xx員工守則（精選18篇）

xx員工守則 篇1

一、勞動紀律

全院幹部職工必須嚴格遵守醫院八小時上班制及作息時間，考勤打卡制度，按時上下班，不得遲到、早退、脱崗、串崗，嚴禁上班時間玩電腦、手機，打撲克牌等娛樂活動，嚴禁幹私活、吃零食，打瞌睡，嚴禁看與醫學無關的報刊、雜誌、書籍等，不得在科室大聲喧譁，聊天。

如發生按以下規定處罰：遲到、早退在10分鐘內罰款10元，遲到、早退在30分鐘內罰款20元，遲到、早退超過30分鐘按曠工半天處理。脱崗參照遲到、早退處罰。如發現在上班時間玩電腦、手機、打撲克牌，幹私活，吃零食、打瞌睡、看與醫學無關的報刊、雜專、書籍，在科室大聲喧譁，聊天，發現一次罰款5—10元。

二、勞動管理及請假制度

醫院職工休假，按醫院原規定執行;由科室統一安排，當週休完。無論何種原因請假，必須履行請假手續，除規定的休息時間外，假期無工資，請假2天以內由科室負責人批准，經院領導同意，報院辦公室備案，三天以上先經科室負責人同意，院領導批准，辦公室備案，方可離開，任何人不允許電話、書信或託人口頭請假，如遇有特殊情況，需在第一時間內報請科室負責人及院領導批准，在回院的第一時間內補齊請假手續，方可按病、事假處理。曠工除扣除曠工天數的基本工資外，取消當月的獎金，曠工連續達三天以上者經教育無效視同自動離職，醫院可單方予以辭退。(病、事、婚、喪假按醫院原規定執行)

三、工作制度

全院各級各類員工要認真履行自己的相關崗位職責，對本職工作認真負責，完成好各自的工作任務，根據工作需要，服從醫院及科室的統一安排。如對工作不認真負責，玩忽職守，而造成工作失誤，罰款50—100元。如造成醫療糾紛及事故按醫院相關規定處理。不服從醫院及科室的工作安排，並討價還價，出現一次罰款10—50元。如對工作認真負責，紮實肯幹，積極主動，不分份內份外，並能服從醫院領導及科室的安排，除院領導口頭表揚外，並作為醫院評先條件，醫院給予物資獎勵。

漢川博大門診部

xx員工守則 篇2

1目的

規範員工對生產現場的整理，實現均衡、安全、文明生產、提高業務素質，提高經濟效益、達到優質、高效、低耗具有重要意義。

2 範圍

金盾壓力容器生產部各生產車間。

3 內容

3.1 質量管理

3.1.1 各車間應嚴格執行《程序文件》的規定，履行自己的職責、協調工作。

3.1.2 對關鍵過程按《程序文件》的規定嚴格控制，對出現的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處於穩定的受控狀態。

3.1.3 認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格後，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。

3.1.4 車間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半成品絕不流入下道工序。

3.1.5 嚴格劃分“三區”(待處理區、報廢品區、流轉區)，做到標識明顯、數量準確、處理及時。

3.2 工藝管理

3.2.1 嚴格貫徹執行工藝規程。

3.2.2 對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓 , 經考試合格並有師傅指導方可上崗操作 , 生產技術部不定期檢查工藝紀律執行情況。

3.2.3 嚴格貫徹執行按標準、按工藝、按圖紙生產，對圖紙和工藝文件規定的工藝參數、技術要求應嚴格遵守、認真執行，按規定進行檢查，做好記錄。

3.2.4 對原材料、半成品、附件進入車間後首先進行自檢，符合標準或有讓步接收手續方可投產，否則不得投入生產。

3.2.5 嚴格執行標準、圖紙、產品工藝要求，如需修改或變更，應提出申請，並經試驗鑑定，報請技術部審批後主可用於生產。

3.2.6 合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑑定、審批後納入有關技術、工藝文件方可用於生產。

3.2.7 新制作的工裝應進行檢查和試驗，判定無異常且首件產品合格方可投入生產。

3.2.8 生產部應建立模具及工裝台帳，按規定辦理領出、維修、報廢手續，並做好各項記錄。

3.2.9 合理使用設備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術狀態。

3.3 定置管理

3.3.1 定置擺放、工件按區域按類放置，合理使用工位器具。

3.3.2 勤檢查、勤轉移、勤清理。

3.3.3 做到單物相符，流轉卡與產品數量相符。

3.3.4 加強對不合格品管理，有記錄，標識明顯，處理及時。

3.3.5 安全通道內不得擺放任何物品。

3.3.6 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持現場清潔衞生。

3.4 設備管理

3.4.1 車間設備指定專人管理。

3.4.2 嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度，認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程。

3.4.3 做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每天上班後檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通，油路、油壓油位標準、並按潤滑圖表注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。

3.4.4 設備點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時、準確、整潔。

3.4.5 實行重點設備憑證上崗操作 , 做到證機相符。

3.4.6 嚴格設備事故報告制度 , 一般事故 3 天內 , 重大事故 24 小時內報生產主管或公司領導。

3.4.7 堅持八字要求 , 即 : 整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。

三好：管好、用好、保養好。

四會：即會使用、會保養、會檢查、會排除一般故障。

五項紀律：即：遵守安全操作規程、經常保持設備整潔，並按規定加油，遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發現故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。

3.4.8 設備運行中 , 觀察設備響聲、温度、壓力有異常時應及時處理並報告;做到勤檢查、勤調整、勤維修。

3.4.9 操作人員離崗位要停機 , 嚴禁設備空車運轉。

3.4.10 保持設備清潔 , 嚴禁泡、冒、滴、漏。

3.4.11 設備應保持操作控制系統 , 安全裝置齊全可靠。

3.5 工具管理

3.5.1卡物相符，個人長期使用的工具做到領用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。

3.5.2 各種工具量具刃具應按規定使用，嚴禁違章使用或挪作他用。

3.5.3 精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管和使用。

3.5.4 嚴禁磕、碰、劃傷、鏽蝕、受壓變形。

3.5.5 車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。

3.6 計量管理

3.6.1 使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔並及時送檢。

量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現上述情況之一者，必須及時送技術品質科以便檢查、修理、鑑定。

禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞，使用後擦拭乾淨，較長時間不使用時要塗油，正確放置。

所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術部的通知自覺及時送檢。

3.6.2 凡自制或新購計量器具均送技術品質科檢測中心檢查，合格後辦理入庫、領出手續。

3.6.3 嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準作為他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。

3.6.4 凡須報廢的計量器具，應提出申請報技術部。

3.6.5 各單位應按需要合理配備計量器具。

3.6.6 對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應視情節進行批評教育或予以罰款。

3.7 能源管理

3.7.1 積極履行節能職責，認真考核。

3.7.2 開展能源消耗統計核算工作。

3.7.3 認真執行公司下達的能源消耗定額。

3.7.4 隨時檢查耗能設備運行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長流水現象，嚴格掌握控制設備預熱時間，杜絕空車運行。

3.7.5 未經允許不得私接耗能設備、設施、器具。

3.8 勞動紀律

3.8.1 車間可據公司制度，具體制定管理細則，報主管領導批准後實施。

3.8.2 車間做到獎罰分明，帳目齊全，分配公開、公正。

3.8.3 嚴格現場管理，要做到生產任務過硬、技術質量過硬、管理工作過硬、勞動紀律過硬、思想工作過硬。

3.8.4 經常不定期開展內部工藝、紀律、產品質量自檢自糾工作。

3.8.5 積極參加技術培訓，大力開展崗位練兵，努力達到崗位技能要求。

3.8.6 認真填寫各項記錄、管制表、台帳、做到及時、準確、清晰、完整、規範。

3.9 文明生產

3.9.1 車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設計合理，填寫及時，準確清晰，原始記錄、台帳齊全、完整、按規定填寫。

3.9.2 應準確填寫生產記錄、內容包括生產班組、產品規格、生產數量、合格數量、報廢數、班組成員等。

3.9.3 下班提前5~10分鐘進行地面清潔、設備保養、規範物品擺放。

3.9.4 車間地面不得有積水、積油、塵垢。

3.9.5 車間內管路/線路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑 、冒、滴、漏。

3.9.6 車間內管溝蓋板完整無缺，溝內無雜物，及時清理，嚴禁堵塞。

3.9.7 車間內工位器具、設備附件、工作台、工具箱、產品架各種搬運小車等均應指定擺放，做到清潔有序。

3.9.8 車間合理照明，嚴禁長明燈，長流水，長風扇。

3.9.9 堅持現場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、鏽蝕等現象，每天下班要做到設備不擦洗保養好不走，工件不按規定放好不走，工具不清點擺放好不走，相關記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃乾淨不走。

3.10 安全生產

3.10.1 嚴格執行各項安全操作規程。

3.10.2 經常開展安全活動，開好周例會，不定期進行認真整改、清除隱患。

3.10.3 貫徹“安全第一、預防為主”。

3.10.4 按規定穿戴好勞保用品，認真執行安全生產。

3.10.5 特殊工種作業應持特殊作業操作證上崗。

3.10.6 學徒工及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導，不得獨立操作。

3.10.7 生產、檢驗記錄即使填寫，班後認真檢查，清理現場，關好門窗，對重要材料要嚴加管理以免丟失。

3.10.8 非本工種人員或非本機人員不準操作設備。

3.10.9 重點設備(如數控中心)，要專人管理，衞生清潔、嚴禁損壞。

3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換(器材、藥品)，有效期限標誌明顯。

3.10.11 加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告，記錄要準確，上報要及時。

3.10.12 發生事故按有關規定及程序及時上報。

4 獎懲

4.1 生產部每週最少2次不定時對生產現場進行檢查，按上述要求打分評比

4.2生產部每天上下班對各生產場所進行檢查，按上述要求進行打分、評比，進行全廠公示。對於全月綜合評分超過90分，分別給予前三名100元、80元、50元的獎勵。連續三月獲獎的，獎金翻倍。

4.3 對全月評分不足60分的，少於60分的部分按2元/分進行處罰，並予以通報。

4.4 對於車間現場管理的獎懲金，在連同當月月底統一發放。

執行：本規定自下發之日起即執行。

xx員工守則 篇3

一、現場管理規範

主要是創造良好的企業形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售。現場管理重點有：

1、衞生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備佈局合理，時時保持設備、茶桌、櫥窗等的乾淨、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。

2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據商品保質期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

3、商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數據管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。

二、服務管理規範

上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃粧豔抹，須淡粧怡人。

1、服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

2、對缺貨的處理。發現顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然後應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最後店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人。

3、客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關心態度，耐心聽取其陳述後，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

