酒店銷售崗位職責（精選13篇）

酒店銷售崗位職責（精選13篇）

酒店銷售崗位職責 篇1

1、負責酒店渠道銷售與酒店渠道開拓;

2、負責開發酒店經銷商，並負責經銷商管理，培訓，收款等相關業務;

3、制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理;

4、市場資料蒐集分析，展會規劃執行;

5、完成其他業務指示。

酒店銷售崗位職責 篇2

1.負責與客户保持聯絡，發掘潛在客户，擴大酒店市場範圍，為客户提供服務。

2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

3、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客户建立長久良好的合作關係。

4、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

5、認真完成上級交辦的其他任務。

酒店銷售崗位職責 篇3

- 負責維護客户信息，為客户提供方案報價，維持良好的客户關係

- 完成銷售任務——渠道銷售和解決方案銷售

- 配合公司的市場活動

- 拓展公司的分銷渠道

- 輔導分銷商的銷售及技術、服務技能

- 熟悉產品及技術資料

- 監督項目的執行

- 維護廠商、渠道、最終用户之間的關係

- 配合公司內部其它銷售在分銷產品上的工作

- 及時反饋市場信息並提出合理化建議

酒店銷售崗位職責 篇4

1、負責與客户保保持聯絡，發掘潛在客户，擴大酒店市場範圍，為客户提供服務。

2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

3、協助負責處理酒店的公共關係事務，與新聞媒體、關係單位、業務部門建立並保持良好的公共關係。

4、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客户建立長久良好的合作關係。

5、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

6、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

酒店銷售崗位職責 篇5

1、銷售職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

3、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;

4、完成銷售目標;分析和開發市場並搞好售後服務;

酒店銷售崗位職責 篇6

1、潛在客户研究;

2、公司介紹、規劃演講;

3、銷售數據管理;

4、採用電話聯繫方式，約企業客户和公司的會議，積累客户資源;

5、維護潛在和已有客户;

6、客户談判、簽單;

酒店銷售崗位職責 篇7

1.定期分析市場動向、特點和發展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業部門協商擬定季度銷售意見，報總經理審批，並根據指示組織實施。

2.經常走訪客户，掌握第一手資料，並審閲銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息，並不斷改進。

3.協調各部門之間的關係，加強橫向溝通和合作。

4.審閲銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。

5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。

6.審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。

7.簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。

8. 審閲《工作報表》並批覆有關請示。

9 .審閲賓館對外認刊及發佈的宣傳稿件。

10.統籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。

11.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

12.對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工製作，以達到賓館經營的宣傳目標。

13.接待重要客人，如VIP。

14.審批《美工製作申請表》，組織並督導美工人員進行美工設計、製作，審核製品質量，維護賓館的格調和聲譽。

15.對重大美工製作，如重大宴會會場佈置、大型廣告等，聘請並監督廣告專業人員完成並審核。

16.負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。

17.對館內各項重要接待、會場佈置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

18.制定籌備禮品計劃，上報總經理室審批並按批覆執行落實。

酒店銷售崗位職責 篇8

1主動開發酒店潛在的商務協議客户，長租客户，旅遊團，會議客户等，化酒店收入。

2維護客户關係，接待和對接客户的預定，確保客户的滿意度。

3拜訪，電話回訪客户，帶客户參觀房間。

4 簽訂訂房協議和必要的信貸協議。

5 通過有效途徑，網絡和線下渠道推廣酒店產品，增加公眾號的粉絲量，提高酒店的知名度。

6 瞭解市場行情和競爭對手情況，積極做好銷售計劃，並落實銷售計劃。

7 核對預定賬務，及時跟蹤和催繳掛賬，防止掛賬不能及時支付和壞賬的發生。

8 做好銷售日常記錄報表。

酒店銷售崗位職責 篇9

1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

2.監督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。

3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。

4.在部門年度預算內，推行銷售計劃。

5.保存以前、現在有潛力客户的資料。

6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄並存檔。

7.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

酒店銷售崗位職責 篇10

一、目標客户檔案的建立與管理

1、商務協議客户資料及目錄(單位名稱、地址、聯繫人、電話)

2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯繫人、電話)

3、網絡訂房協議單位資料及目錄(單位名稱、聯繫人、電話)

4、會員聯繫方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)

5、常客資料表(姓名、單位、聯繫方式、客户喜好、入住次數)

6、其他資料(競爭對手資料、常客排名表、各類協議、周邊2公里內單位及寫字樓資料等)

