隊伍建設實施方案3篇

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鄉村醫生是植根於廣大農村的衞生工作者，長期以來，在維護廣大農村居民健康方面發揮着積極而重要的作用，是三級衞

生防保網的網底。為確保農村醫療衞生服務“網底”不破，保障廣大農村居民基本醫療和公共衞生服務的公平性、可及性，根

據《江西省人民政府辦公廳關於進一步加強鄉村醫生隊伍建設的實施意見》（贛府廳發[xx]74號）精神，現就進一步加強我

縣鄉村醫生隊伍建設制定如下實施方案：

一、總體要求

按照保基本、強基層、建機制的要求，從實際出發，明確鄉村醫生職責，改善執業場所，實現村衞生室和鄉村醫生全覆蓋

；將村衞生室納入基本藥物制度和新型農村合作醫療（以下簡稱新農合）門診統籌實施範圍，完善鄉村醫生補償、養老政策，

健全培養培訓制度，規範執業行為，強化管理指導，提高鄉村醫生服務水平，為農村居民提供安全有效、方便價廉的基本醫療

衞生服務。

二、鄉村醫生職責

鄉村醫生（包括在鄉村執業的執業醫師、執業助理醫師，下同）主要為農村居民提供公共衞生和基本醫療服務，包括在專

業公共衞生機構和鄉鎮衞生院的指導下，按照服務標準和規範開展基本公共衞生服務；協助專業公共衞生機構落實重大公共衞

生服務項目，按規定及時報告傳染病疫情和中毒事件，處置突發公共衞生事件等；使用適宜藥物、適宜技術和中醫藥方法為農

村居民提供常見病、多發病的一般診治，將超出診治能力的患者及時轉診到鄉鎮衞生院及縣級醫療機構；受縣衞生局委託填寫

統計報表，保管有關資料，開展宣傳教育和協助新農合籌資等工作。

三、村衞生室及鄉村醫生的覆蓋

（一）村衞生室規劃設置和建設標準。原則上每個行政村設置1所村衞生室，人口較少、居住相對集中且相鄰的行政村可

聯合設置；人口較多或居住分散的行政村可按居民30分鐘內能步行達到衞生室的原則增設；鄉鎮衞生院所在地的行政村原則上

不設村衞生室，由鄉鎮衞生院履行村衞生室職能。在xx年6月31日前，全縣要實現村級衞生網點全覆蓋。村衞生室可以由鄉

村醫生聯辦、個體承辦，或由政府、集體或單位舉辦，經縣衞生局批准後設立。村衞生室的業務用房一般在60平方米以上，專

房專用，診斷室、治療室和藥房分設。基本設備按照國家規定的標準配備。

（二）鄉村醫生的配置。在村衞生室執業的鄉村醫生由縣衞生局根據各村人口、地域等實際情況確定，原則上按每千人

1.2名鄉村醫生，少於千人的村，按1名鄉村醫生配置；每所村衞生室至少有1名鄉村醫生執業。沒有鄉村醫生的行政村，一是

由當地鄉鎮衞生院派人駐點到村履行鄉村醫生職能；二是從一村多室的鄉村醫生中統一調配；三是積極鼓勵有資質人員到村衞

生室執業；四是由相鄰的村衞生室鄉村醫生執業。

四、鄉村醫生和村衞生室的管理

（一）鄉村醫生的行醫資格。縣衞生局按照《執業醫師法》和《鄉村醫生從業管理條例》等有關法律法規，加強准入管理

。鄉村醫生必須具有鄉村醫生執業證書或執業（助理）醫師證書，並在縣衞生局註冊並獲得相關執業許可。在村衞生室從事護

理等其他服務的人員也應具備相應的合法執業資格。新進入村衞生室從事預防、保健和醫療服務的人員原則上應當具備執業助

理醫師及以上資格。嚴禁並堅決打擊不具備資格人員非法行醫。

（二）村衞生室和鄉村醫生的監管。縣衞生局將鄉村醫生和村衞生室納入監督管理範圍，對其服務行為和藥品器械使用等

進行監管。建立健全符合村衞生室功能定位的規章制度和業務技術流程，組織鄉村醫生培訓。科學劃分鄉鎮衞生院和村衞生室

的職能分工，合理分配基本公共衞生服務任務量，加強績效考核。考核結果在所在行政村公示，並作為財政補助經費核算和對