三、門店人員崗位職責

1店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經營指標。要做到：

——監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

——執行總部下達的商品價格變動。

——執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

——掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

——掌握門店各種設備的維護保養知識。

——監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等作業。

——監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規範執行情況的管理。

——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

——負責對員工的培訓教育。

——妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

——監督門店內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理。

——監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

——做好與門店周圍社區的各項協調工作。

店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力

2店助理職責

店助理對本崗位工作應有相當豐富的經驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責，協助店長做好工作。

3門店收銀職責

收銀的具體崗職規範有：

——做好營業前的準備工作：服飾、儀表、清潔衞生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。

——營業前認領備用金並清點確認。

——營業前調試好收銀機，準備好其他備用品，並瞭解當日變價商品和特價商品。

——顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。

——登打商品價格時，應報出每件商品的金額，登打結束時，應報出商品金額總數;並主動將結算小票交顧客。

——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。

——應替顧客做好商品裝袋服務。

——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

——耐心地回答顧客的提問。

——記錄和保管遺失的物品。

——發生顧客抱怨或由於收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知經理來處理，避免影響正常的工作。

——在非營業高峯期間，聽從經理安排從事其他的工作。

——營業結束後，按所收貨款填寫交款清單，現金、支票分別填寫，本人簽字後將貨款交給核算員。

——經核算員按收銀機的存根審核後，如長款要寫報告，短款自付。

——向有關部門提供銷售信息及顧客信息等。

四、門店理貨職責

理貨是店中從事商品整理、清潔、補充、標價、盤點等工作的人員。門店理貨職責是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區商品的保質期心中有數，必須熟悉所負責商品範圍內商品名稱、數量和保質期，掌握商品標價的知識，正確標好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。

五、驗收職責

嚴格商品驗收。商品驗收是確認檢查商品質量、審核商品產地、生產日期、發貨時間、數量、價格、品種等的環節，因此，門店驗收人員應手持送貨單或發票、收據、與送貨人逐一逐項清點，減少事後因退貨或其他原因造成的浪費，避免以後發生不必要的爭執。

xx員工守則 篇4

第一節、職工招用

第1條、職工應聘公司職位時，必須年滿16週歲，並持有居民身份證等合法證件。

第2條、職工應聘公司職位時，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動關係，如實填寫《應聘人員登記表》。

第3條、公司根據職工素質和崗位要求，實行職前培訓、在崗繼續教育等。

第二節、勞動合同管理

第4條、公司招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起30日內簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。

第5條、勞動合同必須經職工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字，並加蓋公司公章方能生效。

第6條、公司對新錄用的職工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，設定試用期，試用期包括在勞動合同期限中。

第7條、公司與職工協商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。

第8條、公司與職工協商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同的，依法支付職工經濟補償金;由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經濟補償金。

雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。

第9條、職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;

(2)提供與錄用相關的虛假的證書或者勞動關係狀況證明的;

(3)嚴重違反公司依法制定的工作制度的;

(4)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;

(5)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關係，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的;

(6)被依法追究刑事責任或者勞動教養的;

(7)法律、法規、規章規定的其他情形。

公司依本條規定解除勞動合同，不支付職工經濟補償金。

第10條、有下列情形之一，公司提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

(1)職工患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的;

(2)職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

(3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商就變更勞動合同內容不能達成協議的。

公司依本條規定解除勞動合同，依法支付職工經濟補償金。

第11條、職工有下列情形之一，公司不得解除勞動合同;勞動合同期滿，勞動合同應當續延至相應的情形消失時終止：

(1)患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;

(2)患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的;

(3)女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期內的;

(4)在本公司連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;

(5)法律、法規、規章規定的其他情形。

第12條、職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。、職工依本條規定解除勞動合同，公司不支付職工經濟補償金。

第13條、職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

(1)勞動合同期滿的;

(2)職工開始依法享受基本養老保險待遇的;

(3)職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

(4)公司被依法宣告破產的;

(5)公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的;

(6)法律、行政法規規定的其他情形。

職工不同意續訂，終止固定期限勞動合同的;公司被依法宣告破產的;公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應依法支付經濟補償金。

第14條、職工違反規定解除勞動合同，對公司造成損失的，職工應賠償公司如下損失：

1、甲方為其支付的培訓費;

2.對生產，經營等造成的直接經濟損失;

3.本合同所約定的其他賠償費用。

第三節、工作時間與休息休假

第15條、公司連續生產崗位實行綜合工作制，銷售崗位實行不定時工作制，管理崗位實行標準工作制。

第16條、公司根據生產經營需要，經與職工協商後可以依法延長日工作時間，但須按國家規定的標準執行。

第17條、其他休息休假按照國家規定執行。

第四節、工資福利

第18條、職工基本工資不低於本市最低工資標準。

第19條、安排職工加班的，公司按國家有關規定支付加班工資。

第20條、公司以現金形式按月足額支付職工工資;

第21條、因職工原因給公司造成經濟損失的，公司可以要求職工賠償，可從職工當月工資中扣除。

罰款和賠償可以同時執行，但每月扣除的額度不超過職工基本工資的20%，扣除後的工資不低於本市最低工資標準。

第22條、有下列情況之一，公司可以代扣或減發職工工資而不屬於剋扣工資：

(1)代扣代繳職工個人負擔的社會保險費;

(2)扣除依法賠償給公司的費用;

(3)扣除職工違規違紀受到公司處罰的罰款;

(4)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。

第五節、社會保險

第23條、公司按政府規定為職工辦理養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等各項社會保險。

繳納各項社會保險費依法由公司和個人分別承擔。

第六節、勞動紀律

第24條、職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

(1)按時上班、下班，不得遲到、早退;

(2)有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工;

(3)請假必須事先填寫《請假單》，並附上相關證明(病假應有醫生證明)，在不得已的情況下，應提早電話或委託他人請假，上班後及早補辦請假手續;

(4)一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處;

(5)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處;

(6)職工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職報告》;

(7)職工辭職由部門經理或主管批准，辭職獲准後，公司方與其辦理離職手續。

第七節、附則

第25條、本制度是勞動法律、法規、規章規定的具體化，本規定與現行勞動法律、法規、規章有牴觸的，以現行勞動法律、法規、規章的規定為準。

第26條、本制度與勞動合同有牴觸的，以勞動合同為準。

第27條、本制度未盡事宜或法律規定更新時，通過通告的形式補充或更新。

第28條、本制度已由全體職工討論，並向全體職工公佈。

第29條、本制度自、年、月、日生效。

北京X有限公司

xx員工守則 篇5

一、維修工程人員崗位責任制:

1、負責檢修一層商場的照明、電梯等一切用電設備。

2、負責維護FF公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。

3、對重大設備檢修時跟進和協調工作。

4、熟知檢修設備的基本結構、工作原理、及照明線路的分佈結構。

5、負責一層商場、公共區域及各商鋪的所有電度表的計量抄錄上報工作。

二、維修工程人員維修工作票制度

1、一切報修憑報修單來做維修工作。

2、工程人員接到報修單簽字後立刻趕到事故現場。

3、對事故作準確判斷後，在安全措施做好後，即時處理。

4、處理完畢，清掃現場，並讓報修人簽字確認後，報修單交工作負責人保存。

並對處理情況做詳細記錄。

5、在接到緊急故障時，可不用報修單，處理完畢補辦手續。

6、工程人員受理報修單後，需工作間斷，轉移需工作負責人認可。

三、交接班制度

1、接班人按規定時間提前到崗，並且工作服、工號牌穿戴整齊。

2、交班人整理報表及檢修記錄，並做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

3、交班人交接當班已完成，或和交接班的人來共同完成未完成的工作。

4、接班人查閲工作記錄，並查看工具等備用器材，對方簽字後方可完成交接。

四、維修人員巡檢制度

1、線路和設備絕緣有無損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護，警示牌等。

2、室外線路是否有懸垂過大，離建築場太近，固定點脱落等現象。

3、電氣箱、櫃盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。

4、保護接地(接零)幹線是否損壞，支線是否鏽蝕、斷線、串接現象。

5、使用臨時線是否辦有手續、架線是否合理，開關選用，安裝是否正確，有無專人管理。

6、電氣設備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設備有無防雨措施。

7、危險環境的電器、線路、照明是否符合要求。

8、檢查各商鋪有無違章用電現象。

9、巡檢中發現設備異常或問題要做記錄。

xx員工守則 篇6

一、獎懲原則

酒店對員工貫徹以思想教育為主，經濟和行政獎罰為輔的獎懲原則。

二、獎懲分類

1、對員工的獎勵分為：嘉獎、獎勵、給予獎金和獎勵旅遊等。所給予的獎勵可以是獎勵其中一個單項，也可數項並獎。

2、對員工處罰分為：輕微過失類、嚴重過失類、即時解聘等。對嚴重過失的員工進行處罰時，可同時減發工資或降職降級。

三、獎懲辦法

1、嘉獎

凡有下列表現之一的員工，將酌情給予通報嘉獎或物質嘉獎，並記錄於員工個人人事檔案中。

1)有具體工作數量、質量任務指標的崗位，能超額完成任務者;

2)對改革酒店管理、提高服務質量提合理化建議，並被採納，使酒店經營管理有明顯改善，取得一定經濟效益者;

