微信管理制度十四篇

微信管理制度 篇1

一、進羣要求

1、德魯克諮詢微信羣只加本單位員工，非本單位員工請勿入。

2、羣成員一律實名制。具體操作步驟：進入微信羣后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的`菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。

二、信息發佈要求

1、務實、效率、正面，重在價值分享。

2、倡導“乾貨”分享，歡迎正能量話題討論。

3、發佈管理諮詢行業相關新聞。

4、鼓勵分享時政、財經、科技等有價值信息，內容請在200字內，超過則使用鏈接分享。

5、嚴禁發佈黨政府負面消息。

6、允許發圖，圖片內容健康，不得有動、色情等內容,不可惡意刷屏。

7、聊天內容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在羣裏漫罵他人，出粗言者。

8、不提倡話題出現，所有管理員均有權隨時終止話題。

9、晚上23：30至早上07：30休息時間段請勿羣聊。

三、微信羣管理規則

1.微信羣統一由人資中心管理，負責羣成員實名制、聊天監管、違規處理等。

2.每日檢查羣成員，不應加入人員予以剔除。

3.對羣成員發佈非本羣應發容有權制止，並指導其發佈相應的內容，有權終止不合時宜的話題和言語。

4、不得發佈帶有煽動性、過激性的信息，違者直接清退出羣。

5、不尊重他人或故意打斷其他成員的發言，警告處理。

四、本辦法自發布之日起實施，請遵照執行。

微信管理制度 篇2

為了讓老師和家長、學生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進老師與學生、家長共同成長，共同進步，特制定如下管理規定:

一、羣管理員由班級家庭指導委員會主任擔任。

二、班主任、宣傳委員必須經常性在微信羣轉發關於家庭教育的文章，讓家長能及時學習家庭教育的相關知識。

三、微信羣交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定;嚴格保守國家機密及學校機密。

四、微信羣只用於家校合作交流，不作聊天使用。

五、交流中，禁止詆譭學校及師生形象；禁止出現有違社會公德、不文明、侮辱性語言；禁止出現不良政治傾向、宗教、暴力等內容；禁止轉發沒有事實依據的.文章。如發現將清退該成員出羣。

六、嚴禁惡意刷屏，不得擴散負面消息。(相同的文字連續出現3次及以上視為刷屏)。

七、嚴禁在羣內發佈其他網站鏈接、做惡意宣傳，一經發現，嚴肅處理。

八、嚴禁在羣內發紅包。

備註:請各位入羣家長、教師首先修改一下您在本羣的暱稱:家長:學生班級+學生姓名+家長稱呼，如:-班劉小爸爸；教師:教師姓名+(班級+班主任、任教學科)，以便老師能針對學生情況做出詳細解答,也便於家長觀察教師的回答是否具體。同時，請各位家長教師認真閲讀《家校合作微信羣管理制度》，並嚴格遵守。

微信管理制度 篇3

第1章總則

第1條更好的利用現代化網絡信息技術，加強溝通聯絡，提高辦公效率，特制定本管理制度。

第2章微信羣設置

第1條微信羣：德魯克諮詢交流羣。

第2條公司全體管理人員必須加入本羣。

第3條所有羣員在進入本微信羣后，一律以姓名為羣暱稱。具體操作步驟：進入微信羣后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇"詳細設置"對"我的羣暱稱"進行修改即可。

第4條所有羣員需使用本人頭像。

第3章微信羣內容要求

第5條發佈正面、積極的內容。

第6條樹立正確的工作方向和目標，分享好的經驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

第7條本羣交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

第8條嚴格保守公司機密，對業務通報、羣內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員，一經發現給予嚴重警告。

第9條嚴禁在羣內發佈色情、賭博、病毒鏈接，一經發現，一經發現給予嚴重警告。

第4章微信羣管理要求

第10條羣中只用於公務，不得作其他私密交流。

第11條領導人在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題，相關部門責任人必須在網絡暢通時馬上予以回覆確認，即使當時難以解決，也要及時在羣裏做些迴應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有迴應或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

