員工守則樣板（精選16篇）

員工守則樣板 篇1

1、員工入廠時必須憑本人真實有效的身份證、計生證和政府要求的其他證件辦理入廠手續，試用期滿後，簽訂<勞動合同書>。

2、行政部審核員工證件的有效性及真實性。凡借用他人證件(包括學歷證書)，或使用假證件的一律無效。上述行為一經證實，公司有權立即解僱。如有惡意偽造、冒用等情節十分嚴重者交司法機關處理。

3、員工入廠時，領取工作證一個，工作證只限本人使用，不得轉借、塗改、離職時須交回公司。如遺失工作證須按規定持本人身份證到行政部補辦。

4、員工必須遵守公司的各項規章制度，在廠區內必須佩戴工作證;上班時間要穿好廠服、並保持整潔。

5、員工應依公司規定的時間上下班，因故不能出勤時應履行請假手續。否則按曠工處理，連續曠工三天或以上者作自動離職處理。

6、員工應按時完成生產指標，如需加班應服從車間主任安排。

7、員工必須遵守廠規，服從廠方合理的工作安排或工作調動，不得任意怠工。

8、從事機器作業等具有危險性或不利於健康工作的員工，必須嚴格遵守公司規定的有關安全、衞生、防火、環境等制度，做到安全文明生產。

9、員工要注意用電安全，沒有電工證的員工嚴禁進行帶電操作。

10、機械操作員必須嚴格按照機械操作規程進行操作，違章操作不聽勸告者按公司規定處理。

11、愛護公物及設施，不得私自拿取和損壞公司任何物品和設備。員工毀壞公司任何物品或設備須賠償，如盜竊公司財物，一經查獲，立即開除，情節嚴重者，送公安機關處理。

12、禁止在廠區內(包括宿舍)酗酒、聚賭、打架及有傷風化的行為。

13、不得在廠區內(包括宿舍)私自持有或藏有任何兇器、有毒、易燃易爆品以及其他違禁物品。

14、嚴禁在車間或標明嚴禁吸煙的廠區內吸煙。

15、員工必須遵守消防安全條例，不準損壞或濫用消防器材設施。

16、任何人不得侵佔公司財物、索受賄賂、包庇壞人壞事、隱瞞事實;若遇不公平待遇，則依公司投訴渠道解決，而不可打擊報復。

17、不準代人打卡，託人打卡，串通他人打空卡。

18、未經批准，員工不得私自帶人進入宿舍及留宿。

19、嚴禁帶異性在集體宿舍留宿;禁止一切有傷風化的行為及活動。

20、員工因事辭工應提前20天向車間主任提出申請，填寫<辭工申請書>;經部門審批同意辭工後，按照程式交還一切工具及廠服、廠牌後辦理離廠手續。

21、員工必須遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。

員工守則樣板 篇2

1. 保持清新,整潔,優雅狀態,為賓客提供熱情,禮貌,周到,高質量的餐飲服務.

2. 積極配合領班工作,服從領班及上級領導指揮,團結,善於幫助同事工作.

3. 工作時要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,腳勤,及時瞭解客人的要求.

4. 善於向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜餚.

5. 要有純熟的業務操作知識, 掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情況及規律.

6. 工作責任心強,有獨立處理業務的能力,發現問題及時上報,善於班前班後提出問題, 及時轉達客人提出的意見.

7. 做好酒吧及樓面物品領用,保管及日耗報損等方面工作,並進行每月物品,飲品的盤 存.

8. 做好上班前後的樓面及吧枱衞生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐枱上器皿及需 要用品是否整潔和齊備.

9. 具有良好的會話能力,善於運用語言技巧,為客人提供最佳服務.做到:文明有禮, 掌握原則,有問必答,言簡意明.

10. 加強業務知識的學習,不斷掌握服務技能,提供服務質量.

員工守則樣板 篇3

1、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。

2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

3、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤

4、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

5、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

6、製作、呈報各種報表報告。

7、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。

8、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，並按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

9、備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。

10、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級的安排，認真完成任務。

11、應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。

12、正確處理客人的留言、電傳等。

13、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行彙報。

14、做好櫃枱的清潔工作及終端機的維護保養。

15、電腦密碼妥善保管，不許共用。

員工守則樣板 篇4

1. 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

2. 積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務，並配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

3. 辦理各項業務工作,要做到:積極聯繫，事前請示、事後彙報,忠於職守、廉潔奉公;

4. 負責與客户簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

5. 對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

6. 收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

7. 填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

9.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時彙報、請示並處理;

10、積極發展新客户,與客户保持良好的關係和持久的聯繫,不斷開拓業務渠道;

11、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費. 完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

員工守則樣板 篇5

一、員工出勤

1、每天按時上班，提前十分鐘到崗，更換好工作服，做好上崗前準備，不得無故遲到、早退。每月累計遲到三次、早退三次，本月滿勤獎扣出，取消競選優秀員工資格。

2、必須按規定的時間上崗工作，工作期間，不經本店主管經理的批准，不得私自調崗調班。

3、員工下班後必須馬上離開，不得擅自滯留店內。

4、工牌號、工服只准本人使用，不得轉借他人或交換使用。 二、儀容儀表

1、上崗前化好粧，淡粧上崗，禁止濃粧豔抹，髮型要求簡單，利落整潔，嚴禁蓬頭素面。

2、穿着衣服得體大方，禁止穿奇裝異服，要求工裝整潔，無褶皺不得卷褲角，踏拉鞋。

3、上班期間儘量不吃葱、蒜等異味食物，保持口氣清新。 三、行業舉止

1、在接待顧客時，要舉止得體，自然大方，語氣適中，態度友好，微笑服務，禁止各種不文明不禮貌行為。

2、顧客調貨時，應態度冷靜，細心聆聽顧客的意見，在向顧客致歉後，馬上採取補救措施，任何情況不得與顧客爭執。

3、不得擅自離開工作崗位，上班期間不準在店內會客、聊天、吃零食。

四、工作秩序

1、在工作中要忠於職守，只能在工作所需範圍內活動，不得私自離店。

2、工作期間不得隨便動用店內商品及試用品，上班期間不許帶包。

3、節約水電愛護店內的各種設施及物品，不得隨意破壞佔為己有。

員工守則樣板 篇6

8月10號上午，公司召開了《員工守則》宣讀活動學習大會，明確提出了頒佈《員工守則》的重要意義，通過認真學習和領會，我體會頗多。我感覺公司在這個關鍵時期頒佈《員工守則》是非常及時和重要的。《員工守則》簡單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。

從大的方面來説，總經理頒佈《員工守則》是為了規範員工行為，提高員工素質，塑造公司良好形象，促進公司的進一步的發展。從小的方面講就是讓員工學會如何做事、做人，真誠地希望我們全體員工通過認真的學習，能讓我們自己的工作態度、思想觀念、禮貌素養提升到一個全新的水平。

接到《員工守則》後，我走馬觀花般地瀏覽了一遍，當看到那些規章制度時，心想是不是在做表面文章，可聽了總經理和各位領導推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況，真是見仁見智，感觸頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閲讀、體會，我便深深的認識到《員工守則》的重要性，她內涵豐富，字語樸實，道理簡單，這根本不是一本規章制度，而是一本育人的好教材。

《員工守則》裏面的每一項內容， 看似道理簡單卻藴含深意。着裝舉止，體現了公司的文化，她的出台對於樹立外部企業形象和提高員工的素質有着重大的意義。企業文化是企業發展的不朽之柱，企業文化的建設有着潛在的凝聚力量，它能給企業帶來一種精神，激發員工的自豪感和責任感，培養企業團隊精神，為員工提供行為導向，提高企業的整體效益。所以説《員工守則》是公司企業文化的重要載體。

看着《員工守則》中一節節一條條共175句話，我感覺這些話好像是説家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因為這些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感鬱悶。自認為自己為人做事已經很不錯了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。

在人類社會的歷史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創造了豐富多彩的文明。隨着時間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續下來，還有的相互交融產生了新的文明。《員工守則》第一節中講到了“文明友善,和諧共融”，這八個字就我想起了一句話，“友善產生幸福，文明帶來和諧”。我們每個員工都守則好這十四條，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環境中快樂的工作。

有人説:“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠於職守，盡職盡責。愛崗敬業是員工職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。這一節我理解的最為深刻。在二十四年的工作經歷中，我做農藥產品技術配方和質檢化驗工作已二十年，二十年，我一直堅持做這項工作，與配方設計、質檢化驗結下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產品的配方設計、大田實驗、分析方法投入很大的精力，使產品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學。一個個產品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實驗和分析數據報告是我的驕傲。平時工作勤奮，努力鑽研業務，提高工作能力，善於發現問題並想方設法解決問題，有效的控制成本，自己能做的事情一定想辦法保質保量的完成，做到更好。所説這些都是我愛崗敬業，盡職盡責的表現。我將本職工作內化為自身需要，把職業的責任昇華為博大的愛心，在平凡中創造着業績。

在分組對《員工守則》的討論會上，員工個個都勇躍發言，各自談了自己的看法與感受，發言都很精彩，説的頭頭是道，句句在理。我認為對於《員工守則》的認識，我們不應該是一時的衝動，而要長期堅持，把每一個章節的條款做為自己的一面鏡子，工作之餘拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規的事情，如果做了，應該自省，及時改正，誠心的接受自我批評，並引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。

“同心山成玉，協力土變金”。任何一個公司，如果是組織渙散，人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生機與活力?何談幹事與創業?何有形象與成績?那麼同志們，讓我們從現在開始，堅持學習好《員工守則》，做一個合格的好員工。我力爭遵守《員工守則》的模範帶頭人，為推動公司的發展而團結友善，為開創自己美好的未來而努力!

員工守則樣板 篇7

維科集團員工手冊

總裁致辭

歡迎您加入維科集團的員工團隊!我相信這是您人生道路上的一個重要決定，維科人也會為您的加入感到驕傲和自豪。

維科傳承着中國近代工商業發源地之一的寧波的工業文明，面對激烈競爭的市場環境，維科人始終堅持求新求變、不斷髮展的經營基本思想，主動實現前瞻性的戰略轉型。正是憑籍着一大批艱苦創業、敬業開拓、團結奮進的維科人的共同努力，維科創造出一個又一個的佳績。目前我們已經從單一產業發展到了多元化集團，從寧波走向了中國，並形成了自己獨特的文化理念和經營管理方式。

維科高度重視人的工作，把人視為企業戰略之資本，是企業生存與發展的支撐點。維科將尊重人的價值，關注人的需求，發揮人的潛能視為企業發展之根本。維科目前正處於快速發展期，擁有廣闊的市場前景和發展空間，維科已經為每一位員工搭建了施展才華的舞台。“同創偉業，共享未來”，企業和員工的共同成長是我們的不懈追求。

這本員工手冊概要介紹了公司的文化理念、管理思路及規章制度，認真閲讀之後，相信對您的工作能有所幫助。

最後，我要感謝全體維科人卓有成效的工作，並衷心歡迎更多的有識之士投身於我們的事業，為建設“中國維科、“百年維科”攜手共進、奮勇拼搏，為實現人生的價值和夢想不斷創新開拓、超越自我!

第一章 總則

維科控股集團總部員工肩負着執行“三大責任”、實現“三大提升”的重任，是集團經濟發展戰略的制定、資本運作和管理、人力資源管理、集團資源整合等的組織者和實施者，營造一支高素質、執行力強的“敬業、創新、團隊精神”的員工隊伍，是集團總部員工的基本要求。

本手冊以國家《勞動法》等相關法律法規為準則，以《維科綱要》指導，參照集團人力資源、行政、財務等規章制度制定。本手冊適用於經集團聘用的所有總部人員。產業板塊可參照執行。

此版員工手冊系試用版，我們將根據集團戰略的發展與企業戰略轉型的要求，做相應的修訂。維科總部的每一位在崗員工都應遵循本手冊。

本手冊的解釋權屬於集團人力資源部。

第二章 行為準則

員工行為準則：忠誠企業、協作配合、高效爭優、敬業開拓

1、 忠誠企業：不做有損集團的事情，維護維科榮譽;

2、 協作配合：職責內的工作，絕不推託，必須做好;職責不明的工作，主動承擔;職責外的工作，樂於協助;

3、 高效爭優：不怕競爭、敢於競爭，在激烈的競爭中創造一流的業績;

4、 敬業開拓：以辛勤的汗水灌注每一份的成功，以永不停滯的眼光描繪美好的未來。 高管人員行為準則：同心同德、敢於負責、勤政務實、勇於創新

1、同心同德：堅持集團整體利益至上的原則，善於傾聽不同的意見，團結一切可以團結的人;

2、敢於負責：保持強烈的進取精神和危機意識;對企業的未來和重大經營決策承擔個人風險;

3、勤政務實：腳踏實地、注重細節;超越自我、追求卓越;

4、勇於創新：倡導終身學習，提高創新能力，敢於否定自我，追求更高境界。

維科理念

核心理念：回報、發展、責任。

維科精神：敬業、創新和團隊精神是我們致勝的法寶和文化的精髓。

維科願景：維科創造美好生活。

以人為本：維科強調：人的發展，優於一切。將尊重人的價值，關注人的需求，發揮人的潛能視為企業發展之根本。

維科定位：以紡織為主業，貿易、房地產、能源、投資綜合發展的高效率、國際化產業集團。 維科形象：運作的現代化，經營的國際化，管理的人性化。

維科格言

精神：追求至高境界，創造百年偉業。

理想：維科創造美好生活。

創新：創新成就未來。

利益：集團利益高於一切。

團隊：成就源於團隊，團隊成就自我。

協作：整體為先、配合為重。

做人：用心做事、誠信為人。

品德：公平公正、公德公信。

用人：崇尚業績、注重能力。

領導：成就部屬、提升自己。

學習：工作中學習，學習中成長

第三章 入職指引

入職報到

集團人力資源部負責辦理報到手續。報到時請填寫《員工登記表》，領取《維科綱要》、《員工手冊》、《崗位職責説明書》等資料。報到時須出示以下有效證件原件並留複印件：1、身份證;2、學歷證書、學位證書;3、職稱證書、資格證書;4、婚姻狀況證明;5、近期體檢報告、免冠一寸近照10張。 試用/轉正

1、 社會聘用員工的試用與轉正

入司後，一般頭三個月為試用期。試用期滿後，須提出轉正書面申請並填寫《新進人員工作鑑定表》，經所在部門考核、人力資源部審核、分管副總審批後，轉為正式員工。

2、 應屆畢業生的見習與轉正

應屆本科生及應屆碩士研究生(考取研究生前工作經歷未滿兩年的)入司後見習期(試用期)一般為三個月～半年;有兩年以上工作經歷的應屆碩士研究生及博士生試用期為三個月。如見習期內有特殊貢獻或表現突出，經考核後，可適當縮短見習期。

勞動關係

1、 公司根據有關勞動法律法規辦理勞動合同的簽訂、終止和解除手續。

2、 提前解除勞動合同

勞動合同有效期內，如果員工提出辭職或公司對員工予以資遣或辭退，雙方按有關規定解除勞動合同。員工提前解除勞動合同須提前一個月提出書面申請，按離職審批程序，辦理離職手續：

1)交接工作;

2)交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;

3)退還單身公寓及房內公物;

4)報銷公司帳目，歸還公司欠款;

5)如果與公司簽有其他協議，按其他協議約定辦理。

未辦理好離職手續，擅自離崗的員工按礦工處理。公司將不予辦理有關福利的轉移手續;員工個人將承擔由此給公司帶來的損失及相應的民事和法律責任。

3、 勞動合同的終止

合同期滿後，如果員工考核不合格;工作表現不能適應公司的發展或因人員調整;或因個人意願離開公司的，將終止雙方的勞動合同。

考勤制度

1、工作時間

上午8：00～11：30，下午13：00～17：00。如有緊急事務或臨時突發任務，應服從公司的工作安排。

2、遲到/早退

員工應於規定的上班時間前到崗並做好工作準備。晚於上班時間到崗者視為遲到，早於工作結束時間下班者，視為早退。未經請假無故缺勤，視為曠工。

3、請假

1) 請事假須填寫請假單由部門負責人審批，審批後的請假單交人力資源部備案。事假超過三天的，應經分管領導審批。

2) 請病假須於上班前或不遲於上班後30分鐘內通知部門負責人，並於病假後上班的第一天補辦正式的請假手續：填寫請假單，並附區(縣)級以上醫院出具的病休證明。

3) 事假、病假期間，您的工資與獎金按當月實際出勤率計算。

保密要求

維科從事競爭性的事業，始終面對優勝劣汰的殘酷市場環境。由於競爭的存在以及您對公司的責任，每個員工都有保守公司祕密的義務。這種保密的義務，不僅限於您在公司工作的合同期內，而且還應注意無論您是退休或離職後，您都將承擔這種義務。必要時還得簽訂相關協議。

1、您務必保管好您持有的公司涉密文件。

2、未經授權或批准，您不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。

3、對非本人職權範圍內的公司機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播。

4、發現有可能涉密的現象，應及時阻止並立即向有關上級報告。

第四章 培訓發展

培訓開發

集團總部人力資源部為維科培訓的管理部門，負責培訓的管理;維科學院為維科培訓中心，各板塊為培訓副中心，第三層面企業為培訓單元，從而形成集團三級培訓管理體系。

培訓類型包括：1、新員工入司培訓;2、部門業務培訓;3、工作技能培訓;4、管理課程培訓;5、專業證書培訓;6、攻讀學位培訓;7、外出考察;8、其他培訓等。

晉升發展

1、 晉升

公司設置聘任管理崗位和聘任技術崗位，聘任技術崗位設置主辦專員、高級專員、資深專員、首席專員專業等級。通過提供兩條平行的雙梯制晉升通道，便於員工根據自己的職業目標選擇合適的發展通路，提供暢通的發展渠道和可持續的發展空間。

2、職業發展規劃

“回報、發展、責任”是我們的核心理念。公司將根據您的績效考核和個人發展意願，為您制定職業發展規劃。除了對您的跟蹤培養，公司還提供交叉兼職、掛職鍛鍊、輪崗和自我推薦選聘的機會幫助您實施個人發展規劃。公司建設自己的後備人才隊伍和人才梯隊，候選者將被重點培訓和培養，以發展成為公司的高級經理人或高級專業人士。

第五章 績效管理

公司探索、建立、完善與戰略實施效果相聯繫的績效管理體系，堅持公平、公正、公開原則，重視過程管理，督促、檢查各部門按計劃實施績效考評。

採取自評、互評、分管領導考評、下級評議、外部客户評議等方法，實行月度跟蹤、季度考評、半年度/年度綜合評價。

考核結果被用於確定當年的年終獎與職務晉升等人事政策的參考。公司對員工全年的考核結果按分層分類排序，進行271區分。在本級別會考核成績為“2”，將有機會被晉升，如果為“1”，將被警告、降級、調崗或實行階梯式淘汰。

第六章 薪酬激勵

我們通過建立一個符合市場規律、對內具有公平性、導向性、激勵性，對外具有競爭力和高保障性的薪酬體系來吸引、留住企業發展所需要的人才。

薪酬類型

集團總部實行年薪制及結構工資制。進入公司時，人力資源部將根據您被聘的崗位及公司的薪酬管理制度，確定您的薪酬類型。結構工資制由崗位職級基本工資、崗位績效考核工資、特殊貢獻獎、津貼、福利等組成。

發薪日期

1、每月工資、獎金的發放日為當月九日，逢節假日則提前發放。

2、年終獎會在舊曆年春節假期之前發放。

薪金調整

1、年度考核調整

1)實行結構工資制的人員，年度綜合考核為前20%者，基本工資可上調2個職級;年度綜合考核為前20～50%的員工，可以上調1個職級;年度綜合考核為後10%者下調1個職級。

2)實行年薪制的人員，經年度綜合考核，薪酬調整在年薪中直接體現。

2、人員晉升或崗位變動的薪酬調整，按薪隨崗變原則，重新定崗定薪

第七章 員工福利

凡試用期滿並已轉正的員工，可以享受公司提供的以下福利：

福利津貼

1、通訊津貼

公司按您所被聘的崗位給您提供相應的通訊費用津貼。

2、節日津貼

每年五一、國慶、元旦以及春節，每位員工都會得到此項津貼。

3、勞保津貼

公司會不定期以購物卡的形式向您發放勞保津貼。

4、書報津貼

每年公司會為員工統一徵定報刊雜誌，您會得到與您的職務相應的書報補貼。

5、降暑降温費

七到十月份期間，公司每月會給員工發放固定的防暑降温津貼。

6、體檢

在公司服務滿一年後，公司每兩年會免費提供體檢一次。

7、用車補貼

按照公司的相關規定執行。

社會保險

公司為員工繳存了養老保險、醫療保險、住房公積金、失業保險、生育保險、工傷保險等社會保險項目，並按市勞動社會保障局規定的繳費要求逐年遞增。

假期福利

1、 國家法定假日

所有員工按國家規定享受以下帶薪假日：

元旦(一天);

春節(三天)，但為了方便員工回鄉過年，公司會根據具體的情況安排春節假期;

勞動節(三天);

國慶節(三天)。

2、 探親假

請參考以下標準取假：

探親假名 司齡要求 休假時間/次 休假週期

未婚探父母假 一年 20天/次 一年

已婚探父母假 兩年 20天/次 四年

已婚探配偶假 一年 30天/次 一年

以上探親假不能在一年內重複使用，不進行積餘累計，而且均實行一次性休假。

3、婚假

婚假一般為三天，晚婚者(男滿25週歲，女滿23週歲)可享受15天假期。

您應在依法履行結婚註冊手續後提請休假。

4、喪假

如直系親屬(配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給予三天的假期。

注：探親假、婚假、喪假的休假期限不包括路途時間。

5、女員工產假與計劃生育假

女員工產假的取假標準：非晚育：90天;晚育：105天。

如果女員工非順產，增加產假15天;若為多胞胎生育，每增加一胎，增加產假15天。產假以產前產後休假累計。

以上產假規定中，男26週歲、女24週歲以上初育為晚育。

6、探親假、婚假、喪假、產假與計劃生育假期間，公司會全額發放您的基本工資

第八章 榮譽獎懲

榮譽

維科努力探索“回報、發展、責任”與“崗位、薪酬、股權”掛鈎的激勵機制，建立有維科特色的榮譽、精神激勵體系。公司設有“維科功臣”，“維科精英”，“維科標兵”，“維科優秀管理者”，“維科優秀員工”等年度榮譽獎勵。

我們倡導團隊共同進取和友好協作。評選每一工作年度的“維科優秀管理團隊”也是我們隆重的獎勵活動。在堅持“敬業、創新、團隊精神”，落實“回報、發展、責任”過程中，取得優異成績併為集團所屬團隊作出表率的團隊，將被公司授以優秀管理團隊的榮譽。

同時，為了更好培養員工的進取精神和創造激情，鼓勵員工不斷超越自我、挑戰未來，我們還設立了維科“總裁特別獎”，本獎項面向全體員工，包括總裁特別獎一等獎、二等獎和三等獎。