在村衞生室執業的鄉村醫生進行動態調整的依據。加強對鄉村醫生和村衞生室補助經費使用的監管，督促其規範會計核算和財

務管理，公開醫療服務和藥品收費項目及價格，做到收費有單據、賬目有記錄、支出有憑證。

（三）鄉鎮衞生院對村衞生室的業務指導和管理。鼓勵在不改變鄉村醫生人員身份和村衞生室法人、財產關係的前提下，

積極推進鄉鎮衞生院和村衞生室一體化管理。縣衞生局委託鄉鎮衞生院對鄉村醫生和村衞生室進行技術指導、業務和藥品器械

供應管理以及績效考核。鄉鎮衞生院通過業務講座、例會等多種方式加強對鄉村醫生的業務指導，對鄉村醫生及村衞生室藥品

器械供應使用和財務管理進行日常監督，在縣衞生局統一組織下對鄉村醫生及村衞生室的服務質量和數量進行考核。

（四）鄉村醫生退出機制。鄉村醫生因身體等原因不能勝任工作的，應及時調整，調整後不再享受原待遇。對在崗鄉村醫

生經考核不合格的，在6個月之內可以申請進行再次考核，逾期未提出再次考核申請或者經再次考核仍不合格的鄉村醫生，由

縣衞生局註銷其執業註冊，並收回鄉村醫生執業證書；對不履行鄉村醫生職責或工作責任心不強並造成嚴重後果的，收回鄉村

醫生執業證書。

（五）鄉村醫生隊伍思想作風建設。縣衞生局要制定鄉村醫生政治思想教育、醫德醫風和精神文明建設規劃，由鄉鎮衞生

院具體組織實施。

五、村衞生室的制度保障

（一）村衞生室實施基本藥物制度。xx年3月1日前，將村衞生室納入基本藥物制度實施範圍，執行基本藥物制度的各項

政策，實行基本藥物集中採購、配備使用和零差率銷售。在村衞生室執業的鄉村醫生要全部使用基本藥物，基本藥物由鄉鎮衞

生院負責供應。村衞生室實施國家基本藥物制度方案另行下發。

（二）村衞生室納入新農合門診統籌實施範圍。村衞生室納入新農合定點醫療機構管理，並將村衞生室收取的一般診療費

和使用的基本藥物納入新農合支付範圍，支付比例不低於在鄉鎮衞生院就醫的支付比例。充分發揮新農合對鄉村醫生、村衞生

室醫療費用和服務行為的監管作用。結合推進新農合門診統籌，同步開展新農合支付方式改革，利用支付政策引導鄉村醫生和

村衞生室轉變服務行為，提高服務質量。要加強對新農合支付村衞生室診療和藥品費用的監管，防止虛開單據，騙取套取新農

合資金。

（三）規範實施公共衞生服務項目。村衞生室在鄉鎮衞生院的指導下，開展公共衞生服務項目。要安排不低於40%的基本

公共衞生服務工作量由村衞生室承擔。

（四）村衞生室的信息化建設。將村衞生室納入基層醫療衞生機構信息化建設和管理範圍，利用信息技術對其服務行為、

藥品器械供應使用加強管理和績效考核，提高鄉村醫生及村衞生室的服務能力和管理水平。建立統一規範的居民電子健康檔案

，實行鄉鎮衞生院和村衞生室統一的電子票據和處方箋。

六、鄉村醫生的培養培訓制度

（一）鄉村醫生的培訓。縣衞生局要合理制定鄉村醫生培養培訓規劃，採取臨牀進修、集中培訓、縣鄉對口支援等多種方

式，選派鄉村醫生到縣級醫療衞生機構或醫學院校接受培訓。縣衞生局對在村衞生室執業的鄉村醫生每年免費培訓不少於兩次

，累計培訓時間不少於兩週。

（二）鄉村醫生後備力量建設。縣衞生局要摸清並動態掌握鄉村醫生執業情況，着眼長遠，編制鄉村醫生隊伍建設規劃，

建立鄉村醫生後備人才庫，從當地選派人員進行定向培養，及時補充到村衞生室。有條件的鎮、村要制定優惠政策，吸引退休

醫生、執業（助理）醫師和醫學院校畢業生到村衞生室工作。要結合探索建立全科醫生團隊和推進簽約服務模式，積極做好鄉

村醫生隊伍建設和全科醫生隊伍建設的銜接。

