超市員工規章制度合集（精選21篇）

超市員工規章制度合集 篇1

為了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經濟效益，保證商場各項工作的有序進行，促進商場的繁榮發展，特此制定如下制度：

1、按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或處長批准同意。（請假時間達3天者需店長批准方可。）否則，將以早退或曠工論處。

2、上班時間應穿工作服並檢查個人儀容儀表，衣着是否整齊規範，工作證是否佩戴，長髮必須紮起，不準染異色發，上班不準穿超短裙、短褲、拖鞋。

3、員工下班後不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。

4、上班時間，員工不行做與本工作無關事情，更不許説髒話，靠商品、貨架、大聲喧譁、吃零食等其它有損商場形象的行為。

5、員工購物必須主動配合當班值班經理檢查，且上班時間不準購物。

6、認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。

7、認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。提供優質服務，提高工作質量，增強團隊凝聚力，提高銷售營業額。

8、嚴禁將揹包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。收銀員不能攜帶現金上崗，員工的水杯統一放在指定的位置。

9、員工用品必須貼有商場相關標記簽字等方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。

10、嚴禁在商場內拉幫結派、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11、嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。

12、員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防範意識。

13、不準任何人私自挪用商場的商品及供應商的贈品，否則將作盜竊論處。

14、員工有權利和義務對商場員工和顧客竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，並給予相應獎勵（小偷罰款的50%獎勵給員工）。

15、商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向店長或公司領導反映。

16、員工上班時間有事外出者，必須經店長批准後方可離開崗位。

17、聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神；瞭解商場的有關制度；商品基本知識、禮儀道德、服務規範等，培訓時理論與實際相結合。

超市員工規章制度合集 篇2

一、值班安排

1、醫院總值班工作由院領導輪流總帶班，分醫療總值班、護理總值班、行政總值班等“三條龍”、節假日3天及以上及特殊時期，另外安排職能科長值班，以加大協調落實力度、

2、值班室實行非上班時間值班制度，值班時段為工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期間為15：00）及17：30（6月1日～9月30日期間為18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、節假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00、

3、醫療總值班人員由臨牀、醫技科室行政正、副主任及部分志願參加的副主任醫師以上人員組成，護理總值班由護士長輪流值班，行政總值班由職能科室工作人員輪流值班、為照顧老同志，男55週歲、女50週歲以上一般不安排值班、

4、醫務科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理，對新參加值班的人員進行培訓；值班人員要嚴格按照值班表值班，因故不能值班的，應當提前與其他值班人員協商調換，並分別報醫務科、護理部和辦公室、

二、值班人員職責

1、醫療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時間的醫院醫療、護理、行政事務的臨時事宜，及時處置突發、重大事件，傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜，以保證全院正常工作，確保醫院安全、

2、接聽值班電話、值班人員應及時、認真接聽值班電話，語言文明，禮貌應答，對所反映的問題要認真按有關程序報告處理，不得推諉拖延、重要來電或來電事項需要辦理的，應要求對方儘量傳真書面材料；沒有書面材料的，值班人員要填寫電話記錄，按程序報批、一般情況下，涉及業務諮詢的來電，應告其與相關業務科室聯繫；涉及新聞採訪事宜、羣眾信訪問題的來電，應告其與辦公室聯繫；涉及舉報、投訴的來電，應告其與監察室聯繫、

3、及時接收和轉辦文電、值班人員如收到傳真或送達的文電，要在值班記錄本上登記，註明收到時間、需要立即辦理的文電，值班人員要立即報告帶班院領導，並按照帶班院領導的要求及時辦理；不需要立即辦理的文電，待上班後交由辦公室處理、

4、做好值班記錄、值班人員要認真填寫值班日期、值班人員姓名，簡明扼要記錄值班時發生的事項和處理過程、結果以及需接班人員繼續辦理的事項，所記事項應當按照時間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標明序號、院辦主任、醫務科科長、護理部主任應每月核查值班記錄、

5、嚴格執行交接班制度、接班人員應按時接班，如因故無法按時接班，應當與當班人員聯繫，保證無縫交接，防止值班空白期、當班人員應主動向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續辦的事項、接班人員要認真逐項辦理需續辦事項，並記錄辦理情況、

三、值班應急處置

1、值班人員接到重大突發公共事件報告時，應立即報告帶班院領導和醫院主要領導，通知應急辦負責人，並按領導指示認真辦理有關事項、

2、值班人員接到院內發生重大醫療糾紛事件時，應立即報告帶班院領導和醫院主要領導，通知醫務科、保衞科、應急辦負責人，並按領導指示認真辦理有關事項、

3、值班人員接到院內發生重大安全生產事件時，應立即報告帶班院領導和醫院主要領導，通知安全辦（保衞科）、應急辦負責人，並按領導指示認真辦理有關事項、

4、在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動協助有關科室做好聯繫、接發傳真等工作、 四、值班紀律

1、值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無關人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發事件信息、不得在值班室會客、閒談，不得將無關人員帶入值班室、

2、值班人員要堅守崗位，不得擅離職守，不得轉移值班電話，不得利用值班電話聊天、

3、值班人員不得酒後值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衞生、

4、值班人員在值班期間因出現脱崗、漏崗、值班電話無人接聽等現象而導致嚴重後果的，將根據有關規定予以處分、

超市員工規章制度合集 篇3

第一章 崗位職責

第一節 服務部崗位職責

領班崗位職責

1、 負責工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規定的營業時間內，各服務點上都有崗、有人、有服務

2、 按照服務規程和質量要求，負責餐廳的管理工作，並與廚房保持密切聯繫，協調工作。

3、 掌握市場信息，瞭解客情和客人需求變化，做好業務資料的收集和積累工作，並及時反饋給廚房及有關領導。

4、 瞭解廚房貨源情況及供餐菜單，組織服務員積極做好各種菜點及酒水的推銷。

5、 負責餐廳費用控制和財產、設備和物料用品管理，做好物料用品的領用、保管及耗用賬目。

6、 保持餐廳設備、設施整潔、完好、有效，及時保修和提出更新添置意見。

7、 負責處理客人對餐廳服務工作的意見、建議和投訴，認真改進工作。

8、 瞭解各國風俗習慣、生活忌諱。

9、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，加強餐廳服務現場管理，檢查和督導餐廳員工嚴格按照服務規程，做好餐前準備，餐間服務和餐後結束工作並抓好員工的崗位業務培訓。

10、召開班前例會，分配任務，總結經驗。

服務員崗位職責

1. 整理好儀容儀表，化淡粧，準時點到，不遲到、早退，絕對服從餐廳主管指揮，認真、快速的完成工作任務。

2. 上班前瞭解就餐人數及時間，瞭解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務工作。

3. 正式開餐前，按照安排認真做好桌椅、餐廳衞生，餐廳鋪台，準備好各種用品，確保正常營業使用。

4. 按規定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

5. 客到及時安排客人入坐，根據人數進行加或撤位，主動拉椅（接掛衣物放第

一位）主動介紹本店特色及經營性質。

6. 服務開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，徵詢客人酒水並報名稱及價格。

7. 當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協作服務，以便捷優質的服務使客人滿意。

9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。

10. 如工作中出現疑問及時處理，自己解決不了及時彙報上級。

11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸不得超過3個煙頭。餐中服務必須上三道香巾，香巾必須乾淨整潔。

12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理枱面，確保枱面衞生整潔。

13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹。

14. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保枱面的整潔

15. 如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。

16. 送客意識加強落實，客人離店後迅速返回工作崗位收台，收台時要輕拿輕放。

17. 收台時應按收台程序進行收台，要及時整理自己區域衞生或擺台以便及時迎客。

18. 下班前檢查工作區域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示領導方可下班。

19. 出現爆滿翻枱時不得出現空崗無人盯台現象，禁止客人外叫或自己斟倒現象。無論閒忙時要按標準質量正常心態，接待好下一批客人。

20. 員工之間建立好良好的同事關係，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規章制度。

21. 積極參加培訓，不斷提高服務技能，業務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的情況，以便應答客人。

