醫務人員工作紀律規範制度（精選5篇）

醫務人員工作紀律規範制度 篇1

為了進一步加強醫院工作人員的職業道德建設，規範醫院管理和醫療行為，提高人員素質和醫療質量，做到文明服務、高效服務，努力塑造良好的社會形象，特制定本規範。

●服務作風

1、樂於助人，態度熱情、主動、耐心、細緻、快捷、周到。

2、語言和善、語調親切，舉止有度，行為得體。

3、病人到達有問候聲，病人離開有道別聲，病人表揚有致謝聲，工作不足有道歉聲。

4、重視患者或家屬的需求，並儘可能提供幫助。

5、診療服務中應認真聽病人講話。對病人提出的問題，應及時答覆。不能立即答覆的，應主動為病人查詢，並及時告知病人。

6、同病人交談，要注意傾聽，精神集中，不隨意打斷病人的談話或插嘴，以示尊重。

7、面對其它病人的詢問不可以不加解釋，簡單回答“不行”、“不知道”、“不清楚”、“找你自己的醫生”等。

●工作紀律

1、嚴格遵守作息時間。不無故缺勤，不擅離職守，不遲到早退，有事請假。

2、醫院工作人員每天應提前5-10分鐘上班，做好上崗前準備。

3、工作需要加班加點時，應服從安排。

4、不軋堆聊天、不吃零食、不吸煙、不幹私活，在工作狀態中不接、打私人電話。

5、保持工作環境的安靜，避免大聲喧譁、高聲講話等干擾他人的不禮貌行為。會議或學習時儘可能將手機調至震動位置。

6、如病人較多，或需病人等候時間較長，應向病人加以説明，告知大致等候時間，以得到病人的理解。

●道德規範

1、不向病人索要及收受財物禮品，不收受藥商回扣。

2、不為一己私利做有損病人利益的事情，如開“大處方”、“過度醫療”等。

3、對所有病人一視同仁，不因病人貧窮而歧視，不因病人富貴而卑微。

4、以病人需求為第一要務，在診療的同時應對病人的痛苦表示尊重、理解、體諒，並儘可能對病人予以必要的幫助、鼓勵、安慰。

5、結合病人及家屬的經濟狀況、文化程度、風俗習慣、性格差異、家庭狀況等，個性化對待每位患者，滿足病人治病需求的同時，也應照顧病人的心理需求、社會需求等。

6、以冷靜、理性的態度對待病人或親屬的批評和設訴，寬容患者的誤解，妥善處理醫患糾紛，避免與患者或家屬發生爭吵。

7、不在不適場合議論病人的病情及其它不宜公開的情況。

8、因診療需要必須詢問病人隱私時應先向病人説明。

9、不私自向外界傳播或提供醫院有關資料。

●着裝禮儀

1、服裝：工作時間應着指定工作服，佩戴胸卡。不能身着工作服走出醫院。工作服應保持乾淨整潔。醫院內不得穿無袖襯衫、低胸衣物、短褲，不可捲衣袖、褲腿、穿拖鞋或涼拖。儘可能穿軟底鞋，避免穿高跟鞋及釘鐵掌、打鐵釘皮鞋。

2、頭髮：保持頭髮乾淨整潔，不可染成紅、蘭、綠等特殊顏色。男職工發不蓋耳遮領，亦不能剃光頭，女職工發不披散，亦不可梳奇異髮型。

3、面容：女職工可以淡粧上崗，但不可當着病人面化粧，不得濃粧豔抹。男工作人員要隨

時清潔面部，不留鬍子和鬢角。

4、飾物：工作人員不得留（染）長指甲，不得戴耳環、手鍊、腳鏈等飾品。不暴露紋身及皮膚粘貼彩繪。不佩戴除黑色外其它顏色美瞳。

5、姿勢：雙目平視服務對象，不斜視病人。不得手插兜、插腰、不將腿放在椅子、沙發扶手或桌子上。

6、語言：文明用語、不講髒話、不吹口哨、接聽電話語氣不可生硬。

7、手勢：手勢自然，手勢幅度適當，不用手指指點病人以免引起病人反感或誤會。

8、禮讓：不與病人佔、搶道。進出電梯請病人先行。因工作需要必須超越或超過病人時要禮貌致歉。在醫院各部門檢查、繳費均應自覺排隊，不得因院內職工身份或為親屬朋友插隊、加塞。