第12條羣裏要集中下發的通知要及時做回覆，比如收到、執行、馬上執行之類的回覆語言，不可見之信息淡漠視之。

第13條羣裏其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或讚美的語言。

第14條正確對待羣裏不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決；對羣裏能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至於不了了之。否則每次罰款50元。

第5章附則

第15條本制度由人資中心制定並負責解釋。

第16條本制度自發布之日起實施，請遵照執行。

微信管理制度 篇4

1、目的 為更好的'加強同學之間的溝通聯絡，增進同學感情，使同學們中年以後的精神生活更加充實，特制定本制度。

2、適用範圍 本制度適用於“人到中年”微信羣

3、基本要求 羣內溝通有利於或不影響同學與同學之間、同學與家庭之間、同學與朋友親人之間的情感為基本要求。

4、明確應加人員 同學，與同學無關的人員不要拉進，否則踢出。

5、羣成員一律實名制。操作方法：進入微信羣后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。

6、嚴格遵守公共道德、羣內信息、嚴禁轉發給非無關人員，一經發現則會口頭警告電話約談，不改則被踢出羣。

7、禁止在羣內發佈不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、不確定性鏈接、言論過激行為、傳播不曾證實信息後果自負。

8、本制度自發布之日起執行。

人到中年管理委員會

20xx年 11月 15日

微信管理制度 篇5

一、總則

更好的利用現代化網絡信息技術，加強溝通聯絡，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

二、微信羣設置

(1)微信羣名：ART精英交流羣。

(2)公司全體管理人員(總監、店長、部門主管、行政區域)必須加入本羣。

(3)所有羣員在進入本微信羣后，一律以姓名為羣暱稱。具體操作步驟：進入

微信羣后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“詳細設置”對“我的羣暱稱”進行修改即可。

(4)所有羣員需使用本人頭像。

三、微信羣內容

(1)發佈正面、積極的內容。

(2)樹立正確的工作方向和目標，分享好的經驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

(3)本羣交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

(4)嚴格保守公司機密，對業務通報、羣內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員，一經發現給予嚴重警告。

(5)嚴禁在羣內發佈色情、賭博、病毒鏈接，一經發現，一經發現給予嚴重警告。

四、微信羣管理要求

(1)羣中只用於公務，不得作其他私密交流。

(2)領導人在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題，相關部門責任人必須在網絡暢通時馬上予以回覆確認，即使當時難以解決，也要及時在羣裏做些迴應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有迴應或者解決的.，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

(3)羣裏要集中下發的通知要及時做回覆，比如收到、執行、馬上執行之類的回覆語言，不可見之信息淡漠視之。

(4)羣裏其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或讚美的語言。

(5)正確對待羣裏不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到

工作中快速解決;對羣裏能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至於不了了之。否則每次罰款50元。

五、本辦法自發布之日起實施，請遵照執行。

簽發：

日期：

微信管理制度 篇6

一、目的

為加強我司微信公眾賬號的良性、可持續的發展與完善日常圖文發佈的審核監管，特制定本制度：

二、內容選材

1、信息準確無誤、積極向上，傳播力強，選材“生活、集團、名車、房產、休閒、物業管理等

2、行業信息、實時動態、及時報道，可添加註解權威評論;

三、目數：是指每日微信平台分享信息的條數

每日固定3條以上信息分享;(固定的條目數形成習慣，可傳達視覺統一、內容簡潔，可讀性高);