第二章 衞生標準制度

第一節 服務部衞生標準制度

1. 櫃枱，工作台，桌椅無灰塵、無污漬，無損壞

2. 鏡面要清潔、無污漬、無裂痕

3. 圍牆周邊無粉塵，無油漬。

4. 牆面壁畫、裝飾品無破損、污痕、灰塵。

5. 排風扇要清潔，通風要正常。

6. 燈泡、燈管、燈罩無脱落、破損、污痕。

9. 餐廳內温度適中、正常。

10.餐廳內通道無障礙物。

11.餐桌椅無破損、無灰塵，無污痕。

12.菜單清潔無破損。

13.枱面保持乾淨餐具清潔衞生、無破損現象。

14.垃圾桶內無異味。

15.所有衞生需要在賓客到來之前全部到位。

16.髒餐具不可有過夜現象。

17.收尾工作時地面、枱面、桌椅整潔、整齊。

18.背景音樂不可過大過小。

19.衞生死角要做到每週定點打掃。

20.小傢俬要做到無污漬、無破損並每週消毒。

21.枱布無破損、無污漬並整潔。

22.托盤無油漬、無裂痕並擺放整齊。

23. 垃圾桶不可有過夜垃圾，並內外要清潔，垃圾袋不可漏在外。

24. 餐廳保持通風良好、光線好，就餐環境舒適。

25. 防蠅、防塵設備齊全，做到定期消毒滅蠅，防止傳染病。

26. 注重個人衞生符合儀容儀表要求。

第三章 紀律制度

第一節 服務部紀律制度

1、工作時間不可大聲喧譁。

2、不可有人放下手中工作，做自己的私事。

3、在不是自己的工作區域串崗。

4、不可抱臂或手叉入衣袋。

5、上班期間不可吸煙、喝酒、吃東西。

6、上班時間不可看一些與酒店無關的書籍等。

7、不可在賓客前打哈欠、伸懶腰。

8、上班不可依、靠、趴在櫃枱。

9、上班時間不可隨背景音樂哼唱。

10、不可對賓客指指點點。

11、不可嘲笑賓客失慎。

12、不可在賓客投訴時作辯解，爭來爭去。

13、不可不理會賓客詢問情況。

14、不可對賓客過分親熱、隨便。

15、對所有賓客要一視同仁，又個別服務。

16、對老、幼、殘賓客提供方便服務，對特殊情況提供了針對性服務。

17、員工不可帶情緒上班。

18、上班時間不可員工在賓客面前吵架，或打架現象出現。

19、上下班員工需走員工通道。

20、罰單拒籤翻倍。

21、配合保安查包工作。

22、上下班前後所有員工不可在店逗留。

23、員工撿到賓客物品，中飽私囊者，按酒店丙類過失處理。

24、如受賓客投訴者，累計三次以上者。給予重罰。

25、如酒店員工嚴重違反酒店規章制度，有損酒店聲譽者，一律開除。

第四章 餐廳服務質量制度

1、對進入餐廳的賓客是否問候，表示歡迎。

2、迎接賓客是否使用敬語。

3、使用敬語是否點頭致意。

4、在通道上行走是否妨礙客人。

5、是否協助賓客入座。

7、對入席賓客是否端茶、送巾。

8、是否讓賓客等候過久。

9、點菜員、服務員是否能夠正確解釋菜單。

10、能否向賓客提建議，進行推銷

11、回答賓客提問是否流利、悦耳。

12、接受點菜是否細聽並複述。

13、與賓客説話是否點頭行禮。

14、要與賓客講話，是否先説“對不起，麻煩您了”。

15、是否根據菜單預備好餐具與調味品。

16、能否根據菜單準備好必要的餐具。

17、斟酒是否按照操作規程進行。

18、上菜時是否介紹菜名。

19、遞送物品是否使用托盤。

20、餐中是否做到“三輕四勤”。

超市員工規章制度合集 篇4

為進一步加強紀律作風建設，增加紀律作風教導整改活動的針對性和有效性，提升廣闊幹警遵守紀律的自覺性，提升工作質量效率、樹立人民法院良好的'執法形象，結合我院隊伍建設的實際，經黨組討論特制定本制度。

1、全體工作人員要遵守作息時光，按時上下班，不準遲到、早退。

2、工作時光離開工作崗位必需請假，擅離崗位者按曠工處理。

3、請假方法及批准權限：工作人員請假不滿一天者須經所屬科室負責人批准；一天以上者，經所屬科室負責人同意並報分管院長批准；三天以上者須經院長批准。庭室主要負責人請假一天以上的由院長批准。

4、請事假一天以上者，要有書面請假條，批准人在假條上簽字有效，假條交政工科記錄考勤。

5、請三天以上病假要有醫院病假證實，否則不予准假。

6、請假者應在批准後方可離開工作崗位，原則上不準假後補辦手續。

7、全部請假人員必需嚴格遵守假期，不得無故超假。請假人員到崗後，應向原批准領導銷假。

8、不按規定考勤的庭室，取消其評先資歷；事假超過20天，病假超過30天，曠工超過3天，遲到、早退超過50次的個人，取消全年評先資歷；事假超過30天，病假超過50天，曠工超5天，遲到、早退超過60次者，不得參與年度考核，曠工或者無正值理由逾假不歸延續超過15天，或者一年內累計越過0天的，予以辭退。

9、本制度下發之日起執行，原考勤制度同時廢止。

超市員工規章制度合集 篇5

一、保密規定

未經批准，員工不得向外界、相關部門及個人傳播或提供有關本公司及本部門未公開的資料（包括個人薪金狀況、經營情況等）,違者罰款500－1000元，並開除。

二、儀容儀表

（一）工裝：

1、公司將根據員工崗位及工作需要，按規定發給不同的工裝。上崗按規定着裝、乾淨整潔、不得有污跡（服裝以件為單位，上衣、下衣、鞋、黑色腰帶），如違犯每件罰款10元。（黑色鞋、黑色或藍色褲子、襪子穿肉色絲襪）

2、工作裝費用員工按成本價現金購買工裝，新上崗員工10天后打條由店長到公司帶領工裝，廠方促銷人員進崗前必須領工裝。

3、聯營廠家營銷員工作裝必須是符合行業性（帽子、口罩、一次性手套、行業服裝），必須持有（本地）健康證方可上崗，否則罰款50元/每次。

（二）工作證：

4、上崗必須佩戴工作證，並佩戴左胸前，員工上崗一週需辦理體檢手續，將體檢報告原件交至公司人資處（有體驗報告不需要辦理健康證），廠方促銷人員辦理健康證後上崗，健康證統一佩帶於工作證下方。上崗證不得反戴，不得亂塗亂貼，如違犯罰款

10元，保持整潔，在正常使用時間內，破損換證補交5元，丟失辦證需交10元。一線人員每半年免費換一次，行政人員每一年免費換一次。

儀容：

5、工作時間淡粧上崗，不允許、摳鼻、掏耳、打哈欠、並注意保持口腔衞生，

6、女員工不得披長髮上崗，長髮需盤起，不得戴過多飾品，包括耳環、手戒、手鍊(包括紅繩)，不得戴誇張飾品，不得留長指甲或指甲塗色、不得紋身，男員工頭髮不能過耳，不得戴項鍊、手戒、不得紋身。

7、拿取商品時，要輕拿輕放，動作不得蠻橫、粗魯、見地面有紙隨手撿起，不得隨地吐痰、不得戴有色眼鏡。

上述規定違犯一次處罰10元-50元。

8、所有員工必須對進店顧客説“您好、歡迎光臨”然後要跟蹤銷售服務。對於離店顧客要説:“您好，歡迎下次光臨”。違者罰款2元/每次

三、工作紀律

1、員工必須做到：服從領導（絕對服從、堅決執行）、忠於職守、遵守紀律、努力學習、敬業樂業。對於不服從管理的人員，門店店長有權根據情節給與10元-200元的處罰。

2、上崗期間不得空崗、脱崗、串崗、私自換班，有事必須請假。違者罰款20元。

3、考勤應在指定的考勤機上，並在規定時間內進行指紋錄入，如在規定時間外出現錯錄或在規定時間內忘錄，分別按遲到、早退、曠工處理。（若考勤機出現錯誤以領導備份為準）。

（1）店長級以上人員指紋錄不上以公司考勤制度為準（考勤制度已下發）。

（2）員工指紋錄不上以公司考勤制度為準。

4、員工進崗必須在規定的員工通道出入門店，所有員工下衣口袋全部封死，員工出入時應隨時打開攜帶物品自檢、下班時必須捲起褲腿自檢，員工下班自檢必須一名門店負責人監督、方可出入，違者罰款10元。

（1）員工帶包上班由店長統一指定地點存放（要隔離貨區），如不按規定執行者對店長處罰30元。

（2）進入工作區不允許帶包，以便配合部門人員對其進行檢查，員工下班必須履行自檢（各門店店長或副店長，購物廣場防損課成員）當場監督後方可離店，如不按規定執行者對店長（防損課成員）處罰30元。