●需要禁止的行為舉止

1、不在病人面前打哈欠、伸懶腰，打噴嚏需側臉用手掩住口鼻。

2、不在病人面前挖耳、鼻、眼屎，摸腳、搓泥垢，抓頭癢，修指甲，照鏡子等。

3、不在病人面前剔牙、打飽嗝。

4、不隨地吐痰、亂扔紙屑或雜物，並應勸阻他人亂扔，發現被亂扔的雜物等應隨手拾起。

5、不得酒後上崗、進食異味較大的食品後應注意清除或儘可能戴口罩。

6、醫院內不得吸煙。

醫務人員工作紀律規範制度 篇2

一、醫務人員要牢固樹立“關愛生命，救死扶傷，盡職盡責”的醫德醫風，堅守工作崗位，嚴格規範操作。

二、購入的藥品要嚴格履行驗收、入庫和登記制度。

三、要經常檢查藥品庫存情況，儘量避免藥物積壓過期、變壞、失竊或臨時外來。

四、每月下旬要做好購藥計劃，並經領導審批，原則上應統一到規定的醫藥商店購買。

五、嚴格做好毒、麻藥等被管制藥物的管理，所用藥的處方要長期保管，以備檢查。

六、發放藥物一律見處方，嚴禁開人情方，或不開方核價就發藥，配發藥品的要嚴格執行並做到“三查三對照”，防止配錯藥。

七、每月向學校總務部門彙報月進藥金額，病生(師生用品)要藥金額，和賓客(家屬)用藥金額，並填好報表，做到月清月結，便於醫藥費開支的統計。

八、醫務室每學期盤點一次，主要是指藥品和固定資產，將盤店結果向總務部門領導彙報。

九、藥房(治療室)、藥櫃要保持清潔整齊，及時更換字跡模糊的藥品標籤，各種藥品存放固定位置。非醫務人員不得隨意進入藥房取藥。

醫務人員工作紀律規範制度 篇3

第一章總則

第一條為規範全體職工服務行為，根據國家衞健委《醫療機構從業人員行為規範》和有關法律法規、規章制度，結合醫院實際，制定本規範。

第二條本規範適用於全院所有職工，包括:

（一）管理人員。指在醫院內設各部門、科室從事計劃、組織、協調、控制、決策等管理工作的人員。

（二）醫師。指依法取得執業醫師、執業助理醫師資格，經註冊在醫療機構從事醫療、預防、保健等工作的人員。

（三）護士。指經執業註冊取得護士執業證書，依法在醫院從事護理工作的人員。

（四）藥學技術人員。指依法經過資格認定，在醫院從事藥學工作的藥師及技術人員。

（五）醫技人員。指醫院內除醫師、護士、藥學技術人員之外從事其他技術服務的衞生專業技術人員。

（六）其他人員。指除以上五類人員外的其他人員，主要包括總務、設備、科研、教學、信息、宣傳、財務、部門工作人員。

第三條全體職工，既要遵守本文件所列基本行為規範，又要遵守與職業相對應的分類行為規範。全院所有人員都必須嚴格遵照執行。

第二章醫療機構從業人員基本行為規範

第四條以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，以病人為中心，全心全意為人民健康服務。

第五條遵紀守法，依法執業。自覺遵守國家法律法規，遵守醫療衞生行業規章和紀律，嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。

第六條尊重患者，關愛生命。遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫療祕密，維護患者合法權益；尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。

第七條優質服務，醫患和諧。言語文明，舉止端莊，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流與溝通，自覺維護行業形象。

第八條廉潔自律，恪守醫德。弘揚高尚醫德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執業之便謀取不正當利益；不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參與其提供的各類娛樂活動；不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不倒賣號源。

第九條嚴謹求實，精益求精。熱愛學習，鑽研業務，努力提高專業素養，抵制學術不端行為。

第十條愛崗敬業，團結協作。忠誠職業，盡職盡責，正確處理同行同事間關係，互相尊重，互相配合，和諧共事。

第十一條樂於奉獻，熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動，主動開展公眾健康教育。

第三章醫院工作人員共同行為規範

第十二條醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病、實行人道主義、全心全意為人民身心健康服務為己任，熱愛本業，忠於職守，嚴格遵守《基本行為規範》。