3)品行兼優，技術優良，精通業務，工作成績卓越者。

2、獎勵

凡有下列表現之一的員工，將酌情給予獎分，並記錄於員工個

人人事檔案中。

1)熟練的業務操作和熱情的服務態度，為客人提供細緻周到的服務，創造良好對外影響，經常得到客户口頭表揚或書面表揚者，一次獎2-5分。

2)為保護酒店財物、賓客生命財產，見義勇為，減少損失有特殊功勞者，獎5-20分。

3)提出合理化建議經實施後有所成效者，獎5-20分。

4)有效防止賓客財物被盜、丟失及拾金不昧者，獎1-3分，數額巨大者可獎5-20分。

5)發現事故苗頭及時採取有效措施，防止重大事故發生者，獎5-20分。

6)其他應獎分的，視其貢獻或成績大小，酌情而定。

3、處罰

凡有下列表現之一的員工，按照過失類別酌情處罰。

1)甲類：輕微過失。由部門視情節輕重提出書面警告，作扣1-5分處理，並記錄於員工個人人事檔案中。

(1)儀容儀表不符合酒店要求。

(2)當值時不着工衣或着裝不當，不佩戴工作牌。

(3)當值時串崗，聚集閒談、聊天、打鬧、看報紙雜誌等，做與工作無關的事情。

(4)當值時吃東西或嚼口香糖。

(5)下班後無故逗留在酒店範圍內，對正常經營造成騷擾。

(6)工作場所內大聲説話、粗言穢語、追逐打鬧、勾肩搭背。

(7)不講公共道德，隨地吐痰、亂扔雜物、在公物上亂塗亂畫的。

(8)工作或服務效率欠佳，違反操作規程，消極怠工，達不到工作基本要求，影響工作進程(情節嚴重造成不良後果者按丙類過失處理)。

(9)不服從上司合理的工作安排(造成嚴重後果者可按乙類處理)。

(10)未經同意不參加酒店、部門會議。

(11)將辦公電話私用，接電話不講敬語。

(12)當值時打瞌睡或帶有醉態。

(13)培訓或業務學習時態度不端正、不認真。

(14)未按要求做好崗位交接工作。

(15)違反有關管理規定，情節嚴重者另行處理。

(16)在員工餐廳用餐浪費食品，用餐時不按排隊次序取食物或亂翻亂攪食物等。

(17)自行調換工衣櫃、宿舍牀位等。

(18)不符合酒店要求或違反職業道德規範的不良行為。

2)乙類：嚴重過失。由部門酌情提出書面警告，作扣5-10分處理，並記錄於員工個人人事檔案中。

(1)未經部門同意私自調班。

(2)對客人、同事出口不遜、恐嚇等。

(3)當值時睡覺或擅離職守(造成酒店經濟或聲譽損失者作即時解聘處理並追究相應責任)。

(4)未經允許擅自使用酒店對客服務的設施和設備。

(5)私自將酒店設備外借。

(6)蓄意損壞酒店財物。

(7)偷吃、偷喝、擅用酒店食品、客用品、物品等。

(8)私自處理客人遺留物品。

(9)發生事故不報告或隱瞞事實。

(10)造謠生事，散佈虛假或誹謗言論，影響酒店、客人、同事的聲譽。

(11)私配酒店鑰匙，造成經濟損失的還須賠償損失(情節嚴重者作即時解聘處理，並保留追究法律和經濟責任的權利)。

(12)未經批准代客在外購買物品。

(13)未按規定行走員工專用通道、拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。

(14)撕毀或塗改酒店各種原始記錄、文件、單據等。

(15)挑撥打架事件情節較輕者。

(16)由於工作責任心不強，疏忽大意或操作失誤，造成酒店或客人的財物損失(情節嚴重者作即時解聘處理，並保留遵循法律途徑追究其法律責任的權利)。

(17)因出品質量或服務質量問題受到客人投訴，給酒店造成不良影響。

(18)利用工作之便進行非法傳銷活動或未經酒店同意為外單位作推銷活動，損害酒店形象，情節較輕者。

(19)在員工之間挑撥是非、鬧不團結。

(20)在員工集體宿舍內醉酒失態、干擾管理、高聲喧譁、影響他人休息。

(21)惡意誹謗他人、工作上弄虛作假、違反組織原則拉幫結派、泄露酒店商業祕密情節較輕，尚未造成嚴重不良影響者。

(22)管理人員因不能以身作則、管理不力、督導不嚴、官僚主義，致使下屬紀律渙散、服務質量下降、效率不高，引起客人不滿或影響酒店正常經營。

(23)員工違反整體經營原則，只顧部門利益損害酒店利益，將追究當事人和當事人所屬部門負責人的責任。

3)丙類：即時解聘。

(1)違反國家法律、法規。

(2)利用職權或工作便利非法侵佔酒店資金、資產、行賄或收取回扣擁金損害酒店利益、參加非法組織和非法活動。

(3)聚眾賭博、嫖娼賣淫、傳播淫穢物品、販賣或吸食毒品、非法煽動毒品、打架鬥毆、蓄意傷人、偷竊他人或酒店財物、流氓滋事、恐嚇威脅和毆打他人、私自塗改偽造單據證明、偽造及提供虛假個人資料等行為。

(4)嚴重違反職業道德和外事紀律，刁難、報復，並與客人吵鬧爭辯，野蠻裝卸損壞客人物品，歧視客人，或者嚴重違反操作流程，因產品質量和服務質量被客人投訴，造成惡劣影響者。

(5)撤離職守造成事故或不良影響，違規兼職工作，拒不執行領導交辦的工作任務和崗位調動等。

(6)在工作場合發現災害苗頭或違法活動不及時報告，擅自逃離，貽誤時機，致使酒店或他人生命財產遭受損失或違反治安消防規定造成嚴重後果的。

(7)蓄意製造事端，干擾正常管理秩序，後果嚴重的。

(8)在工作場合發現他人遇險，有條件施救而不予積極搶救或不及時報告，致使他人身體受傷或財物受損失的。

(9)嚴重違反崗位操作規程，玩忽職守，造成嚴重後果。

(10)向客人索取或變相索取小費及其報酬，私自兑換外幣或接受任何形式的賄賂以及向他人行賄。

(11)毆打他人或互相打鬥、聚眾鬧事、煽動並參與打架事件。

(12)連續曠工三天或全年累積三天以上者。

(13)一個月內三次觸犯甲類過失、兩次觸犯乙類過失。

(14)泄漏酒店機密，惡意破壞酒店聲譽，給酒店造成重大經濟損失的。

(15)違反酒店規章制度，造成不良影響，情節嚴重者。

(16)員工有上述違法、違規行為以及玩忽職守、假公濟私、營私舞弊、打擊報復、濫用職權等行為需從嚴處理的。

xx員工守則 篇7

一、經理/負責人職責：

1、對本單位衞生工作全面負責，建立健全衞生制度和衞生檔案，配有專(兼)職衞生管理人員，自覺接受衞生監督，按規定辦理《衞生許可證》;

2、帶領衞生管理組織對崗位衞生責任制執行情況進行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲;

3、對衞生設施增添、更新以及重大衞生事件作出決策。

二、衞生管理人員職責：

1、負責日常衞生管理工作的實施和具體指導，參加對崗位衞生責任制執行情況的定期與不定期的考核、檢查評比;

2、完成經理/負責人交辦的其他衞生工作。

二、衞生人員職責：

1、保持內外環境整潔，無積塵、無蛛網、地面無痰跡和污物，無衞生死角，採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進入加蓋的密封容器。

2、微小氣候、空氣質量、噪聲、通氣、顧客用具和衞生設施等符合國家衞生標準，場內嚴禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標誌，不設施灰缸，設有吸煙室(處)。

5、從業人員須經衞生知識培訓合格、持有有效健康證上崗，保持經常性個人衞生，做到勤剪指甲、勤洗澡理髮，穿戴整潔工作衣帽。

三、檢查考核制度

1、實行崗位衞生責任制，經理/負責人、衞生管理人員及工作人員應搞好自己職責範圍內的衞生工作;

2、衞生管理人員負責每天的衞生檢查，對檢查情況作好記載;

3、衞生管理組織每週進行一次衞生檢查，對檢查情況作好記載;

4、經理/負責人帶領衞生管理組織每月開展一次衞生檢查，並結合平時情況，對各崗位的衞生工作作出評價。

四、獎懲制度

1、崗位衞生責任制執行情況與職工的獎金掛鈎;

2、職工獎金實行浮動，根據檢查考核的情況計發，對衞生工作作出貢獻或提出建議被採納的，給予獎勵;造成失職，扣發獎金，造成損失，酌情賠償;

3、受到衞生監督機構處罰;扣發有關責任人獎金，對負責人進行相應處罰;受到衞生監督機構表彰，論功獎勵有關人員。

五、管理制度

1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;

2、隨時注意個人衞生，勤剪指甲，勤理髮，勤洗澡，工作服保持乾淨整潔;

3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區;

4、隨時檢查商品生產日期，保質期，感官等衞生質量;

5、堅持索證並建立進貨登記制度;

6、散裝食品售出時使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點集中存放;

7、保持商場內營業廳櫃枱商品無灰塵，無蠅蛆，無污漬，無雜物，無變質;

8、現場加工製售所用工具每天堅持消毒，清洗乾淨;

9、生肉熟食麪包房大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要乾淨整潔無破損;

10、食品櫃枱設立顧客不能觸摸標示牌;

11、櫃枱上散裝食品設防蠅罩;

12、嚴格杜絕不符合質量要求的食品進入櫃枱，不出售假冒偽劣商品，不出售超過保質期或變質的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質量合格率達100%。

xx員工守則 篇8

第一節 總則為加強市場部的管理，維護和建立公司與客户的良好關係，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度。

第二節 市場部職責

第一條 嚴格遵守商業道德，保守商業祕密。

第二條 負責公司配送範圍內的業務開發。

第三條 負責客户的維護工作。

第四條 負責所管轄客户應收款項的回籠。

第五條 負責倉儲客户的訂單整理與核對工作。

第六條 負責與有關部門的協作配合工作。

第三節 市場部經理職責

第一條 主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制，不斷提高部門服務水平。

第二條 負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。

第三條 要求部門人員按照公司規定進行操作，做好部門各工種的業務指導、培訓工作，並對其工作定期檢查、考核和評比。

第四條 全面熟悉、掌握市場動態，努力開拓市場。

第五條 督促、檢查部門人員做好客户的維護工作。

第六條 向主管領導提議下屬管理人員人選，並對其工作考核評價。

第七條 做好與其他各部門的溝通與協調工作。

第四節 市場部副經理(助理)職責

第一條 服從領導的工作安排，協助部門經理做好各項管理工作。

第二條 熱情對待客户，文明禮貌。

第三條 熟悉本部門各工種的職責及操作規定。

第四條 負責本部門員工的考勤、工作量統計、以及工資彙總。

第五條 負責每月營業額報表的統計彙總工作。

第六條 組織、召開有關會議。

第七條 負責各類文件的分類、整理工作。

第八條 及時發現、處理部門的各種問題。

第五節 業務員職責

第一條 服從領導的安排，按業務操作規定作業。

第二條 熱情對待客户，文明禮貌。

第三條 負責客户的開發工作及所管轄客户的維護工作。

第四條 協助收款員收回所管轄客户的應收款項。

第六節 收款員職責

第一條 服從領導的安排，按收款操作規定作業，按期完成公司規定的收款任務。

第二條 負責客户運輸清單的打印及應收款項的核對、收回。

第三條 負責核實客户提出的應收款項質疑，並向部門負責人提出處理意見。

第四條 負責定期對帳款收回情況的統計工作。

第五條 協助業務員做好客户的維護工作。

第七節 倉儲訂單整理員職責

第一條 服從領導的安排，按業務操作規定作業。

第二條 負責倉儲客户訂單的整理工作。

第三條 負責與客户、倉儲倉庫之間訂單的核對與查詢工作。

第八節 業務操作規定

一、開發客户

1、業務員應盡最大努力，通過各種渠道蒐集客户資料。

2、若業務員之間在開發客户時發生重疊，以第一時間聯繫人為準。

3、不得抄襲他人的客户聯繫資料，不得將其他業務員管轄的客户據為已有。

4、對待任何客户來電或來訪，都應積極、熱情地接待。

5、對於有意向合作的客户，應將有關客户的詳細資料上報部門領導。

二、拜訪客户與洽談業務

1、主動與客户取得聯繫，向客户發送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，並保持聯繫，必要時上門拜訪。

2、有新進客户或要求改變結算方式的客户，經辦人需填寫《新(重)進客户操作通知單》。《新(重)進客户操作通知單》交相關部門，並由相關部門的負責人在存根上簽字確認，存根由本部門妥善保存。

