員工守則模板（精選19篇）

員工守則模板 篇1

1、遵紀守法，忠於職守，克己奉公。

2、服從領導，關心下屬，團結互助。

3、愛護公物，節約開支，杜絕浪費。

4、努力學習，提高水平，精通業務。

5、積極進取，勇於開拓，創新貢獻。

6、維護公司聲譽，保護公司利益。

7、計劃你的工作，工作你的計劃。

8、不僅要滿足客户的實際需求，更要關注客户的情感需求。

9、除了付出你還能做什麼?

10、一定要明白每一份擁有就意味着責任，每一次機會都意味着義務。

11、要有自己的夢想!每天清晨複習夢想，鼓勵自己朝着夢想飛奔!

因為回顧夢想點燃自己，分享夢想幸福他人。

12、必須遵守一個原則，三個關鍵點:

一個原則:讓客户感覺自己很重要;

三個關鍵點:站在客户的角度，瞭解他的需求;

關注客户想要的服務，而不是我們想給予的服務;

以客户喜歡的方式滿足他們的需求。

員工守則模板 篇2

第一條本公司員工均應遵守下列規定

(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

(三)盡忠職守，保守業務上的祕密。

(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

(五)遵守公司一切規章及工作守則。

(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應嚴格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關係，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

第八條每日下班後及例假日，員工應服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應照下列規定辦理

(一)病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以1年為限。

(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

(三)婚假——本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

(五)產假——女性從業人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均併入計算)。

(六)公假——因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、徵兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。

(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特准延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特准延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。

第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。

(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發。

(二)請公假者薪水照發。

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。

第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特准處長病事假者，應呈請總經理核准，其餘人員均由直屬核准，必要時可授權下級主管核准。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

第十三條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金，每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。

第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假

(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。

(四)工作滿20xx年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之範圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期後施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閒時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

員工守則模板 篇3

一、工作態度:

1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能説服上司，一般情況下應先服從執行。

3、員工對直屬上司答覆不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

4、工作認真，待客熱情，説話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

8、上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

10、未經部門經理批准，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

二、制服及工作牌:

1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發者應付人民幣10元。

3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態及個人衞生:

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、員工的工作衣應隨時保持乾淨、整潔。

3、男員工應修面，頭髮不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭髮，使用髮夾網罩。

5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露於裙外。

6、手指應無煙薰色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手錶、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

9、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧譁。做到説話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺:

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、酒店財產:

酒店物品(包括髮給員工使用的物品)均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，並視情節輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。

2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要籤工卡。

3、員工上班下班忘記籤卡，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當天50%工資。

4、嚴禁替他人籤卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應電話通知徵得部門主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。

6、工卡遺失，立即報告人事部，經部門主管批准後補發新卡。

7、員工在工作時間未經批准不得離店。

七、員工衣櫃:

1、員工衣櫃的配給由主管部門負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣櫃。

員工衣櫃不能私自轉讓，如有違反，將受紀律處分。

2、員工須經常保持衣櫃的清潔與整齊，櫃內不準存放食物、飲料或危險品。

3、主管部門配給衣櫃時，免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，

故意損壞衣櫃，則須賠償，並予紀律處分。

5、不準在衣櫃上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣櫃，檢查時兩個以上人員在場。

6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

7、員工離店時，必須清理衣櫃，不及時清理衣櫃，酒店有權清理。

八、員工通道:

1、員工上下班從指定的員工通道入店。

2、後台員工非工作關係不得任意進入店內客用公共場所、餐廳，使用酒店內客用設施。

3、員工在工作時間要離開酒店時，應向主管部門申請，經部門主管同意後方能離店。

九、酒店安全。

1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

十、電路故障:

當電路出故障時，應採取下列措施:

(1)通知維修人員，立即採取應急措施，不要擅自處理。

(2)和正在用餐客人談話，表示歉意

員工守則模板 篇4

職業道德

1. 敬業愛崗 遵章守紀

(1)嚴格遵守國家法律、法規和各級政府的有關政策;自覺遵守行業規則;遵守企業的各項規章制度;

(2)熱愛企業，愛護企業的榮譽，時刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業利益，勇於同損害企業形象的言論和行為作鬥爭;

(3)熱愛本職工作，認真執行工作標準、崗位職責和工作程序。

2. 勤奮工作 學習創新

(1)刻苦鑽研業務，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識;精通業務規程、崗位操作規範，不斷提高分析、認識、解決問題的能力;

(2)不斷提高自身專業技術水平。勤奮工作，幹一行，專一行;用心做事，追求卓越;幹一流工作，創一流業績，做一流員工;

(3)自強不息，堅持終身學習，不斷充實更新業務知識和工作技能;主動學習新知識、新方法，不斷提高業務素質和實際工作能力;

(4)熱愛工作，激情投入;珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現自己的人生價值。

3. 團結協作 誠信奉獻

(1)弘揚團隊精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局;對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通;上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理;

(2)為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質保量完成上級交辦的各項任務。講求誠信，信守承諾，不損害客户的合法權益;

(3)以工作為重，不計較個人得失，樂於奉獻，努力營造心情舒暢、温暖和諧的工作氛圍;

(4)精神飽滿，積極向上;講求素養，行為得體;富有愛心，關愛他人。主動參加公司組織的各種集體活動。以積極向上的心態對待人生、對待工作、對待生活。

4. 關心社會 遵守公德

(1)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;自覺履行公民的社會責任;

(2)遵守公德，自覺維護公共秩序;養成良好習慣，不做危害社會的事。見義勇為，抵制不良行為，敢於同壞人壞事做鬥爭;

(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔為人子女、為人父母的家庭責任，維持家庭的幸福美滿。

(4)自覺做到人與環境的和諧。美化環境，愛護公共設施，維護公共衞生，養成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂塗亂畫的良好習慣。

行為準則

1. 上班守則

上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請假銷假;提前到崗做好準備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態投入到工作中。工作期間不閒談、不串崗、不幹私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時高效、保質保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認真檢查、總結，做到日事日畢、日清日高。

2. 同事關係

服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時彙報。保持良好的同事關係。做到互相尊重，團結協作，不互相指責，不貪功諉過，不在背後議論他人，不拉幫結派，不傳播小道消息。

3. 網絡信息

科學合理、安全可靠的使用網絡資源。未經網管批准，任何人不得改變網絡軟硬件線路及配置。不得在網上發佈虛假信息，不得製作、複製、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩定的信息。不得在上班時間上網聊天、玩遊戲。

4. 保密守則

增強保密意識，自覺遵守保密守則和保密紀律，工作中不該説、不該問、不該看、不該記的，絕對不説、不問、不看、不記。發現公司祕密已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施並及時上報。

5. 公共財物

愛護公司的一切財物，妥善保管，節約使用，對公司財物不能據為己有，離職時須按規定辦理交還手續。

6. 業餘生活

進行健康積極向上的業餘活動，提升自身修養，促進身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動，脱離低級趣味。

禮儀規範

1. 儀容儀表

員工着裝應當遵循穩重大方、整齊清爽、乾淨利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求着工裝，佩戴統一的胸卡。男性員工要做到定期理髮，保持清潔整齊，不宜留長髮，不宜剃光頭。女性員工禁止濃粧豔抹，勿佩戴過多飾品。

2. 行為舉止

每天上班應以最佳的精神面貌出現於工作場合，工作時間內排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態度示人。坐立行走姿勢端正。工作場合與客户、領導、同事見面要點頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場所談話，要以不影響他人工作為宜，維護安靜、嚴肅的工作氣氛。

3. 電話禮儀

在接打電話時，應使用禮貌用語。要先道“您好”，並自報單位、部門名稱和姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意，説聲“對不起”;如接到打錯電話，應客氣告之。電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響，應及時接聽一個後，禮貌請對方稍後，分清主次分別處理。未能及時接聽的電話，要回撥電話，並表示歉意。對重要內容應複誦並做好記錄。通話結束時，一般要等對方掛斷後，再放電話。使用辦公電話應簡明扼要，聲音不宜過高，時間不可過長。不使用生產專用電話談與生產工作無關的內容。

4. 會議禮儀

開會時，應按要求統一着裝。按會議通知要求，在會議開始前按規定時間入場，不遲到、不早退。進入會場，應按規定入座。沒有規定時，應先坐滿前排後，再依次往後排坐。

關閉手機等通信工具或者是設置為振動模式。認真聽會，做好會議記錄，會場內不喧譁、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會議無關的事情。

保持會場清潔。會議結束等領導和來賓離場後，再按次序退場。

保存好會議資料。對會議決議要無條件服從和執行，並按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項。

5. 接待禮儀

在規定的接待時間內，不遲到、不缺席。有客人光臨時要有禮有節，熱情接待，並主動詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯繫何事。客人需見相關領導時，接待人應首先徵得領導同意，然後將客人帶入指定場所。客人告辭時，要起身相送，並互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象。客觀公正地評價人和事，不互相貶低，不觸及同行機密。

6. 文明用語

(1)問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

(2)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

(3)道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

(4)道謝語：謝謝、非常感謝。

(5)應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關係、這是我應該做的。

(6)徵詢語：請問您有什麼事、我能為您做什麼嗎、您有別的事嗎。

(7)請求語：請您協助我們××××、請您××××好嗎。

(8)商量語：××××，您看這樣好不好。

員工守則模板 篇5

會計做賬，絕不是紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。應屆畢業生本站為大家帶來一篇20xx年的會計實習報告。

大學的最後一個暑假，我去區檢察院實習，時間是從20xx年7月16日至8月9日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論 與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導和檢察人員交辦的工作，得到院領導及全體檢察幹警的一致好評，同時也發現了自己的 許多不足之處。

實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和檢察幹警求教，認真學習政治理論，黨和國家的政 策，學習法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走 上工作崗位打下基礎。

此次實習，主要崗位是審查起訴科，因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。在[文章來日中 國報告網]實習中，我參加了幾起案件的開庭審理，認真學習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的 瞭解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節，認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程，並掌握了一些法律的適用及適用範圍。跟隨幹警提審，核實犯罪事實，探 詢犯罪的心理、動機。真正瞭解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公訴人員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作

在實習過程中，也發現法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的 提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候，人們對有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至於觸犯法律;有時候人們對兩個以上 不同法律對同一問題的規定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個案件就是這樣的，被告人原是某村會計，後來在改選中落選，這樣一些會計帳簿、會計憑證需 要移交，但是他一直認為《會計法》是規定的要等帳目清算後再移交，所以就堅持不交出，結果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就説明我們的普法 活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正的讓人們瞭解法律、法規的含義。並在這個基礎上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律神聖地位，只有這樣法治 建設才有希望。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識 的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道 的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。法學是一 門實踐性很強的學科，法學需要理論的指導，但是法學的發展是在實踐中來完成的。所以，我們的法學教育應當與實踐結合起來，採用理論與實際相結合的辦學模 式，具體説就是要處理好“三個關係”：即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐為主要時間 段;社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

再有一個問題就是青少年犯罪。在實習中所接觸的案件中，有很大一部 分案件的被告是八十年代以後出生的，甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會大環境來説，我覺得社會也有一些責任 的。從八十年代初改革開始到八十年代末，這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設有些放鬆，也就是説，有些犯罪人在童年時期就有可能已經沾染上 了一些不良習氣。所以説，教育從娃娃抓起，不能只是一個口號，要真正落到實處。

“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實 習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求 教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學 到的經驗和知識大多來自領導和幹警們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先 要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣 入社會的人來説，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。 學習法律的最終目的是要面向羣眾，服務大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務的。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當着重要的角色，其培養的具備 一定基本理論知識，技術應用能力強、素質高的專業技能人才，將在社會上起到重要作用。現代的社會是一個開放的社會，是一個處處充滿規則的社會，我們的國家 要與世界接軌，高素質法律人才的培養必不可少。因此，對人才的培養，應當面向實際，面向社會，面向國際。法學教育本身的實踐性很強，所以採用理論聯繫實 際，理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的，大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部門建立良好的關係，定期安排學生見習，讓學生更好的消化所學 的知識，培養學生對法學的興趣，避免畢業後的眼高手低現象，向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。

員工守則模板 篇6

1、完成任務：完成公司每月、日所定的銷售目標，積極做好銷售工作。

2、遵守制度：遵守與執行公司和店鋪的各項規章制度及服務規範，自覺維護公司的利益。

3、保守機密：保守公司的各種機密不外露。

4、熟悉銷售流程：熟悉並掌握銷售流程，能正確、及時地補充和調整貨品，熟練運用專業技巧，提升銷售。

5、保證貨品數量準確：保證銷售數量、供退貨數量、存貨數量準確無誤。

6、服從管理：服從公司、店長及副店長的工作安排和管理，完成上級領導交辦的各項工作，並堅定實行店鋪的各項零售政策。

7、做好個人形象的維護：依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好。

8、做好產品陳列工作：確保以最佳的形象展示公司的產品，突出當月重點及新產品的陳列，以樹立品牌珠寶的良好形象，帶動銷售。

9、做好店鋪形象的維護：確保宣傳品、POP牌、標籤、價格牌等擺放整齊美觀。

10、做好衞生工作：做好櫃枱和店鋪的各項衞生工作，確保櫃枱和店鋪乾淨美觀。

11、專業技巧：為顧客提供專業的珠寶購買建議、並解答顧客的各種諮詢，與客户保持良好的關係。

12、保證上櫃貨品的質量：保證上櫃的產品質量無好，無破損。

13、收集建議：收集客户對公司產品和店鋪的各種意見、建議與期望，及時妥善的處理客户投訴，並向主管彙報。

14、收集情報：定期收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管彙報。

15、積極參加培訓：積極參加公司的各種培訓，認真學習各種專業知識，不斷提升自己的專業能力。

員工守則模板 篇7

檢驗科概述、法律地位、資源、職責;方針、目標、結構;各部門人員職責

1、 本質量手冊確定了實驗室的質量方針、質量目標、質量體系程序

及要求，其目的是維持質量管理體系的有效運行。

2、 本質量手冊適用於實驗室質量管理體系的建立、運行和持續改進。

3、 本質量手冊屬於受控文件。未經科主任批准，不得對外公開。

4、 本質量手冊經科主任批准後生效，各部門和個人應確保遵守本手

冊的規定。

5、 本實驗室人員如在實驗室以外其它場所開展實驗室檢測，均需遵{檢驗科質量手冊範本}.