第十三條準時到崗，不擅自離崗。不在上班時間從事與本職工作無關的事。

第十四條着裝規範、整潔，儀表端莊，佩戴胸卡。

第十五條接待患者熱情，做到語言文明、禮貌待人、態度誠懇、一視同仁。對患者有問必答，有呼必到，幫助患者排憂解難，急患者所急。

第十六條刻苦鑽研，虛心好學，努力提高業務技術水平。

第十七條同事之間團結協作，互相尊重，互相支持，自覺維護集體榮譽。對待兄弟科室、兄弟醫院要謙虛謹慎，互幫互學。

第十八條嚴格執行醫院規章制度和各項操作規程，對工作精益求精，對患者高度負責。愛護儀器設備及一切公共財物。

第十九條遵紀守法，廉潔奉公，加強修養，自尊自重。不以工作之便謀私，不勒索患者財物。謝絕患者宴請、饋贈，拒收“回扣”和“紅包”。

第二十條文明用語：同志，您好，請進，請坐，請安靜，請拿好，請放心，請稍等，請先回，您慢走，對不起，需要我幫您嗎？不客氣，謝謝，再見。

第二十一條服務忌語：不知道！辦不了！着什麼急！沒準兒！等着吧！麻煩！別嚷了！找領導去！出去！你管不着！

第四章醫師行為規範

第二十一條遵循醫學科學規律，不斷更新醫學理念和知識，保證醫療技術應用的科學性、合理性。

第二十二條規範行醫，嚴格遵循臨牀診療規範和技術操作規範，使用適宜診療技術和藥物，因病施治，合理醫療，不隱瞞、誤導或誇大病情，不過度醫療。

第二十三條認真執行醫療文書制度，規範書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規塗改、銷燬醫學文書及有關資料，不違規簽署醫學證明文件。

第二十四條按規定履行醫療事故、傳染病疫情和涉嫌傷害事件或非正常死亡報告職責。

第二十五條認真履行醫師職責，強化責任安全意識，積極防範和控制醫療責任差錯事件。

第二十六條開展醫療新技術時，保障患者及家屬在充分知情條件下對診療決策的決定權，不違規進行試驗性醫療。

第二十七條對急診患者認真執行首診負責制，不推諉患者。對危重患者堅持先搶救，同時辦理預交款，不以未交款為由延誤搶救。

第二十八條對患者診斷和治療要認真、及時、準確、精益求精，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療的原則。

第二十九條上級醫師對下級醫師既要指導業務、傳授技術，又要抓醫德、抓作風；同級醫師要緊密配合，互相幫助，共同提高；下級醫師要尊重上級醫師，虛心學習。

第三十條堅持實事求是的科學作風，發揚學術民主。教學和科研不應損害患者的健康利益。不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。

第五章護理人員行為規範

第三十一條努力鑽研業務，對技術精益求精，更新護理知識，掌握新技術，不斷提高護理業務水平,尊重關心愛護患者，為患者提供專業醫學照顧，注重溝通，體現人文關懷。

第三十二條全面履行護理職責，正確執行疾病護理常規和臨牀護理技術規範，嚴格落實各項規章制度，為患者提供優質的護理服務。

第三十三條竭誠協助醫生診治，密切觀察患者病情。發現患者病情危急，應立即通知醫師；在緊急情況下為搶救垂危患者生命，應及時實施必要的緊急救護。

第三十四條嚴格執行醫囑，發現醫囑違反法律、法規、規章或者診療技術規範，應及時與醫師溝通。

第三十五條按照《病歷書寫基本規範》要求，及時準確、完整規範書寫護理病歷，認真管理，不偽造、隱匿或違規塗改、銷燬護理病歷。

第三十六條遵守各項規章制度和操作常規，嚴格執行“三查七對”，預防差錯事故發生。

1.三查：擺藥時查，服藥、注射、處置中查，服藥、注射、處置後查。

2.七對：對牀號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間和用法。

第三十七條熱情向患者及家屬宣傳醫院規章制度和疾病防治、保健方面的知識。保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫療、休養環境。