3、不得擅自做主承諾客户免費、降低運價或改變結算方式。

4、外出拜訪客户，需實事求是，並做好記錄。不得拒絕客户的拜訪要求。

5、時刻保持手機暢通。

三、維護客户

1、盡最大努力滿足客户要求，不得與客户發生爭吵。

2、客户要求上門提貨，且符合我公司提貨條件的，經辦人填寫《提貨通知單》，交調度員簽字確認。

3、不得答應以現金結算客户的欠款，若有特殊情況，經部門領導批准後，填寫《同意欠費通知單》交相關部門，並由相關部門的負責人在存根上簽字確認，存根由本部門妥善保存。若客户在承諾日期之內未交付欠款的，須負責收回。

4、對待任何客户，都應積極、熱情地服務。

5、客户有特殊操作要求或運價需調整時，應填寫《部門信息聯絡處理單》交相關部門，並由相關部門的負責人在存根上簽字確認，存根由本部門妥善保存。

6、應及時通知客户其所佔用的倉儲面積，並收取倉儲費。

7、定期填寫《流失客户分析表》，分析客户流失原因，盡最大努力挽留客户。

8、定期回訪客户，請客户配合填寫〈客户滿意程度調查表〉，徵求客户對公司操作部門的意見和要求，並反饋至部門領導。

四、積極配合收款員的催款工作，不得以各種理由推卸責任。

五、處理超過業務員權限之外的日常業務，需請示部門領導。

第九節 收款操作規定

一、定期打印《託運清單列表》，並及時送達客户。

二、將客户的點數費、倉儲費、裝卸費等費用，一併計算到此客户的總費用中，並請客户予以確認。

三、對於客户提出的理賠、扣款等要求，與相關部門核實無誤後，做好書面記錄，註明事由與扣除金額，並報告部門領導，不得擅自減、免客户費用。

四、不得同意客户推遲合同規定的付款日期。

五、按照與客户確認的金額開具《公路運輸發票》，並負責催收帳款。

六、每月初對上月應收帳款及已收帳款進行統計，交部門領導。

第十節 倉儲訂單整理操作規定

一、認真與客户核實其訂單與送貨單的內容。

二、按各收貨單位的要求整理單據，並填寫《訂單整理表》傳真至倉儲倉庫。妥善保管《訂單整理表》，便於倉儲人員查找核對。

三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置，便於倉儲人員索取。

第十一節 對於違紀現象的處理辦法

一、違反操作規定作業的，每人/次罰款10元，若產生經濟損失的，個人承擔一定比例的賠償。

二、出現下列情況的，每人/次罰款50元，並承擔相應的經濟賠償。

1、擅自答應客户降低運價或免費託運，則造成的差價由本人承擔。

2、擅自答應無理由扣款，則損失部分由本人承擔。

3、擅自答應客户以月結類方式結帳的，則每月產生的應收款項由本人負責收回;若無法收回的，則由本人賠償。

4、有意竊取其他業務員客户資料，將他人客户據為己有。

三、謊報外出訪問客户，按曠工處理。

xx員工守則 篇9

一、環境衞生制度

1、食堂、火鍋廚房保持整潔‌‌、美觀，做到無灰塵、無蜘蛛網、無臭味、無污漬。

2、不在食堂、火鍋廚房內外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。

3、堅持每天兩小掃，每週一大掃的制度。

4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應及時維修和更新。

5、非火鍋廚房工作人員未經許可不準進入火鍋廚房。

二、火鍋店食品衞生制度

1、堅決執行食品衞生法，切實做到生、熟食品分開擺放。

2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴格分開使用，不能混合使用。

3、一切食具、炊具必須嚴格進行清洗清毒，未經消毒的器具不準使用。

4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染)，杜絕食物中毒事故的發生

5、凡是超過食用日期或變質的食品不準食用。

6、新鮮蔬菜要保持乾淨，必要時要進行水泡，以防農藥中毒。

三、火鍋廚房工作守則

1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進行一次體檢。

2、每位廚工要熱愛本職工作、堅守崗位、樹立為家人服務的思想，做到熱情周到，積極主動改善出品質量。

3、遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退，不無故曠工，有事要請假。

4、愛護公共財物，注意節約用水、用電和一切燃料。

5、克己奉公、不徇私情，不多吃多佔。廚房一切用品，未經負責人同意不能借出和私用

xx員工守則 篇10

一、目的

為了規範企業員工的行為，培養員工的良好行為習慣，特制定本制度。

二、適用範圍

適用於企業所有員工。

三、原則

1.的處罰要符合國家及地方法律法規和相關政策的規定。

2.以維護企業價值觀和紀律為導向，實施處罰做到公平、公正。

3.以事實為依據、以制度為準繩的原則。處罰和批評教育相結合，起到懲前毖後的作用。

四、種類及適用條件

1.書面警告(可同時給以100~200元的經濟處罰)

下列情況每發生一次，給予一次書面警告的處分：

1) 不按規定着裝和佩帶工作證的;

2) 在工作場所內喧譁或爭吵、聊天、嘻笑、不服管教的;

3) 辦公時間辦理與工作無關的事項的(如看電影、玩遊戲、網絡聊天、吃東西等);

4) 辦公時間竄崗、離崗的;

5) 浪費企業資源的;疏忽過失致公物損壞的;

6) 多次遲到、早退的(一月內累計3 次以上)的;

7) 有不積極對待工作輕微行為的，不按時處理工作等行為;

8) 違反企業管理制度，但情節輕微的，沒造成不良影響的;

9) 故意或非故意造成企業直接和/或間接經濟損失在200元以下的;

10) 其他日常行為或履行職責的失誤對企業的經濟、商譽、秩序、安全或他人利益、安全造成輕微的威脅的。

2.記過(可同時給以200~400元的經濟處罰)

下列情況每發生一次，給予一次記過的處分：

1) 在工作場所酗酒滋事，影響秩序的;

2) 工作不力、於工作時間內怠工、睡覺的;

3) 在工作場所幹私活、製造私人物件的;

4) 不遵從部門負責人合理指揮且不聽勸阻的;

5) 有消極對待工作的其他行為，造成一定影響的;

6) 附合怠工、罷工或隨同他人起鬨鬧事，干擾企業正常經營的;

7) 未經准許，擅自帶外人進入企業參觀的;

8) 其他違反企業管理制度，情節較嚴重，造成一定不良影響的;

9) 故意或非故意造成企業直接和/或間接經濟損失在200元以上—— 20xx元以下;

10) 其他日常行為或履行職責的失誤對企業的經濟、商譽、安全或他人利益、安全造成了一定的影響、威脅。

3.記大過(可同時給以400~800元的經濟處罰)

下列情況每發生一次，給予一次記大過的處分：

1) 在企業區內或危險場所內違背禁令吸煙引火的;

2) 製造虛假證明材料騙取企業利益的;

3) 故意浪費企業財物或辦事疏忽使企業遭受較大損失;

4) 私自攜帶公物(包括但不限於生產資料或文件原件或其影印本)離開企業的;

5) 破壞企業公文或有用文件的;

6) 拒絕聽從主管合理指揮與監督、頂撞不服管理者，經勸導仍不聽從的;

7) 其他違反企業管理制度，情節嚴重，造成嚴重不良影響的;

8) 故意或重大過失造成企業直接和 /或間接損失在 20xx元以上 5000元以下;

9) 其他日常行為或履行職責的失誤對企業的經濟、商譽、安全、秩序或他人利益、安全造成了重大的影響、威脅;

10) 因為違反職業道德和企業的待客規定，被客户(患者)投訴或在工作場所與客户(患者)發生嚴重爭執、衝突，有損企業聲譽和形象的;

11) 違背保密職責，泄露企業或客户的商業祕密或隱私，給企業或客户造成損害的;

12) 對外散佈有損企業(含本院手術或非手術治療方案等)或本院醫護人員形象和聲譽的言論，影響患者和公眾對企業的信任和評價的。

4.開除、辭退

下列情況發生，給予辭退處理。具有嚴重情節或造成嚴重後果的，給予開除處理。辭退和開除均應辦理解除勞動合同的手續。

1) 一年內累計被兩次記大過或者三次記過者;

2) 擅用企業名義、假借職權，營私舞弊的;

3) 盜竊企業財物、挪用公款、故意毀損公物的;

4) 私自侵佔企業物品的;

5) 在工作場所聚賭或鬥毆的;

6) 泄漏業務或職務上重要機密的;

7) 恐嚇、敲詐、威脅或嚴重辱罵同事或上級的;

8) 接受任何形式的商業賄賂的;

9) 拒絕聽從上級合理指揮與監督、頂撞不服管理，經勸導仍不聽從，造成企業嚴重不良影響的;

10) 連續曠工三天或一年以內累計曠工超過五天的;

11) 未經企業同意，經營與企業類似及職務上有關的業務，或兼任企業以外的職務者;

12) 有意的損害企業物品、利益、商譽、安全等行為和任何欺騙企業的行為，包括但不限於提供過期證件、假證、假票、製造謠言等行為;

13) 其他故意或非故意造成企業直接或間接經濟損失達5000元或以上的;

14) 工作績效低下，按績效考核規定達到解除勞動合同條件的;

15) 其他嚴重違反企業規章制度、屢次(三次或以上)不同程度違反企業規章制度或作出對企業或他人造成嚴重的不良影響的;

16) 攜帶武器、毒品等違禁品進入工作場所的;

17) 未經許可仿效上級主管人員簽名、盜用印章或未批准擅自使用印章的;

18) 偷盜他人財物、吸毒、製毒、販毒、嫖娼或賣淫的;

19) 參加黑社會、恐怖組織或活動、非法傳銷的;

20) 非法集會、結社、聚眾鬧事、罷工、遊行的;

21) 被依法追究刑事責任、拘留的;

22) 當法律規定的其他情形。

六、程序

由部門負責人提出，行政人事部實施，總經理審核批准，員工確認。行政人事部執行行政處分(警告、記過、記大過、降級降職、開除)，財務部執行經濟處罰(罰款金額)，行政人事部對懲罰文件進行存檔。

七、申訴

員工對本人的懲罰有異議，首先向行政人事部提出，由行政人事部向部門負責人調查核實後，異議成立，改變懲罰結果，報總經理審核批准。異議不成立的，及時答覆員工本人。

八、附則

1.本制度解釋權歸行政人事部所有。

2.本制度自公佈之日起執行。

xx員工守則 篇11

1. 保持清新,整潔,優雅狀態,為賓客提供熱情,禮貌,周到,高質量的餐飲服務.

2. 積極配合領班工作,服從領班及上級領導指揮,團結,善於幫助同事工作.

3. 工作時要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,腳勤,及時瞭解客人的要求.

4. 善於向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜餚.

5. 要有純熟的業務操作知識, 掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情況及規律.

