大廳前台工作職責（通用16篇）

大廳前台工作職責 篇1

1.負責前台電話的接聽、重要信件的收發、來訪客户的接待;

2.負責及時將客户入住、離開的信息通知到相關工作人員;

3.負責部門內相關數據的統計收集;

4.協助部門主管處理相關的行政性事務。

大廳前台工作職責 篇2

1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查;

2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助等等。

大廳前台工作職責 篇3

1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。

2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和月度目標達成。

3. 根據精品、附件以及衍生業務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標。

4. 執行主機廠的服務營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。

5. 收集並向市場部提供競品的售後服務營銷等信息。

6. 協調相關部門和人員做好預約準備工作。

7. 收集反饋客户異議，配合解決重大客户投訴。

8. 負責客户一線原始單據的檔案整理。

9. 負責並配合車間外出救援工作。

大廳前台工作職責 篇4

1. 負責到訪客人的接待及對前台電話及行政相關事務的處理。

2. 完成中心日常到訪簽到統計，以及來訪人員的體温登記。

3. 協助日常辦公室事務，如接聽電話、文件打印及複印,水電行政開關。

4. 為員工提供和安排各項中心的服務和支持，包括提醒電話，和後續跟進，以及採購和預定公司飲用水等。

5. 按要求完成所需報表。

6. 其他領導交辦的任務。

大廳前台工作職責 篇5

1.展廳茶水準備放置洽談桌面，營業時間內增補

2.展廳銷售顧問班表排序，安排展廳銷售站班

3.進店客户指引，羣頭聯繫對應銷售顧問

4.展廳、網銷A表登記及錄入

5.集客數據整理、彙報及表格

6.前台衞生及桌面整理

7.負責客户的面訪滿意度調查

8收集客户資料整理彙總

大廳前台工作職責 篇6

1、前台接待、對潛在客户進行溝通促成成交;

2、對學員進行維護，回訪;

3、協助上級完成各類表格;

4、協助公司及部門完成各方面計劃;

大廳前台工作職責 篇7

1. 按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗

2. 認真閲讀交班記錄，完成上一班未完成工作

3. 熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務

4. 客人到店時，要主動向客人問好

5. 為客人準確快速的辦理入住登記手續，合理安排好各種房間

6. 準確掌握好房態並及時與客房部核對房態

7. 與各部門密切聯繫，做好客人資料、信息的溝通

大廳前台工作職責 篇8

一、負責諮詢和客户資料的管理。

二、做好電話預約和客户登記服務。

三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。

四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。

大廳前台工作職責 篇9

1、負責售後前台接待與服務的管理工作，執行並實施前台操作規範;

2、負責服務顧問接待標準的指導、培訓，不定期反饋和總結業務經驗;

3、服務CS情況的監督、分析和控制，客户投訴妥善受理，不斷提升客户對服務的滿意度;

4、負責客户進廠招攬作業，保有及維繫客户關係;

5、負責售後前台與理賠、車間、配件等部門以及對外業務的工作協調;

6、負責完成對前台客户檔案資料的整理、歸檔和保管工作。

大廳前台工作職責 篇10

1.服從前台接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

4.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、複印、文字工作

7.維護前台區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養

11.對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見

12.完成領導交辦的其他或臨時工作

大廳前台工作職責 篇11

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發;

5、負責前台區域的環境維護;

6、協助公司員工的複印工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

大廳前台工作職責 篇12

1、來電接聽諮詢並登記

2、預約、救急派單

3、售後/銷售/保險等保養卡、漆面卡、玻璃卡等優惠券的發放及系統錄入，客户餐券、洗車券發放

4、網上訂單核銷

5、優惠劵查詢、審核及核銷

6、現場臨時事務的協作及處理

大廳前台工作職責 篇13

1、展廳客户迎接、甄別、銷售顧問分配;

2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息發送;

3、展廳佈置及巡查;

4、展車及試駕車管理;

5、展廳前台6S管理;

大廳前台工作職責 篇14

1、前台來訪者接待、電話接聽;

2、文件郵寄、接收、文件打印、複印、掃描等工作;

3、會議室預約、協調會議時間及會場佈置等;

4、辦公室環境維護等;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

大廳前台工作職責 篇15

1、負責北京門診前台客服的管理工作;

2、負責北京前台客服的培訓工作;

3、負責門診前台客服制度制定與規範，並監督門診的執行;

4、協助負責門診的日常行政安排落實;

5、相關數據的統計;

6、診所內相關活動的組織、溝通與協調、協調處理顧客的投訴意見;

7、領導交代的其他工作。

大廳前台工作職責 篇16

一、負責集團來訪接待、來電接轉、傳真、快遞、信件收發及登記;

二、做好集團總部員工辦公用品的領用、登記，名片印製及辦公設備的維護;

三、做好會議室使用登記、會議服務工作;

四、協助做好各類接待及活動的服務保障;

五、負責集團各部門報刊雜誌的訂閲及分發;

六、做好集團部分文件、合同、票據的流轉、登記;

七、協調落實集團日常值班安排，填寫值班調休單;

八、完成部門領導交辦的其他工作。