（三）加強鄉村醫生學歷教育。加大財政支持，利用中央財政給予鄉村醫生參加學歷教育補助，鼓勵鄉村醫生參加農村中

、西醫專業學歷教育，提高鄉村醫生學歷層次，使其具備參加執業助理醫師考試資格。

七、鄉村醫生的補償和養老

（一）多渠道補償政策。根據鄉村醫生提供醫療衞生服務的數量和質量多渠道給予補償。

1．在崗鄉村醫生公共衞生服務補助。對服從衞生行政部門管理、能履行鄉村醫生公共衞生職責，經相關部門考核合格的

在崗鄉村醫生，省財政每人每年補助1800元，縣級財政每人每年補助500元。

2．對鄉村醫生提供的基本公共衞生服務，政府將通過購買服務的方式進行合理補助。縣衞生局根據鄉村醫生的職責、服

務能力及服務人口數量，明確應當由鄉村醫生提供的基本公共衞生服務具體內容，併合理核定其任務量，確保與其功能定位和

服務能力相適應。根據實際工作量，原則上按照政府安排的人均基本公共衞生服務經費標準的40%安排村衞生室補助經費，並

按照預撥和結算相結合的辦法及時給村衞生室用於對鄉村醫生的補助，不得擠佔、截留或挪用。

3．對鄉村醫生提供的基本醫療服務，主要由患者個人和新農合基金進行支付。按照《省發改委、省衞生廳關於制定我省

基層醫療衞生機構一般診療費收費標準的通知》（贛發改收費[xx]2444號），實施國家基本藥物制度的村衞生室一般診療

費統一核定為每門診人次6元（含掛號、診查、注射以及藥事服務等費用合併為一般診療費），參合農民患者自負1元，其餘5

元由所參加的新農合門診統籌基金支付。

4．村衞生室實施基本藥物制度後，為保證在村衞生室執業的鄉村醫生合理收入不降低，政府在綜合考慮基本醫療和公共

衞生服務補償情況後，財政按人均3000元的標準對按1.2%比例配備、在村衞生室執業的鄉村醫生進行藥品零差率銷售補助。補

助資金由省縣財政按6：4的比例分擔。

（二）鄉村醫生養老保障和生活補貼。結合新型農村社會養老保險制度（以下簡稱新農保）的推進，積極引導符合條件的

鄉村醫生參加新農保，對符合新農保待遇領取條件的鄉村醫生髮放養老金。政府對鄉村醫生給予養老生活補貼。具體為：截止

xx年12月31日，經衞生行政部門審核註冊登記的鄉村醫生，從xx年1月1日開始，對年滿60週歲、從醫滿20週年，從其年滿

60週歲的下一月起由財政按規定每月發放65元的生活補貼，以後照此辦理。生活補貼資金由省縣財政按6：4的比例分擔，生活

補貼由鄉鎮財政所、鄉鎮衞生院負責具體發放。

八、鄉村醫生隊伍建設工作的組織實施

（一）加強領導。各鎮人民政府和縣直相關部門要高度重視鄉村醫生在基層醫療衞生服務體系中的重要作用，將鄉村醫生

隊伍建設作為醫改的重要工作，列入議事日程。要掌握政策，摸清底子，協作配合，加大督促指導力度，確保各項工作紮實推

進。

（二）落實資金投入。縣財政部門要積極調整財政支出結構，將完善鄉村醫生補償和養老政策以及村衞生室建設等方面所

需資金納入財政年度預算，並及時撥付到位，確保資金專款專用，不得擠佔和挪用。

（三）嚴格績效考核。縣衞生行政部門要按照有關規定製定村衞生室績效考核實施細則，建立鄉村醫生基本信息電子檔案

，記錄鄉村醫生培訓、考核、獎懲等情況。鄉鎮衞生院在縣衞生行政部門的統一組織下，根據服務質量、服務數量、崗位責任

和羣眾滿意度等，每半年對村衞生室和鄉村醫生開展績效考核。考核結果在所在行政村公示，並作為財政補助經費核算、執業

人員動態調整和收入分配的依據。

（四）大力宣傳引導。堅持正確的輿論導向，加大政策宣傳力度，統一思想，凝聚共識，為加強鄉村醫生隊伍建設營造良

好的輿論氛圍和社會環境。

（五）維護鄉村醫生合法權益。嚴禁任何部門和單位以任何名義向鄉村醫生收取、攤派國家規定之外的費用，為鄉村醫生

