關於加強“三基”工作的一點想法

吳經理：

根據您的意思，這兩天我總在把事業部在管理上做的一些工作與理論知識相對照。我發現，我們的工作其實做得很好的，並且在合理運用理論知識的同時，與事業部的實際也貼得比較緊。只是，我們在部分環節上確實存在着一些不足（僅是個人看法）；因此，我藉此機會，談談自己的一些想法，不妥之處敬請批評指正。

一、 關於基礎工作

1.當前情況：

塑料事業部成立以來，在兩屆領導班子的帶領下，基礎工作應該説做得是比較紮實的。其中包括制度、標準的制定；定性考核的逐漸減少，定量考核內容的逐步增多；計量手段的不斷完善；生產經營基本台帳的管理以及員工基礎教育的執行等方面工作都有一定的深度。

2.當前工作中存在的不足：

a.制度在職工中的印象不夠深刻，造成在各個管理層次、各操作崗位上職工制度的執行率不高，隨意性比較大。主要原因：部門幹部自身或在組織職工學習制度上的功夫下得不夠；制度頒佈發行的覆蓋面不夠大，大多數制度只能到主管一個層次才能看到。（一個例子：在對一部門的調查過程中發現，班組值班長以下的普通職工對動火票的等級權限不瞭解的比較多。）

b.執行制度過程中，對執行情況的考核不夠徹底。主要原因：部分幹部存在着怕得罪人的思想；對制度的執行缺乏嚴肅性，有的甚至把個人的意識參與到考核過程中；與制度配套的考核細則在獎懲上力度不夠，該重獎的未予以重獎，該重罰的未予以重罰。

c.管理層次定額考核未能真正開展。

d.信息資源的利用率不太高。比如：裝置、管理部門對生產經營過程中的信息處理停留在數據的統計上；利用數據分析生產經營管理情況，並制訂相應對策措施方面的工作深度不夠。

3.建議：

a．公司改革步伐不斷加快、力度不斷加強，事業部的基礎工作應該要儘快適應改革後形成的新體制和機制的要求。這方面明年需做的工作有：根據公司erp上線、銷售集團公司集中管理、供應和財務“二減一”等改革措施實施後的要求，相應修訂事業部2004版制度，理順各管理條線的工作，明確管理職能，制訂有關對策，配好有關人員。總之要按照下圖所示，妥善應對因組織變革而產生的新問題。

內外環境變動

出現問題 組

織

組織診斷 的 評價

發

方案設計 展

變革實施

b．在事業部範圍內，廣泛深入開展“學制度、明職責”活動，目標是人人明確本崗位的權利和義務；尤其是管理人員，必須明確自己所管轄部分管理工作的基本流程。同時，在考核過程中要獎罰分明，適當放寬處罰幅度，加強責任追究力度（比如，對進入化工生產裝置未戴安全帽的，可以處以扣獎50元～500元，進入施工作業和檢修區域未戴安全帽的，解除勞動合同。這樣處罰的手段可視情況比較靈活掌握。其它依此類推，總之有時不能定死一個標準，這在制訂制度的時候應預先考慮；因為我們已經多次遇到對某一件事或人找不到相應的處罰手段。）。

c．既然毛利考核能把經營與生產裝置捆綁在一起，那麼管理層次定額考核也可以與裝置捆綁，這樣促使管理人員深入裝置進行業務和技術指導。（包括單耗、能耗、輔料消耗等）

d．應強制規定裝置、直屬車間每月對設備運行狀況、生產管理情況進行分析，根據分析結果，對不足之處提出整改措施並以文字形式上報職能部門；如需事業部協調解決的，相關條線的職能部門必須拿出書面意見。（也可把每月整改措施落實情況列入考核）

二、關於基本功訓練

1.當前情況：

在生產技術和設備管理方面，事業部各裝置的操作技術規程、工藝技術規程、設備維護保養技術等（包括關鍵裝置、設備的操作和管理技術，關鍵原材料的有關知識和專門技術）已比較完備。即使是3pp、4pe裝置，通過近兩年來的摸索，在這方面做了大量的工作，也已日趨完善。

在安全方面，事業部的安全生產規程崗位覆蓋面已經達到100%；在應對突發事件方面也制訂了不少反事故預案。近幾年來，事業部在反事故演練工作力度不斷加強，職工的自我防範知識切實得到提高。

2.當前工作中的不足：

a．新職工得到操作鍛鍊的機會不多，技術水平提高速度不快。原因有：生產任務緊，在裝置異常情況下（如開停車），用新職工進行重要操作的把握不大（如1pe裝置，幾位常日班老職工幾乎就是該裝置的開車隊，運轉班中有苗子的骨幹相對於其它裝置得到鍛鍊的機會要少）；待遇問題使師父帶徒積極性不高；師徒之間缺乏溝通。

b．應急預案的覆蓋面不夠，目前侷限於安全方面，技術和設備上的應急預案不夠完善。

c．反事故演練力度不夠，演練的方式比較單一。

3.建議：

a．加強師徒之間的溝通。因為當前新進廠職工的思想觀念與老職工之間有一定的差異，加強交流與溝通有利於融洽師徒關係，也有利於徒弟在學習技術的過程中得到師的正確引導。安排適當機會，並在老職工的引導下，給新職工以更多鍛鍊機會。事業部應在力所能及的範圍內，適當提高帶徒待遇。

b．應急預案應覆蓋安全、環保、生產技術和設備管理。重點加快完善生產技術（如發生質量事故、管線堵塞、原料泄漏等情況）和設備故障（儀表誤保、失電、電網波動、機泵緊急停車等）的應急預案。

c．反事故演練關鍵是一個“真”字。演練要逼真，對待的態度要認真。

三、關於基層建設

1.當前情況：

通過多年來運作，事業部在基層建設方面已經形成了以“人”為主體、以“物”為載體，以“崗檢”為手段，圍繞生產現場開展一系列服從、服務於生產經營活動的工作機制。儘管有些工作的開展流於形式，但不可否認，近幾年基層建設為生產經營保駕護航的作用是不可忽視的。但是，幾年企管處撤併後，事業部基層建設的工作確實有點削弱了。具體表現在：

a．雖然基層建設的職能已經劃轉到生產處，但是由於這項工作涉及面太廣，有些工作的開展是跨部門的，在管理上需要協調的內容比以往更多，難度也比以往更高。

b．迫於崗位編制的原因，目前事業部在基層建設管理上投入的力量不夠，主要是人力上的不足。

c.由於人力上的不足，對裝置、部門進行檢查的力度有所削弱，導致搞形式、搞應付的屢禁不止。

2.建議：

我在1pe裝置工作期間，曾協助裝置搞過一段時期的基層建設，當時1pe聯合裝置基層建設實質上都是公司免檢的。我的體會是，基層建設是一項長期要抓的工作，需要日常的積累，而不應搞突擊。簡單地説它也應該有一個類似於“pdca”循環的過程管理。同時，必須投入一定的人力、物力和予以管理者一定的權威。在當前不可能設立行政部門的情況下，我建議事業部設置（或恢復）基層建設領導小組和工作小組。工作小組直接對該項工作負責，而具體工作可以落實到職能處室或裝置。也就是，宏觀上事業部總體抓，具體上要細化，光靠生產處具體抓是有難度的。

總之，基礎工作、基本功訓練、基層建設三者不是孤立的，而應該是統一的，你中有我，我中有你。因此，我們在開展“三基”工作時，應該通盤考慮，抓住事物的實質和重點，減少重複勞動，提高效率。

二○○四年十月二十三日