

4、負責對新入職人員、代理商人員進行培訓和監管；

5、負責產銷的協調工作。

（四）作為公司的公關機構

1、實施品牌規劃和品牌的形象建設；

2、制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；

3、完善、規範業務系統對外的各類文書；

4、負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客户感謝函、錦旗、新聞報道等）；

5、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

6、作好公司的售前、售中、售後服務工作；

7、代表公司對外發布需發佈的信息。

市場部規章管理制度 篇7

為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內部管理制度的規範化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束並提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為準則：

1、每日按時上班報到，遲到者罰款10元/次，連續3次以上者，扣除當月底薪；

2、有事需向部門經理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元/次，連續累積3次以上者給予500元處罰；

3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態上崗，違者5元/次；

4、每星期五上午業務人員自覺準時返交“市場部周總結表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元/次；

5、每星期五上午必須按時參加部裏組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；

6、有事情向部門經理請示，擅自做主造成公司利益損失後果自己承擔，視情節輕重予相應的處罰，嚴重者給予開除處分；

7、辦公區域內大聲喧譁，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元/次；

二、業務行業準則：

1、愛護所在小區的宣傳用品，部門固定宣傳資產按時發放及回收，違者視具體情節給予100元－500元罰款，嚴重者給予開除處分；

2、業務人員擅自脱離崗位，無故不到所轄小區內巡視、聯繫業務，一經核實給予50元/次警告處分；

3、與客户商定洽談業務時間，由於我方業務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節輕重，部門經理將給予相應的處罰；

4、業務人員虛報業務情況，一經核實給予嚴重警告，100元/次；

三、辦公室（市場部經理助理）的工作環境：

1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃；

2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況並及時向經理彙報；

3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；

4、負責每星期五上午催交業務員周總結表並進行彙總；

5、負責每月月底整理員工的述職報告；

6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃，提醒並協助經理完成相應工作任務；

四、業務管理：

1、負責發放、記錄相應宣傳物品的使用情況，並負責記錄小區內布展物品的發放及回收工作；

2、負責將已拿到手的住户名單整理並歸檔，有計劃地進行拜訪；

3、將客户有層次的整理入檔，並定期進行回訪，徵詢客户意見，整理彙總後上交經理；

4、各已開發、將要開發小區建檔立案，重點跟蹤落實

5、項目開發負責人、設計師與業主協調安排落實工作；

6、洽談後對設計師業主的回訪工作進行後對項目開發負責人反饋信息工作；

五、小區管理：

1、新開發的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜；

2、對已開發小區的項目開發負責人和小區形象的管理；

3、在鞏固已開發的小區的同時，開發新小區，使工作有延續性；

六、隨時巡查各小區

解決各小區的開發問題；

七、監督

小區設計師到崗及出圖時間；

八、蒐集、追蹤、落實各項目

開發負責人與業主、設計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）；

九、監督、管理各小區施工隊

發現問題及時同施工隊工程部經理協調解決；

十、收集、彙總、反饋所管轄小區的競爭公司物業售樓、客户等各種信息並提出解決的方案；

市場部規章管理制度 篇8

業務是公司的先驅力量。大力開展業務工作，是保障公司利益的前提。公司本着“以人為本，多勞多得”的原則，使每位業務人員能夠藉助公司這一有力的平台，盡情發揮自己之所長，為公司更為自己謀得更大的利益。現為了更好的開展落實業務工作，特擬訂《市場部管理制度》，以期各位業務人員遵守。

一、考勤：業務人員遵守公司統一作息時間外，只需早晚簽到即可。

二、用人：公司更注重業務人員的德行品質，之後是業務人員的才幹學識。並給業務人員最大的發展空間，使其發揮自身的優勢。

三、要求：因業務工作具有特殊性，公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇於挑戰自我。

四、培訓：業務人員上崗後都要經過公司系統的培訓，使其熟知公司的經營理念，同時對公司的業務能夠做出準確的市場定位，以此為基礎更好的開展業務工作。

五、試用：業務人員試用期為一個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責。

六、儀表：業務人員出外拜訪客户是代表公司形象，自身的衣着打扮必須要做到，着裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客户留下良好的印象。

七、態度：業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響了他人，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內業務人員手機必須開機，一經發現無法接通狀態，罰款20元。

八、工作明確：業務人員在開展工作之前，必須明確公司業務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目的開展工作。

九、工作計劃：業務人員在工作時，應做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，藉此提高工作效率。

十、出門登記：業務人員在出外拜訪客户時，應依《規章制度》親自如實的詳細的填寫出門登記。

十一、業務報表

1、業務報表是考核業務人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業務人員應填寫日報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，並上報至部門經理或行政部經理備案；週報和月報亦如此。

2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。

十二、會議制度：業務部門設早晚例會，業務人員將一天的工作計劃和總結匯報給經理，（如：拜訪客户情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）

十三、客户資料：在公司提供的客户資料的基礎上，業務人員應積極蒐集整理客户資料，並將意向客户及時上報部門經理，使公司在最短時間內拿出一套可行性方案，以大力配合業務人員工作開展。

十四、客户洽談：作為一名稱職的業務人員應深知，業務技巧在洽談客户時的重要性，在日常開展業務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業務技巧。

十五、客户維護：維護客户關係是業務工作開展中必不可少的一部分，業務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客户之間的關係，以此促進與客户的關係。

