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關於拆遷談判策略

關於拆遷談判策略

談判簽約是整個拆遷工作過程中的重點和難點環節。以下是本站小編編整理了關於拆遷談判策略 ,希望你喜歡。

關於拆遷談判策略

拆遷談判策略 1.緊扣主題

拆遷談判的主題是如何補償與安置。有的被拆遷户故意抬高門檻,設置障礙。他不與你談補償安置問題,而是拋出諸如失地農民的生活保障、徵地補償款的分配、裝修材料的漲價、規劃控制造成的損失等問題,強調徵地拆遷造成的損失,以此來提高簽約價碼。如果你與他糾纏於此類問題,那麼,你將處於被動地位。你應該對此類問題稍作概要的解釋後,引導他談補償安置的具體問題。否則,談判是無法取得進展的。

拆遷談判策略 2.把住原則

如果無原則的一味迎合被拆遷户的要求,是會出“亂子”的。首先,人的慾望是會膨脹的,是無止境的,也是無法滿足的。其次,一個地段不是拆遷一户,你不要指望他得到了額外的補償後會給你“保密”,相反,你將面對越來越多的無理要求而一發不可收拾。因此,必須把握住幾條基本原則:(1)政策原則,凡是拆遷政策明確規定的,必須嚴格執行,絕對不能突破,也不能縮水;(2)政策不能涵蓋的個案處理,應遵守請示原則;(3)利益平衡原則,即在每一個拆遷地塊上的補償標準、安置待遇等方面前後一致,户與户之間平衡;(4)不留遺留問題原則。守住這些基本原則,才能保證整個地塊中的拆遷工作健康、有序、和諧地進行。

拆遷談判策略 3.把握時機

拆遷過程中切忌急躁,否則,往往欲速則不達。在將被拆遷户引導到談判桌前要做大量的化解工作,且各個不同的階段,各有不同的工作側重點。然後,通過評估前期工作的效果,來判斷是否可以進行實質性的補償、安置談判。一般情況下,被拆遷户要經歷如下幾個階段:抗拒、觀望、準備(接受評估、補漏)、要價、妥協、簽約、騰房。走完這一過程,往往要經過若干個回合,不可能一蹴而就。這期間現場工作組人員的主要任務是:一方面誠心誠意地為動遷户解決合理合法的利益訴求;另一方面,不斷地降低動遷户既不合法、也不合理的期望值。當動遷户對無理要求不再抱任何希望的時候,便是簽約的機會成熟了。

拆遷談判策略 4.設定邊界

所謂邊界,就是本地現行的補償安置政策。有的被拆遷户在上海、崑山等地工作,他拿那裏的補償安置標準來提出要求;有的將無證房、分户、裝修標準等突破現行政策標準的問題來提出要求。面對此類情況,你不能急於求成,更不能輕易讓步,一定要守住政策底線、尋求談判渠道、創設溝通條件,等待時機成熟後再與之交流。

拆遷談判策略 5.把握招式

每一個動遷户的拆遷,需經過若干個過程,組成一個子系統;而每一個地段的拆遷,又需完成若干個環節,組成一個整體系統。如何有效地控制整個工作系統,按時、有序地朝着既定的目標行進,是現場拆遷工作組的着眼點與着力點所在。而能夠將被拆遷户引導到談判桌上來順利簽約,是拆遷工作中的重中之重。

拆遷談判方法:

選擇突破口。

一般地,每個拆遷地塊中,總有幾户因拆遷而得到極大的利益。如:帶有獨生子女的一家三口,只有兩間平房或只分得四、五十平方米樓房的;原本在規劃控制下沒有建房的;主人已遷居外地的閒置房等通過拆遷,他們的利益得到極大的釋放,因此具有很高的拆遷積極性,是首批簽約的重點對象。還有家庭、鄰里關係緊張的,常常也可成為突破對象。

