新員工入職培訓引導方案

【課程背景】：

新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法，但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度，存在着這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息，幫助他們儘快適應組織。另外，入職培訓引導是一段很有利的時期：通過這段時間，可以減輕新員工的焦慮，強化組織的價值觀，並且激勵新員工去做好他們的新工作。然而，很多組織並沒有利用這些機會獲得上述好處。

【課程簡介】：

新員工在進入組織時，面臨着許多挑戰。他們要學會對於他們有效地進行工作所必需的技能和行為，同時，他們還要知道組織和工作團隊的規範和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”，是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人(文章轉貼自實用工作文檔欄目) 。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果，包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織，這些策略都會對新員工的態度和行為產生影響。然而，並非所有的新員工都會迴應組織的這種努力，可大部分新員工也會在採取行動之前積極收集信息，運用各種戰略和不同的信息資源，來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。

本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是：現實工作預覽和員工入職引導。

【課程特點】：

職業化：這是一套標準的職業化入職引導與培訓方案

操作性：企業可依次標準建立屬於自己企業的入職培訓流程

實用性：實用價值強，彌補了普通企業關於員工入職、培訓的缺失

工具性：流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具

享受性：聽完這個入職、引導、培訓過程，如同享受了一次星級服務的温暖

【課程收益】：

描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程

陳述新員工進入組織面臨的挑戰，以及幫助他們獲得成功的因素

描述新員工預覽現實工作的方法，並解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什麼利益

定義並解釋員工入職引導的目標

確定有效的員工入職引導方案所具備的特點

學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素

【課程對象】：

新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者

【課程時間】：

1天，6小時

【課程大綱】：

一、引言

1.研討：《你是否曾經……》

²故事：曹操與劉備的“入職引導”

2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題

3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要

二、社會化：成為圈內人的過程

1.社會化的基本概念

²職位説明書與“角色”：個人如何做才能適應組織的要求

²角色溝通與角色定位：個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法

²羣體規範：圈內人共同贊同的行為

²期望：對可能的行為、感受、規定和態度的信賴感

ø“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率

ø不切實際的過高期望

ø新員工檢驗期望

2.社會化的內容

²基礎培訓

²有關組織的培訓

²工作團隊功能的培訓

²特定職位的技能培訓

²個人的學習與培訓

3.社會化的結果

²正面結果

²負面結果

三、社會化過程的階段化模型

1.社會化過程的階段化模型

²第1階段：預期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯網

²第2階段：磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應

²第3階段：改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵

2.員工組織社會化的策略與戰略

²正式的和非正式的

²個人的和集體的

²連續的和非連續的

²固定的和變化的

²比賽的和競爭的

²持續的和隔離的

²法令和非授權的

3.新員工作為行動之前的信息的收集者

²雙向互動

²降低員工獲得經驗面臨的風險

²通過培訓主管和同事支持新員工收集信息

4.新員工需要什麼

²準確的期望

²意外情況的經驗把握

²其它圈內人的幫助

四、現實工作預覽

1.如何運用現實工作預覽

²概念

²現實工作預覽過程模型

ø預防

ø自我選擇

ø重複

ø個人認同

²如何運用現實工作預覽

ø面談

ø問卷

ø組織記錄

ø招聘

2.現實工作預覽是否有效

²進入以前

²進入階段

²進入以後

五、員工入職引導方案

1.入職引導方案的內容的評估和檢測

²致新員工信——賓至如歸的感覺

²入職引導方案的主題總結清單

ø案例《康宇公司的入職引導方案進度時間表》

2.入職引導的角色

²主管

²同事

²人力資源部

²新員工

3.入職引導方案中常面臨的問題

²9大問題解析

²信息超負荷與措施

4.設計和實施入職引導方案

²案例《康宇公司入職引導方案》

5.入職引導方案的效度評價

²有效的入職引導方案通用的設計要點

6.入職引導工具表格

²《入職引導日常事務》

²《新員工入職第一天》

²《新員工入職引導表》

²《新員工培訓確認反饋表》

因為忽略瞭如何使新員成為“圈內人”即社會化的重要性，一些組織很少引導和同化新成員，從而使新成員不得不自己來學習。一些員工可能在探索中鍛煉出來，但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法：“現實工作預覽”和“員工入職引導”可以使個人和組織獲益。

——講師的話