十六、業務申報：業務人員簽單時應遵照公司的業務流程：填寫業務申報表—報部門經理——設計部經理——報總經理審批——批准後方可設計發佈。

十七、業務合同：業務人員在同客户簽署合同時，應在乙方法定代表人處籤其身份證的名字，一式兩份客户自留一份，公司備擋一份。

十八、出差：業務需要出差時，應先報知部門經理，批准後填寫《出差申報表》。（詳情見《規章制度》）

十九、考核：業務考核是業務管理制度重要的一部分，主要依據業務人員的考勤情況、業績情況及日常的工作努力情況，對其進行公平的公正的審核。

二十、薪酬：

1、業務經理的薪金結構：底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎

2、業務人員的薪金結構：底薪+提成+獎金+補助+年終獎

注：詳情請見《公司章程》

二十一、福利：業務人員享受國家法定節假日，如有業務需要可選擇串休。

（詳情請見《規章制度》）

二十二、補助：由於業務工作的特殊性，業務人員享受公司各項補助共50元。

二十三、激勵：公司為了激勵業務人員，每個月特設立了“效冠獎”最底50元，可依據上月業績總額上調，每個月業績最高者，可榮獲此獎。

二十四、懲罰：因為業務工作的自由性，有些業務人員自制力太差，總心存僥倖，藉機回家或做些與工作無關的事情，此類人員一經發現，處以200元罰款，情節嚴重者將予以辭退，不予結算任何薪金。

二十五、建議：由於業務人員處於市場一線，對於市場有很深刻的見解，所以在月總結會議上，業務人員應主動反映當前的市場情況。

二十六、兼職：公司業務人員在工作期間不可在外兼職，一經發現，立刻開除，不予結算任何薪金。

二十七、保密：業務人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業務實情，一經發現罰款200元公司。

總之，嚴明的管理制度只是業務工作開展的基礎，緊抓嚴抓才是行之有效的保障。各部門都將積極配合業務人員的工作開展，以此大力提高公司整體效益。

市場部規章管理制度 篇9

為進一步強化市場人員的管理，最大程度調動市場部全體員工的工作積極性，公司本着與員工“互惠互利”的管理原則，以提高經營工作效率為宗旨，在執行公司行政制度的同時，對市場部特補充以下制度：

1、嚴守商務機密，不出賣，不轉讓公司信息，不準私自操作業務項目.否則公司除給予經濟處罰外，直至辭退(視情節輕重)。

2、主動、熱情、積極配合設計師做好與客户的商務溝通工作，樹立誠信服務形象。遵守與客户的預約時間(一般提前十五分鐘到客户指定好的約見位置)，如因違約拜訪導致丟失定單，一次處罰不低於100元罰金(視情節嚴重者負相應損失)。

3、遵守公司價格管理規定，不做公司價格規定外的任何承諾。否則，由此給公司造成損失的，負相應賠償責任，並處罰金100元。

4、服從安排，及時完成公司及部門負責人交辦的其它臨時工作任務，對不服從者，一次處罰金20元。

5、時刻關注並瞭解各大樓盤及交房情況，瞭解同行及競爭對手們的各項活動內容和範圍，並及時報告部門負責人，以便作出臨時性的計劃和調整。

6、時刻維護公司設立展位形象，愛護公物，因現場市場人員工作失誤導致公司財物損失，由當事人負相應賠償責任。

7、保持電話暢通，早7:30---晚9:00鍾之間開機，保持通話暢通，如果出現三次以上電話不通者(無論任何原因)處罰金50元。

8、準時參加公司，部門招集的各類會議，無特殊情況不能參會者一次處罰金20元。

9、嚴格執行公司制定的作息時間，有下列情形之一者:

(1)、每月出勤率為三十天(每週公休一天)，出勤率與基本工資掛勾，未經相關部門負責人同意擅自休假按曠工處理。

(2)、嚴守自己崗位，服從負責人安排的崗位地點、不離崗、脱崗、未經負責人同意，擅自離崗、脱崗者，一次處罰20元---50元(視情節輕重)，公司和部門負責人會定時或不定時對市場部人員進行查崗。

(3)、遲到和早退者，均按公司制度的考核辦法處罰。

(4)、根據員工年度，個人業績和工作表現，並結合工齡長短等因素，春節年終等總結會上，由部門經理評選先進個人獎，由公司考核後發年終獎金，本制度為參考標準，經公司領導審核後打印蓋章，生效後實施。

市場部規章管理制度 篇10

為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，並加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本部門管理制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作，嚴格遵守。

1.市場部人員要牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，羣策羣力，在公司的正確領導下積極開展工作。

2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司產品、商業機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3.市場部人員應嚴格遵守公司及部門考勤制度（市場部考勤制度見附1）。