四、發送時間：是指在微信平台上信息發送到手機客户端的時間

1、週一至週五，發送時間下午16：30分至17：30分，此時段發送，上班一族在下班的途中會查看微信內容。

2、週六、週日，發送時間上午10點左右，按休息日的習慣，晨起不會過早，所以10點左右的時段，即不會打擾到受眾，又可及時送達信息。

五、管理責任人

1、發佈人：企業文化建設專員

職責：對文章素材選取、文章排版、文中錯別字負有發佈責任，因為微信公眾賬號羣發後不能修改，所以要嚴格做好自審工作。

2、審核負責人：

普通信息：行政人事部負責人

重大信息：公司領導

職責：對發佈人文章素材的選取、發佈有否決權。對文章素材的內容修改有指導、建議權，對近期營銷活動的添加、排位有執行權，發佈人應提前提交自己的文章素材以供審核。

3、相關責任及考核標準

(1)排版問題;語句、語序不連貫;文章內容段落明顯顛倒;內容缺失等問題，每篇每次對發佈人處以10元處罰。 審核負責人(當日審核負責人)處以10元處罰。

(2)文章內容出現錯別字(除網絡用語外)的明顯錯誤，處以發佈人2元/字處罰。 審核負責人(當日審核負責人)處以2元/字處罰。

重慶管理有限公司

20xx年7月20日

微信管理制度 篇7

一、 公司微信羣的設置及用途

1、各部門自建的部門微信羣：適用於各自部門內部工作信息的溝通交流。

2、公司公共微信羣：適用於跨部門間的信息溝通交流。

注：重要信息儘量電話或面對面進行溝通，避免微信未被及時查看、或者信息被誤解而影響工作。微信不是唯一的交流工具，大家不可過於依賴微信。

二、 微信羣的管理

1、公司公共微信羣的管理由人力資源部專人負責。

2、各子公司、各部門自建的部門微信羣，管理員應為子公司負責人或部門主要負責人。

3、微信羣的管理員負責微信羣的日常維護和管理，負責成員的加入/移出、實名制核實、羣中發佈信息的監督等，有權制止不合適宜的話題、言論，有權將違反微信羣管理規定的員工清退出羣。

4、員工在離職時應主動退出公司微信羣，微信羣管理員（羣主）應在員工離職時進行清查，發現未退羣的離職員工，應馬上清退。

三、 微信羣使用規則

1、凡本公司員工均應根據工作需要加入相應的`微信羣，進羣時必須將個人暱稱設置為“部門+姓名”，便於識別和溝通。具體操作步驟：進入微信羣后，點出屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“我在本羣的暱稱”進行修改即可；

2、新進員工由部門主管引導加入相應微信羣，並向新員工介紹微信羣的使用規範；

3、本公司員工不可隨意退羣，以免錯過傳達信息而影響工作；

4、非本公司員工不得拉入公司微信羣，以免公司信息漏泄；

5、本公司員工嚴格按照各微信羣的用途進行正常的工作上的正常溝通交流，發佈信息內容簡潔、文字表達清晰，信息接收對象明確。

6、微信羣中不得發佈與工作無關的個人信息，避免在羣內進行點對點式的個人頻繁對話，僅雙方兩人的溝通交流應私下進行；

7、同事間應團隊友愛、相互幫助，信息溝通應以尊重、信任、耐心的態度進行，應避免衝突，以基於事實、出於工作目的和解決問題為主，嚴格要求對事不對人。

8、禁止在羣內發佈詆譭公司及其他部門的語言行為，禁止發佈對員工或上級有侮辱性、涉及人身攻擊性或其它不正當的語言行為；

9、禁止在羣內發佈或傳播負面信息，禁止發佈帶有煽動性、過激性的信息；

10、禁止在羣內發佈有違社會公德、不文明、不良政治傾向的語言行為；

11、禁止在羣內發佈、賭博、病毒鏈接、無關商業廣告及其它有害信息；

12、禁止在微信羣公開發布業務、技術、財務和公司其它保密信息；

13、禁止將公司發佈的文件、通知、公告等重要信息資料對外轉發；

14、各級主管在微信羣接到公司發佈的通知或上級指令時，應及時回覆確認並傳達；

15、公司在微信羣和微信公眾平台發佈的宣傳推廣信息，每位員工均有義務分享到朋友圈，進行正常的宣傳推廣。

微信管理制度 篇8

一、總則

目的：更好的利用現代化網絡信息技術，加強溝通聯絡，提高辦公效率，特制定本管理制度。

適用範圍：本制度適用於為君開工程部所建立的微信羣。

二、微信羣設置

1）微信羣：為工程部。

2）工程部全體管理人員必須加入本羣。

3）羣成員一律實名制。具體操作方法：進入微信羣后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的'菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。

