標準實施方案4篇

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根據旅遊局標準化辦公室的工作部署和要求，為確保標準化體系建立各項工作的順利進行，參照試點單位及旅遊局的的建議，經酒店研究制定瀚源酒店標準化工作體系建立與實施計劃方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，緊密把瀚源酒店的服務質量達到標準化工作要求，按照飯店服務標準開展酒店經管、管理、服務和安全標準化工作，以顧客為關注焦點，提高賓客滿意度，整體上促進酒店發展，把瀚源建設成一流的三星級酒店。

二、實施方案

按照青島非旅遊標準化試點工作要求，做好酒店的標準化工作。

1、認真學習、領會、落實青島非旅遊標準化試點工作的文件、要求，成立青島瀚源酒店旅遊標準化工作組織機構，由總經理負責，選定專職人員開展工作，同時，制定瀚源酒店旅遊標準化工作實施方案。

2、及時對照和學習青島瀚源酒店成立旅遊標準化工作文件，結合酒店實際，把酒店的服務按旅遊標準化來開展實施。

3、在酒店進行旅遊標準化工作的宣傳，引導，各部門開展培訓，檢查，按照旅遊標準化開展部門工作。

4、按照青島市非旅遊標準化工作要求，準備相關的資料，接受青島非旅遊標準化試點工作要求的檢查，促進酒店旅遊標準化試點工作的開展。對檢查出來的工作和問題進行整改，達到旅遊標準化工作要求。對員工進行再培訓、再檢查，做好酒店非旅遊標準化試點工作。十二月接受青島市政府和國家檢查部門檢查，努力通過非旅遊標準化試點工作標準。

5、按照創建綠色飯店要求開展相關工作達到綠色飯店要求。

6、按照飯店標準化要求做好各種資料，記錄，檔案，保存影像資料，專家講義等文記錄，

7、定期向旅遊行政管理部門彙報試點工作情況。

三、工作目標

1、成立組織機構，酒店旅遊標準化辦公室，並確定責任人，起草瀚源酒店旅遊標準化實施方案。

負責人：xx

2、在酒店內進行宣傳和培訓，形成旅遊標準化的氛圍。加強對標準化相關知識的普及和宣傳，並對其重要性在酒店全員進行宣傳。

負責人：xx

3、在酒店網站上設有飯店旅遊標準化專欄，並定期更新。

負責人：xx

4、對制度執行情況進行有效監督。

負責人：xx

5、檢查企業標準，有關文資料。

負責人：xx

四、工作要求

1、組織加強有力的領導機構開展好旅遊標準化的各項工作，提供瀚源關於開展非旅遊標準化試點檔案工作記錄。

2、按旅遊標準化的基本要求建立責任機構、管理制度及工作培訓。提供酒店內部相關培訓計劃和培訓記錄，查看各部門培訓檔案。

3、根據與旅遊業相關的國家標準和行業標準開展實施工作。做好星級訪查規範及星級評定的培訓及實施工作的開展。

4、按照青島市旅遊業的相關旅遊標準開展實施工作。

5、建立健全酒店的企業標準體系，能夠滿足酒店工作的需要。檢查酒店貫徹四個標準的落實情況。

6、根據旅遊標準化工作的開展，從賓客滿意率、旅遊投訴率、客房出租率、經營收入、品牌效應和形象等五個方面的調查達到效果。對開展旅遊標準化工作較好的部門給予一定的推廣和表彰。