懲罰

為確保公司的整體利益，促進員工自律，保障經營管理的正常開展，所有員工必須嚴格遵守公司的各項規章制度。如有違反相關規定，將進行相應的懲罰，包括批評、記過、降級或降職、辭退。

1、 批評

員工有下列情形之一，予以批評

1)因個人過失發生工作錯誤，情節輕微;

2)妨礙工作或公司秩序，情節輕微;

3)對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成;

4)工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話或炒股的。

2、 記過

員工有下列情形之一，予以記過

1)玩忽職守，致使公司蒙受較大損失;

2)損毀公司財務，造成較大損失;

3)考核不公正，經查明屬實;

4)故意不服從主管上級的工作安排;

5)累計受批評三次;

6)道德行為不合社會規範，影響公司聲譽;

7)其他違反公司規定，情節嚴重。

3、 降級或降職

員工有以下之一情形，予以降級或降職

1)有較大工作失誤，給公司造成重大損失;

2)一年以上記過兩次;

3)被確認不能勝任工作。

4、 辭退

員工有以下之一情形，予以辭退

1)連續曠工一日或累計曠工三日以上;

2)盜竊公司或同事財物，經查明屬實;

3)無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件;

4)對同事暴力威脅，影響公司秩序;

5)散播不利於公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節嚴重;

6)未經許可兼營與本公司同類業務或在其他公司兼職;

7)一年中受“降級或降職”處分兩次;

8)向第三方或未授權方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失;

9)營私舞弊，挪用公款，收受賄賂;

10)利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損;

11)其他違反國家任何形式刑事法律、法規。

婚假、喪假、產假與計劃生育假期間，公司會全額發放您的基本工資。

第九章 溝通交流

公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。良好、融洽、坦誠的人際關係與交流溝通，是我們高效協作的基礎。

信息溝通

為達到充分溝通的目的，公司定期和不定期採用《中國維科》月刊、《維科報》月報、維科網頁、郵件、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經營管理信息，這些信息不僅有助於員工對公司的進一步瞭解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助個人成長非常好的手段。

合理化建議

公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果您對公司的發展，管理等問題有自己的看法和觀點，無論是大的問題、小的細節公司都希望得到您的建議。總裁辦公室負責收集員工的合理化建議，並確保它們得到準確的傳遞和反饋。

《中國維科》月刊

《中國維科》月刊是培育、建設和發展維科文化的前沿陣地，它積極關注公司的經營管理、員工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、觀點。同時因為維科月刊優秀的內容與辦刊風格，對外它成為維科集團“回報、發展、責任”精神的最佳展示舞台。

員工滿意度調查

我們每年將通過對員工滿意度問卷或訪談的方式，與員工保持持續的溝通和聯繫，瞭解員工內心的真正想法、建議和需求，並從中找到成績與不足，以便公司能及時發現管理中存在的問題，並採取針對性的解決措施，以實現公司發展與員工發展的同步。

員工活動

公司時刻關心您的健康，提倡在緊張的工作之餘獲得積極的休息。公司和部門都積極地為員工組織旅遊和文體活動，這也是我們增進交流的好機會。

其它

本手冊未盡事宜可參照政府或公司的有關規定執行

員工守則樣板 篇8

前言

員工手冊旨在為您在_物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您瞭解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程序、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。

隨着工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。

本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有關規定執行。

物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、瞭解物業公司的各項人事政策及規章制度;通過互相瞭解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步瞭解手冊內容，可向綜合管理部查詢。

員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規範下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是：

員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。

每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。

物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。

物業公司將努力為員工提供發展機會，並通過培訓，提高員工的專業知識水平和業務技能，為員工不斷髮展創造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業不斷提高公眾形象。

向用户提供優質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用户滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度，向用户提供第一流的服務。

本《員工手冊》的解釋權和修改權歸物業公司所有。

總經理致詞

各位同事：

歡迎大家加入_物業管理有限公司工作。

物業管理是一項新興的行業，與其他服務性行業一樣，是為各用户提供細緻而周到的全面服務。以用户至上的服務態度及用户第一的思維方式，是為實現上述宗旨的重要因素。由於所服務的對象是以人為主，對於各用户及其訪客，應不論其職位與身份，以服務至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業管理是靠全體物業員工的共同努力及其愛崗、敬業的團隊精神，方能提供高水平的服務。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業管理能夠成為本市物業管理的楷模。

編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的瞭解本物業概況及目標，知道您的職責、義務、福利及規則。請各位熟知本手冊的內容，嚴格遵守勞動合同條款、守則及規定。

如有疑問，請向您所屬部門經理及綜合管理部查詢。

物業管理有限公司

物業公司總經理 謹啟

人事宗旨

_物業管理的目標是使其成為一個關心員工，不斷向前發展的企業。員工是物業公司的“重要財富”，是為物業公司辛勤工作，具有良好的素質，富有青春活力和創造力的企業主體。

物業公司的員工都是經過認真篩選，量才錄用，並安排在與其能力相適應的工作崗位上。

物業公司為員工提供與其工作崗位相適應的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業培訓和個人的專業發展機會，為員工提供良好的工作環境，根據工作表現給予員工獎勵或處罰。

物業公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環境;我們鼓勵團結合作，參與管理，相互溝通;激發個人和集體信念，以實現大的市場營銷目標和利潤指標;我們培養員工對工作的高度自覺性以及為物業公司工作而感到自豪的榮譽感。

每個在物業公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個員工的尊嚴，每個員工的人生價值都會得到體現。

管理架構

一、 物業簡介

略

二、 管理架構

勞動條例

一、受聘手續

1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。

2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解僱處理，且不給任何補償。

3.員工若有個人資料發生變動，須於變更後一個星期內通知綜合管理部，並提供有關證明。

二、員工類別

1.試用期員工

員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。試用期滿後，根據員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協議並享受物業公司提供的勞動待遇。試用期內若違反本手冊規則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。

2.合同制員工

合同制員工即物業管理主管以上人員、工程技術人員、文檔財務管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發給工資並享受公司的相應勞保福利。

3.勞動協議制員工

勞動協議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協議，期限一般為一年，每月享受物業公司的工資待遇。

三、 體格檢查

員工入職前必須到公司指定的市衞生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證後方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。

四、 工作時間

物業公司員工實行每週5個工作日，每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根據國家有關政策和物業公司規定相應作出安排。具體工作時間由部門經理安排。

五、 超時工作

如有需要，物業公司可要求員工超時工作，超時工作按物業公司規定給予補假或發放加班工資。

六、 工作考評

物業公司綜合管理部每年將根據各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負責人對員工作出全年工作鑑定，切實掌握員工實際工作情況。

七、 升職與降職

物業公司綜合管理部將根據各部門經理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，並結合全年工作鑑定，提出意見報總經理審批。

八、 工資分類

工資分類表

崗位名稱 基本工資 崗位工資 職務津貼 全勤獎 合計。

員工守則樣板 篇9

第一章：總則

第一條：本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關係的和諧，為公司持續經營方針，並顧及公司與員工之間基於互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條：本手冊所稱員工系與公司發生工作關係，由公司正式理解僱用並依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時僱用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。

第三條：本手冊之專有名稱如下：

一、公司——即指實業有限公司;

二、經營管理者——指的是公司主管級以上人員;

三、員工——每位與公司發生工作關係，已由公司正式理解為員工，並依據勞動合同書內規定領有工資者;

四、職務、工作——員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的資料;

五、職務行為——指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為;

六、工資——員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，並含一切獎金、津貼在內;

七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規則)而被處罰者;

八、獎勵——對在公司工作上有特殊表現所得之代價;

九、申戒、警告——員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄;

十、小過、大過——員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄;

十一、廠牌——員工身份之證明卡;

十二、公假——依政府法令及公司規定應給公假者;

十三、公出——員工因公務需要於上班時間內離開崗位出司(廠)辦理公務;

十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。

第四條：一般規定

一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作;

二、員工對於主管指定有利於公司之工作，均有義務履行之;

三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其採取職務上或一般性之懲罰;

四、經營管理者為公司代表執行人，有義務履行本《員工手冊》。

第二章：聘用

第五條：本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批准後，辦理招聘或內部調配。

第六條：凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規定不得僱傭者(未滿16歲的男女青年);

二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者;

三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批准而擅自離職者;

四、經查學歷和工作履歷不實者;

五、認定不適擔任本公司工作者。

第七條：應聘人員依下述面試程序辦理：

一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;

二、向行政人事部帶給有關證件;

三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗;

四、經人事部門初試合格後通知用人部門主管複試;

五、驗證有關證件及工作履歷;

六、呈總經理批准錄用;

七、資料轉回行政人事部備案。

第八條：應聘人員經核准僱用，應於接到通知後，按指定日期及時親自辦理報到手續，並繳驗下列文件：

一、居民身份證;

二、學歷證明正本(影印後退還);

三、職稱證(有職稱者);

四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的複印件;

五、體檢表或身體健康證明表;

六、最近三個月內正面半身1寸照片四張;

七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明;

八、其他經指定應繳之文件。

第九條：本公司僱用人員除特殊情形經核准免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同(試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內)，請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核准指派專人進行輔導或培訓。

試用期間，本公司指定輔導人員幫忙新員工理解脱產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員狀況、講解本職工作資料和要求，幫忙瞭解公司有關規則和規定，為新員工安排脱產集中培訓的時間，確認並協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可諮詢輔導人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由於其它原因而決定離開，可提出辭職，並按規定辦理離職手續;相應的，如果職員的工作無法到達本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，並填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，於期滿次日起轉正為正式員工;經考核不合格者，給予解除合同，並不發任何補償費。

第十條：經本公司僱用經管財務、出納、採購、庫管、司機、警衞、營銷、研發及公司認定其有必要者，應於到職前(特許者在到職後兩星期內)辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民;

二、經本公司認為有資格者。

第十一條：被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶職責：

一、侵佔或虧空公款(物)者;

二、不法毀損公物者;

三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者;

四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者;

五、離職時移交不清者。

第十二條：行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。

第十三條：被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月後，始得由公司發還原保證書，解除保證職責。

第十四條：人事安排

公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解僱及考核等事項。

第十五條：工作調動

一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點;

二、員工若藉故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視狀況決定對其終止僱用與否。

第三章：考勤

第十六條：出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每週工作44小時;

週一至週五：：：9：00-12：30：：：：13：30-18：00

週六：：：：：：：：：9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;

第十七條：打卡

一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應於規定上班時間前三十分鐘以內打卡;

二、託人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。

第十八條：忘打卡

一、員工於規定時間上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應於行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證後，送行政人事部處理：

二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌於連帶處分。

三、如忘打卡事後三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條：遲到、早退、曠工

本公司員工上(下)班如有遲到、早退狀況依下列規定辦理：

一、上班時間後5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到;

二、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，並視情節給予其警告或小過處分一次;

三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核准一律以曠工論;

四、未經准假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除;

五、凡有遲到、早退、曠工等狀況的，一律記入員工個人檔案，並作為員工績效考核的依據。

第二十條：出差

員工出差當天不能回到的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核准後送行政人事部備案;如於上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批准後方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。

第二十一條：公出

一、辦理：員工因公務需要，於上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核准後方可公出;

二、保安員於每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”彙總登記送行政人事部備案。

第二十二條：休假以及請假給假規定

一、元旦一天

二、春節三天

三、清明一天

四、國際勞動節一天

五、端午一天

六、中秋一天

七、國慶三天

以上為公司應放假之節日;

八、因工作需要，公司要求員工於公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事後由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。

九、本公司員工請假及給假規定説明如下：

1、公假：(公假期間，工資照發)

依照政府法令應公假者。

因參加社會活動，需經副總經理以上批准給予公假。

2、工傷假：(經確認為工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤)

A、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如狀況緊急，得以事後補辦手續。

B、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院、勞動局等相關部門鑑定，確認為舊傷復發的，可按工傷對待。

3、事假：(事假期間不發工資)

A、員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊狀況不能事先請假的，可用電話或委託他人向本人主管或經理請示，經批准後方能以事假論。續假也應提前辦理;

B、一般員工請假半天內，由主管核准。3天(含3天)以內由部門經理核准，4天以上務必由(副)總經理審批，主管以上幹部請假均需由(副)總經理審批;

C、事假最少以四小時為計算單位;

D、事假工資扣除額的計算方法：

當月工資/25×事假天數

E、員工申請事假，主管或經理可視具體狀況要求其提出有關證明文件;

4、病假：(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。)

A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月，工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同;

B、請病假逾2日(含)以上者，公司可視具體狀況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明(附病情報告)。請病假1天者，經主管領導批准後，也可確認病假，未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論;

C、病假工資扣除額的計算方法：

司齡3年以下(含3年)當月工資/25×病假天數×50%

司齡4-6年(含6年)當月工資/25×病假天數×30%

司齡7-10年(含10年)當月工資/25×病假天數×10%

司齡11年以上(含11年)在規定的醫療期限內不扣工資

D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經試用合格轉為正式員工後，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、一般婚假3天;

B、晚婚假7天(女滿22週歲，男滿25週歲);

C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。

D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經試用合格轉為正式員工後，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發;

B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。

7、產假、計劃生育假：

A、女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天;晚育者(女24週歲)另加10天，工資照發;配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按計劃生育假考勤。

B、懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理;

C、女員工懷孕滿4個月(含)以上流產時，給假15天，工資照發;

E、請產假須事後一個月內提交嬰兒出生證。

F、產假期滿恢復工作時，允許有一至二週的時間逐步恢復原定的工作量。

G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術後需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。

I、已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。

8、年度休假：

A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;

B、從第四年以後，服務期每滿一年加1日假期，但年度休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請年度休假：

1)試用期員工;

2)服務年限未滿一年者;

3)全年度申請事假及病假合計數超過14日者;

4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;

5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。

D、年度休假核算方式

1)年度休假以12月31日為結算日;

2)計算第二項服務的月份數，不足一月者不計;

E、年度休假申請手續：

1)年度休假須提前提出申請，經部門經理審核後將休假單送行政人事部。

2)部門主管以上幹部年度休假其核準權須由總經理或副總經理核准;

3)經准假的員工應在休假日前將工作交給代理人;

4)未進行相關工作移交的，不得休假。

F、員工年度休假期間支付全額工資;

G、員工年度休假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩餘假期並另申請年度休假的權利，但不得跨年度;

H、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內;

10、部門主管(不含)以下人員的請假，1天以內者，由部門主管批准，1-3天(含3天)由部門經理批准，4天以上者需經總經理或副總經理批准;部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批准，其中病假2天(含)以上者如不能提前請假，均需直接打電話給總經理請假，其它假均需提前申請，由總經理批准後方可;

十、因私外出：

1、工作時間內，員工因私外出，得填寫《請(事)假單》，經主管簽署後方能外出，並按事假手續辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司並不聽門衞制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

十一、本公司員工因故必需請假時，應於事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得於半日內委託他人或以電話、電報、傳真報告主管並經同意，事後補辦相關證明。曠工1天按事假3天計算。

十二、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，並且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。

第四章：工資與給付規定

第二十三條：本手冊所稱工資係指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，並以現金方式給付。

第二十四條：工資結構

一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼;

三、績效工資：依個人業績水平、工作態度等核定的工資;

四、職務加級：依擔任必須主管以上職務職責的津貼;

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條：公司發放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下狀況下發生調整：

一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績狀況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。

二、公司將定期根據員工的工作業績和工作潛力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低於平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資務必在該職務級別工資範圍之內。

第二十六條：試用期內員工離職狀況的工資給付規定

一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付;

二、試用期內員工自行提出辭職狀況：

1、辦公室職員等員工在錄用後，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

2、一般作業員工在錄用後，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

第五章：員工權利

第二十七條：每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利，且不容侵犯。

第二十八條：員工有享受勞動安全與保護之權利。

第二十九條：有按員工手冊規定休息與休假之權利。

第三十條：有參加公司組織之民主管理權利。

第三十一條：有對公司發展提出推薦與評價之權利。

第三十二條：有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

第三十三條：有按公司規定享受福利待遇之權利。對於明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行並有越級上報的職責和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。

第三十四條：對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。

第三十五條：對公司做出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。

第六章：員工職責

第三十六條：員工職責

一、員工務必遵守公司之規章制度;

二、員工對公司指派之工作務必盡責;

三、員工上班時間均應配戴廠牌;

四、廠牌應妥善保管，遺失時，應即附照片一張，連同工本費20元，送行政人事部門補發新證，不得借用或使用他人廠牌;損壞時，應至行政人事部門以舊換新;

五、工作時間內應盡職責，除特殊狀況經主管許可外，不得擅離職守;

六、下班離開前，應先清理自己的辦公場所或工作場所;

七、員工應對主管指派之任務盡力執行，並將工作執行狀況呈報主管;

八、員工因職務關係所獲得之有關公司機密，務必盡義務保密;

九、員工務須愛惜公司授予使用之公物;

十、應就工作場所的各種機會學習訓練，以提高工作技能;

十一、工作場所應持續整潔，避免發生不必要之災害;

十二、未經主管許可，不得將職務轉託他人代辦;

十三、員工有下列事項之一變動時，應於事發後一星期內向公司行政人事部門報備之：

1、員工之住址;

2、家庭狀況(如結婚、離婚、生育、家庭成員動態等);

3、女員工的妊娠、預產期;

4、通訊電話和緊急時間聯繫人。

第三十七條：員工與本公司解除勞動合同時，應將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務時，務必償還了結。

第三十八條：員工與公司仍訂有勞動合同之期內，不得再與他方另有僱用關係。

第三十九條：員工須遵守安全衞生規則及配戴各項安全裝備，並應注重本身和顧及他人安全。

第四十條：員工務必妥善地維護及保養其工作器具與設備。

第七章：儀表與行為規範

第四十一條：員工須儀表端莊整潔。

第四十二條：上班務必舉止端正，不得唱歌、高聲説笑。

第四十三條：同事間互相關懷尊重，並協商互為配合完成工作。

第四十四條：員工對上級説話謙遜有禮，言語持續請示口吻。

第四十五條：遇客人來公司時，應熱情服務以禮相待，時時留意維護公司形象。

第四十六條：向上級彙報時準備充分，按約定時間實事求是報告，並注意簡明扼要。

第四十七條：接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。

第四十八條：講究公德，尊重他人。

第八章：員工職務行為準則

第四十九條：基本原則

一、公司倡導誠信、團結、創新、求實、守法、廉潔、敬業的職業道德;

二、員工的一切職務行為，都務必以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不能成為其職務行為的動機;

三、因違反職業道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事職責;

四、在員工招聘上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友迴避的原則，一律由行政人事部門按既定的崗位標準進行擇優錄用，為人才帶給一個公平的競爭環境;公司內部如有親屬關係的員工，相互間應迴避從事業務關聯的崗位，公司也能夠作出相應的崗位調整。

第五十條：經營活動

一、員工不得超越本職業務和職權範圍，進行經營活動。

二、員工除本職業務外，未經公司法定代表人授權或批准，不能從事下列活動：

1、以公司名義帶給擔保、證明;

2、以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

3、代表公司出席公眾活動。

第五十一條：兼職

1、員工未經公司書面批准，不得在外兼任獲取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼職：

1)在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;

2)所兼任的工作構成對本公司的商業競爭;

3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

4)主管級及以上員工兼職。

第五十二條：員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，理解後不會影響正確處理與對方的業務關係，而拒絕會被視為失禮的狀況下，才能夠理解，但不論價值多少，均需向公司總務部門報告，一般應予公司保留。

第五十三條：員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益衝突的業務關聯單位謀取個人利益。

第五十四條：員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的狀況下謀取個人利益。

第五十五條：員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

第五十六條：員工對外業務聯繫活動中，遇業務關聯單位按規定合法地給付佣金的，一律上繳公司作為營業外收入;個人侵吞的，以貪污論。

第五十七條：交際應酬

1、公司對外的交際應酬活動，應本着禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。

2、公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。

3、員工在與業務關聯單位的聯繫過程中，對超出正常業務聯繫所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。

第五十八條：保密義務

1、員工有義務保守公司的經營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經公司授權或批准，不準對外帶給標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營狀況、業務數據。

3、管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。

第五十九條：保護公司資產

1、員工未經批准，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。

2、員工對因工作需要配發給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等，不準違反使用規定，作不適當之用途。

第六十條：禁忌事項

一、泄露公司機密或對公司進行不利捏詞;

二、在禁煙地區吸煙、在工作場所吃零食或未經許可動火者;

三、隨地吐痰或大小便;

四、攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所;

五、賭博、威脅、毆打、傷風敗俗等事，侵犯他人權利，攜帶槍彈利器、散發傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為;

六、濫用職權、假公濟私以達個人目的之行為;

七、潛進異性宿舍;

八、未經許可攜帶公物或文件資料外出，未經許可在公司內拍照，或私自帶外人入公司;

九、未經許可張貼標語、召集羣眾公開演講，募集捐款;

十、非專業機械操作者，禁止圖試或操作機械;

十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;

十二、上班時間內，不得穿着污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡覺;

十三、男性員工不得長髮披肩，頭髮應剪理整齊;

十四、禁止穿着拖鞋、赤腳、赤膊進公司;

十五、禁止在宿舍內使用炊具燒煮或擅自篡改、添設電氣裝置。

員工守則樣板 篇10

一、 企業簡介、理念

1、企業簡介(關於X品牌的介紹)

(一) 公司簡介

““品牌是某某實業有限公司的主導產品，自**年成立至今，本着讓兒童健康成長的心願，致力於兒童用品事業的發展。現已形成集產品設計研發、生產、銷售為一體的品牌經營模式，並下屬行政部、市場部、生產部、設計部、物流部等主要部門。

(二) 品牌背景

產品定位於3-16歲左右年齡層兒童，95%以上選用優質全棉面料，確保做工精細，盡心呵護孩子稚嫩的肌膚;以白色、紅色、玫紅、亮藍等鮮豔的顏色為主，用以引導孩子積極、樂觀、向上的心態。在產品設計方面，吸收日本文化中清新，雅緻的簡潔美，結合國內“祖國花朵”之天性，編織新一代錦繡美麗的。

自創立以來，憑藉獨有的品牌風格與精工細緻的質量，適中的價位，得到了廣大顧客的認可與喜愛。

(三) 品牌文化

品牌在不斷髮展成長的過程中，也在深深的關注着兒童的成長。

通過塑造“雪人”健康可愛、生動活潑的卡通形象，傳播和推動着愛童、育童的文化理念。(每個導購員都必須熟悉雪孩子的故事)

二、 發展規劃

1、自上市以來，不僅在深圳各大商場、兒童用品專業市場[如：太陽廣場、中信城市廣場(吉之島)、安迪斯、新大好、兒童世界、羣星廣場、海雅百貨、寶安銅鑼灣等]設有專櫃，而且在惠州、珠海、海南、廣西、湖北、貴州、四川、浙江、福建、河南、山東、黑龍江、江西、重慶等地開設了近百家加盟連鎖專賣店。

2、企業理念

1) 品牌標語：可愛、精細，你我的!

2) 品牌文化：體現人間的真、善、美!

3) 經營理念：團結、創新、積極、進取!

