酒店收銀崗位職責（精選18篇）

酒店收銀崗位職責（精選18篇）

酒店收銀崗位職責 篇1

1.提供客户相關服務, 做好收費結算工作;

2.管理收銀備用金;打印、核對收銀相關憑證,

3.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;

酒店收銀崗位職責 篇2

1、負責做好收費結算工作;

2、製作、打印、核對收銀相關憑證;

3、妥善保管收銀設備;

4、 服從部門統一安排及協助部門完成其他事務。

酒店收銀崗位職責 篇3

1, 執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責並報告工作

2, 熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發票帳單

3, 按照規章制度和工作流程進行業務操作

4, 保管好帳單,發票,並按規定使用,登記

5,每天核對備用週轉金,不得隨意挪用,發現長短款必須及時查明原 因,及時向財務彙報 。

7, 完成當班營業日報,財務報表.

酒店收銀崗位職責 篇4

1、熟悉各營業部門的業務運作及收款流程，掌握酒店各項服務項目營業價格及收銀業技能，瞭解各項營銷方案及促銷措施，負責收取客人消費款項，辦理結帳工作。

2、負責按總經室批准的營業價格折扣率、優惠權限，對營業部門各級管理人員上述權限的使用進行監督，將違規或操作上存在的問題及時反映上級處理。

3、負責收銀電腦系統的使用檢查與日常管理，將運行情況或故障問題及時向上級彙報。

4、負責票據(營業票據、發票、收款收據)的領用、派發、回收、保管及登記工作。

5、負責使用設施設備，做好日常維護工作，根據實際情況，根據實際情況向上級提出維修(保)建議。

6、負責留單的登記、保管及款項的回收工作。

7、負責按收款方式進行整理帳單，打印收銀報表，保證各種款項與報表數據相符，及時繳交各種營業收入款項。

8、負責營業數據的，防止營業數據外泄。

9、負責收銀台營業款、備用金等款項的安全保管工作。

10、負責收銀點的衞生清潔工作。

11、完成上級交辦的其他工作。

酒店收銀崗位職責 篇5

1. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

2. 掌握房間預定情況，積極熱情地推銷房間，瞭解當天預定、宴會通知，確認其付款方式，以保證準確無誤。

3. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

4. 準確熟練地收點客人現金、打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

5. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

酒店收銀崗位職責 篇6

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經理確認誤單後簽字作廢。

4、認真識別現金真偽，發現應立即退還該服務員向客人解釋並調換。

5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。

6、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表。

酒店收銀崗位職責 篇7

1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定;

2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規定時間內為賓客結完帳;

3、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;

4、核收餐廳服務員開出的點菜單，並蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;

5、嚴格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣;

6、與營業點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回;

酒店收銀崗位職責 篇8

1. 負責做好酒店客人消費結算工作;

2. 彙總收據、發票，編制相關報表;

3. 製作、核對收銀相關憑證;

4.配合其他部門收銀相關工作;

5. 完成上級交辦的其他工作

酒店收銀崗位職責 篇9

1、檢查各收銀崗的收銀員是否準時到崗、是否做好每天的收款準備工作，認真處理工作中出現的問題，並及時向上彙報;

2、建立收銀員的個人檔案，將每位收銀平時的各方面表現記錄下來，每月進行評估，獎勤罰懶;

3、不定期突擊檢查收銀員的備用金，並將抽查結果記錄下來，月底進行彙總作為評估的參考;

4、合理安排員工上下班時間和班次，以便於在缺人的情況下靈活調動，不至於影響工作。

5、開展培訓工作，針對平時工作上出現的問題，及時處理方法和收銀工作程序等進行詳細講評，並定期進行檢查和考核;

酒店收銀崗位職責 篇10

1.服從上級領導的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

2.認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。

3.作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

4.掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤

5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

6.準確熟練地收點客人現金打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票

8、及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等;

9.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符.

10.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

11.備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前台借取現金，但應辦理相關手續。)

12、做好收銀扎帳工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。

13.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

14.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。

15.每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行處理。

16.正確處理鑰匙的發放。

酒店收銀崗位職責 篇11

1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作;

2、嚴格按照規定穿着工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務;

3、每日按規定時間到公司財務交清前一天的營業報表。

4、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、乾淨。

5、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;

6、準確打印台號的各項收費帳單，熟記台位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

7、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。

8、嚴格遵守財務制度，每天的現金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員彙報，做到款帳相符;

9、週轉備用金必須每班核對，具有書面記錄，每天的營業收入現金未經專管人員批准，不得以任何藉口借出給任何人，或私自挪用;

10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。

11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，經經理同意，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢櫃;

12、嚴禁在收銀台存放酒水或與工作無關的私人物品。

13、工作時間不得攜帶私人款項上崗，

14、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據充足方可;

15、熟練掌握面額現鈔的鑑偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入;認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。

16、接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。

17、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據;必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉枱、翻枱的程序，每日負責填寫營業日報表，做到及時上交;

19、不得在收銀台前與任何人閒談，非工作人員不許進入收銀台;

