工商系統加強機關作風建設經驗做法

今年以來，××市工商局切實加強機關作風建設年活動，重點抓窗口服務、執法辦案和巡查監管等關鍵環節，做到思想與行動、管理與監督、服務與創新“三個同步”，有力推動全市系統政風行風建設，努力實現基層監管職能到位。

一、思想與行動同步，全力以赴加強機關作風建設。一是深入動員。

及時召開動員大會，傳達省、市工商局會議精神，提高隊伍思想認識，增強幹部職工的政治敏鋭性，要求樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，統一思想與行動，全身心投入機關作風建設年活動，為省工商局政風行風民主評議交上滿意的答卷。二是加強教育。通過觀看省紀委、××市紀委機關作風和效能建設暗訪片等方式，進行警示教育，換位思考，舉一反三，樹立起這樣一種的意識：“多做一點不要緊，辛苦一些別計較，能早點為羣眾解決問題，能為羣眾解決好問題，就是履行了職責、就是做好機關作風建設。”並貫徹到日常工作生活中，推動全市系統政風作風上新水平。

二、管理與監督同步，着力解決隊伍存在問題。一是狠抓管理制度創新，着力解決執行力問題。強化“定必幹、幹必成、成必優”的觀念，重點落實作風辦推出的崗位責任追究等6項制度，更新完善內部管理規範制度，提高執行力度和工作效能，確保各項工作有效落實。對違反規章制度，造成服務對象有效投訴的，發現一起查處一起。二是深化首辦首問責任制，着力解決羣眾滿意度問題。實行窗口領導帶班制，不斷完善“12345政府服務熱線工作辦理”、“民聲熱線”、“信訪”等六大滿意度測評機制，按照“有訴必接、有接必辦、有辦必果、快速反應”的要求，對羣眾反映事項、媒體曝光事項、各種投訴事項等加強督查辦理。加大監督檢查，重點對遵守政治紀律、工作紀律、辦案紀律和履行崗位職責等內容進行明察暗訪，及時發現苗頭，切實糾正整改，確保隊伍作風經得起各級紀檢監察部門的考驗。

三、服務與創新同步，確保機關作風建設取得實效。該局黨組成員帶頭深入到企業、基層瞭解市場主體的現狀、發展動態、走向趨勢，並形成了詳實的調研材料，推出了服務科學發展的工作措施，進一步轉變觀念、創新思路，營造了寬嚴適度的市場準入環境。一是加大改革創新力度，從體制改革上見實效。紮實推進“一支隊伍辦案”試點工作，積極創新、大膽實踐，整合基層執法資源，推動工商職能轉型升級；實行“一個窗口許可”工作制度，在原集中登記的基礎上，將商標廣告、市場合同、企業監管等涉及工商行政許可和備案事項的業務，全部納入登記窗口辦理，為企業和公眾提供“一站式”服務，通過改革創新，從體制機制上打破政出多門、多頭執法的障礙，切實解決多頭管理、執法擾民等問題，促進依法行政，提高執法效能。二是強化效能服務，支持各類企業發展。依法行政，提高辦事效能，認真落實好簡化前置審批手續、放寬服務領域准入、放寬企業經營範圍限制和鼓勵科技服務企業發展等措施，營造寬嚴適度、規範有序的市場準入環境；此外，還通過建立企業改制聯絡員制度，開通“綠色通道”，為重大項目、企業改制提供優質、高效的服務。三是大力推進品牌戰略，全面提升競爭力。成立實施商標戰略品牌領導小組，通過制定實施《2011—2011年商標戰略三年工作規劃》，以食品、紡織、衞浴三大產業為重點發展商標戰略，並對18家大中型企業進行重點幫扶，跟蹤服務，積極爭創（馳）著名商標。近期，“××”、“××”註冊商標被認定為全國馳名商標，全市擁有馳、著名商標分別達到了*件、*件。