4.市場部人員應嚴格遵守客户申報制度（客户申報制度見附2）。

5.市場部人員應嚴格遵守各崗位責任制制度（各崗位職責見附3）。

6.市場部人員如需辦公用品、固定資產領用，需先在部門內部由經理審批，審批通過後，由助理統一上報申請。

7.市場部人員跟客户聯繫，應使用普通話，面訪時應衣着得體；如有宴請、招待需公司承擔費用時，需提前上報經理審批。

8.市場部人員如離職或部門調動，需提前上報經理，做好客户、項目情況交接。

9.在建項目，市場部相關項目負責人應配合公司其它部門積極與客户方溝通，負責尾款催要等工作。

10.市場部人員應積極參與配合公司集會等活動安排，積極參與部門組織的會議、活動等。

11.銷售人員可自行安排客户會見時間，每週五18：00前必須以週報形式上報經理一週客户會見行程及聯繫方式，以備確認查證。

12.市場部人員必須遵守部門獎罰制度（市場部獎罰制度見附4）

13.市場部人員必須遵守部門優勝劣汰制度（市場部優勝劣汰制度見附5）

14.完成公司或部門交辦的其他工作。

市場部規章管理制度 篇11

第一章市場部部長崗位職責

1.以身作則，努力做好各項工作，樹立勤工助學服務中心的良好形象，維護學校正常教學秩序和聲譽。

2.全面瞭解部門工作情況，統籌安排部門內部各項工作，對部門之間的工作進行協調、管理和指導。

3.領導部門工作人員積極開拓校內外市場，儘可能地為同學提供勤工助學的機會。

4.根據需要對社會熱點問題進行調查；深入瞭解社會各個方面分析需求。

5.熱情為同學服務，及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公佈。

6.關心部門工作人員，對他們的工作給予幫助、指導、批評、指正。

7.加強與其他部門的溝通與協作。

8.組織好市場部每週工作例會，制定工作計劃，做好每週、每月的工作小結。

10.認真聽取廣大會員對本部門的意見和建議，積極收集各二級學院的`反饋信息，並採取相應措施解決存在問題，不斷提高本部門的工作效率。

11.積極關注社會就業信息及就業動態，並行之於實踐，發展協會和個人。

12.工作中以協會利益為重，做到在協會利益實現的基礎上實現個人利益。

13.致力於共同營造協會的凝聚力和戰鬥力，對協會、部門忠誠，嚴守協會的紀律，保守協會部門的非公開信息，甘願為協會奉獻。積極擴大個人的人際關係和鍛鍊個人的社會。

14.主動向有關領導彙報工作情況，與部門其他人員一起協助老師做好工作。

15.不得受聘於自己負責的工作項目，不得隨意接受用人單位的贈品，不得徇私舞弊。

第二章會員的權利和義務

權利：

1)享受協會提供給每一位成員的各種優惠。

2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。

3)有權提出對協會工作的批評和建議。

4)會議表決及在協會改選時行使表決權、選舉權，擁有被選舉權。

5)協會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流，對協會和部門經費收支情況有權要求加以公開。

6)參加協會的有關會議，閲讀協會的書籍和資料，接受協會的各種形式的培訓。

7)創業協成各幹部有改選大會選舉產生，幹部任期為一年，一年內原則上不作調整

義務：

1.認真學習《浙江商業職業技術學院創業協會章程》，學習相關知識，努力提高自己的工作能力和水平。

2.積極主動參加部門工作，堅持把部門利益放在第一位，服從部門安排，發揚集體主義精神，各盡其能，使市場部工作得以高效、有序地運轉。

3.實事求是，開拓創新，勤奮工作，維護市場部良好的形象與聲譽。

4.熱情對待同學，主動向參加工作的同學介紹工作情況，並幫助他們解決工作中遇到的困難，對工作表現好與差的同學分別給予表揚與批評。

5.對於所分配任務，務必及時完成，若有不同意見，可適當提出但應以大局為重。

6.每位成員，不論職務高低，都必須接受創業協會市場部內外同學的監督。

7.重視協會及非協會成員的意見和要求，批判地吸收，並積極解決他們提出的意見和要求，學會批評和自我批評。

8.協會成員一月內至少上創業、就業網站三次以上，以便及時瞭解協會動態，並積極參與協會活動。

9.及時瞭解業務進展情況，處理突發性事件，調解同學與用人方之間的矛盾與糾紛，維護雙方的合法權益，督促雙方履行義務。

10.對完成的業務，及時做好工作記錄備案表，總結經驗、吸取教訓。

第三章會議問題

1.為了能及時瞭解協會短期目標和短期動態，更好達成協會內部的共識，形成團隊精神，協會需定期召開各種會議

2.例會召開全體成員須按時參加，杜絕無故遲到、早退、缺席等現象。因故不能參加者，須事前向辦公室書面請假；例會遲到或早退十分鐘以上者，按缺席處理；無故缺席例會三次以上者，將取消其例會資格並作嚴肅處理。

3.會議流程：會議通知—召開例會—會議記錄—總結會議內容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結。

4.會議召開期間，各與會成員應保持安靜，不交頭接耳，不嬉戲打鬧，不做與會議無關的事情，如有問題須舉手發言。

5.每位與會會員須對會議內容做好詳細記錄，以便順利開展和及時總結工作；會議結束之前，每位會員均可就前期工作存在的問題或後期的工作設想打算提出自己合理化的意見和建議。

6.每位會員都必須嚴格遵守會議制度，為協會工作的順利開展創造良好氛圍。

第四章經費問題

〈1〉活動經費遵循勤儉節約.

〈2〉合理開發的原則.

〈3〉所有財務由財務部管理.