五、工作任務

1、瞭解青島旅遊標準化開展情況，按照青島地方要求，認真學習青島非旅遊試點工作的各類文件和要求，並進行宣傳、引導和動員，使員工明確開展旅遊標準化的重要性認識。

2、在酒店開展全員的，各部門的旅遊標準化的培訓工作，要求員工理解、支持及配合開展酒店的標準化工作。

3、開展旅遊標準化工作的檢查和整改工作。

4、收集國家標準、行業標準、地方標準及企業標準，並進行完善和實施。

5、做好酒店的各種標識符合規範，包括賓客到達、服務功能、賓客離開、位置標誌、平面示意圖、信息版和網站建設工作。

6、接受青島地方政府和國家對於酒店旅遊標準化工作的檢查和整改，達到標準化要求。

7、做好標準工作的檔案管理和編號。

六、步驟

1、做基礎準備工作，學習文件，開展宣傳和培訓，以及做好資料的蒐集、整理，並接受檢查。

2、建立企業標準體系。

3、標準體系試運行。

4、完善酒店在檢查工作中發現的問題，並努力整改，達到要求。

5、鞏固酒店在開展標準化試點工作所取得的成效，努力做到全員開展標準化工作。

6、接受地方政府和國家開展旅遊標準化試點工作的檢查，努力達到國家旅遊標準化標準。

七、工作分解責任人

1、總經理辦公室做好文件的收發和管理，在酒店貫徹落實標準化試點工作。

責任人：xx

2、企業文化辦公室負責做好培訓計劃，並開展培訓，同時，各部門做好本部門標準化工作的培訓和檢查。

責任人：xx

3、各部門按要求做好培訓宣傳工作，並建立工作檔案。

責任人：各部門經理

4、酒店做好必要的標準化試點工作的檔案和資料歸檔工作。

責任人：xx

5、酒店開展標準化試點工作的檢查、整改工作，並做好記錄。

責任人：xx

6、辦公室負責瀚源旅遊標準化工作的相關的文件傳達、起草、總結和建立檔案。

責任人：xx

八、 獎懲措施

在企業標準化創建工作中，對錶現突出的部門及個人給予獎勵，對影響企業標準化建設的部門及個人要給以嚴厲批評與處罰。

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為進一步推進我市學校及周邊治安梯級防控標準化建設，完善學校安全管理體系，根據《中國小幼兒園安全管理辦法》和市委辦公廳、市政府辦公廳下發的《上饒市學校及周邊治安梯級防控體系》的要求，特制定學校及周邊治安梯級防控體系標準化建設實施方案。

一、進一步健全完善三項職責體系

1、職責體系：

總體原則：按照綜治工作屬地管理原則

二級政府職責：學校所在地鄉鎮政府

縣市區人民政府

職能部門職責：學校所在地教育行政主管部門

學校自身職責：對學校內部安全負有直接管理職責

2、責任體系：

縣市區行政主管部門責任

與各級各類學校簽訂安全責任狀

各級各類學校第——責任人責任

與分管綜治安全校領導、綜治安全辦主任簽訂安全責任狀

各級各類學校分管責任人責任

與各班主任、門衞、寢室管理員、保衞科簽訂安全責任狀

3、工作機制：

(一)綜治安全工作定期上會制度。行政會議定期對本轄區、校內學校綜治工作進行研究、分析、部署，確保綜治安全工作領導重視。要求：有相關制度、有詳細的會議紀錄

(二)安全知識教育制度。學校要有文本資料，安全知識教育計劃、教育形式、內容以及課時，各班要有安全知識教育課授課內容、授課時間、授課人紀錄，安全知識教育需納入學校總體課時。鄉鎮以上學校每學期需進行一次防火、防震、防地質災害的突發事件緊急應急演練，此項活動作為安全知識教育重要內容。原則上國中以上學校要沒立學生心理諮詢室，省市重點以上學校必須建立學生心理諮詢室，加強學生心理健康教育。

(三)綜治安全組織機構。學校需有專門的綜治安全組織機構，行安全綜治領導小組、綜治安全辦公室、專職安全保衞工作人員(按生均150：1配置)、宿管員、門衞。

二、工作運作機制

1、行政領導值班制度，有住校生的學校需安排24小時值班。

2、安全檢查工作制度，學校每週需對學校用水、用電、消防設施、食堂衞生、寢室狀況、防盜、校舍等進行一次檢查，填寫安全檢查紀錄表，並填寫學校及周邊安全隱患報告單，能整改的立即整改，無力整改的需急報所在地教育行政主管部門和鄉鎮政府。