6. 工作責任心強,有獨立處理業務的能力,發現問題及時上報,善於班前班後提出問題, 及時轉達客人提出的意見.

7. 做好酒吧及樓面物品領用,保管及日耗報損等方面工作,並進行每月物品,飲品的盤 存.

8. 做好上班前後的樓面及吧枱衞生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐枱上器皿及需 要用品是否整潔和齊備.

9. 具有良好的會話能力,善於運用語言技巧,為客人提供最佳服務.做到:文明有禮, 掌握原則,有問必答,言簡意明.

10. 加強業務知識的學習,不斷掌握服務技能,提供服務質量.

xx員工守則 篇12

一、員工職業道德及素養

1、熱愛工作崗位，認識自我服務的價值，具備良好的心理素質，不帶不良情緒上崗。

2、為顧客服務，對顧客負責，對顧客的興趣、合理需要予以滿足。熱忱、文明、禮貌服務，把最不微不足道的事情做到盡善盡美。

3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意、重視信譽。

4、熟練掌握業務技巧和服務技巧，不斷提升茶藝知識，具備較好的識別力和判斷力。

5、提前到崗更衣、整理容貌。根據分工，對茶樓所有物品、用具及包房、衞生間、庫房、大廳、樓梯等進行保潔，做到窗明几淨、地面光潔。

二、員工職業儀表及工作用語

1、容貌：髮型梳洗明快舒暢、自然、不留怪髮型、不染鮮豔彩色頭髮、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡粧上崗。

2、服飾：按崗位規定和要求着裝，着裝要端莊、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

3、表情：接待顧客要起立微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。

4、衞生：注意口腔衞生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持整潔，不髒污積漬，不使用香水。

5、禮貌用語：“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請稍等”、“請原諒”、“沒關係”、“謝謝”、“別客氣”等等。切忌使用“哎”、“喂”等單調詞語喊叫顧客。

6、客人進店必須要禮貌客氣，熱情引導客人到房間。客人離店要關切提醒帶好隨身攜帶的物品，為客人開門並目送離開，使用“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”等禮貌用語。

7、禁止三三兩兩議論顧客或在客人背後指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。

三、崗位職責

1、店長職責：

店長必須具備高度的責任心，較強的指揮能力、協調能力、應變能力和溝通能力。

(1)每天晚上清點銷售物品和錢物，備好次日找零，做到錢物心中有數。

(2)節約各項開支和辦公用品，不得擅自挪用銷售款，不得超越權限打折。

(3)每天協同其她工作人員整理茶樓衞生，保持茶樓整潔、有序，不定時檢查，及時發現問題並解決。

(4)根據茶樓經營情況，及時摸清貨物底數，不足商品及時上貨，不得影響銷售。

(5)負責執行茶樓的管理制度和獎懲制度。

2、服務員職責：

(1)按時到崗，換工裝後協同衞生人員整理茶樓衞生，重點是包間內桌椅、沙發、窗台、窗簾、飲水機、煙灰缸、垃圾桶等整潔情況。

(2)及時給花澆水，一切物品準備待用，杯子要及時清洗消毒。

(3)迎客：要起立笑臉相迎：“歡迎光臨，您幾位?”領位時步態端正，吐字清楚，介紹房間及收費標準。如迎進來的客人(生人)是找人的，必須請稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的名字及位置，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯繫，未經客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。(此條適用茶樓所有員工)

(4)點茶：要熟悉各類茶的有關知識及價格，向客人介紹各類茶葉以及沖泡方法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格。客人點好後，應向客人重複所點物品，待無誤後，應有禮貌地向客人説聲：“謝謝，請您稍等”。 (此條適用茶樓所有員工)

(5)巡台：沖泡茶的時間不宜過長，不要讓客人等太久。每隔15-20分鐘給客人添加一次茶水，換一次煙灰缸，要熟悉每個客人的相貌特徵，防止跑單，並以良好的記憶力接待回頭客。(此條適用茶樓所有員工)

(6)撤台：客人消費離開後及時關閉電氣設備，把沒有熄

滅的煙頭熄滅，檢查客人是否有遺留物品(如果有請交吧枱登記保管)，要及時收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衞生，最後再次檢查是否乾淨，繼續迎接下一批客人。

四、組織紀律

1、樹立嚴謹的工作作風，保持良好的工作狀態，不遲到、不早退，有事提前請假。

2、工作期間，不得三三兩兩嬉笑打鬧，不得擅離崗位外出會客。

3、服從工作安排，不得對茶樓重大安排藉故推辭或請假。

4、離職人員按規定交回本店物品，否則不得結算工資、押金，未滿一年者，結算本店相關費用。

5、如要辭職，應提前一個月申請，説明理由，未經許可不得私自離開，否則不退押金及本月工資。

6、工作中如發生矛盾或有困難，要通過正當途徑提出，不可私下議論或將不滿情緒帶到工作中。

7、計價收款要迅速準確，款物清楚，賬面整潔，唱收唱付，當着客人點清錢物，收到假幣由當事人全額賠償，不得事後推諉責任。當一個人值班時，記賬要註明本人名字及收款時間。

8、營業收入必須存入銀行，防止發生意外，任何人不得以任何理由挪用銷售款及底金，違者重罰現金保管人。

xx員工守則 篇13

一、道德及職業素質

1、熱愛工作崗位，認識自我服務的價值。

2、為顧客服務，對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務，把最微不足道的事情做得盡善盡美。

3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意，重視信譽。

二、工作流程

(一)職業儀表

1、容貌：髮型梳洗明快舒展、自然、不留怪髮型、不染彩色頭髮、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡粧上崗。

2、服飾：按崗位規定和要求着裝，着裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。

4、舉止：按規定站立服務，以飽滿的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。

(二)工作程序

班前準備

1、提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。

2、根據分工，對茶樓所有用品、用具及房間、衞生間、操作間、大廳等進行保潔，做到窗明几淨、地面光潔。

(三)文明用語

1、禮貌用語：“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒關係”、“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來”等等。

2、收找款用語：要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士)，收您XX元;找您XX元，請點好”、“請您拿好”、“請您放好”等。

3、道別用語：要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝願“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。

4、 禁忌語：切勿用“哎”、“喂”等單調詞語喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背後指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。

三、崗位職責

(一)領班

必須具有高度的責任心，較強的指揮能力、協調能力和應變能力。

1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品，交報主管經理。

2、備好當日找零，節約各項開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。

3、不得超越權限打折，需打折的必須報主管經理批准。

4、安排當日工作。(1)檢查服務員到崗情況。(2)對茶樓衞生進行檢查，發現問題及時解決。(3)對不到位、衞生打掃不徹底的按制度考核。(4)對昨日工作中發生的問題進行講評，提出表揚、批評。獎罰按規章制度辦。

5、熱情接待每位客人，及時解決服務糾紛。

6、不足商品及時上貨，不得影響銷售。

7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動，報主管經理批准後執行。

8、根據業務經營情況，安排服務員的班次。

9、負責茶樓各項規章制度的制定和具體實施。

10、每天下班應協同值班人員，清理營業場地，對所有的電器設備，電源、 門窗、房間進行認真檢查。

(二)服務員

按時到崗、簽到、換工裝後負責將茶樓內的衞生打掃乾淨、包括桌椅、沙發、窗台、窗簾、電話、地板、(飲水機、麻將桌內小煙缸)。地面用拖把拖時應注意不能太濕。

所掛字畫是否正齊，清點各房間內的茶具及物品是否齊全、乾淨。

每月單日給花澆水，一切物品準備待用，杯子要及時清洗消毒。

迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠牆。迎接客人時要笑 臉相應：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領位時，步態端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費標準，如有促銷活動，要介紹清楚。

如迎進的客人是來找人的，請客人稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯繫，未經客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。

點茶：要熟悉各類茶的有關知識，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格，客人點好後，應向客人重複一遍所點的物品，待無誤後，應有禮貌地向客人説聲：“謝謝，請您稍等”。

沖泡茶的時間不易過長，不要讓客人等得太久。

巡台：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個客人的相貌特徵，防止跑單，並以良好的記憶力接待回頭客。

客人點飯菜時，服務員需要記錄，點完後，應重複一遍給客人聽，準確無誤，讓客人稍等。

客人品茶完畢後，服務員應將客人引領到吧枱結帳，告知吧枱客人所在房間名稱，大廳座號。吧枱人員收款完畢，送走客人後，在內部單上簽字。

撤台：客人走後關空調、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請交給吧枱登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衞生，最後再次檢查是否乾淨。繼續迎接下一桌客人。

下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃乾淨。(2)檢查房間物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調、飲水機應全部關閉。

xx員工守則 篇14

第一節 總則

第一條 為維護公司財產安全及使人員、車輛、物品出入的管理有所依據，特制定本制度。

第二條 適用範圍：人員、車輛、物品出入公司時，應遵守本制度規定，由保安負責管理。

第二節 保安職責及工作要求

第一條 保安職責

1、確保公司財產，人身安全管理。

2、加強進出廠區人員、車輛、貨物及攜帶物品管理。

第二條 保安工作要求

1、準時上班，做好各班次交接工作，堅決杜絕遲到、早退現象。

2、上班時間，保安必須穿工作裝，佩戴工作帽，總體做到衣着整潔、站立有型、建立威嚴、樹立形象。

3、值班保安必須堅守工作崗位，杜絕空崗、缺崗現象。

4、加強夜間巡邏，注意安全防範，發現問題及時處理，對於處理不了的要及時彙報當班隊長，由其處理，防止事故造成更大損失。

5、加強進出廠區管理登記，以備再次查閲，對於異常情況要及時上報解決。

6、維護公司公共設施管理，如：消防栓、滅火器、娛樂設施等公司財產。

7、維護保安室周邊環衞工作，確保保安室地面乾淨，枱面整潔，保安室無堆放任何與工作無關的物品。

第三節 人員出入管理

第一條 員工出入廠區，必須佩戴好廠證，並自覺接受保安工作人員檢查。

第二條 上班時間，員工出入廠區必須佩戴廠證，穿好工衣，總的要求要做到：得體、大方、整潔。

第三條 上班時間，員工因公務、請假等需要外出，必須出示主管級以上管理人員批准的《人員外出放行條》，到行政部辦理外出授權手續，同時當值保安登記後方可放行。

第四條 因公事需進入公司者，應填寫《外來人員來訪登記》，領取及佩戴“來訪證”進入公司，離開時向當值保安交還“來訪證”，由當值保安在登記表上填寫出廠時間，存檔以備查閲。

第五條 政府機關、客户如有必要進入公司參觀時，由經辦人或申請人按經劃定准許參觀的路線經行政部核准後通知各有關部門並派員引導參觀。陪同人員需佩戴“陪同證”，政府機關、客户人員需佩戴“參觀證”，否則不予進入車間。