4) 經營目標：穩重求進，實現雙贏!

5) 經營定位：以3-16(身高100-160cm)的兒童服裝為主的中高檔綜合性的兒童用品經營公司。

三、 專賣店日常工作流程

1、營業前

1) 人員出勤，清潔店內衞生;

2) 特賣標誌的放置;

3) 新進商品的陳列;

4) 入口處是否清潔;

5) 地面、玻璃、收銀台清潔是否已做好;

6) 賣場燈光是否控制適當;

7) 收銀台零用錢是否準備;

8) 前一日銷售報表是否已發出;

9) 準備好營業所需的各種票據;

10) 準備好零用錢(每台收銀機每日的零用金應相同)

11) 瞭解當日促銷品及促銷品的價格;

12) 打掃負責區域內的衞生(包括地面、貨架)

13) 檢查備用工具(剪刀、皮尺)

14) 查閲交接班記錄;

2、營業中

(1)店長(專賣店)

1) 貨品是否豐滿?是否需要緊急補貨;

2) 營業員精神狀態是否飽滿?是否有工作人員聊天或無所事事;

3) POP牌是否脱落;

4) 賣場中是否有污染品或破損品;

5) 是否進行中途存款;

6) 價格卡與商品陳列是否一致;

7) 交接班人員是否正常運作;

(2)收銀員(專賣店略)

1) 為顧客做結帳及商品入袋服務;

1) A、收受顧客現金時，需口述“收您XX元”，“找您XX元”，“請您收好”;案例如下：

一天傍晚，一個年輕人到店裏購物，拿了一張100元錢給收銀員找，當收銀員準備給他結帳時，他突然説：“等一下，我有零錢給你”。於是，收銀員把100元還給他，並取了他的零錢，等結完賬，他對收銀員説：“你100元還沒還給我”，見收銀員滿臉疑惑，他又補充了一句“你看，就是那一張。”

收銀員雖然不太相信，見他如此肯定，只好拿出100元給他，還給他道一聲“對不起。”到晚上結帳，收銀員發現營業款少了100元，仔細想來，毛病出在這一青年身上，其實，這種案例發生的次數不少，在此處提出，希望引起大家的注意，以避免無謂損失。同時要加強對收銀員的唱收唱付教育，特別像歸還他100元時，應讓他確認一下;

B、在收到顧客紙鈔時要注意辯識鈔票的真偽;

C、當顧客使用非現金支付時(折價卡)，應確認是否有效;

D、退回商品需退回付款時，應填寫退款單;

E、裝袋服務，要根據顧客的購買量、物品大小、厚度、物品類別入袋;

F、在包裝貨品前，主動請顧客檢查貨品;重視包裝貨品;誠懇及禮貌的把貨品遞給顧客;有禮貌地向顧客道別。

2) 收銀員有事要離開收銀台

收銀員在工作時間內有事需離開收銀台時，在離開收銀台前，應將收銀櫃鎖好，鑰匙應隨身佩戴，向店長説明去向及時間，如在離開前有人結帳，收銀員不得離開。

案例：營業即將結束之時，店裏顧客稀少，收銀台前也冷清許多，此時有位中年男子在收銀台前購物結帳，收銀員按標籤打價，當打到冷凍商品時，發現標籤失落，該收銀員即進入專場查詢價格，離台時間大約1分鐘，當收銀員回到崗位時，發現那位中年男子已不知去向，收銀機票箱也打開着，放在左側的票面為100元的營業款全部被盜，損失5000餘元，這個案例告訴我們，收銀員放鬆防範意識違反收銀作業紀律，離開收銀台機器不上鎖，就有可能造成重大的經濟損失。

(3)導購員

1) 巡視負責區域內的貨架，瞭解銷售情況;

2) 根據銷售動態及時做好補貨上架，做好清理，整潔工作;

3) 協助顧客做好服務，回答顧客詢問，接受顧客的建議;

4) 注意賣場內顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為;

案例：店內被人偷竊常有之事，只是常常在商品被偷之後，除非有監控錄像，或者當場抓住，否則是很難有結果的，有一天，正當門店生意較忙時，一位新員工看到一位先生偷洗髮水，放入口袋，問店長怎麼辦，於是店長帶着新員工去處理，遇到這種事情時，最重要的是處理時不要傷害客人，所以，當這位先生來到收銀台前結帳時，店長以最自然的態度，對這位先生説：“先生，你的洗髮露要不要我先幫你包起來?”這位先生有點尷尬，把洗髮露拿出來讓店長結賬，店長還趁這個時候和這位先生聊天，讓氣氛緩和下來，讓一切都和平常一樣，遇到偷竊的事情，如何圓滿地處理是重要的，像當時店裏有許多顧客，不要輕易下“你偷東西”的結論，若沒有處理好，造成衝突，門店的形象會受有損害。

(4)待機，所謂待機，就是商店已經營業顧客還沒有上門或暫時沒有顧客光臨之前，導購員邊做銷售準備，邊等待接觸顧客的機會;

1) 正確的待機姿勢：將雙手自然下垂，輕鬆交叉於身前，兩腳微分，平踩在地面上，身體挺直，朝前，站立的的姿勢不但要使自己不容易感覺疲勞，而且還必須使顧客看起來順眼;

2) 正確的待機位置：正確的待機位置，是站在能夠照顧到自己負責的商品區域，並容易與顧客作初步接觸的位置為宜;

3) 待機工作：在待機時間內可以檢查展區和商品：整理與補充商品等其他準備工作。

4) 時時以顧客為重，一旦有顧客有所求，就應立即放下手中工作，來迎接顧客。

5) 不正確的待機行為有：

A、躲在商品後面看雜誌、化粧。

B、聚在一起聊天，喧譁嘲笑。

C、胳膊搭在商品、貨架上或是雙手插在口袋裏，身體呈三道彎狀。

D、靠着牆或貨架，無精打采地胡思亂想，發呆，打呵欠。(動作散慢、無神)

E、吃零食。

F、專注的整理商品，無暇注意顧客。

3、營業後

(1)店長(專賣店略)

1) 是否仍有顧客滯留;

2) 賣場音樂、射燈、招牌燈、空調是否關閉;

3) 當日營業現金(指銀行關門後的收入)是否全部鎖入保險櫃;

案例：一天晚上，天下着大雨，門外漆黑一片，此時，商場營業已結束，收銀員均在收銀機前做當日營業款的清點工作。這時，只聽有人敲門，值班師傅問“什麼事情”?門外人答：“因肚子餓想買點點心”。在徵得值班長同意後，值班師傅將門打開放人進店購物。只見那人進買場後，挑選了二隻八寶飯，，到2號收銀機處付款，而此時，值班長收好1號收銀機的營業款後也到2號機收款，當該人付款出門後，值班長突然發覺剛收好的1號機的營業款的袋不見了，內存1號機當天營業款一萬餘元，當值班長和值班師傅追出門外，尋找該人時，哪裏還有人的蹤跡。我們可以分析，該人在進商場前並無偷竊念頭，但當他購完物付款時，發覺1號收銀機營業款正好放在2號機的櫃面上，而且收款所用的袋子，正好是商場給顧客的包裝袋。而且此時值班長的注意力全部集中在點驗2號機的當日營業款上，給那人可乘之機，順手牽羊，竊為已有，而在出門時值班師傅一看是商場的袋，根本不會懷疑，值班長的大意，造成了重大的經濟損失。

4) 當日盤點

5) 填寫銷售日報表，並傳真至總公司

(2)收銀員

1) 整理各類票據及當日促銷券;

2) 結算當日營業額

3) 整理收銀區衞生，

4) 協助其他工作人員做好營業後工作;

(3)導購員

1) 負責打掃區域內衞生;

2) 檢查勞動工具;

3) 認真填寫交接班記錄;

4) 進行當日盤點;

四、 儀容、儀表及服務禮儀

營業員上班時：服裝上統一整潔，身體上健康衞生，儀容上自然温馨，舉止上和諧得體。

1、服裝統一整潔

1) 按規範統一着裝，不得穿規定以外的服裝上崗;

2) 做到乾淨、整齊、筆挺;

3) 工裝鈕釦要全部扣齊，不得敞開外衣，捲起前袖、褲腳;

4) 胸卡戴在左上胸15公分外(上衣口袋居中位置)

5) 工裝衣袖口、衣領口，不得顯露個人衣物，工裝外不得顯露個人物品，以免顯得鼓起;

6) 常換洗工裝，不得有污跡，衣領，袖頭等處不得有發黃、發灰、發黑等跡象;

7) 穿黑色低跟皮鞋，肉色長統襪，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞;禁止穿拖鞋、膠鞋、布鞋等其它規定以外的鞋類上崗;

8) 非工作需要，不得將工裝轉借他人，更不允許修改制服;

9) 不准許戴手鐲、手鍊、大耳環，只允許戴一枚戒指、一副耳環、一條項鍊;

2、身體健康衞生

1) 勤理髮、勤洗臉、勤刷牙、勤刮鬍、勤剪指甲，不能蓬頭垢面、黃牙沈髭、滿脖塵灰、滿手污穢;

2) 口腔保持清新，上班前一律不準飲酒或吃葱蒜、臭豆腐等有異味的食物;

3) 不準在工作崗位吸煙、吃東西;

4) 不準隨意剔牙，摳耳、擤鼻涕;不面向客人打嗝、打哈欠、打噴嚏、抓癢;

5) 堅決不允許隨地吐痰;

3、儀容自然温馨

1) 儀容在這裏泛指流露在導購形態上的態度形象;

2) 頭髮梳理整齊，不可有頭屑，過肩頭髮要束起來，前端不可過眉;

3) 營業員要化淡粧，塗正色口紅(不準使用大紅、灰紫、銀粉)眼影不得使用誇張色;

4) 不得留長指甲、染肉色、無色以外的指甲油;

5) 必須微笑迎賓、待賓、敬賓、不得忽視隨行的小朋友;

4、舉止和諧得體

1) 立：固定站姿迎送顧客，應畢恭畢敬，收腹挺胸、頷首低眉、面帶微笑;雙腳自然分開與肩寬;雙手交握(右手壓左手)於小腹前;雙腳不得叉開，不得彎膝或抖動，身體不可扭斜，頭不可歪斜或商仰。不準靠櫃、趴櫃;

2) 坐：營業時間一律不準坐，但在其它需要坐下的場合時背挺直，貌端莊，無顧客時雙手自然合於腿上或於桌面上;雙手不可抱住後腦勺兒;兩腿不得顫抖，不得蹺二郎腿，更不可伸直叉開;

3) 行：步伐輕捷穩重，容顏舒展和悦;頭不低，腰不拘，周旋迅速隨應酬需要把握。

4) 説：用普通話接待客人，如遇講粵語的客人則用粵語接待;遇外賓則用英語接待，當英語不熟練時應立即知會樓層主管、經理，請英語流暢的同事前來接待，用禮貌文明用語接待顧客。

5) 聽：認真傾聽，對聽到的內容可用微笑、點頭等做出反應，不可面無表情，心不在焉;不可似聽非聽，表示厭倦;不能擺手或用手敲櫃來打斷客人的話語，更不可甩袖而去。

6) 看：面向客人，目光間歇地投向客人，不能無目的地東張西望，左顧右盼，斜視、冷白眼、禁止上下打量、審視。

7) 遞：在給顧客傳遞商品、物品時應雙手遞交。

五、 緊急事件的處理

1) 電腦系統出現故障(略)

2) 火患

3) 停電

4) 對突然患病的顧客，如果發現危急病人，儘快通知商場管理人員。

5) 搶劫：一旦發生搶劫事件，為了安全問題，職員必須緊記下列幾點：

A、首先避免人員傷害;

B、保持鎮定;

C、觀察並牢記匪徒的穿着、高度、臉部特徵和聲音等特徵;

D、應設法及時報警，提供的情況包括，案發時間、匪徒的樣貌、匪徒逃走的方向、描述匪車的車號、顏色或型號(若匪徒使用車輛)

E、案發後，關閉店門，保護現場，等候警務人員前來處理;

F、儘快向直接上級部門報告情況，聽從指示;

G、儘快向授權人報告情況;

案例：某店財務人員，上班後將隔天的營業款3萬餘元整理後準備向銀行存款，上午10時許，財務人員將營業款裝進布質的拎包與櫃組長(女)二人上銀行存款，二人離店不久，突然有一男子從背後衝上來搶劫財務人員手中的存款包，財務人員本能地用雙手緊抓包，拼命掙奪，二人同時高呼：“有人搶錢!”幾經較量，因財務人員拎包時在手上挽上一圈，劫犯一時無法搶去，同時經呼叫後，路上行人開始注意，在這樣的情況下，歹徒發覺形勢不利，放棄搶劫，奪路而逃。

6)仔細介紹安全常識滅火器的使用、報警器的使用、報警電話110、附近派出所電話。

7)經由測試，檢查新進人員對“安全”的瞭解程度。

六、 產品知識

1、常用面料要求柔軟、吸濕、耐洗、故常用面料為棉毛;

棉：特性;質軟而且堅韌，吸温力強，可抵抗高温，漂白及鹼性染料和洗劑，但光澤不強，彈性力差，容易起縐，縮水及易燃。

毛：特性;手感温暖，回彈力強，隔熱性能良好，吸濕力強，熱水中洗會嚴重縮水，不易燃，容易被蟲駐，經常磨擦會起毛粒，長時間洗水會令羊毛僵化，不能還原。

2、一般纖維的混合情況;

3、標識識別(提問)

標識符號主要是指示客人如何洗滌衣物，以達最佳洗衣效果，由於每類物均有其洗滌方法，包括縮水、褪色、染色及損壞等。

4、量體知識(實戰)

5、污損妙法：(也可提供給購物顧客，單獨文件)

七、 導購員認識

1、導購員的自我認識

案例：有一天，一位顧客去一家商店買褲子，他拿起選好的一條褲子問服務員，“有沒有我穿的號碼”“沒有”，顧客為了挽回顏面，又問了一句“請你找一找”，“跟你説了，沒有，我們要下班了”，顧客悻悻地走出商店。

案例：一天，我看到某商場外正要打折，但此時天已經黑下來，沒有多少時間可以選購了，可是過幾天我馬上要出差，錯過這個機會多可惜呀!於是，我走了進去，挑了一堆東西要試穿，一看錶，快9點了，算了，我把衣服拿出來，一位店員問道：“試得還合身嗎”?“你們快下班了，就是看好了這套衣服也交不了錢。”我説道，那位店員説：“絕對不會，您放心的試吧，我們和收銀員都會等您的。”

“真的嗎?不會是為了營業額吧?”懷着這個疑問我匆匆將衣服試完，果真很漂亮，買下了，這時已經超過商店下班時間將近15分鐘了，每想到整整一個樓層的服務員還都守要崗位上，而這個樓層的顧客只有我一位，我懷着不安的心情，看着收銀員找完錢，忍不住問：“你們不怕耽誤下班時間嗎?”收銀員微笑着回答：“不會的，服務好每一位顧客，既是商店的規定，也是我們應該做到的。”從商場3層往下走，居然在每層樓梯口有兩位導購小姐在送客，我吃了一驚，伴着導購小姐“謝謝，歡迎再次光臨!”那真誠、愉悦的聲音和45%斜角的鞠躬，我懷着內疚的心情走出商場。

案例1中的服裝店失去的不僅僅是一位顧客，而是一個品牌聲譽;案例2中的服裝店留住的不僅是一位固定客源，而且還會通過擴散效應給此店帶來更多的顧客。

從以上兩個案例可以看出，導購員的職責，已從商業化擴展到公益化，服務功能逐漸強於銷售功能，人們不僅只限於看到有形的商品，還要享受到無形的服務，而導購員在這之中扮演着非常重要的角色：

1) 商店(企業)的代表者：每一位導購人員的一言一行，舉止行為除代表個人的自身修養、素質外，他還代表着整個商店的形象，因他是消費者與企業之間一座強而有力的橋樑，尤其是連鎖經營形態的商店，每一家分店的導購員所體現出的品質，直接代表的整個企業，使顧客在值得“依賴”的基礎上樂於光顧本店。

2) 信息的傳播溝通者。商店內的促銷活動，特價商品，商品的退換貨期限等信息，應一一詳細的告知消費者。

3) 顧客的生活顧問，每一位導購員必須對商品的特性等方面瞭如指掌，才能對顧客提出較好的建議，導購員不僅對商品瞭如指掌，還應是顧客的生活顧問，站在顧客的立場上，對商品給予更多的提議，這便是所謂的顧問式銷售。

4) “服務大使”，在當今競爭日益激烈的情況下，導購員一系列微小良好的服務，會使顧客感動，從而征服敏每一位顧客，每一位導購員請牢牢記住：“我是一個為顧客服務的導購員。”

2、導購的服務意識

1) 現在社會上大多數人瞧不起導購工作，認為只要是個健全的人就能幹好導購工作，而作為導購人員，有些只是想將導購這份工作做為一個跳板，臨時湊合一陳子，“騎着馬找馬”。由於在心理上否定了這份工作，自然也就瞧不起這份工作，這就是大多數服務業人員流失頻率高的原因。

2) 不要認為導購人員很好做，作為一名優秀的導購人員，他需要掌握心理學、口才、人際關係學、表演等知識，作為一名導購不僅要用到雙手、雙腳還要用到頭腦及心靈。如果説同時用到雙手、頭腦、心靈的人是藝術家，那麼，同時用到雙手、雙腳、頭腦、心靈的人便是一名優秀的導購員。

3、導購員的基本素質

每一行業對導購員的要求有所不同，但導購員所具有的最基本的三項素質為：

1)充沛的體力，擁有一個健康良好的身體。

2)做事的幹勁，對本職工作能用心去投入。

3)參與的熱忱，在工作中尋找樂趣。

4、導購員的角色

1) 從商店的角度來看，可以説商店的導購員是進行社會聯繫與各式“人”打交道的媒介，對自我磨練有很大的幫助，又可以説商店是給導購員鍍金的學堂，在這裏可以增加社會經驗，為今後走上社會奠定基礎。

2) 從顧客的角色來看：導購員是顧客接觸的“一線”人物，他的一言一行，都直接關係到顧客對商店的感受，又因為顧客是導購員生活來源的直接發放者，因此，導購員必須要取得顧客依賴。

5、認知何謂顧客

第一線接觸顧客的員工服務認識

1) 公司裏最重要的人是顧客。

2) 我們努力工作的目的是為顧客服務，因此顧客不是我們工作的阻礙物。

3) 心胸要寬闊，顧客是形形色色的，導購員在接待過程中難免會遇到一些出言不遜，胡攪蠻纏的顧客，這個時候，導購員要學會控制自己的感情，絕對禁止表現個人某些不好的言行態度，更不能有怠慢顧客或與顧客爭吵的情況發生。

4) 顧客不靠我們而活，但我們不能少了他們，讓顧客滿意，而我們得利，就是我們的工作職責。

5) 顧客很需要他喜歡的商品，能給他帶來某些好處和方便。

案例：對全體員工中有一條要求，即對顧客要講禮貌用語，顧客入店，要講歡迎光臨，顧客離店要説歡迎下次再來，一次一位顧客在收銀台結帳時，不知是因為收銀員沒説，還是講話聲音太輕，那位顧客竟然要求這位收銀員重新再説一遍“歡迎下次再來”。原來這位顧客是開玩笑的，想不到那位收銀員竟回答：“買不買隨便你”。氣得顧客扔下商品就走，事後還打投訴電話到公司，並再也沒有見到他來購物，因為服務態度不佳，失去了一位顧客，影響了一批顧客。

掌握顧客的方法：必須瞭解顧客的需求，積極與顧客建立良好的關係：

A、能最迅速地滿足顧客的要求;

B、瞭解顧客對公司所賣商品或服務的反應;

C、面對面地解決顧客的問題;

D、不同層次的顧客，使用不同的服務方式。

6、賣場服務規程:

全體員工要真正把每一位顧客看作受邀而來的嘉賓,真誠地為顧客服務,為顧客提供一個輕鬆、温馨的購物氛圍。

1)一般服務規程

A、 笑迎接顧客，並做到“三聲”服務即：

有迎聲：當顧客走近櫃枱時，要主動迎上去接待顧客，説“您好!”“歡迎光臨!”您好，我能幫你做什麼?“歡迎光臨”等，或靜候顧客觀覽、詢問和選擇;

有介紹聲：主動介紹商品的產地、性能、質量、特點等;

有道別聲：“請走好!”“請拿好”“歡迎下次光臨”等，不論顧客是否購買商品都必須熱情道別。

B、 展示商品要做到眼到、手到，動作敏捷，遞送準確，輕拿輕放，要展示商品的全貌，不扔不摔，不急不躁。

C、 介紹商品要簡潔明瞭，耐心誠懇，實事求是地回答顧客所有問話。

D、合理使用包裝用品，裝好紮實，貫徹五原則：嫻熟迅速、美觀雅緻、牢固可靠、安全放心、合理用料，如遇商品只剩最後一件，顧客嫌髒或外包裝殘缺，應儘可能想辦法以彌補解決，並使用文明語加以解釋絕不怠慢顧客。

E、對暫缺商品，應首先表示歉意，或請顧客留下聯繫方式，有貨時通知顧客。絕不允許簡單生硬地説“已經賣完了、”沒有了。

F、當導購或收銀員出現服務差錯，應冷靜處理合理解決，如責任在顧客，切勿責備，應委婉提示，責任在已要主動道歉，不要在專場糾纏，如遇無事生非、胡攪蠻纏，製造事端的顧客，應動報告樓層主管或經理，由上級領導和保衞部門等調合解決。

2) 送賓規程

當送賓曲響起、送賓詞播出的時候，很多顧客會逐漸離開商場，送賓曲響起，並不意味着一天的服務過程終結，因為送賓本身就包含着服務，只有送到最後一位顧客導購才能轉移思想，開始從事送賓以後的店內工作，具體要求和服務的規程為：

A、送賓曲響起以後，導購員除繼續做好為顧客服務的思想準務之外，要定崗定位，按導購的標準站姿站立，微笑送賓。

B、當有顧客挑選商品時，導購要熱情接持，三聲服務要善始善終。

C、在送賓其間，絕不允許導購有清掃衞生的動作行為。

D、只要顧客沒有離開商場，導購員就有隨時為其服務的義務和責任，絕不能表現出不耐煩、催促的意思，不能説：我們今天的營業時間已到，請您明天再來。

3)賣場形象清潔規程

賣場要始終保持清新明快，一塵不染的優美環境，明確責任區，強化管理創造良好高層次的購物環境。

A、 專場主次通道及公共區域由清潔公司負責清潔，各專櫃內及貨區的貨櫃、展台、商品、飾物、花草、消防栓、滅火器、柱子、鏡子等，由各專櫃導購負責衞生清潔。

B、 在收市後和開市前必須將衞生區內的所有物品清潔一遍，保持一塵不染。

C、 營業期間在無顧客時，隨時擦拭櫃枱玻璃、鏡子及明亮板面，使之無污跡、無灰塵、無指印等。

D、 試衣間必須乾淨整潔、無雜物。

E、 週轉倉要求貨物擺放整齊，保持清潔衞生，各種物品按統一要求擺放。

F、 各部門打掃衞生所用工具，要按指定位置存放，不準在賣場內堆放，在顧客視線內不準放與商品無關的雜物。

八、 貨品管理

貨品管理的宗旨是確保每一件貨品保持在最良好的情況，以備顧客挑選，良好的產品可吸引顧客斷續光臨店鋪購物;良好的貨品管理，能減少不必要的次貨發生，保持衣物的最高價值。