第五章相關活動內容

1、不定期地舉辦兼職指導座談會；大學生就業指導工作會等。

2、力爭與其他院校同類別協會聯誼，進行相互交流。

3、與企事業單位聯合，學習工作流程等。

4、指導在校大學生（會員）進行社會實踐，利用課餘時間做好兼職工作。

5、充分調動理事幹部，會員積極性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。

第六章獎罰制度

1、理事會幹部無故缺會3次，將自動離職。（除名）

2、每次會議開始前5分鐘，全體幹部必須趕到開會地點，並簽到。

3、開會無故缺席或經常遲到的會員，就以警告指示，嚴重者開除出本協會。

4、無故缺課達4次者，將給予自動退會處理。

第七章請假制度

必須給祕書長書面請假，並簽字獲准後，方可生效，否則一律作曠課處理（特殊情況除外）。

市場部規章管理制度 篇12

一、工作原則

1、以公司信譽、利益為出發點，市場為導向、客户為中心。

2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

二、工作範圍

1、公司市場開拓。

2 、客户信息管理。

3、市場調研，開發方案的制定，安排實施。

三、管理範圍

1、完善市場管理制度。

2、業務員日常業務活動的指導、招聘、培訓。

3、營銷網絡的維繫，拓展。

4、業務員業務行為與業績的考核。

市場部人員崗位職責

一、部門經理崗位職責：

1、守國家法律及公司的各項規章制度；

2、管理部門，協同全體員工完成公司下達的各項任務；

3、按期對員工進行培訓、案例分析；

4、指導監督市場部主管抓好小區管理；

5、鞏固已開發小區的同時開發新小區使工作有延續性；

6、重點落實團購裝修合作事宜；

7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜；

8、準確掌握市場動向、分析市場發展及時定位市場的航向；

9、分析競爭公司優勢並及時總結出應對方案，及時反饋給公司；

10、逐步建立房產、建材、裝修等市場部門共同合作的網絡；

11、協調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發展名門世家品牌

12、監督促進協調各小區施工隊及工程部的關係，堅守第二營銷陣地；

13、管理部門同時協助市場部主管、開發項目負責人同業主洽談，擴大市場的整體業績；

14、以名門世家品牌為核心發展開拓加盟店及直營店發揮品牌效益；

二、市場部主管崗位職責：

1、遵守法律制度及公司的各項規章制度；

2、協助部門經理完成公司下達的各項任務；

3、各小區合作方式的起草協議書的落實；

三、市場部經理助理崗位職責：

1、遵守國家法律及公司的各項規章制度；

2、協調部門經理、市場部主管、開發項目負責人開展工作併為其提供服務；

3、日常工作管理；

四、營銷人員管理辦法：

1、家裝顧問每日下午應將當日業務情況以日報表方式向上級主管彙報，並根據情況提出合理化建議。

2、高級家裝顧問（開發項目負責人）每週日應整理本星期區域業務進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管彙報，並根據情況調整業務戰略。

3、家裝顧問不得回答客户的專業性問題。

4、家裝顧問不得隨意答應客户任何的實質性要求。

5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得誇大。

6、員工應遵紀守法。

7、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。

8、尊重同事的職責，本着分工合作精神，互為聯繫，力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

10、應保持個人儀表，衣着。

11、在外進行業務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業務機密。

13、不得積壓任務。

14、善盡職責，防止一切可能發生的有損公司的危險及損害。

15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。

16、維護公司權益與信譽。

17、根據平時實際情況，提供合理化建設。

18、反饋信息應力求稱謂、數字準確無誤。

五、營銷人員職責：

1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。

2、保持良好的職業道德，熱情禮貌地與客户溝通，不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資，同時給予開除處理。

3、積極完成公司下達的個人經營指標，保證信息的有效。

4、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。

5、負責公司對外廣告宣傳，對外發放公司宣傳資料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式購買業主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業主，一經發現罰款100元—200元（暫不實行）。7、積極幫助客户做力所能及的事。

六、項目開發負責人（高級家裝顧問）崗位職責：

1、嚴格遵守國家法律及公司的規章制度；

2、每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業道德及敬業精神，在小區內時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；

3、每一位高級家裝顧問必須把每日蒐集到的客户名單及客户與設計師溝通的情況如實上報給市場區主管。

日常工作管理：

為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內部管理制度的規範化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束並提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為準則：

1、每日按時上班報到，遲到者罰款10元/次，連續3次以上者，扣除當月底薪；

2、有事需向部門經理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元/次，連續累積3次以上者給予500元處罰；

3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態上崗，違者5元/次；

4、每星期五上午業務人員自覺準時返交“市場部周總結表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元/次；

5、每星期五上午必須按時參加部裏組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；

6、有事情向部門經理請示，擅自做主造成公司利益損失後果自己承擔，視情節輕重予相應的處罰，嚴重者給予開除處分；

7、辦公區域內大聲喧譁，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元/次；

二、業務行業準則：

1、愛護所在小區的宣傳用品，部門固定宣傳資產按時發放及回收，違者視具體情節給予100元－500元罰款，嚴重者給予開除處分；

2、業務人員擅自脱離崗位，無故不到所轄小區內巡視、聯繫業務，一經核實給予50元/次警告處分；

3、與客户商定洽談業務時間，由於我方業務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節輕重，部門經理將給予相應的處罰；

4、業務人員虛報業務情況，一經核實給予嚴重警告，100元/次；

三、辦公室（市場部經理助理）的工作環境：

1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃；

2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況並及時向經理彙報；

3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；

4、負責每星期五上午催交業務員周總結表並進行彙總；

5、負責每月月底整理員工的述職報告；

6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃，提醒並協助經理完成相應工作任務；

四、業務管理：

1、負責發放、記錄相應宣傳物品的使用情況，並負責記錄小區內布展物品的發放及回收工作；

2、負責將已拿到手的住户名單整理並歸檔，有計劃地進行拜訪；

3、將客户有層次的整理入檔，並定期進行回訪，徵詢客户意見，整理彙總後上交經理；

4、各已開發、將要開發小區建檔立案，重點跟蹤落實

；5、項目開發負責人、設計師與業主協調安排落實工作；

6、洽談後對設計師業主的回訪工作進行後對項目開發負責人反饋信息工作；

五、小區管理：

1、新開發的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜；

2、對已開發小區的項目開發負責人和小區形象的管理；

3、在鞏固已開發的小區的同時，開發新小區，使工作有延續性；

六、隨時巡查各小區解決各小區的開發問題；

七、監督小區設計師到崗及出圖時間；

八、蒐集、追蹤、落實各項目開發負責人與業主、設計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）；

九、監督、管理各小區施工隊，發現問題及時同施工隊工程部經理協調解決；

十、收集、彙總、反饋所管轄小區的競爭公司物業售樓、客户等各種信息並提出解決的方案；

市場部規章管理制度 篇13

1、制訂銷售策略:根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組織實施，管理並指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