第六章醫技人員行為規範

第三十八條面向臨牀，為臨牀診療提供科學數據，主動配合臨牀各科室為患者服務。

第三十九條努力鑽研業務技術，不斷更新知識，積極開發診斷、治療新項目和新方法。

第四十條愛護儀器設備，遵守各類操作規範，發現患者的檢查項目不符合醫學常規的，應及時與醫師溝通。

第四十一條正確運用醫學術語，及時、準確出具檢查、檢驗報告，不謊報數據，不偽造報告。發現檢查檢驗結果達到危急值時，應及時提示醫師注意。

第四十二條指導和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結果，對接觸傳染性物質或放射性物質的相關人員，進行告知並給予必要的防護。

第四十三條合理採集、使用、保護、處置標本，不得違規買賣標本，謀取不正當利益。

第四十四條互相尊重，團結協作，努力提高服務質量。

第七章管理人員行為規範

第四十一條牢固樹立科學的發展觀和正確的業績觀，堅持醫療機構的社會公益性，加強制度建設和文化建設，與時俱進，創新進取。牢固樹立為患者、為臨牀一線、為職工服務的思想。

第四十二條認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進工作作風，切實服務臨牀一線。

第四十三條堅持依法、科學、民主決策，正確行使權力，遵守決策程序，推進院務公開，自覺接受監督，尊重職工民主權利。

第四十四條遵循公平、公正、公開原則，嚴格人事招錄、評審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當利益。

第四十五條嚴格落實醫療機構各項內控制度，加強財物管理，合理調配資源，遵守國家採購政策，不違反規定干預和插手藥品、醫療器械採購和基本建設等工作。

第四十六條加強醫療質量管理，建立健全醫療風險管理機制。

第四十七條尊重人才，鼓勵公平競爭和學術創新，建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學術造假等違規違紀行為。

第四十八條恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發揮表率作用。

第四十九條熱情接待來訪人員，語言文明，禮貌待人，反對官僚主義作風。

第八章藥學技術人員行為規範

第五十條嚴格執行藥品管理法律法規，科學指導用藥，保障用藥合理、安全。

第五十一條認真履行處方審核調配職責，堅持查對制度，不得對處方所列藥品擅自更改或代用。

第五十二條配合醫師做好患者用藥使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋説明，詳盡解答用藥疑問。

第五十三條嚴格執行藥品採購、驗收、保管、供應等各項制度規定，不得私自銷售、使用非正常途徑採購的藥品。不違規為商業目的統方。

第五十四條加強藥品不良反應監測，自覺執行藥品不良反應報告制度。

第九章其他人員行為規範

第五十五條熱愛本職工作，認真履行崗位職責，增強為臨牀服務的意識，保障醫療機構正常運營。

第五十六條刻苦學習，鑽研技術，熟練掌握本職業務技能，認真執行各項具體工作制度和技術操作常規。

第五十七條嚴格執行財務、物資、採購等管理制度，認真做好設備和物資的計劃、採購、保管、報廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。