1、 次貨處理

1)何謂次貨：任何一件商品，因質量上出現問題或因人為原因、陳列、塵埃，導致商品弄污，不能售賣給顧客，稱為次貨。 若發現次貨，應立即移離貨架，以免影響專賣店形象，移離賣場的次貨，嘗試給與修補或退回公司。(用膠紙在損壞的地方，用白紙寫上次貨原因)

2、換貨

1) 若遇到顧客要求更換相同貨品不同尺碼時，應：

A、保持微笑，有禮貌、有耐性;

B、查詢及聆聽對方換貨原因;

C、禮貌地請顧客出示收據;

D、檢查顧客帶回的貨品狀況。

E、按顧客要求的尺碼，到貨架或貨倉隊貨;

F、新取的貨品，請顧客試穿或檢查質量;

G、最後，禮貌地請顧客稍候，請組長級專業人士處理更換程序;

2)若遇到顧客因而貨品出現問題，要求換貨或退貨時，應：

A、保持微笑，有禮貌，及有耐性;

B、傾聽對方投訴貨品出現的問題;

C、檢查貨品狀況及購物收據;

D、請顧客稍候，交由主管以上人員處理;

3)貨倉管理：

4)進貨作業流程大體分為：訂貨作業、進貨驗收作業、退換貨品作業;

九、 銷售技巧

1、顧客購買心理示意圖：注視---興趣---聯想---產生慾望---比較---信任---行動---滿足

1)注視 邀請顧客參觀服裝、邀請顧客觸摸服裝、積極向顧客介紹服裝;

2)興趣 從產品特性、優點、好處介紹給顧客;

3)慾望 邀請放在身上觀看、邀請試衣、強調產品的暢銷程度、顧客的反饋信息;

4)行動 介紹新貨以及暢銷貨品、提供容易搭配的推廣期貨品、服務顧客的語言表達、主動詢問顧客的感受、主動為顧客取貨、完成銷售過程;

2、銷售內容---僅限商品交易的有關問題，避免談及私人事務;

1)簡單明確，讓顧客一聽就懂;

2)耐心、細心地聽顧客意見;

3)聆聽顧客説話時，應用柔和打眼神注視對方，不可昂頭仰視、斜視、以示對其尊敬;

4)聽顧客説話時，讓顧客把話説完，不可中途插話;

5)聽顧客説話時，不可當面指責;

6)聽取顧客抱怨時，不可隨意應允或承諾;

7)回答顧客問題，避免極端用語;

8)不可與顧客發生爭執;

9)抱定顧客永遠是對的心態;

10)站在顧客的立場設想問題;

11)避免使用過分專業的行業術語;

12)保持適度的幽默感;

十、 顧客管理

1、將服務品質視為企業經營首要目標;

2、把顧客視為企業的合夥人，永遠站在顧客的立場上，與顧客間人性化的溝通;

3、瞭解顧客進店動機，並滿足顧客的需求;

1)胸有成竹型;

2)純粹閒逛型;

3)巡視商品行情型;

4)因店面設計，吸引顧客;

4、瞭解顧客購買動機，並滿足顧客的要求(影響顧客選擇某種商品的原因，就是購買動機，購買動機取決於顧客的要求和需要)

1)求實、購買動機“實惠”“實用”

2)求謙購買動機，“價格”。

3)求方便購買動機;

4)求安購買動機，“安全，健康”;

5、嚴格甄選第一線員工，並做好服務品質訓練;

6、訂定服務品質的目標與水準，嚴格執行獎懲辦法;

7、顧客資料建檔、管理、分析並運用;

8、顧客遺忘物品要妥善保存，及時報告，設法歸還;

9、如發現顧客有偷竊行為：

專賣店的導購人員在服務顧客的同時也要注意商品的安全，認真細緻的負責態度將會減少小偷作案的機會;

1)導購員確定顧客攜有未付款商品走出收銀台，應立即向領班彙報;

2)操作有禮有節，使當事人心服口服，領班主動上前詢問顧客，請問您是否還有商品未付款?切忌用不禮貌的語言。

3)有些顧客立即承認有商品因疏忽而遺漏付款，並主動補交，此事就可按正常途徑處理，個別顧客馬上表示不滿，開始大吵大鬧，此時領班應立即採取措施以避免事態在公眾場合複雜化，可要求其到辦公室處理。

4)進入辦公後，店長應讓所有當事人到場，以有力的證據讓偷竊者承認其行為，並要求他將自己的所作所為形成書面證明記錄下來，贓物由雙方確認也記錄在案;如當時有其他顧客在現場目擊過程的，可要求他做好書面旁證。

5)對於那些無理取鬧，頑固抵抗的顧客，可交由公安、司法機關處理。

10、客無大小，不要冷落孩子;

11、顧客抱怨：

1)顧客抱怨立即處理，顧客對商家(企業)的信賴和期待，顧客抱怨越多，説明該商店的缺點越多，顧客抱怨的地方，正是商家的薄弱環節。

2)顧客的抱怨是珍貴的情報，對於顧客的抱怨應做好詳細的紀錄。

3)顧客在抱怨時想得到什麼：受到認真的對待、希望有人聆聽、希望立即見到行動、希望獲得補償、希望得到受感激的態度。

4)抱怨未得到正確處理的後果：

顧客本身所想：心中產生不良印象、一次性購買或不再購買、不再向他人推薦、大肆進行負面宣傳。 對商店造成的影響：商店的信譽下降、商店的發展受到限制、商店的生存受到威脅、競爭對手獲勝。 對導購員的影響：收入減少，工作穩定性降低、沒有工作成就感。

5)如何預防抱怨的產生：銷售優良的商品

在經過充分調查，比較選擇的基礎上，訂購優良而且能夠反映顧客需求的商品。

要確實掌握商品的材質以及保存方法，以便在銷售時給顧客提供更多的諮詢。

嚴格檢查所購進的商品，不要銷售有污損或有缺陷的商品。

6)如何接受顧客的抱怨

要耐心聆聽顧客的抱怨，不要與其爭辯，顧客生產抱怨一定是他在心理和物質上受到極大了傷害，才會發生抱怨，只要他能發泄一下，就會使心理得到一種平衡，所以，導購員對顧客的這種情緒及心理狀態必須理解。

要真切誠懇地接受抱怨：導購人員不僅要耐心傾聽，而且態度要十分真城，這可以説是消除顧客怨氣最基本的法則。

要從顧客的角度説話。

7)有效地處理顧客抱怨

處理抱怨的原則：樹立“顧客永遠是正確的”觀念、剋制自己，避免感情用事、迅速、誠意，説明事件的原由。

處理抱怨的要點：妥善使用“非常抱歉”這句話，來平息顧客情緒，儘早瞭解顧客抱怨背後的希望。巧妙應付情緒激動者，如果較嚴重的事情，商店應馬上派人登門拜訪。

8)如何對待顧客的錯誤

對待顧客錯誤應採取的態度：應尊重、體諒顧客、應委婉地安慰顧客，並詳細傾聽顧客的説明和意見。妥善處理好被污損的商品。

9)處理顧客過錯

請顧客折半賠償;

全部由店方負責;

十一、營業員具備的表達能力

營業員的表達能力是指與顧客接觸時的待用語言，表達傳遞有關信息的能力，營業員的良好表達能力是與其記憶能力、想象能力及品質能力聯繫在一起的，這些能力的作用表現在：

1)記憶能力：能使營業員對營銷活動所涉及的知識，技術能記得牢，在實際活動中可以迅速地運用，敏捷地傳遞和服務於顧客。

2)思想能力：能使營業員對商品各個方面引鮮，有利於傳遞和服務。

3) 想象能力：能使營業員對商品的個性和象徵性等構成部分的特點與寓意理解透徹，以其想象通過語言表達感染顧客。

員工守則樣板 篇11

商店員工手冊

聘用

每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證並按要求在公司指定的醫院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。

所有員工應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯繫電話等)應及時到人事部更改。

試用期

員工在正式聘用之前，必須有相關期限的試用期。試用期滿，工作表現合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關係。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

工作時間

按照《勞動法》的規定，工作時間定為每週40小時;

總部工作時間為星期一至星期五，每天9：00a. m – 6：00p. m(其中包括1小時的午餐，時間為12：00a. m–1：00p. m)

商店按營業需要自行制定工作時間，並實行綜合工時制。

考勤制度

員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作服後再打卡，下班時應先打卡後換工作服。

嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規定處理：

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資;三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

上班遲到者應立即報告上級負責人，並講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統一規定執行。

早退

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。

下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，並扣除半日工資。

曠工

未經請假或假滿未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

換班

商場員工在沒有得到部門經理或上級批准的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

其他

商場安全管理部門的員工應在指定的範圍內堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。

沒有上級主管的批准，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經上級主管、幅吐)經理或商場經理簽字並經人事部批准後，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請後打卡離開公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時向主管説明，經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字並交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿着制服並佩戴胸卡。

年度考評

公司除在試用期結束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現和發展進行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。

合同續簽

員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續簽合同並簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業績和態度決定是否續簽合同。

晉升與調職

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要並結合個人願望提升和調動員工的崗位。

辭職與解聘

員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答覆並按相應程序辦理有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件以及所有有關公司的信息資料交還所在部門負責人。否則，公司有權力不辦理相關手續。

親屬的僱用

一般情況下公司不僱用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹 等)。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一方 的工作部門。

工資

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，並使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則後果自負。

業績評估後為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現、公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其他因素，檢討指數以及其他因素，檢討薪資福利水平並做相應的調整。

公司將採取銀行自動轉賬方式於每月的二十五日發放工資。

津貼

商場輪斑的員工享受輪班津貼。

津貼為：

晚班至24. 00：6. 0元人民幣/班。

連續工作12小時以上者：8元人民幣/班。

納税

公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得税。

社會保險金

公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現暫時委託 公司為總部員工辦理相關手續。員工應在規定時間辦理好“二金”的轉移，否則，公司有權停發其工資。

加班

因公司工作需要，並得到上級主管、部門經理或商店店長的書面批准，每週工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間等同的補休，補休必須通過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批准。

總部員工的加班費用另行規定。

假期

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，註明請假類型及天數，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核准後方可請假，並至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規定執行。

年假

工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個工作日的帶薪年假，以後服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，並應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批准，員工不能將年假累積至下一年度，並不得以現金補償。年假應於每年12月底前休完，最多可延期至第二年正月十五前。

公休假

員工依法享有政府規定的法定假期，包括元旦、農曆新年、五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。

事假

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填寫事假單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批准。事假作為無薪假。

病假

員工因疾病或者生理原因必須治療或休養時，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書，經人事部審核通過後，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委託他人於第二天上年10：00以前通知部門主管或經理和人事部，並在病假髮生後三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理並作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規定執行：

試用期內：3天無薪病假(扣除當日所得工資)

試用期後至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續病假超過十個工作日的，按公司關於員工享受醫療期的有關規定辦理(詳情見勞動合同)。

婚假

符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天帶薪假期。員工在試用期滿後，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證複印件。

產假

凡女員工懷孕後應及時至人事部登記，試用期滿後，可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發，不發獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產假，按病假處理。

護理假

在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關計劃生育的規定。)

喪假

凡試用期滿後，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

門診與醫療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納佔工資總數一定比例的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場自行制訂。

另外，每位員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者將被處罰甚至終止勞動合同。

總部員工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。

培訓與發展

公司向員工提供滿足現職和適應將來工作需要的各種個人發展的培訓。培訓的範圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容，以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海外培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業餘時間參加培A。

培訓是一項花費較大但並非立竿見影的工作，在公司着眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽訂培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定，將按培訓的實際內容而定。

評估與獎勵

您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現進行評估。目的是讓您瞭解自己的工作業績和需要改進的地方。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批，並以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發展。由於您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效益，公司會給予您應有的獎勵的榮譽。

勞動保護

禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置等物品進行與本職工作無關的使用。

1.未經許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

2.一旦發現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。

3.未經許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

4.從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設備時，應嚴格遵循安全操作程序的要求。

5.未經許可不得進人他人辦公室、倉庫、服務總枱、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲藏室等。

工傷事故

工作期間產生的任何事故應立即得到處理。在場員工應及時通知醫生和安保人員到現場處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現場目擊員工到安保部門作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治，必要時送往醫院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規和條例執行。

防火

預防火災是每個員工的義務，這不僅關係到自身和同事的安全，同時也關係到超市顧客的安全。為此：

1.緊急通道口應始終保持暢道，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。

2.隨時提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。

3.員工應通曉發生事故或火災時的應急疏散程序，並應參加有關的培訓。

工作紀律

1.嚴禁未經許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。

2.嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。

3.嚴禁在公司內爭吵。

4.嚴禁在工作時間內購物。

5.嚴禁在工作時間內看報紙、雜誌或書籍，吃零食或打磕睡。

6.嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場設備。

7.嚴禁接收供應商任何形式的佣金、禮物。

8.嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。

9.嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。

10.嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。

11.嚴禁未經許可徵集募捐或傳遞募捐名單。

12.嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

13.嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。

14.嚴禁探聽、傳説、討論他人工資。

15.嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

16.嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17.嚴禁在商場內吸煙。

18.嚴禁將私用的、盜版的程序和遊戲等安裝到電腦上，若由於違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

19.嚴禁在分配公司贈券、禮品時詢私舞弊，損害公司利益。

以下工作紀律特別為商場員工所設立：

更衣室

1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

2.不要把貴重物品存放在更衣箱內，如有物品丟失，公司概不負責。

3.更衣箱的使用應隨時保持更衣箱的整潔，並在公司指定的時間進行集體大清掃。

4.請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

5.在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關人員有權共同開箱檢查其中的物品。開箱時應有指定的證人在場。其他情況下開箱應在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

6.更衣箱鑰匙若丟失，應立即報請人事部另行配製，同時按公司規定進行賠償。

7.員工辭職或被辭退時，應將更衣箱鑰匙退還給人事部。

食堂

1.各員工在工作時間內去食堂就餐。

2.食堂僅供就餐之用，未經商場經理的許可不得從事其他活動。

工作卡

1.員工在工作時間內必須佩帶工作卡。如發現未佩帶胸卡者，將被罰款10元/次。

2.遺失工作卡的員工，應立即報請人事部另行製作，同時付款15元工本費。

3.員工辭職或被辭退時，應將工作卡退還給人事部。

工作服及工具

1.員工在工作時間內必須穿工作服。男士不得穿短褲，女士不得穿裙子、涼鞋，以免發生危險。如發現未穿制服者，部門主管必須責令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。

2.員工不能按其個人的意願修改工作服及工具，如有損壞應立即向上級負責人彙報。

3.工作服及工具只能用於履行本職工作。

4.遺失工作服的員工，應立即報請人事部另行製作，同時按公司規定賠償。

5.員工辭職或被辭退時，應將工作服及工具全部退還給人事部。

紀律處分

1.口頭警告

2.書面警告

3.解僱

根據勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知、無補償解除勞動關係，包括但並不僅限於以下情況：

1.曠工連續三天(試用期內，曠工累計一天整)，或年內累計滿五天。

2.泄露公司機密，以至損害公司利益。

3.玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

4.偷竊或盜用公司或同事財物。

5.貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

6.無理取鬧，嚴重干擾公司業務。

7.泄露公司機密，尤其是採購條件及供應商情況。

8.違反公司商業行為準則，或有圖利他人情節，並導致公司利益損失。

9.觸犯國家刑律，被公安機關拘留或逮捕。

10.辱罵顧客、上級。

11.謾罵、打架、暴力行為。

12.在工作場所內的同事間不合適的暖昧行為。

13.在商場內吸煙。

14.工作時間酗酒。

15.未經授權使用公司的器材或設備。

16.故意毀壞公司設備。

17.損壞公司貴重物品。

18.欺騙上級，偽造成果。

19.未經上級領導准許接受供應商宴請。

20.代人打卡或讓人打卡。

21.偽造考勤記錄。

22.未經許可更改商品價格。

23.為私人目的保留出售的商品。

24.收銀員故意放行未經結賬的商品。

25.其他嚴重過失行為。

26.偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

27.書面警告累計至三次。

商場員工手冊4

第一章 僱傭細則

(1)選聘準則

(2)試用期

(3)勞動合同

(4)身體檢查

(5)人事資料

(6)工作時間

(7)培訓

(8)工作表現考核

(9)升遷制度

(10)終止/暫停僱傭

(1)選聘準則

為保持高水準的顧客服務，每一位加入某商廈的員工，都是經過嚴格挑選的，以確保應聘者的外在條件(如：身高、體格、相貌)、態度、潛能、學歷、工作經驗和技能都符合應聘職位的工作要求。

除面試外，各部門根據工作性質不同，將有不同的筆試題，筆試亦是招聘甄選的一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合理的人事管理原則下，杜絕一切人情事故，確保選聘制度的絕對公平。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑。

(2)試用期

公司聘用員工，在最先會以試用性質僱傭，試用期一般為三個月，並簽定“試用期臨時協議”。試用期滿，有所屬主管將觀察所得，填報“新進人員考核表”呈部主管核准，從而決定是否正式聘用，並交人事課備案。

(3)勞動合同

試用期滿，若員工表現良好，經雙方同意，可簽定正式勞動合同。有關員工除基本薪資將獲調整外，並可享受公司正式員工所有的一切福利待遇。

(4)身體檢查

4-1 員工在任職前，必須通過公司指定醫院的體格檢查才獲聘用。

4-2 如有需要，員工必須因應公司的要求，接受疫苗及防疫注射。

4-3 若員工患有傳染病，應立即通知公司，公司有權要求員工立即停職接受治療直至痊癒為止。治療期間的薪資，按本手冊所列之規定辦理。若員工在應享受的病假或假期結束後仍未能痊癒復職，公司有權在付清員工應得薪資後，解除勞動合同。

(5)人事資料

5-1 人事課將保留詳實的員工資料以備查考。

5-2 新員工於到職之日所填交的履歷，必須詳實，如發覺虛報作偽，將立即取消錄用資格或喪失領取福利和其他津貼的資格。

5-3 在職員工所填報的各項資料，如有變更，必須及時通知人事課，以便更正。

倘因員工延誤通知，導致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責任由員工自行負責。

(6)工作時間

6-1 公司實行平均每週40小時的工作制，公司有權按業務需要安排和調動員工的工作時間。

6-2 由於工作性質不同，外勤員工超時工作部分，公司將給以一個固定的薪金作為補貼。

(7)培訓

7-1 宗旨

公司深信員工是公司最重要的資產，務求員工擁有多種工作技術，提升個人的技能及事業發展，公司將通過各種培訓課程，使員工提高工作效率，並配合業務發展。

7-2 上崗培訓

所有新聘員工，公司將安排入職培訓。

賣場員工於到職時須簽妥培訓協議書，保證在完成培訓後在公司服務至指定期限。

倘員工在培訓後為公司服務期未滿指定期限，員工將向公司補償培訓的費用。

(8)工作表現考核

員工的工作表現，將由直屬主管每年考核一次。

工作表現考核報告，將成為員工檔案的一部分，連同其他因素，包括顧客的反映、考勤的記錄，作為計劃培訓、調整薪金及調升的參考。

(9)升遷制度

各職級的員工，公司將按其工作表現及職位空缺情況在適當的時候給以升遷會，所考慮的因素包括：考績、過去的資力、經驗、年資、考勤記錄。

(10)終止/暫停僱傭

10-1 離職通知

公司及員工可給予適當的通知期而解除勞動合同，解除勞動合同的通知將會以下所述：

在試用期內的第一個月，可給予對方即日通知，即可解除聘用關係。

在試用期第二個月開始，必須提前七天通知對方，方可解除聘用關係。

試用期滿後，經理級以下須提前15天以書面形式通知對方;經理級以上須提前30天以書面形式通知對方，方可解除聘用關係。

公司不接受任何經電話、同事或親友轉達的離職申請。

凡屬違紀辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補償而解除聘用。

10-2 離職須知

無論解僱或辭退，須於最後的工作日或之前，將經手辦理的工作向直屬主管或職務代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公司財物，離職人所繳交的押金將連同當月薪資一併支付。若因離職手續未交接完善導致公司損失，有關員工將承擔相關責任。

已決定離職的員工，必須盡力服務至最後工作天為止，如藉故怠慢，損害公司利益，公司有權立即終止其任職，任意缺席而無合適解釋者，即作為曠職，由其曠職當日起，作為辭退。

10-3 員工如有下列情況，公司有權解除合同：

員工在受聘期間(包括試用期或試用期滿後)，不能勝任工作，經過調整仍不能勝任者;

員工患病或非因公受傷，醫療期滿後不能勝任原工作，也不能從事公司的另行安排;

員工違紀已達到員工手冊所規定的辭退標準者;

公司宣告破產或者瀕臨破產並處於法定整頓期間;

公司因生產經營產生嚴重困難;

員工被除名、開除、勞動教養以及被判刑。

第二章 公司規例

(1)共同語言

(2)考勤

(3)個人衞生及儀容

(4)工作制服

(5)儲物箱及辦公桌

(6)識別證

(7)員工就餐

(8)出勤記錄

(9)員工通道

(10)保安檢查

(11)公司財物

(12)收取利益

(13)公司資料的保密

(14)利益衝突

(15)兼職

(16)來往傳真及信函

(17)拾遺處理

(18)顧客投訴

(19)個人通訊器材

(1)共同語言

為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無阻，公司以普通話及中文為指定的會話和書寫語言。

(2)考勤

2-1 員工必須按時上下班，在工作時間內，未經主管批准不得無故遲到、早退或擅離職守。

2-2 當月遲到早退累計超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到相應扣除外，還將被扣除基本薪資及各項津貼。

2-3 經常遲到、早退者，除影響全勤獎外，將按情況給予處分。

2-4 員工無故曠工一天，將受到口頭警告一次;曠工兩天，將受到書面警告一次;如在一年中因曠工受到兩次書面警告，此書面警告將成為最後警告，如員工仍不改進，公司則給予辭退。