循本質量手冊規定。

員工守則模板 篇8

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。

從大的方面來説，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立於不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。

作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規範行為品質，評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難於為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。本文由本站編輯整理，轉載自本站。

只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是説話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地瞭解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規範去要求自己，努力工作，才能使自己立於不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強櫃面營銷和櫃枱服務，是我們臨櫃人員最為實際的工作任務。作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解我行窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。

虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客户。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客户，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客户和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理，在制約着我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客户的權益能力。

我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有櫃員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事後大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是*某一人來執行的，而是要*一個集體相互制約、監督來實施的。

三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識。

銀行號稱“三鐵：“鐵製度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。

堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得於實施，我們的資金安全防範才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。採取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防範金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了幹部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關係，限於既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使幹部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的羣眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。

為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線櫃員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防範與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可採取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規範操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

員工守則模板 篇9

第一條本公司員工均應遵守下列規定

(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

(三)盡忠職守，保守業務上的祕密。

(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

(五)遵守公司一切規章及工作守則。

(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應嚴格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關係，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

第八條每日下班後及例假日，員工應服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應照下列規定辦理

(一)病假──因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以1年為限。

(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

(三)婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

(五)產假──女性從業人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均併入計算)。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、徵兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特准延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特准延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。

第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。

(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發。

(二)請公假者薪水照發。

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。

第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特准處長病事假者，應呈請總經理核准，其餘人員均由直屬核准，必要時可授權下級主管核准。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

第十三條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。　第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假

(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。

(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之範圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期後施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閒時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

員工守則模板 篇10

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度(收銀台處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。

3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應按要求着統一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫淡粧，頭髮後不蓋耳，女生長髮需盤起;男生不留長髮、不留鬍鬚。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規範

1、上班期間手機統一保管，方可銷售。服裝店員工管理制度。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專櫃賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜誌、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內飲食、喝水、補粧等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、説笑等做與工作無關緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鈎朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以後三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登並未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售後投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。

15、員工要注意保持賣場內的環境衞生，做好店面及倉庫衞生，開票台上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜誌、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛護專櫃賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成後應及時反饋，要執行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

四、會議、培訓管理

1、員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜誌，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架鬥毆及私自離會場等情況，情節嚴重者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或套現等行為。

2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內發表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架鬥毆的，經發現予以開除。

5、員工要對屬於店鋪商業機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經濟損失，並依照國家相關法律法規追究其法律責任。

9、本制度自頒發之日起執行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業團隊，特制定本制度。

五、請假程序和方法

1、員工請假，必須先填寫<請假單>，經店長審批簽字備案後方能請假，否則以曠工論處;請1天以內的假(含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請;3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話方式請假(不得利用短信留言)，並於假後上班兩天內補辦相應手續(星期六、日及節假日不能調休、換班、請假)。

2、批假權限採用層級制，即按職務高低進行審批，店長審批權限為一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

六、請假的注意事項:

1、員工及領班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節假日(週六、日、法定日)、事假按照:扣當天底薪150%、病假按照:扣當天底薪、曠工按照:扣當天底薪工資200%;店長以上扣繳:當天底薪(病假除外)。

2、不准許連請休5天以上，凡超5天以上屬於自動離職，無工資;連續曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬於自動離職，無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

員工守則模板 篇11

我是20xx級護理系的應屆畢業生，通過四年的理論知識學習之後，根據學習的需要，學校為我們安排了為期1年的臨牀實踐學習。我們於20xx年1月份進入海安人民醫院進行了為期1年的臨牀護理實踐。

臨牀的實習是對理論學習階段的鞏固和加強，也是對護理技能操作的培養與鍛鍊，同時也是我們就業前的最佳鍛鍊的機會。實習快接近尾聲，原來的我迷茫與無知，現如今滿載而歸。在這裏我們要感謝海安人民醫院給我們提供了這樣好的實習環境和各種優越的實習條件，在醫院實習的這段時間裏，根據護理部的精心安排，我們把所有科室都輪流進行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對我們的悉心指導和耐心帶教，讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛鍊自己的機會。

在忙碌而充實的實習生活中，時間總是過的特別快。帶着一份希望和一份茫然來到了海安人民醫院，開始了我們的實習生活。我們的身份從一名學生轉變為一名實習護士，生活的環境也從學校轉變為醫院，接觸的對象從老師、同學轉變為醫生、護士和病人。雖然在實習前學校已經召開了動員大會及培訓，老師對我們也是千叮嚀萬囑咐，但是對於如何適應這三大轉變，做一名合格的實習護士，我們心裏仍是忐忑不安。剛進入病房，總要一種茫然的感覺，對於護理的工作我們處於比較陌生的狀態。

慶幸的是，有老師為我們介紹各班工作，讓我們可以較快地適應醫院各科室的護理工作，能夠儘快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打下了良好的基礎，這也算是實習階段的第一個收穫：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。 隨着時間的腳步，環境已熟悉，學習也逐漸進入正規軌道，在各個科室的病房實習階段，瞭解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物，如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。

實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理的工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會，如口腔護理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎護理的操作。我們知道護士的工作是非常繁重與複雜的，儘管在未入臨牀之前也有所感悟，但是真正進入病房後，感觸有更深了。

的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以説是低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有着其獨特的魅力。醫生離不開護士，病人離不開護士，醫院不可以沒有護士，整個環境都離不開護士，這説明了護士的重要性，可謂麻雀雖小，五臟俱全呀!也正因如此，才能發揮其不可或缺的作用。因為有了臨牀的實習，我們才更全面、深刻地瞭解護理工作，更具體而詳盡的瞭解這個行業。

進入臨牀的第二個收穫：正確認識護理，養成良好的工作態度。 在帶教老師的耐心指導下，同學們的無菌技術、配藥液技術、靜脈輸液等有了質的飛躍，掌握了其技術的要領，知道如何做好一個操作。通過實習，我們深刻地認識到了護士這個職業很平凡卻又很偉大，一個好的護士一定要踏踏實實地做好每一項工作，每做一件事都要帶着心做，因為每一個動作、每一件小事都關乎着病人的生命。

在工作中我們時常受氣，受累，所以溝通也尤為重要，而我也在帶教老師的指導下學會主動和病人溝通，使病人得到滿意的護理服務，並能大膽的提出自己的想法。當發現自己在護理操作中有不規範的地方時，能及時向帶教老師請教。我知道自己還有許多需要改進的地方，在今後的工作中我會更加努力，不斷提高自身的業務能力，使自己的理論知識及操作技能更上一個台階，以便能更好的服務於患者，爭取做一名優秀的護理人員。

員工守則模板 篇12

品牌芯制度模板 公司員工手冊

第一章 總 則

第一條 適用對象：本手冊適用於公司全體員工。

第二條 應用目的：本手冊旨在宣揚公司的企業文化，創造良好的工作秩序，實現員工及公司的發展目標。

第三條 時效與解釋：本手冊自頒佈之日起生效， 由人力資源部門負責解釋。

第四條 更改與補充：公司人力資源部在得到公司董事會的書面授權下才能對員工手冊的相關內容進行修改和補充，修訂時應提前公告並公開徵求員工意見。

第五條 所有權：本手冊是公司財產。員工應在合同終止辦理結算時上交於公司人力資源部，否則將不予辦理離職結算手續。

第二章 企業文化

第六條 企業使命：用智能科技改造生活。

第七條 企業目標：打造中國智能科技第一品牌。

第八條 企業理念：認真、合作、快速、誠信。

第三章 信息溝通

第九條 實時溝通政策：如您有想法或建議，隨時可以向您的部門主管或經理商談而不必受到歧視。部門主管和經理將會就您的意見和建議進行商討，如合理，將被採納。

第十條 門户開放政策：員工可以將問題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門户開放適用於公司政策決定、業務發展方向基本薪酬福利等所胡關係公司發展之中所應解決的問題。

第十一條 與總經理對話：公司在辦公區域內或員工休息場所設有總經理信箱。如您對公司有什麼好的建議(包括對自己的上司違規、違紀行為的檢舉)，都可以以書面的形式投進信箱(要實名信件才會被接納)。公司將會盡快跟進處理。您的建議、意見、投訴將會受到嚴格保密。

第十二條 員工信息欄：信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動態，如內部崗位招聘、大家關心的新聞、娛樂活動、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內容。

第十三條 個人資料修改：為使公司能夠掌握最新的信息，如員工的個人資料改變，請將變動詳情及時通報人力部，避免因個人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括：銀行賬户、學歷、家庭住址、緊急電話號碼、婚姻狀況等。

第四章 組織機構設置

第十四條 公司常設機構為：董事會、監事會、經理層及職能部門。

第十五條 公司董事會設董事長一人，設副董事長或董事二名以上。董事會對股東會負責，

第十六條 公司監事會設監事會主席一人，設監事二名以上。監事會對公司股東會負責，

第十七條 公司設總經理(或總裁)一人，副總經理(或副總裁)若干人。由總經理、副總經理組成公司經理層(總經理班子)。經理層是公司業務的日常運營管理中心。

第五章 招聘錄用

第十八條 人力資源工作理念

為確保公司員工的整體素質，公司將營造一個吸引人才、留住人才的良好工作環境，使您在公司擁有廣闊的發展空間，在這裏工作您的才能將得到充分發揮。公司將不斷完善僱用條例及規定，幫助您達到個人發展的目標。

尊重並感激我們的員工，員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建設，是公司持續發展的前提。作為公司的管理者，您須讓員工感覺到是在為他們工作，而不是他們在為您工作，這樣的團隊才能使公司在競爭激烈的今天立於不敗之地。

第十九條 員工錄用原則與標準

1.公司根據崗位空缺需要招收員工，堅持公開、公正、公平的原則，錄用標準是德才兼備。

2.內部推薦錄用原則：配偶與直系親屬不進入公司，非直系親屬一般情況也不進入。同學、朋友不進入同一個部門。

3.具有下列情形之一者，不得錄用：

1)曾在本公司或企業被開除，或未經批准擅自離職者;

2)受剝奪政治權之宣告，尚未復權者;

3)通輯在案者;

4)受有期徒刑之宣告，尚未結案者;

5)患有精神病或傳染病者;

6)未滿十六歲者。

第二十條 錄用程序及人事審批權限

1.各部門根據用人需求及公司組織架構，由用人部門填寫《人員需求增(補)申請》，按相關權限進行審批後方可進行招聘。

2.人力資源部根據招聘計劃在市場上擇優選取符合條件可以參加複試的候選人員，用人部門相關負責人對候選人員進行復試。

3.經複試合格的人員經相關領導審批後方可准予錄用。

4.將准予錄用人員交人力資源部通知其進行體檢後辦理錄用手續。

5.人事審批權限：原則上所有崗位都需要隔級任免，並由人力資源部門發文。

第二十一條 轉正

1.新入職人員在試用期滿後，由其部門負責人考評，簽署是否轉正的書面建議，由相關領導審核、審批後交與人力資源部辦理相關手續。

2.是否被正式錄用，完全取決於您的能力、經驗及該職位對您的適合程度。

3.新入職員工順利通過試用期後，將收到人力資源部發給您的《轉正通知書》。

第六章 考勒、休假制度

第二十二條 考勤

1.人力資源部負責對公司員工的出勤進行監督和管理。

2.員工上下班必須簽到、簽退，或刷卡。

3. 遲到、早退和曠工：

遲到：員工應按規定上班時間到崗，上班超出出規定時間30分鐘內的視為遲到;

早退：在規定下班時間刷卡離崗，提前下班30分鐘內的視為早退。

曠工：

1)不經請假或請假未獲批准而擅自不上班者;

2)請假期限已滿，未續假或續假未批准而逾期不歸者;

3)不服從調動和工作分配，未按時到指定工作崗位報到者;