2、銷售體系管理:根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環境，提升公司與產品品牌，支撐公司產品銷售的增長;

3、銷售業務管理:根據客户需求與公司營運流程，接收並管理客户訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發貨執行、客户資信與回款等情況，完成銷售服務。

4、客户關係管理:通過客户拜訪、客户培訓和推動客户意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客户滿意度，建立、鞏固均衡的客户關係平台，逐漸滲透終端客户，掌握最終消費羣體。

5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客户、產品、競爭對手等，並進行統計與分析，及時向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應。

6、費用管理:根據公司費用政策，指導下屬瞭解銷售重點，評估客户資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協調、分配公司資源，並審核費用使用的合理性，提高投入產出比。

7、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

大區經理崗位職責:

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;

2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施;3、根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;

4、根據網絡發展規劃合理進行人員配備;

5、彙總市場信息，提報產品改善或產品開發建議;6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批;

7、把握重點客户，控制70%以上的產品銷售動態;8、關注所轄銷售人員及經銷商的思想動態，及時溝通解決;9、參與所屬區域重大銷售談判和簽定合同;

10、組織建立、健全客户檔案;11、指導、巡視、監督、檢查所屬市場的各項工作;

12、向直接下級授權，並佈置工作;13、定期向直接上級述職;並提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定;

15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批後實行並轉人力資源部備案;

16、負責本區域市場銷售人員任用的提名;

17、負責制定銷售區域的工作程序，報批後實行;

18、負責區域銷售部門主管工作程序的培訓、執行、檢查;

19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行;

20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;

21、每週定期組織例會，並參加公司有關銷售業務會議。

22、按時完成公司銷售部相關報表並及時上交上級部門主管審核。

領導責任:

1、對所屬區域銷售工作目標的完成負責;

2、對所屬區域銷售網絡建設的合理性、健康性負責;

3、對所屬區域確保經銷商的信譽負責;

4、對所屬區域確保貨款及時回籠負責;

5、對區域銷售指標制定和分解的合理性負責;

6、對所屬區域銷售給公司造成的影響負責;

7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;

8、對所屬區域銷售預算開支的合理支配負責;

9、對所屬區域銷售工作流程的正確執行負責;

10、對區域銷售部所掌管的公司商業祕密的安全負責。

主要權限:

1、有對銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權;

2、有向營銷總監報告的權力;

3、對篩選客户有建議權;

4、對重大促銷活動有現場指揮權;

5、有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權;

6、對所屬下級的工作有監督、檢查權;

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權;

8、對直接下級有獎懲的`建議權;

9、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權;

10、一定範圍內的經銷商授信額度權;

11、有退貨處理權;

12、一定範圍內的銷售折讓權。區域經理

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率;

3、與客户保持良好溝通，實時把握客户需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供防水塗料市場分析及預測報告。

6、協助經銷商維護和開發及完善專賣店系統。

7、收集一線營銷信息和客户意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8、按時完成公司銷售部相關銷售報表並及時上交上級部門主管審核。

五服裝規範

着裝規定:

1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身着統一職業裝;男性穿西裝打領帶，夏季要求身着白襯衣深色西褲(領帶)。

2、上班時必須統一着裝，佩戴胸卡。

儀容要求:

1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡粧，並梳齊頭髮，男性頭髮不能蓋耳，至少每月理髮一次，勤洗頭、頭髮應梳理整齊，不凌亂，不留鬍鬚。

2、所有員工應每天打掃衞生後將鞋面擦乾淨，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣着必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。

六考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須着裝整齊，儀容儀表於會前整理好，不規範者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，並跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批准，2天以內由銷售總監簽字批准。3天以上需總經理簽字批准(總經理不在由副總經理批准)。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