3、安全巡查制度。有住校生的學校需實行24小時值班制度，兩小時記錄一次巡查狀況，學生就寢後一小時巡查一次並作紀錄。

4、食堂管理制度，分衞生、採購、留樣、規範化操作間、工作人員規範上崗等幾大塊。

5、學生寢室管理制度分衞生、設施管理、安全教育幾大塊。

6、晨檢制度。

7、用水用電管理制度

8、督查督辦制度

9、危險品管理制度

10、公共突發事件應急機制(要張貼示意圖)

11、安全預警制度，對暴雨、雷雨、高温低寒等自然地質災害對學生的人身安全的威脅進行預警通報。

12、告知義務。學生無故曠學、曠課或生病、發熱學校應及時告知家長並採取措施及時援助。

三、安全設施

1、嚴格按標準配備消防設施(滅火器、應急燈、緊急通道標識、消防栓、水壓增壓器)

2、緊急疏散通道需通暢

3、重點部位設置視頻監控設備(學校大門、寢室通道、危險品保管室)

4、鄉鎮以上學校有住校生需在寢室安裝無線煙霧探測器

四、標準化台賬

1、學校安全工作領導小組成員及分工名單；

2、學校安全管理規章制度；

3、學校安全工作責任狀；

4、學校公共突發事件應急預案：

5、學校安全檢查記錄表(每週一次，裝訂成冊)

6、學校安全隱患報告單(報所在地教育主管部門)

7、年度學校安全隱患自查登記表

8、學校安全管理工作會議記錄(專門記錄本)

9、安全月查情況

10、安全隱患整改情況(要有詳細的記錄)

11、上級部門下發的有關安全綜治的文件資料：

為進一步學習實踐科學發展觀，進一步強化對學校安全管理工作的力度，下一步將結合我市學校安全管理工作實際，大力推行

“三三體系”，體系標準和內容如下：

三個平台：

1、安全綜治信息管理平台，逐步實現校縣、市縣聯網互通，進—步加強對學校安全工作的動態管理。

2、綜治安全乾部動態管理平台。加強對各級學校綜治安全乾部的動態管理，加強業務培訓，提高工作待遇，增強工作合力。

3、應急反應平台。進一步推進雙線巡查回訪、三級預警等工作，提高學校綜治安全工作應急反應速度和工作運行效率。

三個體系：

1、工作職責體系。進一步明確學校、所在地政府和教育主管部門的職責，努力構建齊抓共管的工作格局。

2、責任體系。進一步理清各級責任人責任，確保將責任落實貫穿到綜治安全工作全過程。

3、台賬體系。加強學校綜治安全標準化台賬建設，確保綜治安全工作規範有序，常抓不懈。

三種機制

1、督查機制。

2、問責機制。

3、獎罰機制。

各縣(市、區)教育局、各級各類學校、幼兒園要高度重視治安梯級防控體系標準化建設工作，切實加強領導，認真組織實施。市綜治安學校及周邊治安環境綜合治理工作領導小組要以此標準為考核依據，對各地各校安全工作進行考核考評。

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為使市局機關及直屬單位幹部職工的組織性、紀律性有較大提高，在工作作風、精神面貌等方面有較大的改觀，更好地促進全市質監事業的快速發展，推動經濟由追趕戰略向趕超戰略的轉變，按照省局領導要求，經市局黨組會議研究決定，搬入新辦公樓前，對市局機關及直屬單位幹部職工進行一次整訓，並將整訓考核成績張榜公佈。現就整訓內容及考核方案通知如下。

一、整訓內容

本次整訓共分兩項內容：

一是隊列訓練。包括：立正、看齊，稍息，跨立，報數，向右、向左、向後轉，齊步、跑步、正步與立定。

二是儀容儀表訓練。包括：個人禮儀，社交禮儀，公務禮儀。

二、整訓動作要領

（一）隊列訓練

1、立正。要領：兩腳跟靠攏並齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向後張，兩臂下垂自然伸直，手指併攏自然微曲，拇指尖貼於食指第二節，中指貼於褲縫，頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。