4)超過30分鐘未到(或離開)崗位，也未辦補假手續者;

5)請假原因不屬實者。

4. 遲到、早退30分鐘以上2小時以內或當月累計遲到、早退2小時以上4小時以內將被視為曠工半天;遲到、早退2小時以上或當月累計遲到、早退4小時以上者以曠工全天計算。

第二十三條 　休息

根據不同部門的工作特點，各部門的工作時間安排可以不同，員工每週工作時間不得超過國家法定時間。

第二十四條 　加班

公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內完成工作任務。對於國家法定假日(全年11天)的加班，公司按國家規定給發放加班工資，對於其他時間的加班，採取補休，不發放加班工資。

員工職責範圍內的工作，因工作效率低而導致的工作時間延長不視為加班。 所有加班必須有所在部門負責人的簽字確認，併到人力資源部門備案。

第二十五條 　調(補)休

1.凡調休或因加班而申請補休的員工，需提前一天向本部門負責人提出申請。

2.員工申請調(補)休應填寫《請假申請單》，經相關人員審批後交人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》衝抵加班時間。

3.調休必須在2個月內休完，每次最多不能超過5天。

4.未經批准而休息的，按曠工處理。

第二十六條 　休假的種類

休假種類有：國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產假、計劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。

第二十七條 有薪假

國家法定節假日：員工假期內可享受全額薪資，因工作需要而不能正常休息，公司將按國家規定支付日基本工作三倍的工資報酬;。

有薪病假：

1.在公司服務滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。

2.申請病假的員工需在公司指定的區級以上醫院就醫，且必須提供醫院出具的病假證明。

3.休假期間可享受基本薪資。

工傷假：

1.凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑑定後享受工傷假;

2.享受工傷假員工，須及時與公司人力資源部聯繫，並根據公司要求提供相關證明，按公司規定由相關領導審核、審批。 3.休假期間可享受全額薪資。

婚假：

1.假期天數按國家和地方有關規定執行;

2.員工在請婚假時應至少提前7天申請並出具結婚證明;

3.婚假於結婚證書登記之日起6個月內申請有效;

4.休假期間可享受全額薪資。

產假：

1.在公司滿一年的員工可以享受此政策;

2.多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天;

3.員工請產假時應至少提前30天申請。申請產假的員工應出具政府註冊醫院的證明及政府簽發的準生證;員工可以於預產期前15天開始休產假;

4.原則上以此為準，具體執行標準可參照當地相關政策;

5.休假期間可享受基本薪資，辦理了生育保險的員工按照國家相關規定處理。

保育假：

1.男員工在其合法妻子生育第一個孩子時，可享受3個工作日的休假，以照顧他的妻子及關懷他的孩子;

2.員工請保育假時應提前7天申請，並出具醫院相關證明;

3.休假期間可享受全額薪資。

喪假：

1.員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養人去世，可享受3天有薪假;

2.休假期間可享受全額薪資。

年假：

1.員工在公司服務滿一年後，根據其入司年限、所在部門及崗位，可享受相應時間的年假，試用期員工不享受年假：

2.年假原則上在員工滿相應年數後，年內休假，不得延遲，不能累加;

3.員工休年假時應提前7天申請;

4.休假期間可享受全額薪資;

5.員工申請休假對公司業務產生影響時，公司可要求員工將年休假延遲或採用分期享用方法，員工應服從公司安排。

其他假：

憑學校通知盡收眼底參加家長會(每年只限2次)，家長憑免疫通知單攜子女去防疫站，每次享受半天全額薪資。

第二十八條 　無薪假

有薪假期以外的請假為無薪假：

1.事假：員工請事假一次不得超過3天，一年內不得超過10天。

2.病假：除公司規定的有薪病假外，病假全年累計不得超過60天(員工休病假，必須持有正規醫院的證明方為有效) 員工因疾病或緊急事務未能及時上班的，應於當天工作時間前1小時內向部門主管/經理請假，並在銷假的第一個工作日內按公司規定補辦相關手續，原則上公司不接受任何人的請假轉告。

第二十九條 　請假審批

1.除公司根據國家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到崗上班的員工均應辦理請假手續並獲得直接上級的批准。

2.由於公司所處服務性行業的性質,要求每名員工都儘可能減少不必要的缺勤。

3.休假時應提前或事後填寫<<請假申請單>>,説明請假請假和註明請假起止時間,經各級相關人員審批交人力資源部備案後方可按准假時間休假。

4.員工請假原則上採取先申請後履行的方式,但遇疾病或突發事件,來不及事先請假應委託他人或電話請假,並於銷假的第1個工作日內按規定及時補辦相關手續.

5.請年假,婚假,產假時應由部門負責人安排人員替崗。

6.未按規定辦理請假,續假手續或不能提供相關證明者,均以曠工論處。

7.請假不滿一小時按一小時處理,一小時以上半天以內按半天處理,超過半天按一天處理。

8.員工和下級不得越級請假,上級也不得越級批准非直屬下級和員工的請假申請,如因越級請假或者越級批准而造成工作損失的,批准人和員工承擔同樣責任。

第七章 薪酬

第三十條薪資標準及其結構

1.公司根據職務、崗位、工齡、經驗、能力來確定員工的職務等級、薪酬等級及標準 。

2.薪酬結構包括基本工資、績效工資(銷售提成工資) 、工齡工資、福利、年終績效獎金等。

3.目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等，隨着公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。

4.公司實行年底雙薪制:年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種獎勵,並根據公司業績情況發放的薪金.公司有權利根據考核規定,對於當年考核表現優或劣的員工,實行超出或低於年底雙薪的獎勵。

第三十一條 薪資發放及查詢

1. 發薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉帳方式發放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計算。

2.工資查詢:工資發放時,人力資源部向員工發放工資條,工資發放之日起15日內人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。

第三十二條 薪酬保密

員工不得打聽別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級處理。

第八章 晉升

第三十三條 　員工符合下列條件者,可由其部門主管推薦或自薦,經相關負責人與人力資源部審批後予以晉職試用。

1. 員工在原職位上表現突出,且有擔任更高職位的能力與潛力者。

2. 工作態度積極,專業知識過硬者。

第三十四條 　晉職的員工有一個月的評估期.評估期間員工仍執行原職位的工資福利標準.晉升晉職評估期表現合格者,公司將予以正式任命.工資福利從當月起按新職位標準執行。晉職評估表現不合格,將被取消晉職機會,返回原職位工作。調職、降級必須填寫<<員工異動申請表>>,按公司規定經相關領導審批方可生效。

第九章 員工培訓與發展

第三十五條 　培訓體系

為保證公司員工的整體素質,以適應本公司發展目標的需要,本公司吸取國內外企業員工培訓的先進管理經驗,逐步建立一套科學的員工培訓體系，培訓基本類型如下：

1) 新員工入職培訓(面向新加入公司的員工)

2) 專業技能提升培訓(面向通過試用期後的員工)

3) 崗位晉升培訓(面向優秀各部門專員和主管)

4) 經理人職業能力發展計劃(面向各部門經理助理，經理)

5) 儲備幹部培訓計劃

第十章 公司福利

第三十六條 　員工依法享受各項社會保險福利。

第三十七條 娛樂活動

為加強員工集體榮譽感，公司按季度撥款作為各種活動經費，根據公司狀況及員工建議舉辦各種活動，如：員工聚會，文藝體育競賽活動，出外郊遊等，本公司員工均應按規定參加。

第十一章 員工守則

第三十八條 　儀容儀表

1.員工服飾必須保持清潔、衞生。

2.上班時，辦公區域人員衣着要得體，以下裝扮上班時是禁止的：拖鞋，膝蓋以上褲裝與裙裝，背心，吊帶裙，低胸與露背衣裙，露臍裝，誇張，炫耀性飾物，誇張怪異的髮型。

3.男員工頭髮適中，前不及眉，旁不及耳，後不及衣領，不留鬍鬚;女員工宜化淡粧，留長髮者上班必須盤發或把頭髮紮起。

4.養成良好習慣，避免如抓頭、咬手指、玩項鍊或戒指等不良姿態。工作區域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。

5.員工必須舉止端莊，談吐文明，精神煥發，始終以微笑服務對待顧客。

第三十九條 　禮節禮貌

1.尊重自己，尊重他人，誠實可信，待客友好熱情，説話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮節周到謹慎。

2.與顧客交談時應端莊有禮有節，不搶話，插話，爭吵，不詢問顧客年齡，履歷、工資等個人隱私，不歧視殘疾人。

3.對顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務，用普通話與同事、顧客交談。

4.借用他人或公司物品，使用後及時送還或歸還原處。

5.未經同意不得翻閲同事的文件、資料等。

6.正確、迅速、謹慎地接打電話。

1)電話來時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，接電話時統一用語：您好，xx公司。

2)對方講述時要留心聽，並記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話後，自己再放下話筒。

3)通話簡明扼要，不得在電話中聊天，

4)對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，，並馬上將電話交給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

5)工作時間內，禁打私人電話。

第四十條工作態度

1.主動：盡職盡責，主動為顧客服務;同事之間真誠協作，密切配合，做到“請”字當頭，“謝”字不離口，始終給顧客與同事以親切，愉快的感覺。

2.熱情：站立服務，面帶微笑，常用敬語，提高工作效率，想方設法讓每一位顧客感到滿意。

3.周到：嚴格按照操作規程工作為客户提供細緻體貼的服務。

4.誠信：誠實為本，講究信用，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

5.勤儉：勤勞致富，勤儉節約，愛護公共設備，設施，節約用水用電。

第四十一條 　言行規範

1.遵章守紀，服從上級安排，忠於職守，不推諉，不頂撞。

2.自覺維護公司利益，維護公司良好形象。

3.員工言行應誠實，謙讓，廉潔，嚴禁挑撥離間，造遙生事，破壞團結，損害他人名譽、和領導威信，嚴禁私下議論不利於公司的事情。

4.嚴禁在辦公室和會議室吸煙、打牌和賭博。

5.愛護公共衞生，不許亂扔紙屑等廢棄物。

6.工作時間內不許閒聊，不得嚼檳榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡，玩電遊，聽音樂，串崗，溜崗，幹私活，閲讀與工作無關的書報，不許做與工作無關的事情。

7.工作時間內儘量説普通話，講文明，禮貌，不許説髒話，痞話，不許叫綽號。

8.工作場所輕言細語，不許大聲喧譁，不許嘻笑打鬧。

9.坐姿端正，不許將腳放在工作台、座椅上;站立時應保持身體正直，不得駝背，聳肩，不許雙手叉腰。

10.客人離開工作區域或接待區域後，應及時清理 衞生，清理雜物，整理桌椅。

11.愛護公物，杜絕浪費行為：

1)愛惜並妥善保管辦公用品，設備 及公共財物;

2)圖書發球公司的公共物品嚴禁私自佔有，閲覽後應及時歸還;

3)做到節約用電，用水，下班後人走燈滅，關閉電腦等設備電源，杜絕任何浪費現象。

12. 杜絕下列損公肥私行為的發生：

1)非因工作需要，不許私自使用公司電話，傳真複印機，計算機等所有公物;

2)嚴禁攜帶公司財產，商品禮品，辦公用品等出外私用;

3)嚴禁超越職權或相關規定，擅自降低價格銷售商品和出售公司財產;

4)嚴禁查閲，複印，拷貝不發球自己職務上的文件/函電/設計圖紙/技術資料等;

5)嚴禁將公司盈利業務轉移到與個人經濟利益有關的企業進行交易;

6)未經上級領導許可，嚴禁利用職務和職權之便接受往來廠商和合作客户的招待宴請禮品或禮金饋贈，嚴禁私自向其借用款項和物品;

7)嚴禁利用職務和職權之便，向供應廠商和合作客户索取回扣。

8)嚴禁利用職務和職權之便，少收、不收顧客購物款;

9)嚴禁挪用公款謀取私利。

第十二章 獎懲

第四十二條 　名詞解釋

1.行政加分與行政罰分：根據獎懲的不同檔次，公司分別設定了不同的行政分值(2分、5分、10分等)，在員工受到獎懲的同時，予以行政加分或行政罰分。公司根據員工所獎懲分數附帶經濟獎罰，在考核期內(考核期為自然年1月1日-12月31日)，獎懲積分可互相抵消。

2.積分相抵原則：公司實行獎懲積分相抵原則，在一個考核期內，獎勵積分與處分積分相互抵消，但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有效(每年1月1日-12月31日)。

3.連帶責任：如果某部門員工受到直接上級(不含)以上主管部門領導書面指導(上級別的越級處分，則受處分員工的直接上級將負連帶責任(管理失職)，並將由此受員工相應輕兩級的處分。

4.惡意犯錯：員工明知自己的行為違反公司規定或會給公司利益造成損失而仍然進行的違紀行為，嚴重的公司將予以解僱。

第四十三條 　獎懲原則

1.公平，公正，公開。

2.有功必賞有錯必糾賞罰分明。

3.以事實為依據 4.獎懲積分相抵。

5.員工享有舉報權和申訴權。

第四十四條 　獎懲形式

1. 獎勵：採取精神鼓勵與物質獎勵相結合，日常獎勵和階段性獎勵相結合的方式，日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式，促進員工不斷髮展。