5、上崗工作期間不得吸煙，違者罰款，第一次罰款500元，第二次領導免職、員工開除。

6、不得私藏部門促銷商品或自購商品。如有違犯每次處罰50元。

7、上崗時間不得從事任何私人事務，出入店必須全部登記（各門店建立員工每日進出登記本放在指定地點）以便檢查崗位情況。如不按規定執行者對店長、副店長、組長、個人、每人處罰20元/每次。

8、工作時間整理自己工作區、訂貨、上貨、理貨、衞生、遞籃、服務，不得擅自離開自己工作區，到他人工作區聚眾閒聊。不得議論他人及一切不利於團結的語言。違者罰款10元/每次。

9、工作時間不得吃東西，不得談論影響公司的語言，不得惡語傷顧客，顧客有問必有答，如有違犯每次罰款50元。

10、顧客投訴一次，對該員工罰款50元，對店長連帶處罰30元，副店長、組長、分別連帶處罰20元。購物廣場客服課課長連帶處罰30元。

11、員工上班時間不許靠貨架、不許站在購物車內上貨、不許站在登高車最上方上貨（購物廣場）、員工對管理人員要尊重，稱呼“姓+職務”，不允許直接稱呼姓名。管理人員對員工不允許稱呼小名，在工作場合不允許稱兄道弟，不許串崗聊天、不許坐商品上貨、不許坐地服務、不許看書看報、不許私自會客、不許大聲喧譁、不許嘻笑、不許倆人一起外出吃飯、去衞生間、不許浪費水、（喝純淨水不許喝半杯扔半杯）、不許浪費紙張（特別是打印紙張）、不許帶情緒上崗、不許對商品發泄、違犯一項罰款10元/每次。

12、（1）各門店只允許店長帶手機上崗便於工作聯繫，其他人員一律不允許帶手機上崗，包括副店長、實習店長、實習副店長；在崗期間不得打手機、不得到店外私自會客使用移動電話和相關通訊工具；工作時間內不得外出，打公用私人電話，特別緊急事項可用店長電話，否則違犯每次罰款50元。（若發現後對其進行50元經濟處罰/每次）。

（2）店長在崗期間，絕不允許打私人電話。如有違犯罰款50元。

（3）店長下班時可指定一人帶手機在崗以便門店有事與店長聯繫。手機號在商超公司備案。凡是手機不備案的給予50元的罰款/每次。

（4）各門店座機電話絕不允許打私人電話，如有違犯罰款50元，店長連帶處罰50元。

（5）各門店店長手機必須24小時開機否則查到一次未開機罰款20元。

（6）各門店發票必須嚴格管理，絕不允許撕空白髮票給顧客，如有違犯每張對店長罰款500元以上，並視情節輕重給予追究法律責任，請各店長要切記。

13、各門店人員接收總部騰訊通時一定要及時回覆。且回覆瞭解人姓名。一次不按規定執行者罰款10元/每次。

14、不服從管理人員，公司企管部檢查人員合理指導，情節輕微，罰款10元或10元以上。

15、亂扔雜物破壞環境衞生，罰款20元/每次。

16、對新進崗員工店長要安排好崗位（首先要教他們熟悉工作生活環境，學會銷售、檢查價籤、擦貨、理貨、瞭解商品），必須關心、關愛、每日溝通工作情況及時引導新員工，使新員工早日進入工作狀態，對於不合格的員工要及時向商超公司人事專員。

超市員工規章制度合集 篇6

1、各區域主管根據本區域實際情況，制定合理有效的周(轉載於:温泉洗浴前台規章制度)計劃、月計劃及年計劃。

2、計劃的制定要針對日常容易忽視的死角衞生、以及不常用的設施設備等項目，且時間要合理。

3、計劃要根據季節等實際情況的變更，隨時變化。

4、各區域員工要根據主管制定的計劃嚴格執行，清理完成要有記錄。

5、各區域主管要對每日的清理情況進行檢查，檢查合格後在員工的清理記錄上簽字確認。

6、週期計劃清理不徹底、不達標的根據情況給予5元——10元處罰。

7、週期計劃清理但未記錄的給予5元處罰。

8、週期計劃未清理的給予20元處罰。

9、週期計劃未清理但卻記錄的弄虛作假給予30元處罰。

10、經理要定期對週期計劃的執行、記錄以及內容進行檢查，根據季節等實際情況隨時提出整改意見。

11、主管對計劃檢查不徹底、不仔細的一次給予10元處罰。

12、主管未檢查的一次給予20元處罰。

超市員工規章制度合集 篇7

總則

為了完善管理制度，提高工作效率，促進公司發展，本着責、權、利明確的原則制定以下公司管理制度並執行。

1.遵守執行院各項管理制度。

2.公司設業務部、技術部、生產部和辦公室四個部門，並各設1名負責人。

3.公司全體員工每週一8:30開例會。由經理主持，各部門彙報工作並作本週工作安排。（如遇假期順延）

4.公司員工嚴格考勤，不能無故缺勤、遲到、早退和曠工。員工出差需在考勤員處登記，説明事由和出差天數。

5.公司每個員工都有開拓業務的義務和責任。

6.業務、生產等開支報銷程序按照院有關財務制度執行。報銷期限最多不能超過三個月。

業務部

1.業務範圍

1.1設備銷售——改性瀝青設備、乳化瀝青設備、防撞護欄清洗車、路面清掃車、灌縫機、加料機等養護產品

1.2改性（SBS、膠粉等）瀝青加工.

1.3產品代理銷售

1.4產品委託設計

1.5設備電控系統升級改造

1.6相關業務

2.職責

2.1負責起草宣傳工作方案，收集整理廣告宣傳資料。

2.2負責收集用户信息、產品需求信息和相關業務信息。

2.3主持產品售後技術服務，並負責產品售後技術交底和人員培訓，技術部和生產部配合。

2.4負責公司網站維護和網絡推廣工作。

2.5負責投標文件的編制，相關技術部分由技術部協助。

2.6其它

3.積極配合技術部、生產部和辦公室的工作

4.業務成本、業務費

4.1業務費計入生產成本，即，業務成本。

4.2當年工作目標責任制產值的3.5%作為業務費總額。

4.3公司經理負責業務費的管理使用。使用範圍：投放廣告、製作宣傳資料、參加展覽、網站維護、網絡推廣、業務招待、差旅費等。（不包括業務協調費）。

5.報價

對於公司定型產品根據產品定價表對外統一報價

6.業務協調費

6.1不超過合同的5%。

6.2超過5%的，須報公司經理、主管院長和院長批准。

7.合同審核、簽定

7.1合同須經業務經理審核，經理簽字後執行。

7.2在審核合同過程中涉及到技術部和生產部配合的部分，須提前進行溝通。

7.3預付款不低於30%（投標項目除外），設備出廠前，小型設備回款不低於95%，大型設備不低於80%。業務經理決定質保金的預留，最多不超過5%，特殊情況須經理批准。

7.4業務經理負責合同的回款。

8.獎勵

8.1完成當年院領導制定的工作目標責任制中的經濟指標後，產值的5%，減去業務成本後的部分，作為獎勵，超出工作目標責任制的產值部分提取6%，作為獎勵。

8.2業務突出者推薦為當年院先進工作者

9.懲罰

9.1如果沒有沒有完成當年工作目標責任制中的經濟指標，按照未完成的比例發放獎金。

9.2一年當中業務較少者，年終獎不能超過個人獎金的平均數，沒有業務者年終獎不能超過個人獎金平均數的1/2。

技術部

1.職責

1.1負責科研課題、產品設計、外購件選型、成本分析、用户資料及主要外購件採購工作，並協助完成出入庫工作。

1.2負責技術圖紙、設備配置、工藝流程等全部技術資料的收集整理。在產品檢驗合格後一個月內，須將全套資料交由公司檔案管理員保存。

1.3負責課題資料的歸檔（課題組長配合），並組織新上課題的申報工作。新上課題的相關費用從當年科研課題經費中支出。

1.4負責產品説明書的編制。

1.5積極配合業務部、生產部和辦公室的工作。

1.6根據設計，編制產品生產預算，項目結束後編制項目決算，並將決算報予公司辦公室歸檔。

1.7技術圖紙由技術審核簽字，然後交由生產部生產，生產圖紙上應包括材料、外購件和標準件明細。

1.8根據國家相關標準或產品技術標準，執行產品過程檢驗和最終質量驗收，如有不合格，可令生產部即時更正或返工。最終驗收合格後，驗收人須在驗收合格證上簽字，並加蓋合格章。