二、目標客户關係維護

1、定期對酒店目標客户進行拜訪。

a:每半年對周邊2公里內單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客户意見。

b:每月對商務、旅行社、定房網絡及常客等目標客户進行一次電話/短信/上門拜訪，收集客户意見。

c:每天拜訪三位在店客人，收集客户意見，填寫“電話拜訪表”。

d:每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日誌”。

2、客户意見統計及分析

a:每週收集統計一次客户意見(包括店內和店外客人意見)，瞭解賓客滿意程度，形成“一週客户意見反饋表”，並對書面投訴材料進行回覆。

b:每月彙集一份“賓客意見反饋表及分析”。

三、短信平台的使用及管理

1、建立並及時更新會員短信平台資料。

2、根據酒店促銷活動與總部短信平台進行聯繫與配合工作。

四、會議接洽

1、收集、關注並主動跟進會議信息。

2、製作“會議計劃書”及做好前期接洽。

3、會議確定後，做好“會議備忘”發至各部門做好接待準備，整體安排並跟蹤會議服務。

4、會議費用及客户意見收集。

5、建立會議檔案並做好善後工作，定期聯繫並回訪。

五、旅行社、網絡訂房中心聯繫

1、旅行社團隊接待：

a:團隊定房單確認，提前與導遊聯繫房間安排、車位安排;

b:協助做好團隊入住;

c:與餐廳確定“團隊早餐品種”，監督早餐質量，收集客户意見。

d:團隊離店及費用結算。

2、旅行社關係維護

a: 每月對各旅行社負責人進行電話聯繫。

b: 如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。

C: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協議。

3、網絡訂房中心

a: 每月對各網絡訂房中心負責人進行電話聯繫。

b: 如遇網絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。

C：督促前台每天與各大訂房中心話務員聯繫(問候、房態、推薦)。(攜程、芒果網、藝龍、12580等)

d: 大力挖掘新合作網絡訂房中心與酒店簽訂合作協議。

六、特約商户合作

1、特約商户作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯繫特約商户與酒店合作。

2、簽訂特約商户合作協議。

七、經營數據分析

1、每週對酒店經營數據進行統計及對比分析。

2、根據數據分析確定酒店合理客源分配。

3、每月製作經營情況數據分析圖表。

八、銷售調查

每週對周邊同類型酒店經營情況進行調查分析，形成“調查報告”，及時調整酒店銷售策略。

九、促銷方案設計

根據酒店經營情況，每月設計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。

十、晚場促銷

每週1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯繫，做好負責人的接待。

酒店銷售崗位職責 篇11

1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務

2、KPI數據的總結與分析;

3、全面掌握市場的變化，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。

4、店鋪CRM系統管理與跟進。

5、瞭解和發掘客户，介紹自己產品的優點和特色。

6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。

7、收集客户資料，能夠獨立承擔業務的運營狀況。

8、 對客户提供專業的諮詢。

酒店銷售崗位職責 篇12

1. 計劃、組織對酒店新、老客户訪問次數和時間的安排。

2. 用電話或其它通訊形式與新、老客户保持經常性的聯繫。

3. 開發散客、團體、會議的新客户。

4. 開展與國內、外旅行社和客户的推銷性通訊，參加與酒店經營有關的各種公關和社交活動。

5. 分類建立客户銷售信息登記，存檔制度。

6. 執行有關市場調查任務，並向銷售經理彙報市場上競爭者訂價等銷售策略的推銷動態。

7. 及時回覆顧客的信件、傳真和預訂。

8. 密切與酒店各部門的合作，安排好客户預定的住宿、餐飲服務和特別活動。

9.編制並每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門經理編制銷售部每月工作報告，包括銷售工作動態，市場信息反饋和競爭者活動，以及其他專項、專題工作報告。

10. 善於發揮銷售人員的主觀能動性及時檢查銷售工作計劃的實施，及時溝通各銷售人員之間的信息，協同做好重要客户的促銷接待工作。

酒店銷售崗位職責 篇13

1. 全面掌握營業設施、房態分佈情況;

2. 開拓市場，與客户建立良好、穩定的長期關係;

3. 做好客户關係檔案的;

4. 定期向銷售經理遞交銷售報告;

5. 協助銷售經理開展各種營銷活動;

6. 建立和保持與各協議公司、旅行社、訂房中心的聯繫;

7. 負責向上級反饋賓客意見和要求，保證服務水準和顧客滿意;

8. 嚴格執行保密制度，協議價格不得外泄;

9. 瞭解和關注競爭對手的銷售策略，以及酒店銷售策略的市場效果，及時做出分析和調整;

10. 協助財務做好協議公司應收帳的催收工作;

11. 在與酒店相關部門充分溝通的基礎上，制定和調整酒店的銷售策略;

12. 完成上級安排的其他工作。