第六條 參觀非經劃定准許參觀之區域者，需呈總經理批准。

第七條 參觀時間基本以上班時間為限，特殊情況需經總經理批准。

第四節 車輛出入管理

第一條 車輛憑相關部門批准的《派車單》離開廠區，保安憑單予以放行，否則追究當事人及當值保安人員責任。

第二條 外來車輛經門口保安核查如需進入廠區時，需嚴格登記後進入。外來車輛空車出門，經保安查驗並簽註時間後出門，如有裝載物品，需提供相關部門核籤的《出貨單》、《物品放行條》等。

第三條 車輛進入廠區，保安工作人員要指引車輛按區域、依序、規範停放。

第五節 物品出入管理

第一條 為加強出入公司物品清點管理，物品出入公司，保安有責權根據單據對物品進行清點，並履行登記，或將相關攜帶物品外出批准單存檔以備查閲。

第二條 物品放行需要公司授權人核籤的《物品放行條》，相關人員填寫《物品放行條》時，需規範化，數量部分全部大寫，例如出貨11箱，需填寫：(壹拾壹整)箱。負責人簽字審核時，如發現未按規定填寫，則不允簽字，未按規定填寫的《物品放行條》保安室不允許放行，否則出現問題，當事人及負責人一併處分。

第三條 外來公司人員攜帶自備工具和物料入廠，由其填寫《來廠人員自備工具、物品清單》，經保安確認後方能進出，外出並嚴格核對檢查無誤後准予放行。

第六節 附則

出入公司廠門時，保安若發現有異常，保安隊長立即填寫《異常報告單》，交行政部處理。

xx員工守則 篇15

一、責任單位和責任人

責任單位:縣民政局救災救濟股(電話:)

責任人:廖翔鯤、黃廣華、廖雄彪、史文鋒

二、審批權力行使依據

<永興縣農村五保供養工作實施辦法>(永政辦發[20xx]5號)和<永興縣農村敬老院管理實施細則>(永政辦發[20xx]16號)。

三、集中供養基本原則

(一)供養水平與經濟發展水平相適應的原則;

(二)屬地管理、動態操作的原則;

(三)院財鄉管院用的原則;

(四)財政供養為主的原則;

(五)入院自願、出院自由的原則。

四、審批(辦理)條件

入住敬老院的五保對象，應由五保對象本人申請或經本人同意由其監護人或村民小組申請，經村委會民主評議、張榜公示，報鄉鎮人民政府審核。鄉鎮人民政府對申請人和監護人的基本情況進行調查核實，組織體檢，由敬老院與五保對象監護人或村委會簽訂入院協議，明確相關責任和義務。入住敬老院的對象必須是農村五保户，服從敬老院的管理，積極參加敬老院組織的力所能及的活動。患有傳染性疾病和精神病的五保對象，不能到敬老院集中供養。

五、農村敬老院供養內容和標準

農村敬老院為集中供養的五保對象免費提供吃、穿、住、醫、葬(教)等方面的生活照顧和物質幫助，並每月發放適當數額的零用錢。

集中供養標準為每人每月280元，其供養資金通過鄉財縣管專賬直接撥付到各鄉鎮敬老院。

六、申報農村五保供養所需材料

入住敬老院的五保對象在個人申請的基礎上，需提供以下證明材料:

(一)永興縣農村五保集中供養入院審批表;

(二)本人身份證、户口簿原件或複印件和監護人身份證、户口簿複印件;

(三)體檢表;

(四)入院協議;

(五)屬殘疾人的，應提供殘疾證原件和複印件;

(六)申請人近期一寸免冠半身照2張;

(七)敬老院認為需要提供的其它證明材料。

七、辦理程序

(一)本人申請;

(二)村民委員會民主評議;

(三)組織體檢;

(四)張榜公示;

(五)鄉鎮敬老院審核;

(六)鄉鎮審批;

(七)簽訂協議;

(八)符合條件的予以辦理入院手續，不符合條件的説明理由。

八、政策諮詢服務

縣民政局救災股電話:，也可到各鄉鎮民政辦諮詢。

xx員工守則 篇16

一、總則

(一)適用範圍：本守則適用於________大酒樓所有員工。

(二)宗旨：本酒店將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務第一”是本酒店的宗旨。

(三)目標：把________大酒樓辦成江西省著名餐飲連鎖店，追求利潤和使每一位顧客滿意是我們要經營餐飲業首要的兩大目標。

二、錄用和辭退

(一)錄用原則：本公司招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本公司服務者，視其對某一工作是否合適。以該工作的業務常識為標準進行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者，均有可能被錄用。

(二)體格檢查：符合錄用標準者在正式錄用前，必到指定的醫院進行體格檢查，合格後辦理錄用手續。以後員工每年體檢一次，保證身體條件符合崗位工作要求，對患有傳染病者，視其病情，本公司有權勸其離店休息或暫時調離工作崗位。

(三)試用期：受僱員工試用期一般為______個月。期滿確定正式崗位，部門主管及人事部認為不合格者可酌情延長試用期或辭退。延長試用期滿後仍不稱職或犯有過失者，將被辭退。

(四)勞動合同書：試用期滿，符合公司錄用條件者，均和公司簽定勞動合同書，明確公司與員工的權利、義務和責任，合同書具有法律性質，雙方均必須遵守。

(五)裁員及辭退、辭職

(1)裁員：本酒樓若因業務變更或其他原因需要減員時，公司有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從本公司的安排，不得提出無理要求，對裁減的人員本公司將提前______個月通知其本人及有關部門主管，公司對被裁減的人員將給予______個月薪資的補償。

(2)辭退：員工因工作不稱職或違反本公司的有關規定，違反勞動紀律或發生過失，公司將視其情節輕重給予必要的處分，甚至開除。

(3)辭職：員工因故不能或不願繼續在本公司工作而提出辭職。領班以上級別的需提前______個月遞交辭職申請書，領班以下的需提前______個月遞交辭職申請書，自動辭職者公司不發給補償金，未提前申請而自動離職給工作帶來損失者，需向公司交納______個月薪資作為補償金，由公司出資培訓，未滿規定服務年限而辭職者，按培訓協議書規定交納培訓費。

三、店規

(一)員工如有下列事項變更應呈報人事部

(1)住址和電話;

(2)婚姻狀況;

(3)誕生子女。

(二)儀容儀表

(1)儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗淨燙平;不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳;不準穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出現在酒樓內，穿皮鞋的要擦亮。

(2)男員工不準留長髮，大鬢角，小鬍子，怪髮型;女員工化淡粧，不準頭髮過肩，不得濃粧豔抹;女性若留長髮，上班時必須盤發;全體員工當班時不得佩戴手錶、髮卡以外的首飾物品;不得留長指甲，染指甲油。

(3)坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌椅上，不準翹腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依牆、靠壁或依椅靠櫃;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。

(三)禮節禮貌

(1)對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。

(2)與客人相遇時要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手，握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

(3)與客人談話時應站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、説話要有分寸、語氣要温和，語言要文雅。

(4)不要詢問客人的看齡，特別是女賓;不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格;對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足;對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務要更周到。

(5)酒店員工必須向所有過往的賓客主動打招呼問好，員工之間遵循下級給上級問好的原則。

(四)勞動紀律

(1)按部門排班表規定的時間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴格執行交接班制度，不得私自調班，需調班必須找好調班人員，徵得上級同意後方可調班，上班時不準串崗。

(2)員工上班前不得飲酒，吃生葱，生蒜等食品。工作時間不許大聲喧譁、説笑、追逐打鬧，扎堆閒談，脱崗串崗，下棋、玩牌等，服務時間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏;不準隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等幹其它與工作無關的事。下班後或上班前不得在酒樓內遊蕩閒逛。

(3)上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、打私人電話、不得帶親友到酒樓營業地玩耍、聊天;不準開收錄機、看電視、哼唱歌曲、小調等。

(4)不準抄吃、抄喝、抄用酒樓內物品。不得將酒樓的設備設施和物品送人或給客人超標準供應。

(5)堅持站立服務、微笑服務、熱情待客、説話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當頭，“謝”字不離口。服務時不可與客人過於親近或糾纏、攀談。賓客對女員工有不軌行為，應設法巧妙迴避並速報主管。

(6)不準索要小費，不得利用工作之便假公濟私，謀取私利。不準偷聽、偷看或者傳播黃色書刊和錄音錄像製品。

(7)以主人翁的態度對待工作，遵紀守法，執行規章。絕對服從領導的工作安排和調動，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。嚴守公司祕密。

(8)必須愛護公司的財產，愛護一切用具，注意節約原材料，節約用水、用電、用氣、用油;注意設備的維護、保養，不私拿公司的物品。

(9)拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧枱或收銀台登記並報告經理，由經理按規定處理，不得隱藏和私分。

(10)同事之間，上下級之間要團結協作，互相配合，平等相待，對違反紀律和規章制度的現象要批評、教育和幫助，不得隱瞞包庇。

(11)轉接電話或和客人交談，要使用本崗位禮貌語言，面帶微笑，口氣温和。

(12)親友探訪：無所特殊事宜，上班時不得在酒樓內會見家屬親友。員工外來電話，接線員不予轉接應婉言拒絕，可讓對方留下聯繫方式待下班後處理。如有緊急特殊事宜，應報告其上級，由其上級轉告本員工。

(五)工作考勤

(1)每位員工上下班時必須打記時卡，打卡後應將卡片放回原處，嚴禁代人或委託人代打卡，違者給予處罰。

(2)穿好工作服後，應向領班或經理報到。

(3)如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經理報告，應備有病、事假條等，以備核查。

(六)制服

(1)公司視不同崗位和職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿着制服，所穿制服必須保持整齊、清潔。

(2)員工領取新制服，需交一定的制服押金，員工離開公司時，必須將制服交回人事部，並取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無法修整或遺失，將扣除制服押金。

(七)工作證和工號牌

(1)凡在本公司服務的員工均發給每人工作證和工號牌。員工當班時應佩戴工號牌，領導與保安部人員有權隨時檢查。

(2)工作證、工號牌、制服如有遺失、被竊，應立即向人事部報告，並由本人賠償損失後補發新證(牌)，因使用時間太長而引起損失者可免費更新。

(3)員工離職時，應將有關證件交回人事部。

(八)檢查攜帶的物品

(1)員工上班時不得將包裹及其它物件帶進酒樓內寄存，更不得將有害的物品或禁止閲讀的書刊帶進酒樓。下班時不得將酒樓內任何物品攜帶出去，保安人員有權檢查，任何人不得拒絕。

(2)員工若需將酒樓內物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。

(3)檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動。

四、員工福利

(一)休假

(1)節假日：按市政府規定，本酒店員工可享受______日有薪假期：元旦______日假(公曆一月______日);春節______日假(農曆年初______、初______、初______);國際勞動節(公曆五月______、______、______日);國慶節假(公曆十月______、______、______日);三八婦女節(公曆三月八日，婦女享受______天休假)。