2、稍息。要領：聽到稍息的口令後，右腳順腳尖方迅速伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落於右腳。稍息過久可以自行換腳。

3、跨立。要領：聽到跨立的口令後，左腳迅速向左跨出約一腳之長，兩腿挺直，上體保持立正姿勢，身體重心落於兩腳之間，兩手後背，左手握右手腕指根部與腰帶下沿同高，右手手指併攏自然彎曲，手心向後。

4、報數。要領：聽到報數的口令後，橫隊從右至左依次以短促洪亮的聲音轉頭報數，最後一名不轉頭。

5、向右，向左，向後轉。要領：聽到向右（左）轉口令後，以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時用力，使身體協調一致向右（左）轉90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉動和靠攏腳時，腿挺直，上體保持立正姿勢。

向後轉，按照向右轉的要領轉180度。

6、齊步。要領：聽到齊步走的口令後，左腳向正前方邁出約75釐米，按照先腳跟後腳掌的順序着地，同時身體重心前移，右腳照此法動作，上體正直微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼於食指第二節，兩臂前後自然擺動。向前擺時肘部彎曲，小臂自然裏合，手心向內稍向下，拇指根部對準衣釦線，並與最下方衣釦同高，離身體約25釐米，向後擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側距褲縫線約80釐米，行進速度每分鐘116-122步。聽到立定口令後，左腳再向前大半步着地，腳尖向外約30度，兩腿挺直，右腳取捷徑靠攏左腳，成立正姿勢。

7、跑步。要領：聽到預令，兩手迅速握拳，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內，肘部稍向裏合。聽到動令後，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85釐米，前腳掌先着地，身體重心前移，右臂照此法動作，兩臂前後自然擺動，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼於腰際，小臂略平，稍向裏合，兩拳內側各距衣釦約釐米，向後擺臂時拳貼於腰際，行進速度每分鐘170-180步。聽到立定口令時，再向前跑兩步，然後左腳向前大半步（兩拳收於腰際，停止擺動）着地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢。

8、正步。要領：聽到正步走的口令後，左腳向正前方踢出約75釐米（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25釐米），適當用力使全腳掌着地，同時身體重心前移，右腳照此法動作，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指伸直貼於食指第二節，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內稍向下，手腕下沿擺到高於最下方衣釦約10釐米處，離身體約10釐米，向後擺時手腕前側距褲縫線約30釐米。行進速度每分鐘110-116步。立定同齊步。

（二）、個人禮儀

1、個人儀表

男士面容儀表:應每天養成修面剃鬚的良好習慣。髮型：整潔、大方。

女士面容儀表:工作時間，女士略施粉黛即可，以淡雅、清新、自然為宜。不許施濃粧。

2、個人服飾

工作時間一律按市局要求統一着裝。注意事項：西褲不能過短（標準長度為褲長蓋住皮鞋）；襯衫不能放在西褲外；襯衫鈕釦要扣好；西服的衣、褲袋內不能鼓鼓囊囊；領帶不能太短或太長（一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣）；襪子不能穿白色，要與褲子和鞋的顏色協調。

3、舉止禮儀

站姿:站立時，以隊列訓練中的立正動作要領為標準。雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前。

坐姿:正確座姿的基本要領為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊後靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐着談話時，上身與兩腿應同時轉向對方，雙目正視説話者。女職工就座時，雙腿並掄，以斜放一側為宜，雙腳可稍有前後之差。男子就座時，雙腳可平踏於地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放於身體的一邊或膝蓋之上。另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的腿和腳不可向上翹“二朗腿”。無論男女，就座時不能隨意抖動雙腿。

4、個人舉止行為的各種禁忌

在公眾之中,應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)。

公眾場合，不隨地吐痰、亂扔雜物，不得用手抓撓身體的任何部位，不當眾挖耳朵、柔眼睛、剔牙齒、修剪指甲、梳理頭髮等。

參加正式活動前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）。

在公共場合，應避免高聲談笑、大呼小叫。

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nbsp;（三）、社交禮儀

1、握手禮儀

與女士握手應注意的禮節與女士握手，應等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不願握手，也可微微欠身問好，或用點頭説客氣話等代替握手。