創造良好的執業環境。

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一、指導思想

以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，按照國家、省、市、區關於加強教師隊伍建設的要求，立足我校“xx”教育改革與發展需要，以全面提升教師隊伍整體素質為核心。教師是教育活動最終實現的關鍵影響因素，教師本身的發展，不但是學校教育質量的基本保證，更是學校教育內涵不斷提升的動力之源和學校可持續發展的最關鍵因素。要使每一個學生都得到主動、和諧發展，就要使每位教師得到終身的專業發展；要使每位教師都得到快速發展，就要使學校成為教師專業發展的學校。

二、工作主題

弘揚師德 提升師能 科學管理 培養骨幹 創新機制

三、工作目標

（一）面向全體教師，特別是中青年教師，突出骨幹教師的培訓，以提高教師實施新課程的專業能力為重點，以提高教師整體素質並能適應教育形勢發展需要，建構學習型組織，建設良好的校園文化。

（二）弘揚師德，進一步規範教師的從教行為。不斷提高教師的職業道德水平，嚴格遵守十四中教師教師職業道德規範自律七條。

（三）積極培植典型，不斷擴大名師隊伍。加強骨幹教師的培養、選拔和管理，積極推薦武漢市十大魅力教師候選人，積極選拔推薦第九批武昌區學科帶頭人、區優秀青年教師。努力建設一支結構合理、師德高尚、教藝精湛、具有創新精神和發展意識、把教育作為事業追求的、研究性、學習型教師隊伍。

（四）創新機制，管理和服務水平進一步提升。改革創新教育教學思路，努力提高課堂教學效率，向課堂四十五分鐘要效益，改善教師管理評價體系，啟動教師電子化信息化管理工作。

（五）關心教師和學生，維護師生身心健康。進一步深入開展心理諮詢服務工作，繼續堅持走訪教職員工的家庭、慰問貧困學生家庭。

四、工作任務

（一）實施“師德建設行動”

1.開展主題教育活動。大力倡導“愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、奉獻社會”的職業精神，組織全體教師簽訂《教師師德承諾書》，促進教師遵守誠信、履行諾言。深入開展“五個一”系列主題活動，即一場師德討論、一句師德宣言、一次師德演講、一篇師德徵文、一次師德滿意度測評。積極配合區教育局開展的“千名教師訪萬家”活動，引導教師走進學生的心靈，一對一地幫助困難學生，組織名師先進事蹟報告會，開展名優特級教師的專題講座，學習、弘揚教師愛崗敬業、無私奉獻的高尚情懷。

2.嚴肅查處違規違紀行為。堅決杜絕本校在職教師從事有償家教、體罰和侮辱學生、利用職務之便謀取個人私利等師德問題，嚴格執行師德管理有關規定和《武漢市中國小教學事故處理辦法》。學校設有校長信箱，便於及時發現問題、解決問題。

3.完善考核評價辦法。學校將進一步健全師德檔案制度，將師德表現作為教師考核、崗位聘任、職務晉升的首要內容。

4.宣傳表彰先進典型。積極配合市區關於推薦評選表彰市優秀教師（教育工作者）、師德建設“十佳”（先進）教師和集體和評選區級相關榮譽等工作。積極推薦市區十大魅力教師候選人。做好教育系統勞動模範、師德標兵等推薦工作。

（二）實施“專業能力提升行動”

1.組織崗位技能研訓活動。開展“讀一本教育專著，做一項教育專題研究，上一節教學展示課”等學習研究和實踐活動。進一步完善本校的每週常態課研究，組織教師進行五項技能競賽，教師參加大學聯考題測試和教育教學案例寫作等，進一步轉變觀念，進一步提高教師的學習力、研究力和教育教學實踐能力。

