調度管理制度

調度工作是企業管理工作中的一個重要組成部份。各級調度機構是企業安全生產的指揮中心，是協助企業領導人組織日常安全生產的指揮部和參謀部，是聯接企業生產各環節和各職能部門的樞紐，是企業實現現代化管理的重要手段。

一、調度指揮中心工作職責範圍

1、認真貫徹執行黨和國家的安全生產方針，嚴格按照“三大規程”以及有關安全生產的規定、指示、命令、電文組織安全生產。對威脅安全生產的重大問題及時下達調度命令，組織有關部門和單位採取措施積極處理，搞好各類事故的組織搶救和分析處理工作。

2、堅持煤與非煤並重並舉的原則，組織好各個部門、各生產環節之間的協調配合，解決生產過程中出現的擋手問題，克服生產薄弱環節，確保我礦各項生產經營指標的全面完成。

3、按照生產作業計劃，負責日常生產的組織和指揮。及時掌握生產動態，嚴肅認真地按班、日、旬、月檢查對照計劃完成情況，有針對性地提前採取措施，消除可能出現的影響生產的因素和困難，實現均衡、高產、高效。

4、深入現場、深入井下調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料。通過多種渠道瞭解生產動態和發展趨勢，並廣泛收集安全生產信息，為領導正確決策提供準確依據。切實做到信息暢通、運轉有序。

5、按照作業計劃安排，負責組織好日常的生產準備工作，抓好基建項目、礦井接續、採掘銜接、設備檢修、安裝拆除等重點工程，確保企業健康有秩發展。

6、負責組織各單位、各有關部門，對礦井停產檢修和季節性工程進行統籌安排，督促檢查各項工程的實施進展情況，確保各類工程的按質按時完成。實現總體平穩、縱橫協調、均衡生產。

7、認真細緻地做好上情下達、下情上報工作。“信息暢通、令行禁止”既是調度工作的原則，也是我們開展各項工作的重要前提和根本保證。對領導指示、工作安排或上級通知、通報要及時地、不折不扣地下達，隨時督促、檢查執行情況，認真做好記錄。對基層彙報的情況和問題，要及時向值班長、有關礦領導和部門彙報，按領導指示組織有關單位和部門進行解決，做到事事有着落、件件有迴音、項項有記錄。

8、負責召集有關調度會、生產會、協調會，及時解決生產中出現的各類問題，督促檢查本企業各單位生產計劃的執行情況。凡涉及影響安全生產的問題，有權對同級業務部門進行統一調度，行使調度職權。

9、負責落實集團公司領導值班和調度值班制度，檢查各部門值班和調度值班情況。負責協助值班領導組織好全礦當日的安全生產工作，並對全礦當日安全生產情況進行總結，並協助值班領導在礦碰頭會上進行彙報。

10、負責礦井安全、生產、經營等各方面的領導指示、工作安排、緊急命令的傳達和落實，並根據領導指示，對執行不好的單位進行通報批評或相關處罰。

11、建立完整的原始記錄，按時填寫台帳、圖表、牌板。調度資料要定期歸檔保管。

12、不斷加強調度業務建設、調度質量標準化建設、調度信息化建設，實施人才培訓（培養）戰略，不斷更新調度裝備，全面提升調度工作水平。

二、調度室工作權限

1、在組織日常生產過程中，有權制止任何人違章指揮、違章作業和違反勞動紀律，並對存在上述“三違”現象的單位和人員進行處罰。

2、有權召集、參加有關安全生產會議，接到通知的單位人員必須準時參加，對會議做出的決定各單位必須嚴格執行，並將執行情況準時向礦領導彙報。

3、在組織搶救重大事故時，有權下達緊急命令，調動全礦的一切人力、物力進行搶救。接收命令的單位，必須嚴格執行，全力以赴做好搶救工作。對不服從指揮或不積極行動者，有權通報批評和按規定進行經濟考核，並對情節嚴重者提出行政處理意見。

4、有權主持或參加年度、月度生產計劃的編審工作。

5、根據工作需要，有權瞭解和督察生產計劃、安全措施和領導安排等事項的落實情況，有關單位和人員必須如實報告並提供相關資料。

6、根據工作需要和領導指示，有權對機關職能科室的業務工作提出相關工作要求。遇有重大或緊急情況有權對上述部門的業務工作進行調整和安排。

7、有權對不執行調度命令和對調度通知（通報）傳達落實不好的單位和個人，按其情節有權做出處罰決定。

三、調度室工作制度

1、調度領導值班制度

調度值班長必須由副礦級以上領導擔任，並按值班排列表順序進行24小時調度值班。

（1）負責全礦24小時安全生產組織指揮，全面掌握當日安全生產經營活動情況。

（2）協調解決當日生產過程中出現的各類問題，採取措施確保全方位的正常運轉。指揮生產必須遵循“三大規程”和有關規章制度，嚴禁瞎指揮、亂調度。堅持原則，實事求是，如實反映情況。