第五十八條嚴格執行臨牀教學、科研有關管理規定，保證患者醫療安全和合法權益，指導實習及進修人員嚴格遵守服務範圍，不越權越級行醫。

第五十九條嚴格執行醫療廢物處理規定，不得隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫療廢物。

第六十條嚴格執行信息安全和醫療數據保密制度，不得隨意泄露、買賣醫學信息。

第六十一條勤儉節約，愛護公物，保持環境衞生，為患者提供清潔整齊、舒適便捷、秩序良好的就醫環境。

第十章實施與監督

第六十二條醫療機構行政領導班子負責本規範的貫徹實施。科室主要責任人要以身作則，模範遵守本規範，同時抓好科室的貫徹實施。

第六十三條職能部門協助行抓好本規範的落實，同時對實施情況進行監督檢查。

第六十四條實施和執行本規範的情況，應列入年度考核和醫德考評的重要內容，作為醫療機構等級評審、醫務人員職稱晉升、評先評優的重要依據。

第六十五條違反本規範的，參照醫院《獎懲辦法》執行。

第十一章附則

第六十六條醫院內的實習人員、進修人員、簽訂勞動合同但尚未進行執業註冊的人員和外包服務人員等，根據其在院內從事的工作性質和職業類別，參照相應人員分類執行本規範。

第六十七條本規範由監察室負責解釋。

第六十八條本規範自發布之日起施行。

醫務人員工作紀律規範制度 篇4

一）醫德規範

1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人着想，千方百計為病人解除病痛。

2、尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。

3、文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。

4、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。

5、為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與祕密。

6、互學互尊，團結協作。正確處理同行同事間的關係。

7、嚴謹求實，奮發進取，鑽研醫術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。

（二）基本行為規範

醫療機構從業人員，既要遵守本文件所列基本行為規範，又要遵守與職業相對應的分類行為規範。

1、以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，以病人為中心，全心全意為人民健康服務。

2、遵紀守法，依法執業。自覺遵守國家法律法規，遵守醫療衞生行業規章和紀律，嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。

3、尊重患者，關愛生命。遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫療祕密，維護患者合法權益；尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。

4、優質服務，醫患和諧。言語文明，舉止端莊，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流與溝通，自覺維護行業形象。

5、廉潔自律，恪守醫德。弘揚高尚醫德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執業之便謀取不正當利益；不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參與其提供的各類娛樂活動；不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不倒賣號源。

6、嚴謹求實，精益求精。熱愛學習，鑽研業務，努力提高專業素養，抵制學術不端行為。

7、愛崗敬業，團結協作。忠誠職業，盡職盡責，正確處理同行同事間關係，互相尊重，互相配合，和諧共事。

8、樂於奉獻，熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動，主動開展公眾健康教育。

（三）各類人員行為規範

1、管理人員行為規範

（1）牢固樹立科學的發展觀和正確的業績觀，加強制度建設和文化建設，與時俱進，創新進取，努力提升醫療質量、保障醫療安全、提高服務水平。

（2）認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進工作作風，切實服務臨牀一線。

（3）堅持依法、科學、民主決策，正確行使權力，遵守決策程序，充分發揮職工代表大會作用，推進院務公開，自覺接受監督，尊重員工民主權利。

（4）遵循公平、公正、公開原則，嚴格人事招錄、評審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當利益。

（5）嚴格落實醫療機構各項內控制度，加強財物管理，合理調配資源，遵守國家採購政策，不違反規定干預和插手藥品、醫療器械採購和基本建設等工作。

（6）加強醫療、護理質量管理，建立健全醫療風險管理機制。

（7）尊重人才，鼓勵公平競爭和學術創新，建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學術造假等違規違紀行為。

（8）恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發揮表率作用。

2、醫師行為規範

（1）遵循醫學科學規律，不斷更新醫學理念和知識，保證醫療技術應用的科學性、合理性。

（2）規範行醫，嚴格遵循臨牀診療和技術規範，使用適宜診療技術和藥物，因病施治，合理醫療，不隱瞞、誤導或誇大病情，不過度醫療。

（3）學習掌握人文醫學知識，提高人文素質，對患者實行人文關懷，真誠、耐心與患者溝通。

（4）認真執行醫療文書書寫與管理制度，規範書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規塗改、銷燬醫學文書及有關資料，不違規簽署醫學證明文件。

（5）依法履行醫療質量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。

（6）認真履行醫師職責，積極救治，盡職盡責為患者服務，增強責任安全意識，努力防範和控制醫療責任差錯事件。

（7）嚴格遵守醫療技術臨牀應用管理規範和單位內部規定的醫師執業等級權限，不違規臨牀應用新的醫療技術。

（8）嚴格遵守藥物和醫療技術臨牀試驗有關規定，進行實驗性臨牀醫療，應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權。

3、護士行為規範

（1）不斷更新知識，提高專業技術能力和綜合素質,尊重關心愛護患者，保護患者的隱私，注重溝通，體現人文關懷，維護患者的健康權益。

（2）嚴格落實各項規章制度，正確執行臨牀護理實踐和護理技術規範，全面履行醫學照顧、病情觀察、協助診療、心理支持、健康教育和康復指導等護理職責，為患者提供安全優質的護理服務。