20、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;

21、掌握髮票、收據的正確使用方法

22、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。

23、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入錢櫃中，並做好當日營業報表。

24、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，必須認真核對報表數與實收數是否一致，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明後處理。

25、熟記公司各部門員工姓名及內線電話號碼，在工作中與服務員、迎賓員等公司員工保持良好合作關係;

26、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對於違反財經紀律和財務制度的要敢於制止和揭發，起到有效的監督作用。

27、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、發票機、計算器、驗鈔機等)，並做好清潔保養工作。

28、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度。

29、積極參加培訓。

30、積極完成上級分配的其他工作。

酒店收銀崗位職責 篇12

1、服從部門領導及領班的工作安排，按規定的程序與標準為客人結算房款;

2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作;

3、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票;

4、接受使用信用卡結賬業務，並嚴格按程序進行操作;

5、每天收入的現款、票據必須與帳單,報表核對相符，在每班結束後，將當班收到的款項打印出報表;

6、備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。

7、做好領用貴重物品保險櫃鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

酒店收銀崗位職責 篇13

1、根據公司營運及財務管理規範，為顧客提供收銀服務工作，確保收銀有序、資金安全，為門店經營指標達成提供支持;

2、負責每日收銀備用金的發放、回收保管，日常零錢的控制和銀行的溝通協調工作;

3、根據公司營運及財務管理規範，負責店內每日營業款、支票及其它收入的進帳管理工作;

4、負責安排資深客收、客服員為顧客提供會員辦理、積分查詢、零會員激活等會員專屬服務工作;

5、定期組織例會或與員工溝通，評估團隊成員的工作業績與工作態度、工作能力狀態，增強團隊凝聚力和團隊企業文化建設;

6、負責對POS機、票據打印機、驗鈔機等相關收銀設備的使用監督管理。

酒店收銀崗位職責 篇14

1、協助財務總監建立健全有關收款的政策與程序，並督導收銀員嚴格執行，負責對下級員工的督導，培訓，及評估考核。

2、督促所有收銀員班中工作狀態及操作流程;合理安排巡店檢查督促收銀員執行現金管理制度、銀行信用卡使用規定、賬單及發票管理規定。

3、安排收銀員的班前會議並對已發生的各項問題進行程述和防範;及時瞭解並解決收款員的有關各項事宜，並培訓收銀員的業務專業知識和思想問題。

4、督促收銀員維護保養好收銀設備，如出現設備故障，應負責協同有關部門予以解決;謹慎使用高級電腦權限(如果有)，修改/更正收銀員操作電腦時的權限。

5、配合會計做好帳務銜接和核對工作，對月初的盤點差異進行調賬，並記好有關的往來帳務;負責各店面每日銷售數據情況的審核，併發送各店面銷售報表羣。

6、及時處理客人對收銀員的投訴，關於工作中存在的問題。處理意見對下屬進行傳達，並制定相應措施，避免再次發生。

7、完成項目各類合同及證照等財務文件的編制、掃描、歸檔工作。

8、完成上級領導交辦的其他工作。

酒店收銀崗位職責 篇15

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規定為離店客人辦理離店手續，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;

3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給上級主管;

4、完成上級主管交辦的工作。

酒店收銀崗位職責 篇16

1、確保完全遵照公司會計標準工作流程執行，控制部門營運成本，降低定期付款比例

2、完成總部財務、税務和發票控制部門以及商場總經理安排工作任務

3、確保所有信用銷售要嚴格按照公司SOP執行，當風險出現時相關的證明文件、應收帳户能夠系統地被追蹤和預警

4、檢查退回的發票、信用憑證、月結客户的發票和內需的使用情況

5、監控和檢查收銀員和助理的報表，確保所有原始憑證在銷售信息上的準確性和完整性

6、檢查商品退貨和內需單據是否按照制度要求，發現問題進行及時糾正並協調相關部門

7、檢查現金報銷申請符合標準並進行登記

8、及時彙報相關數據和憑證，協同做好月度、年度關賬工作

9、控制部門營運成本，降低定期付款比例

10、協助總部財務、會計、税務和發票控制等部門工作

酒店收銀崗位職責 篇17

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。

5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

6、將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善保存。

7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

酒店收銀崗位職責 篇18

1.宣傳、解釋、傳遞公司相關政策，有效執行公司的各項標準程序，監督各部門的具體實施，確保樓面、後倉達到公司的陳列標準，以及商品的運作符合公司的程序

2.分析各類會籍相關銷售報告，及時把握銷售機會，促進各會籍銷售

3.執行有關防損及風險控制政策並有效控制各項費用開支

4.組織員工活動，在部門內營造公平透明的溝通氛圍，不斷提高員工士氣，實施和監督人員發展培訓計劃，以滿足公司擴張和發展的人員需求

5.通過培訓、宣傳、考核等方式，提高團隊服務意識與技能，以保證持續提供高質量的會員服務

6.管理好前台收銀，顧客服務，退換貨處理等相關工作