2-5 員工必須按照編定時間表當值，如須調班必須事先填寫“請假(調班)單”，並得到直屬主管的核準，否則作為曠工處理。

(3)個人衞生與儀容

個員工須經常保持態度温文有禮，精神飽滿，面帶笑容，並應注意如下各點：

3-1 男員工頭髮須常修剪，發角長度以不蓋過耳部及衣領為準，不得留鬍子鬢角。

3-2 女員工必須簡潔髮型，頭髮以不蓋過肩部為適度，長髮女員工須整潔束上頭髮。

3-3 所有員工均應佩帶“識別證”，並應佩帶在左胸當眼之處，其他未經公司認可的佩帶、證章等，一律不準佩帶。

3-4 女員工不可佩帶過於華麗的飾物，如項鍊、耳環、手鐲、指環等。

3-5 賣場員工必須穿着黑色皮鞋，皮鞋應保持清潔光亮。

3-6 指甲應經常修剪，女員工如欲塗上指甲油，以透明為限。

3-7 制服及衣物應定時整燙，保持整潔。

(4)工作制服

4-1 公司按個人職務需要為員工提供工作制服，員工必須在上班時間內整潔穿着。

4-2 員工領取制服時，須交納一定的抵押金，直至員工離職時退還。

4-3 員工必須自行負責清洗制服，並保持制服的清潔和完好無損。

4-4 員工不得在公司以外，特別是非工作時間身穿制服。

4-5 離職時應將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有破損，視破損情況扣繳押金。

(5)儲物箱及辦公桌

5-1 公司辦公櫃屬公司財產，只供員工公事用途。

5-2 公司會因個別員工需要而提供儲物箱。

5-3 員工領用儲物箱鑰匙時須繳納一定的押金。

5-4 儲物箱一經分配，不得私自調換或加配鎖。

5-5 儲物箱內不得存放飲料、食品或其他違禁品。

5-6 員工須妥善上鎖並保持儲物箱的清潔，因保管不當致使物品遺失，由員工自行負責。

5-7 離職時，員工須騰出儲物箱並將鑰匙交回公司。

(6)識別證

6-1 每位員工均由人事課發給識別證，必須在當值時佩帶在左胸當眼處。

6-2 員工進入公司範圍及享用公司福利和設施時，須出示識別證。

6-3 部門主管及保安員有權隨時要求檢查。

6-4 識別證遺失，須立即向人事課報失並辦理繳費補領手續。

6-5 因丟失證件造成的一切損失由員工自行負責。

6-6 離職時，須將識別證交回人事課註銷。

(7)員工就餐

7-1 員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。

7-2 員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人來食堂就餐。

7-3 為保持公司形象及衞生環境，除食堂外，員工不得在店內其他地方就餐。

(8)出勤記錄

8-1 員工上下班時，應親自打卡，以記錄上下班的時間。

8-2 嚴禁代人或託人打卡。

(9)員工通道

9-1 員工上下班必須使用指定通道。

9-2 除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用電梯外，員工應使用後方樓梯或升降梯。

(10)保安檢查

基於保安的工作，員工在進出公司時，必須主動將攜帶的物品讓保安人員檢查，並須按公司章程辦理有關手續。

(11)公司財物

員工須妥善保管公司財物，如有蓄意損耗或破壞，除紀律處分外，更須負責賠償。

盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司，無論價值多少，屬嚴重過犯，除須負責賠償外，更會被立即辭退。

(12) 收取利益

12-1 員工不得利用職務上的便利營私舞弊。

12-2 員工不得向同事、顧客、供應商或與公司有生意關係的任何人士索取或接受任何與其職務有關的利益，一經查出，除立即解僱外，亦可能送交法院。

12-3 此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔保或作其他類似行為。

(13)公司資料的保密

員工對公司一切業務及文件，及個人的薪資資料應付保密責任;對公司一切方針策略，薪酬制度、業務動態、銷售數額、各種報表以及公司合作伙伴的業務資料，未得到部主管以上人員的核準，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經許可，不得複印或擅自攜離辦公地點。

(14)利益衝突

未得到部主管以上人員批准，任何僱員或親屬均不可經營與本公司有來往的業務，或經營向本公司提供服務、供應商品、物料或設備的業務。

(15)兼職

在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。

(16)來往傳真及信函

16-1 所有外發的文件，必須經過部門主管以上職位人的簽署方可對外發放。

16-2 外來文件，應根據內容和重要程度，迅速分送有關部門辦理，任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦發現不繳交者，將追究責任。

(17)拾遺處理

在公司範圍內所拾得的財物，不論大小貴賤，應原封不動的交保安單位處理。

(18)顧客投訴

18-1 如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時，所有員工必須專心聽取投訴事項，並立即協助解決。

18-2 如投訴事項超越本身工作及權利範圍時，應及時通知上級主管到場處理，不得以任何藉口妨礙顧客投訴。

(19)個人通訊器材

為免在顧客服務中造成妨礙，除因工作需要並得到部門主管批准，所有在賣場當值的員工均不得攜帶傳呼機和行動電話等個人通訊工具，違者將受到紀律處分。

第三章 薪酬

(1)發薪方式

(2)新酬調整

(3)基本工資

(4)全勤津貼

(5)獎金

(6)年底花紅

(7)超時工作補薪

(1)發薪方式

員工的每月薪金於翌月10日發放，由銀行轉帳入員工帳户或以其他方式發放，如遇假期或休假，則在假期的前一日發放。

(2)新酬調整

2-1 試用期內員工可獲得試用期內工資，試用期滿後員工的基本工資將獲得調整。

2-2 一般來説，公司會視下列因素不定時進行新酬調整：

公司業績

同業的薪資水平

國內通貨膨脹

員工的職責範圍及工作表現

2-3 調整新酬將透過工作表現評估報告，評估員工在過往的一段時間內的工作表現，並由部主管批示，總經理核准方可執行。

(3)基本工作

3-1 正式員工及試用員工的基本工資以月計算。

3-2 各職級的起薪額由總經理制定，獲聘用者，按其職級的起薪額支付薪金。

(4)全勤津貼

4-1 理級以下員工，公司特發全勤津貼以獎勵出勤上班者。凡員工在一個月內無遲到、早退及請假，則可享受該月份的全勤津貼。

4-2 公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多於三次或三十分鐘無合理解釋者，將給予口頭警告;一次口頭警告之後而無改善者，將給予書面警告;兩次書面警告之後而無改善者，將給予紀律處分或解僱。

4-3 口頭警告或書面警告均可累積(以一年計)，一年後重新計算。

(5)獎金

5-1 員工在試用期滿後，可以享有獎金。

5-2 賣場員工可按所屬樓層每月營業額對比指標的達成率，依樓層分配比率享有獎金。

5-3 後勤人員可按全店營業額的達成率，按後勤人員分配比率享有獎金。

5-4 獎金按季結算，每季獎金在次季第一個月發薪日發放。

5-5 員工在一季度內因任何原因離職或被辭退，將不給予獎金。

5-6 員工在事假、病假、生育假、節育假期間不享有獎金。

5-7 獎金的發放細則，按公司公佈的有關規定執行。

(6)年底花紅

6-1 凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務滿三個月者，將享有相當於過去十二個月實得基本工資總額的十二分之一的年底花紅。為公司服務不滿三個月者，將不享有年底花紅。

6-2 年底花紅通常在農曆年前兩週發放，員工不論基於何種原因，在年底花紅髮放日前離職皆不得享有花紅。

(7)超時工作補薪

7-1 在正常工作時間外，因業務上的需要，由部門經理決定加班，並按加班時間之多少給予補薪或以調休衝抵。

7-2 超時工作補薪只限理級以下人員。

7-3 在計算超時工作補薪時，當天的超時工作必須為60分鐘以上，公司才給予超時工作補薪。一般假日加班將以平時工作日的基本工資的1.5倍計算;國定假日加班將以平時工作日的基本工資的2倍計算。

7-4 加班一小時後，以每分鐘為計算單位。

7-5 超時工作必須事先填寫“加班申請表”並取得部門主管的核準，並於加班後，交上司確認，以備安排補薪事宜。

7-6 若公司須員工超時工作，員工必須會在事前接獲上司的通知。

7-7 公司對所有超時工作的要求會嚴格審核，並只有在急需或工作緊迫的情況下才會批准。

7-8 超時工作的補薪會連同下一個月薪金一併發放。

第四章 福利

(1)假期：休假、法定假期、年假

(2)事假

(3)病假

(4)工傷及職業病假

(5)生育假、節育假

(6)婚假

(7)喪假

(8)膳食供應

(9)培訓津貼

(10)醫療津貼

(11)僱主責任保險

(12)社會保險

(1) 假期

1-1 休假

各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門主管統一安排。

1-2 法定假期

員工每年可享有七天國家法定假期(元旦一天、春節三天、五一節一天、國慶節二天)。

1-3 帶薪年休假

員工服務滿一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員工年資等級計算：

帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。

員工不可累積年假，若年度未仍有未領用的年度假期，公司將會撤消一切餘數。

員工預想申請年度假期，須提前一個月呈交申請表並由部門主管核准後報人事單位。

(2)事假

2-1 員工遇特別事故，必須告假時，公司可酌情批於無薪假期。

2-2 員工因事請假，須於至少一天前向主管請假，填寫“請假(調班)單”，經主管同意交人事單位備檔。若因突發事件不能提前請假，員工應於請假當日親自打電話向主管申請，並於復工當日補辦手續。

(3)病假

3-1 員工因病需要休息，經公司指定醫院出具病假證明方可辦理病假手續。

3-2 病假期限及其待遇將以國家規定另行規定。

3-3 病假期間將扣除全勤獎及有關獎金。

3-4 員工因病不能上班，可用電話向主管告假，復工當日須補辦手續，同時交醫療單位出具的病假單。請假者須於當日上班後三十分鐘內親自電話告之，否則以曠工處理，因病重不能親自打電話，可由家人代通知。

(4)工傷及職業病假

4-1 若員工在工作時間內因執行公務而受傷，部門主管須及時通知人事，並於事發後三天向人事交工傷意外報告。

4-2 員工因工作上的原因，致傷或患病不能上班時，根據有關部門和單位的鑑定結果，按國家規定做公傷或職業病處理。

4-3 所有公傷或職業病假均為全薪假。

4-4 因違法操作導致受傷將不予以公傷處理。

(5)生育假、節育假

5-1 凡公司正式員工服務滿一年者，於懷孕第一胎期間及產後均能享受一定的假期，假期內薪資由公司另行規定。

5-2 女員工申請產假，須於預產期二十八個星期前向主管提出，並附繳有關懷孕及預產期的證明文件。

5-3 如遇申請流產假，員工須於復工後兩天內向人事提交有關流產證明文件。

5-4 若員工進行絕育或節育手術，持醫院證明，按國家有關規定辦理。

5-5 員工申請節育假，須於一星期前提出，並提交有關證明文件。

(6)婚假

6-1 如在公司服務滿一年以上的員工，可享有三天全薪婚假。

6-2 符合晚婚條件(男25週歲，女23週歲)及在公司服務滿意一年的員工，可享有五天全薪婚假。

6-3 任何員工在受僱期間只可享有一次婚假，並於註冊期後三個月內享有。

6-4 員工如欲申請婚假，須於一個月前向所屬部門主管呈交申請表及有關證明文件，並交人事確認。

(7)喪假

7-1 試用期滿後，員工直系親屬以及岳父、岳母、公婆死亡，公司將給予三天全薪假期。

7-2 員工如欲申請喪假，事先須由主管批准並於復工後兩天內向人事補交有關證明文件。

(8)膳食供應

8-1 公司為員工提供工作時間內的膳食安排。

8-2 員工將按公司規定時間在員工食堂就餐。

(9)培訓津貼

試用期滿的員工，如為取得與工作有關的專業及技術資格，修讀有關課程，經公司批准後將獲得有關資助。

(10)醫療津貼

10-1員工試用期滿後，可享受公司醫療保險計劃保障，並按該計劃的規定，向公司或其代理保險公司索取因病或留院所支出的費用。

10-2 所有索取，須由指定的醫療單位出具的證明向保險公司申報。

(11)僱主責任保險

若有公傷事故應立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪資，因公致殘或死亡的待遇將依國家有關規定辦理。

(12)社會保險

按國家規定，公司和員工將各自承擔有關社會保險的費用。

第五章 紀律處分

(1)目的

(2)輕微過犯

(3)重要過犯

(1)目的

為促進員工自律，建立員工行為標準，提高公司服務素質，維護公司商譽，所有員工必須嚴格遵守公司各項規章。如有觸犯，將視情節輕重予以紀律處分。

(2)輕微過犯

1、未經得上級主管同意，無故遲到、早退、缺勤、而事後又不能做充分解釋。

2、下班以後或放假期間內，無故在公司內逗留。

3、在公司內行為不檢，如嬉戲、大聲説話、聊天、叫喊、奔跑等。

4、不能保持儲物箱或工作範圍內衞生。

5、不遵守安全守則。

6、在不準飲食之地方或非就餐時間內飲食。

7、上班時咀嚼口香糖。

8、上班時吸煙。

9、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。

10、脾氣暴躁，無法自制，做出與員工身份不相符合的行為。

11、個人儀容不整潔。

12、談吐粗魯或污言穢語。

13、在更衣室以外地方更換衣服。

14、當班時不穿着整齊制服。

15、下班後仍穿着公司制服。

16、不使用指定員工通道。

17、工作態度不佳。

18、未經批准使用專供顧客使用的設備或物品。

19、工作服務效率欠佳。

20、未經部門主管批准，於賣場當值時攜帶傳呼機、行動電話或其它個人通訊器材。

21、隱瞞或不理會顧客的投訴。

22、對顧客不禮貌。

23、工作時間接待親友私人探訪。

24、不佩帶識別證。

(3)重要過犯

1、拒絕服從上司合理的命令。

2、上班時間內飲用有酒精成分的飲品或飲酒後當班。

3、在工作範圍內賭博。

4、上班時間內睡覺。

5、擅離職守。

6、故意減低工作效率，故意疏於職守或故意拖慢工作進度。

7、不遵從部門主管安排的上下班時間及膳食時間。

8、未經公司同意在公司範圍內進行任何形式的募捐或私人買賣。

9、擅自利用工作時間處理。

員工守則樣板 篇12

目 錄

第一章 公司簡介及企業文化(略)

第二章 入職指引

第三章 員工守則與行為規範

第四章 薪酬與福利

第五章 請假及休假制度

第六章 獎懲辦法

第七章 員工關係與溝通

附件1：《員工手冊》使用説明

第一章 公司簡介及企業文化

一、公司簡介

(略)

二、企業文化

(略)

第二章 入職指引

一、報到

員工被錄用時，按公司要求出示有關證件或證明原件，經核對無誤後公司有權留存相關證件或證明的複印件，此等證件或證明包括但不限於：離職證明、居民身份證複印件、應聘登記表、畢業證書(包括學位證書)、相關資質證書、婚姻狀況證明、照片、醫療檢查文件及推薦書等。

以確保員工的相關權益，請在以下個人資料發生變更後一個月內向公司出示相關證明的原件並保留下複印件：

1、姓名或身份證;

2、户籍;

3、婚姻狀況;

4、職稱、從業資格;

5、培訓結業或進修畢業。

二、新進員工培訓

員工進入公司後，公司將安排相關人員對新進員工進行入職培訓。

三、試用期與轉正

勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

試用期內，如果員工休長病假，復工後未完成部分的試用期將相應順延。

第三章 員工守則與行為規範

一、員工守則

1、忠於職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務。

3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。

4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。

5、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準後方可離開。

7、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衞生。

8、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。

9、員工應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、鬥毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

10、不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

11、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

12、各級主管應加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

13、按規定時間上下班，不得無故遲到、早退。

二、工作時間及考勤

1、上班時間為：上午8:00至12:00，下午14:30至17:30(具體休息時間以公司通知為準)。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之後各刷卡一次，每個工作日共計四次。

2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因並由部門負責人簽字。未刷卡，又未請部門負責人簽字的，將被視做曠工。

3、不得代他人刷卡。發現一次，代人刷卡者將從當月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

4、遲到(早退)10分鐘以內，按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內，按事假半天處理;遲到一小時以上，按事假一天處理。

三、禮儀儀表

員工應注意遵守下列要求：

1、 工作期間，應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

2、 上班時，應注意衣着整潔、大方、得體。男職員不可留長髮，蓄鬍須，女職員不可濃粧豔抹。有公司工作服的，要着工作服上班。

3、 同事間應互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。

4、 對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。

四、保密

每個員工都負有保守公司祕密的義務。這種保密的義務，不僅限於員工在公司工作的合同期內，而且還應注意無論是退休或離職後，都將承擔這種義務：

1、 務必保管好自己持有的公司涉密文件。

2、 未經公司事先書面授權或批准，不得對外提供有密機的公司文件或其他未公

開的經營狀況、財務數據等。

3、 對非本人職權範圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播。

4、 發現了有可能導致公司祕密泄漏的現象應立即向有關上級報告。

五、曠工和遲到

1、未經請假或假滿後擅自不到職構成曠工。

2、員工曠工期間，公司不向其發放在此期間的薪資、獎金及相關津貼。

3、連續曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達十二日者，公司有權立即解除

勞動合同，且不支付經濟補償金。

4、員工一個月內遲到或早退兩次扣一天工資。

第四章 薪酬與福利

一、薪資

1、薪資構成

員工工資構成為：基本工資+績效工資。

在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據其工作表現及公司效益決定發放相應數額的年終獎。

2、發薪日

工資按月發放，發放時間為次月 日，年終獎金髮放時間為農曆春節前。

3、薪資調整

每年 月份，公司對員工進行績效考核，並根據考核結果對員工薪資進行調整。

二、社會保險

公司為正式聘用的員工繳納養老、失業、醫療、生育等國家法定社會保險。

三、福利

公司可根據員工的職位及工作性質提供相應數額的交通補貼、通訊補貼、節假日津貼。

第五章 請假及休假制度

一、請假

1、事假

請事假應事先填寫請假單，經相關負責人審批後交人備案，事假超過一天的，還應經總經理審批。事假獲准後，應在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。

2、病假

員工須於上班前或不遲於上班後30分鐘內告知相關負責人請假事宜，於病假後上班的第一天填寫請假單，並附區(縣)級以上醫院出具的病休證明。未能在上述規定時間內提供病休證明的，按事假處理。

3、婚假 .

達到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25週歲初次結婚者為晚婚;女年滿

23週歲初次結婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結婚證明

手續的員工在本公司不享有婚假。員工應在結婚登記之日起一年內提出婚假申請，

事先填寫請假單，並附結婚證明，員工在試用期內辦理結婚登記的，待試用期屆滿

並轉正後，方可向公司提起婚假申請。婚假不包括法定假日，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經濟上的補償。

4、產假/陪產假

4.1、女員工產假90天;晚育(女24週歲以上初育為晚育)的，增加產假30天;非順

產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產假15天。

4.2、產假原則上為產前15天，產後75天，產前產假超過15天部分者，應於產後可請假天數中扣除，產前產假不足15天部分者，產後可補請。

4.3、男員工可請陪產假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產假為3天。

5、喪假

如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。

二、休假

1、年假

1.1凡在公司連續工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以後每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應先規劃，以不影響現行工作，並經核准為限。

1.2當年年假應在當年年度一次性休完，經相關負責人批准，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經濟上的補償。

三、請假及休假待遇

1、事假

事假期間工資應全額扣除，當月實發工資=月工資—(月工資/當月工作日總數×事假天數)。一年之內，員工累計事假天數不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發放年終獎直至解聘。

2、病假

病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發，當月實發工資=月工資—(月工 資/當月工作日總數×事假天數×40%)。一年之內，員工累計病假天數超過20天，公司可酌情決定不向其發放年終獎。

3、產假

產假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

4、其他

婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發放。

第六章 獎罰辦法

一、一般規定

本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據與規定。員工具有以下獎懲之情形者，應由直

屬主管或管理部門依事實呈報，經總經理核准後公告，並列入員工個人記錄。有關獎懲

措施於年底相抵之後將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。

二、獎勵

1、嘉獎

員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：

1.1品行端正、工作努力、有具體成效並能及時完成任務者;

1.2熱心服務，表現積極，有優良具體事實者;

1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者;

1.4協調或促進內部團結表現特佳者;

1.5有其它功績者。

2、記功

員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務者;

2.2對業務開發有特殊貢獻者：

2.3對於公司經營或管理制度建議改進，經採納施行後，卓有成效者;

2.4遇有突變，勇於負責，，處置得宜者;

2.5舉發舞弊、違規、盜竊、泄密、浪費、損毀公物或其它有關本公司權益者;

2.6有其它較大功績者。

3、記大功

員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者;

3.2維護公司重大利益，避免重大損失者;

3.3有其它重大功績者。

4、獎金或晉級

員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：

4.1一年內記大功三次者;

4.2對於公司業務有特殊貢獻，足為全公司表率者;

4.3有其它特殊功績者。

三、懲罰

1、申戒

員工有下列行為之一且經查證確實者，課4以申戒一次：

1.1 工作經常落後，未按規定作業或作業不詳、不實者;

1.2 未按規定穿著服裝，經警告不聽勸告者;

1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;

1.4 與同事爭執不聽勸阻者;

1.5 辦公場所內隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、製造髒亂者;

1.6 在禁煙區內吸煙者;

1.7 在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現場吃零食;在上班時間玩遊戲或從事其他娛樂活動者;

1.8 上班時間從事非業務有關之私事者;

1.9 有輕微曠工現象或多次上班遲到且無正當理由者;或

1.10 其它違反公司各種規定或工作規則應予申戒。

2、記小過

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，課以記小過：

2.1 因疏忽導致公司財物遭受損害或傷及他人者;

2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;

2.3 言行輕浮或其它違反善良風俗行為者;

2.4 擔任主管，對屬下不良行為知情不報者;

2.5 未經許可攜帶公司物品外出者;

2.6 未經許可擅自帶外人進入公司者;

2.7 擔任主管，濫用職權，惡意辱罵員工或謀取不當利益者;

2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;

2.9 主管值班未到崗，且事先未説明並安排替補者;

2.10 任職期間被申戒達三次者;或

2.11 其它違反公司各種規定或工作規則應予記小過者。

3、記大過

員工有下列行為之一經查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：

3.1 因個人過失或失職或不依公司規定作業，導致錯誤，使公司蒙受損失者;

3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;

3.3 撕毀公告，破壞公物者;

3.4 搬弄是非，製造謠言，影響同仁和諧或情緒者;

3.5 遺失經管之重要文件、機件、對象或工具者;

3.6 託人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;

3.7 未經許可擅自帶外人進入工作現場者;

3.8 使用非法軟件及非因產品開發需要玩電子遊戲者;

3.9 對上級人員有關職務上之查詢，故意隱藏或報告不實者;

3.10 主管值班未到，經提醒仍未補值班者;

3.11 任職期間記小過達三次者;或

3.12 其它違反公司各種規定或工作規則應予記大過者。

4、解聘

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，公司有權立即解聘(即解除合同關係)，可根據情況要求賠償經濟損失，並依違反勞動合同規定處理，行為嚴重者報送公安機關處理：

4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實信息、遺漏重要事實或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實意願的;

4.2 盜用或濫用公司圖章印鑑，偽造不實工作記錄、文件、單據，或者對外簽署相關合同等文件，損害公司權益或對公司造成不良影響的;

4.3 濫用職權或利用職務或所從事工作之便，營私舞弊，私收賄賂及或商業回扣、介紹費、佣金、好處費等，經查證屬實者;

4.4 未經公司事先書面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經公司多次批評仍未改正的;

4.5 多次違反公司的規章制度，經多次批評教育仍未改正的;