2.對於某些技術難題，技術部可尋求合作單位或個人協助。

3.設計任務緊需要加班時，須報公司辦公室登記，並説明事由，加班時間和加班人數。

4.獎勵

4.1課題鑑定並按科管部要求歸檔後，可按院有關規定給予獎勵，獎金由技術部負責人按績分配。（評為國內先進獎勵5000，國內領先獎勵10000，國際先進獎勵15000，國際領先獎勵20000以院文件為準。）

4.2工作表現突出者推薦為當年院先進工作者或優秀專業技術人員。

4.3如產品設計有突出貢獻，可申請院適當獎勵技術部。

5.懲罰

如果沒有按合同要求（設計週期、產品性能等）完成設計任務，產品因漏檢出現質量事故，產品資料沒有歸檔或不完整，課題沒能按照合同要求結題，追查相關技術人員責任，半年獎和年終獎不能超過個人獎金的平均數，沒有設計任務者年終獎不能超過個人獎金平均數的1/2。

生產部

1.職責

1.1負責公司所有產品加工及外購件、材料採購和輔件採購工作。

1.2負責設備零部件和設備出廠的質量驗收工作，產品的最終驗收由技術部執行。

1.3負責車間日常管理工作，做好工人考勤記錄。

1.4負責編制車間安全生產、衞生、消防、工具、庫房、車間產品放置、水電和機牀設備等管理制度，並指定專人負責。

1.5負責產品的出廠發貨，業務部協助。

2.積極配合業務部、技術部和辦公室的工作

3.工人勞務合同期滿，針對工人工作表現，生產部長提出用人意見，公司審核上報院人事科。

4.生產任務緊需要加班時，須報公司辦公室登記，並説明事由，加班時間和加班人數，特殊情況補報。

5.生產部對於技術部下達的生產圖紙，必須再次審核無疑問後才能組織生產（有無技術部審核簽字、有無明顯缺漏、設計是否合理等）。

6.獎勵

6.1根據生產、設備安裝、技術服務等難易程度，適當給予獎勵，獎金由生產部負責人分配。

6.2一年中，沒有發生產品生產質量事故和安生事故，當年可推薦為院先進工作者。

辦公室

1.職責

1.1負責每半月向信息所彙報信息。

1.2負責每月向經營開發部彙報當月公司收支情況。

1.3負責有關固定資產和小型器具的登記。

1.4負責報銷登記和與財務科相關的工作等。

1.5負責日常考勤記錄

1.6負責會議通知安排和記錄工作。

超市員工規章制度合集 篇8

一、人員素質

1、具有良好的職業道德和正確的服務思想，樹立把困難留給自己，把方便讓給客户的服務宗旨，維護本企業形象，全心全意為客户服務。

2、精通本崗位的業務及相關業務流程。熟練掌握本業務的預訂、反饋、回訪服務等處理程序和方法。

3、瞭解本企業已開辦的各項業務(包括系統功能、使用方法、合作處理流程，會員回訪流程，服務標準)。

4、普通話標準、流利，能聽懂本地方言。

5、計算機操作熟練。使用五筆輸入法，打字速度達80字/分。

6、客服代表在受理客户諮詢、投訴時，必須嚴格執行規範的'服務用語，態度和藹、親切，熱情處理客户的諮詢或投訴;

7、客服代表在工作過程中，應嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即：

三要：要“請”字當頭，“您”字不離口，“再見”結尾。

三不：不使用生硬語言，不説推卸責任的話，不責備、埋怨客户。

四個一樣：生人熟人一個樣、有無檢查一個樣、工作忙閒一個樣、情緒好壞一個樣。

二、值班制度

1、值班人員值班在崗，堅守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。

2、值班人員要服從指揮調度，認真按各項業務流程、服務規範及操作規範的要求去做。

3、值班時必須使用規範服務用語，從語氣、聲調、應答上做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到。

4、樹立以“客户”為中心的服務理念，牢記“客户永遠是對的”服務原則，做到反應快、應答及時。

5、自覺遵守勞動紀律，履行操作員職責。嚴禁在工作場所內大聲喧譁，未經經理批准不得擅離職守。

6、嚴格交接班手續，認真遵守交接班制度。

三、交接班制度

做好班前準備，崗位交接要簡練、快速，不允許閒談，並要迅速進入工作狀態。

接班人未到崗，交班人不得離台。

仔細閲讀主網站最新業務資訊、後台系統客服公告，及時瞭解業務變更及優惠政策，並做好推薦工作。

交接日誌要對設備情況、疑難問題、人員調班等情況，記錄清楚明瞭。

四、現場紀律制度

辦公區內不得大聲喧譁、大笑、嬉戲，不許串崗，不做與工作無關的`事。

電腦顯示器位於枱面右側，耳機懸掛於機台左側。

工作台面整潔，記事本統一放置同位。

座椅整齊，離座後桌椅、物品應及時歸位。

出入辦公區不得超過規定時限，如有特殊情況需請示值班經理。

五、現場管理制度

1、聽從管理人員的指揮調度。

2、規範使用服務用語，快速解答客户問題。

3、坐姿端正，枱面要整潔衞生，桌面上不得擺放與工作無關的物品。

4、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離台時鍵盤要推入抽屜，不能在設備處亂塗亂畫。

5、上班時間不能看書，不能與臨台閒聊(業務交流除外)、不能私掛用户電話;手機鈴聲調為振動。

上班時間不準上與工作無關的q、玩網絡遊戲或在線看電影;除眾品網網頁外不能上其他無關網站。

接打電話時不能吃東西，上連班吃飯需離開客服部工作範圍。

不得隨便使用客服部固定電話長時間撥打私人電話。

六、衞生管理制度

1、辦公區內微機、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土;

2、門窗明亮，地面整潔;

3、員工上班着裝整潔、衞生，長髮要束髮，儘量職業化。

4、着裝整潔，不皺巴、不缺殘、不挽袖，畫淡裝上崗;

5、個人物品妥善保管，嚴防丟失。禁止亂拿亂用，及時鎖櫃，否則後果自負。

6、公共衞生區域打掃由晚班人員負責，個人位置桌面衞生定期由個人負責。

七、換班制度

認真執行換班制度，做到不遲到，不早退，不無故曠工，確保當班時間準點到崗，為保證座席正常接通，且請假需上級領導審批，如遇特殊情況者請儘量與其他休息同事換班。

員工在工作期間因本人或其它需要在工作時間內親自處理事情可允許換班。

換班必須經雙方當事人同意，填寫換班登記表後經部門經理簽字批准後方可生效。

每人每月換班不得超過3次。不允許連續換班，換班者、還班者不允許連班。

換班雙方必須交待清楚，若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理，並按責任大小考核雙方當事人。

換班和還班均不得請假，否則按曠工處理。

節假日當班人員不允許換班或請假。

八、客服代表職責

1、對內代表客户利益，對外代表公司形象，履行首問負責制的規範要求。

2、客服工作要加強公司內部協調，對每個問題的解決都要進行跟綜並限時處理。

超市員工規章制度合集 篇9

1、上班時間應提前10分鐘到崗，必須着裝整齊到指定位置參加班前會，不按規定者給予10元處罰。

2、無故遲到、早退10分鐘以內給予5元處罰，10分鐘以上給予10元處罰，3小時以上按曠工計算。

3、隨地亂吐痰、亂扔雜物，有不雅動作（倚牆、不按規定站立、在有客人的情況下自顧交談、不顧及賓客的需求）給予10元處罰。

4、工作崗位不按規定佩帶工牌（工牌佩戴於左胸部）、着裝、儀容、儀表不符合標準要求的給予10元處罰

5、在任何營業場所與客人相遇都要問好，否則給予5元處罰。

6、不按規範化服務，不用禮貌用語給予5元處罰。

7、不經批准私自離崗、串崗、脱崗給予10元處罰。

8、不經部門領導批准私自串班給予30元處罰。

9、工作不認真、散漫、影響服務質量適情節給予10元——50元處罰。

10、本部門員工不準用公司備品及客用物品、否則給予10元處罰。

11、接打電話不用禮貌用語給予5元處罰、禁止在接打電話時使用免提。

12、班後衞生打掃不徹底的適情節給予10元——30元處罰

13、拒絕客人合理要求給予10元處罰，在遇到自已不明白或對客提出的問題模稜兩可，要告知賓客請稍等，及時向值班經理諮詢再做回答。

14、不服從領導的工作安排給予10元處罰，在營業時間與領導當面頂撞給予50元處罰

15、拾到客遺留物品胃及時上交的，適情節給予10元——50元處罰，情節嚴重的將給予開除處理，並追究相應責任。員工撿到物品後，公司將依據物品的貴重情況給予相應額度的獎勵，並在本酒店全員工通報獎勵。

