ktv員工守則

ktv是我們休閒娛樂的地方，很多人喜歡去那裏唱歌。ktv員工守則有哪些內容？下面是本站小編為你帶來的ktv員工守則，歡迎欣賞學習。

ktv員工守則1

1、上下班必須按規定員工通道進出，不遲到、早退，下班後不得無故在營業場所逗留。

2、上班前適當修飾，按照規定着裝，保持莊重整潔的形象。

3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務。

4、服務客人要使用規範的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的提問。

5、團結同事，互助互愛，發揚團體精神，不在背後議論他人是與非，隨時配合其他工作者。

6、保持親切誠懇、時時微笑的態度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。

7、服從管理，對上司安排的工作應儘快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從後投訴。

8、賓客投訴時要細心聆聽並加以記錄，早職權範圍內，應先向賓客致歉並馬上採取補救措施，事後向上級部門反映，超出職權範圍時，向上級部門申報。

9、要愛護公物，節約並控制成本，損害公物者按原價賠償，情節嚴重者追究其責任。

10、嚴禁偷取客人或同事財務，如發現遺留物品應及時上交，並不得向客人強索小費。

11、在公司範圍內不得與客人或同事發生摩擦，甚至打架或鬥毆，更不得恐嚇客人或同事。

12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本着顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務。

ktv員工守則2

一、按時上下班，不遲到、不早退、不缺席、不曠工，當有病有事需向部門主管遞交書面申請。

二、愛護公司設備設施及客户物品，如有損壞或遺失，按該物品原價賠還。

三、工作中必須配戴工號牌，着工作裝，服務三寶，儀容儀表不合格者給予罰款50元處理。

四、嚴禁泄露公司機密如：管理模式、設備設施、營業情況，如有違者給予罰款100—500元，情節嚴重者給予開除。

五、工作中嚴格竄崗、脱崗、接打私人電話、做與工作無關的事情，如有特殊情況，需經部門主管批准，否則一經發現給予罰款50元處理。

六、未經批准休假或下班後嚴禁在營業區內逗留，無論任何原因，都不得在包房內留宿，未經批准，除公司內部員工及其家屬外，不準讓外界人員進入公司逗留。一經發現給予罰款50元處理，情節嚴重者給予開除，每月1日為員工大會。

七、工作中嚴禁污言穢語、嬉笑打鬧、飲酒、會客、用餐、與客人爭吵、收取客人小費和物品，進包房點歌、唱歌，一經發現給予罰款50元，工作區域內抽煙者100—500元罰款，情節嚴重者給予開除。

八、客走後，如遇包房中遺留未開封的飲品或物品，需交到總枱等待客人領取或充公，違者給予罰款50—100元，情節嚴重者給予開除。

九、凡發現私自食用公司各類小吃、水果、酒水、飲料者，一次罰款50元，3次以上開除。

十、未經批准在包廂吃客餘者、給客人打折扣者，賠償折扣金額，並扣50元/次，3次以上開除。

十一、凡請假超過一小時以上扣除當工資，請假一天扣50元和當月全勤獎。遲到5分鐘內扣50元，超出5分鐘扣100元，超出半小時者加當天工資及當月全勤獎，遲到時間長不來者按曠工處理(曠工一天扣三天工資)。

十二、私自加收客人服務費，客賠及其他價格者，1次50元、3次開除;未經批准私用公司資產者、上班期間在走道打鬧、聚眾聊天50元/次。

十三、如在包廂拾到客人丟失物品及錢財者，如不上繳，給予開除。

十四、收銀台電腦未經批准私用、打遊戲、上網者，100元/次。公司一切卡、券內部員工禁止使用，違者罰款100元/次。十五、同事間，互敬互愛，嚴禁背地説人是非，吵架打架，違者給予罰款100—200元，情節嚴重者開除。

十六、服從領導安排，做到承上啟下，嚴肅認真，嚴禁頂撞上司或拒絕領導安排，違者給予罰款50—100元，情節嚴重者開除。

十七、未滿半年內違反公司管理制度被開除者離職或辭職者、所扣押金不退，不服從管理安排被公司開除者扣除當月工資及押金作為賠償金。

ktv員工守則3

1.上下班不在規定時間內打卡，上下班不走規定的員工通道者扣罰10元;

