物業管理主管部門職責（精選20篇）

物業管理主管部門職責 篇1

1、園區各業主(租户)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

5、負責園區業主(租户)的二次裝修管理，做好安全防範工作，排除安全隱患;

6、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管部門職責 篇2

1、配合經理負責物業項目的日常運營管理工作，具有項目物業管理經驗和物業前期介入工作經驗，從事物業行業項目經理崗位5年以上。

2、熟悉物業運作的管理模式、工作流程、法律法規;熟悉各種設備設施的運行管理規範和安全使用規程。

3、負責物業項目年度、月度財務收支預算和控制。

4、熟悉客户情況及時妥善處理各類投訴，建立良好的客户關係。

5、有全局觀，具有較強的領導力，有較強的計劃、組織、協調能力。

物業管理主管部門職責 篇3

1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度;

2、及時處理業户的重大投訴使業户的問題儘快得到解決，確保滿足客户需求，提升業户對於物業公司的認同度;

3、負責與重點業户進行溝通，維護與業户之間的良好關係，保證樹立公司良好的形象;

4、負責對客服人員進行培訓並管理，負責制訂並抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業務水平;

5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性;

6、協助總公司做好項目年度第三方業户滿意度調研的前期準備工作，確保滿意度調研工作順利開展;

7、負責制定項目年度社區活動計劃，並監督後期的社區活動進展，保證達到工作目標。

物業管理主管部門職責 篇4

1、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡迴檢查制度。熟悉購物廣場內的相關專業系統等設施的配置和使用情況;

2、熟悉購物廣場內相關專業管線走向。嚴格遵守設備操作規程、維護保養規程和各類管理制度，每半月保養一次，做到小修不過夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，並採取應急措施;

3、熟悉相關專業系統和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數，發現異常情況及時彙報，正確處理;

物業管理主管部門職責 篇5

1.0 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2.0 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。

3.0 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，並督促租户遵守執行。

4.0 負責做好園區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5.0 不定期巡視園區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6.0 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7.0 跟進、落實領導安排的各項工作，定期向經理彙報管理處工作情況。

8.0 完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管部門職責 篇6

1、協助片區各項目完成年度各類收入指標;

2、管控、督導片區各項目的品質管理工作;

3、管控、督導片區各項目客服、環境、安防等專業線日常管理工作;

4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;

5、及時有效完成片區內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;

6、協助片區處理各項目突發事件或專項工作;

7、協助完成片區內各項目的計劃管控工作，及時跟進發現實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;

8、完成上級交辦的其他事務工作。

物業管理主管部門職責 篇7

1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客户，完成招商任務

2.負責下屬人員日常工作及業務的管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

3.客户信息檔案、合同管理、衞生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客，瞭解客户需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

5.負責處理大廈租户問題，投訴跟進，採購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發等相關工作。

6.負責大廈每輛車輛管理

7.每月水電錶抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客户收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。

物業管理主管部門職責 篇8

1、傳達、佈署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;

2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規範;

3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規範的執行情況;

4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

物業管理主管部門職責 篇9

1、負責產業園區物業團隊統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果。

4、負責客户關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客户滿意度。

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理主管部門職責 篇10

職責：

1、按照專業經理的責任區域及工作分工，負責所管轄區域商户的各項運營管理、業務協調及溝通;

2、負責所管轄區域的租金、物業管理費的催繳;

3、負責對經營商户賬單及行文的發放，對所管轄區域商户資料的收集;

4、及時掌握所管轄區域商户的經營狀況及貨品庫存狀況，協助商户提升銷售業績。

崗位要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業;

2、3年以上相關工作經驗，1年以上商場營運管理工作經歷;

3、品行端正，有強烈的事業心、責任心;

4、具有較強的監督、檢查、組織、協調能力;

5、具有較強的綜合分析、發現和解決問題的能力。

物業管理主管部門職責 篇11

1、負責統籌管理小區的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業户的重大投訴並對物業經理負責;