2. 處罰：以幫助引導員工發展，促進員工不斷改進自身工作為目的。處罰採取日常改進和行政罰分相結合的方式。行政處罰分不同等級，層級遞進。

3. 公司獎懲根據級別附帶經濟獎罰。

第四十五條 　獎懲結果運用

公司階段性 獎懲與績效評估工作同步，根據純淨評估結果進行獎懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集彙總，與員工績效評估掛鈎;獎懲記錄和積分將對員工績效評估成績、晉升、晉級、個人職業生涯發展等產生直接影響。

第四十六條 　獎勵

公司獎勵的種類有：通報表揚、通報表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應的獎勵，所有獎勵均由負責獎懲管理部門保存，作為員工績效評估的重要參考，並可能由此給員工升職、升級、加薪、經濟獎勵等形式激勵。

第四十七條 　處分

處分是對犯錯誤員工的教育和指導，公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司幫助員工不斷改進提高自身工作與公司共同成長。

處分的種類有：警告，嚴重警告，記過，記大過，停職察看，解僱等六種。公司將視犯錯誤的具體情況，給予相應的處分員工在受到行政罰分的同時，將被並處經濟處罰。

第四十八條 　申訴

1.當處罰對象對違紀事實豐碩異議或對處罰結果不服的，自接到處罰通知之日起3日內攜《員工過失處罰單》當事人留存聯向所屬公司人力資源部提請申訴。如逾期，則處罰不變。

2.各公司獎懲管理部門對員工的申訴要進行認真複議，複議結果的回覆期自接到員工單之日起不超過十個工作日。

3.經複議證明申訴人申訴理由詳實、充分的，由授權部門開具撤銷處罰書面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門、財務部門，撤銷處罰。

4.經複議仍維持原處罰決定的，處罰有效，併為終審裁決，並由所在公司人力資源部通知申訴人複議結果。

第四十九條 　相關説明

獎懲相關具體內容由各子公司根據公司《獎懲制度》制定。

第十三章 安全手冊

第五十條行政部是公司消防安全的管理部門，行政部應制定各種安全管理制度對公司的安全進行督導，對員工進行安全知識培訓，對公司經營管理範圍進行定期或不定期安全檢查。 安全，是各項經營管理工作順利進行的基本條件，每位員工應有防火、防盜意識，參加消防培訓，掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區域的消防設備位置，並會使用消防設備。

下班離崗前，要認真仔細地檢查工作場所是否有各類易燃物品，消滅一切火險隱患，一切火種，關閉門窗，切斷電源。

員工守則模板 篇13

一 公司管理

①公司宗旨：顧客至上,服務質量第一,熱情友好。

②經營思想:樹企業品牌,社會效益和經濟效益雙豐收。

③管理目標:教育員工切實做到客户至上,真誠公道,信譽第一.文明禮貌,不卑不亢,一視同仁,團結協作,顧全大局,遵紀守法.廉潔奉公,專研業務,提高技能,創新開拓。

④管理原則:個人服從組織,下級服從上級,部門服從公司的原則,做到服務與先進的硬件相結合.良好的社會效益與較高的經濟效益相一致。

二 勞動條例

①員工：合同制員工、臨時員工、兼職。

②招工標準：熱愛房地產事業、思想品德高尚、身體健康、文化水平符合公司要求。

③培訓、錄用、離職。

(一)職工應聘公司職位時，一般應當年滿18週歲(必須年滿16週歲)，並持有居民身份證、暫住證等合法證件。

(二)職工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關係，必須如實正確填寫《應聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內容。

(三)職工應聘時提供的居民身份證、職業介紹信、暫住證、職業資格證書等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業。企業錄用職工不收取押金，不扣留居民身份證、暫住證、畢業證書、職業資格證書等證件。

(四)企業選送職工脱產培訓涉及有關事項，以及公司用於員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同或培訓協議另行約定。

(五)新入職員工需接受公司思想道德，服務意識，語言及禮貌等方面的理論和實踐培訓。學習遵守公司規章制度及部門每日操作流程培訓。

(六)對培訓期內無法勝任工作或不服從分配的員工，公司有權隨時辭退。

(七)培訓期為15天，培訓結束後，員工上崗進行實際操作。實際操作應在部門主管或經理的指導下進行工作，試用期內，仍然無法勝任工作，部門主管或經理上報公司行政部，公司給予辭退。併發放試用工資。

(八)根據需要，公司將不定期為員工提供在職培訓，不斷提高業務素質，受訓人員在聘用期內本人提出離職的要求，須經主管領導批准，總經理批覆，方可辦理離職手續。

(九)試用期為一到六個月，試用期結束後，經部門考核合格，上報公司行政部，公司和員工將簽訂勞動合同，合同期限為一年、三年、五年和無期限不等。

錄用員工手續流程圖

面試——填寫履歷表——提交證件——行政部門面試——總經理面試——通知錄用

(十)、錄用員工在培訓期內、試用期及正式上崗期間，擅自離開公司，不提出書面離職申請報告書，公司將依照國家《勞動法》給予除名，並向其追償因此給公司造成的一切損失。

員工離職手續流程圖

員工——起草離職報告——離職報告送達行政部——總經理批覆——辦理離職手續

員工未經請示批准自動離職，屬於違反法律法規及本合同規定解除勞動合同，對公司造成損失的，員工應賠償公司下列損失：

a.公司為其支付的培訓費和招收錄用費用。

b.對公司方生產、經營工作造成的各種經濟損失。

c.本合同約定的其他經濟費用。

如果上述損失無法準確計算的，則員工向共公司支付的賠償金最低為相當於乙方在履行本合同約定之崗位(工種)實際獲得的月平均收入的5倍。

(十一)員工的離職申請書需經總經理同意批覆後，方能辦理離職手續，並填寫離職表向行政部移交公司的財產物品、資料等等。若損壞或遺失，將照原價賠償。(工作服按公司相應規定執行)

(十二)公司遵循用人能進能出的原則，離職的員工應做到離職前的一切工作要點，如向部門主管交代該辦或得辦的事項，原則上不影響公司業務的正常開展。

(十三)員工因離職沒有移交工作和交代有關事項的，沒有和部門主管經理及時溝通，造成公司的運作脱軌和經濟損失的，公司有權依照國家法律和本規章制度、勞動合同約定追究離職員工的個人責任，並要求賠償全部經濟損失。

(十四)離職員工應遵國家法律規定，保守本公司的商業祕密，泄漏本公司商業機密，應當承擔賠償責任。如果這種損失無法準確計算的，則乙方向甲方支付的賠償金最低為相當於乙方在履行本合同約定之崗位(工種)實際獲得的月平均收入的10倍。同時本公司保留起訴離職員工經濟損失賠償直至追究刑事責任的權利。

④調職與晉升

(一)員工因工作需要調動工作部門，員工個人原因上報，報行政部門，由公司行政辦公室徵求調出，調入部門主管、經理意見，報總經理批准後執行。(公司總經理可以調動所有員工在合同期內的一切職務及崗位)

(二)所有員工均有被晉升機會，主要依據員工的工作表現、工作努力、員工提升後，須有1個月見習期，見習期滿後，工作表現及能力符合要求的，正式定崗，待遇也相應調整。

(三)員工被提升後，若工作不能勝任或犯有過失，將視情節輕重作出免職、降級或開除決定，其待遇也做相應調整。

⑤裁員：公司若因變更或其他原因而產生減員時，按勞動部門相關規定執行，有權裁減員工人數。

三 行政規定

①服從分配：

員工應切實執行直屬上級所指派的工作任務，如有困難或不滿時，應按照先建議並執行後反映的原則辦理，不得拒絕分配。

②出勤

(一)所有員工上下班都必須準時考勤

(二)員工必須按照部門安排的班次上班，若要變更須事先徵得部門主管或經理同意，不得擅自私下換班。

(三)員工如有急事不能按時上班，應在上崗前及時通知部門經理(主管)，否則作曠工處理，事後得説明事因並提交書面報告，由部門經理或總經理簽名交行政辦公室。

③工作服 名牌

(一)員工上班時，必須按規定穿工作制服，如有特殊情況，不穿工作服，須經行政辦公室批准。

(二)員工要愛護工作服，如有損壞或丟失，應照價賠償。

(三)員工上班時，應佩戴工作名牌，遺失名牌需要到行政辦公室繳納名牌成本費，進行補領。

(四)員工離職時，不許把所發的工作服、名牌、員工手冊交還行政辦公室。

(五)員工離職須騰出衣櫃。

(六)公司員工要愛護公物，對愛護公物及拾金不昧員工，公司給予表揚或獎勵。

④儀容、儀表

(一)要做到端正、整潔大方。

(二)制服完整、挺刮、清潔、沒有污漬。

(三)頭髮清潔、整齊。男員工要求前不遮眉、不蓋耳、後不到領。

(四)名牌須佩戴在工作服左上方胸前，並保持光亮、字跡清晰、佩戴整齊。

(五)指甲要乾淨，修剪整齊，不留長指甲，不得抹指甲油。

(六)面部：男不蓄鬚，女化淡粧，面部清潔。

(七)鞋：要乾淨、不破損、黑皮鞋要擦亮。

(八)飾品：允許帶小件飾品、紀念戒指、避免帶大件吊耳環。

(九)其他：上班前不得食用葱、蒜等食物，非工作需要不得飲酒。

⑥員工紀律

(一)不得遲到、早退。

(二)員工必須在上級制定的崗位上下班。

(三)上班時間內，不得無故擅自離崗、竄崗。

(四)工作時間內不得處理私人事務，不得打私人電話，不得喝酒，不得聊天、看與工作無關的書刊、雜誌、電視。

(五)不得在公司內大聲喧譁、嬉笑打鬧、打架及暴力行為。

(六)不得接受客户的回扣。

(七)不得在公司內外進行賭博、淫亂。

(八)嚴禁頂撞客户或與客户吵架、爭辯、鬥毆。

(九)不得違反公司其他有關規定。

⑦公司財產

(一)員工如因失職或故意破壞公司財產、物品等，除應照價賠償外，還得根據情節輕重作出相應處罰。

(二)凡員工有偷竊財物行為，其他員工發現應立即報告部門經理，行政辦公室、總經理。如證據確實，將移交公安機關處理。

⑧獎懲條例

為了保證公司工作效率和優良服務，特制定如下條例。

獎勵制度：

(一)忠於職守、勤奮工作、模範地遵守公司規章制度和各項規定。

(二)在工作中有突出成績，出色完成工作任務，多次獲得客户表揚和員工稱讚。

(三)對完善公司管理制度、提高服務質量、創造經濟效益有較大貢獻。

(四)關心集體、團結協作、助人為樂、勇挑重擔。

(五)積極提出合理化建議，被採納並有明顯效果。

(六)對公司的品牌、形象維護有突出貢獻者。

(七)為保護公司財產和客户的生命財產安全，見義勇為、挺身而出的。

(八)全心全意為客户服務，併為客户排憂解難，向客户講明國家的有關置業的政策法規，得到客户表揚、讚許者。

(九)盡最大努力為客户服務，併為客户解決重大疑難問題，在社會中擴展本公司的品牌影響，為公司贏得了榮譽。

(十)超額完成公司下達的工作任務及銷售指標，為公司贏得了經濟效益和社會效益雙豐收。(公司將評定星級員工並給予獎勵)