（3）負責主持召開次日7：00時的礦碰頭會，通報前一天的安全、生產綜合情況，彙報前一天碰頭會工作安排的落實情況。在會議結束時，應與當日調度值班領導進行詳細的工作交接。

（4）值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同級別的領導替崗。發生重大事故要親臨現場，及時協調處理。

（5）負責貫徹落實領導及上級部門的安全生產指示精神，組織、分析、處理當日生產中發生的各類事故。

（6）堅持定時向區域公司值班領導彙報安全生產情況，遇有特殊情況和突發事件要隨時彙報，情況要真實、準確，不得出現差錯。

（7）緊急情況下有權調動全礦範圍內的各類人員、車輛、物資；協助區域公司值班領導組織指揮、處理各類突發事件。

2、調度員值班制度

調度值班是組織指揮、協調控制安全生產的核心，實行24小時不間斷值班制度，值班調度員執行12小時工作制。各級調度根據工作量大小每班配置1-2人，值班調度員嚴格按照生產作業計劃、煤礦〈三大規程〉各類規程措施及領導指示組織指揮生產，協調各部門、環節之間的矛盾和出現的問題。

（1）調度指揮中心擔負着企業生產、安全、經營活動的組織、指揮、監督和控制四大職能，值班調度員要做到“情況明、底數清、信息靈”。在依據生產作業計劃的基礎上，充分理解領導工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實現企業在每一階段的發展目標。

（2）值班調度員必須熟悉本企業各業務部門和下屬單位的各自職權、業務和分管範圍，熟悉企業生產經營流程，對與企業生產、安全、經營活動息息相關的生產和輔助環節的運作程序要了如指掌，並具備一定的組織協調能力。

（3）值班調度員必須掌握所轄範圍內的生產、運輸、通風、供電、供排水等各大系統的基本情況；熟悉主要生產環節和崗位現狀；熟悉生產過程的工藝流程；熟悉採掘開工程平面圖和各系統圖，熟悉礦井災害預防計劃、事故應急預案。

（4）按照煤礦〈三大規程〉遵章指揮。發生事故後，要按照事故彙報程序和有關規定及時向有關領導和部門進行彙報；隨時掌握事故現場變化，及時下達領導指示，配合值班領導和公司有關領導調動人力、物資，做好搶救、處置和善後事宜；對事故的發生、處置過程以及結果要做好詳細的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。

（5）按照作業計劃組織完成班、日生產及設備檢修任務，主動調度，及時協調各生產環節的正常運轉。

（6）掌握礦領導和生產技術部領導的下井動向，對領導下井過程中提出的問題和工作安排要認真落實，詳細紀錄過程和結果，並及時向有關領導通報辦理進展。

（7）對基層單位彙報的情況，在認真接收的同時要弄清楚並加以分析，在核對無誤的情況下及時處置和向有關領導彙報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據。

（8）嚴格執行交接班制度：

①、接班調度員應提前到崗，瞭解當班重點工作、任務和注意事項。

②、交班調度員必須認真分析總結當班安全生產情況，填寫《調度員交接班記錄》。

③、交接班交叉時間不少於半小時，對生產、工程、事故、指示、通知及特殊事項必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級領導指示、命令執行情況；交清當日生產任務完成情況並説明欠產原因；交清各單位聯繫事項；交清各類事故的影響範圍和處理進展；交清生產中存在的問題及解決辦法。

④、接班調度員要仔細閲讀交接班記錄，並根據交接班內容和事項逐一詢問、落實，保證生產指揮的連續性。

（9）堅持靈、準、快的要求：

①、接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴禁在電話中閒聊。

②、下達領導指示、通知、命令，要嚴肅認真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示，要立即傳達，不得延誤、扣壓和擅自處理。