3、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理小區業户的入夥、裝修手續;

5、對二次進行裝修初批及對業户裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業户整改;

6、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況彙總、分析。

物業管理主管部門職責 篇12

1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

2、按公司制定的項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;

3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關係;

4、負責處理客户投訴、突發事件等，樹立公司良好的形象;

5、負責健全物業服務管理規範，提升物業服務品質;

6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業管理主管部門職責 篇13

1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。

3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住户手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住户遵守執行。

4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向經理彙報管理處工作情況。

9. 完成經理臨時安排的其它工作

物業管理主管部門職責 篇14

1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衞生和秩序，做好物業管理區域內的安全防範工作;

2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客户需求;

4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

5、積極開展市場調查，瞭解客户需求，及時增設特約服務項目或內容;

6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關係;

物業管理主管部門職責 篇15

(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態;

(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;

(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料採購計劃，並組織實施;

(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準，並監督執行;

(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;

(九)強化安全生產管理制度，建立安全生產責任制並安排安全生產教育、培訓等。

(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業管理主管部門職責 篇16

1.項目四害、餐飲外包方管理及費用結算;

2.協助物業經理開展物業品質管理工作;

3.與對口負責人對接，發佈並管理各類發文文件，收集彙總提交各類文件、數據並形成報告;

4.及時更新客户資料;

5.受理客户日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客户回訪並形成文件;

6.負責園區內現場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設;

7.定期對園區進行檢查並形成可行性的分析報告;

物業管理主管部門職責 篇17

1. 審核綠化養護公司提交的年度養護計劃部門外牆清洗的年度工作計劃，分解至月度並組織外包公司實施;

2.依據環境類置地服務標準以及外包服務合同約定，對部門綠化養護及綠化租擺外包服務實施監管，接受品質部月度標準覆蓋性檢查並組織對檢查不合格項實施整改;

3. 依據環境類置地服務標準以及外包服務合同約定，對部門保潔類外包服務實施監管，接受品質部月度標準覆蓋性檢查並組織對檢查不合格項實施整改。

物業管理主管部門職責 篇18

1、根據公司物業管理規約及裝修手冊的要求，協助物業經理對租户裝修設計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收並確保商鋪裝修符合公司的要求。

2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網管線路等設施等進行安全檢查，如發現安全隱患，及時責令及監督相關部門整改。

3、負責協助物業經理對客户服務的各項業務開展情況進行監察;督導體系文件的實施，不斷完善、規範客户服務各項業務流程;

4、負責項目內公共區衞生、綠植、設施的巡視工作，並安排保安及保潔日常工作;

5、協助物業經理維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

6、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

7、協助物業經理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關指標。

物業管理主管部門職責 篇19

1、負責業主的接待、諮詢、解答及投訴處理工作;

2、維護與業主之間的關係，負責收集、反饋特殊業主的正常居家需求;

3、負責業户物業費的收繳及催繳工作;

4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作;

5、負責在社區內建立並維護良好的公共秩序;

6、負責區域內保潔的管理工作;

7、負責完成物業經理安排的其他___模塊工作。

物業管理主管部門職責 篇20

職責：

1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工範圍內物業的安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;

2、負責分工範圍內的物業商户活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和彙報;

3.、負責分工範圍內商户的水電費和管理費的核算和收繳工作。

4、負責分工範圍內的商户投訴、客户需求的受理、收集、跟進、回訪、統計、總結和上報工作，商户的滿意度;

5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發、管理工作，並按規定收取相關費用;

6、擬定、製作並向商户派發或公佈各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣傳推廣;

7、對分工範圍內物業相關台賬的統計、及對原有客户的續簽工作，其他部門的流程工作銜接。

工作地點：廣州市番禺區番禺大道北里仁洞336號之一德智創意園主場

任職要求：

1、具有一年或以上商業寫字樓物業或客服類工作經驗;

2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業操守;

3、 有較強的計劃、組織、協調、控制、督導能力。