懲罰制度：

(一)甲類過失 處罰20—50元

1.上班遲到、早退(第一次口頭警告、第二次書面警告、第三次罰50元，允許5分鐘內有原因的遲到)。

2.儀表、儀容不符合規定。

3.上班不穿工作服(西裝、西褲、皮鞋)領導特批除外。

4.擅自離崗或去其他部門閒逛、聊天。

5.高聲喧譁、唱歌、吹哨或在同事及客户面前有不雅動作。

6.隨地吐痰、亂丟煙蒂、紙屑等雜物。

7.粗心大意，損壞公司財產或客户物品。

8.不按隸屬關係隨意越權者。

9.在客户面前申懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩飾者。

10.未經批准打私人電話和私自會客。

(二)乙類過失(較重過失)50—100元罰款

1.違反考勤規定，一個月內遲到、早退、曠工累計兩次以上者。

2.上班員工打瞌睡、閒聊、吃零食、幹私活、打鬧、打撲克、擅離崗位等。

3.在禁止吸煙的地方吸煙。

4.工作時間飲酒(除工作需要外)。

5.擅自私拿公司物品。

6.對客户不禮貌和客户爭吵。

7.私自試用客户的東西、損壞客户的私人物品。

8.不遵守崗位職責、擅自違反工作流程。

9.拾金不報。

10.不服從管理，對上級無理取鬧。

11.不負責任對下屬不敢管理。

12.吵架、粗言穢語、擾亂公司安寧和工作次序。

13.超越工作範圍、與客户過分親近。

14.拒絕執行上級指示或在執行時故意消極怠工。

15.搬弄是非、誹謗他人、提供偽證據、影響工作和團結。

16.因管理太差，造成不良影響或經濟損失。

17.由於工作服務質量，造成客户強烈投訴的。

(三)、丙類過失(嚴重過失或除名條件)100元以上罰款

1.上班時間酗酒。

2.在公司內毆打他們或相互鬥毆。

3.無故曠工三天以上者，公司有權解除合同，並扣除獎金。

4.私自向客户索取或變相索取回扣、物品。

5.偷竊公司、客户、同事的財物。

6.私配鑰匙、加配公司各種櫃子鑰匙、私撬公司財物櫃。

7.拒不服從上級命令，不服從組織分配。

8.因工作失誤，嚴重違反操作規程，造成公司經濟利益重大損失。

9.工作態度惡劣，侮辱、毆打客户。

10.在公司內外進行賭博。

11.泄露公司商業機密。

12.兩次以上違反公司規定，經教育不改者。

13.相互透露工資待遇者。

14.不按照公司例會精神、故意搗亂、破壞工作流程。

四 薪酬評定

1.實行基本工資、公司獎金、公司額外激勵獎金四部分組成，扣除違紀、遲到、早退及違反公司制度金額。

2.依據員工出勤情況，由基本工資加崗位工資定出勤工資，一個月按規定的員工出勤天數發放基本工資。

3.公司額外激勵獎金，公司制定的額外激勵獎金，在一段時間內，完成一定工作量，進行獎金獎勵，每位員工的獎金都有所不同。

4.其他獎金獎勵措施，依據公司經營情況，隨時隨定。

5.公司員工違反規定，公司將按照手冊中的獎罰條例進行扣除。

6.公司員工的試用期為1—3個月，視崗位不同進行制定，試用期的工資待遇，原則上只享受基本工作，但如果該員工在試用期工作表現突出，有貢獻者，公司視實際情況也會酌情考慮發獎金。

7.試用期結束後，由部門經理提交書面報告交行政辦公室，由行政辦公室移交總經理批覆，同意正式錄用。公司將與試用員工簽訂勞動合同，並辦理相關手續，以及提升相應報酬。

8.公司進行定期的優秀員工評定，優秀管理者評定，考核由部門、客户、行政辦、總經理四部分組成，凡優秀員工，優秀管理者，工資待遇相應提高。並有晉升機會。(星級評定為每個月評定)

9.年底考核全勤獎。

具體薪酬及福利如下：

一、工資及福利

1.工資調動：根據不同職務，提供競爭工資制。基本工資1100—1900元。

2.置業顧問工資設置：

基本工資1100元/月。

全勤工資 50 元/月。

考勤工資 100 元/月。

午餐補助 200 元/月。

通訊交通補助 50元/月。

上訪客户(帶團) 1組/周=4組/月 200元/月(達不到不發項目可累加)

3.獎勵工資：月銷售額到75萬元 增加200元 (當月工資)。

4.工齡工資：滿1年以上工齡，1—2年：20元/月。

2—4年：30元/月。

4—5年：40元/月。

5.業務基點：50萬/人/月。

6.主管助理及以上人員崗位工資設置： 除與置業顧問相同的待遇外，增加兩部分工資：

a。管理工資(業務、人才、紀律、衞生)佔崗位工資的20%，為100元/月。

b。業務工資佔崗位工資的80%，為400元/月。要求所帶人員按50萬/人計算，超過75萬/人，則增加200元。達不到50萬/人扣除崗位工資的50%，即200元。

二、獎金制度的調整

1.成交1套獎金為1.2‰ 2套為1.4‰ 3套為1.6‰依次類推，10套3.0‰封頂，10套以上按3.0‰計算。

2.當月成交≥100萬 下月獎金增加0.2‰個點數，話費補貼20元/月。

當月成交≥150萬 下月獎金增加0.3‰個點數，話費補貼30元/月。

當月成交≥200萬 下月獎金增加0.4‰個點數，話費補貼40元/月。

當月成交≥250萬 下月獎金增加0.5‰個點數，話費補貼50元/月。

3.翻倍項目，額外獎勵不翻倍。額外獎金下月發放，不扣20%，當月發放。

五 員工休假

1.法定假日、員工享受國家法定假日，法定假日加班上班，企業按照實際天數給予員工調休。

2.病假

(一)員工休病假，須寫病假申請書，並憑醫院病歷卡以及醫院病假條報本部門經理簽字，上報總經理同意，交行政辦公室方可請假。

(二)病假期，所有員工扣除30元/天並帶病歷證明或選擇調休。

3.事假

(一)員工確因有事需要請假，必須提前一天提出申請，寫事假申請報告，報主管以上領導及總經理批准後交行政辦公室後方可休假

(二)員工因急事需要請假，上崗前半小時電話向本部門主管請假。部門主管或經理直接向總經理通報，事後，員工回公司補辦請假手續

(三)所有員工事假扣除該員工該天的工資或選擇調休

4.婚假

(一)公司員工到達法定年齡，已進行了婚姻等級，需要婚假，公司將按照國家規定給予法定婚假，婚假期內公司的基本工資照發，但公司獎金及額外獎金將扣除。

(二)員工提出婚假，需提供婚姻證明及部門主管同意書面申請報告，報總經理批准，交行政辦公室備案，方可進行休婚假。

(三)員工試用期內不享受上述規定。

5.產假

在公司的工作員工，需要產假，公司按照國家勞動法規定給予產假。

茲證明本人收到寧波市宏偉房地產投資諮詢有限公司《員工手冊》壹本，已閲此手冊全部內容，並保證切實遵行。

員工簽字：

年 月 日

員工守則模板 篇14

食堂員工手冊範本

為了加強公司的經營管理，增強員工的素質，提高服務水平，創造更好經濟效益與社會效益，樹立並保持公司的良好信譽，制定本守則。公司員工必須遵守執行，並清楚，熟讀本守則內各項內容。表現優秀員工按公司有關規定獎勵，違者按有關規定處罰。

一、服從領導，規範管理

1. 下級服從上級是公司管理的基本原則。

2. 員工應絕對服從領導的工作安排和調配，按時完成任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

3. 員工必須盡忠職守，對公司高度負責任。

4. 員工必須嚴格遵守本部門制定的各項規章制度，勞動紀錄，工作流程。

5. 各級管理人員必須以身作則，樹立榜樣，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報私仇，不以權謀私，不弄虛作假，不得濫用職權。不得超越守則標準扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開除處理，不享受公司一切待遇。

6. 在工作中出現不同見解時，員工必須先服從後上訴，再不服可以越級反映處理。

7. 各級管理人員必須愛護員工，員工犯錯時以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時必須寫清楚犯錯原因，並按有關扣罰規定執行，如犯錯情況在守則上沒有規定，按情節輕重，秉公扣罰。

二、行政指揮原則：

1. 服從領導的原則，即：在上級下達指令後，必須無條件執行，不得無故拖延，找理由拒絕或終止工作。

2.逐級指揮的原則，即：上級對下級堅持逐級指揮，統一調動。

3. 層級管理的原則，即：實行層層負責，垂直管理的原則。

4. 申訴報告的原則，即：下級對上級的工作有意見是，執行先服從後上訴的原則，再不服從，可以越級申訴。

5. 工作覆命制原則，即：各部門應在統一指揮下，步調一致，協調配合，相互溝通，相互服務，形成合力。

三、儀容儀表

1、員工必須經常保持個人清潔衞生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。

2、員工經常修剪指甲、理髮。男員工頭髮不得蓋過耳際和衣領，不準留鬍鬚，鬢角;女員工頭髮必須梳理整齊，不得梳披肩發，額前劉海不得壓眉，裝飾簡潔，淡雅。

3、飾物只限於佩戴結婚戒指。

4、着裝整齊，乾淨，工牌佩戴在左胸前、領帶、領結、飄帶要系正，內衣下襬不得露在制服外面，統一穿戴公司發放的工作服。

5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應及時向部門報告。

四、工作態度

1. 員工必須對公司有高度責任心，認真投入到本職工作崗位上，恪守職責。

2. 員工對賓客和同事基本的態度是：熟練使用禮貌用語，面帶笑容服務，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺。

3. 接聽電話要在鈴聲響三聲內接聽，拿起話筒後首先要向對方問好，並告知單位名稱和自己的姓名，要求簡短、直白、負責、文明、禮貌。

4. 員工上班時間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責，真誠協作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務。

5. 員工應具備優良的道德品質，有事必須上報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人。

五、愛護公物，維護環境衞生

1. 愛護公司的一切工作器具，設施，定期保養，維修，注意節約用水，電和易耗品，不得損壞公物。

2. 養成講衞生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂塗亂畫，如在公共場所發現有紙屑雜物應隨手拾起，以保持食堂內的清潔環境。

六、工牌、胸卡

1. 公司發給工號牌和胸卡，員工要隨時攜帶胸卡，接受上級的檢查。員工在工作時，必須佩戴工號牌。

2. 工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應立即向食堂主管寫出事實經過，經部門領導人簽字，可到項目部辦公室補領，須交付工本費人民幣10元，如因時間長而磨損，可以以舊換新。

3. 員工調離本崗位時應將工號牌交回。

七、更衣櫃

1. 根據工作需要，公司為員工配備更衣櫃，員工使用更衣櫃須遵守有關規定，櫃內不得存放食品，貴重物等，並保持櫃內清潔。

2. 公司領導及食堂主管有權隨時抽查，員工應積極配合，協助管理。

3. 更衣櫃鑰匙丟失，負責賠償更換，然後辦理補辦手續。

4. 未經許可，不能私自調換或轉讓更衣櫃，不能私自配更衣櫃鑰匙。

八、工作制服

1. 公司根據員工的崗位制定工服發放標準，並由食堂負責實施管理。

2. 員工穿着必須整齊，清潔，上下班必須按規定穿工作服，下班後將工作服存放入更衣櫃，不得穿工作服外出(經理級以上除外)，違者按有關條例扣罰。

3. 員工制服如有輕微損壞，應及時修補。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進行賠償。

九、保密

1. 未經批准，員工不得向外泄露本食堂的機密及營業資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過失處理，情節嚴重者按丙類過失處理。

員工獎勵

一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎勵。

1. 對改善食堂的經營管理，提高服務質量有重大貢獻者;

2. 在工作中為食堂創造顯著經濟效益者;

3. 以優秀的服務為公司贏得聲譽者;

4. 拾金不昧者;

5. 技術，業務考核成績特別優秀者;

6. 每月工作除應有假期外，上班不遲到早退及不請假者，可享有滿勤獎金;

7. 提出合理化建議，經實踐有明顯成效者;

8. 堅持制度，認真履行職責，避免重大損失者;

9. 為保護和搶救國家及賓客財產奮不顧身者;

10. 在維護國家，民族尊嚴和公司榮譽方面有特殊貢獻者;

11. 在全年工作中出滿勤者;有全年獎金;

12. 忠於職守，嚴格遵守操作規程，全年安全無事故者。

13. 控制開支，節約費用有顯著成績者。

14. 維護食堂利益，敢於揭露，抵制不正之風，事蹟突出者。

15. 代表公司在行業各類比賽中獲獎，為公司爭得榮譽者。

二、員工獎勵分為：

物質嘉獎，部門嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽稱號等。

三、獎勵的審批權限：

1.部門嘉獎由主管提名，部門經理批准，報辦公室備案;

2.公司嘉獎，立功由部門經理提名，報總經理批准。

3.晉級，授予榮譽稱號由部門經理提名，報總經理批准。

甲類過失(一般過錯)

有下列過失者，將受甲類過失處分，視情節輕重按下列規定扣罰。

每分扣人民幣3元：

1. 營業時間串崗，不守崗位;(扣5分)

2. 當班時間聊天;(扣3分)

3. 上下班不走指定通道;(扣5分)

4. 出入拒絕接受檢查;(扣10分)

5. 未能保持更衣室的整潔;(扣3分)

6. 上班時間玩遊戲，打撲克賭博;(扣10分)

7. 用打開更衣櫃;(扣10分)

8. 在繁忙的時間去洗手間;(扣5分)

9. 無故在更衣室中逗留;(扣5分)

10. 在食堂內吸煙或隨地吐痰;(扣10分)

11. 帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長時間坐下陪客;(扣5分)

12. 攜帶零食上班;(扣5分)

13. 與客人拉攏關係索取物品或金錢;(扣10分)

14. 講粗話;(扣5分);大聲喧譁;(扣5分)

15. 使用客用設施、餐具;(扣5分)

16. 工作時間打私人電話，收發私人信件，處理私人事件;(扣5分)

17. 在外兼職工作;(扣10分)

18. 穿工作衣離開單位上街;(扣5分)

19. 浪費糧食，原材料，故意浪費水，電;(扣10分)

20. 在包間睡覺，(扣5分)

21. 當班時間佩戴手機，傳呼機影響正常工作;(扣5分)

22. 帶醉意上班(因客情等營業需要者除外);(扣10分)

23. 當班時間看報紙，雜誌等與工作無關的刊物;(扣3分)

24. 不得攜帶任何食品，飲料，進入食堂;(扣5分)

25. 不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分)

