員工綜合管理制度

一、考勤制度

（一）考勤

由考勤員統一施行逐日登記。

（二）遲到、早退、礦工

1.凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗，且無正當理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，扣發工資100元，情節嚴重的扣工資的50%。

2.超過規定的上班時間一小時尚未到商場，無正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天扣發工資100元，月曠工累計2天以上者予以解除合同。

（三）請假制度

1、假不論時間長短，不論什麼假，除緊急情況外，一律憑請假條，經單位領導批准方可休假。特殊情況事後補填假條，非特殊情況不以電話形式請假。

2、請事假兩天以上（含兩天），須到單位總經理批准，批准後方可有效。

3、其它假期，工資待遇參考商場規定細則。

二、營業員規範紀律

（四）營業前準備

1.提前十分鐘到崗，到考勤員處簽到後，立即進入工作崗位。

2.上足商品、碼放好陳列品，做到充足美觀。

3.檢查核對物價、標籤，做到貨籤對位，一貨一簽，準確無誤。

4.收款要核對備用金，準備好零錢。

5.做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衞生。

（五）儀容儀表規範

1.衣着整齊、講究衞生

2.髮型莊重、語言文明

3.思想集中、接待熱情

4.服務周到、站資規範

（六）店堂紀律

1.不準在店堂內吸煙、吃東西、看書報。

2.不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧譁。

3.不準擅自離崗、不準在工作時間酗酒。

4.不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。

5.不準靠貨架、趴櫃枱、登貨架。

6.不準挪用借受貨款和票券，不準擅自塗改發票。

7.不準私自少收或多收現金，未經同意不得擅自取用商品

8.未經許可不準上班時間辦私事，有事必須請假。

9.不準無故遲到、曠工。

10.除收銀員外，他人未經許可不得私自介入收款台。

11.非操作人員不得擅自開動計算機，發生問題責任自負。

12.不聽從調度，領導有權勒令下崗。

（七）營業後清理工作

1.接待好最後一位顧客，要耐心熱情。

2.清點好貨款、票證，做好登記記錄。

3.實行日清日結的櫃組要及時盤點結帳。

4.整理好貨架，打掃乾淨店堂衞生。

5.檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衞工作。

考勤制度

（一）考勤

由考勤員統一施行逐日登記。

（二）遲到、早退、礦工

1.凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗，且無正當理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，扣發工資100元，情節嚴重的扣工資的50%。

2.超過規定的上班時間一小時尚未到商場，無正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天扣發工資100元，月曠工累計2天以上者予以解除合同。

（三）請假制度

1、假不論時間長短，不論什麼假，除緊急情況外，一律憑請假條，經單位領導批准方可休假。特殊情況事後補填假條，非特殊情況不以電話形式請假。

2、請事假兩天以上（含兩天），須到單位總經理批准，批准後方可有效。

3、其它假期，工資待遇參考商場規定細則。

二、營業員規範紀律

（四）營業前準備

1.提前十分鐘到崗，到考勤員處簽到後，立即進入工作崗位。

2.上足商品、碼放好陳列品，做到充足美觀。

3.檢查核對物價、標籤，做到貨籤對位，一貨一簽，準確無誤。

4.收款要核對備用金，準備好零錢。

5.做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衞生。

（五）儀容儀表規範

1.衣着整齊、講究衞生

2.髮型莊重、語言文明

3.思想集中、接待熱情

4.服務周到、站資規範

（六）店堂紀律

1.不準在店堂內吸煙、吃東西、看書報。

2.不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧譁。

3.不準擅自離崗、不準在工作時間酗酒。

4.不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。

5.不準靠貨架、趴櫃枱、登貨架。

6.不準挪用借受貨款和票券，不準擅自塗改發票。

7.不準私自少收或多收現金，未經同意不得擅自取用商品

8.未經許可不準上班時間辦私事，有事必須請假。

9.不準無故遲到、曠工。

10.除收銀員外，他人未經許可不得私自介入收款台。

11.非操作人員不得擅自開動計算機，發生問題責任自負。

12.不聽從調度，領導有權勒令下崗。

（七）營業後清理工作

1.接待好最後一位顧客，要耐心熱情。

2.清點好貨款、票證，做好登記記錄。

3.實行日清日結的櫃組要及時盤點結帳。

4.整理好貨架，打掃乾淨店堂衞生。

5.檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衞工作。