2．積極組織好教師參加市、區和校內的培訓活動。除了安排教師參加市區的各類培訓學習活動外，校內有“校長説校”，名、優、特教師主講的各類講座，不定期組織老師到外地如深圳、山東等課改有經驗的學校學習、交流。

3.積極開展校本研究。引到組織老師根據本校實際情況，積極開展課題研究，把研究成果落實到教育教學中去。

（三）實施“專家型教師培養行動”

1.評選表彰骨幹教師。積極推薦武昌名師、教學能手、區級和校級學科帶頭人、十佳和百優班主任以及校優秀班主任、優秀教師、優秀德育工作者等。

2.充分發揮骨幹教師的引領示範作用。積極開展師徒結對活動，穩步推進週週常態課、每週每個備課組的兩節集體備課活動，鼓勵廣大教師聽課評課。充分發揮骨幹教師的示範和輻射作用，帶動青年教師快速成長。

（四）實施“規範教師管理行動”

1.改進、完善教師崗位設置管理工作。推進學校崗位設置管理，實現固定用人向合同用人、身份管理向崗位管理的轉變，且加強崗位聘任後的管理，逐步建立健全的按需設崗、競爭上崗、合同管理的管理機制。

2.逐步完善教師的績效考核制度。進一步完善教師績效考核的內容、程序和方法。

3.健全和完善教師隊伍建設長效機制。集中解決教師工作中存在的突出問題，總結工作成果和經驗，研究和探索教師隊伍建設的規律和途徑，形成教師隊伍建設的長效機制。

（五）實施“關愛教師行動”

1.維護教師的身心健康。繼續落實教師兩年定期體檢制度，關心教師的身心健康，積極主動為老師減壓減負。開展教職工乒乓球、排球、羽毛球等體育比賽比賽，組織召開教師秋季田徑運動會等體育活動。開展元旦晚會、教師節慶祝大會等活動。緩解教師工作壓力，增強教職工凝聚力，提升教師的幸福指數。

2.建立困難教師慰問扶助制度。繼續堅持學校領導班子走訪教職工家庭活動，積極主動幫助家庭困難的教師解決問題，幫他們排除後顧之憂，讓教師一心一意搞教育教學工作。

3.關心教職工學習和生活。堅持以人為本，全方位關心教職員工，力所能及地幫助教職員工解決困難，在節假日開展學校幹部走訪慰問教師活動，讓教職工感受到十四中這個集體帶來的温暖。

五、主要措施

（一）加大行政推動力度

雖然“教師隊伍建設年”的各項工作實行的是市、區聯動，但最終落腳點在學校。所以學校行政領導會圍繞教師隊伍建設年目標和任務，結合十四中的實際師資狀況，主動地有創造性地開展各項具體工作，為提高教師整體素質創造良好的環境，適當地給予精神和物質獎勵，形成創優爭先的良好局面。

（二）營造良好的社會氛圍

學校以學校網站，長江日報、楚天都市報和楚天金報等新聞媒體，各類宣傳展板和宣傳櫥窗欄等，向教師、學生、家長和社會各界，宣傳十四中學師德高尚的、愛崗敬業、教育教學效果突出的教師隊伍，營造良好的尊師重教的良好氛圍。

（三）發揮多方面得監督評議作用

學校組建了由部分教師、學生家長和社會人士為代表的監督委員會，充分發揮第三方力量在加強教師管理和教師隊伍建設方面的監督、評議和反饋作用。學校設有校長信箱，每週定期開箱並反饋。每學期，開展兩次學生的評教評學活動，並及時地把評教評學結果與老師溝通。

六、組織管理

學校成立以汪適中校長為組長，馮愛龍副校長、餘心紅副校長、周俊宏副校長為副組長，各處室負責人、各教研組長和年級組長為組員的“教師隊伍建設年”工作領導小組，設有專班負責。

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為使市局機關及直屬單位幹部職工的組織性、紀律性有較大提高，在工作作風、精神面貌等方面有較大的改觀，更好地促進全市質監事業的快速發展，推動經濟由追趕戰略向趕超戰略的轉變，按照省局領導要求，經市局黨組會議研究決定，搬入新辦公樓前，對市局機關及直屬單位幹部職工進行一次整訓，並將整訓考核成績張榜公佈。現就整訓內容及考核方案通知如下。