③、熟練使用計算機，保證數據準確，信息提供及時，嚴禁擅自修改計算機程序及系統密碼。

④、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有着落，件件有迴音。

（10）堅持文明上崗，樹立良好形象：

①、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態。

②、態度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調度工作質量。

③、保持室內清潔衞生，窗明几淨，創造良好的工作環境。

④、上崗時間不會私客，嚴禁室內大聲喧譁。

⑤、努力鑽研業務，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。

⑥、嚴格執行保密制度。

3、礦領導下井跟班工作制度

⑴、礦領導必須按跟班表安排的時間輪流進行跟班，不得空班，有事必須請假，並找人替班。

⑵、領導跟班時必須和工人同上同下，中途不得脱崗，必須堅持八小時跟班制度。

⑶、當班跟班領導必須及時把當班井下情況及時彙報給調度室，並給下一班跟班交待清楚，以便安排下一班生產。

⑷、礦領導跟班時必須把當班的安全生產情況瞭解清楚，對井下發生的一切生產事故及安全隱患必須及時組織人員處理，不得拖延。

⑸、礦領導跟班時必須嚴把工程質量關，對井下各採掘開工作面工程質量差的要及時讓其整改，並嚴格按作業規程及質量標準要求辦事。

⑹、礦領導跟班時要盯班作業，現場解決工作面及井下的一切實際情況，起到真正指揮生產的作用。

⑺、礦領導跟班時要督促“三大規程”、“各工種崗位責任制”、“各項規章制度”的貫徹與執行。使其真正起到指導安全生產的作用。

⑻、礦領導跟班時要嚴格按“三大規程”及有關法律法規規定指揮生產，不得違章指揮，強令工人冒險作業。

4、跟班領導三彙報制度

（1）跟班領導下井前必須到調度室進行登記。

（2）跟班領導到達採掘開作業地點後必須及時將自己所在的作業地點向調度室彙報清楚。

（3）跟班領導在跟班中要把自己所在作業地點及途徑路線中發現的安全隱患、存在問題及現場採取的措施、整改落實情況及時如實的向礦調度室彙報。

（4）升井後到安全信息站填寫安全隱患登記本，向調度室彙報當班發現的安全隱患數，當班處理的安全隱患數，交由下班處理的安全隱患數。

5、生產能力預測制度

（1）每月20日早8：30時在礦調度指揮中心會議室召開生產能力預測例會。

參加人：副礦級以上領導、各業務科室科長、採掘區隊長。

（2）會議由調度指揮中心主任主持，調度業務人員負責對會議上彙報的數據進行彙總，並形成書面材料呈報礦有關領導。

（3）各單位根據當月上中旬生產情況及下旬生產條件，全面預測全月生產經營指標、工程預計完成情況，彙報存在問題和需要解決的問題，下月生產經營作業計劃安排，對工作面銜接、重點工程、工作面地質構造情況進行預測。

（4）分系統、單位提出當前生產組織中存在的主要問題和需要礦，區域公司解決的問題，以及針對存在的問題具體組織措施，做為考核依據。

（5）參會人員必須按通知要求準時參加，對遲到、早退、無故不到會及彙報情況不合乎要求的，調度指揮中心負責予以批評、考核並可作為標準化驗收時的扣分依據。

6、礦調度早碰頭會議制度

（1）每日早7：20時在調度指揮中心召開礦調度早碰頭會議。

參加人：在礦的副總以上領導、機關部室領導、生產科副科長以上領導以及調度指揮中心主任。

（2）會議先由主管經營的領導簡單介紹當日商品煤裝車外運及市場流向等情況。隨後調度值班領導對前一天的安全生產情況進行總結匯報。包括：對欠產單位和生產指標完成不好的單位要進行重點情況説明；對當日生產過程中發生的各類停工誤時和事故的發生的全過程以及分析情況和善後事宜要進行詳細彙報；對當日發生的各類安全事故和情況的發生原因、處置過程、事故結論以及處理分析等全過程也要進行詳細彙報；對礦井的重點工程、重要環節（部位）的進展和變化也要進行詳細説明；以及前一天碰頭會安排工作的落實情況等。

（3）由在礦的副總以上領導按各自分管的範圍和系統就上述彙報的情況進行點評，並針對目前安全生產情況就現階段的重點工作方向和內容進行統一安排和佈署

（4）各單位參會人員要認真領會會議精神，做好詳細記錄，按照工作職責和分管範圍，嚴格落實會議安排和要求。

（5）調度室要安排專人做好詳細會議記錄，負責對會議安排和工作要求進行逐條落實。並負責參會單位及人員簽到和清點工作。

7、月生產指標完成情況專題彙報會議制度

（1）每月最後一天下午15：00時在礦調度指揮中心會議室召開月生產指標完成情況專題彙報會。（每年的最後一天的會議時間為早8：30時，地點同上）

參加人：副礦級以上領導、各業務科室科長、採掘區隊長。

（2）會議由調度指揮中心主任主持，調度業務人員負責對會議上彙報的數據進行彙總，並形成書面材料向礦有關領導通報。

（3）、會議先由調度指揮中心負責人向與會單位通報當前安全生產形勢及礦領導就生產組織方面的安排佈署情況；再由選運區有關人員通報當月商品煤外運情況和月末煤台庫存盤點情況；最後由計劃科有關人員通報生產作業計劃安排情況。

（4）、由各採掘區隊分別對本單位對照生產作業計劃彙報當月生產指標完成情況。包括：礦井產量、掘進進尺、回收區產量、商品煤外運、品種煤完成情況、庫存盤點等。並就當月生產情況（特別是指標完成不好的單位）要進行重點説明，對當前的重點工程、採掘銜接等進展情況和預計工期也要進行相關説明。

8、其它會議制度

根據領導安排和工作需要，定期不定期召開有關會議，協調解決安全生產中的擋手問題，實現綜合平衡。