4.6 侵佔、私藏公司財物，或者故意或因重大過失損壞公司財物，財物價值(包括一次或累計)達到或超過人民幣20xx元的;

4.7 挑撥離間導致公司人員離心分裂的;

4.8 染有不良嗜好(包括但不限於：酗酒、賭博、吸毒)，嚴重影響其正常工作的;

4.9 在公司辦公場所或在工作時間內從事違法犯罪活動或有傷風化活動的;

4.10 從事某些行為，嚴重干擾公司正常經營的;

4.11 未經許可進入公司網絡系統的管理員帳號或他人信箱者;

4.12 竊取他人計算機中的資料，或未經當事人或其主管同意複製當事人計算機中的資料;

4.13 有意在公司網絡或信箱裏傳播含計算機病毒的檔案或信件者;

4.14 在網絡上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內容者;

4.15 任何期間累計記大過達三次者;

4.16 其它違反國家法紀及公司各種規定或工作規則，情節嚴重者，應予解聘者。

第七章 辭職及勞動合同續簽

一、員工辭職

1、日期限內，經提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請後，可以要求解除勞動合同。

2、員工無正當理由連續曠工超過15天，或一年內累計曠工超過30天，經批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。

二、辭職手續

主動提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請書，經核准後，憑員工辭職申請書到向公司領取員工辭職手續表，辦理以下辭職手續：

2.1工作業務交接;

2.2繳回各項工作用品及文件資料;

2.3人事、資產、財務、諮訊物品繳驗;

2.4工資福利結算;

2.5轉調人事關係、檔案、黨團關係、保險關係。

三、勞動合同續簽

根據員工的工作表現和公司需要，公司可與員工協商在原合同期滿前1個月內協商續簽事宜，並簽署新的勞動合同。如無相反規定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續簽，勞動合同將在到期日自行終止。

第八章 員工關係與溝通

一、員工活動

為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊遊、公司週年慶、生日會、春節聯歡會等。

二、員工投訴

如果員工希望就有關工作事宜作出正式投訴，應首先口頭或書面向部門主管提出，相關負責人會於一個星期內向投訴員工瞭解及討論有關投訴。對於所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。

三、員工諮詢

員工如因工作或私人生活問題要尋求協助，可向相關負責人提出，如合理正當將得到公司的積極協助。

《員工手冊》使用説明

1、本《員工手冊》中，所稱“員工”係指X有限公司。

2、本《員工手冊》適用於所有與公司簽訂勞動合同的員工。

3、公司將根據國家法律、法規和規章的有關規定以及公司經營發展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。

4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經協商可予修改或完善。

員工確認聲明

X有限公司：

本人已收到並閲讀《X有限公司員工手冊》(以下稱“《員工手冊》”)，已充分理解並明白《員工手冊》中各條款及規定的意義與內涵。基於此，本人願意接受並遵守《員工手冊》及公司其他規章制度的有關規定，自覺維護公司利益。如未遵守或如有違反，願意無條件承擔相關法律責任。

簽署員工：

日期：

X有限公司

員工手冊

20xx年四月

目 錄

第一章 公司簡介及企業文化(略)

第二章 入職指引

第三章 員工守則與行為規範

第四章 薪酬與福利

第五章 請假及休假制度

第六章 獎懲辦法

第七章 員工關係與溝通

附件1：《員工手冊》使用説明

第一章 公司簡介及企業文化

一、公司簡介

(略)

二、企業文化

(略)

第二章 入職指引

一、報到

員工被錄用時，按公司要求出示有關證件或證明原件，經核對無誤後公司有權留存相關證件或證明的複印件，此等證件或證明包括但不限於：離職證明、居民身份證複印件、應聘登記表、畢業證書(包括學位證書)、相關資質證書、婚姻狀況證明、照片、醫療檢查文件及推薦書等。

以確保員工的相關權益，請在以下個人資料發生變更後一個月內向公司出示相關證明的原件並保留下複印件：

1、姓名或身份證;

2、户籍;

3、婚姻狀況;

4、職稱、從業資格;

5、培訓結業或進修畢業。

二、新進員工培訓

員工進入公司後，公司將安排相關人員對新進員工進行入職培訓。

三、試用期與轉正

勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

試用期內，如果員工休長病假，復工後未完成部分的試用期將相應順延。

第三章 員工守則與行為規範

一、員工守則

1、忠於職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務。

3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。

4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。

5、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準後方可離開。

7、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衞生。

8、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。

9、員工應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、鬥毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

10、不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

11、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

12、各級主管應加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

13、按規定時間上下班，不得無故遲到、早退。

二、工作時間及考勤

1、上班時間為：上午8:00至12:00，下午14:30至17:30(具體休息時間以公司通知為準)。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之後各刷卡一次，每個工作日共計四次。

2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因並由部門負責人簽字。未刷卡，又未請部門負責人簽字的，將被視做曠工。

3、不得代他人刷卡。發現一次，代人刷卡者將從當月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

4、遲到(早退)10分鐘以內，按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內，按事假半天處理;遲到一小時以上，按事假一天處理。

三、禮儀儀表

員工應注意遵守下列要求：

1、 工作期間，應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

2、 上班時，應注意衣着整潔、大方、得體。男職員不可留長髮，蓄鬍須，女職員不可濃粧豔抹。有公司工作服的，要着工作服上班。

3、 同事間應互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。

4、 對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。

四、保密

每個員工都負有保守公司祕密的義務。這種保密的義務，不僅限於員工在公司工作的合同期內，而且還應注意無論是退休或離職後，都將承擔這種義務：

1、 務必保管好自己持有的公司涉密文件。

2、 未經公司事先書面授權或批准，不得對外提供有密機的公司文件或其他未公

開的經營狀況、財務數據等。

3、 對非本人職權範圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播。

4、 發現了有可能導致公司祕密泄漏的現象應立即向有關上級報告。

五、曠工和遲到

1、未經請假或假滿後擅自不到職構成曠工。

2、員工曠工期間，公司不向其發放在此期間的薪資、獎金及相關津貼。

3、連續曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達十二日者，公司有權立即解除

勞動合同，且不支付經濟補償金。

4、員工一個月內遲到或早退兩次扣一天工資。

第四章 薪酬與福利

一、薪資

1、薪資構成

員工工資構成為：基本工資+績效工資。

在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據其工作表現及公司效益決定發放相應數額的年終獎。

2、發薪日

工資按月發放，發放時間為次月 日，年終獎金髮放時間為農曆春節前。

3、薪資調整

每年 月份，公司對員工進行績效考核，並根據考核結果對員工薪資進行調整。

二、社會保險

公司為正式聘用的員工繳納養老、失業、醫療、生育等國家法定社會保險。

三、福利

公司可根據員工的職位及工作性質提供相應數額的交通補貼、通訊補貼、節假日津貼。

第五章 請假及休假制度

一、請假

1、事假

請事假應事先填寫請假單，經相關負責人審批後交人備案，事假超過一天的，還應經總經理審批。事假獲准後，應在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。

2、病假

員工須於上班前或不遲於上班後30分鐘內告知相關負責人請假事宜，於病假後上班的第一天填寫請假單，並附區(縣)級以上醫院出具的病休證明。未能在上述規定時間內提供病休證明的，按事假處理。

3、婚假 .

達到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25週歲初次結婚者為晚婚;女年滿

23週歲初次結婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結婚證明

手續的員工在本公司不享有婚假。員工應在結婚登記之日起一年內提出婚假申請，

事先填寫請假單，並附結婚證明，員工在試用期內辦理結婚登記的，待試用期屆滿

並轉正後，方可向公司提起婚假申請。婚假不包括法定假日，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經濟上的補償。

4、產假/陪產假

4.1、女員工產假90天;晚育(女24週歲以上初育為晚育)的，增加產假30天;非順

產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產假15天。

4.2、產假原則上為產前15天，產後75天，產前產假超過15天部分者，應於產後可請假天數中扣除，產前產假不足15天部分者，產後可補請。

4.3、男員工可請陪產假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產假為3天。

5、喪假

如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。

二、休假

1、年假

1.1凡在公司連續工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以後每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應先規劃，以不影響現行工作，並經核准為限。

1.2當年年假應在當年年度一次性休完，經相關負責人批准，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經濟上的補償。

三、請假及休假待遇

1、事假

事假期間工資應全額扣除，當月實發工資=月工資—(月工資/當月工作日總數×事假天數)。一年之內，員工累計事假天數不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發放年終獎直至解聘。

2、病假

病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發，當月實發工資=月工資—(月工 資/當月工作日總數×事假天數×40%)。一年之內，員工累計病假天數超過20天，公司可酌情決定不向其發放年終獎。

3、產假

產假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

4、其他

婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發放。

第六章 獎罰辦法

一、一般規定

本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據與規定。員工具有以下獎懲之情形者，應由直

屬主管或管理部門依事實呈報，經總經理核准後公告，並列入員工個人記錄。有關獎懲

措施於年底相抵之後將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。

二、獎勵

1、嘉獎

員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：

1.1品行端正、工作努力、有具體成效並能及時完成任務者;

1.2熱心服務，表現積極，有優良具體事實者;

1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者;

1.4協調或促進內部團結表現特佳者;

1.5有其它功績者。

2、記功

員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務者;

2.2對業務開發有特殊貢獻者：

2.3對於公司經營或管理制度建議改進，經採納施行後，卓有成效者;

2.4遇有突變，勇於負責，，處置得宜者;

2.5舉發舞弊、違規、盜竊、泄密、浪費、損毀公物或其它有關本公司權益者;

2.6有其它較大功績者。

3、記大功

員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者;

3.2維護公司重大利益，避免重大損失者;

3.3有其它重大功績者。

4、獎金或晉級

員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：

4.1一年內記大功三次者;

4.2對於公司業務有特殊貢獻，足為全公司表率者;

4.3有其它特殊功績者。

三、懲罰

1、申戒

員工有下列行為之一且經查證確實者，課4以申戒一次：

1.1 工作經常落後，未按規定作業或作業不詳、不實者;

1.2 未按規定穿著服裝，經警告不聽勸告者;

1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;

1.4 與同事爭執不聽勸阻者;

1.5 辦公場所內隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、製造髒亂者;

1.6 在禁煙區內吸煙者;

1.7 在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現場吃零食;在上班時間玩遊戲或從事其他娛樂活動者;

1.8 上班時間從事非業務有關之私事者;

1.9 有輕微曠工現象或多次上班遲到且無正當理由者;或

1.10 其它違反公司各種規定或工作規則應予申戒。

2、記小過

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，課以記小過：

2.1 因疏忽導致公司財物遭受損害或傷及他人者;

2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;

2.3 言行輕浮或其它違反善良風俗行為者;

2.4 擔任主管，對屬下不良行為知情不報者;

2.5 未經許可攜帶公司物品外出者;

2.6 未經許可擅自帶外人進入公司者;

2.7 擔任主管，濫用職權，惡意辱罵員工或謀取不當利益者;

2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;

2.9 主管值班未到崗，且事先未説明並安排替補者;

2.10 任職期間被申戒達三次者;或

2.11 其它違反公司各種規定或工作規則應予記小過者。

3、記大過

員工有下列行為之一經查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：

3.1 因個人過失或失職或不依公司規定作業，導致錯誤，使公司蒙受損失者;

3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;

3.3 撕毀公告，破壞公物者;

3.4 搬弄是非，製造謠言，影響同仁和諧或情緒者;

3.5 遺失經管之重要文件、機件、對象或工具者;

3.6 託人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;

3.7 未經許可擅自帶外人進入工作現場者;

3.8 使用非法軟件及非因產品開發需要玩電子遊戲者;

3.9 對上級人員有關職務上之查詢，故意隱藏或報告不實者;

3.10 主管值班未到，經提醒仍未補值班者;

3.11 任職期間記小過達三次者;或

3.12 其它違反公司各種規定或工作規則應予記大過者。

4、解聘

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，公司有權立即解聘(即解除合同關係)，可根據情況要求賠償經濟損失，並依違反勞動合同規定處理，行為嚴重者報送公安機關處理：

4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實信息、遺漏重要事實或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實意願的;

4.2 盜用或濫用公司圖章印鑑，偽造不實工作記錄、文件、單據，或者對外簽署相關合同等文件，損害公司權益或對公司造成不良影響的;

4.3 濫用職權或利用職務或所從事工作之便，營私舞弊，私收賄賂及或商業回扣、介紹費、佣金、好處費等，經查證屬實者;

4.4 未經公司事先書面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經公司多次批評仍未改正的;

4.5 多次違反公司的規章制度，經多次批評教育仍未改正的;

4.6 侵佔、私藏公司財物，或者故意或因重大過失損壞公司財物，財物價值(包括一次或累計)達到或超過人民幣20xx元的;

4.7 挑撥離間導致公司人員離心分裂的;

4.8 染有不良嗜好(包括但不限於：酗酒、賭博、吸毒)，嚴重影響其正常工作的;

4.9 在公司辦公場所或在工作時間內從事違法犯罪活動或有傷風化活動的;

4.10 從事某些行為，嚴重干擾公司正常經營的;

4.11 未經許可進入公司網絡系統的管理員帳號或他人信箱者;

4.12 竊取他人計算機中的資料，或未經當事人或其主管同意複製當事人計算機中的資料;

4.13 有意在公司網絡或信箱裏傳播含計算機病毒的檔案或信件者;

4.14 在網絡上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內容者;

4.15 任何期間累計記大過達三次者;

4.16 其它違反國家法紀及公司各種規定或工作規則，情節嚴重者，應予解聘者。

第七章 辭職及勞動合同續簽

一、員工辭職

1、日期限內，經提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請後，可以要求解除勞動合同。

2、員工無正當理由連續曠工超過15天，或一年內累計曠工超過30天，經批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。

二、辭職手續

主動提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請書，經核准後，憑員工辭職申請書到向公司領取員工辭職手續表，辦理以下辭職手續：

2.1工作業務交接;

2.2繳回各項工作用品及文件資料;

2.3人事、資產、財務、諮訊物品繳驗;

2.4工資福利結算;

2.5轉調人事關係、檔案、黨團關係、保險關係。

三、勞動合同續簽

根據員工的工作表現和公司需要，公司可與員工協商在原合同期滿前1個月內協商續簽事宜，並簽署新的勞動合同。如無相反規定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續簽，勞動合同將在到期日自行終止。

第八章 員工關係與溝通

一、員工活動

為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊遊、公司週年慶、生日會、春節聯歡會等。

二、員工投訴

如果員工希望就有關工作事宜作出正式投訴，應首先口頭或書面向部門主管提出，相關負責人會於一個星期內向投訴員工瞭解及討論有關投訴。對於所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。

三、員工諮詢

員工如因工作或私人生活問題要尋求協助，可向相關負責人提出，如合理正當將得到公司的積極協助。

《員工手冊》使用説明

1、本《員工手冊》中，所稱“員工”係指X有限公司。

2、本《員工手冊》適用於所有與公司簽訂勞動合同的員工。

3、公司將根據國家法律、法規和規章的有關規定以及公司經營發展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。

4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經協商可予修改或完善。

員工守則樣板 篇13

對於師範生來説，實習讓我邁出了教師生涯的第一步，同時也讓我初次感受到作為一名老師的酸甜苦辣。

從9月8號開始，我在xx中學開始了為期三個月的實習。教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，對於我們師範生是非常重要。在實習開始之前，指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備，特別要注意角色轉換，每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。

在實習中，讓我感受最為深刻的是教師除了在課堂上真正做到以學生為主體，充分調動他們的學習主動性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學方法，這樣才能確保課堂教學的成功。針對我實習的特點，在教學過程中我必須儘量使課堂生動活潑，調動他們的學習積極性，多與學生互動，比如儘量多抽取學生起來回答問題，儘管有些問題是沒有什麼技術含量的。另外，在試教過程中，要主要以學生為主體，否則，教師就不可能成為指導者和助學者。讓學生養成獨立思考，主動獲取知識的能力。就如授人以魚，不如授人以漁的説法。同時，興趣是最好的老師，在培養學生興趣以後，才能讓學生真正意義上愛上物理課，讓學生自願去學。

在真正課堂教學中，畢竟是第一次站在真正的講台上面對那麼學生，總免不了緊張，差點連話也講不出，而且經常在講課過程中忘記下一步該説什麼。我也想過把大學所有學過的知識，所有平生知道的知識都用上，但真正上了講台以後，才發現自己的知識是如此缺乏，除了本身的怯場以外，也跟自身知識儲備有限有關。儘管在課下我已經花了很多時間來準備，認真寫教案，查資料，講課以後，我才發現，教案與課堂的差異那麼大，教案畢竟是死的，課堂上，每個學生對知識的理解不可能一樣，你也不可能説誰對誰不對。在教學生的同時，學生也在影響你，改變你的觀點。但是很幸運的是同學們都非常認真，也都非常配合，給我鼓勵，感覺並不是實習老師在給他們上課，而就像他們自己的老師給他們上課一樣專心，我也慢慢克服了緊張的情緒，不斷改變自己的教學技巧，上網查閲資料，冷靜地投入到教學中，一步一步進步，真正去面對這些如飢似渴的眼睛。

在實習班主任的過程中，讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，尤其是擔任國中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由於國中年級學生的心智還不成熟，在生活和學習，紀律等方面都需要班主任像父母一樣仔細地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀律工作，辦理板報，班主任講話等等。最重要的一點事班主任還擔任了思想品德工作課程的老師和家長的聯絡。在擔任國中年級實習班主任的過程中，由於該階段的學生都是90後的孩子，基本上都是獨生子女，沒受過什麼挫折，吃過什麼苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網絡文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，必須要用愛去開啟學生的心靈，經常與學生進行溝通，對於特別頑皮的學生，更要採取好的態度來教育，因為你態度越是強硬，他也許還更反叛，另外，我還利用課間休息的時間跟學生交流一些網絡上健康新奇的東西，讓學生信任老師，才會多與老師談心，師生間敞開心扉，只有真正瞭解了學生的內心世界，才能收到更好的教育效果。

以上就是我對自己實習期間的一些評價，實習以後並不是就説明我們就可以成為一名人民教師了，它只是説我們初步具備了一名教師的基本素質，這些素質在以後的工作中還有待鞏固和加強。我今後要走的路還很長，不僅關係到我們工作本身，還有一名作為人名教師的社會責任：傳道授業解惑。實習的時間説長也長説短也短，在這一段時間裏我收穫了知識，收穫了經歷，收穫了指導老師的關愛和教誨，同時更收穫了學生間建立起來的深厚感情，在此，我想對你們説一句“謝謝你們”路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!我會繼續努力爭取成為一名合格的人民教師!

師範生教育實習總結

教育實習已經結束，回顧快兩個月的實習生活，感慨頗多。而讓我感受最深的是：教育實習對每一個準教師來説，都是非常重要的一步，是我們師範生將理論知識付諸於行動的必需環節。我們可以通過實習，接觸與專業相關的實際工作，綜合運用所學的理論知識，所鍛鍊的基本技能和專業知識運用到實踐中，用理論指導實踐，提高自己在社會中，在學生面前，在學校裏的實際操作能力，而不僅僅是侷限於書本的知識。這一個多月的生活工作體驗，在小欖二中校領導、老師支持和指導下，在指導老師、原班主任楊老師的幫助輔導下，我收穫了很多學校裏學不到的知識，綜合素質得到了很大的提高，體會了作為一名教師的光榮與責任，以及明白了成為一名優秀的教師所要付出的艱辛和勞累。現將實習期間的教育教學工作和班主任工作的基本情況總結如下：

一、教育工作方面

1、聽課實習期間，我擔任的是小欖鎮第二中學七年級(5)班和七年級-(6)班的數學實習老師。教學工作最基礎的方面是聽課，實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容，而是聽指導老師講課的教學方法，講課思路等等;學習指導老師的教學經驗，和處理課堂的方法，與學生互動的技巧等等。　我和彩麗(我們隊的另一個數學實習老師)第一次聽的課是實習的第二天馮陪林主任的公開課，這節課內容精煉、節奏緊湊、課堂氣氛活躍，讓我們耳目一新。課後學校安排了評課，各位聽課老師先後發言，主題有重點難點的掌握、課堂氣氛、與學生交流情況、導學稿的應用和課件製作等，大家提出諸多有創設性的教學建議。評課後，楊老師對我説評課應該注重幾點內容：先是學生在課堂上學到什麼、解決了什麼問題，其次是教師對重難點的區分和處理，最後是師生交流情況等。這次聽課、評課讓我們覺得，學校教學要求的不僅僅是學科教育知識，還有很多其它的技能技巧。自那天起，我根據課程表去聽課，做好詳細記錄，以能在最短時間內提高自身水平。

2、備課教學工作的第二個方面就是備課。一般在實習的第一週以聽課為主，但聽課的同時要準備好自己上課的內容，也就是備課。備課是教學的開始，備課不僅僅要聯繫書本上的內容，還要和學生的實際生活相聯繫，還要考慮學生原有的知識水平，學生的接受能力，學生對課堂的反應，教學實際情景等方面的情況。在備課的時候，我的教案教案一般是祥案，一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課後，首先要把教案交給楊老師修改，楊老師會告訴我哪些地方需要更多的加重，提醒那些地方該更多的與學生互動，那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在老師指導完初稿後，會再次整理，整理後交給楊老師檢查，然後才可以上講台講課。這一系列的環節我都非常認真地對待，以爭取在講台上發揮出更加好的效果。

3、講課教學工作最重要的環節就是上講台講課，這個步驟是把前面所有工作拿到實際環境中去的重要一步。在這個過程中，就可以看到每位教師的真正實力，每位教師是否在前面的過程中認真對待，是否把上講台講課當作一件重要的事，是否對實習學校、對學生負責。以前作為學生聽課，目的是學習知識;現在作為教師上課，是為了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，我覺得40分鐘怎麼就説一兩頁書;後來經過備課、上課，我發現要講解的問題很多，學生的接受能力有限，一節課能説完幾頁書就已經很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是，講台下坐着的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待着我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，甚至走神、開始説話等。

教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，並且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張，由於經驗不足和應變能力不是十分強，課堂出現了實習老師會經常會犯的問題：備課“太完美”了，一直按自己的思路講，不夠顧慮到學生的反應;語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經過指導老師的提點後在後面的課中逐漸得到了改善和克服。

4、作業練習教學工作的最後階段是檢查教學效果的環節——練習和作業，從中我可以知道自己上課中存在的問題，然後根據此進行查漏補缺。其中學生們做的同步練習和作業是一方面，另一方面是上課的時候講解課堂練習。我認為講解是最考驗每位老師的，因為這既可以檢驗出每位老師的思維敏捷度，又可以檢驗出他們課堂反應能力。

以上就是教育教學工作的整個過程。在這個過程中，我做到了認真仔細的備課，虛心聽取指導老師的意見，用心修改教案，重心放在講課上，課後耐心回答學生的問題，重新修改教案，認真批改作業等等。這一系列的環節我都非常認真對待，使得我的課堂知識點到位，講課思路清晰，得到了指導老師的肯定。在講課的過程中，我深深的體會到作為一個老師，俗話説得好：要給學生一滴水，自己要有一桶水。我的專業知識和社會知識還需要更多的改進提升，以便更加有利於我的教學水平。