與領導或貴賓握手的禮儀對領導或貴賓則應等對方先伸手，自己才可伸手去接握。握手時，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重。

2、名片禮儀

職位低者先遞名片。在拜訪單位，拜訪者先遞名片。

遞名片時，要準確告訴對方自己單位名稱，所屬部門及本人姓名。

客人遞名片時，應站起來接受。雙手接受對方名片。

接受對方名片後，要仔細的看一遍，決不要一眼不看就藏起來，最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一遍。

注意不要犯以下錯誤:

在客人面前慌忙翻找名片；在後褲兜掏名片；遞名片時不説姓名；把客人名片放在手裏擺弄玩，是輕視客人的態度。

3、引導客人要領：

引導客人進入走廊時，應稍走在客人前面一點，並與客人協步同行。

在引導途中，當位置和場所有所改變時，都要以手勢事先告知。

在上下樓梯時，自己的位置要始終在客人的下方。

在門前引導時，如果是內推門，自己先進，客人後進；如果是外拉門，客人先進，自己後進。

4、接待來訪禮儀

將客人引導到客用椅上，並將客人的位置安排在上座（右側為上座；門的正對面為上座）。

送茶者在進入接待室前應敲門。

每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應雙手端放在客人的右手上方，女士、長者、職位高者先敬。

不要在端茶時手抓住杯口，容易打碎杯子，並且給人感覺不衞生。

離開時應輕輕行注目禮，既是客人不看也要行注目禮。

當來訪者是上級，你要站起來握手。

接待來訪者時，手機應靜音。

（四）公務禮儀

1、彙報工作禮儀

遵守時間，不可失約；輕輕敲門，經允許後才能進門；彙報結束後，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的表現。

2、約見客人時的禮儀

遵守時間，不可失約；應及時招呼客人進門入座；要專注聽客人談話；眼睛要正視客人，儘量不要左顧右盼；不要隨意批評、拍板，要先思而後言。

3、辦公室禮儀

辦公桌面要整潔美觀，除放置微機、當天辦公所需文件外，一律不須放置其他物品。桌牌要統一擺放在辦公桌右上角，辦公人員上班時間必須佩帶胸牌，並統一位置。要樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。同事見面要問好，來人接待要熱情。

