物業管理主管的崗位職責（精選16篇）

物業管理主管的崗位職責 篇1

負責制定物業服務中心年度工作計劃，制定物業管理相關制度。

負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

負責定期組織召開中心例會，聽取意見和彙報，及時檢查、總結與佈置工作。

負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

負責對物業接管前後及過程中，與租户、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。

處理物業接管前後的突發/應急事件。

負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。

完成上級領導交辦的其它工作。

協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

物業管理主管的崗位職責 篇2

職責：

1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衞工作制度並檢查落實

2、處理各類突發事件並形成報告

3、對各班次排班商管隊員的工作安排並結合實際進行培訓

4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合車場主管、環境主管、消防主管日常工作

5、組織隊員參加消防演練

6、與相關政府部門溝通，領導交辦的其他工作

任職資格：

1、大專(含)以上學歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防主任工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗。

2、有良好組織管理能力和溝通協調能力;善於與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關法律法規;組織或經常參與大型商業活動;熟悉消防系統及設備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調配;熟悉監控系統之應用;

3、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力;具有獨立領導部門開展工作的能力;強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程序。

物業管理主管的崗位職責 篇3

職責：

1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時瞭解並受理客户需求，妥善處理客户投訴;

2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;

4、有5年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取;

5、做好客户接待反映問題的記錄彙總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議

6、根據部門績效目標，制訂並實施客服工作目標和工作計劃;

7、協調內、外部之間的關係。

任職要求：

1. 25歲以上，專科及以上學歷;

2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;

3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;

5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;

6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業軟件及其他管理系統的操作;

7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準;

8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。

物業管理主管的崗位職責 篇4

1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程，為各項目提供物業管理工作 技術支持;

2、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;

3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求;

4、按周檢計劃完成現場品質巡查，形成報告，並監督問題責任負責人進行整改;

5、負責物業公司前台來電接聽、來訪登記，並督促所反映事項整改完成、回訪;

6、負責責任區域物業費、停車費等相關費用的收取，並交財務入賬;

7、完成領導交辦的其他事項;

物業管理主管的崗位職責 篇5

1、擬定項目工程物業年度預算

2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;

4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。

5、執行工程物業制度流程，並提出改進建議。

6、負責對第三方維保單位的監督及評估。

7、負責組織各項專業培訓。

8、負責對直接下屬工作業績考核。

9、負責商户進場裝修手續的辦理。

10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃,並跟進實施。

11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析彙報。

12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。

13、負責安全品質周檢及結果的落實。

14、負責商户安全的檢查與評估。

15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。

物業管理主管的崗位職責 篇6

1.接待領導視察、參觀及講解;

2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關係;

3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上彙報工作;

5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及彙報工作;

7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兑換活動;

7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衞生。

物業管理主管的崗位職責 篇7

1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;

2、負責項目業户關係維護，維護業户關係並定期走訪VIP客户，統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作;

3、負責業主訴求及客户投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息，確保準確、及時;

4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，並予以糾正、考評;

5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作;負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。

物業管理主管的崗位職責 篇8

1、負責統籌管理小區的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業户的重大投訴並對物業經理負責;

3、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理小區業户的入夥、裝修手續;

5、對二次進行裝修初批及對業户裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業户整改;

6、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況彙總、分析。

物業管理主管的崗位職責 篇9

1.項目四害、餐飲外包方管理及費用結算;

2.協助物業經理開展物業品質管理工作;

3.與對口負責人對接，發佈並管理各類發文文件，收集彙總提交各類文件、數據並形成報告;

4.及時更新客户資料;

5.受理客户日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客户回訪並形成文件;

6.負責園區內現場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設;

7.定期對園區進行檢查並形成可行性的分析報告;

物業管理主管的崗位職責 篇10

負責檢查、監督各項制度的執行情況;

負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。

協調本部門與相關部門的關係，便於開展各項工作(合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。同時關心員工生活，確保物業管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。);

協調項目大業主和小業主的關係，便於開展各項工作，按時完成物業管理費收取;

認真完成物業管理處其他工作職責內容和公司安排的其他工作任務;

擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣眾、團體、單位等;

物業管理主管的崗位職責 篇11

1、服務物業服務中心的全面工作，向事業部負責人彙報;

2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結;

4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;

5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，作出處理;

6、指導檢查物業服務中心的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

物業管理主管的崗位職責 篇12

1. 負責現場保潔、保安服務、質量以及與客户之間的溝通工作;

2. 負責現場保潔保安管理、培訓及人事相關工作;

3. 負責前台、保潔、保安等相關工作計劃制定，並安排執行;

4. 各類巡檢，作業記錄等文檔工作準備，變更，審批等;

5. 定期提交服務報告;

6. 其他交辦的工作

物業管理主管的崗位職責 篇13

1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期發展計劃，並組織實施;

2、監督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標;

3、開展多經業務、社區經濟;

4、負責組織與開發商的物業接管驗收

5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單並做出評價總結;

6、督導服務中心各專業工作情況並協調各部門關係，引導掌握正確工作方法以提高工作效率。

7.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客户服務、住户投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要等等

物業管理主管的崗位職責 篇14

職責：

1.維護入駐商户的客户關係，及時解決客户反應問題;

2.跟進本物業的裝修、進駐商户的接待工作;

3.安排商户報修的接待、報修工作;

4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

5.檢查與指導維修人員工作;

6.核算及監督房屋、物業各商户的水電費和管理費。

任職資格：

1、25-40歲，身體健康、五官端正，物業管理等專業大專以上學歷;

2、物業管理員/主管等崗位2年以上經驗;

3、工業地產、工業園區等物業管理經驗者優先考慮;

4、計算機軟件操作熟練，持有物業管理員/部門經理崗位證書優先(沒有亦可);

5、心態好，善於溝通協調，處理突發事件，能夠獨當一面。

物業管理主管的崗位職責 篇15

職責：

1.接待領導視察、參觀及講解;

2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關係;

3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上彙報工作;

5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及彙報工作;

7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兑換活動;

7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衞生。

職位要求：

1.熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

2.熟悉供配電、智能化等專業管理;

3.具備較強的語言表達力、協調與溝通能力，有較強的實際操作能力;

4.具有團隊協作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業;

5.具有相關工作經驗，具有對管理員崗位技術培訓的能力。

物業管理主管的崗位職責 篇16

1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;

2、協調部門經理處理好物業內客户的關係及時處理各類投訴事件及突發事件等;

3、負責組織對管理處進行品質檢查，並對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋並提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：

4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,並督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

8、上級領導交辦的其它工作事項。