二、班主任教學方面

實習期間，我擔任的是小欖鎮第二中學七年級(6)班的實習班主任。這是個剛由國小升上國中的班級。班上有46位學生。二中七年級級一共有8個班，期中兩個培優班，6個普通班，一(6)班是一個普通班，加上二中的生源不來就不是很好，所以總體來講，我所負責的班學習的基礎較差。但在班主任楊老師的帶領下，樹立了良好的班風。儘快地把全班同學的名字記下來，能給學生親切感，我第一週就做到了這一點。一些學生感到很驚訝，也拉近了與學生的距離。記得第一週星期五的早上，我吃完了早餐從飯堂走到教室的途中遇到了我們班的學生黃巧麗，我叫她的名字跟她打招呼，她聽到了很高興説“老師你這麼快就記得我們的名字了，我們有的老師開學到現在還分不清我們誰是誰呢”。接下來的時間。我常下到班級、下到宿舍跟同學進行交流。瞭解學生情況。下午放學後還跟學生一起活動。很快根據情況制定了工作計劃。交由原班主任李老師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。

首先，日常工作主要情況如下：每天早上堅持7點鐘到教室，檢查教室和三包區的清潔衞生，督促學生交完各科老師佈置的作業。接着看早讀，早讀是從7點30分鐘開始，到7點45分結束，我們班有個良好的習慣就是提前十五分鐘開始讀書，因為早讀的時間有限，所以早讀沒有安排歷史、政治等非主科，我們就利用早讀前的十五分鐘來讀，第一次月考證明我們這樣做的效果非常好，月考我們的歷史、地理等科目都得了普通班第一。早讀時，必須要監督每位學生是否按時到到教室，是否認真讀書，是否在趕作業等情況。接下來是課間操，老師必須到，監督學生做操情況，有時候我還會和學生一起做操，他們看到老師都在做，就會自覺的認真起來。午修是從下午1點30分開始到兩點15分結束，午休期間老師得確保學生全部在教室休息，並且管理好教室紀律，不許學生出聲打擾其他同學休息。下午第四節是自習課，我會下到班裏跟班，管理班裏的紀律，進行一些答疑輔導，回答學生的學習上的或是生活上的問題，找學生了解情況等。

除了常規工作外，我還組織學生參加各種活動：進行班級文化建設，佈置教室，使得教室充滿學習氣氛;進行主題黑板報的製作評比;參加年級的拔河比賽;參加校運動會等。我們班在拔河比賽中獲得冠軍，在校運動會上獲得全校第三的好成績。通過這些活動提高了班級的凝聚力，提升了學生的集體榮譽感。跟學生一起參加這些活動，也讓學生感到了我是和他們在一起的，為他們加油，使他們感受到了我對他們的支持與鼓勵，我們的交流更多了，我們的距離越來越近了。在上班會課時，對班上的好人好事進行表揚，批評不良現象，並根據班裏的實際情況開展了三次主題班會，主題分別為：《我為七年級(6)班添光彩》、《培養責任心》、《憶奧運賽場，展我班風采——運動會動員》，取得了良好的效果。在實習中,我遇到的最大難題就是如何教育染了不良風氣、不把老師當回事的學生。他們這個年紀是最叛逆的階段，我明白不能以惡制惡，我們要多去關心他們的成長。所以在平時我就特別留意那些學生，多去找他們談心，瞭解他們的基本情況，在課堂上不時提問他們，讓他們感覺到老師在關注、關愛他們。當他們有一點點進步的時候，我就在班上表揚他們，激發他們的自信心。一個多月過去了，取得了較好的成效。

從整個班主任實習來看，我覺得收穫很多。當我第一次站在學生講台上的時候，我有點緊張，但現在我能非常自如地面對40多位同學;當我第一次安排學生的工作時，我有點害怕他們不聽我的，會讓我很尷尬，但事實並不是這樣，他們很配合我的工作。結果顯示我做的很不錯：我成功的開展了10個學生的心理輔導工作，參與了多次班會和班幹部會議，成功地組織學生參加各種活動，在這一系列的過程中，我成長了，我學到了很多。從班主任楊老師那學習到了怎樣管理班級的知識，技巧和技能等。在與學生溝通的過程中，發現了不少學生都存在的一定的問題，如學習基礎差，跟不上班，但很想努力學;聰明但自控能力差;上課愛開小差;對異性有好感等等。我及時地給學生做思想工作，開導他們，幫助他們樹立積極的心態，並給他們講大學的美好時光，鼓勵他們努力學習，考上自己理想的大學。但在這個過程中，我因為初次涉及有些問題，如給學生做心理輔導工作，不是十分清楚用什麼樣的話安慰或開導更有效，在處理學生緊急情況的時候，還沒有更多的經驗等。這些情況都還是需要更多時間的磨合才會得到提升的。總的來説，班主任教學工作方面我得到了很大的提高，這是我走向教師崗位的重要一課。

這次實習，對我來講是上了一堂重要的社會課，受益匪淺。在這個過程中，非常感謝陳主任，感謝楊老師，感謝我可愛的一六班學生，你們我更加明白要成為一名優秀的老師需要怎樣的努力，走入社會，需要學習的東西還很多。只有堅持自我，不斷努力，才會不斷的完善自己，取得成功。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的更好。

實習，是師範生重要的一課，付出了便有收穫。我很幸運地在大三就參加了教育實習，通過一個月來和大四的師兄師姐的合作，讓我對於教師職業的認識邁進了一步，同時，在合作交流的過程中，我也體會到了一個團隊的力量。總之，這次實習，讓我獲取了經驗，認識了不足，體驗了教師這個神聖職業，也感受，思考了許多教育改革的問題。在以後的路上，我會珍惜這些經驗，讓自己做得更好。

教育專業實習總結範文

“教師是人類靈魂的工程師”

帶着這樣的目標和驕傲,我開始了我的教師實習之旅,近50天的時間,教學理論一點點轉化為教學實踐,模擬教學變為真正面對面的教學,儘管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實習生化充滿未知、驚喜、快樂當然也少不了有挫折和困難。

“十年樹木，百年樹人。”三年來，我以做一名高素質的優秀師範大學生為目標，全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。

三個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變為真正的面對面的教學。三個月的實習，現在回想起來，短短的實習生活，感覺可以説不錯，真的很不錯。當我漫步在實習的校園裏，那出自學生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好，我有時覺得自己真的被叫上癮了。

三個月的實習，令我感慨頗多。我實習的班級是四年級，一大羣十來歲的小孩子，又可愛，又活潑，又好動，又調皮。記得我剛到教室的第一天，下午就有的同學送了自己畫的畫給我，我非常感動。

聽了一週的課後，我終於走上講台，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始時心情特別緊張，由於經驗不足和應變能力欠缺，課堂上出現了“講課重點不突出，順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習、請教，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案，他們沒有絲毫的架子，有的只是更多的朋友般的親切交談與關懷。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，時常鑽研教材，認真仔細地備課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛鍊和培養自己的授課能力。

在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。卻也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係，而且教師要把自己當成活動中的一員，是學生們的良師更是益友。我取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。十來歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差，影響教學效果。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加小紅花，哪個小組認真聽課，就給哪個小組加小紅花，這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差，我喊破嗓子都沒辦法控制，現在卻可以很好地控制課堂秩序，直接向課堂要效益了。

俗話説：“知之者不如好之者好之者不如樂之者。”興趣對於一個國小生來説是至關重要的。我的體會是必須把學生的學習興趣調動起來，使他們在快樂中主動學習，逐漸愛上學習。無論是上語文還是數學，我都採取以“學生為主，老師為輔”的教學方式，課堂只要是以學生的朗讀和提問為主，然後讓學生充當小老師的角色講評，我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學生講為主，充分調動了他們學習的主動性和積極性，由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式，激發了學生濃厚的學習興趣。

國小生喜歡炫耀自己，於是我根據他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們，只要他們答完問題，我都用鼓勵性的語言對他們説：“真好”、“真響亮”、“你真棒”等等。他們得到老師的讚揚，積極性提高了，久而久之，就養成了敢於舉手回答問題的習慣了，而且同學回答問題很好的，我就叫所有的同學用“棒、棒、你真棒;明天我要比你棒!”的激勵話語來鼓勵他們，這樣，充分活躍了課堂氣氛，學生情緒飽滿，起到了很好的教學效果。

批改作業，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，並在評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之後依然不訂正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。

整個實習期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由於國小生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是後進生更差。這就需要老師牽着他們走，告訴他們應該怎樣做。我特別注重對後進生的工作，要實現“沒有教不好的學生”的教育理想，因為我相信沒有教不好的學生，只有教不好的老師，因此，我非常注重我自身素質的提高。在這方面，我絕不訓斥他們，而是耐心地教育他們，跟他們聊天，瞭解他們，對症下藥。製造機會讓他們參加班裏的活動，讓他們知道，老師是重視他們的。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的。在我的悉心努力下，班裏的幾位後進生成績都有了顯著的進步，他們以前考試從不及格的，在接下來的語文和數學2個單元測驗都及格了。從中我深深體會到，對那些後進生不能只是一味地訓斥，罰站，罰蹲，而要了解他們的內心世界，對症下藥。

時間過得真快，短短的三個月實習生活已經結束了。這近兩個月的實習使我的教學經驗得到了一個質的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時，我時刻不忘超越自己，面對教育事業的滿腔熱情，將鼓舞着我不斷前進。

實習指導教師評語

該實習生在實習期間，表現出強烈的敬業精神，深厚的專業思想和良好的師德，實習態度極其認真，工作積極，細心踏實，能虛心接受指導，較好地掌握了方法與技巧，在教學上，表現出高度熱忱，講解詳細，能兼顧不同程度學生的需要，亦能根據學生反應及教師指導調整板書，速度及教學方式，努力求得學生最大利益。批改作業認真，評語多樣，豐富懇切。上課秩序掌握得宜，收放自如，優秀穩健，發現問題能主動提出討論，討論中自然流露出佳學養與見識。同時能夠熟悉學生背景，性情心思細膩，眼光獨到，善於觀察並發現問題，常利用下課放學時間和學生談話，給予指導。特別關懷班上弱勢，成績差，行為偏差的孩子，給予肯定鼓勵，積極其向善，深得學生喜愛，樂意協助導師掌握班級輔導學生，並吸收管理及輔導經驗。和學生指導老師有良好互助，善於發掘學生優點。經過學習，實踐和鍛鍊，能夠將所學理論指導實際工作，善於思考，舉一反三，總的來説，該同學基本完成了各項任務，綜合素質得到了很大提高，達到了實習目的，在實習態度上熱情主動積極，對事物保持高度的好奇與興趣，虛心求教並勇於建言，隨時調整自己，力求成長。被師生一致評價是一位優秀的實習教師。

員工守則樣板 篇14

第一章 公司介紹

第二章 人事聘用

第三章 考勤制度

第四章 員工的工資及福利待遇

第五章 工作參與

第六章 知識產權及商業機密

第七章 獎懲制度

引言

歡迎您加入!

作為本公司的員工， 您將成為一名團隊成員，為觀眾提供優質的電視節目。每個員工將有自己獨特的機會在公司的客户及觀眾中樹立我們的形象，傳播我們的文化。這使你的工作成為公司最重要的工作之一， 也將竭盡所能幫助你在崗位上得到發展併為您的事業成功助一臂之力。

本手冊是根據國家有關法律法規及公司的各項規章制度而制定的，目的為使各員工明確及遵守公司相關制度，保障各員工之權益，並提高全體員工的工作效率。員工如對本手冊有任何疑問，可以向人力資源部提出。本手冊之解釋權歸人力資源部。公司人事制度將會隨着公司的不斷髮展而進行修訂，公司保留在需要時修訂和變更員工手冊內容的權利。新補充或修訂的條款將以人力資源部通告的書面形式通知所有員工。

員工手冊的使用範圍僅限於本公司。員工離職時，應將本手冊交回公司。

總裁致辭(略)

……

第一章 公司介紹(略)

……

第二章 人事聘用

第一條聘用

1. 招聘原則(略)

2. 招聘程序

各部門、各頻道公司的人事，統一由控股公司人事部負責。

各部門按已制定並審定通過的人力資源預算與計劃，向人事部提出申請，將需要的人員數量、標準、條件及職責、職務、上班的時間填寫在“聘請員工申請表”上，並經行政總裁批准。

待聘人員經人力資源部考核後，推薦給有關部門，經有關部門主管及經理面試後決定是否聘用。被聘用人員的部門經理與人力資源部將共同確定該員工的工資水平、福利待遇、工作職位及考核辦法，並報請行政總裁批准。

錄用人員必需備齊所有有關的證件，包括但不限於2寸照片4張、身份證複印件、户口本複印件、近三個月內的醫生體檢證明、學歷證書複印件及獲獎證書複印件、作品複印件，外地員工還須提供暫住證複印件等文件，經人力資源部驗證，並根據本員工手冊的規定與公司簽訂勞動合同，辦理好相關手續後，方可正式成為公司的一員。

3. 招聘方式

公司採用公開招聘的方法，包括：

(1)在報紙登招聘廣告;

(2)網上招聘;

(3)委託獵頭公司;

(4)委託顧問公司;

(5)公司內部人員推薦介紹。

第二條人事檔案

1. 員工的人事檔案委託當地的人才市場保管，同時每位員工均有一份內部檔案，該檔案屬於公司機密文件，由人力資源部專人保管。

2. 員工檔案應包括如下資料：

(1)求職申請表;

(2)各類有關證件的複印本或正本;

(3)照片;

(4)有關員工的工作表現、評估、出勤率等。

3. 各員工應保證所填寫的個人資料的真實性。

4. 員工如有以下情形的變動，需立即通知人力資源部：

(1) 住址及電話;

(2)婚姻狀況;

(3)姓名;

(4)被保險的受益人或子女;

(5)遇意外或緊急情況下需知會的人;

(6)您所完成的培訓或教育課程。

第三條教育培訓

新員工加入公司時由人力資源部進行公司規章制度的培訓，之後再由有關部門進行工作崗位培訓;員工進入正常工作崗位後，由部門按照公司總體培訓規劃進行專業培訓;所有培訓結束後，必須將培訓的有關證明文件報人力資源部存檔。

第四條 平等就業

公司對所有應聘者和員工提供平等的就業機會。公司保證決不因性別、年齡、種族、膚色、宗教、國籍、殘疾 、或退休而歧視任何應聘者或員工。此項原則適用於公司所有人事政策、條款情形及員工應享有的權益。

作為一名員工，若他覺得受到同事或主管的歧視或騷擾，他應做的第一步是向其主管反映。若因某一特殊情形與其主管意見有分歧，不便向他反映，員工應直接與人力資源部進行溝通。人力資源部將盡力幫助其解決問題，併為該投訴保密。

有歧視及騷擾他人行為的僱員將有可能被停職或解聘。

第五條 工作環境

公司努力為員工營造一個有益於健康和安全的工作環境，併為此制定相關安全規定及提供必要的工作條件。同時，健康與安全也是員工工作表現的重要方面。每個員工有義務瞭解工作中的安全程序和安全規定並予以切實遵守。

非法吸毒及酗酒不單影響吸食者本人的健康與安全，同時也會危害我們良好的工作環境，以至於危害其它員工的健康與安全。因此，公司有權利對這一行為加以制止，並且在必要時有權利要求被懷疑者進行測試以證明其是否有濫用及酒精的行為。

第六條 試用期

每個人都希望自己是公司的長期員工，公司也同樣如此。員工和公司都需要時間互相瞭解。

(1)所有員工從入職之日起，均需約定試用期，以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作崗位。根據新員工的表現，試用期可以適當縮短。

(2)試用期內，僱傭雙方均可隨時提出解除勞動關係。員工工資將按實際工作日計算(3)新員工的轉正取決於其工作態度、業務知識和工作表現。

(4)員工試用期依據合約期的長短而定，最短不能短於1個月，最長不能長於6個月。

(5)員工入職之日，其直接主管會接到人事部發的“試用期評估表”。主管人員應按月與員工一起填寫試用期評估表，並在試用期滿前1周交到人事部。

(6)主管人員須與員工一起討論其工作態度、工作表現。員工、有關直接主管須在評估報告上簽字。

(7)通過考核，員工將得到書面的通知，告知其已成為正式的員工和工資變動情況。

(8)如員工不能達到工作要求，部門不能接受其成為正式員工，主管人員應至少提前1周通知人事部，由人事部和部門主管商定是否解除勞動關係或延長試用期。此類決定需經總裁批准。

(9)試用期滿前，員工應提交試用期工作總結和轉正申請報告。

(10) 員工工作總結、轉正申請報告和試用期評估表統一由人事部放入員工個人資料庫存檔。

第七條 體檢

員工在入職前必須進行身體檢查，體檢費用待員工通過試用期後由公司統一報銷。

公司有權不錄用體檢不合格的候選人。

對體檢合格的候選人，公司將為其辦理錄用手續。

體檢應在公司或外企服務總公司指定的醫院進行。

公司每年定期組織員工體檢，體檢費用由公司負擔。

員工不得拒絕公司組織的體檢。

公司將對體檢結果保密。

第八條 入職程序

經人事部及有關部門面試合格並書面確認的新員工，統一由人事部根據部門的需要通知其入職時間。

新員工入職前，人事部應書面通知總裁和行政總裁、總裁辦、財務部、行政部及用人部門，以便事先準備。

新員工入職前應準備齊個人資料，包括：2寸照片4張、身份證複印件、户口本複印件、學歷證書複印件及獲獎證書複印件、作品複印件，外地員工還須提供暫住證複印件，入職時，一併將上述資料交到人事部。

新員工正式上崗前應首先簽訂勞動協議書或勞動合同書，並必須在轉正後一個月內將個人檔案及社會保險轉至公司人事部或北京外企服務集團有限公司。

新員工入職，第一天須到人事部報到，由人事部安排對其進行入職培訓。

新員工須到行政部領取工作證及其他辦公用品。

用人部門應按照本部門的工作職責及工作程序對新員工進行培訓及教育，以確保新員工儘快達到公司各項要求。

入職培訓

入職培訓的目的是幫助新員工適應新環境，熟悉新的工作，以便使新員工：

(1)瞭解他們在工作發揮着很重要的作用;

(2)瞭解文化背景及經營思想和宗旨;

(3)儘快適應管理;

(4)儘量縮短適應期，並儘快勝任工作;

總裁辦人事部負責計劃、協調入職培訓，公關部、行政部及各部門協助實施。

員工應在加入第一天接受入職培訓。

入職培訓包括以下幾個方面：

(1)介紹文化背景及經營思想和宗旨;

(2)介紹公司的情況;

(3)培訓與事業發展機會;

(4)公司人事制度及各項規章制度、簽訂勞動合同/勞動協議;

(5)試用期與年度績效評估程序;

(6)薪酬與福利;

(7)公司行政規定及各種行文要求、發放胸卡;

(8)參觀公司及介紹各部門;

(9)考核;

(10)入職培訓還應包括部門培訓。

入職培訓結束後，新員工需在入職培訓檢查表上簽名，與考核結果一併由人事部存檔。

讓新員工在入職第一天結束後感到自己有所收穫是很重要的!

第九條 勞動合同的解除與終止

一、 辭職

員工在合同期內提出辭職(不包括試用期)，需提前一個月向部門領導呈交書面辭職報告，否則需向公司賠償一個月工資作為代通知金。

接到員工辭職報告後，部門主管需與員工談話，問明辭職原因，如該員工很值得勸留，應盡一切努力做工作留住。

如員工辭職不可避免，部門領導應根據部門工作情況決定最後工作日期。辭職報告需經上級領導批准簽字後，交人事部 存檔。

解除勞動關係時，如牽涉到賠償事宜，應嚴格依照合同或相關協議執行。

辭職員工辦理離職手續前，必須歸還所有公司財物，如有遺失或人為損壞，要照價賠償。

辭職員工得到部門批准，結束最後一天工作後，應到人事部領取離職通知單及離職程序表，按照離職程序表的程序辦理離職手續。

辭職員工如人事檔案存放在公司的集體户內，需在離職後一個月內轉移個人檔案和所有社會保險，否則，公司有權將個人檔案轉至户口所在街道，由此引起的一切後果，由員工個人承擔。

辭職員工最後一個月的工資以現金形式發放。

二、 解聘

公司最大限度地為員工提供工作保障。凡依據勞動合同或協議的有關規定，欲解聘員 n 工，必須向總裁辦及人事部提交有力證據。經人事部調查核實後，報總裁批准。

只有在以下情況下才能解聘員工：

(1)員工表現一直達不到工作標準;

(2)多次或嚴重違反公司的規章制度;

(3) 連續曠工2天以上或一年累計曠工3天以上;

(4)由於經營或經濟原因，不得不裁減人員。

人事部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關係。

部門主管須向總裁辦及人事部提供有力的違紀證據。

人事部將調查情況，並向總裁彙報。

人事部將按國家有關規定及勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關係。

人事部將與員工進行離職面談。

員工辦理離職手續前，必須歸還所有公司財物，如有遺失或人為損壞，要照價賠償。

員工得到部門批准，結束最後一天工作後，應到人事部領取離職通知單及離職程序表，按照離職程序表的程序辦理離職手續。

離職員工最後一個月的工資以現金形式發放。

離職員工如人事檔案存放在公司的集體户內，需在離職後一個月內轉移個人檔案和所有社會保險，否則，公司有權將個人檔案轉至户口所在街道，由此引起的一切後果，由員工個人承擔。

三、離職面談

離職面談的目的是為了瞭解員工的離職原因，以便公司不斷改進導致員工離職的不足方面，從而降低人員流失。

各部門主管人員和人事部將對離職員工進行離職面談。

離職面談可以通過談話方式進行，也可以通過問卷調查的方式進行。

進行離職面談時，應儘量問明離職原因。

離職面談問卷將保留在員工的個人資料庫中。

第三章 考勤制度

第一條 工作時間

良好的出勤情況是公司高效運行的保證。

為了保持團隊合作及互相信任的工作環境，每個員工都應準時上下班，以完成各自分配的工作。

執行定時工作制的員工每週工作五天，每天工作8小時(午飯時間除外)。工作時間為上午9：00-下午5：30。

執行不定時工作制的員工，在保證完成工作任務的情況下，由部門自行安排休息和休假，休假須按公司請休假制度辦理。

執行定時工作制的員工上下班應在部門簽到、簽退，部門直接主管負責監督員工的日常出勤情況，對於遲到員工須問明原因。

簽到表和考勤表應在每月底由部門直接主管簽字確認後報人事部。

員工晚於規定上班時間上班的，視為遲到;在規定下班時間之前下班的，視為早退。

每次遲到或早退2小時以上，24小時內未履行請假手續的，按曠工處理。一個月內累計遲到或早退5次以上，按曠工一次處理。遲到、早退是違反勞動紀律的行為，應在季度和年度考核中反映。

