新員工入職培訓的重要性和目的大綱

一、新員工入職培訓的重要性和目的

(一)新員工入職培訓的重要性

新員工入職培訓，是員工進入企業後工作的第一個環節。是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，併成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷髮揮自己的才能，從而推動企業的發展。

對企業來講，新員工未來選擇如何在企業中表現、決定自己是否能在企業長期發展，很大程度上取決於在最初進入企業的一段時間內的經歷和感受，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態度、績效和行為，而這些因素和新員工入職培訓的效果關係密切。

成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，並塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部及其它員工之間架起了溝通和理解的橋樑，併為新員工迅速適應企業環境並與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

(二)新員工入職培訓的目的

1. 降低員工流失率

企業的培訓工作做得越好，新員工越願意留下來為企業工作，從而使得企業 在獲得自己所需要的人才同時，也節約了多次培訓的成本和二次招聘的費用。

2.減少新員工適應崗位的時間

為使新員工儘快適應工作，以便節省時間，降低工作中的失誤率，就可以通過安排培訓活動把新員工需要的工作以及公司的規章制度等都告訴新員工，從而使公司效率能得到相應地提高。

3.展現清晰的職位特徵及組織對個人的期望

企業要告知新員工自己所在職位的工作內容，以及企業對他的期望，起到激發其工作熱情的作用。

4.增強企業的穩定程度

積極有效的新員工入職培訓可以降低企業的人員流失率，使新員工對企業產生信賴感，願意為企業的發展貢獻出自己的力量。

5.減少新員工對企業的抱怨

如果新員工在剛進入企業時沒有受到良好的關照，就會產生抱怨。而一次好的入職培訓，會減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業工作。

6.最重要的目的是使新員工融入企業文化

企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等方面的內容，它是公司員工長期積累並得到大家認可的價值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對公司的各個方面都有一個較全面的瞭解，從而樹立“企業是員工與之共同生存和發展的平台,是制度共守、利益共享、風險共擔的大家庭，當員工為之奉獻的同時，自身素質也會得到提高”的理念，發自內心愛企業，快速融入公司。這才是新員工入職培訓最重要的目的之所在。

二、新員工入職培訓的內容

一般來説，新員工入職培訓內容應包括以下三個層次：

崗位知識培訓，是入職培訓的第一層次。 包括企業的發展狀況、規章制度、組織結構、人員構成、基本禮儀、職位説明等。基本知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應知識，簡單易行，但學後容易忘記。如果培訓僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。

技能培訓，是入職培訓的第二個層次。包括業務知識與技能、業務流程。因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。即使新員工進入企業時就已擁有了優異的工作技能，他們也必須通過培訓瞭解本企業運作中的一些差別。

素質培訓，包括企業價值觀、企業文化、人際關係方面。這是入職培訓的最高層次。員工有了正確的價值觀和良好的思維習慣，工作起來就能得心

應手，徹底的融入企業經營活動中，同時還能為企業樹立良好的社會形象，另外自身也會得到和好的發展。

三、當前我國企業新員工入職培訓存在的問題

(一)培訓內容單一乏味，缺少針對性

在我國大部分企業都把入職培訓當作一種形式，在培訓中只對員工介紹企業的發展歷程，組織結構，簡單説明一下工作中需要注意的問題，然後每人發一本員工手冊，讓員工自己看。而對最重要的企業文化和技能培訓幾乎很少涉及。培訓內容單一乏味，員工覺得沒有激情，缺少對企業的歸屬感。

在員工入職培訓中多數企業感覺就像走一個流程，雖然培訓課程安排的很滿，但培訓的內容如出一轍，無論是車間員工還是辦公室職員在入職培訓時，培訓的課程和內容一樣，缺少針對性。培訓結束後使員工無所適從，感覺培訓和自己所從事的工作毫不相干。

(二)培訓方法使用單一

在培訓中培訓方法的選擇是至關重要的，它能決定員工知識技能的掌握和運用程度。培訓方法的多樣性，不僅可以體現企業師資力量的雄厚，能為企業帶來良好的聲譽，而且還可以提高員工學習的積極性，提高培訓效果。但國內企業在員工入職培訓時，往往採用傳統的講授法，培訓方法選擇不靈活，使培訓效果大大折扣。

(三)培訓經費明顯不足

員工培訓資金，主要來源於企業，員工的投入不多，儘管在崗前培訓中會有部分企業要求員工自己出一部分培訓費，但只佔員工在職培訓的很少部分，而且，企業怕投入過多的培訓資金後，受訓員工學成後跳槽，這造成企業不敢過多的投入培訓資金。另外培訓後不能直接得到收益，這也是企業不想對培訓過分關注的原因。

(四)只培訓不評估

大多數企業在對員工入職培訓後並不進行考核和評估，導致培訓效果不明顯，員工積極性不高。員工常常把入職培訓看作入場工作的一個形式，對其不重視，使培訓達不到預期的效果。

(五)培訓時間過短，員工對知識掌握不全

入職培訓是員工崗前重要學習和掌握技能的階段，但企業為了讓員工較早的進入工作崗位，為企業帶來收益，因此常常壓縮入職培訓時間，使員工對知識技能掌握不全，從而導致在工作中出現錯誤和紕漏，給企業帶來重大損失。