在辦公室上班要做到“七不”：不對他人評頭論足，不打私人電話，不在網上聊天、玩遊戲，不幹私活，不在工作場合吸煙，不吃零食，不串崗、不扎堆。

三、組織與考核

市局整訓工作以政工科為主，監察室、辦公室配合。局機關的整訓工作由監察室主任高錦泉同志負責；各直屬單位確定一名主要領導具體負責，分別組織整訓。

考核分室內考核和列隊考核。

列隊考核以隊列及儀容儀表為主，其要求是：

（一）、隊列：

隊列考核以集體動作為主。參加考核的人員必須達到本單位在職人員（含臨時工）的90%以上，達不到考核要求人員數量的，每少一人扣2分。各單位須有一名指揮員。

考核標準：隊列動作必須達到整齊化一，隊伍口號洪亮，指揮員口令準確。凡不按動作要領或動作不規範、不整齊，所考動作每人次扣1分。

（二）儀容儀表：

凡男職工鬍鬚過長、女職工濃粧及指甲過長，每人扣1分；不按市局統一着裝規定，衣釦不整，領帶過長或過短，腰帶不規範每人扣1分。

（三）使用普通話及常用文明用語

每單位抽選3人用普通話表述文明用語。普通話不標準、不流暢，酌情扣分。

評委確定：考核委員會由市局領導及相關人員組成，當場打分。達不到80分以上的單位，將繼續開展整訓，直到達到要求為止。

室內考核將在搬入新大樓後進行。

二○○五年九月五日

工作標準化實施方案標準實施方案（4） | 返回目錄

以“精細管理”為核心，進一步推進工作標準化，全面提升催化分廠管理水平xx年我們催化分廠根據公司《關於進一步推進工作標準化活動實施方案》和《xx年工作標準化活動要點》的要求，結合催化分廠的實際情況，嚴格落實標準化的各項工作，進一步調整工作思路，轉變工作方式，從嚴管理、從細要求、從實實施，把我分廠標準化工作進一步做深、做細、做實，使分廠工作標準化工作再上新台階。一、成立領導小組，督促標準化工作的開展。成立以鮑旭東為組長，官海清及趙洪德為副組長，分廠管理人員為組員的領導小組，督促全廠員工落實工作標準化，確保實現工作標準化考核達標率達到90%以上的目標。二、以公司《工作標準彙編》為規範，加強管理，貫徹執行標準。為了從嚴、從細、從實地落實公司工作標準化要求，催化分廠在加強內部工作標準化管理的同時，強化了分廠外部環境的整治。為使員工有一個舒適的工作環境，分廠更換了交接班室內桌椅，重新鋪設地板，使交接班室內環境煥然一新，方便了崗位員工看書學習的同時，提高了工作環境衞生標準，做到打掃衞生責任到人、打掃時間確定、衞生檢查及時、考核標準統一。每日利用早、晚檢時間對各工段衞生進行檢查。每週四下午對全廠衞生進行一次全面細緻的檢查，對不合格部分及時在分廠公示板上公佈，限期整改，並嚴格考核。為方便各級領導和外來參觀人員對分廠各套裝置及分廠人員組成及時全面瞭解，分廠製作了三塊裝置簡介板，一塊工作理念板，一塊催化分廠組織機構板，一塊分廠安全要求板，控制室各項管理規章制度14張，分廠精神面貌得以進一步提升。分廠嚴格落實公司、分廠各項管理規章制度，做到每個班組，每個管理人員人手一份管理考核制度，要求管理人員嚴格按制度考核，避免考核隨意性和考核標準的不一致，同時要求各班組對考核有疑義的地方提出申述，一方面增加考核透明度；一方面從中發現考核制度不完善的地方進行修訂。分廠還要求管理人員每月要有月計劃、月總結，並統一裝訂成冊，便於日後資料查找。三、修訂、完善各項工作標準，確保工作標準化的實效性及可行性。（一）安全方面：進一步建立和完善安全台帳，加強事故預案演練，提高員工對突發事故處理能力。（1）安全管理台帳化：分廠建立和完善消防器材檢查、勞動保護用品發放、二、三級安全教育、公司安全文件等各項台賬十四項，每月由分廠安全員及時整理成冊。（2）安全檢查制度化：每週三下午開展一次分廠安全自查活動，由負責安全副廠長親自帶隊，各裝置交叉檢查，嚴肅認真、不走過場，對檢查出的問題及時通報並定期整改，提高裝置運行的安全性。（3）安全培訓影像化：分廠利用電腦投影儀等電子設備，組織員工觀看教育片、幻燈片，進行典型事故案例分析，並通過電子課件進行專業知識培訓，培訓內容直觀、易懂，使安全教育更靈活多樣。（4）安全例會電腦化：分廠每週二召開安全例會，總結上週安全工作，佈置下週工作任務。