2.上下班或上司及有關部門召集時間無故遲到、早退、缺席者扣罰10元;

3.工號、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項扣罰10元;

4.男員工留奇異長髮,女員工留長指甲或塗深色指甲油者扣罰10元;

5.準備工作不充分者扣罰10元;

6.在營業廳內隨地吐痰、丟雜物者扣罰10元;

7.站姿、行走不符合規範，在營業場地搭肩拉手或橫排行走或同客人搶道者扣罰10元;

8.在營業場地哼歌曲、吹口哨、高聲喧譁、談笑、奔跑、聚眾閒談、唱歌、會客、嚼口香糖者扣罰10元;

9.不清楚老客姓名及服務中不以客人貴姓尊稱客人者扣罰10元;

10、不熟悉包廂房號者扣罰10元;

11.將客人帶錯房間者扣罰20元，同時承擔由過失造成的一切損失;

12.進入房間未敲門者扣罰20元;

13.不注意房卡的填寫規範及私自塗改房卡扣罰20元;

14.工作中不使用禮貌用語者一次扣罰10元，二次扣罰30元;

15.工作散漫，粗心大意者一次扣罰10元，二次扣罰30元;

16.對客人評頭論足，指手劃腳者一次扣罰20元;

17.員工不得擅換班次扣罰20元;

18.飯堂以外的地方進食，或吃宵夜超過時間，不按班次提前吃夜宵者扣罰10元;在房內吃罰30元.

19.未交工作報告，工作報告內容不詳盡者扣罰10元;

20.下班時未作交接工作，私自下班者按早退處理並扣罰10元;

21.未準時到指定地點站位，客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰20元;

22.進公司未將手機開震動，扣罰20元;

23.見到客人不主動打招呼，對客人視而不理，表情冷漠扣罰20元;

24.對上司不禮貌，見到上司未稱呼其職稱，不服從上司的工作安排扣罰50元，並籤警告書，嚴重者解僱處理;

25.工作前飲酒，帶有醉態上班扣罰50元，情節嚴重做停崗處理嚴重者解僱處理;

26.上班時間飲水不得食用冰粒及檸檬及公司杯具扣罰20元;

27.工作平淡、碌碌無為、無競爭求勝意識、不聽勸解和不思進取者扣罰50元，並籤警告書，嚴重者解僱處理;

28.工作不主動、不協調、相互推卸責任和指責、造成工作混亂、管理困難或失效，辦事不速者

30.壓制合理化建議，損害員工積極性，阻礙上下級溝通的行為扣罰100元並籤警告書，嚴重者解僱處理;

31.對下屬不良行為不及時批評指正或縱容放任，好壞不分，獎罰不明釦罰100元並籤警告書，嚴重者解僱處理;

32.託他人或代他人打卡者扣罰50元並籤警告書，嚴重者解僱處理;

33.不求進取、不參加公司或部門組織的培訓、紀律散漫、考核成績不合格扣罰50元並籤警告書，嚴重者解僱處理;

34.對違章情況不及時和不如實上報徇私包庇扣罰50元並籤警告書，嚴重者解僱處理;

35.員工不得帶現金上崗扣罰50元，情節嚴重解僱處理;

36.員工更衣櫃不能存放公司物品違者扣罰50元，嚴重者解僱處理;

37.嚴禁在工作現場吸煙扣罰50元並籤警告書，嚴重者解僱處理;

38.在公司內吵架三次和鬥毆一次者，無論誰對誰錯，或在公司內恐嚇、威脅危害賓客及同事將立即開除;

39.請病假需要持有區級醫院以上的病歷卡，請假條及醫療費用單三證齊備方可生效;事假需提前一天申請以書面行式抵交到部門經理，兩天以上需交到總辦批准;曠工一天扣三天，兩天扣六天，連續曠工達三天或一個月內累計曠工2次者將立即開除;

40.有意破壞公物或客人物品者將立即開除，同時承擔由過失造成的一切損失將立即開除;

41.工作時間服食麻醉藥物者將立即開除;

42.行為不端、作風不軌、喪失人格、店格和國格，將犯罪分子帶進營業場所作案者將立即開除;

43.偷營業場所客人及同事財物者將立即開除;

44.製造謠言，惡意中傷公司或員工者，扣罰100元並籤警告書，嚴重者將立即開除。