三、微信羣內容

1）發佈正面、積極的內容。

2）樹立正確的工作方向和目標，分享好的經驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

3）本羣交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

4）嚴格保守公司、部門機密，對業務通報、羣內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員，一經發現給予嚴重警告。

5）嚴禁在羣內發佈色情、賭博、病毒鏈接，一經發現，一經發現給予嚴重警告。

四、微信羣管理要求

1）羣中只用於公務，不得作其他私密交流。

2）領導人在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題，相關責任人必須在網絡暢通的情況下馬上予以回覆確認，即使當時難以解決，也要即使在羣裏作出迴應或給出可解決的實施辦法。

3）羣裏集中下發的通知要及時做回覆，比如收到、執行、馬上執行之類的回覆語言，不可見之信息淡漠視之。

4）羣裏其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或讚美的語言。

5）微信羣安全保密工作。每一位羣成員須自覺做好羣內容安全保密工作，對羣內信息、業務通報、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員。

本制度自發布之日起執行。

工程有限公司工程部

XX年XX月XX日

微信管理制度 篇9

一、目的

為更好的加強部門之間的溝通聯絡，提高辦公效率，特制定本制度。

二、適用範圍

本制度適用於及時雨金融公司所建立的微信羣

三、基本要求

1、羣成員一律實名制。操作方法：進入微信羣后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。

2、命名規則：地區+姓名;例如：“南寧-杜豔霞”。

3、嚴格保守公司機密，對業務通報、羣內信息、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員。

5、領導在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題，相關責任人必須在網絡暢通的情況下馬上予以回覆確認，即使當時難以解決，也要即時在羣裏作出迴應。如超沒有及時迴應或解決的.，則按照公司相關條例進行處罰。

6、禁止在羣內發佈不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關商業廣告及其他有害信息;禁止詆譭公司及其各部門和員工形象。

7、如果羣內成員不停從羣管理，則以警告處分，帶來的後果個人承擔。

8、對於公司對外的分享信息，每人均有義務分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。

四、本制度自發布之日起執行。

微信管理制度 篇10

第一章 總則

第一條 為促進集團工作制度化、規範化，加快集團信息化管理建設，充分發揮微信在工作交流、表達述求、信息共享、傳遞正能量、收集建議意見、推動工作、提高辦公效率的積極作用，進一步規範內部微信羣的管理工作，結合實際特制訂本辦法。

第二條 微信管理及信息維護遵循統一管理、統籌規劃、分工負責的原則。

第三條 本管理辦法適用於重慶實業(集團)有限公司建立的'微信羣。

第二章 管理流程、組織、職責

第四條 建立相關職能的微信羣：

1. 集團高管工作羣: 由集團總裁、常務副總裁、各分管副總、經審批同意入羣的總裁助理及高管級負責人組成，需報請總裁同意後建立。

2. 計劃運營推動羣：由集團總裁、常務副總裁、各分管副總、計劃運營經理及運營推動小組成員組成，需報請總裁同意後建立。

3. 集團工作羣：由集團本部全體員工組成(包括試用、實習員工)，需報請總裁同意後建立。

4. 項目公司工作羣：由集團總裁、常務副總裁、項目公司全體成員組成(包括試用、實習員工)，需報請總裁同意後建立。

5. 項目營銷微信平台：由項目營銷策劃相關人員、客户組成，需報集團營銷副總同意後建立，並報集團行政人事部備案。

(備註：部門工作羣存在統一管理的難題，請示領導是否建立)

第五條 秉着分工明確的原則，微信羣日常管理工作由羣管理員負責，羣管理員須執行微信羣相關管理規定：根據人事變動，負責成員准入、請出;負責成員實名制、聊天管理、違規處理;負責定期對微信羣成員進行梳理。其中：

1. 集團高管工作羣、計劃運營推動羣由總裁辦指定羣管理員進行管理。

2. 集團、項目公司相關工作羣由集團行政人事部指定羣管理員進行管理。

3. 營銷工作平台原則上由營銷經理作為羣管理員。

第六條 原則上成員的准入和請出操作由羣管理員負責，其他人員不得隨意邀請人員加入。

第七條 成員實名制管理：進羣人員必須實名制，羣暱稱命名規則：部門+員工姓名，例如：行政人事部-張某某(總裁、副總裁、各分管副總直接使用姓名)。個人頭像宜採用本人近期照片，不宜經常更換。相關具體操作步驟見附件《微信常用操作説明》。