7、休假按公司制度調整年休，具體參照

市場部規章管理制度 篇14

一、工作原則

1、以公司信譽、利益為出發點，市場為導向、客户為中心。

2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

二、工作範圍

1、公司市場開拓。

2 、客户信息管理。

3、市場調研，開發方案的制定，安排實施。

三、管理範圍

1、完善市場管理制度。

2、業務員日常業務活動的'指導、招聘、培訓。

3、營銷網絡的維繫，拓展。

4、業務員業務行為與業績的考核。

市場部規章管理制度 篇15

一、部門經理崗位職責：

1、守國家法律及公司的各項規章制度；

2、管理部門，協同全體員工完成公司下達的各項任務；

3、按期對員工進行培訓、案例分析；

4、指導監督市場部主管抓好小區管理；

5、鞏固已開發小區的同時開發新小區使工作有延續性；

6、重點落實團購裝修合作事宜；

7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜；

8、準確掌握市場動向、分析市場發展及時定位市場的航向；

9、分析競爭公司優勢並及時總結出應對方案，及時反饋給公司；

10、逐步建立房產、建材、裝修等市場部門共同合作的網絡；

11、協調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發展名門世家品牌

12、監督促進協調各小區施工隊及工程部的關係，堅守第二營銷陣地；

13、管理部門同時協助市場部主管、開發項目負責人同業主洽談，擴大市場的整體業績；

14、以名門世家品牌為核心發展開拓加盟店及直營店發揮品牌效益；

二、市場部主管崗位職責：

1、遵守法律制度及公司的各項規章制度；

2、協助部門經理完成公司下達的`各項任務；

3、各小區合作方式的起草協議書的落實；

三、市場部經理助理崗位職責：

1、遵守國家法律及公司的各項規章制度；

2、協調部門經理、市場部主管、開發項目負責人開展工作併為其提供服務；

3、日常工作管理；

四、營銷人員管理：

1、家裝顧問每日下午應將當日業務情況以日報表方式向上級主管彙報，並根據情況提出合理化建議。

2、高級家裝顧問（開發項目負責人）每週日應整理本星期區域業務進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管彙報，並根據情況調整業務戰略。

3、家裝顧問不得回答客户的專業性問題。

4、家裝顧問不得隨意答應客户任何的實質性要求。

5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得誇大。

6、員工應遵紀守法。

7、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。

8、尊重同事的職責，本着分工合作精神，互為聯繫，力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

10、應保持個人儀表，衣着。

11、在外進行業務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業務機密。

13、不得積壓任務。

14、善盡職責，防止一切可能發生的有損公司的危險及損害。

15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。

16、維護公司權益與信譽。

17、根據平時實際情況，提供合理化建設。

18、反饋信息應力求稱謂、數字準確無誤。

五、營銷人員職責：

1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。

2、保持良好的職業道德，熱情禮貌地與客户溝通，不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資，同時給予開除處理。

3、積極完成公司下達的個人經營指標，保證信息的有效。

4、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。

5、負責公司對外廣告宣傳，對外發放公司宣傳資料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式購買業主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業主，一經發現罰款100元―200元（暫不實行）。7、積極幫助客户做力所能及的事。

六、項目開發負責人（高級家裝顧問）崗位職責：

1、嚴格遵守國家法律及公司的規章制度；

2、每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業道德及敬業精神，在小區內時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；

3、每一位高級家裝顧問必須把每日蒐集到的客户名單及客户與設計師溝通的情況如實上報給市場區主管。

市場部規章管理制度 篇16

附註:可根據銷售狀況、季節等進行調整。

七銷售報表規定

1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前彙報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每週六下班之前彙報銷售工作週報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前彙報銷售工作月報表。

附:

八薪金分配製度

1、新招人員實行先培訓後上崗，培訓時間一併納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。

2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正後:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金髮放時間:每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業務費用管理

在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。

業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。並按公司財務報銷制度執行。

業務招待費:需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批准。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。

九合同管理制度

1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內容填寫

合同包括:主合同、附加補充協議等。

嚴格執行合同規定的`價格體系，規定的條款;如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成後果自行承擔。

加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區域經理填寫後需大區經理審核簽字，審核每一條款，各項數據是否正確，在交銷售總監審批。

原則上合同一式兩份，客户、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。

市場部規章管理制度 篇17

總則為提高市場部人員工作積極性、創造性、主觀能動性，加強市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項工作流程，促進各項工作落到實處，特制定本制度。

一、市場部組織架構(略)

二、市場部各崗位職責描述

市場部經理崗位描述

(一)職務名稱:市場部經理

(二)直接上級:營銷總監

(三)直接下級:策劃主管、平面設計師

(四)本職工作:參與公司營銷重大決策，協助營銷總監完成各項工作任務，並負責市場策劃推廣、培訓管理工作

(五)直接責任:

1、協助營銷總監並具體負責市場部全面工作。

2、負責品牌規劃與管理。

3、負責產品規劃與開發計劃。

4、負責市場市場調查與實施。

5、負責新產品策劃與推廣。

6、負責新市場啟動方案策劃與實施指導。

7、負責年、季、月市場推廣計劃。

8、負責年、季、月宣傳物料設計製作計劃。

9、負責年度及階段性營銷計劃。

10、負責公關活動計劃與實施。

11、廣告媒體計劃與實施

12、完成上級領導安排的其他工作

(六)領導責任:

1、對本職能的工作質量和結果負責。

2、對宣傳推廣、市場策劃的有效性負責。

(七)主要權力:

1、對各級營銷人員有培訓權、指導權。

2、在制度、文件或合同規定內，對不合理的'活動申請有否決權。

3、對5000元以內的促銷品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權權和否決權。

4、對各銷售單位的業務工作有指導權、監督權、巡視權、檢查權和建議處分權。

5、對間接下級有建議任免權。

三、策劃主管崗位描述

(一)職務名稱:策劃主管

(二)直接上級:市場部經理

(三)直接下級:無

(四)職能範圍:協助市場部經理，完成品牌管理、產品規劃、年度規劃、宣傳品文案策劃、促銷活動的策劃、各種信息的蒐集整理分析、市場督導、廣告媒體計劃、檔案管理等工作。

(五)直接責任:

1、負責產品規劃工作

2、負責產品標籤的整體設計工作，並指導平面設計師完成。

3、負責各類宣傳、促銷物品的策劃、製作工作。

4、負責公司產品開發、宣傳推廣方式、行業營銷模式發展、行業產品發展方向、行業政策法規等各類信息的蒐集整理分析工作。

5、負責公司各項政策、促銷活動執行的督導、檢查工作。

6、根據需要，進行市場調查，收集信息並加以整理、分析、反饋。

7、負責新產品推廣文案工作。

8、負責對同行類產品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。

9、負責檔案資料的妥善保管。

(六)工作難點:各類文案的策劃工作。

(七)工作禁忌:脱離市場、閉門造車、各項計劃缺乏可執行性，文案文理不通、重要內容遺漏缺失。

(八)職業發展方向:市場部經理

市場部規章管理制度 篇18

市場部的主要任務有四個大方面：

（一）作為公司的情報機構

1、跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

2、蒐集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

3、進行市場調研，為公司市場活動提供決策依據；

4、參與公司網站建設。

（二）作為公司的參謀機構

1、制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；

2、制訂公司業務短、中、長期目標；

3、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；

4、新項目產品上市規劃；

5、參與制定產品價格；

6、為重大投標活動出謀劃策；

7、整理分析公司各業務部門的業務資料信息。

（三）作為公司業務的監管機構

1、業務系統廉政稽查；

2、業務合作代理商的市場行為是否符合公司要求；

3、瞭解、掌握業務員心態並進行心態建設；

4、負責對新入職人員、代理商人員進行培訓和監管；

5、負責產銷的協調工作。

（四）作為公司的公關機構

1、實施品牌規劃和品牌的形象建設；

2、制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；

3、完善、規範業務系統對外的各類文書；

4、負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客户感謝函、錦旗、新聞報道等）；

5、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

6、作好公司的售前、售中、售後服務工作；

7、代表公司對外發布需發佈的信息。

市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同。

1、在產品導入期，市場部的職責重點有：進行市場調研和分析；制定新項目產品上市規劃；制定各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。

2、在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作。

3、在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；制定產品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規劃。

二、市場部各崗位職責

本着“支持、服務、監管、指導”的八字方針，根據工作需要，市場部應設立的崗位有：經理一名，經理助理一名，調研企劃員一名，客户服務專員一名；各崗位的職責如下：

（一）市場部經理的職責

全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：

1、全面計劃、安排、管理市場部工作；

2、協調部門內部與其他部門之間的合作關係；

3、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施；

4、負責市場、技術服務預算管理，制定年度中心預算計劃，監督、檢查執行情況；

5、組織經銷商、終端用户的市場調研工作，整理、分析產品的目標市場信息，監督公司新舊產品的渠道策略及銷售政策；

6、參與產品引進管理工作，組織產品評估、考察、參與商務接洽談判、建立合作關係；

7、負責組織有關部門制定公司及部門級市場開發計劃和市場推廣活動計劃；

8、負責新產品上市的籌備及促銷活動的執行管理工作；

9、監督管理售後技術服務工作，協調解決公司的產品在臨牀用户使用中出現的問題；

10、負責制定本部門年度工作計劃，並分解、落實、督導、檢查計劃執行情況。

11、配合銷售人員參加各省，市，級的招標和各省，市臨檢會議。

12、收集同行業中的新產品的動態，銷售。

13、調查本行業的各項市場調查。

14、負責新產品對本公司人員的培訓，對醫院，代理商等的培訓。

15、完成公司領導交辦的其他工作。

（二）市場部經理助理的職責

1）組織實施業務人員培訓計劃，跟蹤培訓效果；

2、擬訂並監督執行市場調研計劃；

3、規範公司業務文書系統；

4、指導各區域代理商和醫院銷售活動。

5、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；

6、負責公司榮譽室的建設管理；

7、正確地選擇廣告公司，負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行；

8、對公司業務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協調；9）完成部門經理交辦的其他工作。

（三）調研企劃專員的職責

1、負責組織執行市場調研計劃的制定及實施；

2、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃；

3、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息；

4、負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、延伸企劃等；

5、為本部門和其他部門決策提供信息支持；

6、完成部門經理交辦的其他工作。

（四）客户服務專員的職責

1、及時、準確地處理客户投訴及售後維護過程中存在的問題；

2、建立客户檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；

3、及時總結公司產品、服務中存在的問題，撰寫報告並提出改進意見；

4、客户滿意度調研分析及整改措施的制定實施；

5、客户資料的歸檔整理及更新；

6、完成部門經理交辦的其他工作。

市場部規章管理制度 篇19

總則

為進一步開拓市場，樹立公司的形象,，提高市場部的工作效率，加強市場部的管理,嚴肅紀律，配合公司”制度化,規範化,程序化”的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

一、基本原則

1、遵守和維護國家各項法律,法規和政策及公司的規章制度

2、關心,關注公司的發展,對客户的態度和藹可親,不卑不亢、

3、努力學習,不斷提高自己的業務水平和服務技能、

4、維護公司利益,建立公司良好公司信譽,樹立公司良好形象、

5、與同事之間態度友好,坦誠相待,互相尊重,相互協作、

二、管理制度

(一)、公司禁止下列情形的兼職

1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作、

2、兼職於公司業務關聯單位或者競爭對手、

3、所兼職的工作單位對本公司構成商業競爭、

4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象、

(二)、公司禁止下列情形的個人投資

1、參與業務關聯單位或者商業競爭對手的管理的、

2、投資於公司的客户或者商業競爭對手的、

3、以職務之便向投資對象提供利益的、

4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的、

(三)、行為規範

1、市場部是公司對外的窗口,代表公司的形象,對內協作的主要部門、工作期間,衣着,髮型、簡單得體,簡潔明亮、不留怪異髮型,不濃裝豔抹、

2、工作期間,不得從事與本公司無關的活動、

3、與客户和公司其他部門溝通時,語言文明、用語得體、,不得情緒化。不得因私事撥打長途，不得撥打信息台等無聊電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主、