(六)培訓缺乏系統的規劃，員工感覺前途渺茫

在目前的培訓中，經營者對員工的職業生涯沒有予以足夠的重視，沒有

意識到應該教會員工如何制訂職業發展計劃，瞭解員工職業發展目標是否與企業的發展計劃相一致，並有意識地提供相應的培訓和開發項目的學習，形成對員工的系統培養。因此員工在企業中往往對自己的前途如何沒有清楚的認識，也不知道應該從哪些方面努力，所以對企業缺乏認同。

四、解決問題的對策和方法

(一)建立科學合理的員工入職培訓體系

培訓是人力資源管理中的一項重要職能，建立科學合理的員工入職培訓體系，規範培訓管理流程。根據工作説明書和招聘人員的素質狀況，制訂翔實培訓計劃，從而使入職培訓具有流程化和針對性。

1.對培訓需求進行科學分析

制定科學合理的培訓需求分析報告，是對員工進行培訓的依據和基礎。在培訓需求分析的基礎上，培訓專員根據培訓的緊迫程度、培訓難易程度、培訓成本高低等因素，分別列出哪些急需培訓、哪些可以放緩、哪些需要外部培訓，以及制定培訓費用預算和年度培訓計劃。

2.選擇和開發適合本企業的培訓課程體系

每個企業都有自身的特點，因此培訓要根據自身的狀況選擇針對性強的培訓課程，建立完善的培訓課程體系。對不同的崗位設置不同的培訓課程，不同的員工配備不同的培訓人員，徹底做到“因材施教”。

3.對培訓效果進行評估

為了有效地檢查新員工培訓的效果，要不斷對培訓效果進行評估，以便及時修正培訓方案，調整培訓課程體系，達到較好的培訓效果。同時，也為以後的新員工培訓提供經驗和教訓，提高企業新員工培訓回報率，在評估新員工培訓的效果和效益時，可參考柯克帕特里克提出的“四層次評估模型”，這四類基本的培訓成果或效益是可以衡量的。

(1)反應層

即評價新員工對整個培訓過程的意見和看法，對培訓計劃是否滿意、是否喜歡、是否認為有價值，包括對培訓的內容、講課老師及主持人的水平、培訓的方式、時間安排、環境設施等各方面的反應程度。

(2)學習層

即新員工通過培訓學習所獲得的有關工作原理、技術、技能、程序、態度、行為等。

(3)行為層

即培訓過後，新員工能否把在培訓中領會的企業理念體現在工作崗位上的行為變化，主要是指工作中的行為表現和工作績效。

(4)結果層

即新員工培訓活動的開展對企業及工作環境產生什麼影響，培訓的投資回報。如新員工的離職率是否減少、員工滿意度是否增加等等。

這四項標準可以從不同的側面、不同的層次提供培訓信息，對新員工培訓工作進行檢測，發現其中存在的問題。

(二)針對員工將來所從事工作實行鍼對性培訓

因為員工將來從事的工作不同，因此對員工的培訓也要體現出差異，對於那些通用的技能(如廠規，安全技能)可以進行統一授課。而對那些專業性比較強的工作技能，則要實行鍼對性的培訓。員工只有掌握通用技能又學會了專業知識，才能更好地適應工作崗位，從而少出差錯和紕漏。

(三)對不同培訓內容選擇相應培訓方法

員工入職培訓的內容包括方方面面，因此在培訓方式的選擇上要動靜結合，既要有封閉式的課堂培訓又要有開放式培訓。在課堂上主要以知識傳授和案例教學為主，主要目的是能讓新員工在培訓中迅速掌握工作環境的特點和工作的要點。開放式培訓主要是業務技術能力培訓和崗位培訓，這樣可以使新員工更快速的勝任崗位工作。不同的培訓方法所針對的培訓內容的側重點不同，根據培訓內容選擇培訓方法可以確保員工的培訓效果。另外，還可以組織一些野外拓展訓練，這樣，新員工會迅速擰成一股繩，在短時間內達到較好的融合，使新員工能夠勝任團隊合作。

(四)培訓過程中的跟蹤控制

培訓在貫徹執行過程中，還需要不斷反饋和調整才能達到最終目標。因此在新員工培訓過程中需要收集各種信息並加以分析，以便對培訓過程加以控制和調整。瞭解培訓存在的問題和員工的疑慮，並及時給予調整和解釋，達到對培訓過程有效的跟蹤和控制，使培訓不偏離預先制定好的軌道，達到事先的要求。另外建立相應的“綠色通道”和“意見箱”，真實的瞭解員工和培訓專員的想法，並對他們的合理化建議給予重視和採納。儘量做到面面俱到，在逐步的控制調整中做好新員工的入職培訓工作。

結論：新員工的入職培訓，是員工對企業的第一印象和員工掌握知識技能的關鍵時刻，它關乎員工對企業的看法和員工自身的發展，它決定着企業是否能夠擁有充足的人力資源後備力量。因此，企業不僅要搞好新員工的培訓，還要形成體系，並且要融入自己企業的特色。只有這樣企業才能留住人、吸引人，才能在以後的發展中不斷湧現一批批可靠、有能力的核心員工。