通過投影儀播放上週安全檢查中查出的隱患圖片，學習典型事故案例。各班組利用第一個白班下班後的時間開一次班後安全例會。討論班中的安全隱患及利用投影設備學習實用的安全事故案例等。（5）安全教訓桌面化：分廠針對每起安全事故，無論大小均採用事後分析制度，由當事人、專區主管、安全員、分廠廠長一同分析事故經過、產生原因、處理過程、事故教訓以及今後措施，通過對事故的分析處理，使每名員工都能認識到生產安全的重要性及各自的事故責任，提高了員工的安全意識和工作責任心，也為將來類似事故增加了防禦措施。（二）工藝方面：（1）崗位操作規範化：各工段修訂、完善崗位操作法，對缺失的崗位操作法重新編寫，並對班組員工進行培訓學習，切實做到操作有章可循。（2）預案演練制度化：每月各個工段輪流編寫一套事故預案，由各工段專責負責編寫，當月第一週編寫完後由相關領導討論修改，第二週下發班組學習，第三、四周對本工段各班組人員進行現場或桌面演練，有效地提高員工對突發事件的快速反應能力。（3）工藝管線標識化：進一步完善工藝管線標識工作，每週每個工段完善10條標識，在安全例會上彙報完成情況，計劃年底前完成分廠所有工藝管線標識。（4）公用工程電子化:四個工段工藝專責首先繪製出各自管轄範圍內蒸汽、低壓氮氣、高壓氮氣、循環水、複用水、瓦斯、消防水、新鮮水西南等軸測圖，然後將四個工段電子圖連接在一起，繪製成催化分廠公用工程系統西南等軸測圖，再由分廠操作員工查遺補漏，一方面完善電子圖遺漏的閥門、管線等，另一方面操作工通過到現場查找更進一步熟悉現場。為以後的工作提供更好的書面參考。（5）崗位培訓規範化：分廠把崗位培訓工作作為一項重點工作來認真落實。以理論培訓和實際培訓相結合，制定了詳細的培訓計劃，各培訓講師認真準備培訓資料。理論培訓以電子課件為主，利用投影儀授課，授課內容作為資料存檔。實際培訓以現場培訓為主，培訓結束後，崗位員工填寫《現場實際培訓評價表》，填寫培訓內容、對講師授課態度、授課效果進行評價，評價表由工段長統一整理後，交分廠核算員進行彙總。（6）工藝變動方案化：從xx年開始，分廠要求重大工藝調整或設備搶修，有可能影響產品質量或環境保護的，都必須事先制定詳細的方案，經過分廠和相關處室討論、完善和認可，下發崗位學習後，再組織實施。（三）設備方面：（1）設備管理台帳化：及時完善更新各設備台帳，建立日常維護費用、材料費、備品備件費用等台帳，每月登記上賬。（2）設備檢查專項化：開展了對設備、工藝管線及其安全附件以腐蝕為主、泄漏問題為主、防凍防凝為主的各專項排查，針對有缺陷的設備、工藝管線及時停用或監護使用，同時制定相應防範措施，並有計劃地更換相應的設備或管線。（3）維修票據程序化：分廠要求設備搶修、維修時必須開具維修作業票，從崗位、班長、工段、分廠、施工單位、有關處室逐級籤確認，確保施工安全。（4）設備搶修即時化：要做到設備故障搶修不過夜。對機械、儀表等方面做出明確規定，一旦出現設備故障，搶修檢修要做到不過夜，相關管理人員必須在第一時間到現場組織搶修。（5）設備管理例會化：每月一次設備例會，主要解決目前設備存在的一些問題和月底一些費用問題，並有詳細記錄。四、加強檢查考核力度，確保目標實現。（1）分廠要求各工段每月對平穩率、合格率等按照分廠經濟責任制考核辦法進行嚴格的考核，並將考核結果公示，提高裝置運行穩定性。（2）分廠根據考核及考試成績每季度進行星級員工評比，對於工作出色的員工給予優先調崗的資格，切實提高員工的工作積極性。（3）加大對員工安全防護用品佩戴的檢查力度，使正確佩戴勞動保護用品成為廣大員工的自覺行為。（4）嚴格要求員工按照崗位操作法調整操作，對違規操作者進行嚴懲及培訓教育。（5）完善崗位人員調崗程序，填寫《崗位員工調崗審批表》，首先對即將調崗人員進行考試，成績合格後，對其進行測評，由班長、工段長、工藝、設備管理人員、主管廠長、廠長進行綜合評分，最後由分廠領導討論決定，使各位調整更加公開、透明。我們深知工作標準化是一項長期的、細緻的工作，我們分廠在各項工作中雖然取得了一定的成績，但還有差距，我們決心發揚成績，紮實工作，務實創新，深化標準化管理，將工作標準化意識轉化為自覺的行動，為實現分廠管理工作的標準化、規範化而做出新的貢獻！催化分廠 xx-3-17