(2)婚假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的適齡青年結婚時可享受有薪假期______天，符合晚婚年齡的享受有薪假期______天。

(3)喪假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的員工，如其直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等)不幸去世，可申請______天的有薪喪假。

(4)病假：員工因病不能堅持工作，必須事先請示上級，經批示後方可請病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計病假不得經常超過______天，否則公司可解除聘用，除非住院(但需出示縣級以上醫院證明或由縣級以上醫院開具的休假建議條)。

(5)事假：員工因故需請事假的，必須先請示上級，經批准後方可請事假，假條備人事部，未經批准不得無故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計事假不得經常超過______天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情況。

(二)教育培訓：公司為了提高員工的管理水平，服務水準、知識水平、技術水平，員工必須接受教育培訓，受培訓的員工在合同期內要為公司服務，否則必須賠償所支出的有關培訓費用。

(三)生活福利

(1)按公司規定的範圍，員工可以享用公司的福利設施，包括衞生設施、員工宿舍，但需辦理手續，得到許可後方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。

(2)員工上班時間每天可享用______餐免費餐或按公司的規定發給生活補貼費。

(四)災害補償

(1)員工因公而致傷、病、殘時應立即就近送醫院搶救治療並報告人事部，治傷養傷期間照發薪金並酌情給予醫療補貼。

(2)員工因公而致亡者，將按政府有關勞動保護條例之規定辦理補償。

五、表彰

本公司員工凡符合下列條件之一者可以表彰

(一)表彰條件

(1)努力鑽研業務，對提高業務水平和工作效率有所發明、創造、改革、提高，有顯著成效者;

(2)愛店如家，積極工作，熱情服務，創造優異的成績者。

(3)努力拓展業務，積極開展市場銷售，對酒樓營業有特殊貢獻者;

(4)在為賓客服務中，深入細緻，熱情周到，使賓客深感滿意而受到讚揚感謝者;

(5)嚴格控制開支，節省費用有顯著成績者;

(6)防患於未然，為保護人民生命財產安全，見義勇為，有特殊功勞者;

(7)拾金不昧者，為酒店贏得聲譽;

(8)幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表揚者;

(9)維護酒樓正常營業秩序，揭發、檢舉壞人壞事者;

(10)工作中堅持原則，秉公辦事、廉潔奉公者;

(11)發現事故苗頭不對及時彙報，防止重大事件發生減少酒店損失者;

(12)在其它方面有突出貢獻者。

(二)表彰形式：口頭表揚、通報表揚、授予獎狀、授予獎品、授予獎金、加薪晉級。

(三)表彰程序：由基層領班、主管報告經理，由經理報告總經理批轉人事部。

六、處罰

(一)處罰條件

(1)員工凡犯有下列條規之一，重者扣發薪金______元，輕者進行批評教育。

1)上班不打工卡或請他人代打卡及代打卡者。

2)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

3)工作態度不認真，不履行職責，不按操作規程操作。

4)不按手續和制度處理業務。

5)工作不負責而引起客人不滿。

6)工作時間看電視、聽收錄機、看書報等。

7)工作時間內串崗，打私人電話、飲酒，唱歌及酒後上班。

8)在酒樓內隨地吐痰、丟雜物、果皮等。

9)未經允許使用客人的設備、設施、用品。

10)將未用設備挪為它用。

11)違反安全規則和保密守則。

12)上下班不走職工通道。

13)無故遲到、早退。

14)上班時睡覺。

15)未經經理同意，擅自調班、調休。

16)未經許可，擅自使用公司長途電話、傳真機、複印機和電腦等。

17)下班不接受保安檢查。

(2)員工凡犯有下列條規之一，扣除薪金______元/次，領班以上管理層情節嚴重者降職處分

1)擅離工作崗位，經常遲到、早退，無心工作;

2)對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調動;

3)對抗正確的業務督導，煸動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。

4)對賓客粗暴或不禮貌，對他人施加暴行、威脅或勒索。

5)蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品;

6)拿取或偷食酒樓或客人食品;

7)擅自攜出或企圖攜出酒店物品;

8)代客人在本酒樓外代購本酒樓有售的商品，令公司造成經濟損失，在酒樓內私售私人物品;

9)利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物;

10)製造謠言或惡意中傷本公司的聲譽或其他員工的名譽。

11)行為不端，作風不軌，喪失人格、店規和國格;

12)因工作失職而造成災、傷或其他事故;

13)在酒樓內打架、爭吵、粗言穢語、賭博、喧譁。

14)盜竊酒樓、賓客或同事的財物，拾到客人物品不上交據為己有;

15)出示假的病假條;

16)嚴重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理條例;

17)泄露公司機密;

18)違反公司安全條例及安全管理制度;

19)將賓客、同事的財物遺失、破壞卻沒有及時上報，對調查提供假信息。

(3)員工凡有下列條款之一，重者解僱輕者勸其退職

(a)在酒樓內鬥毆、恐嚇、威脅、危害同事;

(b)工作時間內醉酒或服食麻醉藥物;

(c)有不道德行為或耍流氓;

(d)將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓;

(e)攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進入酒樓內，違反防火規章，造成事故隱患。

(f)向客人索取小費或財物;

(g)收受賄賂或向他人行賄;

(h)月累計無故曠工達______天以上;

(i)利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益;

(j)傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品;

(k)拒不接受上級或有關部門的調查;

(l)管理不善造成公司嚴重損失;

(m)經常違反公司規定，屢教不改者;

(n)丟失公司重要鑰匙、印章、單據;

(o)觸犯《治安管理條例》及國家任保刑事法律。

(二)處罰方式

(1)批評教育：當面或在一定範圍內進行批評教育;

(2)扣發薪金：按犯錯誤程度和認錯態度決定扣發薪金額;

(3)發過失書：寫檢討書，發過失通知書，得_______次過失者，自然被解僱;

(4)降職處罰：寫檢討書，降職處理或調動其工作;

(5)勸其退職：寫檢討書，勸其退職;

(6)解僱處罰：員工犯有重大過失，公司可對其立即解僱。

(三)處罰程序

1.員工犯有過失，第(1)條中任何一條，由領班或直接經理執行;

2.員工犯有過失第(2)條及第(3)條，由經理及總經理批准，報人事部執行;

3.員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴;

七、安全守則

(1)注意防火、防盜，如發現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保安部，並及時查找處理防患於未然。

(2)班前、班後要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒樓、賓客、員工生命財產安全;

(3)禁止客人小孩在酒樓內玩火、玩電、玩水，避免意外事故發生;

(4)不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或員工宿舍留客住宿;

(5)如發現形跡可疑、犯罪人員、精神病患者，應及時報告直接上司、總經理室和保安部抓緊處理;

(二)火警。如遇火警必須採取如下措施：

(1)保持沉着鎮靜，不可驚慌失措;

(2)呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。

(3)切斷一切電源開關，並將火警現場的門窗關閉;

(4)利用就近的滅火器材將大火撲滅;

(5)若因漏電引起的火災，切勿用水或用泡沫撲滅;

(6)如火勢擴大面致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。

(7)保安部要通知消防、公安部門和醫院。

xx員工守則 篇17

第一部分 公司的經營理念　　客户 客户的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。

員工 是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現。

產品 不斷創新的產品是公司發展的軌跡。

質量 產品及服務質量是公司發展的生命線。

品牌 是公司產品及服務的一面明鏡。

市場 尋找、開拓最適合我們的市場併力爭取得最高佔有率。

管理 一切經營活動的基本方針，高科技、專業化、集團化、國際化。

第二部分 人事政策　　2-1員工招聘和錄用

2-1-1招聘和錄用條件

根據本公司特點，按工作能力、業務水平、敬業精神擇優。

所招員工須通過專業知識及技能的測試(根據需要選擇口頭或書面兩種方式)。

2-1-2招聘程序

根據公司發展需要，由部門經理提交用人方案由人事部轉總經理批覆決定。

人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經理提供初步人選的各類人才資料。

部門經理參考人才資料確定面試人員。

人事部通知面試並將面試意見呈報總經理。

總經理彙總各方面意見確定試用人員。

人事部下發錄用通知並辦理試用手續。

2-1-3招聘人員要求

技術人員

高級技術人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業有豐富科研、開發經驗中級技術人員;具有電子信息、軟件開發三年以上專業開發經驗，碩士中級職稱以上技術人員;具有電子信息、計算機專業本科以上學歷。

管理類人員

經理：管理或電子類專業院校本科以上，在大型算機專業公司從事經營管理工作三年以上，有強烈的責任心和事業心。35歲以下。

市場人員：電子類專業院校本科以上，1-3年工作經驗，具有市場開拓能力。

財務人員：財經類大學本科，熟悉會計電算化。

文祕人員：文科類大學本科，辦公管理經驗三年以上，協調能力強。

質管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類質量管理工作經驗。

2-1-4報到手續

經核定錄用人員於報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證複印件到人事部報到辦理就職手續。

2-2試用

新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批覆。

2-3轉正及合同簽訂

轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂、鑑證，雙方必須嚴格執行。

2-4離職

員工離職分為“辭職、解僱、開除、自動離職”四等(試用期內員工及本站公司雙方均有權提出辭職或解僱，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續。)

辭職：試用期過之後，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。

自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利。

解僱：工作期內，員工因工作表現、工作能力等互不符合本公司要求，無法勝任本職，公司有權解僱，屆時結算工資及福利。

開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。

2-5內部調動

2-5-1原則

公司根據工作需要，本着人盡其才發揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動。

2-5-2程序

員工填寫《員工內部調動申請》。

本部門及用人部門經理審批。

人事部報總經理批准。

2-6晉升

2-6-1依據業績突出，並具有進一步發展潛力及獻身精神。

2-6-2程序。

由上一級主管提名管理層審核總經理批准。

發文任命由人事部備案通知各部門。

2-7培訓

2-7-1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會更多地給予工作表現出色，具有較大潛力職員。

2-7-2公司將不斷培訓職員，如英文、計算機專業培訓等。

2-7-3參加培訓前提：工作表現出色，有進一步發展潛力，忠誠獻身公司。

2-7-4培訓協議：若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協議，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協議》)。

2-8獎懲條例

2-8-1公司將根據員工工作業績及表現於每季度末進行一次業績評估，並分三等級(優秀、良好、較差)，並在經濟上給予不同獎勵，辦法如下：

優秀 500元

良好 200元

較差 5元

具體評估由人力部及部門經理考核打分報總經理批覆。

2-8-2對工作成績持續不佳及違紀員工，視情況給以經濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內容如下：

第三部分 考勤制度　　3-1公司統一實行每週五天工作制(星期六、日休息)

3-2公司作息時間：

夏季(5/1—10/1)

早：8：00—12：00

下：14：30—18：00

冬季(10/1-5/1)