4、凡接觸客户,在任何情況都需做到耐心,熱心地服務態度,儘可能地詳細登記與記錄、

5、未徵得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人的辦公資料物品、務必妥善保存保管好涉及公司的祕密資料與管控文件、

6、根據公司需要,積極配合同事開展工作、不得推委,拖延、拒絕;對他人或者同事諮詢不屬自己職權範圍內的事務應客氣地就自己所知告知諮詢對象,不得置之不理,甚至粗暴無禮的對待、

7、 領導安排的工作任務,應積極認真努力的完成、對領導的`安排持有不同的意見時,可以提出,但是在未做決定改變時,必須嚴格遵照指令任務完成、

8、在工作時,遇到特殊情況或者克服不了的困難,應及時地向領導彙報反映、

9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，羣策羣力，在公司領導下開展工作。

10、市場部人員必須對公司負責，對客户負責,嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

11、施行合同領用登記手續，採用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

12、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年業務進展情況及合理化建議上報公司，並交市場部主管人員存檔。

13業務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯繫，彙報業務進程。

14、每次業務簽訂之前必須先向公司彙報業務進程及具體情況，以便保證產品交期、

15、業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算並將本人業務工作進行整理、交接後由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

16、市場部相關人員,不得以私利,越權,越級等行為向公司其他部門下達指令,必須遵照公司的規章制度程序進行工作、

(四)、市場部工作內容

1、根據公司的中長期規劃及生產能力狀況,積極收集市場的信息與動向,進行全面的綜合分析,由市場部提出年度市場的發展方案,報請公司審查決策、經過公司討論通過的年度經營目標並作為市場部年度發展目標的依據,制定市場部具體的發展計劃與具體的實施策略、

2、根據市場的變化,根據公司生產能力狀況作好市場預測,市場的發展方向,建立適合於本公司生產能力的客户羣,並不時整合客户資源、瞭解同行業發展的市場方向與營銷措施與動態,研究,尋求,調整開拓市場的新途徑、

3、加強對現有客户瞭解與溝通,開發有價值的產品與挖掘有潛力的現有客户,瞭解不同的客户與客户羣對產品質量的反映與技術要求,並及時地反應給生產,以提高公司產品的質量,制定滿足客户的要求的可行性、

4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向,並及時地向上級領導反映、

5、積極做好客户的定單交期,服務與要求,提高公司的聲譽,建立良好的公司形象、

6、努力開發新客户,挖掘老客户的潛力,做好跟蹤,服務工作、

7、積極協調配合客户與公司生產部,按時按質按量完成定單,如遇到異常現象,應及時提前與客户,生產進行溝通、

8、按照不同客户的回款時間,做好回款計劃,並進行跟蹤,準確及時地回款、

9、定單的統計,分類,交期的回覆,注意區分輕,重,緩,急,處理好主次關係、尤其對初次合作的客户的定單或者老客户的試產單,應在生產單上有所説明、以便生產部生產和後期合作的跟蹤、

10、建立並保存好客户檔案,並以文件的形式進行存檔、對於初次合作的客户,要進行定單,回款,風險等綜合評估,並以對方提供營業執照,税務登記證等有效證件存檔、

11、對新老客户開模樣品,由經理簽字,按照:報價-價格確認回籤-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作、

12、積極完成公司安排的其他工作事項、對於工作中出現的問題或者異常,申報經理進行處理、

13、市場部的所有單據,發票發放等,嚴格保存備案、

14、以上規章制度,適用與公司市場部業務員,跟單員等所有工作人員、

市場部規章管理制度 篇20

一、總則

為了全面瞭解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，並使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

二、考核範圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用於本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。

3、市場部負責人負責市場部員工進行考核並輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

四、考核目的

1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調整的依據。

3、獲得確定工資，獎金的依據。

4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。

五、考核時間

1、考核分為試用（轉正）考核、季度考核、年度考核及專項考核。

2、市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

六、考核內容

考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

1、工作績效指標考核：佔考核總分的80％。根據月度銷售任務完成情況進行打分。計算方法：月度實際完成業績/月度計劃銷售任務×80％＝月度業績考核得分。市場部人員每月初必須做工作總結和工作計劃，並與工作績效考核指標的計算方法掛鈎。

2、行為指標考核：佔考核總分的20％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核，每項指標的分值為5分。行為考核內容評分一律為0－5分（考核成績優秀最高為5分，不能達到要求的最低評定為0分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。

七、考核形式

1、自我評定與總結。

2、公司管理人員評定。

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場部員工參加績效考核，並提交書面總結和評定。

2、市場部員工根據工作績效指標進行評核打分。

3、市場部負責人根據業務部員工的各項行為指標進行行為指標評核打分。

4、市場部員工的績效考核結果均由總經理簽字確認，否則為無效考核。

九、考核結果與考核工資

1、考核結果向本人公開，並留存於員工檔案。

2、考核結果所具有的效力：

1）決定員工職位、或薪酬升降的依據。

2）決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。

3、連續三個月完不成工作考核指標，予以調整崗位或解聘。

十、試用考核

1、市場部新員工試用期為3個月，特殊情況由總經理批准。

2、試用人員參與績效考核管理，工作績效考核指標為3個月完成業務額1萬元。試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。

3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。

4、本項考核由試用人員直屬部門負責人同行政部考核。

十一、考核申訴

對考核結果存有異議者，可在考核結果公佈一週內提交書面報告至行政部，由行政部審核後會同部門負責人給予合理答覆。