26. 不在指定地點用餐。(扣5分)

27. 將食堂物品丟失，損壞，按原價賠償。

以上之甲類過失屬輕微犯規，屬於對員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類過失。

乙類過失(嚴重過失)

有下列過失者將會受乙類過失處分，視情節輕重按下列規定扣罰。

1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴重投訴;(扣30分)

2、拿取或偷吃食堂食物：(扣15分)

3、當面頂撞領導，不服從管理，造成不良影響：(扣20分)

4、私自向外界泄露食堂機密資料、營業資料;(扣30分)

5、超越職權範圍，擅自做主，或無關本職事宜，隨便做出決定造成損失;(扣20分)

6、偷看不健康刊物，造成不良影響;(扣15分)

7、變相推銷，情節惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽。(扣30分)

以上乙類過失介於甲類過失與丙類過失之間，犯規程度重於甲類輕於丙類，已構成較嚴重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質的犯規，均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。

丙類過失

有下列過失者將會受到丙類過失處分，即時解僱，公司一切待遇均不受享受。

1、恐嚇、威脅、危害同事或賓客，毆打他人或互相打鬥; 偷竊食堂或同事財物，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時間交主管登記亦作偷竊論;

3、嚴重違反公司規章制度，情況惡劣者; 無故礦工3天以上者; 撕毀或塗改各種原始記錄，賬單具或利用職務之便貪污收賂，中飽私囊者;

6、蓄意破壞食堂財產;

7、道德敗壞，生活作風不正;在食堂內聚眾賭博;

9、無理拒絕接受任務，不服從正常調動，經教育不改者; 受國家刑律及治安條例處罰;

10、在外做出損壞公司名譽的事情;

11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

丙類過失，屬於玩忽職守，粗暴對待他人，道德品質惡劣或違法亂紀的行為。

犯過失處理辦法

1、由部門出示過失通知書，員工本人須在過失書上簽字，以示同意處分，無理拒籤，加倍處罰。

2、一個月累計兩次甲類過失算乙類過失一次;一個月累計兩次乙類過失算丙類過失，及時解僱，一切待遇均不享受。

3、員工不服處分時，可越一級投訴，仍不服，可向總經理投訴。

4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權。

5、 項目部經理髮現有超越守則規定扣罰時，有權按守則規定執行，超罰部分扣當事人。

有關遲到，早退，曠工，事假的特別説明

一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計。當天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計。

二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個月內累計曠工三天，即時解僱，一切待遇均不享受。

三、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。

辭職

1、員工辭職，一般員工應提前十天向主管和經理遞交辭職報告(主管和經理視工作實際情況處理，有權延長或拒絕辭職)。班組長級提前十五天遞交辭呈，主管級提前一個月遞交辭呈，否則，不予批覆。員工在收到離職通知後，應在三天內辦理手續，不寫辭職報告者，按自動離職處理，工資扣發，一切待遇均不享受。

2、員工離職時，必須交回一切公司和食堂發給和領用工具之用品，否則按有關規定扣罰。

解聘

一、員工在下列情況下可以被解聘：

1、對所承擔工作不勝任者;

2、無故不服從領導工作安排，又不接受批評教育者;

3、多次遲到，曠工者;

4、公司在業務變更時，須裁減多餘人員。

二、解聘的員工在兩日內交請工作，按出勤天數發放工資。

醫療

食堂提供日常所用的外傷包紮創可貼，如有大的工傷事故，經公司醫務室治療，須到上一級的醫療機構治療要經醫務室和經理同意，按公司的相關文件統一處理，在此期間工資發放，但年終安全獎扣發。

員工福利

一、法定假：元旦一天，春節三天，勞動節二天，清明節一天，中秋節一天，國慶節三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門安排補休或按規定增發加班工資，但未做滿二個月者不享受。

二、休假：凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假，連續工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日;工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日;工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日;休息時間由所在班組和食堂統籌安排。

三、事假：員工請事假，事先需向所在部門經理，主管請假，並須徵得經理或主管批准，擅自缺勤者，以曠工論處。

四、婚嫁：本食堂員工結婚，持有效結婚證可按國家規定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。

五、喪假：員工因直系親屬死亡(包括雙方父、母、配偶、子女)可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。

六、膳食：食堂每天為員工提供免費膳食三餐。

員工守則模板 篇15

員工手冊旨在使你瞭解你的責任、利益與義務。並作為在本店就職期間的行為指南。這不僅是酒店現代化管理所必需的規章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全體員工都有責任、義務維護它的尊嚴，保證它的實施。

一、員工錄用

根據國家勞動部門的有關規定，本酒店面向社會公開招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結果全面考核，擇優錄用。新招收的員工須通過崗前培訓，經考試合格後上崗，上崗後試用期一個月;試用期滿酒店可根據員工的工作表現確定是否正式錄用，並簽訂勞動合同。

錄用的員工全部實行合同制，通過簽訂勞動合同與酒店確定勞動關係。需續簽合同的員工必須由員工本人在勞動合同期滿一個月前向酒店提出申請，由雙方協商進行。

合同到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動關係自動解除。員工要求辭職須提前一個月向酒店提出書面辭呈，否則，按合同規定向酒店交付違約金。

員工在合同期內離開本單位，按一切合同、協議規定執行。

員工離店必須按酒店規定辦理離店手續，交還酒店配發的一切物品，相關部門會籤認可後，方可離店。

因酒店營業條件變化而富餘的員工，又不能在內部安排，將按勞動部門的有關規定執行。

二、員工考勤

(一)考勤

1、所有員工都不得遲到、早退，上下班均要打卡記錄其工作時間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失，必須立即報告管理員，不得隨意塗改或更改。

員工上下班除按規定打卡外，仍要到崗位簽到、簽退，班中離開崗位要填寫離、回崗表。

2、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時間內如有事要離開，須向領導請示，經批准後方可離開。

(二)病事假

1、員工休病假須持特約醫院證明(急診例外)向所在部門申請，經批准後方可休假。部門經理級以上管理人員請病假需總經理批准。員工因急診不能上班，應由本人或親屬在4小時內電話通知所在部門，並在痊癒上班後8小時內持急診證明補辦請假手續。

2、事假要提前填寫請假條，寫明事由和請假的時間，經有關領導批准後，方可休假。

三、員工生活

(一)員工住宿

住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，不準擅自調換房間或牀位。宿舍內一律使用酒店統一配備的物品。保持牀鋪整潔，不得佔用空牀和使用空牀上的物品。住宿員工必須服從管理，愛護宿舍內的各種設施和物品。工作時間不準在宿舍逗留。不準擅自留外人住宿。店外住宿員工未經批准不準進入宿舍。

不準將酒店設施及客用品搬(帶)入宿舍使用，不準將煙酒帶入宿舍。

保持室內清潔衞生，不準在牆上或窗外晾掛衣物。

節約能源，不準開長明燈，不準有長流水。

不準在宿舍內使用電爐子、電褥子等電器。

不準在宿舍內放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動物。

晚間10：00後員工不得互相串宿舍。

任何時間不準在宿舍喧譁、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。

(二)員工餐廳

員工應按規定時間在員工餐廳就餐，服從管理，並自覺遵守員工餐廳的規定，按順序憑卡就餐;餐卡只准本人使用不得轉讓，未經許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時保持餐廳衞生，餐後自覺沖洗餐具，愛護餐廳設施。不準私自在餐廳會餐喝酒。不允許浪費糧食及食品、用品。不允許大聲喧譁，説笑打鬧。

(三)員工娛樂及閲覽

遵守娛樂、閲覽室等管理規定，服從管理，保持室內衞生，不允許着工裝進入娛樂室、閲覽室，不允許大聲喧譁，閲覽室內應保持肅靜。愛護各類娛樂設施，未經許可不允許將任何娛樂用品和書刊帶出室外。

(四)員工醫務室

自覺遵守醫務室就診規定，如遇客人時應先請客人就診，遵聽醫囑，醫務室內應保持肅靜，保持衞生，愛護醫務室設備設施。

(五)員工班車

員工乘坐班車要服從管理，並按要求在發車前十分鐘到位(站)，按順序上車。

員工乘坐班車要講文明禮貌，要尊老扶弱，不得爭搶座位。

員工在車廂內不準大聲喧譁、打鬧、與司機交談。不得將身體任何部位伸出窗外，車輛沒有停穩，不準上、下車。

講究公共衞生，車內不準吸煙、不準向車內外亂扔果皮、紙屑或吐痰。

愛護車輛的設備設施。

(六)員工更衣室

自覺遵守員工更衣室管理規定，服從管理，嚴禁攜帶酒店物品、食品進入更衣室，講究公共衞生和社會公德。

四、員工儀表儀容

員工在班中，按以下要求做好個人修飾。

服裝：一律穿戴酒店配發的制服和飾物。制服應整潔合體，鞋子合腳，西褲有褲線，佩戴胸牌，扣好鈕釦，拉好拉鍊。不能有破損、缺扣、污跡。

指甲：保持清潔，不得超過指甲牀0、5mm，不可塗指甲油(非接觸食品者可塗無色指甲油)。

飾物：不得佩帶手錶以外的其它飾物且手錶款式不能誇張。

鞋：穿着酒店按崗位配發的工鞋，清潔(皮鞋光亮)。酒店未配發的，一律穿着黑色皮鞋(款式參照酒店配發給一線的皮鞋)，清潔光亮。男鞋後跟不能高於3公分。女鞋後跟不能高於6公分。

男員工：

頭髮：前不過眉，側不遮耳，後不蓋領，鬢角不過中耳線，整齊、清潔、光亮(打發乳或摩絲)，無頭屑，不留怪異髮型，保持黑色，髮長不得短於2公分。

面部：保持整潔，不得有鬍鬚，無眼垢、耳垢。

襪子：黑色或深蘭色襪。無破洞，褲角不露襪口

女員工：

頭髮：前不過眉，後不過肩，長髮盤起，頭飾顏色與髮色反差小，整齊、清潔、光亮(打發乳或摩絲)，無頭屑，不留怪異髮型，頭髮保持黑色。髮長不得短於12公分。

襪子：薄肉色襪。無脱絲、破洞，裙角或褲角不露襪口。

面部：應化淡粧，口紅顏色為紅色(淺不過粉紅色，深不過硃紅色)，無眼垢、耳垢。

香水：清新、淡雅。塗於耳背及手的脈膊部位。

個人衞生：

身體清潔無異味，口腔清潔無異味，牙齒無殘留物，雙手清潔，鞋、襪清潔無異味，勤洗內衣，勤換工作服。

五、員工守則

1、熱愛中國共產黨，熱愛祖國，熱愛社會主義。

2、愛酒店、愛崗位、愛事業、甘於奉獻。

3、尊重顧客，忠誠待客，熱情服務。

4、遵守國家的法律法規，遵守酒店的各項規章制度。

5、鑽研業務，提高技能，開拓創新。

6、虛心接受監督檢查，隨時糾正自身偏差。

7、保障客人人身財產安全，愛護酒店公共財產。

8、工作相互協作，發揚團隊精神。

9、以客人利益和酒店聲譽為重，維護酒店形象。

六、行為規範

(一)言談

1、服務用語規範，講普通話，音量適度，音質優美，話語清晰。

2、使用對方易懂的語言，善於傾聽對方的講話，留心對方的吩咐，不得漫不經心，合適的附和與接話，不能打斷對方的談話，不能忽略敬語。不能太謙卑，應使用請求、建議、勸告式的語言，談話不能觸及對方的弱點和短處，不能自誇、不能發牢騷、不能爭論。

3、不要竊竊私語。

(二)禮貌用語

1、早上好、您好、晚上好

2、您好，歡迎光臨

3、請、您請、請講、請坐、請走好、請稍候

4、謝謝

5、不好意思

6、沒關係

7、請稍等

8、很抱歉

9、對不起、請原諒、對不起打擾了、對不起讓您久等了。真對不起，給您添麻煩了。

10、再見，歡迎再次光臨、祝您一路平安。

11、詢問、回答客人時均要使用敬語。

(三)走姿及行走

1、挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地後跟所成夾角度數大於10度，小於30度。

2、在服務區內不能跑動，遇到客人應側身禮讓，並向客人點頭示意。

3、院內行走每分鐘不得少於106步。

4、院內兩人行走要排豎隊。

5、行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。

(四)站姿

1、挺胸、收腹、昂首，頭正肩平，目光自然平視。不得倚物，右手壓左手交叉放於小腹部。

2、(男)腳後跟分開，呈“V”型，兩腳前內側距離不超過兩拳。

(女)腳後跟併攏，呈“V”型，兩腿自然併攏。

(五)坐姿

坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯後仰。

(男)雙腿自然分開，兩腳前內側距離不超過兩拳，雙手自然放於腿上。

(女)雙腿併攏，右手搭左手交叉放於腿上。

(六)手式

1、五指自然併攏，手不要握拳，介紹説明指示方向時手臂自然彎曲。要用整個手，不要用食指。

2、與客人交談時手式不要過多，幅度不宜過大。

3、手式運用要尊重客人風俗習慣。

(七)禮節

1、問候：遇客人、領導應主動問候，同事間應相互問候。當酒店人員與客人同行時，應先問候客人，後問候酒店人員，問候客人、上級忌用“你們好”，一客一問候;當客人或領導不便打擾或距離5米以外眼光相遇時，應點頭以示問候。