16、在任何情況下被浴客投訴，適情節給予10元——50元處罰。

17、電話請假或他人捎假無效，按曠工處理。

18、員工上班期間做與工作無關的事情如讀書、看報、吃東西、打私人電話等給予10元處罰。

19、送洗布草以及就餐、上下班經過大堂，衣冠不整者給予10元處罰。

超市員工規章制度合集 篇10

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

一、總則

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

5、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。

6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

二、辦公室管理制度

1、文件收發規定

1）公司的文件由辦公室擬稿。文件形成後，由總經理簽發。

2）業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理審核、簽發。

3）屬於祕密的文件，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

4）已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。

5）公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。

6）經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

7）外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閲辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閲辦；屬急件的，應在接件後即時報送。

8）文件閲辦部門或個人，對有閲辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室説明原因。

2、文印管理規定

1）所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

2）打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

3）文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

4）文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

5）嚴禁擅自為私人打印、複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

3、辦公用品購置、領用規定

1）公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由經理審核並總經理批准後辦理。

2）辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手

續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

3）辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

4）所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

5）個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

三、考勤制度

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。

3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

4、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。 （上下班時間）

5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

6、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的'事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經批准擅自不參加的，視為曠工。

9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

四、人事管理制度

1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(僱)用合同。員工與公司的關係為合同關係，雙方都必須遵守合同。

2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲；勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設置、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事局批准後實施。

4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經理審批。

5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

6、各級員工的聘任程序如下：

1）總經理，由董事局主席提名董事局聘任；

2）副總經理、總經理助理、部門主任等高級職員，由總經理提請董事局聘任；

3）部門副主任(副部長)及其他員工，由總經理聘任；

7、公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招聘。

1）公司內部無合適人選時；

2）需求量大，內部人力不足；

3）需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，並以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格任用。

9、新聘(僱)員工，用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經人事部審查考核，符合聘僱條件者，先簽試用合同，經培訓後試用3個月。

10、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度，瞭解公司情況，學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間，由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。

11、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑑定，提出是否錄用的意見，經人事部審核後，報總經理審批。批准錄用者與公司簽訂聘(僱)用合同。

12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核准的指標內僱用。報勞動人事部備案。

13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

14、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由人事部行文通知財務部門發放。

15、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。

16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25週歲女23週歲)假10天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發。

18、產育假按國家有關規定執行。

19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。

20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告，到人事部門辦理辭職手續。

22、員工與公司簽訂聘(僱)用合同後，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。

23、合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經原批准聘(僱)用的領導批准後，由人事部給予辦理辭職手續。

24、員工未經批准而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

25、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反並經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經人事部核實，對符合聘用合同規定的辭退條件的，報原批准聘用的領導批准後，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批准的，不得辭退。

27、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。

28、聘(僱)用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘(僱)用合同的，到人事部辦理終止合同手續。

29、員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。

30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(僱)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業務資料，並移交業務渠道。否則，人事部不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

五、差旅費管理制度

1、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。

2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

1）交通費係指火車、汽車、飛機等費用。

2）膳宿費係指膳食費及宿費。

3）特別費係指因公支付郵電或招待費等。

3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審核並呈報總經理批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司後，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

1）出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核後呈報總經理批准。

2）出差人憑核准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

3）出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核後報總經理批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。

4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾：

1）享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

2）享受副總經理待遇的人員，宿費上限150元/日。

3）享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷。

4）公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核准，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

5）公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

5、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

六、合同管理制度

1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

2、合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

3、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。

5、簽約人在簽訂合同之前，必須認真瞭解對方當事人的情況。

6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

7、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

8、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明合同有效期限。

9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

10、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

11、變更、解除合同，一律必需採用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

12、變更、解除合同的協議在未達成或未批准之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

13、合同管理由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室。

超市員工規章制度合集 篇11

一、員工餐廳廚房管理規範：

1、食品原料加工：各種蔬菜、魚、肉、禽類食品加工前必須進行質量檢查。保證加工所用的容器、刀、墩、板、案等物品清潔，用後刷洗乾淨定期蒸煮，定位存放，碼放整齊。洗菜池分類使用，保持清潔。食品加工擇淨、掏淨、剔淨、洗淨。

2、熱菜製作：冰櫃存放食品生熟分開，涼透方可入庫。生熟食品的刀具、案板分開專用。各類鍋勺、爐台、抹布用淨後洗淨，定期消毒，保持爐台、水溝每餐一淨。品嚐食物切忌用手取食。

3、麪點烹煮：操作人員定期體檢，持健康合格證上崗。不合標準的原料堅決不用。蒸箱、蒸鍋、和麪機、鉸肉機用前檢查，用後洗淨。麪杖、刀具、容器用後洗淨，定位存放。製作的麪點熟食冷透後存入專櫃保管。米飯、花捲剩餘的存放在2℃~6℃的冷藏櫃或放在陰涼透風的地方，採取防塵、防蠅措施。

4、涼菜食品烹製：冷葷專用案板、刀、墩子、抹布每日用後用鹼水洗淨，次日用3%的漂白粉溶液消毒5分鐘或用衞生防疫站規定的其它消毒品消毒。

5、廚房衞生：廚師上崗穿工作服，配帶工作帽，要求乾淨整潔，個人衞生符合要求。

各種機械設備定期維修保養，保持清潔，各種用具用完後洗淨擺放整齊。冰箱內生、熟食品分開存放，清潔無異味。定期化霜，定期沖洗無血水。食品用紙封好，保證不變質，無異味。洗滌水池和墩布池分開使用，嚴禁混用。廚房垃圾及時清理，垃圾桶要求加蓋。

二、員工就餐規定：

1、保持員工餐廳、通道清潔，地面無積水、無油污、無紙屑、牙籤、煙頭等雜物；天花板、燈口、空調出風口或電扇葉片、牆壁、掛畫無污跡、無浮塵、無蛛網。門、窗、玻璃保持乾淨、明亮；餐桌潔白無油跡，餐椅乾淨無塵；餐具、廚具每餐消毒、擺放整齊。垃圾桶、污水地溝、餿水桶每餐清理，隨時保持清潔。

2、員工就餐時出示餐卡或餐券，由員工餐廳工作人員檢驗。

3、在規定的開餐時間就餐，如遇特殊情況，各部門領導要提前和員工餐廳取得聯繫。

4、要保持節約的優良傳統，不得浪費糧食。注意節源節能，隨手關燈關水龍頭。

5、員工按規定在員工餐廳就餐，不得將食品帶回工作崗位食用。

6、請愛護餐廳內的公共設施，損壞要照價賠償。

7、病號餐由醫務室開具證明，在開餐前報送員工餐廳當班負責人。

三、員工宿舍管理規範

1、員工宿舍管理規定：

管理人員在上級主管的直接領導下，對員工宿舍的財產、人員、接待工作進行日常管理。完成本工作區域和員工宿舍樓道及周邊衞生清掃及綠化的養護和整理工作，並確保員工住宿安全有序。定期對電器設備、消防器材進行檢驗，發現問題及時處理。管理人員要堅守工作崗位，加強夜間巡視，加強對進出宿舍的陌生人員登記管理，嚴格控制外人入住宿舍，保證員工宿舍的安全秩序。如家人探訪確實無條件外宿的，須向宿舍管理員報告，經同意後登記方可入住。若發現有不安全的隱患，如：員工在宿舍酗酒、賭博、鬥毆或不文明的舉止，要及時制止、處理並及時報告。

2、員工宿舍的規章制度

⑴新員工入店，執人事行政部開具的住宿分配單及本人員工證到宿舍管理員處登記，按管理員分配的房間住宿，不得挑三揀四、不得私自調換。

⑵宿舍內嚴禁喧譁、打鬧、賭博或變相賭博、聚眾酗酒及有傷風化的行為，以免影響他人休息。

⑶愛護宿舍內的一切設施、物品，不得隨意損壞，凡有丟失或惡意損壞者，按價5倍賠償，同房間內責任不清時共同承擔責任。

⑷自覺維護宿舍內外的衞生，不準隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物。保持個人衞生、整潔。