樹立榜樣。

通過前期與動遷户的充分接觸,對他們的個性脾氣、性格特徵有了充分的瞭解後,選擇通情達理的動遷户,在否決其不合法、不合理的要求後,重點做好工作,全力促成其簽約、騰房。這不但為有類似問題的被拆遷户樹立了榜樣,大大降低他們不合理、不合法利益訴求的期望,而且在整個拆遷地塊中往往能起到意想不到的推動效果。

擒住“牛頭”。

一個拆遷地塊中,動遷户之間往往存在複雜的社會關係。如:兄弟叔侄、甥舅姻親,稍有不慎,他們便抱團對抗。但由於各家的情況不同,利益訴求不同,如能選準其中有話言權的動遷户,滿足其合理要求,促成簽約,則可望牽一髮而動全身。

一氣呵成。

在啟動簽約、選房、騰房程序後,一定要窮盡個人、集體的全部力量,一着不讓、晝夜工作,切莫坐等釣魚。一方面,一組人馬談判簽約,另一組人馬選定對象全力動員,避免冷場;另一方面,對某一具體的動遷户而言,更要加緊洽談,夜長夢多,避免反覆。在整體和局部上均要做到“一氣呵成”。

剛柔相濟。

某些頗有心計且慾望較高的被拆遷户,步步為營,漫天要價。他今天來要個政策,明天來講個條件,等你一一滿足了,最後再咬一口,使得談判陷入僵局。對這些動遷户,拆遷人員要善於分析,準確判斷被拆遷户的談判誠意,切莫子彈打光,招式用老,談判擱淺。因為,雖然在拆遷政策中有一些對積極配合者給予一定優惠的條款,但為工作人員談判留下妥協的空間十分有限,所以,一定要在用好相關拆遷政策的同時,注意對個別漫天要價者明確回答“不”。

抽絲剝繭。

一個拆遷地塊中,如果具有話言權和影響力的個別動遷户,始終干擾其周圍動遷户的簽約、騰房,那麼,此時宜採用“抽絲剝繭”法。即:從其外圍入手,一户一户地剝離,消解抗拒力量的形成。

利益帶動。

往往在一個拆遷地塊有幾户是一個相關聯的利益整體,如兄弟、父母、子女、妻舅等。由於他們的情況各不相同,對照政策,得益有多、有少,並不均衡。他們中得益多的簽約積極性高,對此,你不能採用“籤一户是一户”的急功近利方式,而是千方百計利用關聯户中得益多者帶動其整體簽約。這樣,可以避免把肉吃了只剩骨頭而陷入被動的尷尬局面。

給予滿足感。

通常,從簽約到騰房還有一段時間,其間,如果他始終認為自己吃虧,並不斷膨脹,那麼就有可能造成不騰房的被動局面。為此,拆遷協議不能一簽了之。簽約後,仍要對其思想進行引導,增強他的公正、公平感,給他算賬對比,讓他知道拆遷的利益所在,增強滿足感,促使其儘快騰房。

營造氛圍。

一方面,一旦有動遷户開始騰房,應立即組織拆房工程隊進場“開拆”,用眼前的事實説明不拆是不行了。另一方面,拆遷進度統計表以及已被選擇的房號及時上牆公示,明確地告訴動遷人已經有不少人簽約、騰房,那幾套房、車庫已被選擇了,從心理上影響他們儘快簽約、騰房。這些,都有十分顯著的效果。

冷處理。

對某些提出過分要求的住户,如果多次説服、解釋無甚效果,那麼進行一下冷處理,故意涼他若干天,用行為語言告訴他,你的要求我們不可能滿足你!往往要比你費盡口舌的效果更好。等他在你辦公室門前看似無意地走過幾次之後,你可以與他接下去談了。

鍥而不捨。

與冷處理相反,對“頑固不化”者,幾個人輪流着找他談,白天去、晚上去、到他工作的地點去,到他子女的單位去,用熱情與誠意來感化他。

標籤: 拆遷 談判 策略
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