2、進出客人用房、辦公室：進入客人房間或辦公室應按門鈴或敲門三聲，得到允許後方可進入，敲門聲應適宜，不能過響。

離開客人房間或辦公室時要面向對方後退1—2步，道別後方可離去，關門時仍要轉身面向對方，輕聲關門。

3、鞠躬：右手壓左手交叉放於小腹，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭、頸、上體保持一條線，目光注視受禮者;日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放於小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線，鞠躬時目光隨頭部自然下視。

4、敬禮(保安)：頭正頸直，五指自然併攏，大臂與肩平，手掌斜向前，中指觸於帽沿。

(八)目光

説話時看着對方的眼睛或眼鼻之間的三角區。不要盯着客人或斜視;不要冷眼看着客人;不要東張西望。

(九)微笑

對客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

(十)接打電話

接打電話時，站(坐)姿端正，左手握聽筒，右手自然下垂，需記錄時右手執筆，仔細聆聽，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。

接聽電話：

1、三聲鈴響內接聽電話

2、直接對客服務崗位的員工用外語問好，用中文報部門和身份。

3、非直接對客服務崗位的員工用中文問好，報部門、身份。

打電話時：

當對方接起電話後，問候你好，用“請問”確認對方身份，如無誤，應自報身份和事由。如有誤應致歉“對不起，打擾了”。

通話：

1、聲音歡悦，説話清晰，語調輕鬆。

2、用姓氏稱呼對方：問候客人時，先用敬語;回答客人問題完畢後要用敬語。

3、等客人或領導先放電話後再掛電話。

4、接打電話時不允許背朝客人。

5、接打電話時，遇到客人從旁邊走過應點頭示意;遇到客人要求服務時，應兼顧需服務的雙方客人。

七、保守祕密

1、對客人要求保密的事情做到守口如瓶。

2、對客人的隱私保密。

3、為客人在店內的消費情況和存入店內資金保密。

4、不向外人泄露酒店的商業機密。

5、不泄露酒店員工的收入及員工在店內受到處分的情況。

6、不泄露酒店員工的隱私。

7、不向外部門泄露本部門的有關工作情況。

8、其它不該泄露的信息情況等。

八、酒店規則

1、員工工牌：

員工工牌由酒店發給，只准本人使用，不得塗改或轉讓。員工工牌屬制服的一部分，工作時間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應立即向人資部報告，並辦理手續重新申領;員工調換部門時，須到人資部辦理更換工牌手續。

2、工作服

員工上班時應按規定穿着工作服，保持平整清潔;下班不得穿着工作服離店，不允許私自改動服裝或轉借他人，不允許將工作服帶出酒店私用。

3、員工物品(衣)櫥

員工須使用指定的物品(衣)櫥，不得私自調換、轉讓;要保持櫥內外整齊清潔。所有員工的物品(衣)櫥，都應接受管理人員的檢查。嚴禁私藏酒店的財物、食物和非法物品，員工不得私配鑰匙，如有遺忘或遺失，不能強行打開櫥櫃，可與管理人員聯繫使用備用鑰匙，如鑰匙遺失須辦理換鎖手續。

4、攜物品進、出店

員工上班時除攜帶的化粧品外，其它物品一律存放在保安部，不許攜帶個人物品進店。住店員工將物品帶進宿舍時要經過保安部的檢查並對與酒店相同的物品張貼標識加以區分，員工貴重物品應到保安部寄存。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品及小動物進店。

員工攜帶物品出店，必須經有關部門簽發出門證，出店時將出門證交保安部檢查核實。

員工應無條件接受酒店管理(保安)人員對攜帶物品和物品(衣)櫥的檢查。

5、班前、班中、班後

班前：提前十分鐘到崗，按照規定要求和標準作好班前準備工作。

班中：服從工作安排，服從管理，遵守工作程序、服務規範和服務程序，保證工作質量和服務質量，確保為客人提供合格的產品和優質的服務。

班後：當日(當班)工作結束後，按規定要求作好日(班)清工作，填寫相關表格，作好交接工作，經上級檢查確認後方可下班。班後任何員工不允許無故在酒店停留，住店員工不得在面客區域和工作場所逗留。

6、員工通道

員工出入各部門和工作場所應走指定的員工通道，員工進出酒店時須走指定的店門，在院內行走必須走人行道(路邊上沿)。員工不得使用客用通道和電梯。

7、拾遺

員工在酒店任何地方發現遺失的錢財物品等，須在第一時間上交部門領導或保安部，並講清拾遺地點、時間，以便儘快物歸原主，不得私自存放。

8、使用電話

員工在面客區域、工作場所不得接、傳、打私人電話，員工有外線電話可由部門給予轉達或留言。員工有急事需打電話必須經領導同意後到員工專用電話處撥打。

9、親友探訪

任何時間都不允許員工在面客區域、工作場所會見親屬好友。來訪者應在酒店指定的場所等候，由相關人員通知員工所在部門，經本部門領導批准後方可會見。

10、酒店財產

員工必須高度愛護酒店的一切設備設施、一草一木及酒店配發的用品和工具。操作設備設施時，必須熟悉掌握其性能及操作規程，持證上崗，並定期進行檢查、維護、保養。

員工不得動用客用設施。

未經批准不得將任何酒店財產帶出酒店。

11、崗位用品

酒店不允許將非酒店配發的用品帶到崗位使用。

九、安全守則

(一)作好五防工作：防火、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒。

每個員工都要嚴格遵守酒店的安全規定，使每一位顧客和員工都認為在酒店住宿、餐飲、娛樂和工作是安全可行的。

員工要隨時提高警惕，防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身、財產安全的事件發生，如發現可疑的人或行為，應立即報告上級或保安人員。有關人員要嚴密觀察，防止突發事件發生，一旦發生，每位員工都有責任、有義務挺身而出，保護客人、酒店的人身財產安全。

(二)員工必須十分重視防火，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。

要有高度的防火意識，發現隱患與險情要以最快的速度報告、報警或消滅。

酒店消防電話——

消防三會——會報警、會使用滅火器、會疏散逃生。

易燃易爆物——燃料、紙製品、棉毛、化纖製品、酒精類、傢俱類、乙炔、煤氣、氧氣瓶、氫氣瓶等。

消防防範措施：

不準在酒店內及車輛上吸煙、不準在易燃品附近明火作業。明火作業時要作好防範措施。

發現煙蒂一定要熄滅，垃圾箱內要倒入一定數量的水。

所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴禁放置障礙物，保證消防通道暢通。

易燃物品必須放置在指定的安全位置。

員工不得擅自動用消防設備設施。

員工守則模板 篇16

致員工：

熱烈歡迎您加入__有限公司，我們的目標是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在積極奮進、團結合作、健康愉快的環境中，參與公司發展，實現個人成長與公司繁榮共同進步。

我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性地説明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您工作和學習的指南，請仔細閲讀並確保完全清楚和理解手冊上的內容，如有任何疑問，可以向直屬主管或行政部諮詢。

隨着公司發展實際情況的變化，《員工手冊》的內容可能會做必要的修訂，屆時公司將通過公告、電郵、公司內聯網等員工溝通渠道及時通知員工。

我堅信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進，就一定會創造美好的生活!

我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協作創造、共同分享，使公司成為領導潮流的產品供應商。

__有限公司

日期：_年_月_日

公司簡介：(略)

企業文化：(略)

公司組織架構圖：(略)

第二篇 人事管理篇

第一章 工作時間

第一條 總則

公司根據設置工作崗位的要求，實行《______勞動法》、《_____勞動合同法》之標準工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設定各崗位的上班時間。

第二條 上班時間

公司員工基本工作時間：週一至週五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規定的時間前15分鐘內打卡有效，下班卡在下班時間後的15分鐘內打卡有效。部門加班時間，根據各部門工作情況由各負責人具體而確定，公司不做統一安排。

第三條 休息及加班待遇

1.每週至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據生產實際情況確定。

2.員工加班完全遵循自願原則，且必須事先申報獲得批准，否則不計算加班待遇。

3.員工的加班待遇依下述辦法處理。

(1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。

(2)因工作需要公休假日加班，可在30天內安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門主管/經理與有關人員商討確定。並通知員工及書面聯絡行政部作相應的考勤記錄(填寫調休單)。

(3)公司安排員工在法定節假日加班，支付法定節假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。

第二章 考勤制度

第一條 主題內容及適用範圍

1.考勤是本公司管理工作的基礎，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據，為了確保出勤的準確統計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。

2.本制度適用於公司各部門。

第二條 考勤方式及對象

1.公司均使用IC卡進行打卡考勤。

2.公司體職(員)工為考勤對象。

3.市場業務人員在公司上班應照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。

第三條工作時間

開料車間、生產一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產二車間、生產三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿業務人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據工作崗位性質調整上班時間和休息時間，必須報行政部審批並備案。

第四條 打卡管理

1.代人或授人打卡者，一經發現即予以記大過處分，再次發現即予以開除。

2.行政部負責考勤制度的執行與考勤的管理工作，考勤結果直接與工資掛勾。

3.不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。

4.員工在打卡時，應自覺遵守秩序排隊打卡。

5.因卡機出現故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。

6.因公出差若預計會影響正常打卡者，須填寫《籤卡申請表》，經規定的審批人審批後，由本部門文員於每週六下午交至行政部，作為考勤的依據。如因特急事而無法預先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回後及時補卡。補卡時間為每週六下午。

7.因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經部門經理初核，主管副總/總監審核，行政部批准;並交行政部備案，否則作缺勤處理。

第五條 請假流程

1.員工請假必須填寫《請假申請單》，並在批准後交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。

2.請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批准;請假三天以上由部門主管初核，部門經理複核，總經辦批准。並交行政部備案。

3.員工請產假必須提前三十天向行政部申請，並附醫院或當地政府相關證明。

4.凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續假手續。未辦理銷假手續者假期內上班不計工資，超假但未辦理續假手續者以曠工論。

5.職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進行扣除。

第六條缺勤處理

1.遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。

2.當月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經批准擅離工作崗位的，以曠工論。

3.無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當日曠工0.5-2小時以內的計半天曠工，2-4小時以內的計全天曠工。曠工扣當天工資總數並進行相關的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發當月工資，不做任何經濟補償。

第七條 加班管理

1.公司提倡高效運作，員工的本職工作應於正常上班時間內完成，不得故意拖延。

2.實際加班時間應與考勤紀錄相符，加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際並未加班的，視情節輕重對相關責任人進行大過處罰。

3.員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經部門經理審核，主管(副)總經理/總監批准後交行政部備案，未經批准而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經相關負責人審批後交行政部備案。

4.如確因工作需要，符合以下條件並經過相關領導審批的，可計為加班：

(1)在休息日或法定節假日內，公司因為生產、業務等原因要求員工加班的。

(2)必須利用休息日、法定節假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節假日召開會議的。

(3)由於發生嚴重自然災害或其他災害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。

4)突發性、不屬於正常工作範圍內的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節假日完成工作的。

5.下列情況不屬於加班：

(1)凡屬正常工作範圍之內，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續上班的。

(2)因工作需要出席社交場合的。

(3)因公差旅期間。

(4)加班時的就餐時間。

(5)業務銷售人員的業務時間。

員工守則模板 篇17

保密制度

第一條公司祕密是指公司在生產經營管理過程中不公開的信息、經驗、技術資料，它包括商業機密，專有技術、會議紀要、技術方案、技術報告、檢驗報告、技術文檔、樣品、相關函件、採購價格、供應商信息、客户信息和其它相關技術、財務、市場、人事資料等。

第二條 嚴格履行客户承諾，堅守客户商業祕密。

第三條 未經客户同意，嚴禁將客户有關資料以各種方式(如傳真、軟盤、E-mail等)向其他人傳遞。

第四條 對已完成(打印、複印)文印項目做好善後處理，銷燬無用資料，必要時刪除電子文件等。

第五條 不得詢問和記錄與工作無關的客户信息。

第六條，非因工作需要不得翻閲保密文件、資料集有關軟件。

第七條 不得向他人探聽與本職無關的涉及公司祕密的任何情況。

第八條 不得在家中或公共場合閒談，議論公司事宜。不得傳播公司尚未公開而需保密的消息，不得向外泄露公司情況。

第九條 員工必須履行以下保密義務：

1、嚴格遵守公司保密制度，自覺防止泄露公司機密。

2、不得向他人泄露公司祕密。

3、未經公司同意，不得利用公司祕密進行有損公司利益的活動。

4、員工若從事管理、技術等涉及公司核心機密的工作，在離開公司後一年內仍有保守公司祕密的義務。

5、員工在公司經營活動中不得與第三者串通謀取非法利益，致使公司遭受經濟損失。

6、員工在經營活動不得以公司名義從事與公司無關的業務而謀取利益。

第十條 離職兩年內，員工不能任職或受聘同行業其他公司，否則按照競業限制協議追究責任。

第十一條凡公司員工對保守公司祕密負有全權責任和義務，嚴格執行保密紀律，對公司機密守口如瓶。如果員工有違反公司以上保密制度的行為，公司視情節輕重，追究員工相關責任，給予紀律處分或依法追究民事責任或刑事責任。