（3）工作嚴謹、慎獨，對執業行為負責。發現患者病情危急，應立即通知醫師；在緊急情況下為搶救垂危患者生命，應及時實施必要的緊急救護。

（4）嚴格執行醫囑，發現醫囑違反法律、法規、規章或者臨牀診療技術規範，應及時與醫師溝通或按規定報告。

（5）按照要求及時準確、完整規範書寫病歷，認真管理，不偽造、隱匿或違規塗改、銷燬病歷。

4、藥學技術人員行為規範

（1）嚴格執行藥品管理法律法規，科學指導合理用藥，保障用藥安全、有效。

（2）認真履行處方調劑職責，堅持查對制度，按照操作規程調劑處方藥品，不對處方所列藥品擅自更改或代用。

（3）嚴格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責。對用藥不適宜的處方，及時告知處方醫師確認或者重新開具；對嚴重不合理用藥或者用藥錯誤的，拒絕調劑。

（4）協同醫師做好藥物使用遴選和患者用藥適應症、使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋説明，詳盡解答用藥疑問。

（5）嚴格執行藥品採購、驗收、保管、供應等各項制度規定，不私自銷售、使用非正常途徑採購的藥品，不違規為商業目的統方。

（6）加強藥品不良反應監測，自覺執行藥品不良反應報告制度。

5、醫技人員行為規範

（1）認真履行職責，積極配合臨牀診療，實施人文關懷，尊重患者，保護患者隱私。

（2）愛護儀器設備，遵守各類操作規範，發現患者的檢查項目不符合醫學常規的，應及時與醫師溝通。

（3）正確運用醫學術語，及時、準確出具檢查、檢驗報告，提高準確率，不謊報數據，不偽造報告。發現檢查檢驗結果達到危急值時，應及時提示醫師注意。

（4）指導和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結果，對接觸傳染性物質或放射性物質的相關人員，進行告知並給予必要的防護。

（5）合理採集、使用、保護、處置標本，不違規買賣標本，謀取不正當利益。

6、後勤人員行為規範

（1）熱愛後勤工作，樹立為病人服務，為職工生活服務的思想，工作盡職盡責。

（2）熟練掌握本職業務技能，嚴格執行各項技術規程，準確及時滿足醫療一線的需求。堅持下送、下修、下收，送物上門，保證水、電、氣正常供應。

（3）勤儉節約，堵塞漏洞，嚴防浪費。嚴格執行財務、物資管理、食品衞生等規章制度，做好設備和物資的計劃、審核、採購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點及回收等工作。認真執行崗位責任制，增強法制觀念，遵守勞動紀律。

（4）愛護公物，廉潔奉公，不以任何藉口侵佔、貪污公共財物，不拿公物送人情。嚴格執行隔離消毒、污水、污物處理規定，保持醫院環境清潔、優美。

（5）做好防火、防盜、防毒等安全保衞工作。

7、領導幹部行為規範

（1）堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持社會主義辦院方向。

（2）牢固樹立全心全意為人民服務思想，密切聯繫羣眾，勤奮工作，率先垂範。

（3）堅持原則，實事求是，奉公守法，忠於職守，嚴格管理，作風嚴謹。

（4）艱苦奮鬥，勤儉節約，清正廉潔，自覺抵制不正之風，秉公辦事，不以權謀私。

（5）發揚民主，團結協作，謙虛謹慎，正確處理國家、集體、個人三者關係。

（6）嚴守祕密，遵守組織紀律，堅持任人唯賢，嚴格按照幹部選拔任用工作的制度辦事。

（7）努力學習，奮進工作，不斷提高領導水平。

8、窗口服務人員的行為規範

（1）態度和藹，熱情親切，語言文明，服務周到。

（2）儀態端莊，穿戴整潔，佩證上崗。

（3）做到有問必答，清楚告知。

（4）做到按時上下班，有事請假。

（5）遵守制度，堅守崗位，恪盡職守。

（6）廉潔自律，勤政敬業。

（7）遵規守紀，照章辦事。

（8）虛心接受服務對象的評議、投訴。

9、保安工作行為規範

（1）保安員必須服從指揮、忠於職守，自覺遵守治安管理條例及各項規章制度，敢於向一切違法犯罪行為和不良現象作鬥爭。

（2）對違法亂紀、偷搶者要敢説、敢管、敢抓，並及時通報班長或有關領導進行處理。

（3）按規定時間上班，提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表，保持服裝整潔，不捲袖挽褲，統一着裝，嚴禁穿休閒裝上班。負責立崗工作（上班前十分鐘至鈴聲後五分鐘；下班前十分鐘至鈴聲後五分鐘）。