第三章 內容管理及要求

第八條 內容發佈及要求：倡導信息共享和正能量傳遞，羣消息發佈以工作動態信息、最新通知、公告、重大活動與決策、行業最新信息、緊急信息以及探討解決工作中存在的主要問題為主，不得在羣內隨意聊天、不得發佈與國家政策法律牴觸的言論、不得對他人進行人身攻擊、不得發佈與工作無關的信息。

第九條 成員應對發佈信息的準確性、時效性、適用性負責，對來源不明、內容不準確、涉及到公司及他人隱私的問題不得在羣裏發佈及擅自轉發;發佈信息內容簡潔、文字表達清晰、儘可能達到圖文並茂。

第十條 微信羣成員每天應及時查閲羣信息，對涉及內容要及時處理，對領導佈置的任務、提出的問題，相關部門負責人、協作人要及時的傳達及回覆，工作交流做到日清日結。

第十一條 微信羣安全保密工作。每一位羣成員須自覺做好羣內容安全保密工作，對羣內信息、業務通報、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員，一經發現則按相關條例進行處罰。

第十二條 集團總裁辦、項目總經辦負責對微信羣進行日常監督，對一般違規行為進行善意提醒，對嚴重違規行為及時提出處理意見。

第四章 附則

第十三條 本管理辦法由集團行政人事部負責解釋，自發布之日實施，請遵照執行。

微信管理制度 篇11

為更好的利用微信羣進行部門管理，現制定如下微信羣管理制度：

1、 羣成員把羣暱稱改成真實姓名，方便工作交流和部門通知的傳達，保證羣內人員管理。

2、 羣成員有義務將符合條件且沒有進羣的同事拉進餐飲部管理人員微信羣，保證各班組負責人都能在羣裏，方便工作交流和任務下達。

3、 羣成員不得隨意將不符合條件的人拉進餐飲部管理人員微信羣，有義務監督微信羣的日常運作。

4、 為保證微信羣的日常運行，羣成員不得隨意在羣裏發佈廣告、虛假信息等內容。

5、 為保證微信羣不影響羣成員日常工作和休息，無特殊情況不得在晚11:00後、早7:00前發佈信息。

6、 羣成員不得在微信羣內無故刷屏。

微信管理制度 篇12

商管公司招商中心、各項目招商部：

為了更好的使用微信羣這一新信息平台，進一步加強公司內部工作交流、經驗分享和提高辦公效率，現招商中心已建立商管―招商部微信羣。

為進一步規範微信羣的管理工作，特制定《微信羣管理辦法》，具體如下：

一、羣成員

1、商管公司招商中心所有成員。

2、各項目招商部所有成員。

二、信息發佈要求

1、招商中心建立微信羣只用於工作交流。

2、保持網絡暢通，對於在羣內反映到的問題，相關部門責任人爭取及時予以回覆確認。

三、微信羣管理

1、由商管公司招商中心張玉婷負責羣成員實名制、聊天管理等工作，各項目人員如有變動，請各項目招商經理及時予以更新。

2、微信羣禁止發佈與招商工作無關內容，管理員有權終止和屏蔽不符合事宜的.話題和言語。

四、本管理辦法自發布之日起實施，請遵照執行。

管理有限公司招商中心

X年XX月XX日

微信管理制度 篇13

一、目的

為更好的加強羣員之間的溝通聯絡，提高溝通效率，特制定本制度。

二、適用範圍

本制度適用於安徽商會所建立的微信羣。

三、基本要求

1.指定微信羣名，明確應加人員、微信發佈內容及羣管理員。

2.羣成員一律實名制。

操作方法：進入微信羣后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的'菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。

命名規則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會金融服務部張三”。

3.嚴格保守羣內分享信息，對活動通報、羣內信息等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員。

4.禁止在羣內發佈不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關商業廣告及其他有害信息;少發語音，語音可以文字代替;禁止詆譭、謾罵等不文明行為，以上行為如有發生，處罰當事人發羣紅包。