⑸男女員工不準互串房間，以免造成他人不方便。

⑹嚴禁躺在牀上吸煙，嚴禁使用電爐等大功率電器和私自安接電源插座，嚴禁將易燃易爆物品帶入宿舍。

⑺離開宿舍隨手關門，如忘帶鑰匙，可到管理員處借取備用鑰匙，用後即交還。

⑻尊重宿舍管理員的管理和安排。不得用粗魯低俗下流的語言污辱對方。

⑼員工辭職，必須在三日內搬離宿舍，不得藉故拖延住宿時間。辦理離職手續時，需交清宿舍內屬酒店的物品和鑰匙，宿舍管理員在離職單上籤署確認後，方可辦理其它環節手續。

超市員工規章制度合集 篇12

第一章 總則

第一條：為提高員工福利待遇，改善、規範食堂管理，增強廣大員工以廠為家、愛崗敬業意識，促進公司生產經營活動的順利開展。根據公司相關規定特制訂本辦法。

第二條：本辦法適用於公司食堂及免費工作餐管理工作，可適時補充、完善、修訂。

第二章 食堂管理

第三條：食堂是員工在公司內就餐的非盈利性後勤服務單位，隸屬行管人事部。食堂管理人員及炊事員的工資、廚具、餐具、水電、燃料都由公司提供，不實行承包或變相承包的經營模式。

第四條：食堂管理實行司務長負責制，公司委任司務長。司務長負責食堂炊事員管理、飯菜質量管理、原料材料採購管理、成本核算管理、設備設施管理。

第五條：食堂應建立健全質量控制、衞生、原材料管理、物品管理等各項規章制度，並嚴格按制度運行和考核。

第六條：食堂每週公佈一週菜譜，每餐公佈當餐原料、材料、成本、每份工作餐價格。

第三章 免費工作餐管理

第七條：改進工作餐補貼辦法，不再隨工資發放工作餐現金補貼，實行免費供應工作餐。公司統一印製工作餐就餐券，每天為員工提供一份5元標準的免費工作餐。

第八條：免費工作餐就餐券由公司財務科核發到科室、車間考勤員。由考勤員按當班出勤人數分發。實行免費工作餐第一個月由考勤員在上月月底前，按預計的當月考勤工作日數預領就餐券，以後次月的10日前按審核後的考勤表，具實核對上月應發的就餐券，預領當月的就餐券，以此類推。

第九條：屬於以下情況者不享受考勤工作日免費工作餐：

（一) 未經批准無故遲到、早退一個小時以上者(以領導籤批手續和電子考核記錄為依據）；

（二） 員工因公外出或因公參加培訓已享受誤餐補助者；

（三） 就餐券保管不善丟失或損壞不能辨認的。

第十條：不屬於免費工作餐就餐範圍的員工在食堂就餐，仍需憑飯票就餐。

第十一條：免費就餐券原則上當班使用，不使用的`不得兑換為現金、食品或轉賣。

第四章 員工就餐管理

第十二條：員工一律在食堂餐廳就餐，工作崗位需要留人值守的，可輪換到食堂就餐（生產崗位輪流就餐時間11:40—12:30），不得將飯菜、公用餐具帶出食堂。

第十三條：員工憑就餐券或飯票就餐，概不賒欠。

第十四條：倡導文明就餐，力戒揮霍浪費：

（一） 開飯時應自覺排隊領餐，不得擁擠插隊；

（二） 吃剩的飯菜或挑出不吃的食物應放置在自己的餐盤內，不準隨意丟棄在桌面或地上。餐後將所用的餐桌上的殘餘物清理到餐盤內，並放置到規定地方；

（三） 免費工作餐主食不限量，自報數量領取，領取後的食物不得丟棄。

第五章 監督管理

第十五條：為改善伙食調劑好飯菜特色品種，每天工作餐的標準可高於或低於單份工作餐標準，月底通算，允許有少許虧空或結餘，推至下月調劑餘缺。食堂憑當月所收的就餐券到財務部結算。

第十六條：實行公司行政監督與職工民主監督相結合的監督管理模式。每月由公司分管領導牽頭，行管人事部、財務部、部分職工代表參加，對伙食、價格、成本核算。對食堂衞生、服務態度進行監督審核，並將監督審核結果反饋食堂。

第十七條：不定期的徵求職工對食堂的意見和建議，定期召開職工代表會議，對食堂進行民主評議。職代會評議結果作為評價食堂工作人員的依據，對職工意見較多的食堂工作，責令限期整改。多數職工不滿意的食堂工作人員應作出調整。

第十八條：對員工違反就餐制度，有下列情況之一的，每次罰款10元：

（一）將飯菜帶出食堂；

（二）隨意丟棄傾倒飯菜殘留物；

（三）故意損毀、丟棄、浪費食物的。

第六章 附則

第十九條：本辦法自下發之日起執行

第二十條：本辦法由行管人事部負責解釋

超市員工規章制度合集 篇13

1、遵守考勤制度，上下班須準時打卡，不得漏打或代打

2、上下班走員工通道，並承受保安的檢查

3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作

4、工作時間不得穿工作服外出購物，不準聽手機音樂，不準大聲喧譁或閒聊

5、員工不準使用電梯，上班時必需穿工作服

6、瞭解當日客勤狀況，及當天工作安排，熟記當天菜品、酒水供給狀況，急推，沽清、特色菜品等

7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設施正常運轉

8、餐前整理檢查，枱面餐具及衞生狀況，按標準擺放整齊

9、按所定崗位立崗，面帶微笑，標準站姿，熱忱迎客，無論在何時何地只要見到客人必需微笑問好

10、客人到時，必需問清晰客人訂餐狀況，引領至包廂

11、效勞中不行扎堆談天，不行倚靠在物品上，始終保持正確的站姿

12、有針對性的.為客人主動推銷適合的菜品及酒水

13、餐中盯台人員為客人進展熱忱周到，敏捷的效勞，做到四勤：（眼勤、手勤、腳勤、嘴勤）

14、餐中效勞人員進展崔菜或其他事情時，必需找其他人員接替

15、上菜時要求先整理後台，撤去多餘盤上菜，必需報菜名

16、餐中保持枱面清潔，桌面無雜物，清理時必需使用托盤

17、對於客人換台、換菜、退菜，餐中預定等要求，必需準時通知上級

18、對突發大事和客人投訴，能敏捷應變，處理不了時準時上報上級

19、客人離店主動提示客人不要遺忘物品，如有發覺準時上交吧枱，不行私自保存，一旦發覺賜予開除

20、餐後整理要乾淨、有速，枱面全部物品恢復

21、關閉全部電源前方可離開

22、值班人員必需巡察每個崗位，無安全隱患，填寫當天值班記錄，方可離崗

超市員工規章制度合集 篇14

第一條、（目的和依據）

為進一步加強對建設工程施工質量的全面管理，強化結構工程質量控制，根據GB50204－20xx（20xx年版）《混凝土結構工程施工質量驗收規範》和國家工程施工驗收規範的有關規定，結合本市施工現場的實際情況，特制定本規定。