早：8：30—12：00

下：13：00—17：30

3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。

3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。

3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結算任何工資福利。

3-6全月按規定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。

3-7未轉正員工不享受全勤獎。

3-8如因工作需要，公司要求員工於正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發揚良好服務精神。

3-9對經各部門經理批准安排超時工作員工，均給予調休或發加班費。

3-10職員請假須由本人填寫假條，經主管批准後方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

3-11職員請假三天之內由部門經理批准，三天以上由總經理批准，各部門經理請假，一律由總經理批准。

3-12公司設考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。

3-13月末財務部根據考勤記錄核發工資。

第四部分 薪資及福利　　4-1薪資

4-1-1原則

崗位職責

勞動力市場價格

教育背景

工作經驗

業績成果

司齡

4-1-2結構

月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金

(效益獎金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)

年收入：12×月收人+年終獎金

4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經驗、業績成果、司齡等分A、 B、C三等級，具體標準如下：

崗位 職務 等級 基本工資

一崗 總經理 總工程師

副總經理 財務總監

其他董事會直接聘任人員 A 30一35檔

B 25一30檔

C 20一25檔

二崗 總經理助理 高級顧問

副總工程師 部門總監

高級文祕 A 25一30檔

B 20一25檔

C 15一20檔

三崗 部門經理 高級(項目主管程序員、系統分析員、

營銷人員、會計、經濟師等)

A 20一25檔

B 15一20檔

C 10一15檔

四崗 程序開發人員

工程技術人員

市場銷售人員高級文員

會計

A 15一20檔

B 10一15檔

C 8一10檔

五崗 文員 庫管 物流

説明：

每檔以RMB100元計

A等：

博士、高工，五年以上工作經驗，司齡不少於三年。

本科以上學歷或有中級職稱，五年以上工作經驗，司齡不少於五年。

B等：

博士、高工，三年以上工作經驗，司齡不少於一年;

本科以上學歷或有中級職稱，三年以上相關工作經驗，司齡不少於二年。

專科以上學歷，五年以上工作經驗，司齡不少於五年。

C等：專科學歷以上，一年以上工作經驗，司齡不少於一年。

上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經理決定並報董事會備案，四、五崗職員的工資由經理辦公會決定，報請總經理批准後核發。

公司新聘人員，試用期滿後，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。

對於在公司各項考核中成績優異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對於成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。

原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經理辦公會決定是否給予升檔。對於收人達到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經理決定。

對於試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔(特殊情況經總經理批准例外)。

本標準的解釋權歸經理辦公室。

4-1-4支付方式

每月5日現金支付。

4-2福利

4-2-1住房：

4-2-1-1租房(暫定)

條件：對現時經公司核實確需解決住房的正式職員(家在 的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請集體租房，經總經理批准後辦理。

租金支付：公司負擔月租金的50%，個人負擔月租金的50%。

租房標準：城區標準單元套房，交通費自負。

人員限制：每單間不超過2人。

4-2-1-2住房公積金

是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息餘額一次結清，退還職工本人。

住房公積金定向用於：

員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。

城市經濟適用住房專項貸款。

單位購買、建造員工住房專項貸款。

公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產服務公司為個人所設的帳户中，按規定備用。

與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。

公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。

參加年限 提取比例

0-5年 5%

5-20xx年 10%

10-20xx年 15%

15-20xx年 20%

20-20xx年 25%

25-30年 30%

4-2-2醫療合作基金制度

基金來源：職員交納月基本工資2.5寫(由財務直接從職員工資中扣除)，公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫療合作基金。專項儲備，專款專用。用完為止。

基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳户統一管理，由財務部監督執行。

醫療費報銷辦法：

醫療費用不論大小須經職工選定的基金管理委員會初步審核，報總經理簽字由財務部具體辦理。

職員報銷時普通門診必須持市級以上醫療病歷、處方、發票等單據，經基金委員會及總經理審批後方可報銷，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍。

除普通門診外的醫療費，如職員住院等大額醫療費用按進人公司年限長短承擔比例費用，標準如下：

下列費用不予報銷：

各類滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等;

因打架、鬥毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用;

未經主管批准在市級以下醫院就診、住院者;

未經批准自行外購藥等;

病歷、處方、發票手續不全者。

4-2-3休假

可享受的帶薪假日：

法定假日(七天);

婚假三天;

喪假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);

非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);

產假：女方90天男方2天;

哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼按100寫發給;

年假：服務滿一年的員工可享受10天年休假;

工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發給;

病假期間的工資支付：在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發給;

工齡滿3年工資按70%發放;

工齡滿3-5年工資按80%發放;

工齡滿5年以上工資按90%發放。

4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規體檢一次

4-2-5全勤員工月午餐補貼120元

4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。

第五部分 差旅報銷辦法　　5-1原則：

差旅費用實行總額包乾，節約歸己，超支不補

5-2標準：

説明：

職員出差前應填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核准。

出差人員持標準的申請單可向財務部借相應數額的差費，出差回來後必須在一週內填寫出差報銷單並結清手續。如無特殊情況又未能在一週內結清差費，財務部有權暫停支付其工資，等報銷完再核付。

出差人員可乘坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據任務需要在出差申請單中審定，費用實報實銷。

出差期間因公支出下列費用，可實報實銷。

乘坐出租車按發票面值。

因公長途電話費按電信局收據為憑。

因公宴客費用，按正式發票為準。

第六部分 安全衞生　　6-1公司內嚴禁吸煙

附：公司禁煙通知

自 年 月 日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場付清。如經理辦、市場部、會議室有客户要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規定處罰!

6-2非電氣作業人員不得裝拆修理電氣設備。

6-3愛護公司公物，注重所有設備的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

6-4養成衞生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發現有紙屑、雜物等，應隨時撿起放人垃圾桶，保持公司清潔。

6-5應急電話：

市內觸電急救： 市內傷病急救：

火警：119 匪警：110

第七部分 保密

7-1總則

7-1-1公司祕密是關係公司權力和利益，在一定時間內只限一定範圍的人員知悉的事項。

7-1-2公司全體職員都有保守公司祕密的義務。

7-2保密範圍

7-2-1經營信息

公司重大決策中的祕密事項;

公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策;

公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄;

供銷情報及客户檔案;

公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表;

公司所掌握的尚未進人市場或尚未公開的各類信息;

公司職員人事檔案、工資、勞務性收人及資料;

公司內部管理制度。

7-2-2技術信息

各類技術資料;

職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結、覺察到信息均屬公司。

7-2-3其他經公司確定應當保密的事項。

7-3公司祕級的確定

7-3-1公司經營發展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級。

7-3-2公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客户資料、經營狀況、管理制度等為機密級。

7-3-3公司人事檔案、合同、協議、職員工資、尚未進人市場或尚未公開的各類信息為祕密級。

7-4保密措施

7-4-1屬於公司祕密的文件、資料和其他物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、保存和銷燬，由經理辦專人執行。

7-4-2對於密級的文件、資料和其他物品，必須採取以下保密措施：

非經總經理或主管副總經理批准，不得複製和摘抄;

收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，並採取必要的安全措施，在設備完善的保險裝置中保存。

7-4-3屬開公司祕密的設備或產品的研製、使用、保存、維修、銷燬，由公司指定專門部門負責執行，並採用相應的保密措施。

7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司祕密事項的，應當事先經總經理批准。

7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司祕密，不準在公共場所談論公司祕密，不準通過其他方式傳遞公司祕密。

7-4-6公司工作人員發現公司祕密已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施並及時報告總經理辦公室。

7-5責任與處罰

7-5-1出現下列情況之一者，給予警告，並扣發工資10-500元：

泄露公司祕密，尚未造成嚴重後果或經濟損失;

已泄露公司祕密但採取補救措施的。

7-5-2出現下情況之一的，給予辭退並酌情賠償經濟損失直至追究法律責任：

故意或過失泄露公司祕密，造成嚴重後果或重大經濟損失;

違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司祕密的;

利用職權強制他人違反保密規定的。

xx員工守則 篇18

第一章出勤制度

一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。

1.請假必須經總經理簽字生效

2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，並事後補辦請假手續。

3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。

第二章業務員管理條例

業務員是公司的生命，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

一、試用期業務員管理條件

1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證複印件，1張畢業證複印件，1張個人簡歷。

2.業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。

3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取底薪+無定額+獎金的工資發放制度，鼓勵業務員大膽拓展業務範圍。

4.新業務員試用期一般為3個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期3個月後仍不能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)

二、正式合同期業務員管理條件

1.業務員基本工資=底薪+提成+獎金

2.底薪計算方法

業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。由於領導和管理整個業務部將影響個人的業務量。

三、本着少花錢多辦事的原則，對業務費用，需事先填寫申請表，註明用途並由公司經理批准。報銷時，原始憑證必須由經理，經辦人兩人以上簽字並附清單。經財務部門核准後給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神

公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員，累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。

第三章業務員日常行為規範

一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

二、必須建立晚會制度，宣佈當日各位業務人員的業績，包括小區情況、拜訪客户數，成交客户數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排次日工作內容並作好準備。

三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到後，必須整理好物品下班。

四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閲讀與工作業務無關的書報雜誌。

五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短時間。

六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批准。

八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、客人來訪原則上應有預約，並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十三、員工着裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員着裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿着要大方得體，不濃粧豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十四、隨時注意保持周邊環境衞生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業處進行更換、修理。

十七、必須遵守用電規則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)

十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

十九、發生傳染病立即報告

第四章業務操作行為規範

為提高業務人員素質，規範管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範。

一、“四做到”

1.做到保守機密，不向客户及競爭對手透露價格等機密。

2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯繫。

3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

4.做到愛護公物，不損壞公司物品。

二、業務中注意事項

(一)用户詢價或報價注意事項：

1.業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的價格向客户報價，並記錄備案(含報價時間、客户名稱、所報價格等)。

2.業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉達給主管。

(二)信息收集註意事項：

1.與客户交流中要充分了解客户目前的裝修狀況，和採購渠道，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。

2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3.在鞏固原有客户的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新市場。

4.做好行銷日誌，要求明確具體，及時彙報並上交公司

5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

(三)簽定合同的注意事項：

1.簽定合同前，瞭解客户/商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。

2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行，並簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

3.合同文本採用公司規定的標準合同。

(四)資金支付注意事項：

1.業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定支付款項，不得為難客户、故意拖欠貨款。

2.業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客户詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

(五)與客户交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

三、駐點日常管理注意事項

日常管理：

1.業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執行公司作息時間;駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案，每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業務需要不得外出，如因業務需要外出必須經駐點主管以上領導批准。

2.每天根據值日程表安排人員值班，由值日人員負責做好駐點的衞生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環境。

3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設施，照價賠償。

4.駐點人員外出時要有防範意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發生意外。

5.駐點電腦由內勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。

6.駐點電話及傳真只用於公事，不得因私使用電話，駐點內勤和主管負管理責任。

7.客户來訪時，禮貌接待，並將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。