5.本羣只加安徽商會會員，不相關人員禁止入羣。

本制度自發布之日起執行。

3、vip客户管理制度

顧客忠誠度是店鋪利潤的主要來源：保持一個顧客的營銷費用僅僅是吸引一個新顧客的營銷費用的五分之一;向現有顧客銷售的機率是50%，而向一個新顧客銷售產品的機率僅有15%;顧客忠誠度下降5%，則利潤下降25%;如果將每年的顧客關係保持率增加5個百分點，可能使利潤增長85%;店鋪60%的新顧客來自現有客户的推薦。但是忠誠不是天生的，忠誠必須要去贏得。

1、推動顧客從意願向行為的轉化程度;二是通過交叉銷售和追加銷售等途徑進一步提升顧客與店鋪的交易頻率。

傳統觀念認為：發現顧客正當需求滿足需求並保證顧客滿意營造顧客忠誠，如此過程構成了營銷三部曲。當滿意度達到某一高度，會引起忠誠度的幅提高。顧客忠誠度的獲得必須有一個最低的.顧客滿意水平，在這個滿意度水平線下，忠誠度將明顯下降。但是，顧客滿意度絕對不仕客忠誠的重要條件!

2、珍惜與顧客的關係。為了獲得顧客的忠誠，店鋪要提高導購員的綜合素質，要合理的分析、瞭解顧客。要從多對一漸進到單對一的模式化營銷。同時，管理者也必須花量的時間，對每個vip顧客進行篩選出類別(A、B、C、D)，利用麥凱66顧客檔案來充分了解顧客，加強與顧客的交流，增加顧客的信任度，珍惜與顧客的關係，建立緊密型的'融洽關係。

3、更多地為顧客着想。要想贏得長久的忠誠顧客，就必須更多地為顧客着想，自己提供的服務是否使顧客滿意，只有更多地為顧客着想，才能增加顧客的依賴感，才能提高顧客的滿意率。

4、更多地理解顧客的價值。店鋪管理者應該知道顧客對自己的價值，顧客是自己的市場根基，是自己的戰略伙伴，更是自己未來發展的潛力，只有充分認識顧客的價值，讓“顧客永遠是對的”伴隨自己的工作，把顧客的價值體現在長久的服務中，讓顧客感受到自己的價值，增強顧客的被認同感。

5、建立與顧客的廣泛聯繫。店鋪對顧客的瞭解，不應該通過單一的導購渠道，因為狹窄的信息渠道有可能使顧客的信息失真，使管理者作出錯誤的判斷，而且這種狹窄的渠道還是非常脆弱的，一旦人員變化，就可能使店鋪失去自己的顧客，應該與顧客建立多渠道、多層面的聯繫，定期或不定期地舉辦各類活動，增加與顧客的聯繫渠道，增強顧客的吸引力。

微信管理制度 篇14

1、目的

為更好的加強部門之間的溝通聯絡，提高工作效率，特制定本制度。

2、適用範圍

本制度適用於美達公司所有部門的微信羣。

3、基本要求

⑴、指定微信羣名，明確應加人員、微信發佈內容及羣管理員。

⑵、羣成員一律實名制。操作方法：進入微信羣后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。

⑶、命名規則：部門+姓名;例如：“銷售部-張三”。

⑷、嚴格保守公司機密，對業務通報、羣內信息、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員，一經發現則按照相關條例進行處罰。

⑸、領導人在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題，相關責任人必須在網絡暢通的情況下馬上予以回覆確認，即使當時難以解決，也要即使在羣裏作出迴應或給出可解決的'實施辦法，如超過30分鐘依然沒有迴應或解決的，則按照公司相關條例進行處罰。

⑹、禁止在羣內發佈不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關商業廣告及其他有害信息;禁止詆譭公司及其各部門和員工形象，上班時間嚴禁在羣內發佈跟工作無關的信息，一經發現則按照相關條例進行處罰。

⑺、如果羣內成員不聽從羣管理、違反羣規，則以警告處分，並勒令退羣。

4、本制度自發布之日起執行。