員工守則模板 篇18

一、 手冊各方

授權方：發展有限公司(以下簡稱“甲方”)

法定授權人：

法定地址：上海市路*大廈A座12A 郵編：

被授權方：___________________________________ (以下簡稱“乙方”) 法定代表人：_____________

法定地址： __________________________________

甲乙雙方經協商，就乙方為其在特定區域內經營甲方的“”專賣店一事，達成如下協議：

二、手冊期限

本手冊招商加盟期限為________年__月__日至________年__月__日止。

三、招商加盟經營

1、 甲方特此授權乙方為 區域內成為“”的招商經銷商。經此授權後，甲方在該區域內將不再授予任何其它企業、個人以同類經銷權。

2、 在授權期內，甲方在向乙方提供“”招商產品時，甲方應保證所提供的產品質量符合國家有關標準、品級與實物相符，並保證貨源供應。

3、 乙方保證在簽訂本手冊7日內需向甲方支付招商加盟費人民幣貳萬元/店。每個招商加盟店首次從甲方購進“”招商的產品，按供貨價不少於 萬元。

4、 甲方保證向中國大陸內各招商加盟方交付的產品保持統一的零售標價。

5、 甲方將“”招商產品按零售標價的4—4.5折售予乙方(詳細見配貨單)，不論首次購貨還是後續購貨乙方應在提貨時一次性支付貨款。

6、 如果出現乙方採用以假匯票、假支票的方式騙取貨物的情況，甲方除追究乙方的違約責任外，將依法請求司法機關追究相關人員、單位的刑事責任。

7、 乙方從甲方購進產品後，如因質量問題或貨物品種組合問題，可在自進貨之日起五天內，向甲方調換產品，但不得退貨。調換時乙方須保持原產品完好、包齊備、標籤沒有損壞。

8、 手冊到期後，若乙方決定不再銷售“”招商產品，在乙方保證產品完好、包齊備、標籤無損壞、未超過保質期的前提下，可將現存的“”產品退還給甲方。甲方按供貨價的6折回收退還的產品。

三、營業場地、店面飾與配置

1、 乙方應在雙方共同商定的區域內開展經營和促銷活動。乙方不得在未經甲方許可的情況下擅自將自己的經營活動和促銷活動擴大到區域之外。

2、 招商加盟店店鋪設在乙方處，或由乙方自行選定其它場所並報甲方批准。

3、 為維護公司招商形象的統一性，招商加盟店由甲方免費進行飾設計，修工程由甲方工程部報價並施工，乙方應按工程預算支付修工程款並協助辦理在當地施工的相關手續。甲方收到工程款項後日內將店鋪交付乙方使用。

4、 招商加盟店內的營業所需(包括：設備、置、用具、招牌等)由總部統一進行設計製作。對於營運必需的包材料、促銷禮品、提貨袋及其它附屬材料、消耗品，招商加盟店需使用總部配備的產品。上述所涉及的費用由招商加盟商承當。

四、促銷與廣告

1、 甲方在授權期內，將協助乙方進行“”招商的形象設計，並向乙方適時提供相應的產品宣傳資料、標識、招貼物品等。甲方可根據乙方的經營狀況和要求，幫助乙方進行特定時間和區域的產品促銷和推廣活動。(具體事宜可另議)

2、 甲方進行 “”招商的整體宣傳活動乙方必須配合，相關的“”招商的產品進行促銷、推廣計劃和廣告設計由甲方提供，乙方遵照執行。甲方對於促銷活動所涉產品在供貨價基礎上按照促銷折讓的比例給與優惠。

3、 乙方單獨進行“”招商有關的宣傳、廣告活動時，應事先告知甲方，取得甲方同意後方可進行。相關廣告形象設計須經過甲方審核或由甲方提供。

4、 乙方須承擔自行組織促銷活動產生促銷讓利和費用。

五、培訓與指導

1、 為使招商加盟店能良好經營，在開業前及本手冊執行期間，甲方應向招商加盟店傳授必要的知識和經營技術。

2、 招商加盟店在開業前應派遣店主或兩名可以代行承擔的職工，參加甲方規定的教育研修，獲得經營公司店鋪必要的知識和技術。

3、 開業後，如甲方有研修指示，乙方也必須按指示要求派員再次參加前項規定的進修教育，獲得必需的知識和技術。

4、 招商加盟店承擔前來培訓的旅差費用。

5、 招商加盟店開業前後三天，作為店鋪營運入軌期，甲方應向招商加盟店派遣人員進行開業和經營指導。

6、 乙方必須參加甲方組織的年度銷售會議及臨時經營者會議。甲方應提前四周通知開會日期。

7、 除經營者會議外，甲方將不定期向乙方派遣市場負責人進行指導和培訓。

六、商標、服務標誌及相關權利

1、 本手冊所涉及的所有商標、服務標誌及其相關權利的所有權均歸屬於甲方。

2、 甲方承諾在本手冊執行期間，乙方招商加盟店可以使用甲方商標、服務標誌及表示這些標誌、記號、樣式、標籤和招牌。

3、 乙方不得在招商加盟店以外使用甲方的所有商標和服務標誌。

4、 乙方應在經營中向顧客提供良好的服務，維護甲方招商的聲譽、信譽和良好形象。

5、 雙方在此明確，乙方取得的是在授權期內、在指定區域內甲方商標、服務標誌的使用權和產品的經銷權，這並不意味着甲方商標、招商及商譽等相關知識產權的任何轉讓、許可。手冊到期或提前終止後，乙方不得以任何藉口繼續使用“”招商，或以“”招商經銷商的名義從事任何商業活動。

七、競爭限制

1、 在手冊期內，乙方如有意獲得其所在省市區域的“”招商經營代理權，可在同等條件下優先取得甲方的招商代理權。

2、 為表示對甲方合作的誠意，在手冊期內，如甲方推出“”之外的其它新系列商品和服務，乙方有優先代理權。

3、 乙方在授權期內，不得再接受任何其它企業、個人的授權或委託，在招商加盟店內代理、經銷其它招商的產品。

4、 乙方未經甲方許可，不得將甲方授予的經銷權以各種形式轉讓給任何第三方。

八、服務質量控制

1、 為維護招商加盟店售出商品品種和服務的一致性，提高公司形象，乙方招商加盟店的運營方法必須遵守總部提供的經營手冊規定的要求和標準。

2、 凡甲方有新產品推出，乙方必須按照最低配貨量或以上的數量購入，並將新產品及時上架銷售。

3、 乙方須按照甲方要求，對顧客購買金額達到規定標準時，給與“玫瑰卡”會員資格和相應的折扣優惠，做好會員資料信息的登記彙總工作並半年一次定期向甲方提供會員資料信息。凡有新產品上市或產品促銷活動乙方應通知所有會員，讓會員享受到來自“”持續不斷的優質服務。甲方將不定期回訪會員客户以檢查乙方的服務質量。

4、 甲方定期和不定期地以書面或其它方式對招商加盟店進行進貨管理、銷售管理、商品管理、商品知識、衞生管理、職工管理、會計處理、店鋪經營管理、店鋪陳設等各方面的指導，提供有關信息，幫助招商加盟店實施標準化管理。

5、 隨着甲方招商加盟店數量在全國範圍內的不斷增加，甲方將對全體招商加盟店進行信息化管理。如該項管理實施時本手冊仍在有效期內，乙方須遵照甲方的管理規定執行，不得以如任何理由拒絕執行。

九、保密

1、 除法律規定必須公開的以外，甲方不得向第三者展示乙方遞交的營業報告書及其它有關資料和有損於乙方利益的情報。乙方不得向第三者泄漏甲方按本手冊規定提供給乙方的經營技術祕密及有損甲方利益的情報。乙方有責任保證其職工不向第三者泄漏前項祕密。

2、 以上規定雙方的保密義務在本手冊期滿後仍然有效。

3、 甲方按本手冊規定提供給乙方的招商加盟店經營手冊以及其它文件歸甲方所有，乙方應妥善保管，手冊終止時，乙方應即刻歸還甲方。

十、招商加盟店的讓渡與承繼

1、 乙方未事先徵得甲方同意，不得將本手冊規定的任何權利、招商加盟店營業的全部或一部分轉讓給第三者，不得將此用作擔保和其它處置。

2、 如乙方招商加盟店因明顯的困難而有可能發生營業中斷時，為保持招商加盟店的運營，乙方可以請求總部臨時接替營業。待總部確認招商加盟店可以重新經營後，應及時把營業權歸還招商加盟店。

3、 上述總部接替經營期間發生的收益和損失均屬招商加盟店，總部代行經營所產生的費用由招商加盟店負擔。

4、 如乙方希望出讓招商加盟店或出租店鋪時，應首先通知甲方，甲方有優先承讓和承租的權利。

5、 遇上述情況，雙方可以通過協商，確定招商加盟店讓渡價格和租賃金。協商意向不能成立時，雙方均可申請具有法律效力的認證或評估，所需費用由乙方承擔。十一、手冊的終止

1、 手冊期滿前3個月，經雙方協商，可以更新手冊。

2、 前款的手冊更新，應在本手冊期滿之前一個月完成。以雙方簽訂新的招商手冊書為合作文本。

3、 如本手冊期滿後雙方無意繼續合作，乙方應在本手冊終止時承擔下列義務： a、 支付所有應付給總部的費用;

b、 歸還所有操作手冊、機密文件和專利資料;

c、 向甲方移交“卡”會員登記名冊;

d、 歸還、轉賣或銷燬所有帶有“”商業標誌的招牌和材料;

e、 取消以“”名義登記的商業註冊和名稱登記

f、 在原招商加盟店經營場所內外的房屋、設備、陳設等處，消除任何與“”有聯繫的跡象;

g、 因招商加盟店的經營而損害了第三者利益時，由乙方承擔賠償損失的責任。

4、 甲方因招商加盟店的行為而被索賠責任時，可要求乙方負擔被追索的賠償金。十二、違約責任

1、 任何一方不履行或不完全履行本手冊條款中規定的義務，即構成違約，違約的一方應承擔違約責任。

2、 雙方約定，違約的金額為在此前乙方經銷甲方提供的產品零售價總額的10%。如違約給對方造成損失，並損失超過違約金總額，違約方還應負責對超額部分賠償責任。違約一方經對方書面提出改正意見後30天內仍未改正，另一方有權終止手冊，並有權要求對方賠償損失。

十三、手冊糾紛的解決

1. 本手冊在執行過程中產生的任何爭議，雙方首先應友好協商，協商不成的，雙方均有權向深圳市仲裁委員會提起仲裁。

十四、其它

1、 本手冊自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、 本手冊正本一式兩份，雙方各持一份，每份具有同等法律效力。甲方：*有限公司 乙方：

地址： 地址：

電話及傳真： 電話及傳真：

委託代表(簽字)： 委託代表(簽字)：

員工守則模板 篇19

1.收銀歸財務部管，是財務部派到樓面工作的部門。

2.收銀部在樓面上班，員工紀律歸樓面管，若因工作與樓面發生矛盾，由樓面負責協調，特殊情況由財務部、樓面部共同解決。

3.收銀員不得利用工作之便挪用、抽取營業款，也不得代人簽單、模仿簽單、塗改單據。一經發現，公司將會嚴重處罰，並按貪污處理，若需塗改單據必須經總經理簽字。

4.收銀員收到簽單時，務必核對有否總經理或董事批示方可接收

5.營業收入款每晚收工後巴點清並交總經理點清，若有任何差錯由收銀員自己賠償，如錢多則將多出之數交回公司歸入基金。

6.收工前點清銀頭數，交財務部存放，不得挪用銀頭數，否則按貪污處罰

7.收銀部要配合財務部隨時檢查銀頭數，不得阻攔刁難，否則立即開除

8.收銀員每晚收場後必須整理好單據，交審核處複核，如發現單錢不符，照價賠償，當天必須結清

9.按規定做每日報表，交財務部複核制毛利表

10.收銀部有責任完成董事局、總經理要求做的營業收入分析資料。

11.現金銀頭交接務必點清，避免發生誤會

12.認真檢查真偽幣，儘量杜絕錯收假幣。如收回假幣，收銀員負責賠償

13.聽從財務部的安排，不得討價還價，不得將手袋及其他私自人物品放收銀處

14.收銀繁忙時段不得離開收銀處，宵夜由服務員送，節假日不得安排休假，上班時間不得離開本公司營業範圍，特殊情況由經理批准。

15.收銀員上班時間為晚上7：00～早上6：00一班制，務必準時上班，遲到按公司制度處理。

16.不管總經理及一切管理人中都不能在收銀處借支營業款及銀頭數，如有特殊情況屬公司事宜，可按情況處理

17.服務態度要認真、細心、準確、互相配合，共同做好工作，完成任務