第二條 法定假日

所有定時工作制員工都可享受國家賦予的10天法定帶薪假期。

以下為法定假期安排：

(1)元旦 1天

(2)春節 3天

(3)勞動節 3天

(4)國慶節 3天

法定假期工作時加班工資的發放根據公司運營需要，如定時工作制的員工在國家法定假期工作，其工資的發放將按照加班規定中的政策執行。

此政策只適用所有執行定時工作制的員工。

第三條 年 假

1. 年假規定

所有正式員工根據其級別享受不同天數的帶薪年假。員工年假可一次性集中享受，亦可分散享受。分散享受時，最小單位為一天。

員工為公司服務滿12個月後方可享受年假。在休假前，須按請假制度事先申請，得到批准後方可休假。員工的年假應在獲得年假之日起一年內休完。

對於已提出辭職的員工，如有剩餘年假的，可用年假縮短最後工作日的期限，但必須得到部門主管的批准。只有在終止/解除勞動合同時，未休的年假才可折算成工資。

2. 請假程序

員工休年假，須提前2周申請，填寫請假申請表，交部門主管批准。如確係因工作需要不能安排休假，部門主管須向員工講明情況，説明原因，待工作許可時儘量安排員工休假。

主管級以上人員休年假，須向總裁申請，由總裁批准後方可休假。

員工休假期間，如公司因業務需要，要求員工回來上班，員工必須在公司要求的時間

內回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到，須在公司要求的時間內致電公司，講明原因。否則，按礦工處理。

3. 旅遊安排

員工休年假期間，公司指定旅行社及旅行線路安排員工隨團旅遊，團費由公司負擔。如員工自行安排，公司將不負擔任何費用。

員工報銷旅遊費用需提供正式發票。

第四條 事 假

1.事假規定

闡明執行定時工作制員工在何種情況下可以享受帶薪事假及無薪事假。

以下情況可允許員工申請帶薪事假：

(1)經公司批准，參加與工作有關的培訓或深造。

(2)因國家徵用土地，房管部門維修房屋，員工可持有關證明請假，但一年內不得超過二次。

(3)學校開家長會，員工可憑學校家長會通知請假。

除上述情況以外的事假，均為無薪事假。請假期間將扣除當日工資。

2. 請假程序

(1)員工休事假，須提前3天申請，填寫請假申請表，交部門主管批准後，方可休假。

(2)如遇緊急情況，不能事先請假，員工須在工作開始後1小時內，由本人電話通知其直接主管，講明情況，待主管同意後，方可休假。休假後，再補辦請假手續。

(3)員工休假期間，如公司因業務需要，要求員工回來上班，員工必須在公司要求的時間內回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到，須在公司要求的時間內致電公司，講明原因。否則，按礦工處理。

第五條 病 假

1.病假規定

員工在每一合同年內可享受12天的有薪病假，平均每月一天。有薪病假不可累計使用，未休的有薪病假不能以其他方式補償。

可用年假代替病假以保證全勤。

如果員工感到不適，應到公司或外企服務總公司指定的醫院就診。

如果是急診，員工可到附近的醫院就診。急診假一次不可超過3天，不可連續。急診證明需有急診章。

員工每休一天病假(有薪病假除外)將扣除當日工資50%。

2.請假程序

(1)員工生病不能到公司來上班，須儘早電話通知其主管。如本人不能通知，可由其家人代通知。

(2)員工病休三天以內，病癒上班後，應填寫請假申請表，並附病假條;病休超過三天，應由其家人將指定醫院開具的病假條交到公司人事部或郵寄至公司人事部，病癒上班後補填請假申請表。

(3)病假條必須出自公司或外企服務總公司指定的醫院，若為急診，要有急診章。

第六條 婚 假

1.按照勞動法的規定，每個正式員工都可享受全薪婚假，具體規定如下：

(1)早婚——凡達到法定結婚年齡(男方22歲，女方20歲)的員工都可享受3天婚假。

(2)晚婚——凡達到晚婚年齡(男方25歲以上，女方23歲以上)的員工都享有3天婚假及7天連續日曆天獎勵假。

(3)婚假須在結婚登記之日起12個月內休完。

(4)婚假不可摺合成現金。

2.請假程序

(1)員工休婚假，須提前2周申請，填寫請假申請表，並附結婚證書複印件。

(2)按照國家規定，婚假須在結婚登記之日起12個月內休完。

第七條 妊娠及計劃生育假

具體規定如下：

每個已懷孕的女員工可享受15天的產前假，產前假可挪至產後一起休。

已婚女員工在婚後第一次自然流產/人工流產，可享受15天的計劃生育假。二次

流產將按病假處理。

已婚女員工自然流產按醫囑休假，按產假待遇。

員工須在公司或外企服務總公司指定的醫院進行常規懷孕檢查。

女員工產假期間享受產假工資，產假工資將不低於國家規定的標準。

第八條 產假及護理假

1.每位女員工可依法享受產假

(1)早育——每位不滿24週歲的已婚女員工在生育第一胎時可享受90天的產假。

(2)晚育——每位滿24歲及以上的已婚女員工在生育第一胎時，可享受共120天的產假，其中包括30天的晚育獎勵假。

(3)晚育獎勵假中的15天，如女方不休，可由女方單位出具證明給男方使用，作為男方的護理假。

(4)難產或剖腹產的員工另增加產假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。

(5)女員工產前常規檢查按正常出勤計算。

(6)公司按醫藥費報銷規定報銷女員工生產住院費及醫藥費。

2.妻子生產其間，男員工可享受護理假

(1)滿24週歲以後生育的婦女可享受30天的晚育假，其中15天如女方不休，可由男方享受，作為生育護理假。

(2)在公司工作滿一年的男員工才能享受護理假。

(3)凡申請護理假的男員工應提前2周申請，並將女方單位開具的未休假證明及出生證明附在請假申請表後。

3.產假/護理假期間的待遇

(1)員工在休產假期間，扣除工資60%。

(2)因工作需要，未享受晚育假的女員工將多發一個月的工資作為獎勵。

4. 請假程序

(1)已婚女員工被確認懷孕以後，須儘快向其部門和人事部提交預產期的醫院證明。

(2)產假申請表至少應在員工開始休產假前一週由員工或其親屬交到部門。

(3)嬰兒出生一週內，員工家屬應將確切的生產日期通知人事部，人事部將告知其享受產假的天數及上班日期。

(4)員工上班後，應向人事部提交出生證明覆印件。

第八條 喪 假

員工如遇直系親屬(父母、配偶、子女及配偶的父母)去世，可享受3天全薪假期。

員工如遇旁系親屬(祖父母、兄弟姊妹及配偶的祖父母、兄弟姊妹)去世，可享受1天全薪假期。

請假程序：

(1)如員工未能在休假前提出申請，應在公司上班後一小時內電話通知部門主管，回來上班後補辦請假手續。

(2)有關證明應附在請假申請表後。

第四章 員工的工資及福利待遇

第一條 工 資

1. 工資結構

員工的月收入包括基本工資及國家和地方政府規定的以及甲方提供的各項工資性質及非工資性質的津貼和補貼。

2. 工資發放

公司每月6號以銀行轉賬形式發放工資。離職員工最後一個月的工資將以現金的形式發放。

3. 日工資的計算

(1)執行定時工作制的員工的日工資按以下公式計算：

日工資=月收入總額/20.92天;

小時工資=日工資/8小時。

(2)對於新入職/辭職/有工資變動的員工，月工資的計算按以下公式計算：

日工資x工作天數。

4.加班費發放

(1)執行定時工作制的員工每週工作五天，每天工作8小時 (午飯時間除外)。 一般情況下，不鼓勵員工加班。確因工作需要加班時，員工每天加班不得超過3小時，每月加班不得超過36小時。

(2)執行不定時工作制的員工，不享受加班費。

(3)員工確因工作需要加班，須經部門直接主管批准，在加班工資申請表上簽字確認後，報人事部。否則，不視為加班。

(4)員工工作日加班或節假日加班，按加班時間給予相應的倒休或加班工資。

(5)加班時間以小時為單位。

(6)加班費的發放按國家規定的標準執行。

平日加班：發放其基本工資150%的加班工資;

休息日加班：發放其基本工資200%的加班工資;

法定節假日加班：發放其基本工資300%的加班工資。

(7)加班費的發放按國家規定的標準執行並將在員工的月工資中發放。

第二條 社會保險

保持員工福利計劃是公司的目標，這個福利計劃將為員工提供合理的保障措施，並提供足夠的休息時間。

公司宗旨是提供一項能和其他大型公司相競爭的福利方案和計劃。我們相信良好的福利方案有助於吸引和保留稱職的員工，並能激發員工的工作積極性。

公司將根據勞動法及當地政府的規定，為員工提供各項社會保險。

第三條 醫療

員工患病應到公司指定的醫院或外企服務總公司指定的醫院就醫。

如果是急診，員工可到附近的醫院就診。急診假一次不可超過3天，不可連續。急診證明需有急診章。

公司將按員工的職位以及在公司工作的年限按比例報銷員工日常醫療費用，具體條款在員工合同或協議中規定。

第四條 差旅補貼

請參閲：《內部財務守則》

第五條 交際應酬費

請參閲：《內部財務守則》

第五章 工作參與

公司努力建立一個全員參與的管理體制，以使每位員工都有機會參與公司的管理，展示自己的才華。同時也努力建立良好的公司與員工之間的關係，以利於公司的順利發展，公司要使員工瞭解以下幾點：

第一條 員工內部溝通

公司會不斷向員工傳遞有關公司的信息，包括公司的進展、文化和公司向員工提供的機會等。員工可以通過各種公司的通告、文件及各自的主管等獲得這些信息。

公告欄是一個傳播信息的媒介，公告欄上任何信息的公佈均應有本部門經理的許可。

第二條 員工投訴

在工作中，各部門內部及相互之間會有各種投訴，投訴的目的應在於改進工作。凡屬正常和確實的投訴，將受到相關部門的妥善處理。而非正常及無實的投訴以及匿名投訴將不會被受理。投訴應遵照以下的原則：

(1)有關各部門之間的工作投訴，應首先投訴到本部門經理處，經本部門經理與相關部門經理協商及採取適當措施後，仍不能解決的，可由本部門經理向共同主管的公司高層領導投訴;

(2)有關員工個人的投訴，應先到該員工的主管處投訴，不能解決的，再向更高一層的管理人員投訴，但同時應告知其直接主管;

(3)投訴的原則為“對事而不對人”。

第三條 員工義務

員工有責任做好每一項本職工作及公司交辦的其它工作。

熟悉、理解、遵守公司的各項規章制度。

努力提高工作能力和業務水平。

和睦開朗地與他人合作，注重團隊精神，協力於公司的發展。

具有作為公司職工的榮譽感，維護公司的信譽。

服從上級指示，尊重他人人格。

員工主管有責任幫助其下屬開展工作及支持其個人發展。

第四條 工作上的差錯

每個人都會偶爾犯錯誤。員工非故意犯錯誤可以得到原諒和改正機會，但同一錯誤不允許再犯;

出現錯誤應及時改正並向主管彙報，情節較重的應作出書面檢查;隱瞞錯誤是更嚴重的錯誤，公司絕不姑息 。

第五條 發展機會

公司擬定內部招聘的職位，由人力資源部在公司內公佈。

任何有興趣的員工都有資格競取公司的空缺。

每位員工都有公平、合理的發展機會。

第六章 知識產權及商業機密

第一條 商業祕密

公司用於經營的、已獲得專利或未獲得專利的技術性或非技術性資料均系公司的商業祕密或保密資料(以下合稱商業祕密)，是公司的財產。上述商業祕密包括(但不限於)：材料、工具、設備、設計、工藝、公式、項目、產品、成本、財務數據、推銷計劃、報表、客户和供應商名單或商業預測。

第二條 保密制度

除因公司的經營以外，員工不得透露或使用商業祕密。

在員工受僱期間和之後，未得公司的事先書面批准，員工不得直接或間接向任何人透露或提供任何商業祕密，或在公司以外使用任何商業祕密。

在任何情況下，員工應保護任何商業祕密，防止任何無關的人員知曉或獲得商業祕密。員工在受委託保管商業祕密時，應盡最大努力保管受託的商業祕密。

在員工離職後，員工應交出掌握或控制的有關公司經營的所有材料，包括個人筆記和複印資料。

在未經事先書面同意前，員工應防止非相關人員進入任何正在使用相關技術的工作場所。

員工在受僱期間獨自或共同完成的任何設想、專利計劃、實施項目、發明創造及改進等，無論是否已公佈，都是公司的財產。

第七章 獎懲制度

第一條 獎勵範圍

1.為改革公司經營管理，積極提出合理化建議，使公司取得顯著效益。

2.在工作中創造優異成績，受到公司表揚。

3.及時妥善處理好突發性或影響較大的事件，使公司形象免受損害。

4.遵守工作時間，出滿勤，工作效率高，表現突出。

第二條 獎勵形式

1.口頭表彰;

2.年終績效考評，年終獎發放;

3.晉升;

4.其他。

第三條 處罰範圍

1.以下情況均屬違紀，公司將視情節輕重給予不同形式的處罰。

2.以下提及的違紀範圍僅作指導，所列不全，任何有損公司形象、利益、運作、管理的行為舉動均將被視為違紀。

(1)無正當理由遲到;

(2)上班時不佩帶員工工作證;

(3)儀容不端，在工作場所內亂拋雜物;

(4)工作時間內交頭接耳、聚眾聊天、打瞌睡或睡覺;

(5)工作時間內未經同意擅自離崗;

(6) 在工作場所或其他禁煙區內吸煙;

(7)工作時間看與工作無關的書刊、幹私事、打牌、下棋、玩電子遊戲等;

(8)因工作不當而造成公司、客户或同事的財產損失;

(9)未按規定提前請假而不來上班;

(10)得到通知，但無正當理由拒絕加班;

(11)提供假證明、假履歷、假文憑或假髮票及其他不誠實和欺騙行為;

(12)在工作時醉酒或帶有醉態;

(13)對違紀現象不制止、不上報，有包庇行為;

(14)工作中不服從分配，頂撞上級;

(15)拒絕接受公司規定的定期體檢;

(16)擅自調班、替班或調動工作部門;

(17)曠工;

(18)偷竊、盜用、損壞公司、客户或員工的財物;

(19)消極怠工;

(20)挑起上級或同事間爭端或進行打擊報復;

(21)在工作場所內打架、鬥毆;

(22)泄漏公司機密;

(23)以任何形式偽造公司記錄或文件;

(24)私自收受或向客户或同事索取任何有價物品、錢財;

(25)玩忽職守，違反操作規程，造成設備損壞等事故;

(26)私配辦公室及文件櫃等公共區域鑰匙;

(27)對同事或上級進行威脅;

(28)觸犯國家有關法律;

(29)兼職，為除本公司以外的公司或單位工作;

(30)擅自將公司內部文件複印留底，作本公司業務以外之用;

(31)嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成損害;

(32)其他一切會損害公司、客户、同事及業務關係的行為，以及一切會引起公司、客户及同事不良反應的行為。

第四條 處罰辦法

1.經濟處罰：賠償經濟損失、罰款、降薪;

2.行政處罰：口頭警告、書面警告、留用察看、辭退;

3.經濟處罰和行政處罰合併使用。

員工接受確認函

這是為您提供的員工手冊，它可以作為公司政策的一個概要説明，同時，它也是對你和你的工作進行指導的行動指南。請你花一些時間仔細閲讀其中的內容，並希望你在收到員工手冊並理解了其中列出的政策與程序之後，在這張表格上籤上自己的名字。

員工簽名：

日 期：

附件：內部財務管理制度

一、 財務部工作原則

1.本制度參考X公司《財務守則》並結合中國境內有關財務制度制訂。

2.會計年度自本年度1月1日起至本年度12月31日止

3.按照財務工作之慣例，年度內結帳時間為每月25日，每年最後一個月(即12月份)為31日，公司員工報銷費用所屬期間為本月26日至次月25日(12月份除外)。

4.當月報銷最遲要在月末日前將報銷憑據送交財務部審核，年末最遲為次年首月5日前(遇節假日或週末可順延相等日期)。

5.所有報銷均以每月為基準及要以當月最後一個工作日為最後申報日，超期報銷，公司有權延期至下個報銷期間辦理;超期三個月，公司有權不予受理。

6.每日下午4：00以後，及每週五下午為財務部結帳時間，不辦理對外業務，如確屬急需，需有特別批示。

7.報銷單交至財務部，經財務部審核，公司領導審批後，財務部方可通知領取報銷現金。

二、 報銷範圍

1.因公出差支出的差旅費。

2.因公支出的交際應酬費，含業務招待費、禮品費。

3.職工醫藥費。

4.交通費。

5.通訊費。

6.其他經公司領導審批的費用支出。

三、 報銷憑證的要求

1.發票必須是由税務部門或財政部門監製的全國統一發票。

2.發票項目必須填寫齊全，內容不得塗改。

3.付款人必須填寫全稱，如名稱變更將另行通知。

4.大小寫金額相符，各聯次一次複寫。

5.外來發票一律作為報銷憑證的附件，並加蓋附件章。

6.原始憑證粘貼的要求：

(1)粘貼時要乾淨整潔，不得折卷，不得超出報銷憑證的邊緣。

(2)外來發票一律粘貼在報銷憑證後靠左上角處。

(3)粘貼時單據的大小寫金額不得疊壓，金額遮蓋不予報銷。

7.自制原始憑證：

(1)自制原始憑證必須是經公司認可的憑證。

(2)自制原始憑證必須按規定用途使用，各類單據之間不得替代。

(3)自制原始憑證內容必須填寫齊全。

(4)自制憑證填寫時要做到字跡工整，大小寫金額相符，不得塗改。

(5)主管經理批示必須有內容，不得蓋章代替。

(6)自制憑證的填寫，必須用鋼筆或簽字筆。

四、 報銷程序

1.報銷人填制有關專用報銷憑證，並在報銷單上簽字後，由部門主管簽署意見，然後送至財務部門審核。

2.財務部門審核時，應對發票的合理合法性，內容填寫是否齊全，大小寫金額是否相符，計算金額是否有誤等方面進行審核。審核無誤後，應在憑證的審核處簽字。

3.公司領導根據有財務部門人員審核簽字的憑證，簽字批示。

4.公司領導審批後，財務部人員方可通知有關人員領取報銷現金。

5.出納員付款時應審核憑證，應查核是否有公司領導批示，是否為原單據，付款時做到當面點清。

五、 差旅費報銷

1.公司員工因公出差，可向公司財務部預支差旅費，境內最高額度為￥5000.00/人，境外額度為$20xx.00/人，當地有公司分支機構的地區為$1000.00。

2.出差任務完成後，須於一周內到財務部報帳。

3.出差人員費用報銷只以實際支出的票據作為報銷依據，無票據支出不予報銷。

4.出差人員的機票原則上由公司統一購買。

5.高級副總裁/總編輯及以上級別人員出差，可乘坐商務艙位客機及入住四星級或以上級別酒店。出差費用及交際應酬費實報實銷(在總裁認可之範圍內)。

6.高級管理人員出差，如乘機時間超過6小時或以上，得到批准後可乘坐商務艙位客機，如在6小時以內須乘坐普通艙位客機及入住四星級或同等水準酒店。出差費用實報實銷。交際應酬費用按公司有關規定執行，如遇特殊情況，需經總裁特批方可報帳。

7.中級或以下級別員工出差，一律乘做普通艙位客機及入住三星級或同等標準酒店(特殊情況除外，但應事先聯絡部門主管或行政主管)。酒店的住宿費及機票費、交通費由公司負擔，交際費用不得超出該員工月薪之3%，特殊情況超出標準，需經總裁審批。

每日出差補貼(計算以過夜為一日計算)：

中國境內之深圳、珠海、廈門、汕頭及海南等特區：RMB150.00/天

中國境內上述外其他地區：RMB100.00/天

亞洲區：USD15.00/天

美洲區：USD25.00/天

歐洲區：USD35.00/天

六、 交際應酬費(含招待餐費、禮品費)

1.公司副總裁及各部門主管以上級別人員因業務需要，經總裁/行政總裁授權可報銷此項費用。

2.交際應酬費報銷額度每餐不得超出被授權人月薪之10%，每月累計報銷額度不得超出被授權人月薪之20%，不可跨月累計。

3.禮品費需經總裁/行政總裁批准後，方可予以購買，但應到財務部備案。

七、職工醫藥費

1.公司員工報銷醫療費，應根據醫院開據的正式發票報銷，非醫院開據的發票不予報銷。

2.報銷額度按僱傭和約之相關規定執行。

八、交通費

1.辦公時間因公司公務用車調度不開，需租車前往的人員的車費經部門主管簽字確認後，方可提交財務部，該項費用報銷每週四提交一次(每月25-31日除外)。

2.加班車費(有報銷額度的人員除外)：

夏季：加班至晚9：00以後，可乘坐出租車回家，費用實報實銷，審批手續同上。

冬季：加班至晚8：00以後，可乘坐出租車回家，費用實報實銷，審批手續同上。

九、通訊費

按公司相關規定執行。

十、餐費

加班至晚6：30以後，可享有加班餐費補貼，人均標準為RMB20.00/餐。

十一、其他

1.任何人不得因為私事向公司借款。

2.各種預借款及暫借款應在業務完成後一週內到財務銷帳，以免影響財務部當月結算，如一週內沒有報帳且無正當理由，將不再辦理下筆借款，跨月未銷帳財務部有權提請總裁緩發當事人當月薪金。

3.如確因工作需要在異地之集團內部分支機構借款或臨時資金，須經本機構領導及當地分支機構領導批准方可借款，並按照借款機構之財務規定報銷。超期一個月未銷帳者，公司有權將借款轉入本人工資中扣除。

員工守則樣板 篇15

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、週一至週六為工作日，週日為休息日。員工規章制度範本。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准;3天以內的(含3天)，由副總經理批准;3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。員工規章制度範本。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

員工守則樣板 篇16

員工手冊制度之考勤制度

一、公司每週工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節假日依照國家有關規定執行。

二、員工每天工作時間為：

上午： 9：00—12：00

午休：12：00—13：00

下午：13：00—17：30

三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊情況未能打卡，需提供相關證明，否則以曠工論處。

四、非特殊原因(如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等情況)，上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。

五、未經請假離崗或雖請假但未獲批准離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

六、員工工作時間內因公外出需獲部門經理或經理、副經理同意，併到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊情況經部門經理或公司主要領導同意後可先行辦理事項。

七、處罰規定：

遲到：30分鐘以內，扣當月全勤獎的1/30，當月不得累計超過5次，超過5次扣除當月全部全勤獎;遲到超過30分鐘，應及時向部門主管口頭請假，事後説明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的1/10，當月不得累計超過3次，超過3次扣除當月全部全勤獎。

早退：處理辦法同遲到。

曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續3日或一月內累計達10日者公司將予以辭退。

八、考勤由行政部安排專人負責，月底彙總各部門員工的出勤情況，報財務部核發工資及備案。

九、加、值班的規定

由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休;由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領導批准後，按日薪資標準的200%計發加、值班工資。

十、銷售部考勤由該部門自行核定。