第二條、（實施範圍）

本市行政區域內所有處於樁基及結構施工階段的在建工程，在施工現場均必須按規定設置砼、砂漿試塊的標準養護室。

第三條（管理部門）

建設部建築業管理辦公室負責管理本市建設工程施工現場標準養護室工作，市與區縣建設工程質量監督站負責監督檢查。

第四條（實施單位）

標準養護室由樁基和結構施工單位負責建立和管理，

建設、監理單位負責督促檢查，質量監督站負責監督抽查。

第五條（標準養護室的.技術要求）

標準養護室的設置必須符合下列技術要求：

（一）房屋要求保温隔熱，根據工程規模的大小確定標準養護室的面積，最小少於5平方米；

（二）配置冷暖空調、電熱棒等恆温裝置。

1、養護室的温度標準為20±2℃，相對濕度標準為95%以上，室內温濕度均勻性應滿足上述要求；

2、室內應該設有試件放置架，試件放在架子上彼此間距至少保持10～20mm，試件表面應保持潮濕，並不得被水直接衝淋。標準養護期齡為28d。

3、無論採用哪種加濕裝置，必須保證噴出的水是霧化狀態，不能將水直接澆淋在試件上

（三）標準養護室中須配置温度計、濕度計，温、濕度應由專人每天記錄二次（上、下午各一次），同時必須建立標準養護室的管理制度並嚴格執行。

第六條、（試塊製作要求）

砂漿、砼試塊應按規範標準制作，試塊製作後應在終凝前用鐵釘刻上

製作日期、工程部位、設計強度等，不允許試塊在終凝後用毛筆等書寫。

第七條（評選條件）

工程施工現場設置標準養護室作為本市文明工地及標準化工地評選的必備條件。

第八條（審批規定）

個別特殊工程不宜在施工現場設立標準養護室的，由施工企業向工程質量監督站提出書面申請，應經質量監督站批准。

第九條、（施行日期）

本規定於20xx年9月1日起施行。

超市員工規章制度合集 篇15

一、員工浴室僅限酒店員工當天上班的員工，以及酒店集體宿舍住宿員工使用，嚴禁外來人員私自使用。

二、員工洗浴一律使用IC卡，至總辦申請IC洗浴卡。

三、酒店對IC卡統一設定管理，原則上控制在15次/月（人），女員工10分鐘/次、男員工6分鐘/次，對超時洗浴所造成的IC使用限制，由員工自行承擔充值責任。

四、員工沐浴時需妥善保管自己的衣物和貴重物品，防止遺失和損壞。

五、在使用浴室時應注意安全，防止滑倒和摔傷、以及燙傷。

六、每位員工都自覺愛護浴室的設備設施，不準擅自改變搬動和破壞、拆移淋浴設施，以及野蠻使用。

七、每位員工應有較好環保意識和節約意識，沐浴時必須節約用水，對浪費者將給予批評和罰款處理，直至取消其在員工浴室沐浴的福利。

八、嚴禁在浴室大聲喧譁，使用水嬉戲打鬧，以及打架鬥毆等。

九、嚴禁在浴室洗滌衣物，違者重罰。

十、嚴禁男女同浴。

十一、自覺愛護室內衞生，不準在室內亂寫亂畫，亂丟垃圾和衣物，

十二、員工浴室嚴禁堆放其他物品和作為它用。

每位員工均有義務制止和向部門或酒店舉報上述違紀行為，對於有上述違紀行為者，將給予每次20元以上的處罰。

超市員工規章制度合集 篇16

1、入住者必須到項目部治保主任處報到，憑身份證登記造冊，由項目辦理暫住證、上崗證、發放胸卡、牀位卡。

2、實行室長負責制，室內嚴禁鬥毆、酗酒、男女混居和用具及用具入室。

3、必須愛護生活區內及宿舍內的公用設施及公共財物。

4、外來人員應登記，辦理留宿手續，經項目經理同意方可借宿，未經許可可不準隨意入室留宿。

防火：

1、室內嚴禁私拉亂笨電線、電氣設備及使用電加熱器具。

2、嚴禁卧牀吸煙和亂丟煙蒂。

3、宿舍內嚴禁燒飯、燒菜。

4、嚴禁將易燃易爆物品帶入室內。

衞生：

1、嚴禁亂倒垃圾、髒水及隨地大小便。

2、在規定區域內曬衣、被不得隨意亂掛，注意個人衞生。

3、必須建立宿舍值日製度，搞好室內衞生及門前的三包工作。

4、宿舍內的物品堆放必須規範，做到整齊、有序。

以上規定望住宿人員認真執行，違者視情節嚴重，將作來源理、清退，直至移交上級有關部門處理。

超市員工規章制度合集 篇17

公司員工規章制度

為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務於每一位客户，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：

一、 準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、 上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。

五、 員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。

六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

七、 認真耐心聽取每一位客户的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

八、 員工服務態度: 使用標準的專業文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。 九、 電話接聽：遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

十、 考勤：

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2，遲到、早退、曠工

（ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。 30分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

（ 2 ）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理；

3.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次；

4.每個月進行優秀員工獎勵，獎勵100元，（條件：必須是滿勤員工，無客户投訴者）。

十一、 辭職條件：

1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批准方可離職，離職只發放工資；

2.未滿一個月離職者只發放工資的60%。

十二、 辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

1.連續曠工3次/月；

2.不服從上級管理，與客户爭吵3次/月；

3.偷盜本公司財物者。

超市員工規章制度合集 篇18

1、管理人員要在關鍵的時候，出現在關鍵的部位，抓住關鍵的問題，這就是管理的技巧。

2、調整工資要達到穩定骨幹的目的，就要掌握調整的時機和比例，使工資真正起到管理的槓桿作用。

3、勞務管理的預見性和主動性來源於平時對勞務市場的資料的積累及分析。

4、企業要尋求發展，必須有人才和錢財，而企業質量的鞏固，則有賴於管理人員的素質提高。

5、企業的培訓應着眼於提高各級人員的素質，使每一個人的內在特徵，自覺地體現在浴場的服務原則之中。

6、企業管理不能依賴於自覺性，關鍵靠制度管理，要有一套啟發員工自覺性的規章制度，以法治館。

7、作為一個企業，一定要注重文化素質的培訓，員工文化素質低下，將會阻止企業經營管理的深入。

8、用錢刺激的積極性是不會長久的，全看在錢的份上來工作的人是不會講職業道德的，要考慮如何培養員工的企業感，樹立企業精神，增加企業的凝聚力。

9、沒有高素質的管理人員就沒有高水平的服務質量。

10、要根據不同層次、不同對象、不同內容、不同重點來開展培訓工作。對員工，重點抓好浴所意識和業務基礎的培訓；對管理人員，則應重點培養其強烈的管理意識。

11、培訓中心對各部門的培訓要按計劃，按進度，落實到具體人去督導檢查，真正落實培訓的質量。

12、維持浴所服務質量的關鍵在於培訓，培訓既是管理的基礎，也是管理的.方式之一。

13、企業的質量是靠人來維持和提高的，對員工不教而誅是不對的，無原則地講人情也是不對的，要處理好人情與管理者的關係。

15、管理人員在下達工作指令後要督導、協調、管理和檢查，不能只管下令，不管落實。對於每一項工作、每一個細節，都應逐項跟查，逐項落實，一環緊扣一環、一步緊跟一步才能真正抓深抓細。

16、管理人員關鍵要養成一個良好的工作作風，哪項工作是以紮實、緊湊深入的作風來抓，哪項工作就會獲得良好效果。

17、浴所的培訓工作應從浴所的實際出發，根據企業的特點、經營管理的需要和長期發展的戰略目標來制定培訓方案，從制度化、系統化人手。

18、沒有一定數量的黨員在企業經營中起先鋒模範作用，是起不到監督保證作用的。企業需要一支思想過硬業務技能高的骨幹隊伍，如不抓緊在青年人中發展黨員，將是黨的工作失誤。（不一定）

19、嚴格管理不僅僅體現在對人的管理上，也體現在對財、對物的管理。

20、不要埋怨客源少，生意難做，關鍵要看我們對現有客人的服務工作有沒有做足？

21、沒有平時一點一滴的細緻工作，就沒有企業一定的輝煌。正確的經營決策來源於對市場動態的瞭如指掌。

23、生意靠跑（出外促銷）回來，效益靠幹出來。

24、管理者與被管理者既是“同一戰壕戰友”的關係，又是“貓與老鼠”的關係。

25、浴所的管理人員首先對自己所從事的職業要有自豪感、榮譽感，自己都看不起自己所做的工作，又怎麼可以去教育培訓員工呢？

26、主管、領班應多到現場與員工一起操作，督導質量。要意識到，質量是競爭的基礎，而質量體現在每一件為客人服務的小事上。

27、整體經營指的是在一既定目標之下，各部門的工作互相支持、配合、協調、促進、制約，而不能各自為政，劃地為牢。

28、在物資採購上要有市場概念和價格概念，要區分客用物資和自用物資，前者應高雅，後者應實用。

29、講究操作流程不是不講效率，講究崗位責任制並不是關、卡、壓。

30、發展企業應首先抓好大本營，沒有本，就沒有利。

31、顧客評價服務質量是看他所得到的實際效果，而不是看有沒有盡力。

32、要使管理人員和員工有壓力感，但不能壓得他們喘不過氣來，要給人有活動餘地。

33、價格是市場動態的反映，也是一個企業經營方針的體現，制定價格要符合市場的規律和浴所的實際，按行規辦事，講商業道德。

34、浴所的培訓目的不是培訓全才偉人，而是培訓員工的思想及業務的基本功，即素質。

35、效率應體現在一點一滴的小事上，節約時間從一分一秒着眼，在做好基礎工作上才能講效率。

36、作為一個部門經理，對本部出現的問題不能大包大攬，經理對部下的差錯“勇於承擔責任”只能使差錯延續不斷，正確的態度是挖找根源，提出整改措施。

37、主管的工作是浴所管理中重要的一環，主管只説不做不行，只做不説也不行。經理對主管的管理要抓得緊一點，標準定得細一點，管理方法要科學點。

38、部門的培訓方式要有競爭性、娛樂性和趣味性。

39、浴所的工作特點就是如何把有形的設備與無形的服務有機地結合起來。

40、做浴所工作要按經濟規律辦事，要有市場概念、競爭意識和成本核算觀念。

41、對關鍵的問題應議而即決，決了即行，否則一事無成。

42、人員流動是正常的，人家來挖人也是必然的，關鍵是如何針對社會實情做好員工素質提高工作，如何保證人員走一批，培養一批，成長一批，把培養骨幹和技術尖子作為常年的工作；作為管理人員來説，則應不斷提高領導藝術，考慮問題周到點，講究工作方法，對員工的心理活動要多瞭解，多分析，多通氣，多研究。

