行政辦公室管理制度（精選3篇）

行政辦公室管理制度 篇1

總則

一、 為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規範化，結合實際情況，特制訂本制度。

二、 本制度適用於公司所有成員並嚴格遵守各項規定。

三、 切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規範化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

四、 辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每週有計劃、每月有總結的工作目標。

員工守則

第一條 遵守法制

學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。

第二條 熱愛集體

和公司榮辱與共，關心公司的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。

第三條 聽從指揮

服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協助領導開展工作。

第四條 嚴守紀律

不遲到，不早退，出滿勤，幹滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。

第五條 重視儀表

1. 員工頭髮要保持整潔、自然，指甲不能太長，並保

2. 員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經常洗澡;

3. 員工夏季着裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。

第六條 追求禮貌

使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。

第七條 講究衞生

常剪指甲，注意衞生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衞生。

第八條 尊敬客户

1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客户的話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣温和文雅，不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能説不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。

3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉電話時，要先説“您好，X部門”，然後仔細聆聽，聲調温和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條 嚴守機密

不向客户或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。

第十條 保持廉潔

不以拉關係圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇於揭發問題，敢於同不良的現象作鬥爭，要打擊歪風，樹立正氣。

第十一條 勤儉節約

消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。

行政辦公紀律管理規定

1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位，不要串崗。

2、上班時間可以看報紙、上網聊天、但不要影響到他人,聽音樂時注意聲音音量，禁止玩電腦遊戲或做與工作無關的事情。

3、辦公桌上應保持整潔，並注意辦公室的安靜

5、不要因私事長期佔用電話。

8、不要遲到早退。

9、請假須經總經理書面批准，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。

10、平時加班必須經公司總經理批准，事後備案不發加班費。

11、在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補籤。

12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外)。

13、請病假如無假條，一律認同為事假。

14、請假條應於事前交辦公室，否則將視為曠工。

15、因故臨時外出，必須請示部門經理，本部門全體外出，必須給公司領導打招呼。

16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回傢俬用。

17、在業務宴請中，勿飲酒過量。

考勤管理制度

公司所屬各部門、項目必須嚴格執行考勤紀律，制定具體的實施辦法，切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記，對出勤不出力、紀律渙散等現象，應進行批評教育並令其改正。

1、凡公司上崗員工都必須嚴格執行公司的考勤制度。

2、各部門、項目根據實際情況，指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月彙總。

3、各部門中心應在每月2日前，將上月考勤情況及有關附件如實上報辦公室備查。

4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假，未經批准而擅自離開工作崗位者;③准假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等)，未經續假或申請續假

未經批准而又無正當理由，未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括公司內部調整)。

5、曠工期間工資按公司有關規定執行。

6、當月累計曠工十天以上(含十天)的，除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外，並給予以下行政紀律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的，公司將予以除名。

7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鈎，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。

8、對嚴格執行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人，結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間幹私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者，應將其缺勤累計時間做曠工處理。

辦公物品管理規定

1、辦公室負責辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的採購、保管與發放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批准，統一購買。