一、整訓內容

本次整訓共分兩項內容：

一是隊列訓練。包括：立正、看齊，稍息，跨立，報數，向右、向左、向後轉，齊步、跑步、正步與立定。

二是儀容儀表訓練。包括：個人禮儀，社交禮儀，公務禮儀。

二、整訓動作要領

（一）隊列訓練

1、立正。要領：兩腳跟靠攏並齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向後張，兩臂下垂自然伸直，手指併攏自然微曲，拇指尖貼於食指第二節，中指貼於褲縫，頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。

2、稍息。要領：聽到稍息的口令後，右腳順腳尖方迅速伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落於右腳。稍息過久可以自行換腳。

3、跨立。要領：聽到跨立的口令後，左腳迅速向左跨出約一腳之長，兩腿挺直，上體保持立正姿勢，身體重心落於兩腳之間，兩手後背，左手握右手腕指根部與腰帶下沿同高，右手手指併攏自然彎曲，手心向後。

4、報數。要領：聽到報數的口令後，橫隊從右至左依次以短促洪亮的聲音轉頭報數，最後一名不轉頭。

5、向右，向左，向後轉。要領：聽到向右（左）轉口令後，以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時用力，使身體協調一致向右（左）轉90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉動和靠攏腳時，腿挺直，上體保持立正姿勢。

向後轉，按照向右轉的要領轉180度。

6、齊步。要領：聽到齊步走的口令後，左腳向正前方邁出約75釐米，按照先腳跟後腳掌的順序着地，同時身體重心前移，右腳照此法動作，上體正直微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼於食指第二節，兩臂前後自然擺動。向前擺時肘部彎曲，小臂自然裏合，手心向內稍向下，拇指根部對準衣釦線，並與最下方衣釦同高，離身體約25釐米，向後擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側距褲縫線約80釐米，行進速度每分鐘116-122步。聽到立定口令後，左腳再向前大半步着地，腳尖向外約30度，兩腿挺直，右腳取捷徑靠攏左腳，成立正姿勢。

7、跑步。要領：聽到預令，兩手迅速握拳，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內，肘部稍向裏合。聽到動令後，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85釐米，前腳掌先着地，身體重心前移，右臂照此法動作，兩臂前後自然擺動，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼於腰際，小臂略平，稍向裏合，兩拳內側各距衣釦約釐米，向後擺臂時拳貼於腰際，行進速度每分鐘170-180步。聽到立定口令時，再向前跑兩步，然後左腳向前大半步（兩拳收於腰際，停止擺動）着地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢。

8、正步。要領：聽到正步走的口令後，左腳向正前方踢出約75釐米（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25釐米），適當用力使全腳掌着地，同時身體重心前移，右腳照此法動作，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指伸直貼於食指第二節，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內稍向下，手腕下沿擺到高於最下方衣釦約10釐米處，離身體約10釐米，向後擺時手腕前側距褲縫線約30釐米。行進速度每分鐘110-116步。立定同齊步。

（二）、個人禮儀

1、個人儀表

男士面容儀表:應每天養成修面剃鬚的良好習慣。髮型：整潔、大方。

女士面容儀表:工作時間，女士略施粉黛即可，以淡雅、清新、自然為宜。不許施濃粧。

2、個人服飾

工作時間一律按市局要求統一着裝。注意事項：西褲不能過短（標準長度為褲長蓋住皮鞋）；襯衫不能放在西褲外；襯衫鈕釦要扣好；西服的衣、褲袋內不能鼓鼓囊囊；領帶不能太短或太長（一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣）；襪子不能穿白色，要與褲子和鞋的顏色協調。

3、舉止禮儀

站姿:站立時，以隊列訓練中的立正動作要領為標準。雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前。

坐姿:正確座姿的基本要領為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊後靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐着談話時，上身與兩腿應同時轉向對方，雙目正視説話者。女職工就座時，雙腿並掄，以斜放一側為宜，雙腳可稍有前後之差。男子就座時，雙腳可平踏於地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放於身體的一邊或膝蓋之上。另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的腿和腳不可向上翹“二朗腿”。無論男女，就座時不能隨意抖動雙腿。