（4）文明執勤、禮貌待客，若遇到不聽解釋的客人或員工，要有禮在先，不與客人或員工爭吵，更不能隨便動手打人。對解決不了的問題，及時報告主任或院辦。

（5）交接班人員在指定的地點或崗位上進行交接班；交接班清楚後，雙方在交接記錄上簽名，並相互敬禮後上崗或下崗。

（6）不擅離職守，不在崗位上坐卧、倚靠、打盹、閒談、吸煙、吃東西，不看書報等;不在崗位上大聲喧譁，不使用淫穢語言等;不損壞警戒設施和執勤用品。

（7）執勤中若發現緊急情況，要立即採取措施進行處理，若本人處理不了，應立即報告主任或院辦。

10、其他人員行為規範

（1）熱愛本職工作，認真履行崗位職責，增強為臨牀服務的意識，保障醫療機構正常運營。

（2）刻苦學習，鑽研技術，熟練掌握本職業務技能，認真執行各項具體工作制度和技術操作常規。

（3）嚴格執行財務、物資、採購等管理制度，認真做好設備和物資的計劃、採購、保管、報廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。

（4）嚴格執行臨牀教學、科研有關管理規定，保證患者醫療安全和合法權益，指導實習及進修人員嚴格遵守服務範圍，不越權越級行醫。

（5）嚴格執行醫療廢物處理規定，不隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫療廢物。

（6）嚴格執行信息安全和醫療數據保密制度，加強醫院信息系統藥品、高值耗材統計功能管理，不隨意泄露、買賣醫學信息。

（7）勤儉節約，愛護公物，落實安全生產管理措施，保持醫療機構環境衞生，為患者提供安全整潔、舒適便捷、秩序良好的就醫環境。

醫務人員工作紀律規範制度 篇5

為深入貫徹執行國家、省、市衞計委有關加強黨風廉政和行業作風建設會議精神，貫徹衞生人員醫德規範和基本行為規範，切實加強醫德醫風建設，自覺抵制商業賄賂，進一步糾正醫療行業和醫療服務中的不正之風，結合實際情況，制定如下規定：

一、檢查“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實“管行業必須管行風”和“一把手”為行風建設管理第一責任人制度。醫院各科室負責人為科室廉潔行醫第一責任人，對本科室廉潔行醫負有安排、監督、管理等直接責任。

二、認真執行《中華人民共和國和醫務人員醫德規範及實施辦法》，不斷改善服務態度，提高醫療質量。

三、嚴格落實國家、省、市衞計委醫療衞生行業“九不準”、“五嚴禁”要求，杜絕醫療服務中的不正之風，淨化醫療環境。

四、醫務人員在醫療服務活動中，要廉潔公正、文明服務，不準利用工作及職務之便，接受、索要病人的錢、物及吃請。

五、不準推諉病人，病人到院後必須熱情接待，並嚴格執行首診負責制。

六、做到合理檢查、合理治療、合理用藥。自覺抵制“大處方”和“藥品回扣”。

七、做到合理收費。嚴格執行物價政策，遵守物價紀律，不得擅自立項定價，巧立名目收費。

八、不得擅自外出從事業餘、兼職的有償服務或介紹、轉送患者到外單位謀取不正當利益。

九、不準利用工作之便搭車開藥。

十、嚴格按規定出具病歷和病情證明，禁止開“人情處方”及“人情證明”。

十一、將廉潔行醫的全過程置於社會輿論和羣眾的監督之下，支持和接受羣眾的舉報、監督。

十二、醫院廉潔行醫檢查實行院科管理，科級：醫務人員每季度個人自評、科室訪談患者、病（陪）人廉潔行醫情況；院級：每月通過滿意度調查、出院隨訪、第三方調查、公佈投訴渠道、每年與科主任、護士長簽訂行風建設目標責任書等多形式、多途徑進行醫務人員廉潔行醫情況的督查管理。

十三、廉潔行醫情況每月通過醫院質量運行報告通報反饋，與年終醫德考評掛鈎。

十四、對違反上述規定者，將按照國家的相關法律法規、黨紀政紀及醫院的相關規章制度進行嚴肅處理。