3、各部門需設立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

4、辦公室負責收回調離人員移交的辦公用品和物品。

5、各部門應本着節約的原則領取、使用辦公用品，並指定專人管理辦公用品。

其他事務

1.名片製作、收發傳真等其他事務。

2.負責公司文書的打印複印工作。

3.負責樹木花卉的養護工作。

4.協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

附則

第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

第二條 本辦法由總經理核准後實施，修改時亦同。

行政辦公室管理制度 篇2

為營造規範、宜人的辦公環境，保持辦公場所的整齊、潔淨，促進辦公區域衞生管理的制度化、規範化，制定本度。

1.上班期間着裝整潔統一、坐姿端正、樹立良好的個人形象

2.辦公區域謝絕吸煙、嚴禁大聲喧譁、嚴禁閒聊

3.辦公人員按時上下班、就餐、不得提前或早退

4.工作時間內不得無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食

5.進入他人辦公室，必須先敲門，徵得許可方可進入，如若無人請勿進入

6.禁止使用辦公電話打私人電話，聊天。接撥公務電話應文明禮貌、 簡潔明瞭

7.保持辦公區域乾淨整潔，物品擺放整齊

8.上班時間不得使用電腦做與工作無關的事情;不得私自更換系統 不得安裝遊戲軟件，應正確安全使用電腦

9.積極主動向領導、同事打招呼

10.辦公成員應熟知各自區域及附近的安全消防設備、安全消防措施

11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽、不詢問、不宣傳

12.辦公人員不得擅自翻印、複製、抄錄和摘取機密文件，不得在網絡公開發表的文章中引用機密文件信息

13.辦公人員不準攜帶機密文件離開辦公室，不得擅自銷燬祕密文件

14.不得公開公司領導批文、各部室呈文，禁止採用此類文件做廢紙打印資料

15.離開座位前應將去處、時間及辦事內容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作

16.在辦公區走動時，輕聲慢步，注意形象，右側通行，如遇行人，應主動讓路

17.下班時將辦公枱面整理好，將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好;關閉空調，關窗，斷電，鎖門

18.離開辦公區後，每個人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表着公司的形象

19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機密文件及有關決策信息

行政辦公室管理制度 篇3

第一章 總則

為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章 細則

2.1 職業道德

忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業;

2.2 形象規範

2.2.1 形象、衞生: 整潔、大方、得體

1、保持衣冠、頭髮整潔。男員工不準留長髮、留長鬍須，不可赤膊、穿背心上崗;

2、女員工需整潔上崗，可適度化淡粧，打扮應適度，不可濃粧豔抹、當眾照鏡子、梳頭、化粧等;

3、員工鞋、襪保持乾淨、衞生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋;

4、常剪指甲，注意衞生，無汗味，異味;

2.2.2 言行舉止: 文雅、禮貌、精神

1、不遲到，不早退，出滿勤，幹滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在辦公區域和禁煙區域吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事;

2、上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取;

3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑 待人，微笑服務;

4、開誠佈公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異;

5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;

6、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門;

2.3 言語規範

1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行;

2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡;

3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠;

4、嚴禁説髒話、忌語，使用文明用語;

5、同事之間溝通問題時，應本着“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉;

6、見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡潔、明確;

2.4 社交活動

2.4.1 敬客户

1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣温和文雅，不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報;

2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能説不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客;

3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人;

4、接聽電話時，要先説“您好，富倉集團”，然後仔細聆聽，聲調温和，不可粗聲粗氣，言語不文明;

2.4.2 作客

準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意;

2.4.3 社交注意點

參加社交活動，應注意維護企業形象;男員工頭髮梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體;女員工應適當化粧，衣着色彩協調，大方得體，入時美觀;

2.5 道德規範

1、不向客户或外部人員談論集團的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密;

2、不拉關係圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇於揭發問題，敢於同不良的現象作鬥爭，要打擊歪風，樹立正氣;

2.6 環境規範

1、杜絕長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品，下班不忘關電腦、空調、引水機等用電器材，不長時間佔用辦公電話打私人電話，打印、複印節約紙張，節約成本;

2、員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所;

3、辦公室牆面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證牆面清潔;

4、員工應自覺維護辦公場所清潔衞生，禁止在辦公區域內、公司平台及衞生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公傢俱、辦公設備等清潔整齊;

5、在使用傳真機或複印機後，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或複印機上。

2.7 辦公用品申領

1、各部門根據日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》，經部門經理簽字確定後於每月25號前交人事行政部。

2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發放辦公用品。 3、辦公用品的領用時間為次月1日—3日(遇節假日順延)，各部門按申請明細據實領用，並在領用單上簽字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。

4、如無特殊情況，原則上每月辦公用品只領取一次，其他時間不予受理。

5、新員工在辦理入職手續後可根據其崗位級別的不同，到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。

6、水性筆、圓珠筆等領用後、使用期內只能更換筆芯，不得重複領用。

第三章 附則

1、本通知自20xx年11月1日起生效，本辦法為暫行辦法，今後若需完善與修改的，則以最新通知為準;

2、本辦法最終解釋權歸人事行政部。