43、沒有工作量的限制，就沒有質的變化。

44、管理人員要帶着工作標準去巡查，要提高工作效率，就必須堅持現場督導。

45、素質的培養是在日常一點一滴的培訓中累積起來的。

46、管理人員的級數越高，自覺性越強，對他們的管理制度就會越少。

47、只有抓好平時的工作，關鍵時候的判斷才不會出差錯。沒有平時的工作質量，就沒有關鍵時的化險為夷。

48、任何人都會有優缺點，做任何工作都有對與錯，問題是要分清哪方面是主流。

49、服務質量和管理水平體現在每一件小事上，一個表情，一個動作，都體現出我們的服務意識，要有好的服務質量，首先應有好的工作作風和好的思想意識。

50、我們首先要了解自己產品的情況、競爭對手的情況和市場情況，然後才能制定出正確的經營方針。

超市員工規章制度合集 篇19

為加強財務管理，根據國家有關法律、法規，結合公司具體情況，制定本制度。

一、財務管理工作要貫徹勤儉節約、精打細算之原則、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

四、財會人員要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。

六、財務人員因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。

七、公司以單價20xx元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類：

1、房屋及其他建築物；

2、機器設備；

3、電子設備(如微機、複印機、傳真機等)；

4、運輸工具；

5、其他設備。

八、各類固定資產折舊年限為：

1、房屋及建築物35年；

2、機器設備20xx年；

3、電子設備、運輸工具5年；

4、其他設備5年。

固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產要補提足折舊。

九、銀行帳户的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。

十、銀行帳户印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。

十一、根據已獲批准簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位(人)。

十二、庫存現金不得超過限額。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

十三、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

十四、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兑付現金。

十五、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

十六、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。

十七、未經董事會批准，嚴禁為外單位或個人擔保貸款。

十八、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。

辦公用具、用品購置與管理

一、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批准後方可購置。

二、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號，經常檢查核對。

三、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

超市員工規章制度合集 篇20

操作部是快遞公司貨物（包裹、快件等）進出、分揀、包裝加工、數據統計等的物流基地，是通過貨物聯絡公司各部門及各關聯單位的橋樑、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續的.運作和管理，特制定本制度：

一、部門規章制度

1、熱愛公司、熱愛中轉部，盡忠職守

2、遵守公司各項章程

3、愛護公司財物，愛護轉運部公物，不浪費、不化公為私

4、維護公司榮譽，維護中轉部聲譽，不作任何有損公司及中轉部的行為

5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質保量，不拖延、不積壓

6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關係

7、服從上級領導，如有不同意見，須先執行後反映

8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣

9、着裝儀表整潔大方，勿穿着花俏誇張服飾

10、須保持作業環境的清潔安全，不準在公司轉運部吃飯；不準在上班時間吃零食；不準在公司轉運部抽煙

11、工作時須全神貫注、細緻認真，不做無謂的閒聊

12、嚴禁用轉運部電話私聊，業務電話應簡潔明瞭

13、需要調班、工休時，須經上級領導批准後方能生效，不準擅自離崗

14、病假休息者在上班前一小時內須向主管領導請假，次日上班後補齊假條，同時附上醫生證明或病歷；事假須提前一天向部門經理書面提出申請，經同意後方可請假

15、職員辭職須提前一個月提出書面申請，經上級領導批准且工作交接清楚後方可辦理離職手續

16、分工合作，轉運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作並完成上級領導安排的其他工作

17、轉運部管理人員須注意自身涵養，以身作則，領導員工同舟共濟，增強團隊精神建設，提高工作情緒

18、每週例會，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時通知上級。

二、轉運部辦公用具管理辦法：

1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費

2、文具及紙張統一領取，按需分配，領取責任人明確

3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經上級領導批准不得起用

4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業務，所以電話傳真不準私用

5、轉運部接電話標準用語為“您好！速遞”或“您好！速遞轉運部”

6、記錄口信應儘量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要着急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重複一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最後是記錄者的簽名

7、電腦維護、網絡維護直接找公司IT部門，其他人員不得私自處理

8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備

9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養並及時檢查和清潔，並做好交接記錄

10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策，涉及公司機密的須注意保密工作，非相關人員不得隨意翻閲文件

11、文件的傳閲及交接，須及時做好記錄

12、其他管理辦法按公司章程處理

三、轉運部操作流程：

1、提貨：領取提貨計劃單出車提取動作卸車快遞公司規章制度

2、操作：卸車進港掃描分揀出港掃描包裝裝車

3、出貨：裝車領取出港單據出車關聯單位的簽收回執

四、轉運部各崗位工作職責：

（一）經理

1、直接向總經理負責

2、維續轉運部的正常運作

3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽

5、本部門突發事件的處理

6、做好各種數據的統計和分析

7、合理化人員的分配和管理

8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督

9、本部門單據和員工考勤的審核

10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜

12、遵守公司及轉運部的各項章程

13、隨時跟蹤反饋工作事宜

（二）協理

1、直接向經理負責

2、維續轉運部本班的正常運作

3、指派本班員工的具體工作並督促其按時按質完成

4、組織協調貨物進出港高效作業

5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄

6、本班突發事件的處理

7、特急件、急件、限時件的特殊處理

8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續

9、本班與外界的聯絡溝通

10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

11、上級領導安排的其他工作

12、與上、下班協理進行工作交接，並做好交接記錄

（三）內務

1、提貨通知的處理（記錄、傳達等）

2、公司MIS系統及OA平台的操作（收、發郵件等）

3、異常貨物的處理

4、各種數據的入錄、上傳及保存

5、轉件的處理

6、特急件、急件、限時件的特殊處理

7、資料的記錄、分類（詳細、真實）

8、電腦的維護，保持電腦的正常運行

9、遵守公司及轉運部的各項規章制度

10、上級領導安排的其他工作

11、與上、下班內務進行工作交接，並做好交接記錄

（四）操作員

1、進出港貨物的掃描（準確、快速）

2、不良貨物的處理（安全）

3、貨物的分揀（準確、快速、安全）

4、貨物的包裝（安全、快速）

5、辦公用具的使用（正確、維護）

6、辦公設備、設施的使用（正確、安全）

7、工作區域的維護（清潔、安全）

8、特急件、急件、限時件的特殊處理

9、需要協助的相關工作

10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

11、上級領導安排的其他工作

（五）搬運工

1、貨物的搬運（準確、安全、快速）

2、特急件、急件、限時件的特殊處理

3、需要協助的相關工作

4、遵守公司及轉運部的各項規章制度

5、上級領導安排的其他工作

（六）押車員

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全

3、保存所押車輛中的各種單據

4、提醒駕駛員行車安全

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

6、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

7、所押車輛在途中如發生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告，並做好應急工作

8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數量及裝卸地點等

超市員工規章制度合集 篇21

俱樂部員工規章制度：

1、上班期間必須着工作服，並保持工作服整潔，女員工不得濃粧豔抹。

2、必須嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退曠工，不經批准不得擅自調換班次。

3、對待客人必須温文有禮，面帶笑容，使用服務型用語，不得與客人無理。

4、愛護公物，維持公共衞生，定時定期檢查器械。

5、請假需提前一天請示，批准後方可生效，否則按曠工處理。（注：除休息日外，所有病假事假均為無薪假期）。

6、健身房健身區域禁止吸煙，嬉戲打鬧。

7、非健身教練不得私授健身課程，對沒有繳納私教課程費用的會員開展私教課程的一律按當黑私教處理，會員私教費用由該員工承擔。

8、非前台工作人員不得隨意進入前台，不得私自收支財物。

9、對於工作積極，拾金不昧，提出合理化建議的員工按情節給予現金獎勵。

10、工作時間不得串崗、睡崗、空崗、錯崗。

11、工作人員與會員之間不得嬉戲打鬧，過於接近。

12、員工訓練時間早9：30-10：30分。

以上條例違反者第一次處以罰款10元警告，第二次罰款20元，三次以上罰款50元。