4、個人舉止行為的各種禁忌

在公眾之中,應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)。

公眾場合，不隨地吐痰、亂扔雜物，不得用手抓撓身體的任何部位，不當眾挖耳朵、柔眼睛、剔牙齒、修剪指甲、梳理頭髮等。

參加正式活動前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）。

在公共場合，應避免高聲談笑、大呼小叫。

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nbsp;（三）、社交禮儀

1、握手禮儀

與女士握手應注意的禮節與女士握手，應等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不願握手，也可微微欠身問好，或用點頭説客氣話等代替握手。

與領導或貴賓握手的禮儀對領導或貴賓則應等對方先伸手，自己才可伸手去接握。握手時，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重。

2、名片禮儀

職位低者先遞名片。在拜訪單位，拜訪者先遞名片。

遞名片時，要準確告訴對方自己單位名稱，所屬部門及本人姓名。

客人遞名片時，應站起來接受。雙手接受對方名片。

接受對方名片後，要仔細的看一遍，決不要一眼不看就藏起來，最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一遍。

注意不要犯以下錯誤:

在客人面前慌忙翻找名片；在後褲兜掏名片；遞名片時不説姓名；把客人名片放在手裏擺弄玩，是輕視客人的態度。

3、引導客人要領：

引導客人進入走廊時，應稍走在客人前面一點，並與客人協步同行。

在引導途中，當位置和場所有所改變時，都要以手勢事先告知。

在上下樓梯時，自己的位置要始終在客人的下方。

在門前引導時，如果是內推門，自己先進，客人後進；如果是外拉門，客人先進，自己後進。

4、接待來訪禮儀

將客人引導到客用椅上，並將客人的位置安排在上座（右側為上座；門的正對面為上座）。

送茶者在進入接待室前應敲門。

每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應雙手端放在客人的右手上方，女士、長者、職位高者先敬。

不要在端茶時手抓住杯口，容易打碎杯子，並且給人感覺不衞生。

離開時應輕輕行注目禮，既是客人不看也要行注目禮。

當來訪者是上級，你要站起來握手。

接待來訪者時，手機應靜音。

（四）公務禮儀

1、彙報工作禮儀

遵守時間，不可失約；輕輕敲門，經允許後才能進門；彙報結束後，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的表現。

2、約見客人時的禮儀

遵守時間，不可失約；應及時招呼客人進門入座；要專注聽客人談話；眼睛要正視客人，儘量不要左顧右盼；不要隨意批評、拍板，要先思而後言。

3、辦公室禮儀

辦公桌面要整潔美觀，除放置微機、當天辦公所需文件外，一律不須放置其他物品。桌牌要統一擺放在辦公桌右上角，辦公人員上班時間必須佩帶胸牌，並統一位置。要樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。同事見面要問好，來人接待要熱情。

在辦公室上班要做到“七不”：不對他人評頭論足，不打私人電話，不在網上聊天、玩遊戲，不幹私活，不在工作場合吸煙，不吃零食，不串崗、不扎堆。

三、組織與考核

市局整訓工作以政工科為主，監察室、辦公室配合。局機關的整訓工作由監察室主任高錦泉同志負責；各直屬單位確定一名主要領導具體負責，分別組織整訓。

考核分室內考核和列隊考核。

列隊考核以隊列及儀容儀表為主，其要求是：

（一）、隊列：

隊列考核以集體動作為主。參加考核的人員必須達到本單位在職人員（含臨時工）的90%以上，達不到考核要求人員數量的，每少一人扣2分。各單位須有一名指揮員。

考核標準：隊列動作必須達到整齊化一，隊伍口號洪亮，指揮員口令準確。凡不按動作要領或動作不規範、不整齊，所考動作每人次扣1分。

（二）儀容儀表：

凡男職工鬍鬚過長、女職工濃粧及指甲過長，每人扣1分；不按市局統一着裝規定，衣釦不整，領帶過長或過短，腰帶不規範每人扣1分。

（三）使用普通話及常用文明用語

每單位抽選3人用普通話表述文明用語。普通話不標準、不流暢，酌情扣分。

評委確定：考核委員會由市局領導及相關人員組成，當場打分。達不到80分以上的單位，將繼續開展整訓，直到達到要求為止。

室內考核將在搬入新大樓後進行。

二○○五年九月五日